（企业管理专业论文）企业网络化组织结构研究.pdf

摘要 自2 0 世纪9 0 年代以来，新技术革命特别是以互联网络为代表的信息技术 的发展，使我们进入一个新的时代。面对新环境企业组织结构发生了什么样的 变化，为什么发生这样的变化，又将会发生什么样变化，是摆在企业研究者和 企业经营者面前的重大课题。 开篇提出了企业组织结构的相关问题后，对企业组织结构进行了定义，对 其子系统及相互关系作了阐述，本文探讨和研究的重点是新环境下组织内部及 组织间网络结构。 研究企业组织结构离不开对企业环境的分析，21 世纪企业总体环境呈现知识 化、全球化、合作化、信息化、数字化、网络化、需求多样化与个性化。新的环 境向企业提出了强有力的挑战，企业组织结构的研究在新环境下显得尤为重要。 在讨论了组织结构的演变之后，提出了现有企业组织结构形式的不适应性；新的 环境使得企业内部产生了重大变化，引起企业全方位的变化：企业战略从竞争战 略到以能力为基础的战略转变；企业管理对象从有形生产要素为主向有形与无形 生产要素并重的转变：企业生产制造技术从大规模生产到大规模定制的转变；企 业从有明晰的边界到边界模糊化的转变，在外部坏境及内部要素的共同作用下，又 一次促动了组织结构变革。扁平化、柔性化、网络化成为企业组织结构变革的方 向，并据此针对企业网络化组织结构就相关理论进行了论述。 根据企业网络化组织结构的理论基础，提出了企业内部网络组织结构模式， 并对其起源、概念、种类、利弊、建立及运行进行了分析与研究。新环境下企 业组织结构边界的开放性、模糊性和动态性使得组织结构这一概念，已经不再 局限于企业内部的范畴，还包括了可能和必须涵盖的外部组织，它们成为组织 结构的一部分。据此讨论了企业间网络化组织产生的诱因，根据对企业间网络 化组织的定义，讨论其分析模式、研究企业间网络化组织结构的契约协调机制、 沟通协调机制、信任协调机制和行政命令的协调机制构建，展望企业间网络化 组织发展的战略联盟、集群化、模块化及虚拟化的发展模式。结合企业价值网 络模型，探讨企业内外部网络化组织结构整合。通过价值创新，内部竞争机制 的建立，模块化经济，技术创新，柔性生产和强化企业网络外部性，实现有效 t 的提升企业竞争能力。 新环境下的企业组织结构研究可以丰富学科体系，充实理论内容。企业组 织结构理论与实践的新发展无疑会成为这些学科的必要组成部分，对理论发展 起到一定的推动作用。新环境下对企业组织结构的研究可以使我们了解企业组 织结构的发展规律，从而对企业组织结构的构建起到一点指导。 关键词：组织结构，网络化，内部网络结构，企业价值网 i i a b s t i 己a c t s i n c et h e1 9 9 0 s ，t h en e wt e c h n o l o g i c a lr e v o l u t i o nr e p r e s e n t e dw i t ht h e d e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , , s ot h a tw e c r ne n t e ran e we r a w i t ht h e n e we n v i r o n m e n ta n dk i n d so f c h a n g e si no 毽a n i z a d o n a l ，r c s e 龇i k r sa n dm 彻晶 e 搭 w i l l f a c e a n e w i 5 $ u e t h eo p e n i n gc h a p t e ro f t h ep a p e rr e l a t e dt op r o b l e m so f t h eo r g a n i z a t i o n a l ，t h e n d e f i n e dt h eo r g a n i z a t i o n a ls t m c t u r co f e n t e r p r i s e sa n dt h e i rs u b s y s t e m s , a n dt h e n f o c u s e do nt h ei n t e r n a la n di n t e r - o r g a n i z a t i o n a ln e t w o r ks t r u c t u r e r e s e a r c ho f t h e o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo f e n t e r p r i s e sc a n ts t a n db ya n a l y s i so f t h eb u s i n e s se n v i r o n m e n t ，t h eb u s i n e s se n v i r o n m e n ti nt h e2 1 s tc e n t u r yw a st o w a r d k n o w l e d g e , g l o b a l i z a t i o n ，c o o p e r a t i v e s ，i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , d