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华中农业大学2 0 0 9 届硕十学位论文：价值链分析在企业成本降低中的应用研究 摘要 企业的竞争优势归根结底来源于企业为客户所创造的超过其成本的价值。在成 本领先的战略的指导下，企业的目标即要成为其产业中的低成本的生产厂商。如果 企业能够创造并维持全面的成本领先地位，那么，只要将价格控制在产业的平均或 接近平均的水平，它就能够获得优于平均水平的经营业绩。为适应激烈的市场竞争， 获取成本优势是每一个企业都梦寐以求的目标，因此，各企业都在想方设法地营造 一种成本持续降低的环境；而传统的成本管理方法已不能适应新的经济环境下企业 的需要，不但不能够提供精确的成本信息，也不能对决策提供相关性支持。随着网 络经济、知识经济及经济全球化的发展，企业面临的经营环境和管理模式等发生了 翻天覆地的变化，企业间的竞争已经转化为价值链与价值链之间的竞争，价值链分 析与运用己成为现代企业关注的核心问题。企业的任务就是为顾客创造和传递价 值。产品生产者与供应商、分销商、服务商以及最终用户之间在价值的生产和实现 上相互依存。在这种背景下，从价值链的角度来构建新的成本降低模式成为可供选 择的方向。 本文主要采用规范研究为主，运用逻辑推理，并结合案例分析，辅助定性与定 量分析方法，研究了价值链分析在企业成本降低中的应用。从现代企业竞争实质出 发来系统研究价值链分析如何有效降低企业成本，在一定程度上突破了现有研究主 要从单纯讲价值链管理与成本管理结合角度的局限性。首次提出基于价值链分析中 的成本降低的定义，并从企业内部价值链、纵向价值链、横向价值链三个方面来构 建基于价值链分析的成本降低模式，并结合案例分析，指出价值链分析方法能为企 业营造一个成本持续降低的环境，最后得出价值链分析在企业成本降低中应用的具 体方法：价值链再造，控制成本动因，建立价值增值分析模型。 本文分为以下六个部分。第一部分，首先介绍本文的研究背景，指出传统成本 管理方法已经不能适应现代成本管理的需要，而基于价值链的成本管理能够从根本 上降低企业成本，并给企业营造一个持续降低成本的环境：然后指出本文的研究目 的及意义，并梳理了相关研究的进展状况，指出本文的研究方法及创新之处，并对 相关概念进行界定。第二部分，介绍价值链分析和战略成本管理的相关理论及二者 的理论结合，为本文后面的分析奠定理论基础。第三部分，构建基于价值链的成本 降低模式，主要从企业内部价值链、纵向价值链、横向价值链等三个方面来具体分 析如何构建基于价值链的成本降低模式，并提出如何对企业内部价值链、纵向价值 链、横向价值链进行优化。通过模式构建及分析，指出价值链分析方法能够为企业 摘要 营造一个成本持续降低的环境，使企业在激烈的市场竞争中获取竞争优势。第四部 分，采用定量与定性相结合的方法，引入t c l 这个实际案例，分别分析企业内部 价值链及优化方法、纵向价值链及优化方法、横向价值链及优化方法，通过分析指 出t c l 成功的奥秘。第五部分，对价值链分析方法在企业成本降低中的应用局限 性及具体应用方法进行分析。第六部分，得出本文的研究结论，指出本文在研究中 的不足之处，对以后的研究方向进行展望。 关键词：价值链分析；战略成本管理；应用 i l 华中农业人学2 0 0 9 届硕士学位论文：价值链分析在企业成本降低中的应用研究 a b s t r a c t n e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ec o m e sf r o me n t e r p r i s ec u s t o m e r st oc r e a t em o r et h a nt h e v a l u eo fi t sc o s t , s t r a t e g yi nt e r m so fc o s t , u n d e rt h eg u i d a n c eo fal e a d i n gc o r p o r a t eg o a l i st ob e c o m et h ei n d u s t r 3 sl o w c o s tm a n u f a c t u r e r s i fa ne n t e r p r i s ec a nc r e a t ea n d m a i n t a i nac o m p r e h e n s i v ec o s t - l e a d i n gp o s i t i o n , a sl o n g 勰t h ep r i c ec o n t r o li nt h e i n d u s t r yw i l lb ea v e r a g e o rc l o s et ot h ea v e r a g e l e v e l ，i tw i l lb ea b l et oo b t a i nb e t t e rt h a n a v e r a g ep e r f o r m a n c e i no r d e rt oa d a p t t ot h ef