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l 教學助理寶典【教學幫助學生學習】l 教學技巧怎麼學？近年來教學上最重要的發展之一就是從著重於教師為中心轉為學生為中心。因此，也許較適切的問題應該是：什麼樣的教學活動和教學經驗能使我的學生學得更好？第一個能夠找到答案的地方就是從系上。您的指導教授或是系主任，都是重要的教學支柱來源。建議您要毫不猶豫地主動找系上、老師和其他助教來建立自己的助教支持系統，這會對您助益良多。另一教學資源是助教同儕，通常會發現原來您遇到的問題和其他助教大同小異，或者能夠和別人分享克服這些困難的努力，這都是很有幫助的。有時和其他系所的助教來場腦力激盪，他們說不定能點出您們系上沒注意到面向喔！ 我們需要了解一點：雖然教學是門藝術，但教學技巧是可經由學習而獲得的。有一些教學方法和活動會比其他方法更能增進學習效能。在這兒，我們介紹一套建立在理論和實務上的完整教學知識，它能應用在植物學、數學、葡萄牙語、化學、體育、行銷學等等，相信您會從中獲得許多寶藏！Chickering和Gamson花了二十年的時間研究怎麼幫助大學學生學習，他們研究的理論發表在“Seven Principles for Good Practice in Undergraduate Education”一書，其中七大要點如下：1. 保持師生間的連繫在課堂上或課餘時間保持師生間的連繫，能提高學生的學習動機，亦讓他們對課程有更深的投入。教職員適切的關心像股暖流，不但能幫助學生渡過難關，還能讓他們有繼續努力下去的動力，有些教職員這麼做也確實提高了學生的學習，並進一步鼓勵他們思考自身的價值和未來的走向。2. 鼓勵學生合作學習團隊合作比單打獨鬥更有學習效率！有效的學習就像是出色的工作，以合作、社交取代競爭、孤立。合作學習常能使學生更投入於課業，分享他人的計畫、和別人互動都會刺激思考、加深理解。3. 鼓勵自主學習學習不是一個只當觀眾的運動！學生若只是坐著聽課、背誦之前就準備好的作業、機械式的回答問題，這樣的學習效果很有限。學生必須互相討論並記錄習得的東西，將學到的知識和過去的經驗相連結，並能應用在日常生活上，著實為自己所學付出努力，這樣才能得到最有效率的學習。4. 給予及時的回應學生需要清楚知道在自己的學習之中，哪些地方已經能掌握而哪些地方還要再努力，這時就需要助教及時的回饋來精進自己的表現。學生在一開始評估本身知能時就需要幫助；在課堂上，學生亦需要大量表現和接受建議的機會以求改進；期末時，學生更需要機會來反思各科所學之中哪部份還不了解，以及如何克服學習障礙。5. 有效的時間控管時間加上努力就等於學習！完成工作任務最重要的就是時間。對學生、助教和老師而言，善用時間是最關鍵的一點，學生在學習有效控管時間時需要您的幫助。能夠有效分配時間，老師和學生才能有效率的教學和學習。學校如何定義全校教職員生對時間控管的期望是建立高效能表現的基礎。6. 對學生充滿信心對學生信心滿滿，學生的表現就會越好！不論是表現不佳的學生、不用功的學生、或是自動又積極的學生，老師高度的期望對每位學生來說都很重要。當老師和學校對學生都充滿信心時，學生的表現就會如期望中的好。7. 尊重學生資質的差異和多元學習的方法學習有多種途徑，學生會帶著不同的資質和學習風格來求學。聰明的學生在實驗室或美術課時可能表現得笨手笨腳，善長實作的學生到了理論課可能就成了病貓。學生需要機會來展現自身的才能，也需要機會來了解最適合自己的學習管道，唯有透過這些摸索的機會，才能找到最適合自己的學習方法。l 如何備課？這一點是因課而異的。