市场营销 章节测验 第一章+第二章.doc

市场营销阶段测试试卷得分阅卷人一、单项选择题(每小题1分，共20分)1市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（ ） A 个人消费者 B 生产者 C社会集团 D 现实与潜在购买者2市场调查与市场预测的关系是（ ）。 A二者等同 B二者无关系 C市场调查是市场预测的基础 D市场预测是市场调查的基础3社会市场营销观念中，所强调的利益应是（ ） A企业利益 B消费者利益 C社会利益 D企业、消费者与社会的整体利益4市场营销观念的突出特征是（ ） A以产品质量为中心 B以产品价格为中心 C以产品产量为中心 D以消费者需求为中心5企业奉行“消费者中心论”是贯彻（ ） A推销观念 B市场营销观念 C 产品观念 D 生产观念6“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念( ) A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D产品观念7自古至今许多经营者奉行酒好不怕巷子深的经商之道，这属于（ ） A.推销观念 B.产品观念 C.生产观念 D.市场营销观念8下列属于宏观环境的要素是（ ） A消费者 B中间商 C社会文化 D竞争者9对不愿接受访问的对象最适宜采用的调查方式是（ ） A电话访问 B邮寄问卷 C人员访问 D上门调查10属于消费者市场的市场细分的标准是（ ）。A. 组织因素 B. 用户规模 C. 人事因素 D. 心理因素11.向购买者提供基本效用或利益的产品层属于（ ）。A. 附加产品 B.有形产品 C.核心产品 D.劳务产品12现在有越来越多的消费者通过互联网来订购车船机票和购买产品，这要求企业在制定市场营销组合战略时还应当着重考虑（ ） A.人口环境 B.技术环境 C.经济环境 D.社会文化环境13机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于 ( ) A理想型业务 B困难型业务 C冒险型业务 D成熟型业务14企业各种不同的产品分别使用不同的品牌，这采用的是( )策略。A.个别品牌 B.统一品牌 C.分类品牌 D.企业名称加个别品牌15按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( ) A生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要16消费者购买决策过程的顺序通常为（ ） A引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受 B引起需要-评价比较-收集信息-决定购买-购后感受 C收集信息-评价比较-引起需要-决定购买-购后感受 D决定购买-引起需要-评估比较-收集信息-购后感受17根据马斯洛的需要层次理论（ ） A需要的层次越高越不可缺少 B需要的层次越低越重要 C尊重的需要是最高层次的需要 D层次最高的需要最先需要18制约顾客购买行为的最基本因素是（ ） A 文化因素 B 经济因素 C个人因素 D 社会因素19在原有产品的基础上，部分采用新技术、新工艺、新材料和新结构等制成的，在产品性能等方面有显著提高的产品叫（ ）。A. 全新产品 B. 换代新产品 C. 改进新产品 D. 仿制新产品20消费者需求指的是人们想要在市场上获得某种商品服务的（ ）欲望。 A. 强烈 B. 具有货币购买力的 C. 使用价值 D. 不具备货币购买力的得分阅卷人二、多项选择题(每小题2分，共20分)1根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类 ( ) A耐用品 B便利品 C选购品 D特殊品 非寻觅品2在现代市场营销学中，组成市场的最基本要素是( ) A供应者 B购买者 C商品 D购买力 E购买动机3现代营销观念与传统商业观念的区别在于（） A终点不同 B营销出发点不同 C营销方法不同 D手段不同 E目的不同4传统营销观念包括的类型（） A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念 E社会营销观念5收集第一手资料的方法有（） A询问法 B网络调查法 C观察法 D试验法 E桌面调查法6市场可以表述为（） A商品交换场所 B商品交换关系 C商品交易过程 D商品流通过程 E具有购买力的顾客群7生产观念产生和流行的客观经济条件是( )。 A产品供不应求 B产品供过于求 C环境污染严重 D产品质量高 E产品成本高8企业宏观营销环境因素包括（） A经济环境 B人口环境 C 竞争环境 D社会文化环境 E 相关社会公众9影响企业营销的社会文化环境包含的因素有消费者的（） A储蓄与信贷 B消费结构与模式 C价值观念 D宗教信仰 E风俗习惯10以高价格以求得到更多利润的投入是（ ） A快速掠取 B缓慢掠取 C. 快速渗透 D缓慢渗透得分阅卷人三、判断题(每小题 1 分，共10分)题号12345678910答案1恩格尔系数是用以衡量一个国家或一个家庭富裕程度的标准，它是指消费支出占总收入 的比重，比重越大，越贫穷。（ ）2宏观、微观营销环境之间存在着联系和矛盾，因此并不影响企业的经营活动。( )3开展营销活动必须了解消费者的储蓄状况。一般来说，储蓄越多，现实消费就越大，潜 在消费就越小。( )4微观市场营销环境大致包括五个方面内容：政治环境、竞争环境、经济环境、法律环境、 供应企业等。( )5全确定型购买者在购买商品前，已有明确的购买目标。（ ）6现代市场的研究对象是以满足卖方需求为中心的企业营销活动。( ) 7对衣、食、住、行的需要是每个人都有的,因此说所有人的需要都是一样的。( )8市场营销的目的是满足消费者的现实需求与潜在需求。( )9营销观念是企业市场行为的指导思想。企业营销观念选择得当与否，与营销环境的变化 无关。( )10绿色营销主要以环保为主要内容而不包括企业的理念与生产。( )得分阅卷人四、名词解释(每小题4分，共12分)1.消费者市场2.个人可任意支配收入3.恩格尔系数得分阅卷人五、简答题(每小题5分，共25分)1.简述消费品市场的特点。2.简述市场营销环境的主要内容。3.简述消费者购买决策过程.4.简述消费者购买行为模式5.简述机会威胁矩阵图得分阅卷人六、案例分析题(共13分)1案例一（7分） “永远的黑色”之叹美国福特汽车公司是1903年由亨利福特与詹姆斯卡曾斯、道奇兄弟等创办，由福特任总经理。1926年福特车产量已占美国汽车产量的12；福特提出“不管顾客需要什么，我的车都是黑的”，以“黑色车”作为福特汽车公司的象征。结果却在竞争中日益失利，1927年5月终于停产。1928年，福特汽车公司的市场占有率被通用汽车公司超过退居第二位。通用公司则奉行“顾客需要多种多样的车型”。案例思考：1.福特汽车公司创立初期奉行的是什么营销观念？2.福特“黑色车”在竞争中的失利给我们所带来的启示是什么？2案例二（6分）不同的营销观念-以下四家公司，其经营决策是： A公司生产手表，认为只要生产走时精确、造型优美、价格适中的名牌产品，即能获得经营成功。B公司生产汽车，致力于扩大汽车生产规模，加强企业管理，力图降低成本，扩大销售。C公司生产电子仪器，认为自己的产品不会主动变成现金，因此只要派出人员大力推销就