（企业管理专业论文）企业可重构竞争能力的重构动因、过程及方法.pdf

摘要 摘要 企业如何获得竞争优势一直是理论界和企业家们不断探索和实 践的问题。随着信息技术的迅猛发展和经济全球化进程的加快，企 业竞争环境的复杂性和动荡性急剧增加，竞争的特征、内容、方式 等都发生了很大变化，竞争优势所能保持的时间越来越短，很快被 富于创新的竞争对手所取代。市场竞争的结果，将更多的体现为“快 鱼吃慢鱼，而不是“大鱼吃小鱼。竞争优势是企业竞争力的表现， 这说明在新经济时代，只有具备能够准确把握市场脉搏，对市场机 会和客户需求作出快速反应的能力的企业才能生存和发展。 在对传统企业竞争力理论的研究中，柯昌英博士等发现其有两 个主要缺点：( 1 ) 多数理论缺乏速度经济观；( 2 ) 忽视了企业竞争能力 的可重构性。因此提出了企业可重构竞争能力理论一一基于适于快 速变化的环境、市场，而对可迅速整合资源的动态性企业的可重构 竞争能力进行研究。企业可重构竞争能力理论开辟了企业竞争力研 究的新视野，但是在重构动因、过程及方法分析方面还有待深入。 本文以此为基点，在回顾相关文献的基础上，首先从外部的需求、 竞争、科技及政策、法规的变化和内部的系统特性及人员创新两方 面，分析了可重构竞争能力快速重构的动因；接着构建了重构的过 程模型；最后在借鉴模块化理论的基础上，研究了重构的方法，并 结合有关案例来予以验证。借此，笔者希望将对企业竞争力的理解 提升到更细致、更具操作性的层面上，以期对我国企业的经营实践 有所借鉴。 关键词：企业竞争力；可重构竞争能力；重构动因；重构过程； 重构方法 a b s t r a c t a b s t r a c t h o wt og a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g eh a sa l w a y sb e e naq u e s t i o n w h i c hi se x p l o r e da n dp r a c t i c e db yt h ea c a d e m i c i a n sa n de n t r e p r e n e u r s w i t ht h e r a p i dd e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y a n dt h e a c c e l e r a t e d p r o c e s s o fe c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n ，t h e c o m p l e x i t ya n d i n s t a b i l i t yo fb u s i n e s se n v i r o n m e n ti ss h a r p l yi n c r e a s e d a sar e s u l t ， g r e a tc h a n g e sh a v et a k e np l a c ei nt h e c h a r a c t e r i s t i c so fc o m p e t i t i o n ， c o n t e n t ，m e t h o d sa n ds oo n ，a n dt h ec o m p e t i t i v e n e s sl i f ec y c l eo f e n t e r p r i s e si ss h o r t e ra n ds h o r t e rb e c a u s eo ft h eq u i c k l yr e p l a c e m e n tb y t h ei n n o v a t i v ec o m p e t i t o r s t h er e s u l to fm a r k e tc o m p e t i t i o nw i l lb e m o r ear e f l e c t i o no ft h e f a s tf i s he a t st h es l o w r a t h e rt h a n b i gf i s h e a t st h es m a l l c o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei st h ep e r f o r m a n c eo fe n t e r p r i s e s c o m p e t i t i v e n e s s ，w h i c hw o u l di n d i c a t et h a ti nt h en e we c o n o m i ce r a ， o n l yt h ee n t e r p r i s e st h a th a v et h ea b i l i t yt oa c c u r a t e l yg r a s pt h ep u l s eo f t h em a r k e t ，a n dr e s p o n dr a p i d l yt om a r k e to p p o r t u n i t i e sa n dc u s t o m e r n e e d sw