（企业管理专业论文）企业产品寿命周期判别模型研究.pdf

摘要 摘要 随着企业面临的环境中不确定因素日益增加，企业的决策者们越来越难把握自身在 环境中所处的位置，决策难度日益增大。决策者掌握企业产品所处的寿命周期阶段信息 有助于其更好地适合市场环境。目前存在的帮助企业确定产品所处周期阶段的理论和工 具在实用性方面有较大的局限性，可操作性不强。因此建立一个更符合实际的企业产品 寿命周期判别模型具有很强的理论和现实意义。本文希望通过建立一个适用性较广的产 品寿命周期判别模型，让企业决策者在决定企业经营政策时更有依据。 本文介绍了产品寿命周期方面的基本理论及研究现状，通过对产品寿命周期内涵和 现有的相关理论的分析，确定了通过模糊数学判别方法来建立产品寿命周期模型，从而 解决阶段的过渡性和交叉性问题的研究思想。 本文的贡献主要在于建立新的企业产品寿命周期判别模型。首先拓展了产品寿命周 期判别指标体系。本文结合原有的产品寿命周期理论，从产品寿命周期基本前提出发， 结合传统产品寿命周期判别指标，并考虑了企业环境和替代行业的影响，提出新的指标 体系，使其更全面、合理。并以新的指标体系为基础，对企业产品寿命周期进行了深入 的研究，对产品及其寿命周期阶段进行了新的定义和描述，运用模糊数学原理和方法， 建立新的产品寿命周期判别模型，并提出双周期分析方法。 最后，运用案例对所得的产品寿命周期判别模型进行验证，并对结果进行了实用性 分析，验证了模型的合理性和实用性。 本文结合前人的研究成果，对产品寿命周期判别进行了进一步研究，充实了产品寿 命周期理论，为企业判别自身阶段和进行决策提供了较可靠的依据。 关键词：产品寿命周期；隶属度原则：判别模型 a b s t r a c t ab s t r a c t a st h ee n v i r o r u l l e n tu n c e r t a i n t yo fb u s i n e s si s i n c r e a s i n g ， d e c i s i o n m a k e r so ft h e e “t e r p r i s ea r ei n c r e a s i n g l yd i m c u l tt og r a s pt h e i rl o c a t i o ni nt h ee n v i r o n m e n ta n dm d k et h e d e c i s i o n p o l i c y m a k e r sw i l lb eb e t t e rs u i t e dt oi t sm a r k e te n v i r o m n e n tb vg r a s d i n gm el i f e c y c l es t a g ei n f o r m a t i o no ft h ep r o d u c t t h ec y c l em e o r yo fp r o d u c t sa n dp r a c t i c a lt o o l si nt h e a r e ac u r r e m l yh a v es o m el i m i t a _ t i o n s ，a n dt h e i ro p e r a b i l i t yi sn o ts t r o n g t h e r e f o r et h e e s t a b l i s 王l i i l e n to ft h em o r er e a l i s t i cp r o d u c tl i f ec y c l em o d e lo fd i s c r i m i n a t i o nh a v et h eh ig h l v t h e o r e t i c a la n dp r a c t i c a ls i g n i f i c a n c e t h i sa r t i c l eh o p et h a tt 1 1 r o u g hm ee s t a b l i s h m e n to fa b r o a d e ra p p l i c a b i l i t yo ft h e i d e n t i 母i n gm o d e lo ft h ep r o d u c tl i f ec y c l e ， b u s i n e s s d e c i s i o n m a k e r sc a nm a k et h eb e t t e rb u s i n e s sd e c i s i o n s t h i sp a p e rd e s c r i b e st h eb a s i ct h e o 珂o ft h ep r o d u c tl i f ec y c l ea n dt h es t a t u so ft h e r e s e a r c h ，t h r o u g ht h ea n a l y s i so ft h ep r o d u c tl i f ec y c l ec o n t e n ta i l dt h ee x i s t i n gt h e o r y ，w ea r e d e t e n