特许经营合同形式主要包括

1 / 28 特许经营合同形式主要包括 特许经营合同 甲方： 乙方： 签订时间：年月日 特许经营合同 合同编号： 签订地点： 甲方： 乙方： 根据国家有关法律法规，甲乙双方在平等、自愿的基础上，本着平等互利、共同发展的原则，经双方协商，就甲方授权乙方经营甲方系列产品，达成共识，订立本合同并共同遵守。 第一章总则 第一条基本概念 经营形式 1. 甲方指定 区域或渠道的特许经营权授予乙方。乙方按照合同约定设立自主经营店或专柜，开展经营活动，未经甲方事先书面同意，不得转让特许经营权。 2. 未经甲方授权不得利用电子商务平台、会议营销等无店铺方式销售产品。 特许授权： 1、甲方特许乙方经营下列专卖店，地址为： 特许2 / 28 经营专卖店；特许经营专柜；特许经营水产商行 2、乙方应保证在国家法律允许的范围内开展市场经营活动，并保障甲方的权益不受侵犯。 第二条基本约定 特许经营商资质 1. 乙方应是企业法人、其他组织机 构、个体工商户或自然人。必须具有一定的经济实力和良好的商业履约能力。在签订合同时，必须向甲方提供营业执照 、税务登记证 、食品流通许可证 、组织机构代码证 、一般纳税人证明 、法定代表人身份证等复印件，乙方应保证所提交证照的真实性、合法性、有效性。 2. 乙方必须有独立的经营场所，专营店面积：特许经营专卖店不低于平方米；特许经营专柜不低于 15 平方米；特许经营水产商行不低于 25 平方米。且场所内只限经营甲方系列产品。 3. 乙方必须按甲方所提供的统一标识、标准形 象进行装修，甲方有权对乙方的装修进行监督、指导，特许经营店或专柜装修费用由乙方自行承担。 4. 乙方特许经营店或专柜装修必须要按照甲方的设计草图进行设计装修，装修完毕后必须向甲方提供形象实景照片，经甲方审核同意后方可经营，如与设计不符，甲方有权终止本合同执行。 5. 特许经营商如增加新的连锁专卖终端，需提出书3 / 28 面申请，在征得甲方同意后，以补充协议的形式予以确认。 合同有效期限 合同自年 月 日起至年 月 日止，合同有效期为 年。 目标销售额 合同期内乙方累计进货额应完成万元，首批进货不低于万元。 货款的支付方式 甲方执行款到发货的政策，乙方可采取电汇、现金、支票等方式支付货款。 履约保证金 1. 首次签约的特许经营商必须缴纳履约保证金： 2. 履约保证金是乙方在经营过程中确保销售甲方系列产品和甲方授权乙方销售的其他品牌产品，以及乙方在经营过程中遵纪守法，不损害甲方利益。 3、履约保证金在双方合同终止后，甲方于合同终止日起 30 天内如数退还乙方，乙方需向甲方提供收款收据。 4. 履约保证金返还需要符合下列条件： 1）无冲减款项发生，同时已拆除有“汤臣一品”字样和标识的门头店招广告 2）无乙方因销售非甲方授权的其他产品而产生的罚款，无乙方不守法甲方垫付的罚款，如有上述 2 项罚款，甲4 / 28 方在保证金中直接扣除，余下部分返还给乙方。 3）将甲方知识产权及系列产品清理完毕后，并签署终止特许经营权协议。 产品价格体系 1. 甲方实行全国加盟商统一供货价； 2. 乙方在特许经营区域或渠道内销售甲方产品，应执 行甲方区域市场指导价格。乙方终端零售价格不得低于区域市场指导价格的 90%，超出此限价范围须报告甲方批准。 奖励政策：为鼓励乙方加强渠道建设、提升业绩，特设定返点奖励政策，详见附件一。 订货、进货、调换货流程 1. 订货： 乙方应提前三天向甲方提出订货申请，并将产品订货单传真至甲方，乙方必须按时向甲方支付货款。 2. 进货： 乙方通过物流公司运输时，甲方可代为办理发货，货物运输费用由乙方承担，货物在运输过程中造成的损坏或延期送达变质由乙方向物流 公司追偿 ,甲方应配合处理；乙方收到货后应立即验收，有异议应 2 小时内提出，否则视为乙方验收合格。 