社区价格监督服务工作计划

1 / 15 社区价格监督服务工作计划 新社区价格服务进社区活动实施方案 价格服务进社区 服务民生促和谐 xx 社区位于 xx 北路和 xx 河交界处，距市中心 xx公里。社区常住人口 xx 余人，流动人口 xx00 多人，所辖企事业单位 xx 家。从 xx 年开始， xx 社区深入推进价格服务进社区工作，充分发挥社区价格咨询室的功能，走进社区、贴近百姓、服务群众，调研走访社区居民，了解群众的呼声需求以及对政府价格监管工作的意见建议。 xx 年，省级六家新闻媒体对新区价格服务进万家活动进行了采访和宣传，xx 市政协主席贡培兴同 志对我社区民生价格工作开展了调研，充分肯定了我社区在宣传服务方面的突出亮点。 xx 年 3月， xx 社区又被市物价局授予迎世博规范市场价格行为年活动优秀单位的称号。 xx 社区还先后荣获 xx 年度新区价格监督服务网络先进集体和 xx 新区 xx 年度价格管理工作先进集体称号。今天，我非常有幸能参加此次会议并交流发言，谈谈如何做好价格服务进社区工作。 一、统一思想 提高认识随着社会管理不断地从各个方面进入社区，作为社区工作者，我们应该从老百姓最关心的事情做起。例如：住房、医疗、养老、就业等，还有老百姓 最关心的菜蓝子、米袋子。社区正逐步发展成为具有完备社会服务功能、满足居民基本生活需求的场所。为此，2 / 15 政府的价格和收费政策在社区的贯彻落实，直接关系到千家万户的切身利益。 xx 社区价格服务进社区活动的开展，更好地加强了价格法律、法规、政策的宣传，扩大了价格工作的社会监督范围，提高了价格政策、收费标准的透明度，充分调动了社区群众参与价格监督的积极性，也体现了我们服务百姓的心愿，取得了一定成效，深受群众欢迎。在价格服务进社区工作中， xx 社区设站长、专职负责价格监督的社区工作者一名，价格监督联络员各片区共 12 名，居民价格联络员 10 名，站长由社区一把手亲自担任。按照新区物价部门的指示精神，社区每季度定期组织学习物价局下发的各项通知要求和制度，各种文件和材料等。为做好宣传工作，我们将 xx 市物价局印制的 xx 市民生价格手册和新区物价办印制的价格法规知识问答手册等宣传材料，通过社区价格服务员将数千份具体分发到各个居民户手中；在社区三个主要道口设立了居民主要价格和收费标准公示栏，包括农副产品价格表、超市食用品价格表、日用工业品价格表以及常用药品价格表，每月 5 号、 xx 号、 25日更换。让居民第一时 间了解民生价格信息，也能清楚地看到不同商家价格的高低分明，就可以有选择、有参考地进行购物；公示内容还包括涉及老百姓生活的一些价格变动情况。比如居民用水调整了、公园门票的涨跌价情况， xx 社区的价格公示栏都有及时进行公示；协同物业公司对物业管理3 / 15 费、停车费、房屋维修费等热点问题进行公示。类似这种价格信息的公示，社区老百姓都表示做得非常细心与合理，虽然现在能够了解价格信息的渠道很多，但是住在小区内只要不出大门口也能了解各种价格信息，确实很贴心、很方便。另外还制作了价格政策法规宣传栏每月定期更换知识宣传；从 2016 年起，社区启用了大型电子屏进行民生价格公示，这种即环保又清晰的公示方式受到了老百姓的普遍好评。在社区网站上开设价格服务进社区专栏，公布价格监督联络员名单、工作制度等信息，并且对物价局下发的文件及时公示，让小区网民在社区网站就能了解到有关物价的信息。 二、完善制度 注重学习摸清需求，是做好价格服务进社区工作的首要环节。只有摸清楚服务对象的需求，做起工作来才有针对性，才能有的放矢。 xx 社区先后制定了社区价格监督服务工作计划，出台了社区价格监督室工作职责、社区义务价格监督服务联络 员工作职责、价格进社区五项工作制度价制度），并以社区网站、触摸屏及公示板的形式上墙，接受社区居民的监督和咨询。