电力营销竞聘报告

1 / 12 电力营销竞聘报告 尊敬的各位领导、职工代表： 大家好！ 首先感谢各位领导为我提供了这个锻炼自己，展现自我的机会。中层管理人员实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我局深化人事制度改革的重大举措，也是加强干部队伍建设的有效途径，我一是拥护，二是支持，三是参与。 今天，我竞聘的岗位是营销部主任。企业是我家，建设靠大家，我之 所以竞聘这个岗位，主要是想把所学知识奉献企业。我认为自己有资历、更有潜力、也完全有能力胜任，主要基于以下四个方面的考虑： 一是有较长的 营销工作履历。我参加工作 15 年，其中有 10 年就是从事与营销有关的业务工作，在农电股工作的两年里，从事农村综合分类电价的测算、电价政策执行，深入基层检查明细台账、电费发票，深入村组检查计量装置，深入农户检查抄表卡、电费收据，现场核对电价、电量、电费是否“三对口”。使我对营销工作的关键环节 抄、核、收了然与心。在用电股工作的 8 年时间里，主要从事营销管理，深入基层检查配电台区、厂矿企业，对目录电价用户有了深刻的认识和了解。先后 10 年的工作经历，为我竞聘这个岗位积累了“第一桶金”。 2 / 12 二是有较充实的营销 知识。营销工作专业性很强，无论是在农电股还是用电股，在股长的关心指导下，在同事们的帮助下，我在干中学、学中干，很快掌握了现场测量电流、电压、瓦秒法计算表计的准确性、各种电压等级的电流比，负荷与变压器容量、表计的配置等等。尤其是通过系统的自学营销基本知识一书，使我掌握了退补电费、无功电容补偿、电价构成及基本电费等，使我的营销专业知识更加专业化、系统化。同时认真学习用电检查法规汇编，重点学习电力法、供用电营业规则，对一些常用条款可以说是烂熟于心，不用翻书便知在多少页第几条。尤其是通过操作用电营 销管理系统，使我掌握了电量录 入、报停、恢复、建户、审核等工作流程。这些专业知识为我竞聘这个岗位奠定了坚实的基础。 三是有较强的综合协调能力。在办公室工作，深受领导的影响，耳闻目染，从领导身上学到了工作艺术和协调处理疑难问题的技巧和方法，有利于协调处理好营销工作中的突出问题。 四是有较好的年龄优势和吃苦耐劳的敬业精神。多年的工作经历培养了我“能吃苦、能忍耐、能奉献”的品质，养成了踏实的工作作风，做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明。面对营专业性、系统性、综 合性强的特点，我具有从容应对的基本条件。 总之，我对自己3 / 12 的评价是，有丰富扎实的营销知识、有脚踏实地的工作作风、有爱岗敬业的职业道德、更有用心为企业奉献的工作热情和责任感。 电力是国民经济的命脉，这句话耳熟能详，作为一名电力人，我认为营销就是供电企业的命脉。假如这次我能竞聘上这个岗位，我将珍惜这个机会，用心，用情、尽职、尽责地干好工作，将着手抓好以下五方面的工作： 一是理顺营销工作流程。以这次规范业扩报装为契机，根据业扩报装受理权限，建立高压用电客户报装资料，和有关部门深入现场勘察供 电方案，从供电方式、计量方式的确定，到计量装置的选择，严格把关，按照流程进行用户工程设计及工程预算、签订用户工程委托施工书等，再到竣工验收、供用电合同的签订等，指导供电所低压客户报装资料的收集、整理等。使全局营销工作依法依规按流程进行，明确供用电双方的产权界限、安全责任、电费缴纳及违约责任，规避企业经营风险，用专业技巧和法律法规切实维护企业自身的权益。 二是加强专业管理。对营销部业扩报装、线损管理、电价电费审核等各专责，合理分工，制定岗位工作标准，使每个人都能充分发挥自己的聪明才智和主观能动性，各负其责， 密切配合，努力建成一支业务精通、工作高效、规范有序、服务周到的营销管理专业队伍。 三是切实履行职责。电价、电费政策性特别强，严格4 / 12 把关，不折不扣地执行国家政策，不折不扣地抓落实、不折不扣地监督检查，切实为企业的效益把关负责，不推诿、不避责，敢作敢为。每月认真核对购电费、重点掌握大用户的用电情况和电费，及时进行营销分析，多用电量波动大的企业，有针对性的深入基层、客户进行检查。结合“营销四项整顿”工作，重点整顿用电性质和电价政策的执行情况。把电费、线损纳入本人的业绩目标考核中，促进全局的电费回收和降损增 效工作。 四是加强用电营业普查和计量检查。