（企业管理专业论文）企业核心竞争力理论及应用研究.pdf

如何提高钱国企业的怯心竞争力 摘要 ；中国要发展强大首先中h 企业要发展强大，即企、i k 要有竞争力。尽管中因企业已 进入世界5 0 0 强，但核心竞争力的缺乏使我国企、i k 在全球竞争中仍难取得优势。目前， 在我国经济发展中，缺乏一批能够支撑和带动经济结构优化升级的大企业，特别是缺乏 拥有自主知识产权、主业突出、核心竞争力强的大公司和企业集团。而我国的中小民营 企业，大多技术能力低下，产品技术含量低，随着竞争同趋激烈，中小民营企业的这些 弱点己逐渐暴露。 研究如何提高企业竞争力，从未像今天这样显得如此重要。理论和实践表明，建立 和培育核心竞争力，是提高企业竞争力的关键。核心竞争力作为一种新的管理思想，其 应用和研究受到越来越广泛的重视。这些决定了本文的研究重点：什么是企业核心竞争 力，核心竞争力的当代趋势及我国企业核心竞争力现状，企业核心竞争力战略理论研究， 并在此基础上提出如何提高我国企业核心竞争力的建议。 文章分为三个章节，本着提出问题，分析问题，并最终提出问题的解决思路的原则 进行阐述。第一章先对竞争力和核心竞争力进行了概念描述，继而对当今国际局势下的 中国企业竞争能力现状作一简要分析，提出了在我幽企、i k 中引入核一l l , 竞争力概念的必要 性以及实际操作的难度。第二：章对核心竞争力理论和战略管理理论进行了进一步的深入 研究和应j 】分析，并提了企、l k 建立竞争战略和学习机制对企业形成核心竞争力的巨大 影响和推动作用，从各个角度对核心竞争力进行深刻剖析。第三章在前两章的錾础h 刈找困如何提高企业核心竞争力捉m 了些没想和建议，特) $ 1 j f t 刈大型利r 叫、型两类不 同类型企业，在氽业竞争战略和学习机制方面分别给予不同阐述。在结构上本文采取上 下呼应，前后划杖，从理论设计和个案分析入手的。! t f i ：方法，研究企业内部运行机制 反映核心竞争力的动念特性，把核心竞争力对企业，尤其是对我国企, i k f l , j 影响与作用， 及如何建立、培养并完善企业核心竞争力作了论述。 从全文来看，文章建立在两条主线之上。一条是明线，以企业核心竞争力的概念、 如何提高我国企业的梭心竞争力 特征、研究及使用和强化的方法为引，其中着力强调了竞争战略和学习机制对企业建立、 维护和发展核心竞争力的巨大推动作用；另外一条是暗线，以国际、国内的经济环境、 竞争局势、企业现状贯穿始终，突出了全球化和知识化对我国企业加强、加速形成具有 自身特色核心竞争力所发出的挑战。 针对如何提高我国企业核心竞争力本文提出了如下建议：发挥企业在技术、管理和 制度方面的创新精神；增强企、竞争战略的制定和完善；大力推行企业的学习机制，特 别是仿效技术创新对企业的借鉴作用。无论是大型囤有企业，还是中小民营企业，这些 建议无疑都足可以适用和推广的，但是其中的某一点，对于不同类型的企业可能会有更 深的借鉴意义。 中国企业的经营者和管理者，只有深入认识企业核心竞争力的内涵，充分吸收和借 鉴国外企业的成功经验，才能在纷繁复杂的市场经济环境中，面对汹涌而来的全球化浪 潮，找准自己的定位，以企业真f 的核心竞争力来应对来自国内和国外企业的挑战。 岛何提南我国合业的梭心竞争力 a b s t r a c t t h ed e v e l o p m e n to fc h i n & se c o n o m yd e p e n d s0 nt h ed e v e l o p m e n to fi t sf i r m s ，w h i c h m e a n st h ef l r m so fc h i n as h o u l dh a v ec o r ec o m p e t e n c e s o t h es t u d yh o wt o p r o m o t ea n f i r m s c o m p e t i t i v e n e s si sv e r yi m p o r t a n t m a n yt h e o r e t i cs t u d i e sa n d e v i d e n c e ss h o wt h a tt ob u i l da n dd e v e l o p m e n t ”c o r ec o m p e t e n c e ”i st h ek e yt o p r o m o t ef i r m 。sc o m p e t i t i v e n e s s w h e r e a sc h i n e s ef i r mh a se n t e r e dt h ew o r l d 。s5 0 0 s t o n g 。