（企业管理专业论文）供应链企业合作若干问题研究.pdf

摘要 本文首先从概念、研究历史、模型体系、影响因素、国际上的研究现状与热 点几个方面对供应链进行了简要的介绍，第二章对供应链合作伙伴的选择做了较 为详细的分析和总结，并提出了基于关联度分析的双效评价选择模型;第三章对 供应链企业间的合作策略进行了归纳总结，提出了一个全新的合作轨道模型，对 合作伙伴按照与核心企业的亲疏关系进行了分类，实施不同的合作策略，而且， 提出了一个基于组织变革理论的合作策略合作关系的变革:第四章主要从成 因、影响因素等方面系统地介绍了牛鞭效应，并在牛鞭效应量化的基础上深入研 究了信息共享对减小牛鞭效应的具体贡献。 关键词:供应链;合作伙伴选择;合作策略;牛鞭效应 ab s t r a c t a t f i r s t t h i s p a p e r g e n e r a l l y t a l k s a b o u t t h e c o n c e p t , m o d e l s y s t e m, e ff e c t s o n t h e re s e a r c h , r e s e a r c h h i s t o ry, i n t e rn a t i o n a l r e s e a r c h e s a n d h o t s p o t s o f s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ( s c m ) . a n d t h e n , w e m a k e s o u t a c a t a l o g o f p ro b l e m s o n c o l l a b o r a t i o n a m o n g e n t e r p r i s e s i n s u p p l y c h a in . i n c h a p t e r 2 ， w e d i s c u s s h o w t o c h o o s e c o l l a b o r a t o r s t o s e t u p a s u p p l y c h a i n , a n d a d v a n c e a n e c o n o m i c c h o i c e o f c o l l a b o r a t o r ; s t r a t e g y o f c o l l a b o r a t i o n ; t h e b u l l w h i p e ff e c t 创新性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果;也不包含为获得西安电子科技大学或 其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做 的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申 请学位论文与资料若有不实之处， 本人承担一切相关责任。 本人签名: _ .u - k a一一 日 期 ，0 .3 . 1 才 关于论文使用授权的说明 本人完全了 解西安电 子科技大学有关保留 和使用学位论文的规定，即: 研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。本人保证毕 业离校后， 发表论文或使用论文工作成果时署名单位仍然是西安电 子科技大学. 学 校有权保留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文;学校可以公布论文的全部 或部分内 容， 可以允许采用影印、 缩印或其它复制手段保存论文。( 保密的论文在 解密后遵守此规定) 本学位论文属于保密年解密后适用本授权书。 本人签名:日 期 2 力 0 3 ._ _2 导师签名:av车 -y, 日 期-z - - , i , b 第一章 绪论 第一章 绪 论 1 . 1供应链管理的产生与基本概念 供应链是近年来在国内外十分流行的新的管理概念与模式。 起初是从物流管理 开始的局部性研究。进入九十年代以后，买方市场的变化迅速，且无法预测，“ 纵 向一体化” 的战略模式就逐渐显示出其无法敏捷地响应市场需求的弱点。尽管企业 采取了许多先进的单项制造技术和管理方法，但是，都无法摆脱困境。现在，人 们终于认识到，任何一个企业都不可能在所有业务上成为最杰出的企业，只有优 势互补，才能共同增强竞争实力。许多国际上的先驱企业开始在世界范围内寻求 合作，与供应商和销售商建立合作伙伴关系，结成联盟，共享风险和利润。例如， 美国福特公司在推出新车f e s t i v a 时，就是采取车在美国设计，发动机由日 本的马 自 达生产，韩国的制造厂生产其它零件和负责装配，最后运往美国和世界市场上 销售的方式 i 。 这样， 企业的管理模式就由 “ 纵向 一体化” 模式转变为 “ 横向 一体化” 的战略模式。随着经济全球化和知识经济时代的到来，以及全球制造的出现，供 应链在制造业管理中得到普遍应用。