i l ls u r v i v ea n dd e v e l o p i nt h es t u d yo ft r a d i t i o n a lt h e o r yo fe n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v e n e s s ， p r o f e s s o rk ef i n d st h a tt h e r ea r et w om a i ns h o r t c o m i n g s ：( 1 ) m o s to ft h e p r e s e n tt h e o r i e sl a c ko ft h ec o g n i t i o no f t h ei m p o r t a n c eo fs p e e di nt h e e c o n o m i c ；( 2 ) t h er e c o n 行g u r a b i l i t yo fe n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v e n e s s i s i g n o r e d t h e r e f o r e h e p u t s f o r w a r dt h e t h e o r y o f e n t e r p r i s e s r e c o n f i g u r a b l ec o m p e t i t i v e n e s s r e s e a r c h i n go nt h er e c o n f i g u r a b l e c o m p e t i t i v e n e s so fe n t e r p r i s e sw h i c hc o u l di n t e g r a t et h e i rr e s o u r c e sa s s o o na s p o s s i b l e t o c o o p e r a t e w i t ht h ee v e r c h a n g i n g b u s i n e s s e n v i r o n m e n t t h et h e o r yo fe n t e r p r i s e sr e c o n n g u r a b l ec o m p e t i t i v e n e s s h a so p e n e du pan e wv i s i o no ft h es t u d yo fe n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v e n e s s ， 1 1 1 武汉 ：程人学硕士学位论文 w h e r e a st h e r ei ss t i l ls o m er o o mi nt h ec a u s e s ，p r o c e s sa n dm e t h o d so f r e c o n s t r u c t i o n t h a ti sw h yt h i st h e s i sc o m e si n t ob e i n g a f t e rab r i e f i n t r o d u c t i o no ft h eb a s i ct h e o r y ，t h ec a u s e so fr a p i dr e m o d e li n go ft h e e n t e r p r i s e sr e c o n f i g u r a b l ec o m p e t i t i v e n e s sa r ea n a l y z e db o t he x t e r n a l l y f r o mt h ec h a n g e so fc u s t o m e rd e m a n d s ，c o m p e t i t i o n ，t e c h n o l o g y ，p o l i c y a n dl a w s ，s o c i a l c u l t u r e ，a n di n t e r n a l l yf r o mc h a r a c t e “s t i c so ft h e s y s t e m a n dt h ei n n o v a t i o no fp e r s o n n e l ；t h e nam o d e lo ft h e r e c o n s t r u c t i o np r o c e s si sb u i l t ；f i n a l l y ，t h em e t h o d so fr e c o n s t r u c t i o ni s s t u d i e db a s e so nm a k i n gr e f e r e n c et ot h em o d u la rt h e o r y ，a n dac a s ei s c o m b i n e dt os h o wh o wi to p e r a t e s i nt h i sw a y ，t h ea u t h o rh o p e