在社区醒目的宣传栏里设置价格公示栏，公示居民关心的水、电、煤气价格和工商、税务登记、教育、民政、环卫、有线电视、物业管理等收费的项目、标准、范围、 依据、投诉方式等内容，增加价格政策的透明度，让4 / 15 群众明明白白消费。每年 5 月 1 日是价格法颁布实施的纪念日，我们都组织开展了一系列丰富多彩的纪念活动，增强了群众对价格法的认识和了解。每月在社区大小广场开展社区宣传和咨询服务活动，同时宣传 跟群众生活密切相关的水、电、气价格和教育收费，以及对特殊群体的部分价费优惠政策。在消费者权益保护日里，与新区物价部门和街道工商部门开展价格法制宣传服务活动。设立社区价格举报信箱，聘请社区义务价格监督员，形成社区价格监督管理、宣传服务网络。对义务价格监督员进行上岗培训，并建立联系制度。义务价格监督员负责对社区周边价格进行监督，接受群众举报，通过唠家常宣传价格政策、了解群众的想法，及时转达社区群众对价格工作的建议和要求。 xx 年 3月 10 日， xx 社区召开了价格联络员自治小组会议，学习温家宝总理在第十一届全国人 民代表大会第四次会议上关于保持物价总水平基本稳定，坚持抑制涨势五点重要讲话以及国家物价相关政策，并于会议上做了 xx 社区价格法规知识问答卷。 7 月 6 日，新区民生价格工作座谈会在 xx 社区召开，新区各街道价格监督站站长、社区义务价格联络员代表参加了会议，宣传普及民生价格公示工作。 8 月，社区党员集中学习了由中宣部出版的从怎么看到怎么办 理论热点面对面 xx一书，社区草根宣讲团成员吴琦华讲解了该书的第一章怎么保持物价稳定，以最贴近居民生活5 / 15 的猪肉价格变动为例详细阐述了价格变动的影响因素以及国家对稳定 物价所作的相关措施，在社区党员掀起了关于民生价格问题的积极讨论。 三、明确目标 履行职责价格服务进社区是一项新的工作，没有固定模式，要使工作切实有效的开展起来，必须结合社区实际情况，创造性的工作。在工作中我们重点做到了三进社区。一是价格法律、政策宣传进社区。通过在社区设立宣传专栏、宣传点、发放宣传资料等方式，广泛深入开展价格政策宣传活动。重点要宣传价格法、明码标价规定、收费管理条例、价格举报、价格监测、物业收费管理等有关方面的内容。提高居民群众自我维权、识别抵制各种价格违法行为的意 识和能力。二是全面推行价费公示进社区。公示涉及居民的教育、医疗服务、公安、工商、电信、出租车、居民用电、用水价格、管道煤气价格等，提高收费政策的透明度，保证社区广大居民的知情权和监督权。居民反映很好，说现在不出社区就可以了解各项收费价格，物价部门将政策送到了家门口，政府真正为我们办了实事。三是价格咨询、举报进社区。为了让群众能及时反映生活中遇到的价格、收费问题，并尽快得到解决、答复，我们在社区醒目位置，公布了价格举报、咨询电话，设立举报咨询台，及时受理社区居民群众的投诉举报。要求社区物价监督员要掌握、熟 悉价格、收费政策，尽量将问题解决在基层，方便6 / 15 群众，不能解决的由社区帮助反映到物价局，为群众价格举报建立了快捷通道。目前， xx 社区每年要接受居民群众咨询、举报 10 多件，件件得到了落实，受到了群众的好评。 社区价格监督工作职责 1、积极宣传价格法规政策。围绕社区群众关心的价格、收费问题，通过设立咨询台等各种形式将价格收费政策明明白白告知群众，提高社区居民维权意识和维权能力，共同维护良好的价格、收费秩序。 2、协助物价部门落实价格与收费公示制度、社区收费明码标价制度，落实社区内 经营者和收费单位收费公示制度。在社区设立价格与收费公示牌，把与社区居民生活密切相关的各种服务价格与收费标准告知社区居民。 3、加强重点商品和市场价格监测，及时收集、监督、反馈与社区居民生活密切相关的价费政策执行情况及居民价格举报信息。 