如何控制和管理供应者与需求者之间的物流、 信息流和资金流，降低库存，加快物流及相关信息周转，提高企业劳动生产率和 经济效益成为迫切的需要解决的问题，这就需要对供应链进行深入研究。 一、供应链的概念 j a y f o r e s t e r 在二十世纪六十 年代提出的 生产分配系统可以 被认为 是 研究供 应 链的开始， 2 0 世纪8 0 年代最早提出了供应链的概念。目 前， 供应链尚 未形成统一 的定义，许多学者从不同的角度出发给出了许多不同的定义: 1 .早期的观点认为供应链是一个制造企业的内部过程，是指把从企业外部采 购的原材料和零部件，通过生产转换和销售等活动，传递到零售商和用户的一个 过程。 这个概念局限于内 操作层上， 注重企业内 部资源利用2 1 2 . 侧重于供应链的外部环境:认为它应是一个通过链中不同企业的制造、组 装、分销零售等过程将原材料转换成产品，再到最终用户的转换过程。如美国的 s t e v e n s 3 1 认为: 通过增 值过程和分 销渠道控 制从 供应商的 供应商到 用户的 用户的 流 就是供应链， 它始于供应的原点， 结束于消费的终点。 e v e n s 2 1 认为: 供应链是通 过前馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商， 直到最终用户连成一个整体的模式。 这些定义都注重供应链的完整性和所有成员 操作的一致性。 3 . 侧重于网 链关系的 概念: 如g a n e s h a n 和h a r r i s o n 2 ) 给供应连下的定义为一 种物流分布选择的网络工具，发挥着获取原料、把原料转化为中间产品或最终产 供应链企业合作若干问题研究 品、并把产品分销给消费者的功能。物流方向是从原料供应出通过生产工厂把原 料转化成产品，通过分销渠道把产品运到产品分销中心，然后到达零售商或消费 者 手 中 。 用 最 简 单 的 话 表 示， 供 应 链 就 是 消 费 者 创 造 商 品 的 整 个 过 程。 j a y a s h a n k a r z 1 等的供应链定义为一个由独立伙伴独立经济实体所形成的网络体系，这个体系通 过经济实体的企业行为，对一个或多个产品相关的原料采购、生产制造和产品销 售发生作用。 4 . 侧 重 过 程的 概念: s te v e n s 13 1提出 的 供 应 链的 定 义: 供 应链是 一个 包含 供 应 商、制造商、分销商和零售商的系统，在这个系统中，物流从供应商处开始由上 而下的延伸至顾客那里， 而信息和资金则是双向 流动。 b e n i t a 3 6 1 认为， 供应链是一 个一 体 化的 过 程， 其中 涉 及多 个商 业实 体 包 括 供 应商、 制 造商、 分 销商 和零 售 商) ，他们一起致力于完成以下三个目的:( 1 )获得原材料:( 2 )将原材料转换成 特定的 最终产品;( 3 ) 将最终产品销售至最终顾客手中。 在一条供应链中， 物资 从供应商、制造商、分销商、零售商直至最终顾客的流动过程，称为从上游到下 游的物流过程。 5 . 供应链管理12 1 一书也给出了 一个供应链的定义: 供应链试制围绕核心企 业，通过信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及 最终产品， 最后由 销售网 络把产品 送到消费者手中的将供应商、 制造商、 分销商、 零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网络结构模式。它是一个范围更广的 企业结构模式，包含所有加盟的节点企业， 从原材料供应开始，经过链中不同企 业的加工制造、组装、分销等过程直到最终用户。它不仅是一条连接供应商到用 户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链，物料在供应链上被加工、包 装、运输而增值，相关企业都获得收益。 作者认为最后一个概念较为全面，可以得出如图1 . 1 的供应链结构模型: 供应商的用户的 供 应商用 户 供应商用户 /入核心企业 供应源 资金流 图1 . 1 供应链结构模型 二、供应链类型: 1 .按形态分类13 7 1 . 第一章 绪论 ( 1 ) 串 联系 统 ( s e r i a l s y s t e m ) . 即 连 接供 应 商 和顾 客 之间 仅有 唯 一的 一 条 路 径，或称之为链状系统; ( 2 ) 分布式系统 ( d i s t r i b u t i o n s y s t e m ) 。即 制造商的分销渠道呈 树状， 最终 顾客位于叶子的位置，供应商到零售商之间也仅有一条路径; ( 3 ) 组装系统 ( a s s e m b l y s y s t e m ) 。即 从零 售商到供应商逆流 而上， 整 个系 统也呈树状，与分布式系统相反，在组装系统中，供应商处于叶子的位置; ( 4 ) 网 状系 统 ( n e t w o r k s y s t e m ) 。 