（企业管理专业论文）中药企业核心竞争力评价指标体系研究.pdf

摘要 企业为适应激烈的市场竞争，应该高度重视企业核心竞争力的培育和发展。 企业核心竞争力理论超越了具体的产品和服务，以及企业内部所有业务单元，将 企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，关注核心竞争力比局限于 具体产品和业务单元的发展战略，能更准确地反映企业长远发展的客观需要。企 业生存与发展的关键在于企业核心竞争力，为了制定行之有效的提高企业核心竞 争力的战略，必须建立一套科学合理的核心竞争力评价方法，对企业的竞争优势 进行评价，分析核心竞争力与企业经济绩效之间的关系。 中药产业是我国的传统民族产业，又是当今快速发展的新兴产业，是我国医 药经济中独具特色的重要组成部分，也是国际医药、特别植物药、天然药物的有 机组成部分。本文通过分析我国中药企业的优劣势，以及加入w t o 以后我国中 药企业面临的形势，明确了中药企业提高核心竞争力，形成竞争优势的必要性。 本文阐述了企业核心竞争力的一般理论，介绍了核心竞争力的概念、构成和 特征，以及对企业核心竞争力的评价；分析了我国中药企业核心竞争力的特点， 从企业规模、技术创新、市场营销、企业管理和企业文化五个方面提出了中药企 业核心竞争力的评价指标，建立了一套中药企业核心竞争力的评价指标体系。通 过对北京同仁堂股份有限公司和三九医药股份有限公司的核心竞争力的评价，提 出了进一步提高我国中药企业核心竞争力对策和措施。 关键词：中药企业核心竞争力评价指标 a b s t r a c t t h ec o r p o r a t i o ns h o u l da t t a c hi m p o r t a n c et ot h ee s t a b l i s h m e n ta n di m p r o v e m e n to f t h ec o r ec o m p e t e n e et oa d a p tt h em a r k e tc o m p e t i t i o n i nt h et h e o r yo ft h ec o r e c o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ，t h ec o m p e t i t i o nb e t w e e n t h ec o r p o r a t i o n si st h er i v a l r y o f t h ew h o l es t r e n g t ho f t h ec o r p o r a t i o n sb u tn o tt h ec o m p e t i t i o nb e t w e e nt h ec o n c r e t e p r o d u c t sa n ds e r v i c e s ，o ra l lt h eo p e r a t i v eu n i t so ft h ec o r p o r a t i o n i tw o r l db em o r e e x a c tt os h o wt h e0 b j e c t i v en e e do ft h el o n g t e r md e v e l o p m e n to ft h ec o r p o r a t i o ni f t h ec o r p o r a t i o np a y sc l o s ea t t e n t i o nt ot h ec o r ec o m p c t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o nt h a nt o t h ec o n c r e t ep r o d u c t sa n ds e r v i c e sa n dt h ed e v e l o p m e n t a ls t r a t e g yo ft h eo p e r a t i v e u n i t s t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o ni st h ek e yo ft h ec o r p o r a t i o ns u r v i v i n g a n d d e v e l o p i n g t h ec o r p o r a t i o nm u s t e s t a b l i s has u i to fs c i e n t i f i ca n d l o g i c a l e v a l u a t i o ni n d e x e sf o rt h ec o r ec o m p e t e n c e ，w h i c hc a nb eu s e dt oe v a l u a t et h e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f t h ec o r p o r a t i o na n dt oa n a l y z et h er e l a t i o nb e t w e e nt h ec o r e t e m p e t e n e ea n d t h ee c o n o m i c p e r f o r m a n c