i g i t 甜，n e t w o r k ， a n dd i v e r s i f i e dn e e d sa n dp e r s o 衄l i t y t h en e we n v i r o n m e n tm a k e ss t r o n gc h a l l e n g e ； t h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo f e n t e r p r i s e si nt h ei i c we n v i r o n m e n ta p p e a r st ob e p a r t i c u l a r l yi m p o r t a n t a f t e rd i s c u s s e dt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r ee v o l u t i o n ，w e p o i n t e dt h a ti t su n s u i t e di ne n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ；u n d e rt h ei n t e r i o ra n d e x t e r i o re s s e n t i a lf a c t o rf u n c t i o ni th a sa c t u a t e dt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e t r a n s f o r m a t i o no n c ea g a i n t h en e we n t e r p r i s e sh a v em a d es i g n i f i c a n tc h a n g e si nt h e e n v i r o n m e n tc a u s e dc h a n g e si na l le n t e r p r i s e sf r o mc o m p e t i t i v es t r a t e g yt oc o r p o r a t e s t r a t e g y ：s t r a t e g yb a s e do nt h ea b i l i t yt oc h a n g e ；e n t e r p r i s em a n a g e m e n to b j e c t v i s i b l ef r o mt h em a i np r o d u c t i o ne l e m e n t st oc h a n g eb e t ht h et a n g i b l ea n di n t a n g i b l e e l e m e n t so f p r o d u e f i o n ：p r o d u c t i o ne n t e r p r i s e sf r o mm a s sp r o d u c t i o nt oi l a s s c u s t o m i z a t i o nt e c h n o l o g yc h a n g e s ；e n t e r p r i s e sf r o mt h eb o r d e rt oc l e a rt h ef u z z y b o u n d a r yc h a n g e s f a c e dt ot h en e we n v i r o n m e n t , t h ef l a t t e n i n g , t h ef l e x i b i l i t y , t h e n e t w o r kb e c o m e st h ed i r e c t i o nw h i c ht h ee n t e r p r i s eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e t r a n s f o r m s b a s eo ni t , w ed i s c u s s e dt h ev i e wo f t h ee n t e r p r i s en e t w o r k o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t t t r eo nt h et h e o r i e s b a s eo nt h et h e o r i e so f n e t w o r ko r g a n i z a t i o n a s t r l l c t r r e , w es u m m e d u pt h e i n t e r n a ln e t w o r km o d e l ，a b o u ti t so r i g i n s ，c o n c e p t s ，c a t e g o r i e s ，t h ee s t a b l i s h m e