（企业管理专业论文）供应链联盟关系稳定性及其对联盟绩效影响的实证研究.pdf

摘要 供应链联盟作为一种新型的企业组织形式，已成为现代企业培育和保持竞争 优势的重要途径。但在联盟实践中，供应链联盟的随意性和联盟解体现象广泛存 在。因而，探讨供应链联盟关系稳定性的影响因素，研究关系稳定性对联盟绩效 的影响等关键问题对提高供应链联盟的成功率，增加联盟绩效具有重要的理论和 现实指导意义。 本文基于社会交换理论和目标互依理论，分析了供应链联盟关系稳定性的影 响因素，这些影响因素包括：关系资本、关系投入意识、供应者的信任和文化兼 容性。进而，本文构建了一个供应链联盟关系资本、关系投入意识、供应者的信 任、文化兼容性对关系稳定性的影响以及关系稳定性对联盟绩效影响的概念模型， 通过实证研究对概念模型进行了检验。 研究结果表明：关系资本、供应者的信任与关系稳定性呈正效应；关系投入 意识、文化兼容性与关系稳定性不呈正效应；关系稳定性与联盟绩效呈正效应。 其中，在关系投入意识与关系稳定性的研究分析中发现，当联盟一方的关系投入 意识越强时，供应链联盟的关系稳定性越弱；在文化兼容性与关系稳定性的研究 分析中发现，联盟企业间的文化兼容性与关系稳定性不存在直接的因果关系。 根据研究的结果，企业可以从国内的实际情况出发，发现企业在供应链联盟 中不利于企业间稳定合作的因素，通过建立良好的关系资本、减少联盟企业间的 机会主义、建立高效的信任机制和构建有效的冲突协调机制等方法增强供应链联 盟的稳定性，提高联盟绩效，提升供应链的竞争力。 关键词：供应链联盟；关系稳定性；联盟绩效 a bs t r a c t s u p p l yc h a i na l l i a n c e s ，a sa l li n n o v a t i o no fo r g a n i z a t i o n a lr e l a t i o n s h i p ，h a sb e e n p l a y i n gav i t a lr o l ei nm o d e mc o r p o r a t i o n st os t r e n g t h e nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g e s b u t i np r a c t i c e ，t h ep h e n o m e n o no fi n s t a b i l i t yo f s u p p l yc h a i na l l i a n c e si sw i d e s p r e a d s oi t i so b v i o u s l yo fg r e a ts i g n i f i c a n c et od or e s e a r c h so nt h ei n f l u e n c ef a c t o ro fr e l a t i o n a l s t a b i l i t ya n dt h ee f f e c to fr e l a t i o n a ls t a b i l i t yo na l l i a n c ep e r f o r m a n c e i ti sa ne s s e n t i a l p r o b l e mf o rc o r p o r a t i o n st os o l v eb yu s i n gt h en e wc o m p e t i t i v eo fs u p p l yc h a i n a l l i a n c e s ，r a i s i n gt h er a t eo fs u c c e s s ，e n h a n c i n ga l l i a n c ep e r f o r m a n c e t h i sr e s e a r c ha n a l y s e st h ef a c t o r sa f f e c t i n gr e l a t i o n a ls t a b i l i t yo fs u p p l yc h a i n a l l i a n c e s ，b a s e do nt h es o c i a lt h e o r y w eb e l i e v et h a tt h er e l a t i o n a lc a p i t a l ，r e l a t i o n a l c o m m i t m e n t ，t r u s to fs u p p l i e ra n dc u l t u r a lc o m p a t i b i l i t yh a v es o m e t h i n gt od ow i t h a l l i a n c ep e r f o r m a n c e t h e nt h i sr e s e a r c hc o n s t r u c tac o n c e p tm o d e la b o u tt h ee f f e c to f r e l a t i o n a lc a p i t a l ，r e l a t i o n a lc o m m i t m e n t ，t r u s to fs u p p l i e r ，c u l t u r a lc o m p a t i b i l i t yo n r e l a t i o n a ls t a b i l i t ya n dt h a to fr e l a t i o n a ls t a b i l i t yo na l l i a n c ep e r f o r m a n c e t h r o u g he m p i r i c a lr e s e a r c hw ep r o v et h a tr e l a t i o n a lc a p i t a la n dt r u s to fs u p p l i e r h a v eap o s i t i v ee f f e c to nr e l a t i o n a ls t a b i l i t yw h i l er e l a t i o n a lc o m m i t m e n ta sw e l la s c u l t u r a lc o m p a t i b i l i t yh a sa n e g a t i v ee f f e c to nr e l a t i o n a ls t a b i l i t ya n dr e l a t i o n a ls t a b i l i t y h a sap o s i t i v ee f f e c to na l l i a n c ep e r f o r m a n c e e s p e c i a l l y , i ti sf o u n dt h a tt h em o r e r e l a t i o n a lc o m m i t m e n tt h el e s sr e l a t i o n a l s t a b i l i t