t h ea b s e n c eo fc o r ec o m p e t e n c em a k e st h e mh a r d l yo b t a i nt h ea d v a n t a g ei n w o r l dc o m p e t e t h o s ef i r m si n c l u d en o to n l yt h el a r g es t a t eo w n e de n t e r p r i s eb u ta l s o t h em e d i u ma n ds m a l lr u nb yp r i v a t ec a p i t a li ni n s i d e t h ea r t i c l ei sd i v i d e di n t ot h r e ec h a p t e r s ，b e i n gi nt h el i g h to fa d v a n c i n gt h ep r o b l e m ， a n a l y z i n gt h ep r o b l e m ，a n da c c o u n tf o rt h es o l u t i o no ft h ep r o b l e m f i r s t l y ，d e s c r i b i n g t h ec o n c e p to fc o m p e t i t i o na b i l i t ya n dc o r ec o m p e t e n c y ，s u b s e q u e n t l ya n a l y z e st h e p r e s e n tc o n d i t i o no fc h i n e s en r m st on o w a d a y si n t e r n a t i o n a ls i t u a t i o ns e c o n d l y , p u t t i n gf o r w a r dt ol e a di n t ot h en e c e s s i t yo ft h ec o r ec o m p e t e n c i e sc o n c e p ta n dt h e d i f f i c u l t yo ft h ea c t u a lo p e r a t i o n si n o u rc o u n t r yb u s i n e s se n t e r p r i s e f u r t h e rm o r e ， s u g g e s t i n gt h a t i th a sv e r yl a r g ei n f l u e n c ea n dd r i v i n ga c t i o nf o rb u i l d i n gc o r e c o m p e t e n c ei ft h ef i r me s t a b l i s h e st h ec o m p e t i t i o ns t r a t a g e ma n ds t u d ym e c h a n i s m l a s t l y ，o nt h eb a s eo ft h et w op r e v i o u sc h a p t e r s ，p u t t i n gf o r w a r ds o m ec o n c e i v e sa n d s u g g e s t i o n sa b o u th o w t oi n c r e a s et h ee n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c i e si no u rc o u n t r y o nt h ec o n s t r u c t i o na l i t e r a r yg r a c et a k e st h et o pa n db o s o ma c t si nc o o p e r a t i o n ， d e s i g nf r o mt h et h e o r i e sw i t ht h ei n d i v i d u a lc a s e sa n a l y s i sm e t h o d s e e i n gf r o mf u l lt e x t ，t h ear t i c l ee s t a b l i s h e si nt w om a i nl i n e s o n ei sac l e a rl i n e ， i n c l u d i n g t h ec o n c e p t ，c h a r a c t e r , r e s e a r c ha n d u s a g e o ft h ee n t e r p r i s ec o r e c o m p e t e n c i e s a m o n gt h e mp u tf o r t he f f o r tt oe m p h a s i z e t h ec o m p e t i t i o ns t r a t e g ya n d s t u d ym e c h a n i s m ，w h i c hl a r g e l yc o n t r i b u t et oe s t a b l i s ha n ds u p p o r tt ot h ec o r e c o m p e t e n c e t h eo t h e ri sad a r kl i n e ，w h i c he s t a b l i s h e do nt h en a t i