n i n e dt h ei d e o l o g yt ob u i l dai d e n t i f y i n gm o d e lo ft h ep r o d u c tl i f ec v c l et h r o u g ht h e i d e n t i f i e dw a yo ff 娩z ym a t h ，s oa st os o l v et h et r a n s i t i o n a la i l dc r o s s c u t t i n gi s s u e so ft i l e s t a g e t h em a i nc o n t r i b u t i o no fm i sp 印e ri st 0c r e a t ean e wt h ei d e m i 母i n gm o d e lo ft h e p r o d u c tl i f ec y c l e f i r s tw ee x p a l l dt l l ep r o d u c tl i f ec y c l ei d e m i 母i n gi n d i c a t o rs y s t e m w e g e tan e w i n d i c a t o rs y s t e mt om a k ei tm o r ec o m p r e h e n s i v ea 1 1 dr e a s o n a b l eb yc o n s i d i n gt h e o r i g i n a lp r o d u c tl i f ec y c l et h e o 巧，t h eb a s i cp r e m i s eo fp r o d u c tl i f ec y c l e ，t h et r a d i t i o n a l p r o d u c tl i f ec y c l ei n d i c a t o r sa n dt h ei m p a c to ft h eb u s i n e s se n v i m n m e n ta n da l t e m a t i v e i n d u s t r i e s a n db a s e do nt h en e wi n d i c a t o rs y s t e m ，w eh a v es t u d i e dd e p t h l vt h ee n t e r d r i s e p r o d u c tl i f ec y c l e ，a n dg o t t e nt h en e wd e f i n i t i o na n dd e s c r i p t i o no ft h ep r o d u c tl i f ec y c l es t a g e ， u s e d 如z z ym a t hp r i n c i p l e sa i l dm e t h o d st oe s t a b l i s ht h ei d e n t i 母i n gm o d e lo ft h ep r o d u c tl i f e c y c l e ，p r o p o s e d 帆o - c y c l ea n a l y s i sm e t h o d s f i n a l l y ，w eu s et h ec a s et ov e r i f yt h ei d e m i 母i n gm o d e lo ft h ep r o d u c tl i f ec y c l e ，a n d m d k et h ep r a c t i c a la n a l y s i st ot h er e s u l t s ，v e r i 母m a tt h em o d e li sr e a s o n a b l ea n dp r a c t i c a l b a s e do np r e v i o u sr e s u l t s ，t 1 1 ei d e n t i 匆i n gm o d e lo ft h ep r o d u c tl i f ec y c l eh a v eb e e n f 嘶h e rs t u d i e d ，a n di te 耐c ht h ep r o d u c tl i f ec y c l et h e o r y np r o v i d e sam o r er e l i a b l eb a s i sf o r e n t e 印r i s e si d e n t i 矽i n gt h e i rp r o d u c ts t a g ea 1 1 dm a k i n gd e c i s i o n s k e y w o r d s ：p r o d u c tl i f ec y c l e ；t h ep r i n c i p l eo fm e m b e r s h i p ；i d e n t i 矽i n gm o d e l 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含本人为获得江南 