4、充分发挥社区价格举报的作用。在社区内设立社区价格举报电话，方便社区居民进行价格咨询和投诉。定期或不定期在社区内组织开展宣传、咨询、现场受理等多种形式的活动，公布 12358 价格举报电话，接受社会和消费者的监督，使我市的各项收费更加公平、透明和人性化。 5、建立社区价格监督服务站，积极配合物价部门，协调解决价格问题。聘请社区义务价格监督员，提高群众对7 / 15 价格收费政策参与能力。对涉及群众切实利益的价费政策的出台，要充分倾听群众的意见，确保出台的政策体现民意。 2016-5-13 社区服务站工作计划一：社区服务站工作计划 一、社区教育工作意义： 社区教育的产生和发展，适应我国发展先进生产力对提高社会全体成员整体素质的迫切要求，适应我国发展先进文化，建设有中国特色的社会主义文化的迫切要求，适应我国全面建 设小康社会进程中人民群众对提高自身素质、提高生活质量的迫切要求。发展社区教育，能促进社区的稳定与发展，拓宽教育服务社会的渠道和内容，对推动构建终身教育体系、建设学习型社会的进程和促进社区可持续发展具有十分重要的现实意义。 二、指导思想： 以三个代表重要思想为指针，以党的十六大精神为动力，以争创市教育基本现代化镇为契点，坚持科学的发展观，坚持以人为本、富民优先，强化社区功能，提高社区全体成员的整体素质。开展社区教育工作要从社会发展的实际出发，立足社区、依靠社区、服务社区、建设社区，在钱清镇形成全民学习，终身学习的学习型社区，形成钱清社区老百姓有其学、优其学、乐其学、终身学的良好氛围，促进人的全面发展，促进教育和社会的协调、互动发展。 8 / 15 三、社区教育工作的思路和目标： 1、工作方向：坚持以促进三个文明建设， 推动社区居民全面发展为方向，以学习知识，培训技能，陶冶情操，提高素质，增强居民综合素质为内容，以包括婴幼儿、青少年、在职从业人员和下岗失业人员、老年人、失地农民、外来人群等为培训对象，做到创设条件，让没有条件学习的人获得学习的机会；创设环境，让不愿意学习的人自觉珍惜学习机会；创设空间，让喜爱学习的人获得全面发展的机会。 2、工作理念：共享学习是社区教育的永恒主题，开拓创新是社区教育的不竭动力，满意服务是社区教育的根本宗旨，优质实效是社区教育的不懈追求。 3、工作机制：落实多层次， 广泛覆盖的社教方针，建立一套行之有效的学有动力，学有压力，学有助力，学有效力的终身学习教育机制，建设一支开放型、辐射型的社教骨干队伍，采用因人施教，贴近百姓需求的社教方法，从而形成人人爱学习，时时受教育，处处是学校的具有现代钱清区域特色的学习型社区。 4、工作目标：以服务我镇社会经济发展，满足社区全体成员学习需求为宗旨，以学校、居委会为支撑，完善以学历教育为主的学校教育系统，健全以岗位培训、职业资格为主的行业培 训系统，扩大以满足社区居民更新知识，提高生活质9 / 15 量为主的社会培训系 统，全面开展社区教育培训工作，建立我镇社区教育网络体系；逐步形成学校向社会开放，社区向学校开放，大家为社区作贡献，社区为大家服务的良好社会环境；创建一个人人是学习之师，时时是学习之机，处处是学习之所的社会文明、终身教育气氛较浓的社区文化环境。 四、具体措施： 1、建立组织机构：成立社区教育服务站领导班子和工作班子，落实相关的保障措施，建立社区教育服务站管理制度。 2、加大宣传力度：广泛深入地宣传社区教育服务站工作的意义、任务，特别要向机关领导和各部门宣传，从而使 社区教育服务站的工作得到领导的支持和机关各部门的配合。同时要通过各种途径向广大职工、居民进行宣传，及时、准确、充分地反映本社区教育服务站的工作情况，营造热爱学习、崇尚知识的社会氛围，为建设学习型社区提供强大的舆论支持。 