即 整 个供 应 链系 统 呈网 状， 但是， 物 流 仍 然是从供应商朝顾客处顺流而下，信息则逆流而上，而系统内部的成员之间还存 在许多交叉关系。 2 .按驱动产生原因分类2 1 , ( 1 ) 推动型供应链。即根据长期预测进行生产决策的供应链，一般来说， 制 造商利用从分销商和零售商仓库接到的订单来预测顾客需求并进行生产。 ( 2 )拉动型供应链。在拉动型供应链中，生产是由需求驱动的，因此，生产 是根据实际需求而不是预测需求进行协调，这样就能更好地预测零售商的订单， 缩短提前期，从而降低零售商的库存水平，减小系统的变动性，生产准确性得到 了提高，进一步降低制造商的库存。但其前提是建立快速的信息流机制将顾客需 求信息及时传递给制造商。 ( 3 )混合型供应链。即拉动型系统和推动型系统兼而有之。 推动型系统适合 其中某一段，拉动型系统适合其余段。两种系统优势互补，使整个供应链运作更 加顺畅。 三、供应链管理的职能范围 一个企业至少属于一条供应链，如果供应链中存在一个占主导地位的成员， 那么，就可以像经营一个企业那样来运作和管理供应链;而如果系统中成员之间 的关系是合作伙伴关系， 就需要各个成员很好地进行合作和协调各自 的决策行为。 有的学者认为，供应链要管理的是物流、资金流和信息流。但是，供应链管理的 职责范围与企业本身以及它与供应商、制造商、顾客之间的关系有关。在一个供 应链系统中，每一个企业不再仅仅关注自身的战略决策和日常运作，在产品的采 购、生产、分销和销售过程中，企业也不再是一个单一的实体，它需要更多地关 注整个供应链系统的状态和性能，系统中所有成员都息息相关，整个供应链的竞 争能力决定了系统成员在市场中的地位和竞争优势，降低成本也不再是唯一的目 标， 最终 顾客服务水平的 重要性正日 益增强2 1 1 . 2供应链管理研究概述 供应链企业合作若干问题研究 1 . 2 . 1 研究历史 供应链管理 ( s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t s c m) 在商业环境中 受到的关注程 度极大地影响着对s c m研究的兴趣。 现在，s c m 被视为企业战略的主导成分，它 是为顾客提供增值服务的有效途径。 s c m 研究从开始到现在己有4 0 多年的历史了， 由 最初的 物料管理 ( m a t e r i a l m a n a g e m e n t ， 侧重于对单个企业的材料、 半成品 和成 品的库存管理) 、 库存分配 ( p h y s ic a l d i s t r i b u t i o n ， 从单个企业的库存管理发展到分 销 渠 道中 的 多 个 相关 企 业的 库 存管 理) 和综 合 物 流( in t e g r a te d lo g i s t ic s ， 由 初 期的 物流管理朝整个供应链物流一体化的方向发展)到现在的供应链管理，在市场营 销、经济学、运筹学、管理科学、运作管理和物流等各个领域中，在不同的层面 上对供应链管理进行了大量的相关研究3 6 1 1 . 2 . 2模型体系 供应链管理的模型体系可分为四个部分:供应链的内部组成;供应链的外部 环境; 模型的决策变量;目 标函数 ( o b j e c t i v e ) 或准则函数 ( c r i t e r i o n ) . 1 .供应链的内部组成 ( 1 )成员 按照功能上的分类，供应链中的所有成员可以是供应商、制造商、分销商、 第三方物流公司和零售商等;在交易关系上，各个成员可以是买方、卖方和运输 承担商:从在整个供应链中的势力或地位上看，可分为领导者和追随者，而势力 主要体现在以 下各方面的控制权上，如库存决策 ( i n v e n t o ry ) 、定价、促销活动 ( p r o m o t i o n ) 、 容量分配 ( c a p a c i t y a l l o c a t i o n ) 、 信息 技术的使用和共享等。 ( 2 )渠道 渠道是产品、 信息和资金的流动途径， 它连接着供应链中的所有成员。 渠道 的结构包括各个成员之间的连接形状，如有几个承包商、分销中心以及他们的位 置。 物流 ( l o g i s t i c s ) 指的是产品在各个成员处的库存和从上游往下的流动过程， 包 括 各 个 成 员 处的 订 货 数 量、 订 货 频率 和 交 付的 延 迟 期 ( d e li v e ry le a d t i m e s ) 。 信 息流则是指订货信息由下而上的流动过程，包括信息技术的使用、信息的共享程 度和信息传输的延迟期 ( i n f o r m a t i o n l e a d t i m e s )等.资金流涉及各成员之间的资 金往来，包括支付方式、支付时间等. ( 3 )产品 产品 可以 是耐 用的( e n d u r a b l e ) 、 易 腐的( p e r i s h a b l e ， 即 库存量随时间 而减少) 和流行性的 ( f a s i o n a l ，或者单周期的， n e w s v e n d o r ，即任一周期未售完的剩余库 存将会报废) 。 