i e r c em a r k e tc o m p e t i t i o n , c o s t - a d v a n t a g e i sad r e a mb u s i n e s so b j e c t i v e s ，t h e r e f o r e , a l lc o m p a n i e sa r et r y i n gt oc r e a t ea n e n v i r o n m e n tt or e d u c ec o s t s ；a n dt r a d i t i o n a lc o s tm a n a g e m e n tm e t h o d sh a v en o ta d a p tt o t h en e we c o n o m i ce n v i r o n m e n to fe n t e r p r i s e sn e e d s ，n o to n l yc 趾n o tp r o v i d ea c c u r a t e c o s ti n f o r m a t i o n , w ec a nn o tp r o v i d er e l e v a n td e c i s i o n - m a k i n gs u p p o r t w i t ht h en e t w o r k e c o n o m y , k n o w l e d g ee c o n o m ya n dt h ed e v e l o p m e n to fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n , e n t e r p r i s e s a r e f a c i n g t h eb u s i n e s se n v i r o n m e n ta n dm a n a g e m e n th a sc h a n g e d d r a m a t i c a l l y , t h ec o m p e t i t i o na m o n ge n t e r p r i s e sh a sb e e nt r a n s f o r m e di n t ot h ev a l u e c h a i na n dv a l u ec h a i n , c o m p e t i t i o na m o n gt h ev a l u e c h a i na n a l y s i sa n dt h eu s eo fm o d e m e n t e r p r i s eh a sb e c o m et h ec o r ei s s u eo fc o n c e r n e n t e r p r i s e sm i s s i o ni st oc r e a t ea n d c o n v e yt h ev a l u eo fc u s t o m e r s p r o d u c e r sw i t t ls u p p l i e r s ，d i s t r i b u t o r s ，s e r v i c ep r o v i d e r s a n de n d - u s e r si nt h ep r o d u c t i o na n dr e a l i z a t i o no ft h ev a l u eo fi n t e r d e p e n d e n c e i nt h i s c o n t e x t , f r o mt h ep e r s p e c t i v eo ft h ev a l u ec h a i nt or e d u c et h ec o s to fb u i l d i n gan e w m o d a la sac h o i c eo fd i r e c t i o n i nt h i sp a p e r , t h eu s eo fr e s e a r c h - o r i e n t e ds p e c i f i c a t i o n , t h eu s eo f l o g i c a lr e a s o n i n g , c o m b i n e dw i t hc a s es t u d i e s , s u p p o r tq u a l i t a t i v ea n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sm e t h o d s ， r e s e a r c ha n a l y s i so ft h ev a l u ec h a i nt or e d u c ec o s t si nt h ee n t e r p r i s ea p p l i c a t i o n t k s t h e s i ss t a r t so f ft h ee s s e n t i a lo