n ta n d 一i 一 o p e r a t i o n o p e nb o r d e r s ，f u z z ya n dd y n a m i co r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r em a k e st h e c o n c e p tn ol o n g e rc o n f i n e dt oe n t e r p r i s e s ，a n dm a y a l s ob ec o v e r e db yt h ee x t e r n a l o r g a n i z a t i o n s ，t h e yb e c o m eap a r to f t h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e w ed i s c u s s e d b u s i n e s si n c e n t i v e s , a n a l y s i sm o d e l ，t h em e c h a n i s ma n df r a m e w o r kf o rs t r u c t u r ea n d d e v e l o p m e n t p o i n t e de n t e r p r i s e ss t r u c t u r em o d e l sd e v e l o p m e n to f t h es t m t e g i c a l l i a n c e ，c l u s t e r s ，m o d m a r ，a n dt h ev i r t u a l e n t e r p r i s ev a l u en e t w o r km o d e l i n t e g r a t e de x t c m a lc o r p o r a t eo r g a n i z a t i o n a ls l r a c t u r e t h r o u g hv a l u ei n n o v a t i o n , t h e e s t a b l i s h m e n to f m e c h a n i s m sf o rc o m p e t i t i o n , m o d u l a re c o n o m y , t e c h n o l o g i c a l i n n o v a t i o n , f l e x i b l ep r o d u c t i o na n ds t r e n g t h e ne n t e r p r i s en e t w o r ke x t e r n a l i t ya n d a c h i e v ee f f e c t i v eu p g r a d et h ec o m p e t i t i v e n e s so f t h ee n t e r p r i s e s u n d e r t h en e wt h ee n v i r o n m e n t , t h ei s s u ec a ne n r i c ht h ea c a d e m i cs y s t e m ，a n d s o l i dt h e o r e t i c a l t h en e wd e v e l o p m e n tt r e n d so f t h e o r ya n dp r a c t i c ew i l ln od o u b t b e c o m ea ne s s e n t i a lc o m p o n e n t ，a n dp l a yac e r t a i nr o l ei np r o m o t i n gt h e d e v e l o p m e n t o f t h et h e o r y w ew i l lm a s t e rt h er u l e so f t h eo r g a n i z a t i o n a ls l r u c t u r e ， w h i c hb u i l dt h eo r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eo f e n t e r p r i s e sa n dp r a c t i c a lg u i d a n c e k e yw o r d s ：o r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r e ，n e t ，t h ei n t e r n a ln e ts t r u c t u r e ，t h e v a l u eo f e n t e r p r i s en e t w o r k 一 1 1 选题及意义 1 导言 1 1 1 研究背景分析及问题提出 企业组织结构历来是企业组织研究及管理学研究中的重点，早期的管理学 家把企业组织结构等同于管理组织结构，这己然不能与企业组织结构的实践发 展相适应。