st h a tt h e u n d e r s t a n d i n go ft h ee n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v e n e s sw o u l da d v a n c et ot h e m o r ed e t a i l e da n dm o r eo p e r a t i o n a ll e v e l ，a n db eu s e f u li ns o m ee x t e n t f o rd o m e s t i ce n t e r p r i s e s k e y w o r d s ：e n t e r p r i s e sc o m p e t i t i v e n e s s ；r e c o n f i g u r a b l ec o m p e t i t i v e n e s s ； c a u s e so fr e c o n s t r u c t i o n ；r e m o d e l i n gp r o c e s s ；m e t h o d so fr e c o n s t r u c t i o n i v 独创性声- 明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外， 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对 本文的研究做出贡献的个人和集体，均己在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：浓讯遍 呷年6 月毕日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解我校有关保留、使用学位论文的规定， 即：我校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子 版，允许论文被查阅。本人授权武汉工程大学研究生处可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密o ， 在年解密后适用本授权书。 本论文属于 | 不保密瓯 ( 请在以上方框内打“”) 学位论文作者签名：阳鼍 埘年石月乒日 指导教师签名： 哆年易月垆日 锋 第1 章引言 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 第1 章引言 在市场经济条件下，竞争是企业生存和发展的基本形式，市场 竞争的过程也是企业优胜劣汰的过程。企业竞争力的强弱直接决定 着企业的命运，同时也在很大程度上决定着一个国家或地区的竞争 力。因此，如何提高企业竞争力以获得竞争优势一直是理论界和企 业家们不断探索和实践的问题。正如t e e c e 所言“今天，在社会科学 领域，可能没有什么比破解企业和国家竞争优势之谜更具雄心的项 目了”【。 另一方面，快速变化的市场、竞争环境也要求企业竞争力理论 必须与时俱进，特别是核心部分更需与时俱进。 自2 0 世纪9 0 年代开始，尤其是进入新世纪以来，企业经营环 境发生了巨大变化：经济全球化的趋势更加明显，国际间贸易壁垒 日益降低，各国纷纷解除行业管制，全球化商业竞争空前加剧；科 学技术发展速度的加快导致了企业之间学习、模仿和创新的速度加 快，产品的生命周期越来越短；信息社会化的发展减少了企业与消 费者之间的信息不对称状态，消费者的需求日趋差异化和个性化， 而绿色环保、人类健康等可持续发展问题逐渐引起了人们的密切关 注，又为其增加了新的变数。所有这些导致企业竞争优势所能保持 的时间越来越短。仅仅躺在已有优势地位上吃老本的企业，很快就 会被更富创新精神的竞争对手所取代。 麦肯锡公司一项研究显示，在竞争激烈的环境中超过开发预算 而及时将新产品导入市场的项目要比未超出预算而延迟进入市场的 产品获得更多的利益，新产品拖后六个月投放市场五年内的累积收 武汉一l ：程人学硕+ 学位论文 益将会减少1 7 3 5 ，但是如果开发投入超出了预算的5 0 而新产 品快速进入市场，收益仅仅减少4 。德国s i m e n s 公司预测新产品 每提前一天上市利润能够增加o 3 ，每提前5 天利润能增加1 4 ， 提前lo 天将使利润增加2 5 t 2 1 。事实表明，“创新、速度、柔性 已成为时代特征，谁能准确的把握市场脉搏，并对市场变化和客户 需求作出快速反应，谁就能赢得竞争。 在这样的背景下，如何理解企业竞争力的内涵? 它有哪些性质 和特点? 怎样构建、培育和发展才能使企业永葆生机? 在对企 业竞争力的主流观点一一市场结构论、资源基础论及企业能力论的 研究中，我们发现其有几个主要缺点：( 1 ) 多数理论缺乏速度经济观； ( 2 ) 忽视了企业竞争能力的可重构性；( 3 ) 侧重于某一方面，系统性不 强；( 4 ) 受资源和能力的限制，可操作性差。本文以此为基点，在企 业竞争力研究的最新成果一一企业可重构竞争能力【3 】理论的基础上， 结合湖北省科技攻关计划项目( 2 0 0 7 a a 4 0 1b 2 7 ) 研究的需要，进一 步深入剖析了企业竞争能力重构的内外动因，研究了重构的过程及 方法。 