ft h ec o m p e t i t i o na m o n gm o d e r ne n t e r p r i s e s ，r e s e a r c h e s w h y t h ev a l u ec h a i na n a l y s i sc a nr e d u c et h ee n t e r p r i s ec o s t sv a l i d l y , t os o m ee x t e n t ，t h i s t h e s i sb r e a kt h o u g ht h e l i m i to fp r e s e n tr e s e a r c hj u s tc o m b i n et h ev a l u e c h a i n m a n a g e m e n ta n dc o s tm a n a g e m e n t a n dt h et h e s i s p o i n t so u t t h ed e f i n i t i o no f v a l u e - c h a i n r e s e a r c h - b 勰e dc o s t sr e d u c t i o nf o rt h ef i r s tt i m e f u r t h e r m o r e ，t h ea r t i c l e f r o mt h ee n t e r p r i s ei n t e r n a lv a l u ec h a i n , v e r t i c a la n dh o r i z o n t a lv a l u ec h a i nt ob u i l do n t h r e ea s p e c t so fv a l u ec h a i na n a l y s i so ft h ec o s tr e d u c t i o nm o d e l ，c o m b i n e dw i t hc 凋t s e s t u d i e s ，p o i n t e do u tt h a tt h ev a l u ec h a i na n a l y s i st oc r e a t eab u s i n e s se n v i r o n m e n tt o r e d u c ec o s t s ，c a m et ot h ec o n c l u s i o nt h a tt h ee n t e r p r i s ev a l u ec h a i na n a l y s i sa p p l i e dt o i i ! a b s t r a e t r e d u c et h ec o s to ft h es p e c i f i cm e t h o d s ：t h ev a l u ec h a i na n dr e c y c l i n g , c o n t r o lo fc o s t d r i v e r st oe s t a b l i s ht h ev a l u eo fv a l u e - a d d e da n a l y s i sm o d e l t h i sa r t i c l ei sd i v i d e di n t o t h ef o l l o w i n gs i xp a r t s t h i sa r t i c l ei sd i v i d e di n t ot h ef o l l o w i n gs i xp a r t s t h ef i r s tp a r to ft h i sa r t i c l ef i r s t i n t r o d u c e dt h er e s e a r c hb a c k g r o u n d , p o i n t e do u tt h a tt h et r a d i t i o n a lm e t h o d so fc o s t m a n a g e m e n th a sb e e nu n a b l et oa d a p tt h en e e d so fm o d e mc o s tm a n a g e m e n t ，v a l u e c h a i n - b a s e dc o s tm a n a g e m e n tt of u n d a m e n t a l l yr e d u c ec o s t sa n dt oe n t e r p r i s e st or e d u c e c o s t sa n dc r e a t eas u s t a i n a b l ee n v i r o n m e n t ；i nt h i sp a p e r , a n dt h e np o 幻t e do u tt h a tt h e p u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c