有些老師在教材、學習活動、作業等等上已有規定，助教不需要花腦筋準備，只要遵循老師的教學方針即可；有些老師的課則是開放助教以新的思維和技巧性的建議來傳授特定的概念；另外有些課的助教對課程有全盤規劃的機會，在這兒我們推薦一個教學指南：Planning Your Course: A Decision Guide (Fink, Sorenson)供您參考，可上網/tpages/planning/pycguide.doc瀏覽，其中特別強調寫教案的重要，這篇指南能讓您在一開始就能解決設計教案的瓶頸，如獲至寶!l 如何在第一堂課打破僵局、建立班風？研究學者Robert Boice曾指出，學習中最重要的人文要素就是舒適、自在。老師對班上是否感到放心？對教學是否能夠掌握？對科目是否感到得心應手？學生對老師是否有信心？對同學是否能交心？班上的氣氛是否融洽？如果以上的答案是肯定的，那麼就可以期望班上有充分的學習，而不會是緊張又不自在的教室環境。老師最常忽略的就是教室或實驗室的設備，在教學前先看過教室環境，如果時間允許，提早到教室檢查座位是否符合教學活動、設備和教具（如粉筆、板擦、螢幕、投影機等等）是否合用？不注意這些小細節的話，在教學的時候可能會讓大家感到不自在。打破僵局的良方：在學生進入教室時和他們一一打招呼，記得學生姓名的方法之一是在學生清單上貼上學生的照片，另一個適用於小班級的方法是：請學生把自己的基本資料（如主修科目、家鄉、興趣等等）寫在一張3 X 5的小卡片上，以方便您記得每一個人，叫得出學生的名字無疑是個加分的好方法，同時也會讓學生感到更自在，另外也建議助教把自己的名字在前幾堂課時寫在白板上讓學生認識。在第一堂課建立班風對整個學期都有莫大的幫助，課程開始時可以多設計一些互動的活動就能建立良好的班風。若老師沒有把握第一堂課的黃金時間，只是把課程大綱帶過匆匆，就失去了一個難能可貴的機會，這些活動不會佔去太多課堂時間，但卻可以為班上建立起舒服的學習環境。讓班上熱絡起來的這些活動(如寫信、面談、介紹同學等等)能在日後當同學合作學習、組學習圏時提供很大的幫助。此外，您的自我介紹會讓學生感到放心，只要您知道什麼時候該停止，別滔滔不絕講個沒完，(您想告訴他們您一生的故事嗎？應該不會吧！)只要講他們需要知道的重點，對他們有益的、能製造良好氣氛的就夠了，別講不恰當或是太私密的事，不要跟學生說您接這個班級有多麼不安、您還沒做好準備、昨天才知道要帶這個班級、您對這個科目的認識比學生多不了多少等等，這些話既不會鼓舞學生，也不會建立學生的信心，他們期待您至少會是他們的嚮導，此外，也沒有人會忍受一個總是在自我誇耀知識、經驗和專業的人。當談到特定的教學和學習策略時，沒有一個唯一偉大的真理可以依循，最重要的就是，在面對學生學習時，只要盡了力、庶幾無愧即可。l 老師該扮演什麼角色？應該和學生打成一片，做他們的朋友？還是要做個威權的獨裁者？在看過Boice的舒適、自在論點之後，有種說法很吸引人：做您自己最好！但是這種說法易流於空談，做自己包含的層面太廣，以致於有人會問：是哪一個我呢？是當我和二歲姪女玩的時候的我？是我在上最枯燥無趣的課的我？是我在上最有收穫的課的我？是週五晚上和室友鬼混的我？是在太平洋東加王國帶第一堂討論課的我？到底哪一個我才是最適合在大學中教學和輔導學生學習？只要記住一點：當您第一次接下這個任務時，可能會感到有些緊張和不知所措，但對一個新人來說，這是很正常的，即使是資深教授也常會有這種感覺。有一個通用法則就是：無論是在課堂上，尤其是在課餘時，要聰明地避免和學生培養出太親近的關係(buddy-buddy relationship）！這不是要您刻意冷淡或是扮黑臉，做為學生的指導者，應該是樂意協助學生學習重要的觀念、技巧和知識，儘管態度友善，但還是會和學生之間保持一定的距離。要記得一點，您可能會負責操學生成績的生殺大權，但有時學生會要求您給他們一些同情分數，若能保持一些尊嚴，會讓事情進行得較為順利。另一項重點是：對學生的標準和態度要始終如一。如果學生無故缺席，就不能因顧及學生情面而手下留情。