1 1 2 研究的意义 综观目前国内外研究动态，论文研究具有以下重要的理论价值 和现实意义： ( 1 ) 理论价值：“可重构竞争能力 这一概念最早是由柯昌英博 士等于2 0 0 6 年提出的，有关它的研究目前还处于探索阶段，其理论 仅构成初步体系。本文在回顾相关文献理论的基础上，着重对企业 竞争能力重构的动因、过程及方法进一步研究，丰富了现有的企业 竞争力理论。 ( 2 ) 现实意义： 第1 章引言 在全球化市场竞争中，企业已有的优势面临着随时被竞争对手 取代的可能，变化、速度、柔性己取代成本、质量而成为新的趋势。 因此，企业要想在竞争中取胜并持续性保持相对竞争优势必须快速 重构自身竞争能力。“竞争能力重构 这一战略思维，改变了企业 竞争的思维方式和管理模式，强调系统自适应。为保证企业可持续 发展，必须要比竞争对手更快的建立新的竞争优势。论文的研究为 企业通过构建动态自适应的企业竞争力系统而实现可持续发展提供 了思路。 此外，重视竞争能力的可重构性，有利于指导企业充分利用现 有资源和能力，从被动应对竞争变为主动参与，从而降低风险和提 高经济效益。 1 2 本文的主要思路及研究方法 本文以有关企业竞争力理论为依据，借鉴系统论、可重构理论 及模块化理论，在现有的可重构竞争能力理论的基础上，深入分析 了可重构竞争能力的重构动因、过程及方法。主要研究思路如下： 第一章：引言。本章主要介绍本文的研究背景、意义，主要思 路及方法，以及创新点。 第二章：本文相关理论综述。本章系统回顾了论文的相关理论 基础，包括企业竞争力研究的历史及现状、存在的不足，同时，对 系统论、可重构理论和模块化理论的有关部分进行了综述。 第三章：企业可重构竞争能力研究。阐述了企业可重构竞争能 力的概念及内涵、系统组成及特征，分析了其与企业竞争力的关系， 并提出良好的治理结构是企业实施竞争能力重构的前提条件。 第四章：企业可重构竞争能力的重构动因。本章从企业外部的 需求、竞争、科技及政策、法规的变化及社会文化的多元化和内部 武汉工程大学硕士学位论文 的系统特性及人员创新两方面，分析了可重构竞争能力快速重构的 动因。 第五章：企业可重构竞争能力的重构过程及方法。本章在前面 各节分析的基础上，构建了企业可重构竞争能力的重构过程模型， 详细描述了过程重构与管理重构各模块的相互关系，并比较了重构 过程与波特的价值链理论的不同之处；最后在借鉴模块化理论的基 础上，探讨了两种重构方法：基本重构方法和文化重构方法，并结 合有关案例来予以验证。 最后一部分是结论。简要回顾了本文的主要内容，结合未来发 展趋势和要求，对企业可重构竞争能力的前景进行了分析。 研究方法：企业可重构竞争能力理论总的来说比较新颖，本文 的研究方法主要是在对所收集到的现有文献进行综合归纳分析的基 础上提出自己的见解。因此，归纳分析法构成了本文研究的最大特 色，贯穿全文始终。此外，本文还采用了借鉴的方法，将系统科学、 软件重构、企业模块化等不同学科的有关理论、方法和成果融入可 重构竞争能力的研究中。 1 3 本文的创新点 ( 1 ) 深入剖析了企业可重构竞争能力重构的内外动因， 构建、培育和发展企业可重构竞争能力提供了理论支持。 ( 2 ) 将模块化的思想引入企业可重构竞争能力研究中， 了其应用性。 为进一步 大大提高 第2 章本文相关理论综述 第2 章本文相关理论综述 本文从创新、速度、柔性的需求出发研究企业竞争力，旨在构建一 个基于快速变化的环境、市场，而可迅速整合资源的自适应竞争力系统 企业可重构竞争能力系统。企业可重构竞争能力属于企业竞争力的 研究范畴，其理论是对现有理论的继承和发展，因此，要深入探究其内 涵、性质及作用机理，必然要对企业竞争力的相关内容进行回顾。在此 基础上，本文还综合运用了系统论、可重构理论以及企业模块化理论。 2 1 企业竞争力理论 对竞争力问题的研究最早源于对国家竞争优势的研究，随后逐渐从 经济学界、企业界扩展到了管理学界。在对企业竞争力的定义、来源的 理论解释、影响因素等问题的探讨上，不同学派不同学者都提出了各自 的看法。 2 1 1 企业竞争力的定义 企业竞争力是一个有明确直观含义但又难以准确定义的综合概念。 国内外许多专家、学者都曾从不同角度予以阐述。 2 1 1 1 国外研究者观点 p h i l ph a r d w i c k 及w e nd o u 认为企业竞争力体现在企业产品的价 格、产品线和产品质量上，企业的成本效率和经营效率决定了企业的竞 争力【4 1 。 迈克尔波特认为，企业竞争力主要指企业设计生产和销售产品与 劳务的能力，及其产品和劳务的价格和非价格的质量与性能在市场环境 中相对竞争对手所具有的市场吸引力及谋求并保持最大收益的能力【5 1 。 武汉工程大学硕士学位论文 美国学者t h o m a s 等认为，企业竞争力由三部分构成：快速反应能 力，产出加快能力和资源效果能力【6 】。 哈佛大学的s c o t t b r 及l o d g e c 认为，企业竞争力是指企业在与 其他企业的公平竞争中，使用人才和资源以使企业保持持续发展的能力 【7 】0 科恩等认为一个企业有竞争力，是指这个企业能够在建立和保持市 场地位的同时获得利润的能力【8 】。 - 前世界经济论坛常务理事长葛瑞里教授认为，企业竞争力就是企业 和企业家设计、生产和销售产品和劳务的能力，其产品和劳务的价格和 非价格的质量等特征比竞争对手具有更大的市场吸引力【7 1 。 