电信承诺书

1 / 6 电信承诺书 依法经营电信业务承诺书 为了更好地为广大用户服务，促进电信业务市场的健康、有序发展，本经营单位在从事电信业务经营活动中，做出如下承诺： 一、遵守国家有关法律、法规和政策，认真学习中华人民共和国电信条例、电信业务经营许可证管理办法等相关规定，明确作为增值电信业务经营单位应有的权利和义务。 二、遵守经营许可证的各项规定，遵循公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，按照经营许可证正文中所载明的电信业务种类，在规定的业务覆盖范围内经营电信业务。不超出经 营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围内经营电信业务；不利用各类电信专线经营国际或者香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区电信业务。 三、向用户提供优质服务。设置客服电话、单位信箱等，方便用户对业务内容、资费和收费情况的咨询和查询；热情接待用户投诉，耐心解答，确保用户满意，并将受理过程和结果记录存档，对存在的问题限期解决。 四、做好电信网络安全和信息安全工作。建立健全内部安全保障制度，实行安全保障责任制；建立健全信息安全管理制度，不提供和散播各种有害信息，不利用电信网络2 / 6 制作、复制、发 布、传播含有国家规定的“九不准”内容的信息以及从事其他违法行为。 五、在取得经营许可证一年后，按照经营许可证规定的业务种类和业务覆盖范围提供电信服务。预期不能提供的，接受发证机关注销经营许可证。 六、在业务开通后 30 日内，将开展业务的有关情况报告省通信管理局。 七、在经营许可证有效期内，变更公司名称、注册住所、法定代表人的，应按照规定提交相关材料，在完成工商变更登记手续后 30 日内向省通信管理局办理电信业务经营许可证的变更手续。 八、公司若遇有合并或分立、有限责任 公司股东变化、业务经营权转移等涉及经营主体需要变更的情形，或者业务覆盖范围需要变化的，自公司作出决定之日起 30 日内向省通信管理局提出申请，经批准后方可实施。 九、在经营许可证有效期内需要终止经营的，自公司作出决定之日起 30 日内向省通信管理局提出申请，在做好用户善后处理工作后，按照要求办理经营许可证注销手续。 十、接受省通信管理局的管理和监督检查，并按年报统计制度规定向省通信管理局报经营服务情况，按许可证年检制度按时参加年检。如实提供材料，保证所提供材料的3 / 6 真实性和完整性。 十一、根据业务发展需要，在委托其他组织和个人代理其实施电信业务销售、技术服务等直接面向用户的服务性工作时，依法承担相应的民事责任监督。代理者在提供代理服务时，以经营许可证持证者名义向用户提供电信服务。 十二、依法开展电信业务宣传，不发布虚假广告对电信业务的种类、服务范围等引人误解的宣传。 十三、在营业场所明显位置公布收费项目和资费标准，做到明码标价。 十四、如本单位违反上述承诺，愿意承担由此引起的一切法律责任，并接受省通信管理局依法作出的行政处罚。 本承诺书一式两份，省通信管理局和经营单位各持一份。 杭州兆祥科技有限公司 法定代表人 年 月 日 电信手机入网诚信承诺书 公司： 本人自愿参加中国电信为我公司提供的预存话费送手机、入网活动。承诺如下： 一、本人承诺在网时间最少 24 个月，每个月按照选取的手机执行月最低消费。 二、 如果在网时间未达到 24 个月，公司可以对本4 / 6 人实行以下相 关措施： 1 按照要求返还所赠送的手机。 2 本人如因工作变 动等因素离开公司继续使用原电信业，承 诺将未达到 24 个月的话费预存。 3 如果本人因工作变动等因素离开公司，未经公司同意私自 将手机带走并停止电信业务使用，公司可以按照相关规定在相关费用中扣除手机价值。 入网员工签字： 手机号码 手机机型 入网日期： 售后服务承诺书 广西电信实业集团公司： 在贵单位总部新办公室强、弱电及智能化系统安装工程项目招标中，如我公司中标作如下服务承诺： 1、 制定完备的施工方案，采用甲方指定的厂家生产的优质产品，文明 施工安装，保质、保量、按期的完成施工安装任务，用于本工程的设备、材料的质量性能满足设计要求，负责整5 / 6 个系统的安装验收、调试和交付使用后维修等全部工作，确保工程达到优良工程标准。 2、 工程安装验收合格后，免费保修两年。我方保证向业主提供的货物 是全新、完整、未使用过的。我方向业主承诺在两年保修期内免费保修和终身优惠提供配件和维修；在保修期内，所有在设计要求的质量标准范围内使用造成的损坏均免费保修。 3、 保修方式：收到业主故障通知后， 1 小时内即派技术人员赶到现场， 4 小时内制定详细故障处理方案；按国家及行业标准对故障进行及时处理。 4、 质保期内每个月对主要设备进行现场检查一次，如工作不正常则及 时进行维修，其余设备按国家规定每年内进行系统运行质量检查，发现问题立刻处理。保修期满后每年都对系统运行进行质量检查，如有问题需维修，只收取零件成本费及适当人工费，提供终身有偿维修、保养服务。 5、 随时优惠提供备品备件，优惠提供产品更新改造服务。 6、 免