ei no r d e r t oe s t a b l i s ht h ee f f e c t i v es t r a t e g y t oi m p r o v et h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n t h ec h i n e s et r a d i t i o n a lm e d i c i n ei n d u s t r yi st h eb u r g e o n i n ga n dr i s i n gi n d u s t r y t o d a y i ti sau n i q u ea n di m p o r t a n tp a r to f m e d i c a li n d u s t r yo f c h i n aa n dt h ei m p o r t a n t p a r to fi n t e m a t i o n a lm e d i e a li n d u s t r y , e s p e c i a l l yt h eh e r b a lm e d i c i n ea n dt h en a t u r a l m e d i c i n e t h ea u t h o rs t a t e st h ee s s e n t i a l i t yt h a tt h ec h i n e s et r a d i t i o n a lm e d i c i n e c o r p o r a t i o ni m p r o v e st h ec o r ec o m p e t e n c ea n de s t a b l i s h e st h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e a f t e ra n a l y z i n gt h ea d v a n t a g e sa n dt h ed i s a d v a n t a g e so ft h ec h i n e s et r a d i t i o n a l m e d i c i n e c o r p o r a t i o n a n dt h es i t u a t i o nt h a tt h ec h i n e s et r a d i t i o n a lm e d i c i n e c o r p o r a t i o n h a st of a c ea f t e rc h i n aj o i n e dw t o t h e p a d e rs t a t e st h ec o m m o nt h e o r yo f t h ec o r ec o m p e t e n c eo ft h ec o r p o r a t i o na n d i n t r o d u c e st h ec o n e e p t ，t h ec o m p o n e n t s ，a n dt h ec h a r a c t e r so ft h ec o r ec o m p e t e n c e t h ea u t h o ra n a l y z e st h ec h a r a c t e r so ft h ec o l ec o m p e t e n c eo ft h ec h i n e s et r a d i t i o n a l m e d i c i n ec o r p o r a t i o na n dr e f e r st h ee v a l u a t i o ni n d e x e sf r o mt h ec o r p o r a t i o ns i z e t h e t e c h n i c a li n n o v a t i o n ，t h em a r k e t i n g ，t h ec o r p o r a t i o nm a n a g e m e n ta n dt h ec o r p o r a t i o n c u l t u r e ，t h e ne s t a b l i s h e sas u i to ft h ee v a l u a t i o ni n d e x e sf o rt h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n b a s i n go ne v a l u a t i n gt h ec o r ec o m p e t e n c eo f t o n g r e n t a n gc o l t d a n ds a n j i uc o l t db vt h ee v a l u a t i o ni n d e x e sf o rt h ec o r ec o m p e t e n c e ，t h ea u t h o r g i v e s s o m ec o u n t e r m e a s u r e so fi m p r o v i n gt h ec o r e c o m p c t e n c eo ft h ec h i n e s e t r a d i t i o n a lm e d i c i n e c o r p o r a t i o n k e yw o r d s ：t h e c h i n e s et r a d i t i o n a lm e d i c i n e c o r p o r a t i o n ，t h e c o r e c o m p e t e n c e ， e v a l u a t i o ni n d e x c s 2 大连理工大学m b a 学位论文 原创声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下丌展研究工作 所取得的成果。