日本东京大学教授藤本隆宏认为；企业竞争力可以从三个层次来考 察，即：静态能力、改善能力和进化能力。静态能力是指实际上企业已 经达到的竞争水平；改善能力是指不断地维持和提高竞争的能力；进化 能力是指建立静态能力和改善能力的能力【9 1 。 石原正太郎认为，竞争力是企业在公平、自由的市场上保持长期的、 稳定的优势的能力【1 0 1 。 c k p r a h a l a d 和g h a m e l ( 1 9 9 0 ) 提出了“企业核心竞争力”的概念， 认为核心竞争力是“组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的 生产技能和有机结合多种技术流派的学识” i q 。 2 1 1 2 我国学者观点 我国有关企业竞争力的研究主要在c k p r a h a l a d 和g h a m e l 提出核 心竞争力的概念之后。 金碚认为，企业竞争力是指“在竞争性市场中，一个企业所具有的 能够持续地比其他竞争企业更有效地向市场( 顾客，包括生产性消费者) 提供产品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质 。这一定义包含 6 第2 章本文相关理论综述 了五个基本含义：第一，企业竞争力所涉及的产业，是竞争和开放的市 场。第二，企业竞争力的实质是一个企业同其他企业相比较的生产率。 第三，企业竞争力体现在消费者价值和企业自身利益两个方面。第四， 企业竞争力决定了企业的长期存在状态，因此，企业竞争力具有持续性。 第五，企业竞争力是企业所具有的综合性质，决定和影响企业竞争力的 因素是非常多的，而且，这些因素不是孤立存在的，它们总是作为一个 整体而对企业的存在状态发生作用【1 2 1 。 范晓屏认为，企业竞争力是企业在激烈的市场竞争中以特有的竞争 方式，在不断有效地争夺市场份额、挑战竞争对手、寻找有利地位、扩 张经营领域、实现经营效益等方面所表现出的一种状态与能力 1 3 1 。 张志强、吴建中等人认为企业竞争力是一个通过比较而得到的相对 概念。企业竞争力由三个部分组成：企业现实的市场竞争能力；企业潜在 的和未来可能拥有的市场竞争能力；企业将潜在竞争能力转化为现实竞 争优势的能力。就企业竞争而言，企业竞争力的核心是比较生产力，竞 争的实质是比较生产力的竞争f 7 1 。 王明夫认为，企业竞争力是企业在竞争环境下，抗衡甚而超越现实 的和潜在的竞争对手，求得生存和发展的系统能力。这一定义意在强调： ( 1 ) 企业竞争力在本质上是一种能力，而不是现象上的种种比较优势，也 不是作为企业生产要素的种种资源；( 2 ) 企业竞争力是组织的系统能力， 不是局部上的环节上的能力，也不是企业的产品或职能活动；( 3 ) 企业竞 争力是抗衡或超越竞争对手的一种力量。企业竞争力强弱或大小，不仅 取决于企业自身的状态，还与竞争对手( 现实的和潜在的) 的状态高度 相关，与总体竞争态势高度相关；( 4 ) 在竞争环境下，企业只有培育、壮 大和维持竞争力，才能获得持久长远的发展【1 4 1 。 张金昌认为，竞争力就是竞争主体在竞争过程中所表现出来的力量 1 5 t 。 武汉t 程大学硕士学位论文 韩中和认为，企业竞争力是面向市场和顾客，合理运用企业内外的 经营资源，提供市场和顾客所需要的产品和服务，在与竞争对手的角逐 中建立竞争优势的能力【1 6 】。 彭丽红认为，企业的竞争力是在一定环境中支撑企业持久生存与发 展的力量，这种力量来自企业持续拥有的、有价值的、稀缺的超群性和 独特性资产形成的产品或服务优势【1 6 】。 此外，还有学者从另外的角度来定义企业竞争力，如左建军从体制 和制度的角度出发，周文涛从产品、技术、营销的角度进行分析。 2 1 2 企业竞争力来源的理论解释 2 1 2 1 古典经济学的研究 在经济学领域，竞争力的实质就是经济效益或者生产率的差异，对 竞争力的研究主要集中于成本价格和差异化现象上，并认为这种差异源 于劳动分工和专业化。 亚当斯密在国富论( 1 7 7 6 ) 中最早深入论证了分工对提高劳 动生产率的作用。劳动分工意味着某些企业专门从事某一行业，某一产 品的生产或销售，因而在某方面形成的能力l l 另, j 人强。大卫李嘉图于 1 8 1 7 年在其政治经济学和赋税原理一书中指出，组织特定的资产、 技巧和能力对分工效率的影响很大【1 7 】。赫克歇尔俄林的要素禀赋理论 ( h o 理论) 继承和发展了这一观点。该理论认为，各国的相对要素丰 裕度即要素禀赋是国际贸易中各国具有比较优势的基本原因和决定因 素，直接影响产品成本高低。一国可以在要素禀赋的基础上获得某些产 业的比较优势，并得以密集使用它们拥有的那些丰富的要素进行生产并 出口产品，同时进口那些它们不具有比较优势的产品。马克思认为，劳 动生产率是竞争力最根本的来源，企业竞争力就是个别企业的劳动时问 第2 章本文相关理论综述 低于社会必要劳动时间。可见，古典经济学把企业竞争力视为企业占有 基本生产要素劳动力、自然资源方面拥有的相对优势。 这些理论框架虽然并未明确竞争力命题，但是却清晰地揭示了国际 分工体系下国家间绝对和相对竞争优势的形成机理，部分解释了企业竞 争力存在差异的原因，从而被奉为市场性竞争力优势理论的基础。 2 1 2 2 市场结构论 市场结构论兴起于2 0 世纪8 0 年代初，这种理论将产业看作同质企 业的集合，从而以进入壁垒等市场分析而不是企业内部因素差异来解释 不同的市场优势、超额利润及持续竞争优势。