在一个供应链管理研究模型中，可能涉及到多种产品，这些产品之 间的关系可以是替代的 ( s u b s i t u t e ，即产品之间相互可以替代使用，因此存在竞争 关系) 、 互补的 ( c o m p l e m e n t ，即一种产品的销量增加， 可以 促进另一种产品的 销 第一章 绪论 售) ， 而同 一品 牌产品 系列上下 代 ( g e n e r a t i o n ) 之间 的关系 更加复 杂， 相互都 会影 响到彼此的生产、库存、定价和促销等决策，另外，如果将产品的生命周期分成 几个时期，在各个时期中的需求、价格、库存和促销力度等因素都会影响别的时 期中的决策。 2 ， 供应链的外部环境 供应链的外部环境包括顾客、供应链的供应商、别的供应链、行业环境等。 ( i )顾客 提高顾客服务水平是供应链管理的重要目 标，顾客的需求会受到价格、服务 水平、 促销活动、 销售历史等因 素的 影响， 另外， 口 头传播或者学习效应( l e a rn i n g e ff e c t )以 及市场查找水平 ( m a r k e t s e a r c h i n g l e v e l ，即当 某零售商缺货时， 顾客将 到别的零售商处购买或者购买别的产品的概率)也会影响需求。 ( 2 )供应链的供应商 供应链的供应商的定价、生产能力、服务水平等都会影响供应链的状态和决 策。 ( 3 ) 其它的供应链 别的供应链的决策对本链的影响首先要看它与本链之间的关系是竞争关系还 是互补关系，影响因素包括价格、服务水平、促销活动、市场占有率、与共同供 应商的关系、对本链活动的反应等。 ( 4 ) 行业环境 行业环境主要包括政府政策、动态因素、全球经济因素等. 3 .模型的决策变量 模型的决策变量可以 包括:各成员处的库存量 ( i n v e n t o ry l e v e l ) 、订购对象、 转让价 格 ( t r a n s f e r p r i c e ， 即 直接上下 游成员 之间 转让产品时 下游成员向 上 游成员 支付的货币数量) 、成员间的关系、产品生命周期的长度、供应链的阶段数目、产 品品种数目、生产/ 分销计划、供应商的容量等。 4 .目 标函数 ( o b j e c t i v e ) 或准则函 数 ( c r i t e r io n ) 模型的目 标函数可以是平均期望费用最小、销售额最大、库存投资最小、投 资回报率最大、顾客满意度最高、生产延时最小、顾客反应时间最短等。在集中 控制系统中，仅需要考虑整个供应链系统的目 标函数，而在分散控制系统中，则 各个成员分别针对自己的目 标函数确定最优的决策。 供应链企业合作若干问题研究 1 . 2 . 3影响供应链的因素 研 究者 认为， 影响 供 应链的因 素 (3 8 】包括: ( 1 ) 新的 顾客服务需求: 顾客需求的多 样化和定制化的要求， 促使供应链作 出及时的反应，改变原有的生产/ 分销模式，减少系统中的库存; ( 2 ) 竟争压力: 新技术的不断出现和成熟， 导致各个行业中的竞争日 趋激烈， 这 不 仅 要 求 供 应 链系 统 提 供较高 层次的 顾 客 服务， 同 时， 上 下 代 ( g e n e r a t i o n ) 产 品之间的影响也对供应链管理提出了新的课题; ( 3 ) 费 用变化: 采购、 生产、 销售/ 促销等过程中 所涉及到的成本随着生产力 的提高以及通货膨胀率、利率的波动而不断变化，增加了评估系统性能的难度; ( 4 ) 来自 改 善 财 务能 力的 压 力: 资 金 流 是 供 应 链管 理的 重 要 对 象， 资 金 流的 改进有利于增强供应链内部的凝聚力，减少冲突; ( 5 )常规变化:包括需求、 运输延迟期等方面的变化也会增加管理的难度， 同样值得进一步的研究; ( 6 ) 增进沟通:供应链成员之间的沟通和交流决定了彼此之间的理解、 信任 和合作，它将极大地影响着系统战略决策的实施和供应链系统的整体性能; ( 7 ) 信息技术: 信息技术的快速发展改变了 传统的采购、生产/ 分销和销售模 式，供应链的结构和供应链成员之间的关系也由此改变。 随着全球资源的消耗和日 益匾乏，环境的污染导致有限的资源成为供应链管 理中最重要也是最为迫切的问 题，这导致了影响供应链管理发展方向的以下几个 方面: ( 1 ) 来自 减少浪费的法规和消费者的压力: 人们已 逐渐认识到人类活动对自 然界的危害，以及这种危害对人类自 身的反作用， 无论是消费者本身， 还是法律， 都要求生产者减少生产所造成的能源损耗和环境污染，由此提高的成本也给供应 链成员增加了管理的难度; ( 2 ) 绿色供应链管理 ( 包括废物处理) :绿色环保的要求将改变生产模式， 供应链的结构也会改变，将会产生新型的企业; ( 3 ) 物料和包装的重利用、产品回收和废物利用:重利用可以 减少资源的消 耗， 产品的回收有利于增加重利用和废物处理的规模效应， 这就提出了 逆向 物流 的 概 念 36 1. ( 4 )新式材料的应用 以减少对传统资源的依赖， 供应商也会随之变化; ( 5 ) 产品的重设计: 程等; :新型的节能性清洁能源可以减少污染，新式材料也可 它的使用将会改变产品的工艺过程和运输要求等常数， 重设计可以改变消费者的消费观念、 仓储方式、运输过 第一章 绪论 ( 6 ) 加工程序的变化:外包策略将因此选择不同的承包商，成员之间的关系 就会变化。 