对企业组织结构的研究应具有系统观，需要系统研究组织结构的构 成部分及其之间的相互关系。 常见的组织结构的类型有；直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超 事业部制、矩阵制结构，虚拟形式等。要评价哪种组织结构最好，这的确很难。 因为每一种合理的组织结构，相对于一定的条件来说，都有其优越性，而当条 件发生变化时，它就会逐渐丧失其合理性。组织结构是随着生产力和社会的发 展而不断发展的，每一种类型的组织结构都有其优点和缺点，都有一定的适用 范围，世界上没有也不可能存在适用于一切情况的十全十美的组织结构。但是， 相对于菜一组织特定的条件来说，必定有一种更有利于提高管理效率，最佳的 组织结构。否则就没有研究组织结构和改革组织结构的必要性。最佳的组织结 构，是最适合组织存在的特定条件的结构。 经济全球化、知识大爆炸、信息技术网络化广泛应用的环境下，企业组织 结构已经发生了哪些变化，为什么发生这些变化，又将会发生哪些变化，如何 应对这些变化，是摆在企业研究者和企业经营者面前的重大瀑题。 1 1 2 研究的意义 组织结构问题在整个组织现象中举足轻重，建立一个结构合理、运转灵活 的组织，是保证组织任务有效完成的最基本的前提条件。从工作实践上看，组 织结构是否合理对于组织的效率影响极大。企业中存在的官僚主义现象，如职 责不清、权限不明、机构臃肿、冗员充斥、办事拖拉等问题都与不合理的组织 结构有这必然的联系，认真研究组织结构问题，对于改变不合理的机构设置和 权限划分，提高管理工作效率都有十分重要的实践意义。从学术理论上，各国 企业网络化组织结构研究 学者始终把组织结构问题，作为组织研究重点并加以密切关注，尽管组织结构 问题研究已经取得了极为丰硕的成果，但是人们的研究兴趣仍未降低。这一方 面是由于社会的进步和组织的发展不断向人们提出新的课题，需要进行认真的 解答：另一方面也在于现有的研究成果还不完善，还有待于进一步发展，这就 使得人们需要从宏观上更好的把握组织结构问题。 1 2 企业组织结构的界定 1 2 1 企业组织结构 企业内部组织功能分类的观点认为：盈d e 组织按其在生产经营过程中承担的功能 的不同可以划分为不同的种类。我们根据承担功能的不同，把企业内部组织划分为治 理组织、管理组织秘生产运作组织。治理组织是企业组织中承担治理职能的分系统， 是企业投资者之间责权利的配置关系及投资者与经营者之间的责权利配置关系的组 织。管理组织是企业组织中承担管理职能的分系统，是关于企业财产使用和生产经营 过程管理的组织，是围绕企业正常运转，行使企业经营管理功能的组织。生产运作组 织是企业组织中行使生产运作职能的分系统。生产运作是创造产品和提供服务的行为， 是将各种资源转化为产品和服务的活动，既包括了在制造业中创造有形产品的过程， 也包含了非物质生产部门中提倒摄，铲品的过程。 群体生态学的观点认为，在一个企业日益依赖企业之间合作关系而生存的 社会中，只考虑企业内部的组织结构显然已经不能满足企业组织结构研究的要 求。新的环境下组织结构边界相对于组织外部环境处于动态的选择与渗透之中， 组织边界的开放化，使得组织结构包括了可能和必须涵盖的“外部组织”或“外 力”，使它们也成为组织结构的一部分。企业组织结构不仅包括着企业内部的组 织结构，也包含着企业与其他企业形成的合作群体之问的结构关系。 综上所述，定义企业组织结构为企业内部各构成要素所确立的关系与企业 之间所确立的关系总和。企业组织结构是由治理结构、管理组织结构、生产运 作组织结构和企业间组织结构四个子系统组成的有机整体。 1 2 2 企业组织结构各子系统间关系 企业组织结构各子系统之间相互联系、相互影响、相互作用形成一个有机 一2 一 的整体。其关系如图1 - 1 ： 图1 - 1 企业组织结构关系图 为了便于理解企业组织结构的各子系统及其它们之间的关系，我们用两个 框图分别表示企业1 和企业2 ，虚线表明企业之间边界的模糊化，两个企业形 成超越企业之间市场交换关系的企业间组织。企业组织内部由企业治理结构、 管理组织结构、生产运作结构三个子系统构成。企业治理结构决定着管理组织 结构，企业治理结构是管理组织结构形成的前提和基础，同时管理组织结构也 影响着企业治理结构，不同的管理组织结构也要求不同的治理结构相适应；管 理组织结构与生产运作组织结构相互影响、相互作用。管理组织结构、企业生 产运作组织结构及企业间组织结构三者之间相互影响、相互作用、相互适应， 最终要通过生产运作组织结构向市场提供产品或服务，保证企业绩效的实现。 而环境的变化、企业绩效的变化也会影响到生产运作组织结构、企业间组织结 构、管理组织结构和企业治理结构，促使四个子系统不断地变革，并能够在变 革中保持一种动态的适应与平衡。 企业网络化组织结构研究 1 3 研究方法及论文的创新 1 3 1 研究方法 1 3 1 1 辩证分析法。辩证分析法是关于普遍联系和发展的世界观和方法论， 它把世界的发展看作是其本身所固有的各种矛盾发展的结果。辩证分析法的应 用使我们认清了企业组织结构自身所固有的辩证运动，这样在我们的分析及思 维活动中就可以反映出企业组织结构的辩证运动。我们运用辩证分析法的根本 出发点就在于发现和揭示企业组织结构的发展演变。 1 3 1 2 系统分析的方法。