除文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含任何其他 个人或集体已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得大连理工大学或其 他教育机构的学位或证书而产生的成果( 如学位论文等) 。对本文的研究做出重 要贡献的个人和集体均已在文中以明确方式标明，本人完全意识到本声明的法 律后果，并愿为此承担一切法律责任。 学位论文作者( 签字) ：刁垫雄 日期：一，年j ，月z7 日 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 1 前言 1 1 问题的提出 企业核心竞争力的理论是1 9 9 0 年，由密歇根大学的普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 和伦敦商学院的哈默( c a r yh a m e l ) 提出来的 。他们在公司的核 心竞争力中明确指出，核心竞争力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整 合能力，“是组织中的累积性知识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机整 合多种技术的知识”，并据此创造出超越其他竞争对手的独特的经营理念、技术、 产品和服务。此后，世界各国经济学家、战略专家从不同的角度对核心竞争力理 论作了诸多研究。企业核心竞争力理论被引入中国后，引起了我国企业界、理论 界的广泛关注和高度重视，围绕企业核一i i , 竞争力的识别、培养、构建和评价等方 面开展了大量的研究工作。 我国的中医药产业有着悠久的历史，是中华民族的宝贵遗产，是世界医药界 的瑰宝。随着人类科学技术的不断发展和医学理念的深刻变化，中医药的研究、 开发和应用愈来愈受到人们的重视。中医药产业是我国最具民族特色和独特优势 的领域，也是极具高科技含量和巨大发展潜力的产业。国家高度重视中医药产业 的发展，中药企业作为中医药产业的主体，也积极采取措施，大力推进企业的改 革创新和现代化进程。但由于我国中药企业大多为传统老企业或新兴民营企业， 存在着基础薄弱、技术水平低、研究开发能力差等诸多问题，特别是我国加入世 界贸易组织( w t o ) 以后，企业更面临着激烈的国际市场竞争。如何采取措施 培育竞争能力，尽快提升中药企业的整体实力，建立长期稳定的竞争优势，是中 药企业面临的一项紧迫的任务。企业的核心竞争力是企业竞争力的基础和获得竞 争优势的根源，是决定企业能否持续发展的关键因素，分析和评价企业核心竞争 力，有利于企业培养和提升自身的竞争能力，建立竞争优势，为企业的可持续发 展提供重要的保障。因此，研究我国中药企业的核心竞争力无疑具有十分重要的 现实意义。 1 2 企业核心竞争力理论 1 2 1 企业核心竞争力的概念 1 9 9 0 年，普拉哈拉德和哈默在哈佛商业评论上发表公司核心竞争能 力一文，标志着企业核心竞争能力理论的正式提出，该理论诠释了成功企业竞 争优势长期存在的原因，成为近年来企业理论研究的热点。包括我国企业在内很 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 多企业为了能在日趋激烈的市场竞争中得以不断开拓、持续发展，也自觉或不自 觉地接受和运用企业核心竞争能力的概念和理论，以图形成核心竞争能力，建立 竞争优势。 在持续生存和发展的企业目标下，企业竞争成功与否是以健康生存与发展为 衡量准则的。企业之间核心竞争力的差异，既源于企业掌握的竞争所需的资源和 能力的异质性，也受到外部市场、政治经济体制、社会、文化、自然环境等多方 面的影响，能够长久存活并不断壮大的企业一定比生存期短、能力弱的企业在满 足市场需求所需的一些关键资源、能力、环境因素方面有优势，这些优势最终体 现在企业的产品或服务上，吸引顾客购买其产品或服务1 2 】。企业要保持较强的长 期竞争优势，就必须重新认识和分析现行的企业管理理论和实践，寻求企业竞争 优势的源泉和如何保持持续的竞争优势，以谋求企业的长远生存和发展【3 】。企业 不仅要看到外部环境变化给企业带来的机会和威胁，更要积累企业自身独特的资 源优势【4 1 ，形成本企业所特有的、有别于其他企业的超常竞争能力，也就是企业 核心竞争力。 企业核心竞争力是指企业长时期形成的，蕴涵于企业内部的，企业独具的， 支撑企业过去、现在和未来的竞争优势，并使企业在长时间内保持主动的核心能 力。它是企业赖以生存和发展的关键因素【5 】。它主要表现为，一是领先于竞争对 手的技术和体现这一技术的持续改进的新产品流和新的服务方式；二是领先于竞 争对手的管理氛围和价值观念，即具有比所有竞争对手都更好的适应企业发展的 管理文化和价值观念，且能在新的环境变化中，迅速准确地适应最新变化并不断 强化、改善的能力。