1 . 2 . 4国际上的 研究状况及热点 供应连管理思想成为理论界研究和企业界实践的热点.许多权威杂志纷纷刊 登关于供应链管理的 文章( 如 m a n a g e m e n t s c ie n c e ) . ( o p e r a t i o n a l r e s e a r c h ) . ( e u r o p e a n j o u r n a l o f o p e r a t io n a l r e s e a r c h ) . ( s lo a n m a n a g e m e n t r e v i e w 等 ) ， 涉 及采购、库存、协作、信息共享、敏捷化、供应商选择等内容。 1 9 9 6 - 1 9 9 7 年a mr 研究所和贝尔、 康柏电脑、德州一起共同组建了供应链管理 协 会 ( t h e s u p p ly c h a in c o u n c i l ) ， 专门 研究 企 业 供 应 链管 理中 的 新问 题 及 供 应 链 运 作 参 考 模型 ( s c o r ) 5 8 。 此 外， 斯 坦 福 大学 工 程学院、 商 业 研究 生院 与 3 0 多 家 工 业企业组织合作建立了斯坦福全球供应链管理论坛，主要讨论全球供应链管理的 先 进理 论及成功的 实践经验 s 7 1 。 国 际 上 许多著 名的 e r p 公司， 如 i 2 . o r a c l e , s a p . b a a n . j . d .e d w a r d s 等公司开发出了 供应链管理软件，帮助企业进行有效、 准确的 决策和管理。许多大企业，如h p . d e c . p ( 2 )非对称信息状态，即一方了解另一方的情况，反之不成立:( 3 ) 对称信息状态，即各个成员都拥有系统信息。不同的信息掌握程度将影响成员的 决策，进而影响系统的整体性能，另外， 对于需求信息的掌握程度和需求预测的 精度都会改变成员和系统的决策.信息技术的改进可以 极大地增进成员之间的关 系，改善供应链管理，但是，应用先进的信息技术对库存策略的影响、它所带来 的系统性能的改进和相应增加的费用之间的关系，以及内部成员所能接受的共享 信息的 程度等， 都值得仔细研究。 其中， e d i 技术的应用比 较广泛， 但是它正逐渐 被i n t e r n e t 技术所取代。 5 . 牛鞭 效应 ( b u l l w h ip e ff e c t ) 最终顾客需求的变化，将引起零售商订货数量的更大变化，这种需求放大现 象沿着供应链向上将一直存在， 我们称之为“ 牛鞭效应“ 现象， “ 牛鞭效应” 现象也是 今后国 际上供应链研究的一个方向。 l e e 12 3 1 曾 提出了 产生“ 牛鞭效应” 现象的四 种原 因以 及 对 应的 反 制 措 施， 这 篇 文 章 是 最 近 对 “ 牛 鞭 效 应 “ 现 象 研究的 基 础， 而 c h e n 3 2 1 仅研究了预测技术、延迟时间和信息对牛鞭效应的作用. 6 .合作伙伴选择 合作伙伴的业绩对供应链的影响越来越大，选取合适的合作伙伴对整个供应 链运作的意义重大。合作伙伴选择的研究主要集中在将评价选择定量化，建立数 学模型进行分析、评选。国内 对合作伙伴选择的研究较多，本篇论文将合作伙伴 选择最为一个章节进行了详细的阐述。 7 供应链企业间的合作策略 企业需要学会与其它企业进行合作的策略和技巧; 同时， 在与其它企业进行竞 争而加入某一供应链的过程中， 也需要竟争的优势与策略，这就是供应链结盟过 程中 的“ 合作 一 竞争” 模式。 这种竞争 是核心能力的竞争， 目 标是“ 双赢( w i n - w i n ) . 为了达到这个目 标，核心企业应在对供应链合作伙伴深入了解的基础上，实施具 体的合作策略，以促进供应链的正常运行。 8 . 产品品 种 ( p r o d u c t v a r i e ty ) 的管理 与经济学和市场营销领域中一样， 在运筹管理中，产品品种被定义成产品线 ( p r o d u c t l i n e s ) 的广度和深度。 但是， 前者的 研究侧重于产品品种的竞争性和顾 客选择方面;而后者则研究产品品种的成本。产品品种的增多将使交易变得更加 复杂，从而增加成本。这里的复杂性指的是产品、零部件和供应商的激增，以及 第一章 绪论 企业内 部各种处理过程的多样性. 而最大的问 题是不确定性因素， 包括需求实 现、 运输延迟和机器故障导致的生产中断等。因此，运筹管理中的研究就是要减少产 品品种对库存费用的影响，大致可以分为两类:( 1 )降低复杂性级别的策略;( 2 ) 通过减少周转时间来减少不确定性因素影响的模型。另一方面，现在的研究也开 始结合市场营销、 制造和分销活动来对产品品种的影响进行研究 1 6 9 .