如果行事曆上明訂加分作業的繳交截止日是15號，您就不能接受18號才送來的作業；若教學大綱上明訂每週五都要小考，要是因為一些學生說他們熬夜看電視沒準備就取消這週的小考，對遵守規定並準備小考的人是不公平的；若是您出了個可以讓學生任意發揮的寫作作業，您就不能因為學生和您的見解不同而給他很低的分數，保持一定的公平性會使自己、學生和整個班級都有安定的力量。l 當我授課時，何謂適宜的穿著？在學校裡面，穿著是個人的選擇，可由系上教職員的穿著為借鏡。助教需要考量的是，您的穿著不只代表著您自己，還代表了系上、專業學科、學校、甚至是學校的相關企業。有人認為還是穿得比學生正式一點會較好，因為您是他們的指導者，這也讓學生對您有這樣的認同。但無論是何種穿著，要記得您的目地，是使學生達到最有效的學習，雖然穿著不會直接影響到這一點，但也別小看它在班上所造成的影響。l 如何處理欺騙或剽竊抄襲的行為？ 助教需帶頭鼓勵並示範遵守入學時簽定所謂誠信保證書的原則。(Honor Code: 美國高校普遍採取的一項規章制度，每位大學新生在入學前，都必須在一個非常正式嚴肅的場合，與高校鄭重其事地簽訂一份“Honor Code”， 其中一項一定會提到我發誓，作為大學校園裏的一員，我絕對不會撒謊、欺騙或者剽竊別人的努力成果。摘自.tw/members/Ho/study/2006Reserch/1017_2.pdf。)碰到容易抄襲別人作品的領域，在教學時要特別清楚地告誡學生，例如，讓學生知道何時適合合作學習(如小組計畫或發表)，何時您希望他們是獨自完成作業。教導學生知道如何適當引用他人的學術文章和書目，即使是改寫或是引用概念，都需註明出處。直接點出哪些行為構成剽竊，哪些行為是合法引用，這會讓學生學習到學者的倫理道德，也會減少誤解的發生。有人提議若要減少學生的抄襲行為，就不要給他們有抄襲的機會。例如：出學生不易找到抄襲文章的作業；要求學生列出引證的出處；要求學生在繳交作業成品前，先分次繳交草稿；考試出題時，儘量出綜合題型，並把座位錯開等等。學生發生欺騙或抄襲行為時，基於助教的責職，必須要立即指正。可以向老師、系主任或學校單位尋求正確做法之建議，亦可參考美國楊百翰大學（Brigham Young University）Honor Code Office的網頁/index.php?option=com_ezine&Itemid=4613。l 如何掌握大班級的動態？教導大班級的難度很高，因為學生人數多，導致師生互動少，許多的作業需要批改，有些作業甚至還沒有署名！大班級需要助教格外縝密的組織能力，並及早適應帶領大班級的壓力。許多人都覺得有用的做法是，定期把大班級分為小組討論或小組活動，經由小組討論後，再請小組代表上台和大家分享討論結果，雖然您可能無法全程參與每一小組的討論，但學生通常會覺得透過主動地討論和分享，比被動坐著聽課要來得有意義多了。l 如何帶領有效率的討論？最能提昇學生學習的方法是助教帶領討論的技巧。帶領討論的暖身活動很多，諸如：談論共同的經驗、給開放式或是特定的問題、一場辯論、小組討論，或是先簡短寫作再口頭報告。討論進行時，要注意學生的態度是投入還是逃避，為確保各類型的學生都能平均參與學習，可以直接分配問題，或是技巧性的誘發學生回應。不要誤以為學生不發問就是都了解了，要培養學生聆聽和做筆記的習慣。另一個能夠達到有效討論的重點就是班上的緊張氣氛。許多助教會在班上氣氛緊張時立刻想辦法舒緩下來，雖然緩和氣氛會形成一個愉快討論的假象，但常常會阻礙了寶貴的學習，討論時的衝突和異議常是不可避免的，與其一昧的壓制，不如給學生和自己一個在緊張氣氛中學習的機會。鼓勵開放的討論氣氛，並要學生知道討論是傳達分歧意見的途徑，在討論中您和學生才能無拘束地學習。l 什麼是教學和學習風格？不是所有的學生都和您的學習方式一様，請試著去了解不同的學習風格。例如，有些學生視覺學習的效果最好、有些學生對聽覺的反應最佳、有些學生需要發聲來抒發己見、有些學生則是以寫作的方式傳達想法，大部分的學生都是主動學習會學得比較好，也記得比較久。