大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志 对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 签名： 日期：勿够立上 关于论文使用授权的说明 本学位论文作者完全了解江南大学有关保留、使用学位论文的规定： 江南大学有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允 许论文被查阅和借阅，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库 进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文， 并且本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致。 保密的学位论文在解密后也遵守此规定。 签名： 、 一磊三 ， 巧t 夕 一 导师签名： 日 期： 百蔫、蟹j 乞 第一章绪论 第一章绪论 1 1 研究背景与意义 在市场经济条件下，具有竞争力的产品是企业持续发展的根本之一。一个企业只有 开发出具有竞争力的产品，并能够及时根据市场需求的变化，不断更新产品，调整产品 结构，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。然而，企业产品的更新和结构的调 整又以企业产品寿命周期阶段的变化为前提。产品如同任何生物一样，也有诞生、发展、 成熟和衰亡的过程。对于产品这种有规律性的发展过程，企业必须要有充分的认识。仍 具市场开发价值的产品，企业理应继续生产，但对一些已经不适应市场需要的产品理应 淘汰。可见，根据产品的市场表现，判别产品的寿命周期阶段，及时调整企业产品战略， 直接决定企业未来的兴衰。对产品寿命周期阶段判别方法的研究，是企业管理和决策的 重大理论问题。 传统产品寿命周期理论主要是利用周期的阶段特征对产品所处阶段进行定性的判 别，无法具体地判别某个时点产品具体处于哪个阶段。尤其是在相邻两阶段的交界处， 由于无法定量描述其模糊特性，它很难判断产品处于哪个阶段，所做出的阶段判定只是 大致的经验判断，从而决策的针对性和有效性就会大打折扣。另外在实际市场中产品的 发展很多时候不是完全按照传统产品寿命周期理论的阶段过程发展，会出现跳跃式发展 或逆向循环发展。这使得企业管理者难以结合寿命周期阶段和发展趋势来选择经营策 略。从而建立新的产品寿命周期理论来定量地判别产品的具体时点所处的阶段，并为企 业描绘出比较准确和切合实际的产品寿命周期走向图成为企业准确决策的迫切需求。 1 2 国内外研究现状 乔尔迪安1 9 5 0 年在新产品的价格战略中提出了产品生命周期的概念。【3 9 j 迪安 提出在整个产品生命周期中，不断变动的促销策略、价格弹性与不断变化的生产和分销 的成本，应该与定价战略调整相配合。1 9 5 7 年，美国的波兹( b o o z ) 、阿隆( a 1 1 e n ) 和海 米尔通( h a i i l i l t o n ) 管理咨询公司出版的新产品管理一书，提出产品生命周期依其进 入市场后不同时期销售的变化，可分为投入期、成长期、成熟期和衰退期，形成了通过 描述产品市场销售规律及竞争力来确定产品所处阶段的产品生命周期理论。英国的龚伯 兹等人，参考某类产品的原型或国内外类似产品的销售统计记录，用数学的方法或类比 的方法，把研究产品生命周期与研究生物老化现象的规律( 成长曲线) 结合起来，提出了 龚伯兹曲线和其他曲线的数学模型。阱l 这样，从定性研究发展到定量研究，逐步形成了 描述产品市场销售规律与竞争力的产品生命周期理论，并得到广泛应用。 美国学者弗农( r v e m o n ) 和小威尔士( l t w e l l s ) 在总结国际贸易对于处于高度发达 的工业先行国的美国工业结构转换影响的基础上，通过剖析产品的国际循环，提出了国 际产品生命周期的理论，又称产品循环论。其要点是根据产品在国际贸易中的动态变化， 把产品生命周期划分为产品创新、产品成熟和标准化三个阶段【l 】。 江南大学硕士学位论文 2 0 世纪8 0 年代并行上程的提出，首次将产品生命周期的概念从经济管理领域扩展 到了工程领域，将产品生命周期的范围从市场阶段扩展到了研制阶段，真正提出了覆盖 从产品需求分析、概念设计、详细设计、制造、销售、售后服务，直到产品报废回收全 过程的产品生命周期的概念。比如著名的如具有代表性的有i c p 3 5 k 项目、j s f 项目、 a d c o ms 项目、e i l l l a i l c e 项目和p l c s 计划等。其中i c p 3 5 k 项目是欧盟第六框架的一 个申请项目，目标是为欧洲制造企业建立一个高效的p l m 网络，使3 5 0 0 0 个公司可以 快速实施协同产品开发和p l m 技术来应对激烈的市场竞争。为中小企业建立专用框架， 使它们可以更好地共享资源，保证它们的需求可以被p l m 中的其他伙伴了解，并为中 小企业提供简单的工具，来支持项目管理、知识获取、效益评估等【2 j 。 产品生命周期评价( l i f ec y c l ea s s e s s m e n t ，即l c a ) 的思想萌芽最早出现于2 0 世纪 6 0 年代末一一7 0 年代初。