零售库存和顾客选择 在零售商店里， 如果不出 售顾客希望购买的产品品种， 或者该产品暂时缺货， 那么，一般情况下， 顾客会选择购买另一种颜色、 规格或品牌的产品，而不是选 择离开。这样，零售商就要考虑自己的商店中应该存储哪些产品品种，以及各种 产品品种的库存数量。最近的研究正试图将品种分类、库存策略和顾客选择行为 的研究结合在一起，不同产品品种的需求之间不再是相互独立的，它们可能是竟 争或者 促进的 关系， 也就是说， 产品品 种之间 是 代替关系或者是 互补关 系2 5 1 1 0 .生产延迟设计 延迟生 产分工和快速反应系统 ( q r ) 是减少由 产品品种和销售不确定性引 起 的风险的最佳战略机制。一个企业生产的产品经常是非常接近的系列产品，它们 之间仅有微小的差别。生产延迟策略就是要提取系列产品中的共同之处，并且设 计一种生产和分销的过程，以延迟各个分工生产的时间，来减少与产品品种有关 的风险，同时，通过地区分销中心协调各地的库存，将某些生产分工延迟至最终 销售的时刻，以减少销售不确定性所带来的风险。这样，生产和分销过程就可以 分成几个阶段，每个阶段的延迟时间都很长，而快速反应系统就是用于减少这些 延迟时间的变化，提高系统的稳定性和对顾客需求的反应能力。因此，生产延迟 的研究包括生产和分销过程的重设计，以及分析由于应用延迟策略可能会带来的 费 用和收 益2 6 。 其中， 生 产和 分销过程的 重设计可以 包括: ( 1 )零部件的标准化，同一系列的产品可以提取出相同的标准零部件，生产 标准零部件的规模经济可以减少生产成本; ( 2 ) 模块设计，不同的产品品种需要在标准零部件的基础上， 再添加不同的 颜色、部件和包装等，即最终产品之间有着一些不可代替的组件，需要分别生产; ( 3 )运作延迟，各种部件生产好了以后，并不急于组装成最终产品，而是可 能将部件分别运送至各个销售区域，再进行组装、销售; 4 ) 运作顺序的重规划， 在新的系统中， 许多生产/ 分销的顺序可以重组， 以 适应新的要求，减少费用; 1 1 .汇率不确定情形下的全球采购策略 涉及全球市场竞争的企业必须在设计制造和采购策略的时候考虑到各个国家 的相对优势。为了获得竞争优势，全球采购策略变得越来越重要，它涉及多个国 家的大量经济活动。各个国家汇率的不同和不断变化的特性，更增加了全球采购 供应链企业合作若干问题研究 策略的复杂性。因此，汇率的变化就造成了 全球采购策略中最大的风险。随着全 球经济一体化步伐的加快，在不确定汇率的情形下，研究最优全球采购策略也是 今 后 的 热 点 2 7 1 在全球新兴市场中，需要考虑到的问题包括: ( 1 )当企业决定从海外市场中采购原材料、半成品或成品时，它需要考虑哪 些因素? ( 2 ) 进行海外采购有什么特殊优势，它们是否易变，以及如何利用这些特殊 优势? %)。 以 上各经济效益指标的意义非常明 确， 无需赘述。 下面对各生态效益指标的 含义加以说明: 物能消耗量:原材料和能源的年用量。 物能有毒有害量:有毒有害原材料和能源的年用童. 产污量:污染物的年产量。 产污增长率:污染物的年产t增长率。 产品清洁系数:产品总成分中所含有毒有害成分的t e 产品回收利用率:回收再利用的产品数与售出产品总数之比。 包装重复使用次数:所有包装材料重复使用的平均次数。 环保投资回报率: 环保投资所产生的年净环境经济效益 ( 年环境经济效益与年 环保运转费用之差)与初始环保投资之比。 第二章 合作伙伴的选择 2 . 评价的原理 在灰色关联分析中，用关联度来量化某一数据列和参考数据列之间的接近程 度。 将灰色关联分析应用于企业效益评价的基本思想是:每个企业的各项效益评 价指标值构成一个指标数据列，所有企业效益评价指标的最优值构成一个最优参 考数据列。分别计算各指标数据列与最优参考数据列之间的关联度最优关联 度，通过比较确定各企业效益的优劣。 3 .评价方法 建立评价指标体系后，评价步骤如下: 1 ) 确定评价对象 确定有哪些备选的企业，将这些企业纳入评价对象集。 根据具体评价要求， 可以对某些指标的规范化指标制定一个容许范围， 超过这 个容许值， 直接淘汰出局， 通俗地讲就是“ 一票否决制” . 采取这种手段的原因是: 这种评价方法在某种程度上是对企业的各方面水平取平均，某些企业会通过其它 方面的优势弥补劣势，而这种劣势有时是 “ 不可容忍的” 。 例如，一个造纸企业技 术先进、效益很好，财务状况也不错，总之各方面都很优秀，唯独污水排放量特 别大，综合排序可能仍会位居前列，其缺陷被掩盖。这类企业是一种 “ 残疾”企 业，与这类企业建立合作关系，风险较大。为避免这种情况，应将各企业的各项 指标认真检查后，剔除该企业，再进行下面的工作。如果在计算机上实现评价过 程，则应给出每项指标的容许范围，企业各指标输入后，自 动将不合格企业的数 据列删除。 2 ) 确定评价指标数据列 设有m个参评企业，n 个评价指标，则有m个n 维的评价指标数据列 x ; = (x , ( 1 1 , ; ( 2 ) , 二 ， x , ( n ) x i 一 1 ,2 . 