3.调换货： 1）符合调货商品条件： 不是甲方商品质量问题的必需品相完好，生产有效5 / 28 期还有 3 个月以上。 2）商品的调换： 所有符合调换货条件的需调货品，不得多于上次发货数量的 10%，需提前 7 天以书面形式提出调换申请，待甲方确认同意后方可进行，调换货发生的运输费用，由乙方承担，如因货品质量问题由甲方承担。 知识产权 1. 乙方应按照规定，在经营 店内悬挂、张贴甲方授权使用的特许标识。不得超范围使用甲方 的商标和特许标识。 2. 特许标识、商标、专利的所有权和著作权归甲方所有，本合同终止后，甲方有权无条件收回，且无须对乙方做出补偿。 商业机密保护 1. 乙方在与甲方的来往关系中所获得的一切信息，无论此种信息的形式和目的为何，均应属于秘密信息范围。在本合同有效期内及终止后，乙方及其雇员未经甲方书面同意，不得披露、使用或允许他人使用其所掌握的甲方的商业秘密。 2. 乙方承诺采取必要的防范措施，制定 商业秘密保护制度，并与接触秘密的人员签订保密协议。 3. 有关甲方的任何技术、信息、技巧等尚未公开的秘密信息，乙方或者其下属员工均不得将其泄露给任何第三6 / 28 方。 第二章 权利和义务 第三条甲方的权利和义务 甲方的权利 1. 甲方有权按合同约定对乙方的经营活动进行检查、监督。 2. 甲方有权根据市场情况对产品供货价格进行调整。 3. 如甲方调换的货品与申报内容不符，甲方有权没收或退回商品。 4. 乙方在合同期内如连续两个月未从甲方进货，将视同乙方自动放弃特许经营权。 5.甲方有权要求乙方在方同意将全部履约保证金给付甲方。 甲方的义务 1. 培训指导 1）在合同期限内，甲方应不定期持续对乙方提供营销、服务或技术上的指导，并向乙方提供必要的协助。 2）本合同期限内，甲方有义务对乙方经营店的管理人员及员工进行培训，指导货品存放、提供市场信息等。 2.货品配备 1）根据乙方订货需求，甲方按时、按量、按品种向乙方提供符合标准的产品，并提供和产品经营相关的资料。 2）按 时交货。甲方在收到乙方产品订货单后，甲方应按本合同第一章第二条第八款约定及时备好货。 7 / 28 3.其他经营协助 1）甲方有义务协助乙方解决其在经营管理和市场销售等环节中所遇到的问题。 2）甲方在推出促销活动、新产品上市、调整供货价格之前应将有关内容及时通知乙方，以便乙方提前做好准备工作。 第四条乙方的权利和义务 乙方的权利 1. 甲方未按订货要求配备货品，乙方有权向甲方提出投诉。 2. 乙方有权要求甲方对经营开店装修、货品摆放、人员等方面进 行指导培训。 3.在前一个合同结束后，甲方视乙方销售完成量、终端拓展维护及合作信誉等情况，乙方可享有优先续约权。 4.乙方在经营管理和市场销售等环节中所遇到的问题，有权要求甲方给予协助。 5.乙方有权拒绝甲方人员提出的不合理要求，对索贿等不法行为进行投诉。 乙方的义务 1. 乙方必须按合同履行特许经营权义务，并接受甲方地区经理的监督与指导，执行合同约定的价格体系，不得低价倾销，损害其他特许经营商的利益。 2. 乙方在合同签订后有义务在约定时间内完成首批进货，如违 反则自愿将全部保证金给付甲方。 8 / 28 3.乙方应搞好特许经营区域市场调研，及时向甲方反馈市场信息，并对甲方的产品质量、售后服务提出合理建议。 4.乙方有义务维护甲方权益，不在店铺及相关宣传中出现“汤臣一品”旗舰店、“汤臣一品”产品独家代理等字样。 5.乙方在其经营店或专柜内，不得销售与甲方系列产品冲突的同类竞争产品，未经甲方许可不得销售其他任何品牌的产品包括自制、自购等产品， 6.乙方在销售甲方提供的产品时，不得伪造、损毁甲方原产品标识。 7. 