主要代表人物是美国哈佛 大学商学院的迈克尔波特教授，他将产业组织理论引入了企业战略研 究，对企业竞争力进行了最为系统的研究，提出了一系列竞争力分析的 技巧和方法。其理论和思想主要体现在他的“竞争三部曲 竞争 战略 i l 、竞争优势【1 8 1 和国家竞争优势【1 9 】之中。他认为，决定 企业盈利能力首要的和根本的因素是产业的吸引力，在产业结构稳定的 前提下，企业的竞争优势主要取决于企业在产业中的相对地位，而持久 竞争优势则取决于进入市场障碍的大小；在既定的市场结构和企业自身 的优势或劣势条件下，只考虑选择进入市场的产品战略，而不关注企业 内部的资源和能力，如人力资源、技术创新等；企业要获得有利的竞争 态势就要实施基于价值链的战略。 市场结构论将企业竞争优势归因于企业的市场力量，忽视了企业内 在的能力，虽然价值链分析的引入在一定程度上弥补了这一不足，但是 价值链分析方法仍然过于刚性，只适合行业和市场稳定的企业，因此其 理论价值主要体现在短期竞争优势的分析中，而在解释企业持续竞争力 及其长期性与动态性方面存在明显的不足。 2 1 2 3 资源基础理论 武汉工程人学硕士学位论文 资源基础论是在企业内在成长论，即持续竞争优势论的基础上发展 起来的。该理论以沃纳菲尔特( w e n e r f e l tb ) 和彭罗斯( e d i t hp e n r o s e ) 为主要代表。彭罗斯( 1 9 5 9 ) 在研究单个企业的成长过程时，认为管理 人员对企业内部的协调与决策会经历由生疏到熟练的过程，进而能够将 其程式化，将企业竞争力理解为以特定的途径、知识、和经验来解决问 题的优势。1 9 8 4 年，沃纳菲尔特在美国战略管理杂志上发表了企 业资源基础论 2 0 l 。文，奠定了企业资源基础观的基本框架：资源就是 公司在向社会提供产品或服务的过程中能够实现公司战略目标的各种 要素组合；资源包括有形资产、无形资产和有关产品和工艺的知识资源； 企业所控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等等， 是由企业为提升自身的效率和效益而用来创造并实施战略的基础。柯利 斯和蒙哥马利( 1 9 9 5 ) 认为，价值评估不能局限于企业内部，而要将企 业置身于其所在的产业环境，通过与其竞争对手的资源比较，从而发现 企业拥有的有价值的资源【2 。 资源异质性观点是企业资源基础理论的基础，该理论的核心内容 是：企业是一个资源集合体，企业间资源差异的存在导致企业竞争优势 差异；外部的市场结构和市场机会会对企业的竞争优势产生一定的影 响，但不是决定性因素；企业具有的价值性、稀缺性、不可复制性，以 及企业能以低于价值的价格获取的资源是企业长期竞争优势的源泉。传 统的资源基础论未将资源和能力进行严格区分，而且造成了资源与资源 配置者之间的分离。 2 1 2 4 企业能力理论 企业能力理论以企业生产经营行为和过程中的特有能力为出发点 来制定和实施竞争战略，包括企业组织能力理论、核心能力理论、企业 笙! 垩奎茎塑茎里笙堡堕 流程理论和动态能力理论。其中核心能力是企业竞争力理论的核心内 容。 企业组织能力理论的代表人物是小艾尔弗雷德d 钱德勒( a l f r e d d c h a n d l e r ，j r ) 。在战略与结构美国工商企业成长的若干篇章 2 2 1 中，他将企业发展的动力归于组织能力，并认为组织能力是企业长期 发展、维持优势的特征。他认为组织能力是企业在其历史的发展过程中， 充分利用规模经济和范围经济获得的生产能力、营销能力和管理技能， 是企业内部组织起来的物质设施和人的能力的集合。组织能力来源于企 业对三个方面的投资：一是对企业进行大规模生产设备的投资；二是对全 国乃至国外的营销、流通网络的投资；三是对管理的投资。 19 9 0 年，普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和哈默( g h a m e l ) 从技术和创新 的角度提出了著名的核j r 2 酏b y _ , 力理论。该理论认为一个企业之所以具备强 势竞争力或竞争优势，是因为其具有核心能力。核，u l p 、f | - 匕b 力理论总的可以 概括为四个方面：企业本质上是一个能力的集合体；能力是对企业进行分 析的基本单元；企业拥有的核心能力是企业长期竞争优势的源泉；积累、 保持、运用核心能力是企业的长期根本性战略【2 3 】。巴顿( l e o n a r d b a r t o n ， 1 9 9 2 ) 提出了核心能力存在核心刚性问题。即在快速变化的环境中，企业 原有的核心能力可能阻碍企业的发展。 1 9 9 2 年，波士顿咨询公司的斯托克和舒尔曼等人基于流程的能力理 论认为，成功的企业极为注意行为方式，即生产能力的组织活动和业务 流程，并把这些作为首要的战略目标。他们认为，每个企业都有一些基 本流程，每个流程都要求部门间的协调配合。因此，尽管企业的每个部 门可能拥有自己的核心能力，但关键还是在于管理这些流程，使之成为 竞争能力。管理者应把自己的管理重点放在支持这些能力的基本设施及 员工的培训上【2 4 1 。 