而企业竞争力是指企业参与市场竞争并决定自身在竞争中优 劣地位的能力嘲。它只是企业外在能力的一种表现，并不是企业内质的、与众不 同的、独有的特殊资源【”。企业核心竞争力，是一个组织中的积累性学识，特别 是关于协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学测”。它是一个企业所具有 的在本行业独树一帜的、难以复制模仿的能力，可实现用户看重的、高于竞争对 手的价值，可提供进入广阔多样市场的潜能，从而是长期利润的源泉例。 1 2 2 企业核心竞争力的构成 企业核心竞争力是一个复杂和多元的系统，主要包括以下四个方面【l o j ： ( 1 ) 核心技术能力 构成核心竞争力的核心是企业的核心技术能力，它包括企业的研究与开发 ( r & d ) 能力，产品和工艺创新能力，核心技术能力的高低决定了企业将技术 资源向技术优势进行转换的能力和水平】。 2 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 ( 2 ) 应变能力 企业应变能力是指企业随时根据市场供求状况的变化、消费倾向的改变和技 术革新进展而及时调整产品结构，这种应变能力是使企业在复杂的竞争环境中得 以取胜的关键，b e l l 和p a v i t t 曾指出，“应变能力是指企业在恰当的时间内对重要 事件、机会和外部威胁做出有意识的反应以获得或保持竞争优势的能力”。 ( 3 ) 组织协调能力 企业组织协调能力涉及企业的组织结构、信息传递、企业文化和激励机制等 诸多要素，它的作用在于通过管理过程的制度化、程式化，将企业的技术知识和 生产技巧融入企业的核心竞争力，企业组织效率的高低决定了企业将技术优势向 市场优势转换的效率。 ( 4 ) 企业影响力 企业影响力反映了企业在成长过程中培育的对外影响力，其直接或间接影响 企业的核心竞争力，它主要包括企业的市场营销能力和企业产品在消费者中的美 誉度两个方面。 1 2 3 企业核心竞争力的一般特征 ( 1 ) 价值性 并非企业拥有的所有资源、具备的各种能力以及外部的各类环境因素对形成 企业核心竞争力都有积极作用，只有那些用来满足市场需求的资源、能力和环境 因素对企业实现持续生存和发展才具有价值【1 2 1 。 企业只有满足市场需求所必须具有的资源、能力、环境因素，才能在满足顾 客需求之中实现价值，才有可能从中获利，从而有利于企业的生存与发展。符合 市场需求程度越强，价值性越高，企业的竞争优势也就越多。那些不符合市场需 求的资源、能力和环境因素，如落后陈旧的设备、低文化和低技能的员工等，不 仅无助于企业实现目标，相反还会成为一种阻力。因此，企业核心竞争力是由顾 客判定的竞争优势，符合市场需求的有价值性是企业核心竞争力的根本特征。 ( 2 ) 稀缺性 企业的核心竞争力必须是独一无二的，企业可以依靠该能力赢得客户的充分 信任，形成特色甚至垄断，从而使该企业在竞争中占有独特的相对优势。如果某 项专长已普及或者极易被竞争对手模仿，就不可能成为核心竞争力。核心竞争力 是通过长期的学习和逐步积累形成的，它不能通过相应的要素市场买卖获得。因 此，企业一旦在某一项核心竞争力上取得领先地位，竞争对手就很难在短时间内 赶上来。那些拥有了稀缺且有价值性因素的企业，就能够通过优于其他企业满足 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 顾客需求而实现企业目标。如果满足市场需求所需的资源、能力和环境因素，对 于所有有此需求的企业能够充分供给或可以轻松复制或模仿，那么企业之间的资 源、能力和环境差异就不会长期存在下去，个别企业的竞争优势也不会长期存在。 正是由于现实中一些满足市场需求所需的资源、能力和环境因素的需求大于供 给，特别是一些与文化和人力资本有关的个人潜在意识、洞察力和组织在特殊成 长过程中形成的企业文化等，不易被复制与模仿，从而形成了稀缺【1 3 。 ( 3 ) 动态连续性 有些符合市场需求的资源、能力或环境因素，能给企业带来收益，但如果这 些能够带来价值的因素存在较低的获得障碍，其他企业成功地效仿后会打破原有 的竞争位势，激烈的竞争会威胁企业的生存i 川。因此，企业必须拥有其他企业不 易获得、不易效仿复制的某些因素，能够长期占用，在不断变化和发展的环境中 长期发挥作用，使竞争位势相对不变，竞争优势得以持续存在，从而才会带给企 业长期的生存和发展。在产品、技术更新换代目益加快的今天，若企业固守某一 产品或技术原地不动，则其核心竞争力随着时间的推移就会减弱，长时间形成的 技术和产品优势就会丧失，要保持原有的竞争优势就变得越来越困难。要使企业 竞争优势持续下去，企业就需要在变化的环境中不断维护、更新已有的竞争优势， 并不断创造新的竞争优势。 ( 4 ) 扩展性 核心竞争力是一种基础性的能力，是坚实的“平台”，是企业其它各种能力的 统领l l ”。企业核心竞争力的扩展性保证了企业多元化发展战略的成功，并且它能 够较大程度地满足客户的需要，不仅是当前而且包括潜在的需要，这种需要的满 足往往是通过核心竞争力在新领域的积极运作中得以实现的，可为企业不断创造 新的利润点。因此，核心竞争力更是一种“通用”的技术专长，而不是仅仅针对某 一、两种产品；核心竞争力的胜利其意义远远超出单个产品的胜利，它对企业一 系列产品或服务的竞争力都有促进作用，能够帮助企业扩展相关市场。