乙方在经营过程中不得 以任何名义和理由制作、印刷、销售、贩卖、赠送等有“汤臣一品”、“汤臣一品食品”及“汤臣一品水产”字样、标识、商标的购物卡、充值卡、购物券、现金券、会员卡、折扣卡等，如一经发现有上述行为，甲方有权严肃处理乙方并追究其法律责任，由此产生的一切后果均由乙方承担。 第三章 违 约 责 任 第五条 甲方不履行或不完全履行本合同甲方应承担的义务，乙方有权书面通知其更正，甲方应在接到通知后3 日内更正，逾期未更正的，乙方有权要求甲方赔偿其直接经济损失。 9 / 28 第六条 乙方不 履行或不完全履行本合同乙方应承担的义务，给甲方造成损失的，甲方有权书面通知其更正，乙方应在接到通知后 3 日内更正，逾期未更正的，乙方自愿将履约保证金给付甲方充抵违约金；履约保证金充抵违约金后，乙方应当及时补足保证金。违约金不足以赔偿甲方损失的，甲方还有权要求乙方赔偿其全部经济损失。 第七条 如果因乙方的过错对第三方造成侵权或其它经济损失，则乙方应自行赔偿，甲方不承担任何连带责任。如甲方先行对外垫付的，甲方有权向乙方追偿。 第四章合 同 的 解 除 第八条 甲方有下列行为 之一的，乙方有权解除合同： 丧失商标或其他特许标识的所有权或使用权； 累计 5 次无故延迟配送特许产品，并因此造成乙方重大损失的。 第九条 乙方有下列行为之一的，甲方有权解除合同： 超过本合同约定的期限未符合开业条件或未开业； 未按本合同约定支付相关费用； 擅自销售同类竞争产品； 因管理和服务问题引起大量投诉或被主要媒体曝光 批评，严重损害甲方特许经营体系和商誉的。 第五章其 他 约 定 第十条 因不可抗力或其他不可归责于甲乙双方的原因，导致合同无 法履行，双方可终 10 / 28 特 许 经 营 合 同 书 特许经营合同书 特许人： 受许人： 为明确甲乙双方在特许经营方面的权利义务关系，经双方协商同意，订立以下条款，以便共同遵守： 第一章 总则 第一条 影响力。 第二条 乙方认同并接受甲方的特许经营理念和管理方式，且诚意向甲方提出加盟的申请，愿意与甲方共同发展“ *”字号，甲方以 此同意乙方的申请并授予乙方特许经营权。 第三条 甲乙双方基于自愿、平等、公平、诚信原则，经友好协商，签定本协议。 第四条 乙方确认以下事实：甲方在本合同签定十五11 / 28 天前，已就加盟投资事宜与乙方进行沟通并提供相关书面材料。 第五条 乙方应理解和同意以下事实：在甲方说明中所展开的各种资料只是说明成功的可能性，并不是对加盟经营事业的获利承诺。 第六条 本合同为单店加盟合同，并非区域代理或区域买断合同，乙方不得以甲方代理或超出本合同规定的其他名义行使权利或承担义务。 第二章 特许方式和内容 第一条 甲方同意乙方作为甲方 分公司的负责人使用“ *”字号及经营管理技术，开设 *管理有限公司 分公司。 第二条 甲方的经营管理技术包括但不限于：店面装修设计、培训体系、财务管理体系、店铺管理手册。乙方承认甲方对该套经营管理技术的专有权，并承诺保守相关商业秘密。 第三章 关于加盟店的约定 甲方拥有“ *”为字号的 *企业，其字号已具有相当的市场 第一条 加盟店不具有代表甲 方或超出甲方授权范围发生行为的权力，加盟店职工不是甲方的职工，也非甲方代理人，甲方对其劳动关系和职工行为不承担任何责任。同时12 / 28 加盟店任何情况下都不允许录用曾在甲方下属单位工作过的员工，否则甲方以乙方违约追究相关法律责任。 第二条 乙方以甲方分公司的形式在当地工商部门办理相关注册手续，但是在经营及相关法律责任上由乙方独立经营，自负盈亏，自行承担责任。 第三条 未经甲方书面同意，乙方不得在加盟店名称或其他宣传材料中使用“ *”字样。 第四条 加盟店须应按甲方的统一形象对外 进行经营活动。 第五条 加盟店在使用甲方商标和经营管理技术时，不得有以下行为： 擅自降低标准，损害甲方商标和企业形象，不得擅自降低零售价格，不得超出区域经营外卖； 除为加盟店经营需要而向加盟店职员传授甲方经营管理技术外，不得以任何形式向任何单位或个人泄露甲方经营管理技术，否则视同违约。 