eo f t h er e s e a r c ha n ds o r to u tt h ep r o g r e s so fr e l a t e dr e s e a r c h , t h i s a r t i c l ep o i l l t e do u tt h a tt h er e s e a r c hm e t h o d o l o g ya n di n n o v a t i o n , a n dd e f i n er e l a t e d c o n c e p t s t h e s e c o n dp a r t ,i n t r o d u c e dt h ev a l u ec h a i na n a l y s i sa n ds t r a t e g i cc o s t m a n a g e m e n tr e l a t e dt ob o t ht h e o r ya n dt h et h e o r y , t h eb a c ko ft h i sp a p e rt ol a yt h e t h e o r e t i c a lb a s i so ft h ea n a l y s i s t h i r dp a r to fb u i l d i n gav a l u ec h a i nb a s e do nt h em o d e l o fc o s tr e d u c t i o n , m a i n l yf r o mt h ee n t e r p r i s ev a l u ec h a i n , v a l u ec h a i n , v e r t i c a la n d h o r i z o n t a lv a l u ec h a i n , s u c ha sac o n c r e t ea n a l y s i so ft h r e ea s p e c t so fh o wt ob u i l da v a l u ec h a i nb a s e do nt h em o d e lo fc o s tr e d u c t i o n ，a n dh o wi n t e r n a lv a l u ec h a i n , v a l u e c h a i n , v e r t i c a la n dh o r i z o n t a lv a l u ec h a i no p t i m i z a t i o n c o n s t r u c t i o na n da n a l y s i s t h r o u g ht h em o d e l ，p o i n t i n go u tt h a tt h ev a l u ec h a i na n a l y s i s t oc r e a t eab u s i n e s s e n v i r o n m e n tt or e d u c ec o s t s ，s ot h a te n t e r p r i s e si nt h ef i e r c ec o m p e t i t i o ni nt h em a r k e tt o o b t a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e p a r ti v , u s i n gac o m b i n a t i o no fq u a n t i t a t i v ea n d q u a l i t a t i v em e t h o d s ，t h ei n t r o d u c t i o no ft h ea c t u a lc a s e st c l ，r e s p e c t i v e l y , t h ee n t e r p r i s e v a l u ec h a i na n a l y s i sa n do p t i m i z a t i o nm e t h o d s ，a n dt h ev e r t i c a lv a l u ec h a i no p t i m i z a t i o n , a n do p t i m i z a t i o no ft h eh o r i z o n t a lv a l u ec h a i na p p r o a c h , t h r o u g ht h ea n a l y s i sp o i n t e do u t t h a tt h es e c r e to ft h es u c c e s so ft c l t h ef i f t hp a r to ft h ev a l u ec h a i na n a l y s i sm e t h o di n t h ee n t e r p r i s ea p p l i c a t i o nc o s t sa n dt h es p