二 ， 司， 其中. , ( j ) 为 第， 个企 业的第i 项指标值。 3 )评价指标数据规范化处理 在计算关联度之前， 需要先将所有评价指标数据都化为无量纲、同数量级、 正 向可加的数据。 数据的规范化方法如下: 设x 切为原 始数 据，x ; 切为 相 应的 规范 数据. 在通常这种评价方法的使用中， 评价指标一般可分为效益型、 成本型、 域型和 点型四类。所谓效益型指标是指评价值越大越好的指标;成本型指标是指评价值 越小越好的指标;域型指标是指评价值落在某一范围内为最佳的指标;点型指标 是指评价值等于某个理想点为最优的指标。对各类评价指标的规范化方法各不相 同，运用起来较为麻烦。 供应链企业合作若干问题研究 在这里， 作者对指标的规范化方法作一些改进: 不再区分四类指标， 统统用这 个指标与最优指标之间的差的绝对值与最优指标和最差指标的差的绝对值的比值 作为该指标的规范化形式，具体方法如下: x , 0 ) = ix ,(i ) 一 m 1 m a x j x , g ) 一 m 1 ( 1 ) 其中 ， 、 表示 第j 个 指 标的 最优 值。 域 型 指 标 转换( 设 最 优 值 域范围 为 . z 1 ) ， 处 理 较 为 繁 琐， 如果 指 标落 在最 优 域中，规范化指标取 “ a ; ，若落在域外，则规范化指标取该指标与较近域边界点 的距离域最大距离的比值。公式表示如下: 一 x , v ) - k/ a 1 ( 2 ) m in x , (j ) - ,i, ix , (! ) ta ll m a x 即mx ; u ) 一 r,i,ix , u ) 一 ,z i ， 二 ， (i ) o kr z l 得到的这个规范化指标的意义是:企业在各方面与最优企业间的相对差距。这样， 就没有区分四种指标类型的必要了。 根 据上面的公 式， 可将评价指 标数据 列x , = ( x , ( 1 1 x , ( 2 1 - , x , ( n ) l i = 1 , 2 , . - - , m， 转 换 为 规 范 数 据 列 x二 (x ， (l1 二 ，仁 卜 ， : ; 肠 ) ， ， = 1，2 ， ， m . 4 )构造最优参考数据列 最 优 参 考 数 据 列 x 。 由 各 项 指 标 在 所 有 数 据 列 x ; 二 (x , (1 ), x , (2 ), ., x , (n ) 中 的 最 优 值构成，即: x 。 二 (x . ( 1), . o (2 1 . ., x . (n ) , 式 中 ， x o (.l ) = m in (x ; g- x . u l ., x . g )b 0 = 1,2 , .n ) 5 ) 计算最优关联度 关 联 系 数y ,k g ) 表明 数 据 列x ， 与 参 考 数 据 列x ; 的 第i 个 数 据二 ， g ) 与二 ， ( i ) 之间 的 关联程度: m m m m r ,k u) = x k u ) 一 x + (j )i + m a x m a x ix k u ) 一 x , u )i x k (.% ) 一 x , (i )i+ ; m a x m a x ix k (.%1. 1 ) 一 x , (i )i ( i , k 二 1 ,2 , . . . , m , i = 1,2 ,， 。 )( 3 式中 为分辨系数，0 ; 2 ， . . . ， . ) 进 行排序， 即可比 较各 企业效 益的 好坏。 7 1。 越大的 数据列与最优参考数据列x u 越接近，相应的企业综合效 益越好。 7 ) 根据最优关联度的排序， 选定合作伙伴的选择流程如图2 . 2 所示( 见2 8 页) 。 4 .算例分析 以化工行业的四家企业为例，其经济效益指标值和生态效益指标值分别如表 2 . 2 和表2 . 3 所示。 首先， 应当 将单项指标过差的企业剔除。 我们在这里假定这四 个企业的每项指标都在容许范围内，都可以作为评价选择对象。 表2 . 2 四家化工企业的经济效益指标值 : 魁矍 j ,j 2几j ,j ,j 6 h, 2 0 51 0 . 1 53 . 3 65 . 6 52 3 1 6 01 . 3 2 h2 5 2 18 . 5 03 . 5 26 . 2 13 1 6 9 92 . 5 1 h32 6 69 . 1 23 . 1 16 . 0 22 9 5 2 72 . 0 4 h, 4 5 96 . 4 95 . 1 34 . 8 31 9 1 2 64 . 1 3 表2 . 3 四家化工企业的生态效益指标值 曰淤愈理裂s ,s 2s 3s 4s ,s ,s ,s , h,4 9 6 4 76 3 5 75 2 9 1 5 . 3 28 . 3 01 . 7 54 . 7 1 9 . 9 3 h2 2 9 41 03 2 8 73 0 4 75 . 1 44 . 7 73 . 1 43 . 9 82 . 2 2 h, 5 2 5 3 07 7 2 15 1 0 63 . 0 55 . 3 62 . 9 83 . 5 19 . 2 1 h, 4 8 3 6 25 9 5 66 2 4 1 2 . 