1 9 9 0 年8 月世界环境毒理学与化学学会( s e t a c ) 提出了“生 命周期评价( l c a ) ”的概念【3 j 。 在八十年代后期到九十年代初期，绿色营销观崭露头角。人们逐渐开始树立在绿色 营销环境下企业生产经营的新思想。在这种情况下，一种以可持续产品的研制、开发、 生产直至消费为研究对象的产品生命周期理论，或称“可持续发展的产品生命周期 应 运而生。研究思想源于6 0 年代末到9 0 年代发展起来的“生命周期评价的理论。随着可 持续发展战略的全球化，目前这一理论与方法体系日益受到重视，逐步在企业和政府环 境管理部门应用。 武汉大学的邓南圣和王小兵( 2 0 0 3 ) 将生命周期清单分析( 生命周期登记) 分为以下 几个步骤：数据收集的准备、数据收集、数据确认、数据与单元过程的关联、数据的合 并和系统边界的修改六个流程来确保数据的质量。清华大学的莫华和张大柱( 2 0 0 3 ) 在 传统生命周期清单分析数据质量分析方法的基础上提出了新的反映数据质量的评价指 标【3 1 。 近年来越来越多的研究部门和产业界介入生命周期评价的研究与应用，一些著名的 研究机构分别在l c a 的发展历史中做过里程碑式的贡献，也成为今天国际上l c a 研究 与应用领域的先锋，目前国际上有关l c a 的软件发展非常迅速。但同时生命周期方法 研究仍存在局限性，需要进一步研究发展。 了解了产品生命周期理论的发展，我们可以看到：产品生命周期理论是在不断地发 展之中的，是人们从不同的领域、不同的角度，建立不同产品生命周期的概念而取得的 不同认识的进步。 1 9 6 5 年美国加利福尼亚大学控制论专家扎德( l a z a d e h ) 教授在i n f o n n a t i o na l l d c o n t l o l 杂志上发表了篇开创性论文f u z 巧s e t s ，创造了讨论研究模糊不确定性问 题的数学方法模糊数学，这标志着模糊数学的诞生。4 0 年多年来，模糊数学受到 了各个方面的高度重视。在数学理论( 如拓扑学、逻辑学、测度论等) 、应用方法( 如 控制论、聚类分析、模式识别、综合评估等) 和实际应用( 如中长期气象预报、成矿预 测、良种选择、故障诊断等) 诸多方面都取得了重大成果。1 9 7 8 年，国际第一本以模糊 数学为主题的学术干u 物f u z z ys e t sa n ds y s t e m s 在荷兰创刊。模糊数学自1 9 7 6 年传入 2 第一章绪论 我国后，在我国得到了迅速发展。1 9 8 0 年成立了中国模糊数学与模糊系统学会，我国已 经成为模糊数学研究的四大中心( 美国、西欧、日本、中国) 之一。北京师范大学汪培 庄、四川大学刘应明、陕西师范大学王国俊等教授对模糊数学的研究取得了显著成绩【5 。 2 0 世纪9 0 年代以来，空调、电冰箱、洗衣机、洗碗机等家用电器中广泛采用模糊 控制技术。日本在这方面处于世界前列。我国也于2 0 世纪9 0 年代初在杭州生产了第一 台模糊控制洗衣机。模糊数学已经逐步进入普通老百姓的家庭。 1 3 论文的研究思路和主要内容 1 3 1 研究思路 ( 一) 研究的核心问题 考虑到产品寿命周期判别的必要性及目前产品寿命周期判别的研究现状，本文研究 的核心问题是试图建立一个对决策者具有一定指导意义和有可操作性的产品寿命周期 判别模型，并通过实例验证模型的实用性。 ( 二) 研究的主要思路 1 、研究的基础 从目前产品寿命周期判别的研究看，经验判别过于定性，需要依靠经验数据，只能 针对某一类情况进行判别，不具有普遍性：而数学模型中的龚伯兹( c o m p e r z ) 曲线法则 只是根据典型的产品寿命周期的状态曲线进行判别，鉴于产品寿命周期并不总是遵循这 种曲线进行，因而和经验判别法一样，也不太具有通用性：联合预测法获得的是“折中” 的预期效果，它比精度最高的预测方法要差，比精度最低的预测方法要好，很难准确的 判别产品寿命周期的各个阶段。较之于这些方法，模糊数学识别法显然具有一定的优越 性。它在数学模型中兼顾了定性和定量两个方而，同时由于是通过模糊集来描述各个寿 命阶段，而不是一定需要按照典型曲线中各个阶段的顺序进行，因而更具普遍性。因此， 本文将在已有的产品寿命周期模糊识别方法的基础上进一步研究，提高模糊识别法的可 靠性、完整性和实用性。 2 、研究的思路及方向 我们在产品寿命周期判别问题的提出时已经谈到，识别研究的问题具体是两个问题： 一个是判别指标问题，一个是判别方法问题。本文的研究也将是从这几个方而展开。 提出新的判别指标体系。从已有的产品寿命周期判别模型看，主要是直接引用了产 品寿命周期理论中的特征描述的相关指标一产品销售量、利润率、竞争力。这些指标主 要局限于产品本身，而明显忽略了产品寿命周期与环境的关系。任何产品在市场中的发 展变化都受着内外部环境的影响，如果不把产品放在环境系统中进行判别，产品寿命周 期的判别将是孤立的、片面的，不利于管理者做出正确的决策。这种全面反映环境情况 的判别可以使得决策者既考虑到绝对性，又考虑到相对性，从而做出正确的决策。因此， 本文将在判别研究中引入环境因素，拓展己有的判别指标，以提供一个全面的可供决策 的判别模型。 