针对前面所述理论具有的相对来说是静态和孤立的、相互之间缺乏 有机联系的不足，提斯( t e e c e ) 与皮萨罗( p i s a n o ) 于1 9 9 4 年提出了 武汉i r 程大学硕+ 学位论文 动态能力理论。它强调“动态”概念，即企业重塑竞争力以使其与变化 的经营环境保持一致的能力。当市场的时间效应和速度成为关键、技术 变化的速度加快、未来竞争和市场的实质难以确定时，就需要企业有特 定的对创新的反应，“能力”一词强调的是战略管理适当地使用、整合 和再造企业内外部的资源以满足环境变化的需要【6 】。 我国关于企业竞争力的研究主要是在核心竞争力的概念传入之后。 吴敬琏认为核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，是将技 能、资产和运作机制有机融合的企业组织能力，是企业推行内部管理战 略和外部交易性战略的结果。王毅等人认为企业核心竞争力是由能力及 能力构架与层次构成的一个两维知识系统。左建军等认为，企业体制和 制度是最基础的核心竞争力，是企业发展其他竞争力的原动力和支持平 台，其它竞争力只是在此平台上的延伸。汪涛等认为，现代企业核心竞 争力是消费者和竞争者为导向所建立的或拥有的在某些方面超过别的 企业且无法被轻易赶超的优势，这种优势是可以通过某种途径进行扩散 转移的持续的动态的能力。虞群娥等认为，企业核心竞争力归根结底就 是在企业内部借助一种高效率的机制，充分有效地调动各种资源并使其 协调运行，通过提升产品的使用价值来实现企业在市场上超越同行业对 手、获得竞争优势的合力【6 】。 企业能力理论的积极意义在于指导企业关注长远发展，重视内部积 累，但是它同时存在以下缺陷：( 1 ) 对竞争力再造的原动力研究不够，竞 争力的再造是我们研究企业竞争力的应用性目的；( 2 ) 在核心竞争九的研 究中，大多数学者都过于强调技术进步和技术创新，他们都假定企业在 技术过程上的优势必然会带来企业的竞争优势，但实际情况并非如此。 有研究表明，尽管一些企业在技术上具有优势，但它却在市场竞争中不 能获得于此相称的经济绩效，甚至在一些极端情况下，企业被迫退出其 具有较强技术优势的企业。( 3 ) 动态能力理论虽然强调时间和速度，但是 缺少对现有企业制度、管理结构等方面的安排。 第2 章本文相关理论综述 2 1 2 5 企业竞争力理论的新发展企业可重构竞争能力理论 我国学者柯昌英博士等( 2 0 0 6 ) 认为，现有的关于企业核心竞争力 的多数理论的共同不足是缺乏速度经济观及未重视竞争能力的可重构 性。他们认为，企业竞争力不是一劳永逸的。特别是核心部分更需与时 俱进，同时要体现出效率是企业的生命。因此提出了基于适于快速变化 的环境、市场，研究可迅速整合资源的动态性企业的可重构竞争能力， 并认为企业系统的可重构竞争能力是先进生产运作领域的核心研究内 容之一，也是企业生存与是否可持续发展的关键。所谓企业可重构竞争 能力就是“为响应市场机遇，以创新或追求卓越为核心，由一系列相互 关联的先进因素及竞争单元，依据时势而快速形成的具有可持续性保持 相对竞争优势的有机合力体” 3 1 。并从系统论的角度出发，将“企业可 重构竞争能力”分为四个层次：下层是形成子子系统( 或单个) 竞争能 力的可重构要素的集合；中下层是形成子系统竞争能力的子子系统( 或 单个) 可重构竞争能力的集合；中上层是形成系统竞争能力的子系统可 重构竞争能力的集合；上层是系统的可重构竞争能力系统( 简称：可重 构竞争能力) 。其作用对象是面向业务过程的。认为企业可重构竞争能 力系统最终以单元、系统的形式存在并发挥作用，因此将组织单元划分 为基本竞争单元、作业竞争单元、流程竞争单元及企业( 可重构) 竞争 系统四种类型。同时指出企业可重构竞争能力系统具有可重构性、可重 用性及范围可调性。在此基础上建立了企业可重构竞争能力评价体系 【2 s 】，并用层次分析方澍2 6 1 、灰色评价方法对评价体系进行了量化【2 7 】。为 方便企业对其可重构竞争能力进行动态的评估，还建立了计算机评估系 统【2 8 l 。 企业可重构竞争能力理论克服了以上局限，思想上具有前瞻性，但 在操作层面、实证研究方面还有待深入。 武汉| - 。1 1 人学硕士学位论文 2 1 3 企业竞争力的构成要素 类似于学者们对企业竞争力来源的探讨，经济学、管理学等不同学 科方法对于影响企业竞争力的因素都有着不同看法。 表2 - 1 不同学科方法所关注的影响竞争力的主要因素 不同学科方法 所关注的影响竞争力的主要因素 一般微观经济学 。 成本、价格、生产要素配置、分工、供求 产业组织经济学成本、价格、规模、产品差异、企业市场地位、企业 问的关系、博弈策略、信息 国际经济学( 发展经济关税、汇率、要素间国际差异和国际流动、经济开放 学)度、国际分工、经济发展水平 区域经济学或区位经区位特征、自然资源、交通通信或成本、要素成本、 济学空间网络关系、产业集群 管理经济学或企业经企业战略、企业组织、组织行为、企业家行为、管理 济学能力 制度经济学和政府管产权制度、治理结构、国有企业、政策环境、政府管 制经济学制 超越经济学( 引入非经企业理念、价值观、企业文化、企业伦理、信仰、社 济学的研究方法一经会人文条件( 信任) 济学与管理学的结合) 资料来源：【1 2 】金碚竞争力经济学【m 】广州广东经济出版社，2 0 0 3 从企业一般业务过程来看，可以将这些不同的学科方法所关注的主 要因素概括为业务重构能力和管理重构能力两大类。