系统分析法出发点是要把研究对象视为各种因素 构成的系统，从系统的构成要素、功能、系统与环境的适应等角度研究问题。 研究组织结构要有一个系统的观念，这样才能从整体上把握对组织结构的认识， 而对组织结构在新环境下的发展趋势及新形式的研究，更需要系统分析方法。 一方面从分析企业环境入手，研究企业组织环境的变化，从中找出外部环境变 化对企业组织结构各构成要素所产生的影响，另一方面，要系统研究当前出现 的各种有关理论，找出企业组织结构发展变化的理论基础，通过这种系统的分 析，认清企业组织结构在新环境下的发展轨迹。 1 3 1 3 比较研究法。企业组织结构是一个复杂的系统问题，涉及企业组织 理论、模式，其内容广泛。纵向上研究组织结构的产生、演变和发展趋势，横 向上注意研究不同的企业组织结构特征并加以对比分析。从纵向和横向的比较 研究中，来寻找组织结构的发展规律。 1 3 1 4 归纳法。利用所获取的资料，进行分析、整理归纳，即主要以经验 为基础总结组织结构的理论、模式，并归纳企业组织结构的发展。 1 3 2 论文的创新及不足之处 从系统理论、企业核心竞争力理论、交易费用理论、企业知识管理理论的 视角对新环境中的组织结构理论做出了分析及总结。归纳分析了企业内部网络 结构。论述了企业问网络化组织结构的分析模式，信任机制、契约机制、沟通 机制和行政协调机制对企业间组织结构构建的重要作用。对依托企业价值网络 对企业内部及外部网络组织结构的整合进行了初步的探讨，并提出了相关的模 型。本文在部分实施细节部分未作详尽分析和讨论，焉在今后深入学习中逐步 完普和补充。 企业网络化组织结构研究 2 企业组织结构变革与发展 2 1 企业组织结构的演变 2 1 1 古典企业的组织结构形式 早期企业的产生过程大致有几种情况：一是单个个体手工业者或小商贩在 积累一定的资金后。雇佣他人加入；一是不同的手工业者或商贩相互协定，共 同出资，共同管理和参加生产经营活动；另外是通过其他渠道获得资金后，雇 佣一定数量的员工从事以团队为工作单位的商业活动。这些企业的基本特征表 现为：规模小，人员少；出资者直接从事经营管理，甚至直接参加生产劳动； 出资者对企业中“人”的管理直接达到每一个员工，对“物”的管理真接达到各类 机器设备，工具器材。多数企业只进行一种产品的生产或者少数几种商品的买 卖。所有这些都决定了当时的企业必然选择简单的组织结构形式，集体的协作 和分工依靠业主的随机分派，而且之间的分工并不明确。古典企业的这种直线 式组织结构形式在整个1 9 世纪下半叶一直居于主导地位o 。 2 1 2 现代企业的典型组织结构形式 依据威廉姆森关于交易费用的理论，企业组织结构演进的过程实质上就是 不断减轻有限理性压力并弱化机会主义的过程。函 2 1 2 1u 型结构 u 型企业组织结构是集中的、按职能划分部门的组织结构。它是一种中央 集权式的企业组织结构，将企业按职能划分为若干部门，各部门的独立性较小， 管理权集中在高层管理者。这种组织结构在获得管理分工所带来的优势的同时， 具有自身无法克服的缺点。当经营规模扩大，经营活动变得极复杂，高层管理 者因行政负担过重而不能高效工作。在u 型结构下，由于信息和管理方面的原 因，理性约束己达到了极限，有限理性导致有效控制幅度极为有限，而反过来 其要求企业增加管理层级，以弥补其不足，而管理层级的增加将使管理变得没 有效率。伴随着有限理性压力的日益增加，u 型结构中的机会主义也悄然兴起， 各职能部门往往会利用自己的信息优势，在目标上偏离企业利润最大化而追求 2 企业组织结构变革与发展 各自的目标。u 型结构的企业就是在这种高强度的有限理性压力及初步的机会 主义侵害的条件下寻求组织变革的途径 2 1 2 2 直线职能型结构 直线职能型结构是按一定的职能专业分工，各级都建立职能机构分别负责 各方面的管理工作，职能机构成为各级领导的助手。当外部环境稳定，技术相 对成熟，管理工作多属例行，且不需太多的跨部门协调、配合时，这种职能型 结构是最有效的。计划也按职能部门来拟定，正式权力归于职能部门的管理者。 直线职能型结构的优点是鼓励部门内的规模经济，同职能部门的员工可以共享 一定的资源，有效减少重复建设与浪费；加强职能工作员工相互交流，提高业 务水平与操作技能；职能型结构任务明确，权责分明，能促进职能目标的实现。 对于单一经营或少品种生产的中小型企业而言，直线职能型组织结构不失为最 佳模式。直线职能型结构的主要缺点是对外界变化反应较慢，并且这种反应常 常需要跨部门协调。如果技术变化，并属于例行工作和相互依存工作的，则会 出现纵向超负荷现象。决策堆积，管理者无法做出快速反应。此外，各职能部 f - n 交流、协调较少，使每个成员对组织的认识不够深入，往往强调各部门的 目标而忽视组织整体目标。各级管理人员创新较少。 2 1 2 3 h 型结构 h 型企业组织结构是一种控股公司型组织结构，它较多地出现在由横向合 并而形成的企业之中。这种结构使合并后的各子公司保持了较大的独立性，在 较为普遍存在的功能性控股公司中，其子公司执行不同的经济功能，而总公司 贝通过各种委员会和职能部门来协调和控制子公司的目标和行为。由于h 型结 构的显著特征是高度分权，各子公司保持了较大的独立性，总部缺乏有效的监 控约束力度，使企业的机会主义盛行；另外由于没有设立适当的总部，控股公 司仍为日常事务所纠缠，未能脱出身来专司战略决策、计划资源配置、监控、 激励等职麓。