拥有强大 的扩展功能，意昧着企业在参与与核心能力相关的产品市场竞争中有了选择权。 如果缺乏扩张功能，企业在技术方面就不能获取领先地位，企业失去的不仅仅是 一种产品市场，还有一系列行业市场和商机【l 6 1 。 ( 5 ) 高度依赖性 企业核心竞争力对企业人力资源和内外部环境都具有高度的依赖性。因为企 业的员工部分地充当了核心竞争力的承担者。核心竞争力并非存在于单个人中， 而是置身于企业的组织环境中，必须通过规范的形式体现出来。核心竞争力是一 4 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 组技能和技术的集合体，而非单个分散的技能或技术。核心竞争力是许多不同部 门或个人相互作用产生的，它的载体是整个企业，而不是企业的某个部门或某个 人【1 7 】。如果外部的环境发生剧变或内部管理不善，企业某个阶段的核心竞争力就 可能贬值成一般能力甚至流失，因此，核心竞争力需要及时维护和创新。 1 3 研究内容 本文根据企业竞争力理论，对我国中药企业的核心竞争力进行分析和评价， 分析我国中药企业核心竞争力的特点，从企业规模、技术创新、市场营销、企业 管理和企业文化五个方面提出了中药企业核心竞争力的评价指标，建立了一套中 药企业核心竞争力的评价指标体系。通过对北京同仁堂股份有限公司和三九医药 股份有限公司的核心竞争力进行评价，提出了迸一步提高我国中药企业核心竞争 力对策和措施。 论文共包括五个部分：第一部分前言，主要介绍开展研究工作的目的、意 义和理论基础；第二部分中药企业核心竞争力，分析我国中药产业的现状及其 中药企业核心竞争力的特点：第三部分中药企业核心竞争力的评价指标体系构 建，阐述企业核心竞争力评价的一般理论，选择中药企业核心竞争力的评价指标， 建立中药企业核心竞争力的评价指标体系：第四部分中药企业核心竞争力评价 指标体系的应用，运用建立的中药企业核心竞争力评价指标体系对北京同仁堂股 份有限公司和三九医药股份有限公司的核心竞争力进行分析、评价与比较，提出 了提高我国中药企业核心竞争力的对策；第五部分结论。 论文结构见图1 1 。 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 前言 中药企业核心竞争力 中药企业核心竞争力 评价指标体系构建 中药企业核心竞争力 评价指标体系应用 结论 研究目的和意义 企业核心竞争力理论 中药企业的现状 中药企业的核心竞争力 企业核心竞争力的评价 基本情况 优势与劣势 中药企业的特点 中药企业核心竞争力的 特点 企业核心竞争力评价指 标设置原则 企业核心竞争力评价指 标构成 中药企业核心竞争力评 价指标选择 中药企业核心竞争力 的评价 北京同仁堂与三九集团 企业核心竞争力评价 提高中药企业核心竞 争力的对策 中药企业核心竞争力评 价指标体系构成 图1 1 论文结构 g r a p h l 1c o n s t r u c t i o n o ft h e p a p e r 6 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 2 中药企业核心竞争力 2 1 中药企业的现状 改革开放以来，我国医药市场逐步发展和繁荣，取得了长足的进步，作为我 国医药业重要组成部分的中医药产业也得到很大的发展。中药生产作坊已改建为 专业的中药生产企业，前店后厂的状况得到了彻底改观，形成了独立的、较为完 整的中药工业体系。目前，全国共有中药企业1 1 2 1 家，中药工业人均创利1 3 万元。中成药除满足国内需要外，还部分出口国外。我国具有世界上最丰富的中 药材资源，目前，我国可供药用的植物、动物、矿物药已达1 2 8 0 7 种，其中药用 植物1 1 1 4 6 种，药用动物1 5 8 1 种，药用矿物8 0 种【1 8 】。随着我国加入w t o ，中 药产业融入国际医药大市场已成为必然趋势。中国加入w t o ，将会促进我国与 全球经济的一体化，呼唤中医药理论的创新，促进现代化中药开发体系的建立及 中药产业的结构调整和重组，但同时也给我国的中药企业带来了冲击和考验。 2 1 1 我国中药企业的优势 ( 1 ) 深厚的中医药理论基础与文化优势 深厚的中医药理论与文化优势为我国中药企业的生存与发展奠定了坚实的 基础。中医药学把中华民族的优秀传统文化应用到医学，总结临床经验，形成了 完整的中医药理论体系。中医药理论适应世界开始兴起的个性化与多元化的要 求，显示出强大生命力。 ( 2 ) 大量可利用的人才和技术资源 我国作为中医药的发源地，在国家的重视和支持下，建立了大量高水平的医 疗、教学和研究机构，培养了大量科技人才。我国拥有一支具有现代医学科学知 识和技术的中药科研队伍，全国中医院有2 5 5 2 所，中医药院校有3 0 所，独立的 医药科研机构有7 7 所，还有上百个中药新产品开发机构。 ( 3 ) 强劲的市场需求 近年全球兴起回归自然的潮流，带动了中药产品市场需求的持续增长。有关 统计显示，国际植物药市场销售额从1 9 9 4 年的1 2 4 亿美元增至2 0 0 0 年的1 6 0 亿 美元，平均每年增长8 以上。在我国，对中医药的需求也在不断增长，根据有 关方面对市场的调查，目前市场对含中草药化妆品、中成药、治疗性中药的需求 在逐渐增大，中药在农村市场前景广阔，我国存在着一个很有潜力的中成药的非 处方药市场。 ( 4 ) 良好的新药开发基础 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 我国中药的现代化研究已经取得了令人瞩目的进展：中药的基本理论得到了 系统、全面的整理；在中药鉴定方面除一般来源、性状鉴定外，还普遍采用了显 微、理化等手段：通过中药炮制技术与原理的现代研究，中药炮制学得到了较大 的发展，许多中药的炮制技术得到了改进和规范，采用了许多先进的设备与技术， 提高了饮片质量；对中药的化学成分进行了广泛的研究，多数常用中药明确了主 要有效成分，部分弄清了化学结构；针对抗菌、抗病毒、抗肿瘤等治疗进行了大 量药物筛选。这些研究成果为我国中药新药的开发和拥有完整的知识产权奠定了 良好的基础，而拥有完整的知识产权是我国中药企业参与国际竞争的最大优势。 2 1 2 我国中药企业的劣势 ( 1 ) 国际化经营程度低 我国中药企业的生产工艺现代医药工业优质化生产的要求有较大差距，中药 产品的疗效也缺乏采用现代的科学实验方法获得的科学数据，难以为现代医学和 药学工作人员信服，中药产品的适应症、功效和用途很少用现代医学理论做出科 学的表达，因此，直接影响了中药产品进入国际市场，也直接影响了中药企业的 国际化进程。迄今为止，对于中医药只有韩国、东南亚等个别国家承认。在欧美 市场上，我国的中药只能按保健食品进入，而非药品准入，因而市场销售额有限 且价格极低。 ( 2 ) 技术和装备水平较低 我国中药产业存在着多、小、散、乱、差、生产集中度低的结构性矛盾。由 于企业设备开工不足，设备能力利用率十分低下，如针剂、口服液、片剂等设备 能力利用率均在3 0 以下，另外，单一品种产值低下，同品种生产厂家多，中药 产品供过于求现象严重，而高科技含量、高附加值、市场需求大的中药少。企业 人、财、物资源浪费，因而造成企业效益低下，技术开发和创新能力弱，生产工 艺和设备落后，管理不规范、产品质量不稳定，附加值低等问题。中药制药装备 落后，制剂设备仅相当于7 0 年代的国际水平，品种规格少，系列化、标准化、 配套能力差，自动化水平低，质量检测装备滞后，企业的现代经营管理与国际医 药制药业有较大差距。 ( 3 ) 产品质量不能满足需求 产品质量问题一直是制约我国中药国际化的最大因素。我国中药企业的中药 原料、半成品和最终产品质量的规范化和标准化管理不到位，缺乏严格的质量监 控标准和良好的监控方法，难以保证产品质量的均一和稳定。西方发达国家在对 药品多年的管理实践中，制定出一套完整、严格、规范的药品质量控制标准，主 8 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 要包括：g a p ( 药材生产管理规范) 、g m p ( 药品生产质量管理规范) 、g s p 标准 ( 药品经营管理规范) 、g c p ( 药品f 临床试验规范) 、g l p ( 药品非临床研究质量 管理规范) 等。从2 0 0 4 年开始，我国已在医药企业中开始强制实行g m p 认证。 ( 4 ) 产品生产结构存在缺陷 我国中药产业在产品生产方面的缺陷，突出表现在拳头产品老化、技术含量 低、单品种生产规模小，主要产品基本都是三类中药，剂型、工艺落后，质量标 准水平较低，高质量的一、二类新药少见，新剂型如注射剂，滴丸、气雾剂等发 展缓慢。中医的传统剂型无非是丸、散、膏、丹、汤等几种，中成药绝大多数剂 型还没有摆脱“傻、大、黑、粗”的形象。这些剂型用量大，起效慢，既不利于 卫生指标的控制，又不便于服用和携带，和国际药品剂型的流行和发展趋势格格 不入。中药在形式上很难让国外接受，大大削弱了其竞争力。目前，我国出口的 中药多以药材为主，成药比例不足1 3 ，其中剂型优良，高附加值的产品更是少 而又少。 ( 5 ) 对知识产权保护重视不够 近年来，我国企业包括中药企业已经意识到知识产权保护的重要性，在专利 申请、商标使用、企业标识等方面做了一些工作，但与国际制药企业存在着明显 的差距。许多企业的中药配方、生产技术和工艺、产品外观设计没有申请专利， 无法受到知识产权保护。 2 2 中药企业的核心竞争力 2 2 1 中药企业的特点 ( 1 ) 科技含量逐步提高 现代中药企业已经摆脱了过去手工作坊式的生产方式，发展成为了技术密集 型企业。企业生产技术和生产方式发生了根本的变化，现代制药技术被广泛她用 于中药产品的生产过程中，中药炮制工艺得以改进和规范，产品质量控制随着现 代理化技术的采用，技术水平普遍提高。随着中药理论研究的突破和对中药化学 成份的研究，多数中药明确了其主要有效成份，中药产品已不再局限于丸、散、 丹等传统模式，逐步与西药接轨。近年来，中药还涉足现代医学前沿，并且取得 了一定的突破。 ( 2 ) 产品更新换代快 中药企业对新产品研究开发给予了高度重视，由于现代化技术和先进的仪器 设备地广泛采用，新产品的研究开发的能力有了显著提高，新产品的研发速度明 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 显加快。同时，许多中药企业利用现代技术，对传统产品进行了挖潜改造，增加 了新剂型，开发出新的药效。 ( 3 ) 企业硬件要求高、投入大 随着现代化技术的采用，企业必须引进大量的先进的设备，来满足研究和生 产的要求。2 0 0 4 年，我国在制药企业强制推行g m p 认证，包括中药企业在内的 所有制药企业必须通过g m p 认证，否则将被淘汰。中药企业要想通过g m p 认 证，首先必须加强企业硬件建设水平，建设符合g m p 标准的生产车间。另外， 新药的研发工作也需要企业投入大量的财力。 ( 4 ) 员工素质要求高 一方面，由于中药制药的特殊性，在生产操作过程中对人员的经验、系统知 识、技术有较高的要求，而这种技术要求不是任何人在短期内能够很快掌握的， 它需要经过相当长的实践和不断钻研才能达到。另一方面，由于高新技术的不断 引进，要求企业员工具有较高素质，能够尽快掌握和熟练操作各种先进仪器和设 备，最大限度地发挥它们的作用。 ( 5 ) 具有独特的企业文化 中药企业是传统与现代的结合体，无论是传统老中药企业，还是新兴民营中 药企业，都必须继承和发扬中医药传统文化，必须将现代医疗保健观、现代科学 技术和现代管理方法与中医药传统文化结合超来。中医药传统文化是中药企业的 灵魂，离开了传统文化，中药企业就失去了生命力。 2 , 22 中药企业的核心竞争力的特点 中药企业的核心竞争力是指中药企业在长期的经营和发展过程中所积累形 成的，与其竞争对手相区别并能使中药企业在价值创造和降低成本等方面优于竞 争对手的知识、技能、创新、机制和文化等一系列资源的整合。中药企业的核心 竞争力是在企业长期发展过程中逐渐形成的，蕴涵于企业文化、融合于企业内质 之中的。中药企业要保持长期竞争优势，就要充分发挥主观能动性，发扬传统中 医文化的优势，不断巩固和发展自身的核心竞争力。在中药企业运作实践中，许 多国内优秀企业已经形成或正在形成核心竞争能力，在激烈的竞争环境中成为行 业中的领先企业。 ( 1 ) 以强大的技术创新能力为基础 拥有自己的核心技术是企业获得竞争力的必要条件，而持续保持和获得核心 技术，就要求企业要不断创新，具备技术创新能力f 2 2 】。创新是一个企业形成竞争 优势的最重要的动力和源泉。在经济全球化和我国加入w t o 的背景下，企业要 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 保持并增强自己的市场竞争能力，必须不断创新。通过技术创新，企业能够不断 地获得和巩固自己的核心技术，并由此获得新的产品、新的生产方式、新的组织 形式、新的管理机制等，使企业获取核心竞争力，形成竞争优势【2 3 1 。中药企业目 前面临着国内激烈的市场竞争和国外企业强大的压力，自身技术水平亟待提高； 同时中药企业作为技术密集型企业，企业的发展也依赖于核心技术的创新。中药 企业只有依靠不断的技术创新，提供个性化的、难以模仿和替代的产品和服务， 才能形成核心竞争力，取得和保持竞争优势口4 1 。 ( 2 ) 以完善的营销技术和网络为支撑 企业的营销就是要求企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合而向 顾客提供满足其个性化需求的商品和服务口5 1 。在现今消费者主权时代，先进的营 销技术是企业竞争力的重要方面，甚至是比制造技术更重要的竞争因素。医药产 品营销有着相对其它产品独特的网络、方式和用户，而中药产品更具特殊性，要 求中药企业必须建立自己完善的营销技术和网络。中药企业一旦在消费者中形成 了营销网络，其必将成为后来者进入该市场的壁垒，从而为中药企业在相当长的 时期内获得超额利润打下坚实的基础【2 6 】。 ( 3 ) 以高素质的人力资源为后盾 在知识资本愈益重要的新时代，人力资源对企业核心竞争力的创造作用也显 得愈益重要。人力资源的不可模仿性和不可替代性，决定了企业人力资源的优劣 是企业核心竞争力的强弱的因素。企业战略和创新技术能否被迅速而有效地实施 与应用，取决于员工队伍的灵活性和适应性。高水平的人力资源能提供高度的灵 活性，以使组织适应新的技术或新的环境。拥有高水平人力资源集合的企业将比 拥有低能力员工队伍的竞争对手有优势。中药企业作为技术密集型的企业，更要 求员工拥有相对其他企业较高的素质和能力。中药企业独特的生产和营销方式也 要求企业拥有掌握独特技术、具备较高能力的人力资源。 ( 4 ) 以优秀的企业文化为源泉 企业竞争优势的确立，不仅需要制度和有形的物化产品，而且需要非物化的 精神支柱文化体系【27 1 。每一个企业都具有独特的历史，并在这一过程中形成 独特的文化。只有将企业文化的变革同追求最优的产品与服务、建立高效的业务 流程、新的对待人的态度融为一体产生互动。才能真正树立起独特的企业形象与 企业个性，从而以其文化特质区别于其他企业，此时也就具有了难以模仿的核心 竞争力。我国的中医药产业是传承中华民族传统文化的重要载体之一，中药企业 的发展过程中孕育着深厚传统文化，中药企业的企业文化是企业生存、发展的源 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 泉。中药企业只有将优秀的企业文化不断继承和发扬，才能在市场竞争中得到广 大用户的认可，才能形成核心竞争力，形成竞争优势。 ( 5 ) 以过硬的质量体系为保证 确保产品质量是保证中药产品安全和有效的前提。我国许多中药企业为了切 实做好对产品质量的监督和控制，一方面，纷纷引入先进的仪器设备，采用现代 的物理、化学和生物等方面的技术手段，对产品实施科学、客观的检验和分析； 另一方面，也努力按照国家o a p 、g m p 、g c p 和g l p 等管理规范的要求，加强 对企业各种活动的规范与管理，大力推行规范化和标准化的生产与经营，努力消 除我国中药企业和产品走向国际化的障碍。 