加盟店在经营活动开展过程中，必须严格遵守国家的相关法律法规，不得从事公司允许以外的任何经营活动，否则视同违约，甲方有权追究乙方法律责任及相关经济损失。 第四章特许加 盟费、保证金及其他费用 第一条甲乙双方签定本合同时，乙方须向甲方缴纳13 / 28 特许加盟费人民币万元整，一次性全部缴清所有费用。 第二条本合同签定同时，乙方应向甲方缴纳保证金人民币 万元，经双方友好协商乙方于年 月 日前一次性缴纳给甲方，以后每月收取经营管理、广告宣传费用 元，其他物品供应费用另计。 第三条甲方为乙方派遣加盟店开业所需技术厨师及管理骨干，其人事行政权隶属甲方，乙方须每月按时将工资及社会保险等汇入甲方指定帐户。 第四条如果乙方及其加盟店违反本合同约定，甲方将收回品牌使用权及在当地工商部门注销分公司，并不再退还保证金，同时保留进一步追诉的权利。 第五章甲方的权利和义务 第一条甲方应将特许经营权授予乙方在加盟店内使用，并向乙方提供代表甲方特许体系的营业象征及店铺管理手册；乙方无权在加盟店以外使用上述特许经营权及经营管理技术。 第二条甲方为乙方提供加盟店上岗前的专业培训。 第三条甲方为乙方提供选址辅导及店面评估考察，评估结果供乙方参考，并不作为任何盈利之承诺。 第四条甲方为乙方提供加盟店店面装潢设计方案 ，乙方须按该方案进行施工。 第五条甲方指导乙方做好开业前的准备，提供乙方14 / 28 营业用设备和物品的进货渠道，为乙方提供主要产品和特色产品配方的供货。 第六条甲方有权根据本合同的约定向乙方收取特许加盟费、保证金等各项费用。 第七条 为确保甲方特许经营体系的统一性和菜品、服务质量的一致性，甲方有权以各种形式随时对加盟店的服务质量进行检查、督导和考核。 第八条对违反本合同约定，侵犯甲方合法权益，破坏甲方特许体系的行为，甲方将取消乙方加盟资格，并要求乙方承担违约责任。 第九条乙方自负盈亏，但甲方有权检查并审核其财务状况，乙方需安排专业财务人员编制好每月的财务报表交甲方审核。 第十条甲方为乙方及加盟店提供每月定期的稽核辅导及长期的经营辅导。 第六章 乙方及加盟店的权利和义务 第一条 乙方及加盟店应在本合同约定的范围内行使甲方赋予的权利。 第二条 乙方有权获得营业用设备和物品的进货渠道。 第三条 乙方有权要求甲方提供本合同约定的相关培训和指导。 15 / 28 第四条 乙方须按本合同约定向甲方支付加盟费、保证金等 各项费用。 第五条 乙方及加盟店须按要求开展经营活动，维护甲方连锁体系的统一形象和声誉，必须在甲方中央厨房采购主要产品原料及配方。 第六条 乙方及加盟店必须按甲方提供的店面装潢设计方案进行装修。 第七条 乙方自行办理加盟店开业所需的一切手续和证照，甲方提供协助指导。 第八条 乙方如未经甲方书面同意，不得随意更改餐厅经营模式；不得随意变更总部统一配置的店内外设备或借予、租赁、转让他人使用，或将设备、用品设定担保权 予他人。 第九条 加盟店在 工商注册登记事项如须变更，应事先征得甲方书面同意。 第十条乙方及其加盟店应确保其内部股权的稳定，如果内部股权变动，应事先征得甲方书面同意，否则视同违约。 第十一条 乙方及加盟店不得在加盟店之外使用甲方授予的特许经营权，不得将该特许经营权转让或许可给他人使用。 第十二条 乙方及加盟店不得生产、销售和使用甲16 / 28 方同行业企业的产品和服务。 第七章 财务及其他管理 第一条 乙方自负盈亏，甲方有权进行检查及审核，乙方需安排专业财务人员编制好每月的财务报表交甲 方审核。 第二条 乙方应依法按实缴纳各项法令要求的各项规费一切应收款应付款及税金，若有违反国家有关法律及行政法规之行为，由乙方自行承担，与甲方无关。 