针对专变电量占全局售电量的 75%的这一情况，将重点放在对专变用户的检查，尤其对大用户，采取定期检查、抽查、夜间巡查等方法，严防客户窃电，严查客户实际用电容量、严查用电性质及电价执行情况。对投产客户增容量，必须填报有关报表，营销专责亲赴现场，核对容量，对设备进行加封，基本电费按设备加封之日起计算，从管理上、制度程序上予以规范。对高压计量客户，根据用电负荷及时调整变比，确保计量的准确 性。 五是深入开展优质服务，积极为客户做好宣传解释工作。营销部 是直接和客户接触的部门。热情服务，实行“内转外不转”，提高办事效率，为客户着想，主动向客户做好用电方面的宣传解释工作，严格落实供电服务十项承诺客户受理答复、通电时间，力争使客户早通电、用好电、服5 / 12 好务，实现客、企双赢的目标。 如果我竞聘上这个岗 位，我将以位促为勇创一流业绩，回报组织对我的信任、同志们对我的期望；如果我未竞聘上这个岗位，我会毫不气馁，认真干好组织分配的工作，苦练内功，增长才干，做好下次竞聘的准备。 长风如歌始扬帆，风物长宜放眼量。我坚信：一个团结务实的领 导班子再加上一批即将脱颖而出的优秀青年职员，企业的未来必将更加灿烂、更加辉煌！ 最后，再次感谢大家多我的支持和信任！ 谢谢大家！ 电力营销是我青春绚丽的舞台 我叫苏畅， XX 年毕业于沈阳化工大学计算机科学与技术专业，毕业后分配到平山供电局从事营业窗口工作。我非常喜欢营业窗口的工作，在做好本职工作的同时，积极参加公司组织的各种活动，投身到企业文化建设中来，挥洒青春的汗水，力争在营销岗位上取得好成绩。 一、 能够按照服务规范严格要求自己 在电力营销岗位 上工作以来，一直按照基本道德和技能规范、行为举止规范、仪容仪表等规范严格要求自己。服务规范看起来简单，做起来不易。一些同事出口不用文明，着装不规范，举止不雅观已形成痼疾，如不及时规范纠正，将影响公司的形象和声誉。每当我发现身边有这样的同事，6 / 12 便耐心的提 醒：只有严格按照服务规范来要求自己，才能从我们身上体现出我们电力公司良好的企业文化。 二、 在服务的区域中得到客户的普遍赞誉 1、 端正工作态度 无论从事什么工作，都需要有正确的工作态度。特别是营业窗口的工作，工作程序繁琐 、工作量大，而且每天要面对大量的用户，但我坚持每天抱着认真负责、服务第一的工作态度，化被动为主动，这样服务起来就会事半功倍。刚刚从事工作时，总觉得窗口工作太繁琐、太单调，做什么都提不起兴趣来，工作当然 也没有做好。后来通单位领导的点拨和资历较深同事的帮助，自己调整了心态，改变了对营业窗口工作态度，发现营业工作其实很重要。当你工作得到用户表扬的时候，当你拾金不昧得到赞许的时候，当你通过讲解使叼蛮用户心平气和的时候，那种满足感油然而生，渐渐的，我喜欢上了我的工作。 2、 服务第一 用户至上 我认为营业工作不光是简单的售电，它还要做好用户与抄表员，用户与用户以及各部门之间的沟通和协调工作。当用户反映本月电量突增突减时，我通常询问用户是否增加用电设备外，然后联系抄表员，看看是否有误抄、漏抄、7 / 12 估抄 现象，请抄表员到现场核实，同时做好用户的安抚工作。当交费的人较多，前一个用户办理时间较长时，我会做好下一个用户的工作，请其稍后，避免用户之间发生口角。当用户咨询的问题，不在营业工作范围内时，我重来不推委塞责，如果我解答不了的话，便替用户联系可以办理该项业务的负责人询问办理方法，然后告知用户，知道用户满意的离开。看似简单的服务却赢得了用户的心。就像老话说的：“干一行，爱一行”，我在营业窗口工作得到了成就感和满足感的同时也得到了我客户的广泛赞誉。 三、 精通业务，做好本职工作 1、 不 断学习 提高自身业务能力 窗口工作看似简单，要想做好，就必须懂得其他营业部门的 相关技术和知识。因此，我从来没有原地踏步，一直不断的学习，充实自己，武装自己，增强自己的业务能力，为用户提供更好的服务。当业务受理中遇到不懂的问题时，及时向人请教，快速办理，营业结束后，还要认真仔细琢磨一下，使记忆加深，得到巩固。在公司组织的各种竞赛中，我都有积极参加。 2、 单位竞赛中取得好成绩 第一次参加营业同工种竞赛中就取得了第六名的好成绩，而在 2016 年度的营业同工种竞赛中更 是取得了第四8 / 12 名的好成绩。只提高专业能力，我觉得还不够，为了扩大自己的知识面，不局限于工科专业，我还攻读了工商管理本科专业，使自己能文能武，在工作中得到更好的应用。 