o n a la n di o c a l 5 岛何提高我国企业酪梭心竞争力 e c o n o m i ce n v i r o n m e n t ，c o m p e t i n gs i t u a t i o na n de n t e r p r i s ep r e s e n tc o n d i t i o n t h ee x e c u t i v ea n dg o v e r n o ro ft h ec h i n e s ee n t e r p r i s ec o u l dn xt h e i ro w np o s i t i o na n d w e l c o m et h ec h a l l e n g ec o m i n gf r o mt h ed o m e s t i ca n dt h ea b r o a de n t e r p d s e si n n u m e r o u sa n dc o m p l i c a t e dm a r k e te c o n o m i ce n v i r o n m e n t ，o n l yi ft h e yd e e p l yc o g n i z e t h ec o n t e n to ft h et h o r o u g he n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c e ，a b s o r bw e l l w i t hd r a w l e s s o n sf r o mt h es u c c e s s f u le x p e r i e n c eo ft h ea b r o a de n t e r p r i s e k e y w o r d s ：c o r ec o m p e t e n c e ；c o m p e t i t i o ns t r a t a g e m ；s t u d ym e c h a n i s m 6 如何提高我国企业的梭心竞争力 前言 美国学者c k p r a h a l a d 和英困学者( ；h m a e l 于1 9 9 0 年在哈佛商业评论上发表 公司核心竞争力( t h ec o r ec o m p e r e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文，1 9 9 4 年他们 的专著竞争大未来一企业发展战略相继出版，自此核心竞争力理论研究和讨论在 西方掀起了高潮。浚理论构成了2 0 世纪9 0 年代两方最热门的企业战略理论，是几十年 来美国大企业战略理论包括多样化战略的一个更高层次的发展，并对国际企业界产生了 深远的影响。 核心竞争力理论已经成为分析企业间有效竞争和成长的一个重要工具，成为当今经 济竞争领域的重要目标。今天，建立和发展企业自身的核心竞争力已经成为西方企业普 遍追求的战略目标，也是各种企业发展运用有效性的根本，西方企业的成功无不与对核 心竞争力的重视有密切的关系。核心竞争力的出现，体现出全球范围内的产业结构调整 己走向了深入。 基于核心竞争力的战略规划也随着战略管理的发展占据主流，战略管理的发展经历 丁经典管理理论产业结物分析型论和按心竞争力战略- n 论阶段一管理理论大师的跟光 随着市场经济的发展逐步由市场转向了产业，由于市场化程度的加深又由产业结构转向 了企业内部。因此，基予核心竞争力的战略管理研究对于任何现代企业的战略制定都会 起到积极的指导作 | 。企业建立自己的核心竞争力，明确了企业在哪些领域、哪些业务 具有了明显的区别l ：他企业的竞争优势，在此基础卜确定进行自己的战略规划，这已 经是每一个企业面f 怖的课题。 在我困，核心竞争能力的研究以及最新的成果1 i 断见诸报纸、杂志和学术刊物，而 且在实践领域也常常见诸行动。如海尔、联想和华为等在激烈的市场竞争t ，_ ：仪击败 了自己的对手，而同形成了自己的核心竞争能力，4 ：但在国内，而且在困外都取得了不 俗的成绩。但人们常常是在研究某个企业失败的时候蜕：它没有形成自己的核心竞争能 力；它在实行多元化的时候偏离了自己的核心竞争力，弱化了自己的核心竞争力等等。 但问题究竟何在昵，最终义是不了了之。这说明，尽管企业的核心竞争能力显1 了其独 如何提高我国, t , , 业i l , t l l t , i 竞争力 特的生命力，但浚理论还不够成熟。核心竞争理论在解释企业长期竞争优势源泉的同时， 没有给出可以用以识别核心竞争力的方法，也没有提出操作一i + 鼍t e 强的对企业核心竞争力 的积累和进行有效管理的方法和途径。 随着科学技术的进步，社会已经 l t l k 社会进入到信息社会，企业管理已经由生产 型组织向知识型组织过渡。企业的战略制定已经因为市场化的步伐大步迈进，社会资源 的有效配置，由行业竞争过渡至企、i k 问的竞争。血n f , 7 建立、形成和维持自己的核心竞争 能力，从而形成自己的持续竞争优势已经是决定一。个企业生死存亡的关键命题。 本文j f 是基于女i l j _ - 的背景，试图回答或提出一些思路以解决我国企业核心竞争力的 相关问题，其中许多知识、概念还很不成熟，提出的论点和建议也可能有失偏颇，希望 得到您的批评与指难。 