第三条 甲方统一保管分公司的公章，乙方日常开展工作使用“办公室”章及“人力资源部”等业务章。 保密条款 第一条 本合同所指的甲方商业秘密包括甲方经营管理制度、财务资料、行销计划、采购资料、进货渠道、选址标准；本合同所指的技术秘密包括但不限于：甲方店面装潢设计方案、菜品方案、菜台操作程序。 第二条 乙方 及加盟店应本着谨慎诚实的态度，采取合理必要的措施，确保甲方商业秘密和技术秘密的安全性物机密性，乙方及加盟店应承诺未经甲方书面同意，非加盟店正常经营需要，不得将甲方专有技术和商业秘密以任何形式泄露、告知、发表、公布、传授、转让给第三方。乙方承担保密义务的期限为无限期保密，直到甲方宣布解密，乙方及加盟店在本合同期满或解除后，对甲方的商业秘密和技术秘17 / 28 密的义务。 第三条 乙方及加盟店应采取有效措施确保其职工不向第三方泄露前条所约定的甲方商业秘密和技术秘密。 第四条乙方及加盟店所持有或保管的一 切记录着甲方商业秘密和技术秘密的文件、资料、图表、笔记、信件、磁带、仪器等任何形式的载体均归甲方所有，若其载体属乙方或加盟店自备，则甲方应当在乙方归还这些载体时，给予乙方或加盟店相当于载 二、多项选择题 1、特许经营是指拥有等经营资源的企业以合同形式将其拥有的经营资源许可其它经营者使用的经营活动。 A、注册商标 B、专利 C、专有技术 D、商誉 答案： ABC 2、特许经营的基本要素包括。 A、特许人必须是拥有注册商标、企业标 志等经营资源的企业 B、被特许人应当在统一的经营模式下开展经营 C、被特许人应当向特许人支付相应的费用 D、特许人和被特许人是合同关系，双方通过特许经营合同确立各自的权利和义务 答案： ABCD 3、特许经营管理应注重的“四化”原则包括。 18 / 28 A、专业化 B、标准化 C、规范化 D、简单化 答案： ABD 4、特许经营按授予特许权的方式划分为等类型。 A、产品分销特许 B、代理特许 C、二级特许 D、单体特许 答案： BCD 5、特许经营按特许双方的构成划分为等类型。 A、制造商和批发商 B、制造商和零售商 C、批发商与批发商 D、批发商与零售商 答案： ABD 6、特许经营企业获得成功的 3 个最重要条件是。 A、企业盈利 B、完善的特许管理体系 C、成功的商业模式 D、品牌的知名度和美誉 答案： BCD 7、我国特许经营发展中存在的症结有。 A、合同与契约意识差 B、特许经 营规模化不够 C、盲目扩张，忽视内部管理 D、缺乏成熟的加盟体系 答案： ABCD 8、我国特许经营企业现阶段面临的难题主要表现在。 19 / 28 A、特许经营企业的知识产权无法得到有效保护 B、店铺选址困难，商业地产有效供应不足 C、企业人力资源短缺，缺乏专业人才 D、特许经营规模化不够 答案： ABC 9、特许经营对特许人的优势有。 A、不受资金限制，可以迅速扩张规模 B、可以降低经营费用， 集中精力提高企业管理水平 C、可以获得政府支持，加快国际化发展战略 D、可以获得整体竞争优势 答案： ABCD 10、特许经营对受许人的优势有。 A、可以享受低成本进货、并保证货源和质量 B、可以使用总部著名的商标或服务 C、以较少的资本就能开展事业活动 D、可以获得技术与管理的支持 答案： ABCD 11、企业家开设一家特许加盟店的资金比开设一家独立公司要少的原因是。 A、特许加盟 店不需要独立公司那么多库存，受许人可用较少资本启动业务 B、新受许人能得到一些信贷、现金或特许人存货及20 / 28 财政资源等形式的财政支持 C、特许人为受许人提供的知识和经验能极大降低非盈利性库存的风险 D、受许人可以使用总部著名的商标或服务 答案： ABC 12、特许经营对社会的优势表现为。 A、提供更好的产品或服务 B、增加就业 C、弘扬合作精神 D、引进了国外先进管理经验 答案： ABC 13、特许经营对特许人 的劣势表现为。 