进一步完善判别方法。已有的产品寿命周期的模糊判别模型是通过建立隶属函数来 江南大学硕士学位论文 形成不同产品寿命周期阶段的模糊集合，从而形成各寿命周期的模糊集合定义，然后求 出这些不同阶段的隶属度( 属于某个阶段的可能性) ，根据最大隶属度原则来完成对产 品寿命周期的判别的。这个过程的方法总体是可行的，但其中和应用有关的一些地方还 存在着一定的不足。该模型的应用对象并没有予以分析和说明，用来区分模糊集状态的 经验参数在模型中没有说明是如何选取的。而这些经验点的选取正是决策者所关心的， 如果没有一些方法作为参考，将使得决策者面临应用的困难。因此，本文将在己有的模 糊判别方法的基础上，更多地提供一些经验参数的方法以供决策者参考。 提出双周期判定原则。已有的产品寿命周期阶段判别只基于单一时期的判定，或阶 段的判定过于模糊，或局限于寻找阶段转折点。本文提出双周期判定方法，将单个时期 的寿命周期阶段与整体的寿命周期走向图相结合，为企业更加清晰地了解自己的处境， 寻找和解决问题，制定经营策略提供依据。 1 3 2 内容结构 表1 1 内容结构图 1 3 3 研究方法 针对研究主题和研究目的，本文坚持理论与实际相结合、历史发展、现状分析及未 来趋势相结合的基本导向，坚持采用以下研究方法： 1 、规范分析与实证分析相结合的方法 4 第一章绪论 在对国内外现有学术研究的基础上，结合企业实际情况，探寻一般规律、提炼理论 观点，得出自己的研究结论。 2 、归纳与演绎法相结合的方法 众多的研究文献较多地采纳了这两种研究方法，本文也不例外。由于企业寿命周期 理论涉及的知识面较宽、范围较广，加之各行业的特殊性和复杂性，比较难于把握。通 过对企业寿命周期理论的归纳以及相关文献观点的归纳等，文章得出了企业寿命周期的 本质特征，并将主要观点演绎于企业经营过程中去。因此本文综合采用归纳法与演绎法 的研究方法，既有一般社会科学推理与逻辑归纳的方法，也有自然科学中所用的形象思 维方法。 3 、定性分析与定量分析相结合的方法 本文坚持理论联系实际的原则，坚持用事实说话，以定性分析为指导，以定量分析 为基础，通过两种方法的有机结合，深入系统地探寻我国企业寿命周期的模糊判别模型。 4 、历史动态分析与相对静态分析相结合的方法 在本文中，一个比较典型的特点是动静结合，通过大量的历年数据资料、图表和逻 辑推理，历史性地分析问题，从而使本文的研究避免纯粹静态研究的特点与固有的缺点。 1 3 4 研究目的 本文通过研究，向模糊判别模型中增加质量、成本等关键指标，力求建立一个更为 健全准确、更具操作性的产品寿命周期判别模型，为我国企业的健康发展指引道路，为 我国企业及时、正确地选择产品经营政策提供依据。 1 3 5 主要创新点 传统的产品寿命周期理论是基于定性描述的基础上给出较为典型的产品寿命周期： 模型，其参考指标重在描述产品本身的变化，忽视了环境对产品寿命周期的影响。本文 在传统产品寿命周期理论的基础上，通过模糊数学的方法从定性和定量两方面入手对产 品的寿命周期进行研究，拓展了参考指标，计算出产品处于各阶段的综合可能性，解决 指标的同质性和异构性问题，综合地判定产品的寿命周期阶段，并在参考指标体系中引 入宏观环境因素和行业因素的影响，提出新的判别指标体系，进一步完善判别方法，以 使所得模型更能客观的描述产品的寿命周期，并通过双周期判定原则使管理者更清楚地 了解自己所处的境况和所要采取的策略。 江南大学硕士学位论文 第二章企业产品寿命周期理论 2 1 产品及产品寿命周期的含义 广义的产品，是指凡与自然物相对的一切劳动生产物。产品质量法上所讲的产品， 则由立法者根据本国或本地经济和科技发展水平来加以具体的界定。美国统一产品责 任示范法把产品定义为“具有真正价值的、为进入市场而生产的、能够作为组装整件 或者作为部件、零件交付的物品。但人体组织、器官、血液组成成份除外。 欧洲经济 共同体产品责任指令把产品定义为除初级农产品和狩猎产品以外的所有动产，即使 已被组合在另一动产或小动产之内p 6 。 我国产品质量法规定产品是指经过加工、制作，用于销售的产品。 现代管理学认为产品是代表顾客和潜在顾客能理解的并能满足他们需求的营销人 员的供应。这种供应是有形的和无形的利益，它们是为了满足市场的需求而设计的。产 品是指一种物质的实体、一种服务、一种意识( 如价值观念) ，或者是三者的某种有机 结合。总之，产品包括一切顾客乐于接受而又能满足其需求和欲望的属性。 现代营销管理理论认为产品( 提供物或问题的解决) 指任何能用以满足人类某种需 要或欲望的东西，其表现形式既可以是有形的“物品”也可以是无形的“服务 与“创 意 ，或两者兼有。 综合以上产品定义，本文认为产品是指能满足顾客需求的有价值的可供顾客使用和 消费的由组织或个人生产出来的有形物品或无形服务。 产品又分为行业产品和企业产品二种，行业产品是指由多个企业生产的同类产品组 成的集合。企业产品是指由某个企业生产的产品。与行业产品性质相同的企业产品归属 于行业产品。多元化企业产品中的其它类产品不属于该行业产品，而是属于其它行业产 品。 行业产品生命周期总体上决定了企业同类产品的生命周期，如果行业处于投入期， 企业产品一般也处于投入期。同样，如果行业产品处于衰退期，企业产品一般也处于衰 退期。