这些不足是导致h 型企业迸一步演化的直接动因。 2 1 2 4m 型结构 m 型企业组织结构是一种多分支单位组织结构，是一种分权式的层级制组 织结构。在这种结构中，分支机构通常是拥有较多自主权的利润中心。这种利 润中心可以按产品、商标或地区来分别设立。各事业部通过下设的职能部门来 协调从生产到分配的生产经营全过程，事业部在组织内部类似单个独立的企业， 一7 一 企业同络化组织结构研究 有着自身的任务和目标。企业总部的职责一方面是监督协调各事业部的活动并评 价他们的绩效，另一方面，负责整个企业的资源的配置。这样使得企业的政策制 度和行政管理两项职能实现了分离，完善了决策劳动的分工形式。企业高层经理 人员由此得以摆脱日常经营事务，可以集中致力于长期性经营决策。 m 型结构直接源于u 型结构与h 型结构，是减轻有限理性压力与避免机 会主义行为的进一步演化，其显著特征是集权与分权有机结合，有效地解决了 制约u 型企业与h 型企业管理效率的有限理性和机会主义问题，降低了企业内 部的管理成本。 总之，企业组织结构演进的根本逻辑在于节约交易费用，即减轻企业管理 者有限理性压力并避免组织中机会主义倾向，企业组织结构形式的演进可用图 2 1 表示。 企业组织结构 古典结构 u 型结构 h 型结构 m 型结构 图2 - 1 企业组织结构演进形式 进入知识经济时代，企业的外部环境又一次发生了一系列急剧变化，这些 变化使大企业沿袭了几十年的m 型结构受到了严峻的挑战。 首先，规模经济己显露危机。今天的市场是典型的买方市场，由于市场容 量的有限性，不断增加的产品越来越面临着原有销售市场相对饱和的威胁。这 一变化使得顾客对产品的选择范围大为扩展，需求日趋个性化、多样化。对于 生产者，规模经济己无相应的承受市场。但是m 型结构的优势在很大程度上是 通过规模经济来实现的。显然在多品种、小批量的生产条件下，m 型结构存在 的必要性和可能性都越来越小。 一r 一 其次，等级制己不适应。在信息化条件下，随着管理信息系统、计算机网 络和专家系统的建立，即使没有传统的完备的管理阶层，组织也可发挥正常的 功能。更何况，由于产品更新换代的加快，组织必须快速灵活地对市场做出反 应，因而必须减少管理层次，加强横向沟通，必须少集权、多放权。而这一切 都是m 型结构难以做到的。虽然m 型结构的组织逻辑与u 型结构有很大区别， 但是，m 型结构就其性质而言，它和u 型结构一样，都有科层制组织的显著特 征，无法形成理想的反应速度。 再次，大公司将难以维持。m 型结构为大公司的形成提供了组织上的便利， 事实上，大公司也正是凭借m 型结构才得以产生的。但是，大公司的普遍缺陷 是机构臃肿，官僚作风盛行，思变能力差，面对不确定性急剧增加和竞争日趋 激烈的外部环境，大公司处境被动。由于信息可以在全球范围内充分传递，任 何国家的市场都不仅是本国企业的市场，也是其他国家企业的共同市场，国家 对企业的保护己越来越弱。国际化的必然结果是使竞争变得空前激烈，企业必 须随之变得更加精干，更加灵活，而m 型结构却难以达到这一要求。因此，有 些企业推出了新型的企业组织结构。如：网络型组织结构，蜂窝状组织结构，扁 平式组织结构等。其中，网络型组织结构受到较大关注，戴维斯建议：用于替 代等级体系最好的管理结构是网络化，即建立一种紧缩的平面网络型结构，形 成一种以知识为中心的相互联系的网状结构。如通用电器公司的杰克韦尔奇采 取除去公司内的胆固s 享_ 官僚主义，即减少公司的分层，使公司采取较为平缓 的网状系统组织形式。 2 2 企业组织结构变革 2 2 1 层级结构的弊端 在斯密、泰勒、法约尔等人的劳动分工和再分工以及管理的分工和再分工 理论的基础之上形成了工业社会中的严格等级制度，这种制度按照顺序工作、 严格定义的任务、指挥、控制这样一些原则来运转，这种表面上的秩序井然和 高效率掩盖着混乱和低效率。层级结构的各职能部门容易以自我为中心，导致 部门目标凌驾于组织整体目标之上，并对组织成员行为产生干扰，影响成员的 个性，鼓励他们为自己的利益而死板地固守规章和制度，这可能会转移组织的 一9 一 企业网络化组织结构研究 主要目标。层级结构管理层次多，导致沟通成本、管理成本的增加。随着企业 规模的不断扩大，层级结构经常表现为不断延长的等级命令链和不断增加的管 理层次，随着管理人员的增加，必然增加其他人员的工作，管理者之间的协调 活动也会随之增加，提升管理成本。而且管理层次增加，会延长组织信息沟通 路径，从而增加传递时间及传递成本，造成信息失真，使计划和控制工作趋于 复杂化。 现代社会大变革正在改交人类已经习惯的生存和发展模式，这不可避免会 对企业组织结构产生重大影响，对组织结构提出全新的要求。 2 2 2 企业组织变革的动力 2 2 1 1 组织变革外部动力 企业组织面对一个动态的变化不定的环境，企业追求自下而上必须适应这 种环境。环境作为企业生存发展的基础对企业组织变革的推动是基础性的和根 本性的。