e c i f i ca p p l i c a t i o no ft h el i m i t a t i o n so ft h e a n a l y s i s t h es i x t hp a r to ft h es t u d yt od r a wc o n c l u s i o n si nt h i sa r t i c l e , p o i n t i n go u tt h a t t h es t u d yo f t h i sp a p e r , t h ei n a d e q u a c i e so f t h ed i r e c t i o no f f u t u r er e s e a r c hp r o s p e c t s k e y w o r d s ：v a l u ec h a i na n a l y s i s ；s t r a t e g i cc o s tm a n a g e m e n t ；a p p l i c a t i o n i v 华中农业人学2 0 0 9 届硕士学位论文：价值链分析在企业成本降低中的应用研究 图表目录 图1 1 价值形式的变化6 图l - 2 管理功能价值链成本观9 图1 3 价值链成本分析与传统成本分析l o 图2 1内部价值链构成示意图1 9 图3 1 企业内部价值链2 4 图3 2 纵向价值链业务流程3 4 图3 - 3 传统电脑商的产销体系3 5 图3 _ 4 戴尔电脑的产销体系3 5 图3 5 横向价值链分析步骤3 7 图3 - 6 运用a b c 法成本核算程序3 9 图4 - 1企业内部价值链4 2 图4 2t c l 集团公司销售公司变革前的业务流程o 4 7 图4 - 3t c l 集团公司销售公司变革后业务流程“4 7 图4 _ 4t c l 集团公司变革前的组织结构“4 8 图4 5t c l 集团公司变革后的组织结构4 9 图4 _ 6t c l 集团公司变革前的信息系统5 0 图4 _ 7t c l 集团公司变革后的信息系统5 0 图4 8t c l 集团公司内部速度优势来源篇j ：5 1 图4 - 9 传统价值链模式5 2 图4 - 1 0t c l 集团公司价值链模式5 3 图4 - 11 长虹价值链分析流程5 7 图4 - 1 2 长虹经营模式5 7 图4 - 13t c l 集团公司价值链分析5 8 图4 - 1 4t c l 集团公司的成功模式5 9 图孓l 增值分析模型6 5 表4 - 11 9 9 6 2 0 0 0 年全国彩电产销量对比图5 4 表4 - 2t c l 集团公司与供应商的联盟5 4 表4 3t c l 集团公司的价值链外包5 6 表4 - 4t c l 集团公司和长虹彩电价值链的差异5 9 表4 5t c l 集团公司与竞争对手的联盟一6 0 华中农业大学学位论文独创性声明及使用授权书 学位论文 乃 如需保密，解密时间年月 日 是否保密b 独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成 果尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发 表或撰写过的研究成果，也不包含为获得华中农业大学或其他教育机构的学位或证书 而使用过的材料，指导教师对此进行了审定与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中做了明确的说明，并表示了谢意 研姓鲐谤帆沙矽年6 月y 日 学位论文使用授权书 本人完全了解华中农业大学关于保存使用学位论文的规定，印学生必须按照学 校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学校有权保存提交论文的印刷版和电子版， 并提供目录检索和阅览服务，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位 论文本人同意华中农业大学可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全 部或部分内容，同时本人保留在其他媒体发表论文的权力。 注：保密学位论文( 即涉及技术秘密、商业秘密或申请专利等潜在需要提交保密的论 文) 在解密后适用于本授权书 学雠文储始茜弩 导师张白毵伙 蛳期：沙7 年似日 枷期：年月衫日 注：请将本表直接装订在学位论文的扉页和目录之间 华中农业大学2 0 0 9 届硕士学位论文：价值链分析在企业成本降低中的应用研究 1 导论 1 。1 研究背景 1 1 1 企业经营环境的变化 现代企业的经营环境发生了巨大的变化，这主要是受生产力发展水平和科技发 展水平的影响，其变化具体表现在： 第一，市场竞争相比以往更加激励。这是由卖方市场向买方市场转变的结果。 为在激励竞争的市场上生存下去，企业需要不断地提供新产品，而更独特、新型的 产品又很快的取代了原来这些产品( w a y n ej m o r s e & j a m e sr d a v i s ，1 9 9 9 ) ，因此， 产品的生命周期大大缩短，而未到成熟期就退出市场的产品已普遍存在，企业的生 产方式由以产定销转向以销定产。