也存在例外的情况，如果企业产品是品牌美誉特别高的产品，当行业产品处于衰 退期时，该企业产品仍可以处于成熟期甚至成长期；如果企业产品美誉度特别差，当行 业产品处于成长期时，该企业产品可能已经处于成熟期或衰退期了；另外当企业进入该 行业较晚时，企业产品刚进入投入期，而行业已经发展到中后期。这些在现实市场中都 是存在的。由于这几种情况比较复杂，本文研究中主要考虑一般性的企业产品的发展变 化，它们的发展规律与行业产品发展阶段基本相符，以上几种特殊情况不在本研究范围 之内。 企业产品包括性质相近的产品大类，性质相同的产品形式或具体的产品项目，产品 寿命周期模型对这三者都可以做出判别，但是产品类中包括的产品类型越多，做出的判 别越倾向于综合性判断，也就是说如果是针对产品大类作出的阶段判别，其结果对于产 品大类会是正确的，但对于具体的产品项目来说会有一定的偏差；同理，如果是针对具 6 第二章企业产品寿命周期理论 体的产品项目做出的阶段判断，其结果对于产品项目会是正确的，但对产品大类的阶段 来说会有一定的偏差。产品大类的阶段判断是其包含的所有产品项目的相互作用的结 果。 本产品寿命周期模型可适用于产品大类、某种产品形式和具体的产品项目，决策者 根据自己决策的需要选择具有针对性的数据，进行判别，并得出相应的产品阶段。 关于寿命周期，人有生命周期，企业有寿命周期，产品也有寿命周期。它们的相同 之处在于，它们都有开始之日，也有结束的那一天。不同的是产品寿命周期有二层意义， 第一层是产品技术寿命周期，即产品的自然状态的变化过程。它指的是产品从生产出来， 提供给消费者使用，到完全磨损，失去原有的功能这个发展变化的过程。第二层是产品 的市场寿命周期，指的是从新产品投入市场销售开始，逐渐被消费者接受，到慢慢被市 场淘汰的过程。产品寿命周期一般指的就是产品的市场寿命周期，它来源于需求和技术 生命周期的概念。每一种需要被一些技术手段所满足。每种新技术都对应着其特定的需 求和技术生命周期。在每个需求和技术生命周期中都包括出现期、迅速增长期、缓慢增 长期、成熟期和衰退期这些阶段。每种新技术会因为需求的向前发展而由兴起转成衰退， 从而由新的技术代替。公司在关注自己所拥有的技术的生命周期时，也要重视这背后存 在的需求的发展和变化，需求发生变化后，公司应从衰退的技术转向新的技术的开发应 用中去。产品寿命周期概念就是从需求和技术生命周期中转化而来。本文在划分产品寿 命周期的各个阶段时，参照传统的划分方法，将产品寿命周期划分为四个阶段：投入期、 成长期、成熟期、衰退期。 2 2 产品寿命周期的阶段特征 我们说产品和生物一样存在寿命周期，其内容包括以下几点。 每个产品、产品项目或产品类其寿命是有限的，不论长短或是如何延缓时间，终究 是有结束的时候；产品的销售经过不同的阶段，经历路线可以不同，可以是常规式，也 可以是跳跃式，或者巨变式，不同的阶段和经历路线对经营者和销售者的决策要求都是 不同的；在产品寿命周期的不同阶段，利润、销售量、市场占有率、成本和质量合格率 有着不同的升降状态；产品寿命周期的不同阶段，企业经营者要为产品或产品类设置不 同的市场营销、财务、生产制造、设计、采购、库存和人事策略。 产品寿命周期的各阶段对应着企业产品的内部相关指标和市场上的不同阶段，不同 阶段主要在产品的销售量、利润、市场占有率、生产成本和产品合格率等方面体现出不 同的特征。 2 2 1 投入期特征 投入期：投入期又称导入期或介绍期。指新产品投入市场试销，销售缓慢增长的时 期。在该时期中，由于市场知名度低，开拓市场所支付的巨大费用使得企业产品利润极 低。该阶段的主要特征是：l 、因处于试销初期，产品生产批量小；2 、产量少，工艺不 够成熟，导致制造成本较高3 、产品销售价格偏高，销售量极为有限且增长缓慢；4 、产 品的市场知名度小，需要巨大的市场推广费用，导致企业不盈利或微利；5 、新产品进 7 江南大学硕十学位论文 入市场，相同产品竞争者较少；6 、处于投产初期，产品设计和生产各方面不够成熟， 产品的质量合格率低。产品具有以上特征，表明进入投入期。 2 2 2 成长期特征 成长期的主要特征是：( 1 ) 产品基本定型且大批量生产；( 2 ) 成本大幅度下降，销 售量急剧上升，利润增长较快；( 3 ) 消费者对产品已相当熟悉；( 4 ) 大批竞争者纷纷介 入，竞争开始激烈。产品具有以上特征，表明己由投入期进入成长期。 2 2 3 成熟期特征 成熟期的主要特征是：( 1 ) 慎重购买者多已加入了购买的行列，市场需求渐趋饱和， 产品销售量达到最高点；( 2 ) 产品的生产技术成熟，批量大，成本低，薄利多销，利润 达到最高点；( 3 ) 很多同类产品进入市场，市场完全被开发，竞争对手最多，企业的市 场占有率呈巅峰状态；( 4 ) 行业中竞争激烈，更新的产品陆续出现，销售增长缓慢，成 熟后期，销售增长趋于零，甚至出现负数。产品具有以上特征，表明已由成长期进入成 熟期。 2 2 4 衰退期特征 衰退期的主要特征是：( 1 ) 产品销量明显下降，甚至停滞不f j f ；( 2 ) 价格下滑，获 取的利润也很微薄；( 3 ) 一些竞争者的同类产品纷纷退出市场，声誉产品对消费者的影 响很微弱。产品具有以上特征，表明产品已由成熟期进入衰退期。 2 2 5 产品生命周期的几种代表性的曲线形态 需求和技术生命周期曲线，它是产品生命周期概念的起源。