邮政营销创新训练.ppt

,邮政营销创新训练,主讲人：王毅中国邮政集团公司培训中心,找讲师中国最大的培训讲师选聘平台,邮政营销创新训练,营销思维创新,1,营销定位的创新,1,第一部分：营销思维创新,邮政业务,坐商,营销定位的创新,从邮政业务到文化创意产业,文化创意产业的特点：,为营销注入灵魂,“坐商”到“做商”,营销创新的思维阻力,阻力之一：思维标准化思维标准化泛指思维方向、方法和技能的规范化和模型化。-,阻力之二：知识无活力化知识无活力化泛指学生所学的知识很少或不能在实践中加以运用，它本质上是知识吸收的僵化。-,阻力之三：信息的错误表征被问题的表面信息所迷惑，做出错误的判断。-,方法之一：逆向思维法,对思维对象的性质从正反两方面进行思考和断定。如肯定否定优点缺点归纳演绎大小盈亏等多视角训练,缺点列举法就是通过已有的、熟悉的事物进行深入的分析，在对其缺点一一列举的基础上，找出相应的解决方案，从而完成创新的方法。属于有中生无型的创新。应用前提是“常见生疑”。,方法之二：缺点列举法,方法之三：观察总结法,“这一等人不用教，二等人用言教，三等人用棍教。”大染坊,通过观察实现思维突破,方法之四：属性组合法,每个事物都有许多组属性，每组属性都有不相同的情况；把不同组的属性相互交叉重组，便可能产生出一个全新的事物。,思考问题的“六顶帽子”（SixThingkingHats）由爱德华德博诺(EdwarddeBono)博士首次提出，他是世界上公认的创造性思维领域的权威，由他设计的思考方法系统在当今世界被广泛运用，并产生了巨大效益。欧洲创造协会为表彰他的贡献，曾要求国际航空联盟的正式命名委员会以他的名字命名一个行星，DE73因此而成为爱博诺星。,方法之五：六顶帽子思考法,3.黑帽子,2.红帽子,4.黄帽子,5.绿帽子,6.蓝帽子,1.白帽子,白色是中立的。,黑帽是对所发生事件的逻辑性否定。,黄帽是对所发生事件的逻辑性肯定。,红色象征着情感、直觉和预感。,绿帽代表着创造性思维、新的观念和其他的选择。,强调对思考过程的管理，具有总结并掌控航向的作用。,关注需求,1,第二部分：营销理念创新,关注需求,营销的本质就是满足客户需求。,获得利益的增加,获得满足感的放大,获得绩效的提升,客户需求的本质,寻求某些咨询,使用某种服务,购买某项产品,客户需求的表现,把握创造需求的机会,客户需求的层次,外在需求,实际需求,需求背后的需求,“井深大是晶体管小孩，盛田昭夫是随身听小孩，大贺典雄是CD小孩，而我们必须是数字梦想的小孩。”-索尼前CEO出井伸之,苹果VS索尼管理创新与产品创新间的对决,“今后IT公司主攻的战场，不在实验室，而是在消费者的右脑与左心房；科技产品不应该高高在上，等着顾客卑躬屈膝地来学习，而是该参与到消费者的生活之中，与他们一起激动、幻想和创作。”-苹果CEO乔布斯,关注体验,全脑营销理念,关注竞争,整合营销,1,第三部分：营销策略创新,整合营销,整合营销是一种对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销就是为了建立、维护和传播品牌，以及加强客户关系，而对品牌进行计划、实施和监督的一系列营销工作。整合就是把各个独立地营销综合成一个整体，以产生协同效应。这些独立的营销工作包括广告、直接营销、销售促进、人员推销、包装、事件、赞助和客户服务等。,事件营销,事件营销，是指企业通过策划、组织和利用具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售的手段和方式。由于这种营销方式具有受众面广、突发性强，在短时间内能使信息达到最大、最优传播的效果，为企业节约大量的宣传成本等特点，近年来越来越成为国内外流行的一种公关传播与市场推广手段。,边缘营销,如果主流营销是大智慧的月亮，那边缘营销就是围绕他的小聪明的星星，他们共同谱写着绚烂的星空，相映成辉又相得益彰。有的边缘营销看似混世的小聪明实际上包含了成功大智慧的哲理。边缘营销存在于营销体系当中已经很