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文档简介

员工手册大纲一、 总则二、 企业简介-公司里程、架构等；三、 经营理念四、 行为规范五、 考勤管理规定-上班时间、请假、休假、倒休等；六、 薪酬、福利管理规定-薪酬标准、等级、福利等；七、 培训管理规定-方向、内训、外训等；八、 考核晋升管理规定-考核阶段、考核的方式、结果运用等等；九、 劳动关系-试用期限、离职、辞退保险等；十、 劳动合同签订-签订、解除等等；十一、 奖惩十二、 保密注：只适用于部门内人员培训培训资料大纲一、 入职基础培训的内容大纲：1、 员工手册1) 公司简介：公司的成长经历、组织架构、人员归属、产品及主要领域、企业宗旨及核心价值观等；2) 经营理念：追求、信念、企业文化等；3) 行为规范：员工素质、团队精神，行为准则等；4) 考勤、休假：上班时间、迟到早退、请假、倒休、法定假日等等；5) 薪酬、福利：工资发放，薪资等级、试用期薪资、保险、公积金、年终奖金等；6) 培训：入职培训、岗位培训、专业技能、证书培训等；7) 考核：试用期考核、季度考核、年度考核；8) 奖惩；2、 部门职责公司内各部门工作职责，主要承担的工作重点；二、 部门内专业技能、知识培训的内容大纲：1、 营销中心管理手册1) 部门组织架构：部门主要组成及员工之间的协作关系；2) 职能分工：部门职员的职位分工，岗位名称；3) 部门人员岗位职责：个岗位人员的主要工作说明；4) 本部门管理制度：本部门内的各项制度，规定，奖惩等；5) 工作流程：各岗位及部门的衔接，具体工作流程；6) 财务基础：费用报销、审批流程、出差申请等；2、 基本法律法规1) 公司基本法2) 招投标法3) 采购法4) 合同基本法3、 产品、行业、等专业知识1) 公司开发的产品、市场调研2) 铁路行业政策3) 销售沟通技能培训4、 商务礼仪仪表、仪态、礼仪（介绍、握手、鞠躬、问候、乘车等等）、语言、电话礼仪、用餐礼仪、拜访客户礼仪；5、 职
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