有形产品和无形服 务从设计到终端消费者的消费和反馈，可以看作一个完整的过程，这一 过程依照人们的习惯分为研发、采购、生产、物流和营销五个部分，各 部分可能有重合的地方，例如采购过程也涉及物流，但是为突出强调物 蔓! 垩奎茎塑鲞里笙堡堕 流的重要作用，这里将其单独列出来，每一部分又涉及到不同的具体要 素，可参见企业可重构竞争能力的层次分析1 2 6 。与波特的基于职能 分工的价值链理论不同的是，这种划分更细致，系统更具柔性，这一过 程是相对优势打破优势相对优势的动态循环过程，且呈网络交 叉状态，能更好的利用外部资源和能力，因此重构能力呈阶段性发展。 但是这个过程不同于自然物的生长，完全自发的进行，需要特定时空环 境下人力、资金、信息、关系等的投入和整合，一轮竞争就是一次重构 过程、一次大的创新。 2 2 系统论 2 2 1 系统的含义及系统论的基本观点 系统是由部分构成整体的意思。系统论是研究系统的一般模式，结 构和规律的学问，它研究各种系统的共同特征，用数学方法定量地描述 其功能，寻求并确立适用于一切系统的原理、原则和数学模型，是具有 逻辑和数学性质的一门新兴的科学。其创始人是美籍奥地利人、理论生 物学家l v 贝塔朗菲( l v o n b e r t a l a n f f y ) 2 9 - 3 0 l 。他在1 9 2 5 年发表“抗 体系统论 ，提出了系统论的思想，1 9 4 5 年提出了一般系统论原理，奠 定了这门科学的理论基础。一般系统论把系统定义为：由若干要素以一 定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。在这个定义中包括了 系统、要素、结构、功能四个概念，表明了要素与要素、要素与系统、 系统与环境三方面的关系。 之后随着控制论、信息论、自组织理论、复杂性科学等理论的出现， 进一步促进了系统论的发展。已有的系统论研究的基本观点概括如下 1 6 1 ： 第一，世界上任何事物都是由内在要素( 层次) 构成的系统。系统 的“整体大于部分之和 ，即整体产生其要素在孤立状态时所没有的性 武汉j 4 - t ”t 人学硕士学位论文 质( 这种性质称为突现) 。因此，不能用要素在孤立状态时的性质和规 律来解释系统整体的性质和规律，即还原论是不可取的。 第二，要素之间存在着复杂的非线性关系，整体结构具有复杂性。 认识整体不仅应立足于认识要素，更重要的是应立足于认识要素之间的 关系。 第三，系统服从要素之间以及要素与环境之间相互作用的规律。正 是系统内、外复杂的相互关系，决定了系统自组织地生存和发展。 第四，系统是进化的，它必然有一个产生、发展和消亡的历史过程， 这是不可逆的。系统行为在不同状态之间的转换可以是渐进的，也可以 是突然的。因此，根据系统状态变化的历史趋势推测其未来是危险的。 第五，在价值取向上，以系统整体功能的最优化作为最高目标，以 此作为评价要素及其运行方式合理性的标准。 第七，系统具有自组织性。在涨落作用下，能白发形成稳定的有序 结构，有序是系统自组织与子系统协同的结果；系统包含有复杂的反馈 机制，反馈是有序之本；系统在一定条件下，可以从有序变成混沌，也 可以从混沌变成有序，还可以从一种有序变为另一种有序而导致状态突 变；混沌是系统对初始条件与边界条件异常敏感产生的貌似无序的运 动。 同时，系统论研究发现，整体性、结构性、层次性、动态平衡性、 时序性等是所有系统的共同的基本特征。 系统论的核心思想是系统的整体观念。基本思想方法是把所研究和 处理的对象，当作一个系统，分析系统的结构和功能，研究系统、要素、 环境三者的相互关系和变动的规律性，并优化系统观点看问题。世界上 任何事物都可以看成是一个系统，系统是普遍存在的。大至渺茫的宇宙， 小至微观的原子，一粒种子、一群蜜蜂、一台机器、一个工厂、一个学 会团体等都是系统，整个世界就是系统的集合。 第2 章本文相关理论综述 2 2 2 系统思想在管理学中的应用 用系统的思想来研究企业由来己久。安德鲁尤尔早在1 8 3 5 年就 在其制造业哲学一书中指出，在每一个工厂都存在着三种有机系统， 即机械系统、道德系统和商业系统。社会系统学派的代表人物巴纳德在 经理的职能中指出，企业组织是一个由人们有意识地加以协调的各 种活动的系统。每个人在克服其生理、心理物质和社会的限制时，必须 自觉地进行协作。组织就是这种自觉协作活动的一个系统，这种系统能 否长期生存、发展，取决于组织的内部平衡和外部适应。西蒙认为，组 织是人群行为构成的一种体系，又是协调体系的一个部分；在协调体系 中，除“组织”体系外，有物的体系、社会体系、人的体系。随着研究 深入，在研究管理活动及管理过程中重视对组织结构和模式的分析，并 建立起系统模型以便于分析，并逐渐形成了系统管理学派。 企业的系统特征主要体现在以下几方面： ( 1 ) 整体性。企业是一个资源与能力的复合系统，其构成要素取决于 多种相互联系、相互作用、相互补充的因素，这些因素作为一个整体而 对企业的生存和发展起决定产生作用。 ( 2 ) 层次性。层次性体现在两方面，一是就企业系统本身而言，它是 一个相对独立且由多个子系统、子子系统构成的系统。二是相对它的上 级系统( 因为合作而与其他企业形成的更大系统) 或整个市场体系而言， 它又是子系统。随着经济全球化的发展，企业竞争的范围与竞争的空间 空前扩大，竞争