旅游局自查报告

1 / 9 旅游局自查报告 县旅游局 2016 年目标工作任务 完成情况自查报告 实绩考核办： 根据要求，现将半年来旅游目标任务工作完成情况自查自评如下。 一、考核指标完成情况 经济指标 2016 年 1 月 1 日至 6 月 xx 日，全景区接待游客 xxx万人次，同比增长 xx %，完成全年接待 xxx 万人次任务的 x%；实现旅游综合收入 xx 亿元，同比增长 xx%，完成全年xx 亿元任务的 xxx%。自评等级为 A。 节庆活动 1、牵头履 行旅游工作职责，做好 xx 开幕式举办和xx 大会总体方案及各项主题活动方案的编审和实施，被市评为先进集体。自评等级为 A。 2、起草 xx县 2016避暑季总体方案，谋划 xxx县 2016避暑季启动仪式、等 10 项主题活动，协同各相关单位完善细化方案。自评等级为 A。 产业培育 1、按照 4 星级标准，督促、协调、指导 xxx 酒店完成建设和装修任务，并正常营业；并拟定了宾馆酒店优惠政2 / 9 策。 自评等级为 A。 2、拟定并出台培育发展农家乐实施意见，按照文件要求培育新增星级 农家乐景区建设 1、于各项活动召开前完成 xx 景区观景设施建设项目和垃圾桶、休息椅安装工程，配合 xx 局、 xx 局完成了 xx景区停车场、观光车道及沿河柳树的种植工作，初步实现 xxx景区对外开放；完成景点的提级发行任务，配合交通、林业、文广、 xx 公司等单位做好其他提级改造任务及 xx 景区、 xx景区、 xx 景区等新景点建设任务。自评等级为 A。 2、认真撰写 5A 申报材料并通过市、省旅游部门逐级审定，已将申报材料报送国家旅游局，取得实质性进展；完成 xxx 景区申报 AAA 级景区材料编撰。自评等级为 A。 3、配合 xx、 xx 等部门实现 xx 大道等旅游公路建成通车。自评等级为 A。 二、存在问题及下步打算 存在问题 一是软件资料收集滞后于硬件工作的开展；二是信息报 送质量不高。 下步打算 3 / 9 一是对存在的问题认真分析，及时整改；二是严格对照市、县年度目标任务，抓紧查缺补漏，创造性地开展各项旅游业务工作，确保各项工作按时完成。 二一二年六月八日 旅游区安全生产工作自查报告 黄河口管理站 为全面加强旅游区安全监督管理，防范旅游安全事故发生， 严格按照山东省旅游局关于组织开展全省旅游安全大检查的通知要求，保障游客的人身、财物安全，促进黄河口生态旅游业健康发展，积极应对可能发生的旅游安全事故，根据相关旅游安全管理的法律、法规，结合我站生态旅游的具体情况，现自查如下： 一、旅游安全基本情况 根据旅游区管委会对旅游安全的相关规定，制定和实 施旅游安全管理规章制度、安全防范措施，配备各种安全防护设施，严格执行安全操作规程，确保游客生命财产安全。 制定游览、游乐规则和游客须知，引导游客活动；设 置旅游安全标志，提醒游客注意安全。 4 / 9 对全体职工进行旅游安全培训，特别是火警预演培训、 野生动物疫源疫病防控，使职工具备基本的安全知识，提高安全防护技能，熟练掌握有关紧急处理措施。 加强旅游安全检查，在旅游高峰来临之前，对售票亭、 电瓶车进行全面检修，确保各种机械设备、车辆正常运转。 遇恶劣天气或设备、设施机械故障时，须有应急应变 措施，并对外公告，及时告知游客，防止 意外伤害事故的发生。 旅游安全事故发生后，现场人员应立即拨打应急救援 电话和报告本单位负责人，迅速采取有效措施，组织抢救，防止事故扩大，减少人员伤亡和财产损失。 二、旅游区存在的安全问题 由于旅游区基础设施建设尚不完善，相关安全设施不 配套，存在一定的安全隐患。 安全警示牌、护栏数量有限，特别是黄河岸边，在黄 河汛期存在较大的安全隐患。 5 / 9 个别同志安全意识淡薄，存在侥幸心理，对突发事故 的思想准备不足。 旅游区驯养鸟类的不断增多，野生动物疫源疫病防控 工作有待加强，特别是鸟类禽流感防疫的基本知识、方式方法、应对措施还需进一步加强学习培训。 三、加强旅游安全工作的相关措施 成立旅游安全事故应急领导小组，依照旅游安全工 作制度，对旅游安全工作实施监督管理和严格检查，发现事故隐患，要及时处理。 定期召开旅游安全管理工作会议，分析、部署旅游安全工作，对会议确定的重大安全事项形成纪要。确定的各项措施必须严格实施和进行检查，认真抓好落实，并及时将旅游安全监督管理实施情况上报旅游区管委会。 