文章在写作过程中，得到了导师王秀丽老师的大力支持与帮助，文章的许多结构和 论点都是在王老师的帮助下形成的，在此向王老师表示由衷的感谢和敬意。 勘何提高我国企业的核心竞争力 第一章企业核心竞争力概述 一、企业核心竞争力概念分析 ( 一) 竞争 1 、竞争对人类的意义 竞争力从字面上理解就是参与竞争的能力。对竞争的理解不同，会产生不同的竞争 力理论，因此研究竞争力首先应了解什么是竞争。 西方对竞争的研究，可以上溯到古典经济自山主义的代表人物亚当斯密( a d a m s m i t h ，1 7 2 3 1 7 9 0 ) 。斯密强调了自由竞争有利于社会的一面。由于国民财富增长过程 主要通过市场、价格而实现，因此竞争与市场机制密切相关。斯密认为：“如果竞争是 自由的，个人相互排挤，那么相互的竞争，便会迫使每个人都有努力把自己的工作再得 相当f 确的愿望。竞争和比赛往往引起最大的努力。反之，单有大的目的而没有促使其 实现的必要，很少可能激起任何巨大的努力。”由此可见，竞争可以激发人们的主观努 力，从而推动财富增长。 斯密为后人描绘了自由竞争的美好图景，而生物学家达尔文( c h a r l e sr o b e r t d a r w i n ，1 8 0 9 - 1 8 8 2 ) 则提出“物竞天择，适者生存”的思想。1 8 5 9 年，达尔文出版了 划时代的名著物种起源，提山自然选择为基础的进化学说，不仅阐明了物种可变理 论，对生物的适应性也作出了嬲释。达尔文认为物种形成及其适应性的多样性的主要原 l 捌在于自然选择。适应性反映了生物的可持续发展性，而多样性正是生物分化的结果。 生物为适应自然环境和彼此竞争而1 i 断发生变异创新，通过遗传而逐代加强，反之则被 淘汰，即所悄物竞天抒，适辑t i ：存，优胜劣汰。生物学意义上的竞争是个体为维持自己 的生存而不断适应外部舅：境的过程，它既是尘物不断进步的动力，也是生物进化的起点 和终点，并贯穿生物进化全过程。但人类经济社会略有不同，时代变迁要求企业结合竞 如何提高我国企业的挂心竞争力 争对手各自的贡献，k 创技术标准，形成新的竞争与合作规则，使大家生存在一个丰富 而协调的动态系统中。竞争观念也由对抗性向合作性转变。 而随着现代社会的发展，社会福利凶素被引入竞争理沦的研究中。如圈际贸易理论， 希望以合作竞争的形式，通过幽际分工、产业互补，实现全人类福利的最火化。而国际 竞争力理论则指出，竞争对手的实力，在优胜劣汰中的表现，各国产业的此消彼长，有 限市场的状念，对一国人民短期和长期福利的影响，其目的在于通过一目产业国际竞争 力的提高，促进本幽整体福利水平，拓展民族产业，l 存和发展空问。 综上，竞争足自然界和人类社会普遍存在的现象。生物学意义上的竞争是一种物竞 天择，适者生存的选择结果。而人类社会的竞争显然要比这复杂的多，随着人类的发展， 对竞争的方式以及产生的影响的认识也在发生着变化。竞争的积极作用在于，对资源优 化配置，对创新真正起到激励作用。但竞争也可能造成垄断，以及过分激烈的竞争造成 社会成本的巨大支出，因而竞争也需要一定的限制。 2 、竞争的经济学分类 完全竞争与不完全竞争都是指市场结构。完全竞争的市场当中，产品是完全同质的： 买方( 消费者) 和卖方( 厂商) 的人数众多，没有人能够控制市场的价格和买卖的数量， 从而是市场当中当前价格的接受者：每一个参与者都掌握关于市场各方面的完全的信 息：进入和退出浚市场都不存在障碍。 不完全竞争的市场在微观经济学早包括三种类型：垄断竞争；寡头垄断：垄断。垄 断竞争与完全竞争市场接近，但是不同的厂商生产的是差别产品。这些产品是近似的替 代品，主要功能相同，在细节上有差别。冈为差别而产生微弱的垄断力，厂商可以自主 定价。 寡头市场的特征是少数厂商控制市场。t r 一商之州存在强烈相互作用；每一个厂商的 决策都必须考虑其他厂商的反应。博奕论是椭述陔市场中厂商行为的最好二【：具。 垄断与完全竞争相比较是另一个极端。只7 r 一个厂商或者一个买方，可以控制买卖 的价格和数量，存在进入该市场的障碍。 由于在现代经济社会，技术变化太快，以及政府的反垄断条例，使得寡头和垄断现 象较少，而垄断竞争则是更接近基于核心竞争力的竞争现状。 o 如何提高我国企业的梭心竞争力 3 、竞争力的定义 竞争力概念的提出，表明人们已经将注意的焦点转移到了参与竞争的“能力”方面， 不难理解。如果没有竞争的能力，就不能获得竞争的理想结果，甚至连参与竞争的过程 都很困难。 随着经济的全球化和一。体化，困际竞争力的概念突现出来。直观地理解，“国际竞 争力”就是“参与国际竞争的能力”。但学术界对田际竞争力的定义，由于对研究的侧 重点不同、方法不同、理论依据4 i 同，世界上各种机构提出的国际竞争力的概念也不同。 实际上对“竞争优势”、“竞争力”，尤其是“国际竞争优势”、“国际竞争力”的理解和 研究差异很大，尚不存在绝对一致的研究体系、内容和方法。曾任职于美国产业竞争力 总统委员会的波特认为“并不存在被人们普遍接受的竞争力定义。对于企业，竞争力意 味着采取全球战略而获得在世界市场上的竞争能力。对于许多国会议员，竞争力意味着 本国存在贸易顺差。对于一些经济学家，竞争力意味着依汇率调整的较低的劳动力单位 成本。