A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B、当发现加盟店店主不能胜任时，无法更换 C、公司声誉和形象会受个别经营不好的加盟店的影响 D、特许经营的无弹性 答案： BC 14、特许经营对受许人的劣势表现为。 A、经营受到严格约束，缺乏自主权 B、受许人预期落空 C、分店发展速度过快时，总部后续服务跟不上 D、受许人会受到特许人决策失误的牵连 答案： ABCD 21 / 28 15、特许经营主要通过方式为社会增加了就业。 A、使资源在全社会中得到更优配置 B、特许经营本身造就了一批专门从事特许经营业务的职位 C、特许人事业扩大，与相关企业业务增多，从而使原有人员不再失业 D、特许经营使受许人因开展了新的业务而产生新聘人员 答案： BCD 16、发展特许经营的重点包括。 A、创造条件对加盟店实行商品与资金的封闭运行 B、集中区域选择加盟店 C、重点发展已形成优势业态的加盟店 D、对加盟店实施与直营店一样的标准化管理 答案： ABCD 17、契约不合理终止时，要进行的损害赔偿包括。 A、合法利益 B、返还利益 C、期待利益 D、信赖利益 答案： BCD 18、特许经营协作理论中协作的特征有。 A、协作的目的是明确的而且具有单一性 B、协作是服务于自私的需要 22 / 28 C、协作需要信任 D、协作在根本性质上具有被动性和他治性 答案： ABCD 19、 规模经济的原因在于。 A、专业化 B、学习效应 C、价格谈判上的强势地位 D、可以不承担研发费用 答案： ABC 20、受边际报酬递减规律影响，企业追求规模收益的过程要经历几个阶段。 A、成本递增 B、收益递增 C、成本递减 D、收益递减 答案： BCD 21、人们的消费活动随着工业化的发展越来越分散化，主要表现在。 A、消费的异质化 B、消费在空间上的分散 C、消费在时间上的分散 D、消费者 多样化 答案： ABC 22、特许经营的规模经营优势主要表现在。 A、特许经营有利于化解社会化大生产和社会化消费之间的矛盾 B、规模经营导致企业平均成本降低，使企业拥有规模效益 23 / 28 C、特许经营网点布局具有优势 D、特许经营企业的规模经营具有显著的社会效益 答案： BCD 23、产权的属性包括几个方面。 A、可分割性 B、可分离性 C、不完备性 D、合法性 答案： ABC 24、特许经营的产权安排形式有。 A、产权分割 B、直营连锁 C、自由连锁 D、特许连锁 答案： BCD 25、家族企业系统的三环模式把家族企业表示成三个子系统。 A、企业 B、管理层 C、家庭 D、所有权 答案： ACD 26、我国特许经营家族企业的特征有。 A、所有权与经营权紧密结合，决策权和管理权高度集中 B、资金来源于家庭的财产积累 C、产权关系简单，产权主体明确 D、运营机制灵活 24 / 28 答案： ABC 27、我国特许经营家族企业的优势有。 A、具有强烈的责任感与凝聚力 B、决策灵活迅速 C、创业者有较强的使命感 D、管理成本低 答案： ABCD 28、我国特许经营家族企业的劣势表现在。 A、激励不足 B、缺乏有效的创新机制 C、任人唯亲 D、个人独裁 答案： BCD 29、我国特许经营家族企业凝聚的纽带和创业的动力是以为基础的共同利益。 A、血缘 B、亲缘 C、姻缘 D、人缘 答案： ABC 30、我国特许经营家族企业面临的治理问题有。 A、产权归属模糊有效企业正常发展 B、企业家自身理念和素质缺陷不利于企业治理水平改进 C、过于依赖个别家族核心人物，决策权高度集中 D、资本结构单一 答案： ABCD 31、构建我国特许经营家族企业内部治理结构的基25 / 28 本原则是。 A、人才