基层管理者如何岗位成才.ppt

基层管理者如何岗位成才,2019/11/30,2,目录,第一讲角色认知与责任使命第二讲管理控制与团队沟通第三讲人才开发的两元目标,2019/11/30,3,第一讲角色认知与责任使命6W思维模式生存发展的环境提升学习能力岗位基本要素岗位管理与自我管理,2019/11/30,4,角色认知6W思维模式,人的三大角色家庭角色、职业角色、社会公共生活角色职业角色对自我的意义如何认知自我？我是谁？WHO我在哪？WHERE我处在什么时间？WHEN我为什么要做这件事情？WHY这件事情是什么？WHAT怎样做好这件事情？HOW,2019/11/30,5,生存发展的新课题学习能力,“企业寿命”问题的提出外部：市场竞争白热化内部：五大压抑如何走出“企业寿命”的怪圈？彼得圣吉第五项修炼：在未来的竞争中，唯一制胜的可能，是比你的竞争对手学习得更快些。,2019/11/30,6,第五项修炼及其前提,第一项修炼：超越自我第二项修炼：克服心理智障第三项修炼：建立共同愿景第四项修炼：开展团队合作第五项修炼：进行系统思考,前提：实现自我超越三个要素：树立个人愿望保持创造力认清结构性冲突愿望与现实的差距能带给人们的心理影响，人性的意志力能否战胜阻力。,2019/11/30,7,第二讲管理控制与团队沟通管理的职能人性假设与分析高绩效团队的特征关于有效沟通,2019/11/30,8,管理的核心因素,控制，是管理因素的核心。控制的核心是考核，考核的核心是可量化。管理的逆命题：凡不可量化的便不能考核，凡不可考核的便不可控制，凡不可控制的便不可管理。,为什么呢?,2019/11/30,9,人才的修为：三颗心,感恩心对一切存在与发展的给予者责任心对一切自我认同与选择承担敬畏心约束行为与掌握自己的心灵,2019/11/30,10,高绩效团队定义与要素,定义为了共同的目标，在一起愉快而高效工作的人们。要素1、目标共同目标与自我实现2、联系互相依赖与归宿环境4、责任主动高效与承担责任4、情感情感交流与荣誉尊重,2019/11/30,11,团队的7个特征,明确的目标赋能授权关系与沟通弹性卓越的生产力认同与赞美士气,共同的价值文化,麦肯锡：7S理论,战略,结构,体制,人员,技术,作风,共同价值观,2019/11/30,12,卓越团队建设三步曲,第一步：确定目标，选拔成员清楚目标是什么，清楚需要什么样人第二步：团队培训，营造氛围团队需要通力合作，要防止个人英雄主义，创造每个人都不可或缺的文化氛围。体验式团队培训方式。第三步：绩效考核，有效激励周期性绩效考核，监控绩效，依据考核结果给以奖惩，激发他们新的热情。,2019/11/30,13,语言沟通,非语言沟通,口头,书面,沟通,身体语言,副语言,物体操纵,动作姿态,服饰仪态,空间位置,沟通的类型,2019/11/30,14,倾听5原则,中立传达这样的信息:你感兴趣,在听他说。要鼓励对方说话。重述与对方核查我的理解是否正确。表示你在听而且理解他在说什么。提问获得尽可能多的相关信息。总结将听的内容归纳总结确认你了解所沟通的内容。反馈证明你理解对方对于谈话主题的感受。,2019/11/30,15,第三讲人才开发的两元目标人才能力的结构人才开发的公式人才的标志与开发目标智商与情商的开发职业生涯的核心度运动,2019/11/30,16,人才标志与开发目标,人才三大标志素质前提表现过程终端结果知识、技能、态度行为绩效人才核心指标：绩效绩效=技能激励+环境机会（内因）（外因）,绩效=智力活力智力：技能+知识活力：价值观+心态+情商人才开发的两元目标：智力+活力,2019/11/30,17,智商IQ情商EQ,IQ智商,EQ情商,A春风得意,B贵人相助,C一生平安,D怀才不遇,EQ,IQ,2