3、 发挥计算机技术特长 计算机操作是营业工作的技术支撑，而我在大学中所学的正是计算机专业，这正好可以发挥我的专业特长。现代化的营销管理也离不开计算机硬件与软件的支持。工作中，我们需要用计算机把客户的档案输入，用计算机存入用户交纳的费用，用计算机进行财务管理，计算机在营业工作中显得尤为重要。经常计算机硬件出现问题时，通过我 维护管理后，很快就会重新启动，减缓了暂停办理时间。当公司刚刚更换系统软件时，经常会出现各类问题，我发现后都会及时向上传达，使计算机系统更加完善。我经常不定期的维护营业所的计算机，优化资源配置，删除垃圾软件及文件，加快计算机的运行速度，使营业工作真正做到方便、 快捷，为客户提供更好的服务。我还曾利用计算机为本单位制作过演示幻灯片，使领导讲解工作时更加生动、有趣。 4、 担任班长 售电处获好成绩 06 年，由于我表现突出，领导任命我为永丰售电处的班长。为了不辜负领导的认可，我重新 对自己进行了审视，只做好本职工作，是远远不够的，不仅要自己表现的好，还9 / 12 要带领班员一起进步。当然，要想使班员信服，必须严以律己，要求别人的，首先自己要做到，而且做到最好，起好带头作用。管理工作还不能太死板，要做到人性化管理，同事之间是朋友，是姐妹，构建一个团结和谐的小集体。 06 年 08 年之间，在我的带领下，永丰售电处被评为省级达标窗口，并多次评为平山供电局的明星窗口， 09 年申报了四星级窗口，并顺利通过了评审。 四、 积极参加公司活动，得到本单位职工一直好评 1、 担任团支部书记及成绩 XX 年 XX 年我曾担任平山供电局的团支部书记一职。作为企业的团支部，并不像学校的团支部那样好管理，因为我们都是企业中的普通一员，这就需要我具有一定的组织和协调能力。在我担任团支部书记的几年中，我积极组织团员参加大局团委的各种活动，还组织本单位团员做电力宣传、户外运动、参观烈士陵园等等，得到了团员和领导的一致好评，同时也取得了一定的好成绩，使平山供电团支部连任 3 年“五 .四红旗团支部”，并推举了一些优秀团员和青年岗位能手，同时还在前站营业厅创 立了省级青年文明号。 2、 团结同 事 从我加入平山供电局这个大家庭以来，一直和同事们保持着良好的关系。当同事有困难时，我都会义不容辞给10 / 12 予无私的帮助；当同事不开心时，我都会细心询问，帮助开解；当同事之间有裂痕时，我都会帮助她们化解矛盾；因此大家都视我为知心朋友。 3、积极参加公司活动及获奖项 只做好本职工作，不叫真正的好，要全方位发展，多探索，多尝试。我们上学的时候，经常听老师说，要做一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。上班后，这些仍然不过时，要敢于创新、敢于尝试，成为一个多能手。平时爱好文学的我，偶尔 也会在公司网站上发发稿子， 05 年曾在“我的祖国”征文活动中获得第三名的好成绩。爱好唱歌、跳舞的我，每年都参加公司组织的大型文艺汇演活动，从刚入局时平山供电局的年底晚会上，小菏才露尖尖角后， 05 年参加了局年底晚会，与贾林等人一起演唱了快乐家园，06 年在局年底晚上，自己独唱了一首猪，并参与了音乐剧家和万事兴的表演， 08 年的局年底晚会上，又演唱了一首坐上火车去拉萨。除了参加文艺演出外，我还积极参加局里组织的“阳光 SD”杯歌手大赛， 07 年一首其实很爱你获得了三等奖， 2016 年美丽笨女人获得第 二名的好成绩。平时喜欢用 Photoshop 软件搞搞设计的我，还参加了 04 年运动会上会徽的设计，并获得最终入微奖。爱好体 各位领导、同志们： 11 / 12 大家好！ 我竞争的岗位是市场营销副主任，分管用电监察、线损、计量等工作。现将我个人的基本情况、对此岗位的认识以及受聘后的工作思路向大家做一简要介绍。 我 1975 年9 月出生，现年 29 岁； 19871993 年，在雄县中学学习； 1993年考入华北矿业高等专科学校机械设备自动化专业， 1996 年毕业取得大专学历； 1998 年，在工作之余考入华 北电力大学电力系统自动化专业专升本函授班， 2001 年毕业取得本科学历及学士学位。 1996 年 9 月份，我进入雄县电力局计量室，从事表计校验工作， 1997 年底开始担任计量室主任职务， 2001 年科室合并后改任经营科副科长，分管计量工作，后又兼管用电监察、线损等工作至今。 六年多的