同时，受经济全球化的影响，企业面临着更加宽 泛的市场，即要同全世界的企业来进行激烈的竞争( k a t h a n d a r a m a ne t c 2 0 0 1 ) 。在 这种严峻的形式下，企业要生存就必须获取并保持持续的竞争优势，才能在市场上 立于不败之地。同时，在企业的成本管理上，也要转变观念，即由战略成本管理取 代原来的为降低成本而降低成本的管理方式。 第二，顾客需求相比以往更加多样化。社会的发展、科技的进步使人们的生活 水平更上一个台阶，进而也对消费提出了更高的要求：人们的消费变得更加理性， 更加个性化和多样化。企业为满足消费者的需求，也必须变更生产方式，即由小批 量多样化取代传统的大批量单一化的生产方式。柔性化生产方式成为企业的主导。 在这种生产方式下，“企业的生产线以批量生产的速度和成本，生产不同型号、不 同规格的产品；并根据顾客需要快速改变产品设计，满足个性化的需求；且根据市 场信息，迅速调整所生产的产品品种和数量( 夏惠，2 0 0 8 ) 一。 第三，成本管理方法向战略化方向发展。随着企业经营理念和方式的巨大改变， 企业的成本管理也发生了翻天覆地的变化。现代企业管理把企业看作为是为满足顾 客需求所设计的一系列有联系的价值活动集合，并且这些价值活动能够为企业创造 价值。由此，成本管理的视角也发生了变化：现代企业的成本管理已经与企业的战 略相结合，即产生了战略成本管理。而战略成本管理中最精华的部分即是价值链分 析，企业要获取并保持竞争优势，必须进行价值链分析。企业进行价值链分析时， 不仅要注重企业内部价值链各环节之问的联系并使之优化，还要注重改善与企业上 游供应商和下游顾客的关系，并要对竞争对手的价值链进行分析，找出差异原因， l 导论 寻求改进途径。因此，企业要获取成本优势，一个关键的问题就是把价值链分析方 法有效的应用到企业成本降低实践当中。 1 1 2 传统成本管理存在的问题 总体来说，我国企业的成本管理水平还处于一个较低的层次。究其原因，除了 管理方法和手段存在问题外，还存在成本管理范围的局限性问题。例如，以往的成 本管理仅仅注重产品生产过程，诸不知引起产品成本变化的因素是多方面的，没有 将企业的成本管理同企业战略相结合。具体来说，传统成本管理存在以下几个方面 的问题： 第一，观念较陈旧，因而无法适应新技术的挑战。传统的成本管理把产量作为 唯一的成本动因，因而错误的断定了成本动因，诸不知成本动因是多角度、多层次 的，不能仅仅使用产量这一成本动因来分配费用。其结果便是错误的提供了产品成 本的信息，最终也影响了决策者的判断，建立在此基础之上的成本降低也是无源之 水了。 第二，范围狭隘，因而无法适应企业战略管理的要求。一方面，传统成本管理 仅把成本发生的范围局限于企业的生产过程，而对向前延伸的研发过程和向后延伸 的销售过程发生的成本不予重视，因而大大缩小了成本降低的范围。诸不知，现代 企业的成本发生的环节已经发生了翻天覆地的变化：非生产作业引起的成本比重大 大的上升，生产作业引起的成本比重大大下降。价值链分析法认为：“企业是为最 终满足顾客需要所设计的一系列活动的集合体，是一系列活动组成的产 出，成本绝不仅仅与生产环节相关，而是一个整体的概念( 夏惠，2 0 0 8 ) 。一因此， 企业的成本管理范围也应该由此扩展到始于研发、终于售后服务的一个全过程，并 且要时刻关注竞争对手和企业所处的行业内外的情况。成本管理的方法时刻与企业 的竞争战略紧密联系，并与之相适应。另一方面，传统的成本管理不注重成本效益 水平的高低，反而把成本本身的升降作为实施成本控制的依据。诸不知，即使是同 样的产品，由于产品生命周期和生产工艺的不同，其成本下降的空间也不一样。“企 业成本管理的目标应该是通过不断改进产品和工艺的设计，提高企业完成产品的效 率和质量水平，从企业整体角度出发消除浪费，降低资源消耗，寻求最有利的产品 和相应的投资方向，以促进企业生产经营整个价值链的水平不断提高( 刘海峰， 2 0 0 5 ) 。 第三，未能充分认识价值活动之间的“联系 ，因而缩小成本管理范围。企业 在生产经营活动中，必然要与上游供应商和下游顾客之间存在往来，这就构成了企 业与外部之间的联系，同时，企业内部各个环节之间也存在着密切的联系，而对这 2 华中农业大学2 0 0 9 届硕上学位论文：价值链分析在企业成本降低中的应用研究 些联系认识不足，必然导致成本管理空间范围的缩小。例如不重视采购和原材料消 耗之间的联系，就会使企业的库存增加或由于原材料缺乏导致的停工等情况。这种 对联系认识的不足，导致企业在进行成本管理过程中出现一系列错误或相互矛盾的 决策：按相同比例去削减成本，诸不知有些价值活动的成本提高有可能会降低企业 的总体成本；在考虑利用规模化生产降低企业成本的同时，又进行多样化产品的生 产，抵消规模化带来的效用。 第四，未能认识成本管理过程中的差异性，因而丧失竞争优势。一些企业在产 品生产过程中，片面的强调降低成本，生产出的产品不能满足顾客多样化的需求， 不分析顾客的偏好，脱离市场去生产产品，导致生产的产品没有销路，从而失去市 场。