以下我们分别给出几个竞争力定义。 经合组织( o e c d ) 对竞争力的定义为：“面对国际竞争，支持企业、产业、地区、 国家或超国家区域在可持续发展的基础上进行相对较高的要素收入生产和较高要素利 用水平的能力。”! 美国竞争力委员会对竞争力定义如下：“在一国公民的生活水平可以在长期内得到 可持续性地提高的同时，该国生产可以经受国际市场考验的货物与服务的经济能力。”4 由总部设在r 内瓦的世界经济论坛( w o r l de c o n o m i cf o r u m ，w e f ) 与瑞士洛桑图 际管理开发学院( i n t e r n a t i o n a li n s t i t u t ef o rm a n a g e m e n td e v e l o p m e n t ，i m d ) 1 9 9 4 发布的国际竞争力报告。p 将国际竞争力定义为：“一国一公司在世界市场上均衡地 ! i 产f 【 比其竞争对手更多财富的能力。”1 综上几个定义，有以下两点是共l 刊的，其一，都强调国民经济部门在全球竞争下所 引起的就业数量和投资收益的增加。其二：，竞争力l 有层次一陀，至少应分为国家和企业 两个层次。 如何提高我国企业的梭心竞争力 ( 二) 核心竞争力 1 、定义 有竞争力的企业，不一定具有核心竞争能力，而有核心竞争能力的企业，一股都有 较强的竞争力。这是因为核心竞争能力是处于企业核心地位的、影响全局的竞争力。企 业的核心竞争能力是长期积累、不断演化的。企业的核心竞争能力并不是企业的某种 资源( 劳动力、资本、技术、组织或管理等) 优势，而是以企业诸多资源为基础，在市场 竞争中所获得的一种资源整合能力。 “核心竞争力”这一术语首次出现是在1 9 9 0 年。著名管理专家c k p r a h a l a d 和 g a r yh a m e l 在他们所著的公司核心竞争力中指出：“核心竞争力是在一组织内部经 过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协凋多种生产技能和整合不同技术的知识和技 能。”形象地说，一家多元化经营的企业好比一棵大树，核心产品( 即核心零部件) 是 树干，业务单位是树枝，树叶、花朵和果实则是顾客所需要的最终产品。而支撑着所有 这一切的正是企业内部能力的不同组合。而核心竞争力实际上是隐含在核心产品( 核心 零部件) 旱面的知识和技能或者它们的集合。 事实上对核心竞争力的研究，从大的方向可以分为两类，一类着重于企业已经具有 的知识技能的识别和描述，一类着重于对企业所具有的各种能力的组合和协调。尽管专 家学者们对核心竞争力的界定各不相同，但基本上都强调了两点，其一核心竞争力体现 为一系列知识，技能的组合，其二核心竞争力的提高必须依赖于组织学习。一些研究人 员选择使用“能力”，或“核心竞争能力”来更好表达其中的动态学习过程。这符合核 心竞争力作为企业持续竞争优势源泉的看法。知谚 和技能实质是企业已经具有的知识存 量，与其它企业比较的斗1 1 对优势构成了企、【k 目前的竞争优势，它是企业静态能力的体现。 学列，是企业创造、获取新知识的能力，是企业动态能力的体现。因此我仃j 认为核心竞 争力是企业静态和动态双重能力的体现。 我们可以认为企、l k 核心竞争力是以学习过程为核心，对企业核心技术资源( 包括企 业拥有的核心技术、核心产。诮1 1 ) 的运用和处i 里能力，它的增长依赖于核心技术存最的扩 展和动态运用处理h 。- ) j 的提高。 2 、企业核心竞争力的特征 如何提高我国企业的梭心竞争力 明确核心竞争力的特征，有利于辨识企业内部的核心竞争力，从而为核心竞争力的 培育与提升奠定基础。 在p r a h a l a d 和h a m e l 看来，核心竞争力首先应该能为企业提供进入不同市场的潜 力。其次，核心竞争力对最终产品的顾客价值，贡献巨大。最后，一个企业的核心竞争 力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的。正如海尔集团总裁张瑞敏所占：“创新( 能 力) 是海尔真j f 的核心竞争力，因为其不易或无法被竞争对手模仿。”二 除了以上主要特征以外，核心竞争力还具有一些其它特征。 ( 1 ) 价值优越性 核心竞争力是企业独特的竞争能力，应当有利于企业效率的提高，能够使企业在创 造价值和降低成本方面比竞争对手更优秀：它给消费者带来独特的价值和效益。那些能 够使企业为用户提供更多好处的技能，才能称得上是核心竞争力。例如，本阳公司在发 动机方面的技能称为核心能力，而其处理与经销商关系的能力就不是核心能力。因为本 田公司在生产世界一流的发动机和传动系统方面的能力确为用户提供了颇具价值的好 处：节省油，易发动，易加速，噪音低以及震动小。但很少用户是因为本田的经销人员 的独特能力，才在众多的品牌中选择了本田汽车。用户是决定何者是、何者不是核心能 力的最终裁判。 ( 2 ) 异质性 一个企业拥有的核心竞争力应该是企业独一无二的，即其他企业所不具备的，至少 暂时不具备的，这是企、成功的关键冈素，核心竞争力的异质性决定了企业之间，以及 企业效率之问的异质性。比如戴尔公司以其独一无二的制造、营销模式，使其迅速取代 了p c 市场中节果、康柏的位子。 ( 3 ) 延展性 核心竞争力应浚其备一定的延展性，应该能为企_ k 打，1 ：多种产品市场提供支持，对 企业一系列产晶或服务的竞争力都有促进作用。自“有强大的核心竞争力，意味着企业在 参与依赖核心竞争力的最佳产出市场上捌有了选择权。如夏普公司的液晶显示技术，使 其可以在笔记本 k l l i i 、袖珍计算器、大屏幕电视显像技术等领域都比较容易获得一席之 地，而不是将其优势领域局限于一个很小范围。而如果公司没有取得核一c , t j 。# j 方面的领 先地位，被拒之门外的就不仪仅是一种产品市场，而会是一系列市场和商机。核心能力 犹如一个“技能源”，通过其发散作用，将能量不断扩展到最终产品上，从而不断为消 3 如何提高我国企业的梭心竞争力 费者提供许多的创新产品。 ( 4 ) 难以模仿性 核心竞争力在食业氏期的生产经营活动中积累形成，深深的印上了企业特殊组成、 特殊经历的烙印，其他企、世很难模仿。任何企业都不能靠简单模仿其他企业而建立自己 的核心竞争力，而应该靠自身的不断学习、创造乃至在市场竞争中的磨练，建立和强化 独特的核心竞争力。例如：索尼公司产品创新特别是小型化能力；松下公司质量与价格 的协调能力；海尔公司广告销售和售后服务能力；科龙公司无缺陷制造和销售产品的能 力。 ( 5 ) 不可交易性 核心竞争力与特定的企业相伴而生，虽然可以为人们感受到，但无法像其他生产要 素一样通过市场交易进行买卖。比如索尼公司最大的特点是对高新技术的研发能力，以 及依此能力在其相关市场的技术领先优势，而这种能力和优势是无法通过交易实现的， 更是无法通过交易保持的。 ( 6 ) 难以替代性 由于核心竞争力具有难以模仿的特点因而依靠这种能力生产出的产品在市场上也 不会轻易为其他产品所代替。比如可 可乐的品牌以及微软的视窗产品，其长年以来形 成的品牌价值和其产品所特有的性质都难以为其他产品所替代。 3 、核心竞争力的形成和提升 在核心竞争力的观念进入企业领导人的意识之前，核心竞争力的形成，是一种无 意识的企业行为的结果。根植于核心竞争力观念的企业领导人，往往能够在认准市场需 求和产品技术变化趋势的基础上，对企业的核心竞争力进行准确定位。然后他们建立相 应的企q k 机制，配备l l ij , z 的环境条件，来塑造和提升核心竞争力，并将其转化成竞争优 势。司时，这一切反过来又进。步增强了企业的核心竞争力。 培育和提升核心竞争力，并把它转换成竞争优势的机制，一般包括企业的组织结构 和流程制度，而管理风格、企业文化和资源状况则构成了转换环境。成功的企业往往能 够完善这乖| - 转换机制和环境条件，从而实现以核心竞争力制胜，这在本文第三章中还将 有所体现。以高屋建瓴之势首先打开欧美家电市场的海尔公司就是这样的一个企业。创 新能力是海尔的核心竞争力，这种能力的形成以及照示出来的竞争优势，得益于海尔文 1 4 如何提高我国企业的挂心竞争力 化的完善。在海尔，创新能力同企业文化水乳交融，总裁张瑞敏对此的解释是：“创新 是海尔文化的价值观。” 4 、核心竞争力的维护 企业经过长期努力培育起来的核心竞争力也会丧失。一方面，客观上，随着时问 的推移和科学技术的迅速发展，企业的核心竞争力会演变为一般能力。例如，2 0 世纪 8 0 年代，节果公司以“用户界面友好”作为其核心竞争力并获得了巨大的竞争优势。但 是，随着软件产业和技术的发展，如今用户界面友好已经成为所有软件竞争必备的基本 能力。而此时，节果公司仍专注于“用户界面友好”，因此他丧失了竞争优势，也丢掉 了市场。另一方面，主观上，如果企业缺乏对其核心竞争力的专门管理，部门之问沟通 不畅或缺乏必要的资助，均会导致企业核心竞争力的丧失。企业核心竞争力的客观演变 不可逆转，但是，企业主观上必须高度警惕，做好核心竞争力的维护工作。为此，企业 要做到： ( 1 ) 关注企业核心竞争力的健康发展，对其持续不断地进行投入和创新。p r a h a l a d 和h a m e l 提醒我们：成功常常导致狭隘性，使得过去成功使用过的知识和思维方式制度 化。而不汲取新思想，公司就会失去它的基因多样性。 ( 2 ) 安排专职经理( 如知识总嗡) 全面负责核心竞争力的管理，特别是要防止其在业 务经营中流失。如企业在对外联盟过程中，要注意预防核心竞争力的泄露和被竞争对手 学习掌握；在对外剥离企业经营业务时，要注意避免因不了解企业核心竞争力而误把它 排除在企业资源范围之外而出售，特别是出售给自己的竞争对手或潜在竞争对手。 ( 3 ) 加强各部f 之问的沟通，并以企、i k 核心竞争力的投资、丌发与运用为中心议题 进行定期评估，以在产业发展的相对稳定时期保持企业核心竞争力发展的均衡性，加强 企业核心竞争力的巩同。 如何提高我国企业的挂心竞争力 二、当今国际局势下的中国企业竞争能力现状分析 ( 一) 全球化与知识化的国际趋势 ( 全球化和知识化是当今世界经济发展的两大趋势) 1 、全球化新的竞争规则和更广泛的竞争空间 全球化体现了新的竞争规则和更大范围的竞争，全球化并非一个全新的现象，但 当今世界的全球化却有其鲜明特征。联合国贸发会议( u n c t a d ，1 9 9 1 ) 把全球化 ( g l o b a l i z a t i o n ) 比喻为国际化( i n t e r n a t i o n a i z a t i o n ) 三个层次的第三层。