3、进行调查摸底：要深入各单位、各部门、各居民农户，了解社会人群的教育需求，特别是弱势群体的教育需求，结合我镇的社会经济发展思路，为社区教育的开展打下基础，同时建立必要的资料库与档案。 4、落实活动方案：根据社区的实际需要，因地制10 / 15 宜地开展丰富多彩的社区教育活动。 5、优化教育资源： 加强社区教育硬件建设：在原有文化站硬件设施的基础上，充分利用服务站周边单位、学校的教育资源为社区教育服务，建立社区、学校、家庭互动机制。 建立必要的师资队伍，具体两个途径：一是充分发挥社区内离休干部、专家学者、企业家、教师、英雄模范人物等的积极性，努力形成一支热心教育工作、具有奉献精神的社区教育志愿者队伍；二是以社区学校为主进行组建或聘任。 积极争取社区共建单位的支持力度，以期得到他们最大程度的支持。 五、培训服务项目 ： 1、青少年假日培训 2、技能知识培训 3、学历教育培训 4、棋艺、舞蹈、健身 5、青少年心理健康教育 6、职业培训和介绍 社区服务站工作计划二：社区服务站工作计划 1、巡逻工作。社区治安巡逻工作做到队伍专业化、报酬货币化、责任契约化。现社区有一支 4 人的专业巡逻队11 / 15 伍，每天晚上 9 点 30 分到凌晨 5 点进行治安巡逻。 2、调解工作。社区调解工作规范，做到发生一起调解一起，并做好调解记录工作， 书面调解档案齐全，口头调解也做好记录，并每月上报矛盾纠纷排查调处统计表。 3、外来人口管理。社区聘请专人负责，定期对来人员租住户进行登记、建档、挂牌，及时督促外来人员办理暂住证，做好外来育龄妇女计生验证，对可疑外来人员要联络社区民警进行检查，做好外来人员服务工作。 4、禁毒工作。对涉毒人员做到底数清、去向明，积极开展禁毒宣传工作，定期开展毒情排查，及时更新涉毒人员信息，通知涉毒人员按时参加尿检，做好涉毒人员尿检纪录，全年尿检率达到 80%以上，对达到脱毒要求的涉毒人员及时帮助办理脱 毒手续。 5、消防交通安全工作。积极开展消防安全检查，重点做好出租房消防安全检查，对存在安全隐患的登记在册，并发放限期整改通知书，消除消防隐患，帮助购买灭火器，确保社区居民、财产安全。加强交通安全知识的宣传，特别是低龄的如小学生交通安全教育工作，提高交通安全意识。 6、归正人员帮教工作。对劳教出狱人员做好帮教工作，及时建立帮教档案，了解人员动态，掌握人员信息，及时提供力所能及的帮助，帮助他们走上正常的人生道路。 12 / 15 7、老年人工作。对社区 60 岁以上老人每年免费体检一次。专 人负责社区 60 岁以上老年人办理优待证，为老人们办证提供方便。 8、弱势群体工作。对辖区居民、特困家庭、残疾人、现役军人、革命伤残等家庭的情况做好调查记录，做到应保尽保，使他们都能享受国家的优抚政策。每年节日社区工作人员都要慰问社区内的弱势群体，送上慰问品，带给他们党和政府的温暖。 9、健康教育和爱国卫生工作。开展除四害整治卫生环境工作，做好健康教育宣传，提高社区居民的生活环境质量。 10、征兵工作。建立社区应征青年名册，及时发放通知征兵通知单，做好征兵服务工作。 11、计生工作。建立、健全孕检妇女名册，及时通知应检妇女参加孕检，做好外出流动妇女工作，及时上报违法生育信息。 12、青少年和妇女工作。在寒假、暑假期间，为中小学生到社区开展实践活动提供方便，三八妇女节组织妇女开展活动。 社区服务站工作计划三：碧海社区党员服务站工作计划 为了使党员服务站更好的为党员及群众服务，本着13 / 15 全心全意为人民服务，在广大党员中开展坚持共产党员的先进性教育 ,为构建和谐社区夯实基础，更加深化它的服务体系。我们特拟定工作计划 ; 1、认真做好党员群众的来信来访记录，专人负责登记接待，尽快予以解决。 2、深入开展党员干部谈心活动，统一思想，形成合力，深化党员干部结对帮扶活动。 3、在总支开展关爱活动，即对社区矫正对象进行党员三