運用不同的教法才能確保所有的學生都能經由適合自己的方法學習。另外可以參考楊百翰大學（Brigham Young University）Faculty Center的網頁/index.html。l 何種合作團隊學習能夠幫助學生學習？最近的研究指出，合作學習比單打獨鬥學得更多、更快，也記得更久，所以設計二人或小組的作業和活動會提供學生最多的學習機會。可以試著採用小組討論，以團隊的方式完成作業、計畫、發表以及寫作。有效使用這些活動的關鍵是：不要給太容易分工的作業，也就是說不要讓學生輕易就能獨立完成某一部分，例如裝訂完稿的作業。相反的，作業要能夠真正讓學生合作，當每位組員都盡力一起完成時，就能體認團結力量大的意義。推薦Active Learning: Cooperation in the College Classroom一書，裡面有精闢的講解。【評量學生學習】l 評量學生進步與否時需考量哪些面向?評分通常是助教最困難的責任，因為這不只很花時間，尤其是在您明明知道可能會傷害到學生的自尊或是排名時，也很感到很掙扎。當您懷疑評分是否公平時，經驗會幫您一把，不妨和其他助教及教職員請教如何設定評分標準，這樣能降低疑慮；此外，有些單位每星期都舉辦討論會來討論如評分的相關事宜。教育心理學家Marilla Svinicki建議負責評分的助教必須具有以下本質：l 清楚告知學生對他們表現的期望l 評分時把持一致的標準l 確保給學生充分的表現機會成績就是對學生學習的評量，這和課程目標相關，不是以學生的成績就是以作業的比重來評分。需要告知學生評分標準，並明確指出影響成績最關鍵的要素，也可以和學生共同討論達成評分共識，無論如何，保持一致性是最重要的基礎。l 如何設計出真正能衡量學生學習和提升自我經驗的作業、小組專題作業和考試？作業的目的是為了讓學生練習預期應該學會的東西；考試和小組專題作業是評量學生是否達到學習目標。因此，為期學生有正確的表現方向，就應該反思課程目標和評量設計是否合宜？如果您的評量設計太針對細節的背誦，那您就幫了學生一個倒忙，他們無法藉由此次的評量表現出他們對某些重要的觀念和原則是否能掌握或是能夠進一步的應用。您若給明確的方向，學生就能了解應該如何展現所學，以下特定的問題能夠幫助學生知道如何正確表現，例如：比較_和_；圖解_；作者對以下的問題的詮釋？這種問法比模糊的問題（例如：討論_或是解釋_）要適合的多。另外，絕對要避免要求學生在沒有機會練習的情況下，就要在期末考時驗收習得的技能。助教若提出這種要求，期望學生能夠一躍而成，這就不是在評量學生學習，而只是讓學生表現已有的技能罷了。考試也可以是學生的學習經驗，因為他們能夠表現出學識上的啟發以及學習時的樂趣。對學生的表現回應仔細的評論對他們的學習將有莫大的幫助，助教考量周詳又謹慎的回饋提供了學生在學習上的跳板，除了能導正他們的誤解外，還能加強學習的效力。l 作業的回饋對學生真的很重要嗎？的確！收到回饋是學習中不可或缺的一環。雖然許多人認為批評就是回饋，但是回饋是對學生的肯定，並讓學生知道可以改進的方向。所以，要盡可能及時又頻繁地給予回饋，延宕回饋意見將導致學生無法及時成長。根據哈佛大學評量研討會的論點指出，指導者的立即回饋不僅能促進學習，也是達到最有效學習的唯一要素，因此也要盡可能地依據明確的標準來回饋學生意見。此外，在學期中告知學生成績，不但能減少學生對期末成績的不安，更能鼓勵學生早一點在課堂上有優秀的表現。l 如何設計適當的考試？考試是評量學習的工具。但是，能夠考高分並不能保證學習的效率好，唯有設計完善的考試才能真正測出學習的功力，所以要設法確保考試的題型能夠測量出課程目標的達成。選擇題的題型適用於多方面的評量，並且能夠提供助教以較廣的面向評量教學目標。但是有效度的選擇題不容易設計，尤其是當希望測出學生分析、