不断变化的需求水平可 用需求生命周期曲线描述，即图2 1 中最上面的那条曲线。首先是出现期，随后是加速 增长期，缓慢增长期，成熟期和衰退期。 在一个需求一技术生命周期里，会发现一系列的产品形式满足某个时期某种特定 的需求。图2 2 表示的是一系列的产品形式的生命周期。特定的产品的生命周期会随着 特定的需求技术周期的变化而变化。 需求导致产品的出现，从而需求生命周期决定产品生命周期，而在具体的时期会有 某种特定的技术出现，生产出特定的产品来满足需求，需求的生命周期是非常长的，有 时甚至是无限长的。需求也是向前发展的，随着时间的推移，需求的层次会越来越高， 某种特定的技术也会随着需求的发展实现由出现到消亡的生命周期过程。因为特定技术 决定特定产品，所以技术生命周期也决定了产品寿命周期，则技术生命周期处于衰败的 同时，产品必然也处于衰退期，但是由于特定技术从它被发明或发现到应用到具体产品 上需要有一段时间，有时甚至是上百年。所以需求技术周期并不完全与产品寿命周期重 合。因为需求生命周期跨度时间极长，发展缓慢，整体上是一个向高层次发展的趋势， 难以判断阶段，并且它主要受消费者的偏好影响，无法定量分析；而需求技术周期本身 有一部分阶段与产品寿命周期不重合，并且只考虑技术，不考虑其它经济因素，不能说 明产品发展的整个状况，不利于管理者的决策。所以需求生命周期和需求技术周期对产 8 第二章企业产品寿命周期理论 品寿命周期都有着决定性的影响，但是对需求生命周期和需求技术周期的判断和预测都 不能代替对产品本身的寿命周期的预测。从这个方面来看，进行产品寿命周期阶段的判 别是有必要的。【8 1 销 售 额 销 售 额 时间 图2 一l 需求和技术生命周期曲线 一， 时间 图2 2 需求一一技术一一产品的生命周期 传统产品生命周期曲线，是一条s 曲线，在该曲线上，按销售额和利润在不同时期 的表现，将产品生命周期分为介绍期、成长期、成熟期和衰退期。一般的产品都可以按 这种周期曲线完整地走完其市场人生。 销 售 额 时间 图2 3 传统产品生命周期 产品生命周期的其他较常见形态 在实际的市场中，有一部分产品并不是以s 型曲线来表达自己的生命周期走向，研 究人员发现产品生命周期具有多种形态。以下图表显示了三种常见的曲线形态。图2 4 9 销 售 额 销 售 额 江南大学硕士学何论文 显示了“增长一衰退一成熟”的形态，小厨房用具常具有此特点。例如，电磁炉在开始 进入市场时销售量增长迅速，然后跌落到“僵化”的水平，这个水平因不断有晚期采用 者首次购买产品和早期采用者更新产品而得以维持。 图2 5 所示的“循环一再循环 形态常用来说明新药品的销售。制药公司积极促销 其新药品，从而产生了第一个循环；然后销售量下降，于是公司发动第二次促销活动。 这就产生了规模和持续时间较小的第二循环。 图2 6 所示的“扇形产品生命周期，它是基于发现了新的产品特征、用途或用户， 而使其生命持续向前。如，尼龙销售就显示了这种扇形特征，因为许多新的用途 降落伞、袜子、衬衫、地毯，一个接一个地被发现。 销 售 额 时间 图2 4“增长一衰退一成熟” 销 售 额 时间时间 图2 5 “循环一再循环”图2 6 “扇形” 风格、时尚和热潮的生命周期 有三种特殊种类的产品，其产品生命周期与普通产品是不同的，即风格、时尚和热 潮的产品生命周期形态。 时间 销 售 额 时间 销 售 额 时间 图2 7风格曲线图2 8 时尚曲线 图2 9 热潮曲线 ( 1 ) 风格曲线形式。风格是人们在某一领域罩所出现的一种基本的和独特的方式。 如，住宅中出现的风格包括殖民地式、大牧场式、哥特式等等；艺术风格包括现实风格、 超现实风格、后现代风格、抽象风格等。一旦一种风格出现后，会维持许多年代，在此 期间时而风行，时而衰落。风格显示出一个人们重新感兴趣的周而复始的周期。 ( 2 ) 时尚曲线形式。在某一领域里当前被接受或流行的一种风格。如，牛仔裤是 当今的服装时尚，“说唱乐是当代流行音乐的时尚。它主要经历区分阶段、模仿阶段、 大量流行阶段和衰退阶段。时尚的特点是缓慢成长，缓慢衰退，其周期长度较难预料。 ( 3 ) 热潮曲线形式。热潮是迅速引起公众注意的时尚，它们被狂热地采用，很快 地达到高峰，然后迅速衰退。其接受周期短，只吸引有限的追随者。因为热潮产品所满 足的需求特别有限，其寿命极其有限。 l o 第二章企业产品寿命周期理论 2 3 产品寿命周期理论的发展 产品生命周期理论有多种不同的解释，但是各种解释之间具有联系具有一定的应用 价值。 经济发展和科技进步的实践，呼唤着理论的指导，又不断推动着经济及管理理论的 发展。在日益丰富的经济、管理理论中，形成了许多应用性很强的理论观点，产品周期 理论则是其中之一。 产品生命周期理论( p r o d u c tl i f ec y c l et h e o r ) ，) 起始于研究产品进入市场后的销售 变化规律。后来，同一词汇被经济学家用以释义以产品国内外循环所表征的国际经济技 术交往关系的演变。9 0 年代，产品生命周期又赋予了满足可持续发展要求的产品研制开 发新模式的内涵。由此可见，“产品生命周期”是一个多义的理论概念，它反映了随着 人们认识的升华而日趋完善的产品观和发展观。 上述的不同角度的产品生命周期观【3 9 】，在经济生活中并不孤立地发生作用，而存在 关联性。