历史 上，国际化的第一个层次是国际贸易的大发展。2 0 世纪7 0 年代国际化第二层次迅速兴 起。在这一层次上国际投资额超过了国际贸易额。从2 0 世纪8 0 年代丌始，国际化的第 三个层次( 全球化) 在上述两个层次基础上发展起来，将技术特别是信息技术( i t ) 置 于竞争的最前沿。6 因此对当今世界经济竞争进行分析时，除了仍然考虑贸易和金融因素 之外，还应更多地关注技术的影响和跨国公司的全球战略。 一国只要走上市场经济的道路国际贸易的发展就成为不可阻挡的趋势。市场竞争 绝不可能被长久地限制在一圈国界范围内从一国内部发展的市场竞争，必然冲破国界， 形成国际竞争。而世界范围内的竞争也必然渗透进每一市场经济国家，各国国内市场都 成为国际市场的组成部分，使市场竞争成为国际经济现象。经济的全球化则加速成了这 一进程，并使竞争更为激烈，主要体现在以下几个方面： ( 1 ) 全球性市场的出现，使得无沦是在国内还是国际市场，企业都暴露在国际竞 争之中。世界性需求的趋同和信息技术的迅速发展，导致了无囤界的世界市场。以1 9 9 4 年，部分跨国公司圈外销售额占公司总销售额比例为例：i b m 公司为6 2 3 ，韩国三星 电予公司为6 8 3 ，f 1 本索尼公i 司为7 2 6 。? 近些年来，跨国公司普遍推行了囡际化战 略，除了在海外设立销售服务机构外，还在海外殴立工厂、建立研究所、建立合资企业、 采购原材料和元器件，将竞争f m 沿推进到各国内部。 ( 2 ) 公司数量的增加特j ；j 是富有创业精神、快速发展的新公司的大量涌现，提 高了竞争的强度。除体现氽业家创新精神的能力和意愿外，健全的法制和制度的创新也 为经济的发展提供了保障。般而者，在一个鼓励创新和迅速变化的经济中，迅速发展 如何提高我国企业的散心竞争力 的新公司在经济中所吁的比重是经济创新能力的重要标志。 ( 3 ) 新技术麻j 新市场的不断出现。这些新技术可以使企业更加容易进入新的市场。 ( 4 ) 产品生命j 爿期缩短。激烈的市场竞争和以创新及技术为基础的产品和服务的 新浪潮结合在一起，使得产品和服务进入市场与被更好的产品和服务所取代的间隔时间 大为缩短。创新以及更快地将产品和服务推入市场的能力越来越成为获得竞争优势的决 定性因素。 ( 5 ) 跨国大企业之间的相互并购、战略联盟风起云涌，跨国性企业的规模和影响 力也在增大。 ( 6 ) 对知识产权保护的重视，使得各国企业在尊重有关条款的同时，必须重视自 主技术的丌发和本国知识产品的生产。如总部设在英国的中国概念咨询公司首席执行官 高登分析认为，加入w t o 后中国医药产业将面临艰难的调整，他浇，目前中国市场9 0 的西药是模仿国外产品制造的，有不少药品仍在国外医药企业的专利保护期内。要购买 这些药的专利权，每一种产品就要付上百万或数百万美元。“ 我国作为世界贸易组织的一员，作为全球经济的参与者与影响者，正在加快与世界 经济的接轨与融合。我国企业首当其冲，站在世界经济大潮的最前沿，直接感受到全球 化提出的新挑战，主要体现在： 1 ) 必须在新的游戏规则下参与竞争，我国已加入w t o ，我国企业必须按照w t o 所制 定的有关贸易规则进行经营； 2 ) 竞争范围扩大，无论在国内市场，还是在海外市场，我国企业都将直接面临大型 跨国企业的直接竞争压力。 2 、知识化一知识成为决定竞争成败的关键性因素 知识经济的出现，使企业竞争要素的重心发生了偏移。2 0 世纪木，人类社会由工 业经济向知识经济过渡。随着这一进程的深入，决定经济行为的肇础性质也发生了转变， 主要表现为： ( 1 ) 知识在知谚 经济时l 不仅是一项生产要素，而且已经成为生产的支柱，本身 的一部分也成为，“品。知识对经济贡献率大大增加，甚至超过资本和劳动力等生产要素 对经济增长的贡献率。2 0 世纪7 0 、8 0 年代，发达国家的科技进步贡献率己提高到5 0 。 7 如何提高我国企业的核心竞争力 ( 2 ) 信息技术的发展，将全球联接成一个巨大的信息网络，促进了信息的沟通。 工业经济的兴起是以机器大生产代替工场手t ) l k ，机器使人类摆脱了对自然力的过分依 赖。而信息技术的 现则加速人类知识的传播，以及人类知识的生产效率。 ( 3 ) 工业经济是建立在资源的大量7 i l l e 上，而知识经济建立在应用知i 和智能的 基础上。知识经济的m 现，以知以的生产和使用为晕心。研究与丌发( r d ) 成本和产 品的单位成本具有重要的关系。新产品一旦占据市场，它的成本就可扩散到大量的用户， 从而可以获得大量的边际收益。 ( 4 ) 工业经济条件下的制造业的竞争是以大型化、高速化、标准化、批量化为特 征，而知识经济则以比制造业更重视个性化、多样化和高质量为特征。 ( 5 ) 以掌握知识的人为主体的人力资源超过以机器为代表的物质资源，成为竞争 中的主导要素。到丰罔生产方式时期，工人可以决定是否停止生产线的运作。而到知识 经济时代，人爿真正成为机器的主人，一切经济活动出人及其操纵的电脑按设定程序进 行，所有知识的生产、传播和创新也离不开人的脑力劳动。 综上，知识经济的来临使竞争发生了改变，主要是竞争的重心由资源占有向知识占 有转变，所有财富的核心为知识。但这并非说传统的生产要素_ _ 劳动力、资本作用已经 消失，而是说其重要性让位于知识。