在旅游旺季和 “五一”、“十一”假日旅游高峰期开始前，对安全状况，特别是容易发生旅游安全事故的设施、设备、场所、应急措施及应急准备等事项工作进行严格的督促检查，及时排查隐患，防止旅游安全事故的发生。 建立旅游安全预防长效机制，按照管委会旅游安全的相关规定 ，结合我站实际，建立旅游安全管理长效防范机制，使各项旅游安全工作管理走上深化、细化、具体化的轨6 / 9 道。要充分认识到安全是旅游业的基本要求，只有建立防治结合的旅游安全长效机制，才能不断增强应对各类突发事件的能力，确保黄河口生态旅游业健康、持续发展。 旅游局自查自纠 一、基本情况和主要工作 市旅游局成立于 XX 年，内设 7 个处室，下辖 3 个事业单位，现有行政编制 37 人，参公及事业编制 22 人。主要职能为统筹协调全市旅游业发展，对经营旅游业务的企、事业单位进行行业管理，组织指导旅游产品的开发及推广，监 督检查旅游市场秩序和服务质量，牵头组织开展城市旅游服务功能建设工作。 近年来，在市委、市政府的正确领导下，我们紧紧围绕“把武汉建设成具有滨江滨湖特色的旅游目的地、中国中部旅游集散地和文明出游的客源地”的目标，积极构建政府主导的社会化大旅游格局。旅游业在全市经济结构调整中实现了从优势产业向支柱产业的转变，成为全市国民经济新的消费热点和经济增长点。 一是各项经济指标大幅提升。 XX 年，全市旅游业面对金融危机不利局面，迎难而上，化危为机，旅游经济实现了逆势上扬。全市旅游总收入、接待游客总量、接待海外游客 人数和旅游外汇收入等经济指标均提前一年超额完成 “ xxx”目标任务，四项指标的增幅在全国 19 个副省级以上城市中居首位。旅游总收入、国内旅游收入、国内7 / 9 游客人数等经济指标在全国 19 个副省级以上城市中的位次各前移 3 位，分别列第 10 位、第 9 位和第 6 位，首次进入前 10 名，实现了历史性的突破。今年 1 9 月，全市接待游客 6908 万人次，实现旅游总收入 540 亿元，同比分别增长 %和 %；接待入境游客 58 万人次，实现旅游外汇收入亿美元，同比分别增长 %和 %；接待国内游客 6850 万人次，实现国内旅游收入 520 亿元，同比分 别增长 %和 %。二是产业规模不断扩大，旅游项目建设稳步推进。截止目前，全市有星级饭店97 家，房间 16126 间，床位 28400 张；旅游景区 32 家；旅行社 248 家，其中，具有出境组团资格的旅行社 15 家；省级以上工农业旅游示范点 5 家；旅游餐饮企业 325 家；旅游交通企业 27 家；旅游休闲农舍、休闲山庄 1009 家；旅游从业人员达 10 万人。东湖欢乐谷主题公园、世贸嘉年华、巴登城等一批总投资近 600 亿元的重大项目落户并开工新建。 三是市场促销成效明显。 XX 年，聘请了武汉籍港台歌星、影视明星任贤齐先生担任武汉旅游形象 大使，提高武汉知名度。组织旅游企业发放的近亿元旅游消费券，拉动消费亿元。今年，成立了武汉城市旅游形象推广中心；突破性地在央视播放了武汉旅游形象宣传片；积极抢抓辛亥百年、汉台直航、武广高铁开通、上海世博会等契机，赴台湾、上海、广州、长沙等境内外城市开展旅游市场营销，拓展旅游市场。国内和境外游客在汉平均停留天数由 XX 年的天、天延长至8 / 9 目前的天和天。我市已基本实现由旅游过境地向旅游集散地和旅游目的地的转变。 四是行业服务质量明显提升。我市“以赛带训、以赛促训”导游员培训模式、旅游保险统保模式、市民旅游学校、评定星级 导游员、征聘“旅游质量社会义务监督员”等多项创新做法，均走在全国前列，极大地促进了我市旅游服务质量的提升。今年，在全行业认真开展“旅游服务质量提升年”活动，特别是针对高铁开通后我市出现的主要景区周边交通不畅、旅游咨询服务网点少、高星级饭店房源紧张、地接导游员欠缺等问题，积极争取市领导和各部门的关心支持，通过增设旅游团队定点接待单位，建立合法旅游车辆信息库和旅行社与旅游客运车辆信息交流平台，建立并运行导游员供需网络平台，在火车站、飞机场增设 3个旅游咨询服务中心等措施，较好地满足了游客的出行需求，游客对武汉城市 的满意度大幅提高。中国旅游研究院公布的 XX 年第三季度全国游客满意度调查报告显示，我市第三季度的游客满意度在全国排名第 24 位。 五是机关建设进一步加强。以勤政廉政、依法行政为重点，持续开展工作作风建设，促使干部职工进一步增强了敬业精神、端正了工作态度、提高了为民服务质量，从根本上杜绝了行政“不作为、乱作为”。在行业内以参与我市创建“全国文明城市”为契机，在机关内以争