因此，在此基础之上所说的成本降低也是没有意义的降低，甚至是一种浪费： 发生成本，却不能产生价值。 1 2 研究目的及意义 1 2 1 研究目的 本文通过分析传统成本管理是为降低成本而降低成本的弊端上，引出价值链分 析方法在成本管理上的优势：为企业营造一个成本持续降低的环境的这种成本降低 新理念。具体从企业内部价值链、纵向价值链、横向价值链三个方面进行分析，并 构建基于价值链理论下的成本降低模式，深化相关理论，为我国企业成本降低研究 提供新的理论和研究视角。 本文的研究目的主要有：( 1 ) 通过企业内部价值链分析角度来进行成本管理， 降低企业成本。通过企业内部价值链的分析，可以挖掘出产生顾客价值的作业，从 而确定成本的发生是否合理，而对增加顾客价值的作业，分析其是否有进一步降低 成本的空间；对不增加顾客价值的作业，则进行剔除。( 2 ) 通过企业纵向价值链分 析角度来进行成本管理，降低企业成本。运用纵向价值链分析企业供应商、企业自 身、企业购买商和客户之间的战略合作关系，使得企业的降低成本的同时，把企业 上下游和企业自身都置于成本降低范围之内，并共同分析成本降低的方法途径，实 现共赢。( 3 ) 通过企业横向价值链分析角度来进行成本管理，降低企业成本。通过 对横向价值链分析，找出本企业与竞争对手相比的成本优势和劣势，从而采取企业 的竞争战略，获取成本优势，以自身的优势战胜竞争对手。 1 2 2 研究意义 基于价值链分析的成本管理能够有效的克服传统成本管理的缺陷，为企业营造 3 i 导论 一种成本持续降低的环境，实现企业战略管理的目标。本文旨在探讨如何通过分析 企业内部价值链、纵向价值链、横向价值链来有效降低企业成本；使企业获取持续 的竞争优势，在市场上立于不败之地。 1 2 2 1 研究的理论意义 将价值链分析应用于企业的成本管理有如下几个方面的理论意义：( 1 ) 基于价 值链分析的成本降低应用研究有利于完善和发展现代成本管理体系。现代企业成本 管理突破了传统成本管理仅仅局限于企业管理的一个层面，而把重心提到企业战略 层面上来。基于价值链分析的成本降低应用研究在研究成本问题时不仅考察生产活 动，还考察企业非生产活动；不仅考察本企业的内部价值链，且还考察企业上游的 供应商、下游的顾客以及竞争对手的价值链，从而寻求有效降低本企业成本的途径。 可见基于价值链分析的成本降低应用研究有利于企业正确地进行成本的预测、分析 与决策，促进了现代企业成本管理理论的完善和发展。( 2 ) 目前，理论界主要采用 定性的分析方法对价值链分析展开研究，研究方法的较单一，价值链分析在企业成 本降低中的应用成为一个难题；因此，定量研究价值链的优化与管理，并控制关键 的增值环节，增强企业的成本优势成为价值链分析理论所研究的一个重点；本文从 定量上构建了价值链分析在企业成本降低中的应用模式，在一定程度上丰富了价值 链分析定量研究的内容。 1 2 2 2 研究的现实意义 价值链分析方法应用于企业的成本管理具有重大的现实意义：( 1 ) 价值链分析 方法是站在企业战略的角度来进行成本管理，它最注重的是“整体这一概念，因 此，价值链分析方法下的成本降低强调的是企业整体成本的降低。在价值链分析方 法下，企业的各项活动是一个相互联系的整体，任何一项活动的成本的变化都会对 其它价值活动产生影响，进而影响企业整体成本的变化，因此，考虑到这点，企业 在进行成本分析时，可以避免为降低成本而降低成本这一弊端，而是站在战略的高 度来进行成本分析，有效降低企业成本，增强企业的盈利能力。( 2 ) 价值链分析方 法从更广泛的空间范围进行分析，它推崇的是一种多角度的观点。企业在进行价值 链分析时，不仅考虑企业内部价值链，而且注重分析企业外部价值链，即要分析与 企业相关的上游供应商、下游顾客以及竞争对手的各项价值活动，从战略的角度来 对企业进行分析，避免仅在企业自身范围内的决策，为企业获取竞争优势开拓了更 广泛的空间范围。( 3 ) 价值链分析方法突破以往只注重单个作业的局限，而把企业 各项价值活动看作为一个“联系 的整体。在价值链分析中，最重要的问题是分析 价值活动之间的联系，不仅仅分析单个价值活动对企业整体价值的贡献，更重要的 是分析各个价值活动间的连接关系及各个价值活动的结合方式。( 4 ) 价值链分析方 4 华中农业大学2 0 0 9 届硕上学位论文：价值链分析在企业成奉降低中的应用研究 法突破局限扩大了成本管理的时间范围。如前所述，现代产品的生命周期越来越短， 甚至于有些产品还未进入市场就已经被淘汰，被淘汰的产品也就不具有了价值，因 而成本再低也是一种浪费。鉴于此，价值链分析方法关注的不仅是成本的降低问题， 还在成本分析时考虑时间因素，在消除不增值作业的同时消除不增值时间。因此， 研究基于价值链的成本管理对我国企业的成本管理的方式和手段的创新具有重大 现实意义。 1 3 文献综述 1 3 1 国外研究现状 1 3 1 1 关于价值链分析的研究 第一，传统的价值链思想。 美国哈佛商学院教授迈克尔波特( m i c h a e le p o r t e r ) 在其1 9 8 5 年出版的著 作竞争优势中提出了价值链。随后得到不断的发展，现在已成为一种分析竞争 优势的有效工具。