0 43 . 6 61 . 6 55 . 2 28 . 3 6 ( 1 ) 确定评价指标数据列 由表2 . 2 和表2 . 3 可得评价指标数据列: x , = ( 2 0 5 , 1 0 . 1 5 , 3 .3 6 , 5 .6 5 ,2 3 1 6 0 , 1 .3 2 ,4 9 6 4 7 ,6 3 5 7 ,5 2 9 1 ,5 .3 2 , 8 .3 0 , 1 . 7 5 ,4 . 7 1 , 9 . 9 3 ) x , = ( 5 2 1 , 8 .5 0 , 3 . 5 2 ,6 .2 1 , 3 1 6 9 9 ,2 . 5 1 , 2 9 4 1 0 , 3 2 8 7 , 3 叫7 , 5 . 1 4 , 4 .7 7 , 3 . 1 4 , 3 .9 8 ,2 .2 2 ) x , = ( 2 6 6 , 9 . 1 2 , 3 . 1 1 , 6 .0 2 众 助2 7 , 2 .0 4 , 5 2 5 3 0 , 7 7 2 1 , 5 1 0 6 , 3 .0 5 , 5 .3 6 ,2 .9 8 , 3 . 5 1 , 9 .2 1 ) x , = ( 4 5 9 ,6 .4 9 , 5 . 1 3 ,4 .8 3 , 1 4 ? 6 ,4 . 1 3 ,4 8 3 6 2 , 5 9 5 6 ,6 2 4 1 ,2 .0 4 ,3 .6 6 , 1 .6 5 ,5 .2 2 , = ( 1 ，0 , 0 . 8 7 6 2 , 0 .4 0 5 8 , 0 .6 7 9 2 , 1 , 0 . 8 7 5 3 , 0 .6 9 2 4 , 0 .7 0 2 6 , 1 , 1 , 0 . 9 3 2 9 , 0 .2 9 8 2 , 0 ) x : 二 ( 0 ,0 .2 2 8 8 , 0 .7 9 7 0 , 0 ,0 ,0 .5 7 6 5 , 0 , 0 ,0 ,0 . 9 4 5 1 ,0 .2 3 9 2 ,0 ,0 . 7 2 5 1 , 1 ) x ， 二 ( 0 . 8 0 7 0 ,0 .2 8 1 4 , 1 ,0 . 1 3 7 7 ,0 . 1 7 2 8 ,0 . 7 4 3 8 , 1 , 1 ,0 .6 4 4 6 ,0 .3 0 7 9 , 0 .3 6 6 4 , 0 . 1 0 7 4 , 1 , 0 . 0 9 3 4 ) x 二 二 ( 0 . 1 9 6 2 , 1 ,0 , 1 , 1 ,0 ,0 .8 1 9 7 ,0 .6 0 1 9 , 1 , 0 , 0 , 1 ,0 ,0 .2 0 3 6 ) ( 3 )构造最优参考数据列 最 优参考数 据列为x o = ( 0 ,0 ,0 , 0 ,0 ,0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 , 0 ) ( 4 )计算最优关联度 根据公式( 3 ) 得各数据列各指标关联度向 量如下涪 r ,=( 0 . 3 3 3 3 , 1 , 0 . 3 6 3 3 , 0 .5 5 2 0 , 0 .4 2 4 0 , 0 .3 3 3 3 , 0 . 3 6 3 6 , 0 .4 1 9 3 , 0 . 4 1 5 8 , 0 .3 3 3 3 , 0 .3 3 3 3 , 0 . 3 4 8 9 , 0 .6 2 6 4 , 1 ) r , =( 1 , 0 . 6 8 6 0 ,0 . 3 8 5 5 , 1 , 1 , 0 .4 6 4 5 , 1 , 1 , 1 , 0 .3 4 6 0 , 0 .6 7 6 4 , 1 , 0 .4 0 8 1 , 0 . 3 3 3 3 ) r ,=( 0 .3 8 2 6 ,0 . 6 3 9 9 , 0 .3 3 3 3 ,0 . 7 8 4 1 ,0 .7 4 3 1 , 0 .4 0 2 0 , 0 .3 3 3 3 , 0 .3 3 3 3 , 0 .4 3 6 8 , 0 石 1 8 9 , 0 .5 7 7 1 ,0 . 8 2 3 2 ,0 .3 3 3 3 , 0 . 8 4 2 6 ) r ; 二( 0 . 7 1 8 2 , 0 .3 3 3 3 , 1 , 0 .3 3 3 3 , 0 .3 3 3 3 , 1 ,0 .3 7 8 9 ,0 .4 5 3 8 , 0 .3 3 3 3 , 1 , 1 , 0 . 3 3 3 3 , 0 . 7 1 0 6 ) 利用公式( 4 ) 计算最优关联度得:7 ,o = 0 .4 8 9 0 . y p = 0 .7 3 5 7 , y ,a = 0 .5 4 1 7 , y w = 0 .6 3 7 7 。 在 这 里， 假定 关联 度的 容许 值为0 .5 , h : 的 关 联 度低于0 .5 ， 应 将 其 排 除，重新计算关联度。 重 新 计 算 关 联 度: 将h ， 排除 后， 重 新 对 剩 余 三 个 企 业指 标规范 化， 得 到: x 玉 二 ( 0 , 0 .2 3 5 7 ,0 . 7 9 7 0 , 0 , 0 , 0 . 7 7 5 1 , 0 , 0