传统制造业的生产方式，通过以少量的知识凝结大 量资源的方式获得产品。流水生产线就是一种大规模的重复，其报酬是规模递减型。而 以知识为核心的新兴产、忆由于研究与丌发部门生产的知识在产生的初期具有相对的垄 断性( 如专利保护，技术诀窍等) 其中很大一部分为我们称之为核心技术的知识。新产 品一旦占领市场，成本可扩散到大量用户，从而可获得大量边际收益。这种生产形式体 现为大量的知识凝结n ：少量的资源内。如i n t e l 公司在刚丌发出新一代芯片时，定价很 高。当这一代芯j 规模化生产后，价格急剧下降，这时i n t e l 公司必须以更新一代芯片 取代之。传统制造, b 7 t l 汽车行、i k 也存在类似现象，福特时代的一种车型i 盯以大规模生产 l 百万j l 。但到了f ：世纪j o 、6 0 年代为卜1 本的小批嚣，多品种的生产方式取代。最近 制造商又提出了定制生，“模式。每一代生产方式都比时一代在知识含量上，有更大的提 高。在此意义，我们认为知t ； 经济条件f 的竞争：仪是舰模的竞争，更重要的是知识含 量以及知识的更新速度的竞争。 岛何提鸯我国企业的核心竞争力 ( 二) 我国企业核心竞争力的现状 虽然，中因国有企业改革已经进行了2o 年，但国有企业改革的任务远远没有完成。 首先，国有经济还没有完全退出。1995 年，我国的国有资本是57000 亿元，到 2002 年己超过10 万亿元，在“九五”期问国有资本增长了73 ，每年平均增长 ll 。这说明我们原来所主张的所有制结构的多元化、鼓励和发展非公有制经济的发 展战略还没有实现，资本的投向仍然是以国有经济为主导，在整个所有制构成中间，国 有经济战略性改组任务还远远没有完成。” 从已经改成有限责任公司，或者说已经变成上市公司的资本构成上看，还没有真正 地实现股权产权的多元化。在已改成的有限责任公司中，国有资本仍然占65 ，已上 市的公司中第一大股东是国有股，占63 ，国有经济的减持退出问题没有完成。国有 企业或者是国有大企业管理体制问题没有彻底地改革。这就是说大企业的管理体制没有 理顺，企业的竞争力肯定受到影响。 在已经改制成有限责任公司或者是股份公司的企业中，真f 适应市场要求的委托代 理机制还没有形成。对企业经营管理者的选拔，到底是市场原则，还是组织人事原则， 或者是如何找到一个符合中国国情的市场原则、与组织选拔相结合的任免机制，还没有 找到一种非常有效的办法。 目前，企业缺乏核心竞争力主要表现在： ( 1 ) 缺乏协同竞争意识 比如：家电行业的空调大战、彩电大战，无非就是相互压价，你争我夺，靠降价争 夺市场份额，实力大的举持时问长，规模小的挺不住退出，到头来多败俱伤。企业在竞 争中还往往容易忽视合作，我国多数企业追求“大而全”，造成各地产业趋同以致生产 能力过剩和经济效益低下。地方保护主义造成条块分割，重复建设，既浪费资源，又难 以形成民族企、f k 的核心竞争力。 ( 2 ) 技术创新薄弱 我困多数行业、企业的关键和核心技术基本依赖从因外引进，自主技术刀：发和创新 能力弱，表现在：我国企业用于研究开发的经费平均仪占企业销售收入的1 ，而许多 世界500 强企业都超过了10 。国际企业界普遍认为，研究开发费用达到销售收入 的5 以上，企业才有竞争力，占2 仅够维持：不足1 的企业难以为继。“ 9 如何提高我国企业的植心竞争力 ( 3 ) 企业过度多元化 近年来，我国不少大企业、大集团为了实现其资产规模的扩张，在本行业进行大规 模收购兼并，将投资范围扩展到非主营业务以外的其他领域。其状况是：横向产业跨度 过宽，纵向产业链过长，核心产业虚弱，母公司、子公司、孙公司、孙孙公司层次过多、 结构松散。说起来企业块头很大、管起来四处跑冒滴漏、算起来没有多少能赚钱，这样 的企业无论是产品的质量，还是企业的竞争力都无法构成实质意义上二的集团企业。这种 不注重主营业务、培养核心产品、过度多元化，必将成为引发此类企业破产的直接根源。 ( 4 ) 公司制度徒有其名 公司制度在西方国家已沿用了2o0 多年，之所以有这么强的生命力，就是因为公 司制度适应了市场经济发展的要求。我国企业由于历史等原因，“所有者缺位”的制度 现实令众多企业缺乏效率，政企不分的“婆媳关系”依然存在，使企业市场化行为扭曲， 阻碍了企业核心竞争力的生成和发育。就目前企业现状来看，竞争力最弱的产业大多是 长期受国家保护或限制竞争而处于垄断地位的产业，而竞争力较强的产业都是竞争激烈 的产业。实践表明：没有竞争就没有竞争力，竞争力只有在竞争过程中形成。企业核心 竞争力的形成和发展必须有规范的公司制度作保证。 ( 5 ) 缺乏学习后劲不足 有相当部分企业的经营者学习能力不足、文化素质偏低，企业缺乏技术管理复合型 人才，员工缺乏岗位培训，这也是制约我国企业核心竞争力形成的重要原因。 中国的企业，已经置身于全球经济一体化的大背景之中。全球化必将对国内企业尤 其是国企带来冲击，在全球经济一体化的时代，国企要想谋得，七存与发展，必须善于吸 取世界经济变革的新因素，实现经营战略的重心转移，大力培育企业的核心竞争力。 如何提高我国企业的梭心竞争力 第二章企业核心竞争力的理论研究 在第章中，我们分析了企业核心竞争力的概念及特征，并对我国企业面临的挑战 及其现状作了简要阐述。问题已经提出