如表： 襄：2 1企业环境变化及表现 环境变化表现 总体环境 1 、知识成为生产要素中的主导要素，知识不再是资本的附庸 2 、公共及私 、在高等老育上盼投资、研发中的投资、软件上的投资增加 知识化 3 、高比例专业技术人员的使用和大量的研究与开发费用投入 技术环境的信1 、以计算机技术为代表的信息技术在技术领域中得到广泛应用 息化、数字化、2 、数字技术及互联网络的发展把世界联成一个整体 网络化 3 ，信息交流更加通畅、迅捷、便利 1 、交通、通讯及信息技术的发展搭建经济全球化发展的技术平台 经济全球化2 、生产、贸易、金融全球化 3 、跨国公司的迅猛发展 竞争中的 l 、设计、研发、生产、营销等各技术环节的广泛合作 2 、产品实现、技术开发、市场拓展及风险分散等战略目的的合作 合作化 3 、艘略联盟 需求多样化 1 、物质水平的大幅提高为需求多样化提供了基础 2 、信息技术的广泛应用为实现需求多样化和个性化构建了平台 与个性化 3 、网络为需求多样化和个性化提供了保障 2 , 2 1 2 组织变革内部动力 面对环境的巨大变化，企业内部也发生了巨大的变化，变革的驱动力由此 而来。如表： 表：2 - 2 企业内部变化及原因 企业内部变化 原因 l 、企业内部条件特别是企业内部能力、经验和知识的积累等是 企业战略从竞争战略 企业占据市场竞争优势的决定性因素 到以能力为基础的战 2 、核心竞争力使企业拥有进入市场的潜力，戒为拓展企业新业 略 务的“发动机”。联结企业备种业务活动的牯合剂 3 、企业拥有自勺4 寺殊资源和自幼成为决定企业竞争优势的关测l 藤 l 、知识及知识的主要载体人在生产和服务的过程中作用尤为突 企业管理从有形生产 出，企业管理耍求围绕无形要素知识及企业的人员展开 要素为主转向无形与 2 、知识成为最基本的、第一位的生产要素，成为经济增长的决 定因素企业管理的重点也由实物管理向知识管理转变 有形生产要素并重 3 、尽管无形生产要素的作用大有取代物质资本的趋势，但是物 质资本的稀缺性不会在短期内减少，作用依旧重要a 1 、大规模生产技术产生了产品品种单一，对复杂多变的市场适应 能力较低，无法满足多样化及个性化的需求等不可避免的局限性。 企业生产制造技术从2 、大规模定制是最大限度把大规模生产与定制生产有机的结合 大规模生产到大规模起来，利用现代信息技术、新材料技术等一系列高新技术增 定制强产品的适应能力，促进了产品多样化，缩短了开发周期，增 加了制造的柔性，提高响应速度，为消费者提供个性化产品与 服务的同时产生规模经济和范围经济。 l 、知识型员工成为企业中决定生产和管理运作的主体，这要求 企业所有权从股东所 知识型员工成为决定企业分配的重要主体。 有到入力资本分享剩 2 、知识所有者在企业权利关系中地位的提高将会要求企业治理 结构变革。 余索取权 3 、知识的不可替代作用使知识所有者不仅要占有越来越多的股权， 而且在企业决策中将发挥主要作用，分享企业的剩余控制权。 1 、企业问合作使得组织超出单个企业的边界，拓展到了产业组 织领域。 企业边界从明晰的边2 、经济全球化的趋势促使企业突破地理边界的柬缚成为由各种 界到边界的模糊化 要素所组成的有机系统。 3 、信息技术网络的发展，把企业的各种合作伙伴有机的联系起来， 它们通过分享信息、共同决策，像爪企业”一样从事生产经营。 企业网络化组织结构研究 现代社会大变革正在改变人类已经习惯的生存和发展模式，这不可避免会 对组织结构产生重大影响。面对新的环境及环境带给企业的冲击，无论是企业 研究者还是企业管理者都必须要考虑如何采取新的措施来应对这样的挑战。 2 3 企业组织结构发展 2 3 i 组织结构扁平化 组织结构的扁平化是为了适应组织环境日益复杂多变提出的模式。重点在 于管理层次的减少和管理幅度的扩大。它的顺畅运作需要具有两个重要条件： 一个条件是现代信息处理和传输技术的巨大进步，能够对大量复杂信息进行快 捷而及时的处理和传输，能大大缩减原有的进行信息处理和传输工作的中间管 理层次；另一条件是组织成员的独立工作能力大大提高，管理者向员工大量授 权，组建各种工作团酞，员工承担较大的责任，普通员工与管理者，下级管理 者和上级管理者之间关系由传统的被动执行者和发号旌令者的关系转变为一种 新型的团队成员之间的关系。摩托罗拉公司的总裁罗伯特高尔文曾说：“普通 员工在与顾客接触时，享有与总裁同样的权力。骱 2 3 2 组织结构柔性化 柔性化是指组织具有参与激烈竞争并对意外变化迅速适时地做出调整的能 力囝。组织结构柔性化的目的是使一个组织的资源得到充分利用，增强组织对组 织环境动态变化的适应能力。它具有以下特点：首先，集权与分权的有机结合。 也就是在战略性且标有效控制前提下的适度分权，以一种宽松的、少干预的管 理方式，提高工作人员的主动性、积极性及应变能力。其次，稳定性与变革性 的有机结合。保持组织变动性的同时，应相对保持组织的稳定性，使工作人员 有归属感和安全感，以保证工作人员和组织目标的有效配合，实现动态平衡。 2 3 3 组织结构网络化 组织结构的鄹络化从组织结构理论上看，是把企业闯的联结关系纳入到一 定的组织结构框架下，拓宽了组织模式的适应范围，应该说，这是组织结构理 论上的一个重大创新。许多美国公司在大量裁员、精简机构和缩小经营范围的 基础上，对企业的组织结构进行重新构造，突破层级制组织类型的纵向一体化 一1 2 的特点，组建了由小型、自主和创新的经营单元构成的以横向一体化为特征的 网络化组织形式回。随着时代的发展企业单独依靠自身发展已经越来越困难，竞 争使得企业在追求规模经济和范围经济的同时开始合作。