了解其内涵，研究其区别与联系，运用其关联机理去正确制定适应经济发展的 产品开发战略与策略，无疑具有重要意义。 2 3 1 从市场销售变化规律角度研究的产品生命周期理论 产品生命周期指为交换而生产的商品( 简称产品) 从投入市场到被市场淘汰的全过 程，亦即指产品的市场寿命或经济寿命，它是相对于产品的物质寿命或使用寿命而言的。 物质寿命反映商品物质形态消耗的变化过程，市场寿命则反映商品的经济价值在市场上 的变化过程。 产品生命周期的提出，始于5 0 年代，第二次世界大战后，世界经济形势发生了深 刻变化，世界贸易增长速度加快，竞争的多元化与激烈化，促使工业发达国家为保持市 场优势而着手于新产品开发销售趋势和销售规律的研究。1 9 5 7 年，美国波兹( b o o z ) 、 阿隆( a l l e n ) 和海米尔通( h 锄i l t o n ) 管理咨询公司出版的新产品管理一书，提出 产品生命周期依其进入市场后不同时期销售的变化，可分为投入期、成长期、成熟期和 衰退期，并作了图解。以后，英国的戈珀兹等人，参考某类产品的原型或国内外类似产 品的销售统计记录，用数学的方法或类比的方法，把研究产品生命周期与研究生物老化 现象的规律( 成长曲线) 结合起来，提出了戈珀兹曲线和其他曲线的数学模型。这样， 从定性研究发展到定量研究，逐步形成了描述产品市场销售规律与竞争力的产品生命周 期理论，并得到广泛应用。企业在开发新产品、规划产品的更新换代、分析市场形势 以及制订产品市场营销策略和经营决策中，常用它作为预测、分析、比较研究、资本运 筹和调控的重要工具。 2 3 2 从国际交换与分工的角度研究的产品生命周期理论 6 0 年代初，美国学者弗农( r v e m o n ) 和小威尔士( l t w e l l s ) 在总结国际贸易对 于处于高度发达的工业先行国的美国工业结构转换影响的基础上，通过剖析产品的国际 循环，提出了国际产品生命周期的理论，又称产品循环论。其要点是根据产品在国际贸 江南大学硕士学位论文 易中的动态变化，把产品生命周期划分为产品创新、产品成熟和标准化三个阶段，具体 经过从新产品开发一国内市场形成一出口一资本和技术出口一进口一开发更新产品 一，这一依次循环上升的过程。每一循环包括了四个过程： 第一个过程为新产品问世、扩大国内市场直至饱和，这阶段生产主要集中在国内进 行，产品由创新进入成熟，逐步标准化。 第二个过程是将这一产品出口至国外，开拓国外市场，此时价格竞争上升到主导地 位。 第三个过程是随着国外市场的形成，产品技术及式样等完全标准化，厂商独占优势 不复存在。为追求低成本，便有资本和技术出口，结果促成了资本、技术与当地廉价劳 动力、其他资源的结合，推进了跨国经营的规模。 第四个过程是国外生产能力形成后，使该产品以更低的价格打回本国市场，结果使 原先开发了这种新产品的国家不得不放弃这种产品的生产而去开发更新的产品，进一步 推动了新一轮创新。 弗农和小威尔士的产品生命周期论以垄断优势论为基础，阐述了跨国公司对外直接 投资形成的过程和影响，成为研究国际贸易和分析产业结构转换的重要理论工具之一。 2 3 3 从可持续发展角度研究的产品生命周期理论 这是一种基于可持续发展的要求，从环境观点出发，从可持续产品的研制、开发、 生产直至消费为研究对象的产品生命周期理论，或可称“可持续发展的产品生命周 期。具体地说，它是指以“满足当代人需要而又不损害未来各代人需要的可持续发 展观为指导，以环境与生态保护为基准，应用产业生态学或生态经济学的系统方法来覆 盖产品生命周期( 从摇篮到坟墓) 及其能量和物质的代谢系统( 再生系统) 的内涵和运 行过程。而按上述理念研制、开发及消费的产品一般称之为可持续产品，它在政策和法 律手段的导向下，纳入政府或公司的采购规定，注以“生态标志”。 可持续发展的产品生命周期的研究思想源于6 0 年代末( 或7 0 年代初) 到9 0 年代 发展起来的“生命周期评价”的理论，即对产品从最初的原材料采购到原材料生产、产 品制造、产品使用以及产品用后处理的全过程进行跟踪和质量分析( 即所谓的从摇篮到 坟墓) 与定性评价。国际标准化组织( i s 0 ) 制定的i s 0 1 4 0 0 0 环境管理体系将生命周期 评价作为该体系的一个重要步骤。1 9 9 0 年环境毒理学与化学学会( s e t a c ) 将生命周期 评价定义为：生命周期评价是一种对产品、生产工艺以及活动对环境的压力进行评价的 客观过程，它是通过对能量和物质利用以及由此造成的环境废物排放进行辨识和量化来 进行的。其目的在于评估能量和物质利用，以及废物排放对环境的影响，寻求改善环境 影响的机会以及如何利用这种机会。这一定义，实际上已描述了可持续发展的产品生命 周期的基本内涵。尔后，人们从面向环境的、更综合性一体化的角度，进一步扩展研究 削减产品环境影响的方法，由运用于单一产品生命周期之内并侧重于某些特种生命周期 阶段的评价与管理方法的研究，深化到侧重于全生命周期的方法和超越单一产品生命周 期的系统方法研究，进而形成了比较完善的可持续发展产品生命周期的理论与方法体 系。 第二章企业产品寿命周期理论 随着可持续发展战略的全球化，目前这一理论与方法体系日益受到重视，逐步在企 业和政府环境管理部门应用。 2 3 4 从企业的市场营销战略角度研究的产品生命周期理论 为了使企业能够