企业为满足顾客需求向顾客提供产品或服务的过程中，需要设计 “一系列的活动 ，这一系列的活动即为企业的作业链，同时，作业链在为顾客创 造价值的同时也表现为价值链。 “新的价值链观点把价值链看成是一些群体共同工作的一系列工艺过程，以某 一方式不断地创新，为顾客创造价值。价值链思想认为企业的发展不只是增加价值， 而是要重新创造价值。在价值链系统中，不同的经济活动单元( 供应商、企业合作 者和顾客) 通过协作共同创造价值，而价值己不再受限于产品本身的物质转换( 迟 晓英和宣国，2 0 0 0 ) 。 以此来看，这里的价值不仅仅是指有形的产品或服务等价值， 更多的体现为一种顾客获取产品或服务的满足感。 而彼得汉斯( p e t e rh i n e s ) 把价值链重新定义为“集成物料价值的运输线 。 这一定义与波特的价值链定义相比有很大区别，具体表现在价值链作用的方向、范 围、深度和辅助价值活动作用的重要程度等都不尽相同。 第二，虚拟价值链。 波特的价值链侧重于从单个企业的角度来分析企业的价值活动，以及企业与供 应商、顾客的连接等，一般被认为是传统意义上的价值链。( 迟晓英和宣国良，2 0 0 0 ) 。 随后，杰弗里雷鲍特( j e f f e r e yf r a y p o r t ) 和约翰嘶维奥克拉( j o h nj s v i o k l a ) 于1 9 9 5 年提出了开发虚拟价值链，他们试图以信息技术来对价值链进行改造( 迟 晓英和宣国良，2 0 0 0 ) 。他们认为，进入信息时代的企业存在于两个空间：由物质 资源所组成的看得见的场所( 市场场所) 和由信息资源所组成的虚拟空间( 市场空 5 1 导论 间) 。在市场场所中，企业利用物质资源为顾客提供有形的产品或服务；在市场空 间中，企业利用信息资源为顾客提供无形的产品或服务。与此相对应，企业的增值 活动也分为基于物质资源的增值活动和基于信息资源的增值活动。前者构成了传统 的价值链，后者则构成了虚拟价值链。 “价值链一开始只是涉及物质产品的制造方面，价值增值被认为只有通过大 量的产品装配和制造技术才能实现。但到2 0 世纪7 0 年代中期，价值增值已经可以 通过提供服务得以实现。服务环节很大程度上依赖于信息技术的先进性。信息时代， 价值越来越多地建立在信息和知识上。当服务经济转变到信息经济时，使用电子商 业的优势变得更为清晰( 见图1 1 ) ( 迟晓英和宣国良，2 0 0 0 ) 。一 虚拟价值链不仅包括信息的增值活动，还表现为顾客重新创造价值的活动。如 果说传统价值链是量的扩张，那么虚拟价值链则是质的提高，它不同于传统价值链 的市场场所，而是开辟了一条新天地，从某种意义上说超越了传统意义上的竞争。 i 信息和知识中的价值 t i 服务中的价值 丁 i 物质产品中的价值 图1 1 价值形式的变化 f i g u r e l - 1t h ec h a n g eo fv a l u ef o r m 来源：迟晓英、宣国良，价值链研究发展综述 j 】，外国经济与管理，2 0 0 0 年第1 期，p 2 5 - 3 0 第三，价值网理论。 “新价值链不是由增加价值的成员构成的链条，而是虚拟企业构成的网络，称 之为价值网。依赖于媒体技术，价值网把相互独立的客户，或是时空中的顾客相互 联系起来，企业本身不是网络，而是提供网络服务，如电话公司、零售银行、保险 公司和邮政服务公司都属这种网络中的成员。价值网强调对任何顾客的价值决定性 因素是联系顾客的网络。( 迟晓英和宣国良，2 0 0 0 ) 由公司、供应商和客户等构成 的价值网络创造体系是以客户为中心的。它的主要特征有五个，构成这个具有竞争 优势的创新业务模式的五个特征分别是：同客户保持一致、合作与系统化、敏捷与 可伸缩性、快速流动和数字化等( d a v i de t c 2 0 0 1 ) 。 在价值网中，顾客是价值网的价值创造的参与者，而不仅仅是一个被动的接收 者。价值网克服传统价值链的由于时间间隔和业务流程的阶段性而把企业和其上下 6 华中农业大学2 0 0 9 届硕士学位论文：价值链分析在企业成奉降低中的应用研究 游联系者相分离的弊端，而是运用现代信息技术，并借鉴直销的思想等把线性的价 值链演化为相互联系的价值网络。 1 3 1 2 关于成本管理理论的研究 第一，崛起的成本企画模式。“成本企画一模式是诞生于日本的一种新的成本 控制模式。全生命周期成本思想是成本企画的基本立足点。因此，其立足点相对于 欧美模式来说有了很大的转变。“传统欧美式的成本管理是基于财务成本信息的管 理，其管理方法在成本会计学科中有所体现，即借助财务会计的成本资料，运用管 理会计的信息处理方法，对生产经营过程发生或可能发生的成本的数额与形态实施 控制、分析和评价( 陈胜群，1 9 9 7 ) 。一 第二，广泛应用的作业成本管理。作业成本法( a c t i v i t y - b a s e dc o s t i n g ，a b c ) 是适应于新的制造环境而产生的由美国会计学者提出。在此基础之上，又发展为作 业基础管理( a c t i v i t y - b a s e dm a n a g e m e n t ，a