根据木桶理论，企业 会不断改进自己的短板，使其适应市场竞争的要求，然而市场的变幻莫测使得 企业很难及时她调整自己的短板，反而时时的调整会消耗大量的精力、物力、 财力、人力，影响企业的竞争力。如何延伸企业的价值链，如何在激烈的竞争 中保持盈利，成为了需要解决的主要问题。由于企业间的互通、互动增加，企 业意识到修补自己的木桶固然重要，然而在大的市场环境下，做大市场才是获 剃的根本。因此，企业取出长板与其他企业合作，锖适新的木桶一更大的市场。 这样使得原来企业的价值链重建，成为价值网，各种企业集团和经济联合体以 网络化形式把若干命运休戚相关的企业紧密联结在起。企业组织结构的网络 化，具有两个根本特点：一是用特殊的市场手段代替行政手段来联结各个经营 单位之间及其与公司总部之间的关系。二是在组织结构网络化的基础上形成了 强大的虚拟功能。通过这种虚拟功能，企业可以获得诸如设计、生产和营销等 具体的功能，但并不一定拥有与上述功能相对应的实体组织，它是通过外部的 资源和力量去实现上述具体功能的。9 0 年代的摩托罗拉公司的组织结构就是典 型的网络组织。伴随着市场竞争的日趋激烈，正是因为网络结构具有这样的特 点，才决定了它的发展。 注释 。丹尼尔t a 雷恩，管理思想的演变) ，中国社会科学出版社。2 0 0 0 年，p 1 8 - t 2 9 张海峰等，知识经济与企业创新发展) ，华南理工大学出版社，1 9 9 9 年p 1 3 7 1 4 2 o 彼得布劳、马歇尔梅耶，现代社会中的科层制) 学林出版社，2 0 0 1 年，p 1 1 5 1 1 6 o 罗伸伟，网络组织的特性及其经济学特性 ，扑霉经济与管理，2 0 0 0 1 o 林润辉、李维安，网络组织一更具环境适应能力的新型组织模式) ，南开管理评论，2 0 0 0 2 o 黄泰岩、牛飞亮，西方企业网络理论述评经济学动态，1 9 9 9 4 企业网络化组织结构研究 3 、企业网络化组织结构的理论基础 企业组织理论是丰富而多样的，在此着重提出交易费用理论、系统理论、 核心竞争力理论、知识管理理论作为网络化组织结构的理论依据。 3 1 交易费用理论 3 1 1 交易费用理论的主要观点 3 1 1 1 交易和交易费用 科斯于1 9 3 7 年发表的厂商的性质的一文奠定了交易费用的理论基础。 科斯的分析使我们认识到企业的边界并不是由技术所决定，市场和企业是实现 资源优化配置的可以超互替代的两种协调机制。无论运用市场机制还是运用企 业组织来实现资源配置，都是有成本的，市场机制之所以能够被替代是由于市 场交易费用的存在。交易既可以由企业内部来组织，也可以利用市场来实现， 如何选择决定于两者的交易成本。科斯的伟大贡献在于提出交易费用这一概念。 正是交易费用概念的提出在经济学、管理学领域中掀起了一场革命。 威廉姆森定义交易为：“当一项物品或服务越过技术上可分的结合部而转移 时，交易就发生了。活动的一个阶段终止后，另一个阶段就开始。一个良好的 结合部就如同一部性能良好的机器，能够顺利进行转移。“交易不再仅限于所 有权的转移，组织内部或组织间发生的活动也属于交易的分析范围。 威廉姆森认为交易费用分为事前的和事后的两个部分。事前的部分包括协 议的起草成本、谈判的成本和保障协议执彳亍所需的成本。事后的部分包括四种 形式：当交易偏离了与契约转换曲线相关联的序列时所引起的错误应变成本； 当交易双方都做出努力来校正事后的错误序列时所引起的争吵成本；纠纷发生 需要诉诸某种治理结构时，这种治理结构的建立和运转的成本：为了使承诺完 全兑现而引起的约束成本。交易费用概念的明确界定，奠定了交易费用成为分 析经济组织的重要理论工具的基础。 3 1 1 2 交易费用的决定因素 威廉姆森认为交易费用由交易主体的行为基本特征和有关的交易特性两个 因素决定。 一1 4 契约人行为基本特征。第一，有限理性。有限理性是交易费用经济学对 交易主体的认知假设。交易主体在经济活动中认知能力是有限的，这也就表明 在有限理性的前提下，经济活动主体间的契约是不完全的，正是因为有限理性 表明了在不同契约之间选择的必要性。同时，有限理性也表明了人的认知能力 也是一种稀缺经济资源，经济组织的功能之一就是节约这种稀缺资源，因而也 就产生了对不同契约进行比较和选择的必要。第二，机会主义行为假定。机会 主义通常表现为不完全信息的披鼯或有意歪曲所披露的信息，特别是加以有意 的误导、歪曲、欺骗或者是混淆，机会主义行为为不对称信息的存在大开方便 之门，而不对称信息又是导致经济组织存有复杂问题的主要原因。有限理性、 机会主义两个行为假设的引入使签订台约的难度增加，提高了市场交易费用， 因此产生了治理结构、经济组织或相应的契约来约束理性欠缺及投机倾向的必 要性。 描述交易性质的三个维度。威廉姆森从三个维度：即资产专用性、不确 定性及频率描述了交易的性质，正是利用这三个维度，我们可以区别不同的交 易，这三个交易维度也影响着交易费用的水平。第一，资产专用性。资产专用 性是指支持特定交易的耐久性投资；如果已存在的交易被终止，耐久性投资将 全部或部分地因无法改作他用而损失，在这种情况下交易者的身份是重要的， 即保持连续的交易关系是有价值的；契约及组织的监督与保障由此产生。威廉 姆森进一步指出资产专用性至少有四种类型：场地专用性、物质