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 3 中药企业核心竞争力评价指标体系构建 3 1 企业核心竞争力的评价 企业的核心竞争力是企业生存与发展的关键，对企业的核心竞争力进行科学 有效地评价，让企业了解自身的状况，与竞争对手加以比较，寻找出企业在市场 竞争中的优势和劣势，及时采取改善措施，才能保证企业制定正确的竞争战略， 在市场竞争中立于不败之地。 3 1 1 企业核心竞争力评价指标的设置原则 构建企业核心竞争力评价指标体系应遵循以下原则。 ( 1 ) 目的性原则 设计评价指标体系要考虑评价研究的目的，满足评价研究的实际需要。为了 科学地评价企业的核心竞争力，观察企业在激烈的市场竞争中所处的位置，探索 提高企业核心竞争力的途径，需要设计一套科学、完整、全面反映企业核心竞争 力的指标体系。 ( 2 ) 时代性原则 它要求指标体系要适应时代的需要，既要求能反映和体现我国社会主义市场 经济的本质特征，又要求适应全球经济一体化的国际经济形势的需要，时代性原 则要求在建立评价指标体系时应有战略眼光，预见较长时间的规律，以及对企业 产生现实的指导意义。 ( 3 ) 科学性原则 指标体系的设置是否科学合理直接关系到评价的质量。科学性原则一方面要 求指标概念要科学，含义要明确，计划范围要界定清楚，评价口径要一致；另一 方面要求指标体系要结构化、模块化，保证信息完整、易查找，使评价工作更科 学，结果更可信。 ( 4 ) 可比性原则 可比性原则要求指标体系在横向、纵向两个方面都要具有可比性。它要求设 计指标时一方面要符合现实；另一方面要符合规范，要参照国际、国内有关标准， 规范指标名称、计量方法、总体范围等，尽量使其与国际、国内惯例衔接起来， 使其具有国内、国际可比性。 ( 5 ) 系统性原则 系统性原则要求要用系统的观点来评价和分析企业的核心竞争力，要求把企 业作为一个整体，从时间和空间等各个角度分析事物现象全貌。同时要求指标体 系应在一定程度上反映企业核心竞争力的动态变化，即：不仅注重静态的数值指 标，而且应该注意选取动态的增量指标来进行评价，另外，还要把企业所处环境 考虑在内。 ( 6 ) 可操作性原则 可操作性原则包括以下几个内容：指标设计的可操作性，数据易于获得，计 算方便；指标体系的可操作性，指标含义要求具体、简便，不易过多；评价方法 的可操作性，要求指标间应尽量避免交叉和重复，避免造成评价方法复杂。指标 体系还必须符合我国有关法律和政策。 3 1 2 企业核心竞争力评价指标构成 企业核心竞争力理论尚处于不断发展和完善之中，对于核心竞争力的功能和 作用的认识已趋于一致，普遍认为其能给企业带来独有的不能复制的持续竞争优 势，但是在定义和构成要素的认识上存在相当大的争议，并未形成统一的看法， 就连哈默和普拉哈拉德本人也设有十分清晰的界定核心竞争力，而只是给出了一 个描述性的概念。现将目前得到普遍认可的几个方面的核心竞争力评价指标归纳 如下： ( 1 ) 企业规模 一般来说，企业规模大可以获得规模经济，并且增强企业产品的市场竞争综 合实力。企业规模的评价指标可以用企业的年销售收入、资产总额、净资产、无 形资产、利税总额( 利润总额、纳税总额) 、人均利税总额、员工总数、生产能 力、投资规模、平均投资强度、年现金净流量等来反映。 ( 2 ) 经营能力 企业经营能力反映企业的经营、企业资本结构、短期偿债能力和长期偿债能 力。 存货周转率：用以衡量企业在一定时期内存货资产的周转次数，是反映企业 购、产、销平衡效率的一种尺度，也是衡量企业销售能力和分析存货是否适度的 主要指标。 存货周转率= 销货成本+ 平均存货 收账款周转率：反映企业一定时期应收账款的回收效率( 周转速度) 。 应收账款周转率= 销货额+ 应收账款平均余额 流动资产周转率：考察企业流动资产的运转效率。 流动资产周转率= 销售收入+ 平均流动资产余额 总资产周转率：反映总资产的利用情况，即企业投资发挥的效益如何。 中药企业核心竞争力评价指标体系研究 总资产周转率= 销售收入+ 总资产平均余额 自有资本构成比率：考察自有资本在整个运营资金中占有多大的比重，是企 业资本结构的衡量指标之一。 自有资本构成比率= 自有资本合计数+ 资本总额 产权比率：反映债权人与股东所提供资本的相对关系，反映企业的基本财务 结构是否稳定。 产权比率= 负债总额+ 股东权益 流动比率：反映企业的短期偿债能力。 流动比率= 流动资产+ 流动负债 速动比率：反映企业短期偿债能力的补充性指标。 速动比率= ( 流动资产一存货) + 流动负债 资产负债率：考察企业长期偿债能力，说明债权的保障程度。 资产负债率= 负债总额+ 资产总额 资本保值增值率：从资本运营效果上反映企业资本运行实力的强弱。 资本保值增值率= 期末股东权益期+ 股东权益 固定资产使用率：反映企业在存量资本上的管理实力。 固定资产使用率= 在用固定资产原值+ 全部固定资产原值 企业融资率：反映企业与资本增量管理上的实力。 企业融资率= 本期各种渠道融资额+ 企业平均总资产 企业利用外资水平：企业利用外资水平= 企业利用外资额总量+ 资产总值 ( 3 ) 盈利能力 销售利润率：反映企业全部产品的综合盈利能力。 销售利润率= 利润总额+ 产品销售净额( 销售收入) 总资产报酬率：反映企业运用自己实际占有和支配的资产所能获利的程度， 用来衡量企业所有经济资源运用效率的高低。 总资产报酬率= ( 利润总额+ 利息支出) + 平均资产总额 资本收益率：反映以企业实收资本为基础的盈利程度。 资本收益率= 净利润+ 实收资本 净资产收益率：反映股东权益的收益水平，是衡量股份制企业盈利能力的指 标。 净资产收益率= 净利润+ 年末股东权益 每股盈利：反映普