ya n dt h e r ea r en o n - e x i s t e n td i r e c t r e l a t i o n s h i p sb e t w e e nc u l t u r a lc o m p a t i b i l i t ya n dr e l a t i o n a ls t a b i l i t y a c c o r d i n gt ot h er e s e a r c h , f i r m sc a nf i n do u tt h en e g a t i v ef a c t o r sa f f e c t i n g i n t e r - o r g a n i z a t i o n a ls t a b i l i t y a n d t h r o u g hb u i l d i n g r e l a t i o n a l c a p i t a l ，e f f i c i e n t m e c h a n i s mo fs o l v i n gc o n f l i c t s ，h i g ht r u s ta n dr e d u c i n go p p o r t u n i s m ，c a nt h e yi n c r e a s e a l l i a n c e ss t a b i l i t y , e n h a n c ea l l i a n c ep e r f o r m a n c ea n ds t r e n g t h e nc o m p e t e n c eo f s u p p l y c h a i na l l i a n c e s k e y w o r d s ：s u p p l yc h a i na l l i a n c e s ；r e l a t i o n a ls t a b i l i t y ；a l l i a n c ep e r f o r m a n c e i i 扬州大学硕十学位论文 扬州大学学位论文原创性声明和版权使用授权书 学位论文原创性声明 本人声明：所呈交的学位论文是在导师指导下独立进行研究工作所取得的研 究成果。除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含其他个人或集体已经发表 的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。 本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 遣昔3 签字日期：h 彳年5 1 月8 日 学位论文版权使用授权书 本人完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向 国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和电子文档，允许论文被查阅和借 阅。本人授权扬州大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。同时授权中国 科学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库，并通过 网络向社会公众提供信息服务。 学位论文作者签名： 盘苛互 签字日期：却哆年l ，月黟日 导师签名： 眵攀 签字日期：年月 日 1 绪论 1 1 研究背景与意义 经济全球化和知识经济时代的到来，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一 体化，从而导致了市场竞争的激烈化。从2 0 世纪9 0 年代后期开始，企业面临着 不断的压缩成本，缩短交货期，提高质量，改进服务等压力，任何一家企业都不 可能在方方面面都具备相应的能力，只有优势互补，才能共同增强竞争力，于是 产生一种新型的经济组织形式供应链联盟( s u p p l yc h a i ns t r a t e g i ca l l i a n c e s ) 。 供应链联盟正是借助信息网络技术将供应商、制造商、分销商、客户、物流服务 商以及其他合作伙伴联结起来，建立供应链合作伙伴关系，集各家之长，优势互 补，增加信息共享、改善相互之间的交流、产生更大的竞争优势，实现供应链财 务状况、质量、产量、交货期限、用户满意度和业绩的改善与提高，增加响应速 度和效率，以获取集体竞争优势，提高整条供应链的竞争力。而传统“纵向一体 化 的管理模式已经不能适应目前技术更新快、投资成本高、竞争全球化的制造 环境，现代企业应更注重于高价值生产模式，更强调速度、专门知识、灵活性和 革新【1 1 。供应链联盟是提高企业全球竞争力的重要手段，是供应链的最优管理模 式1 2 】o 近年来，国际上许多著名大公司纷纷组建供应链联盟，如微软与英特尔的联 盟；莱维施特劳斯公司与西尔斯的联盟； 亚、巴西、印度、加拿大等国寻求合作， 还有日本、韩国各大钢铁企业与澳大利 与当地矿山公司一起合资办矿，从而获 得稳定的矿石来源。又如i b m 、思科、惠普等众多公司都是以供应链联盟作为自 己重要的战略手段。根据美国布兹艾伦公司的调查，1 9 9 7 年由美国1 0 0 0 家 最大的企业所创造的年收入中有1 8 来自各种类型的供应链联盟，这个数字在1 5 年前仅1 ，而到2 0 0 0 年它将超过2 0 。布兹艾伦公司和佩卡尔还开展了对 1 9 8 8 年至1 9 9 6 年问美国和全球的5 0 0 0 个企业联盟的另一项研究，发现联盟的平 均回报率超过1 6 。 他们通过实旌灵活有效的供应链联盟，极大地提高了经营效率，降低了运营 2 扬州入学硕士学位论文 成本，从而巩固或确立了自己的领导地位。由此可见，顺应时代的发展要求，成 功实施供应链联盟可以为企业带来意想不到的收益，供应链联盟已日益成为企业 界和学术界关注的热点。然而现实经济活动中企业供应链联盟的成功率并不理想， 6 0 的联盟以失败而告终，寿命平均值为7 年左右【3 】。联盟的高度不稳定性和失 败率是一个令人惊奇且值得思索的问题。 供应链联盟失败的具体原因极其复杂，经理们常常会提到：缺少了解与信任； 推进计划准备得不够；具体谈判太多而对于联盟的实际管理太少；缺少管理合作 关系的组织能力和资源；战略不一致，规模不匹配：文化不匹配；联盟中一方的 战略变化；选择了错误的伙伴或者实施了错误的战略等等原因。 为了更好的管理供应链联盟，提高供应链联盟的联盟绩效，先前的研究虽然 已经对买卖双方的合作联盟给予了研究，如供应链联盟中产生的文化融合问题、 联盟伙伴选择问题、联盟的变化和解体问题以及由此引发的联盟信任、联盟控制、 联盟绩效、联盟结构等管理问题的研究，但仍存在一些研究缺口。 研究者对供应链联盟的研究主要关注联盟的有效性【4 i ，供应链联盟的关系稳 定性很少被关注；根据社会交换理论和目标互依性理论，供应链联盟中买卖双方 的关系特征( 关系投入意识、关系资本、供应者的信任和文化兼容性) 可能影响 着关系稳定性，但是能说明他靠3 之间关系的研究却很少，同时，以前很少研究供 应链联盟中关系稳定性对联盟绩效的影响。 本研究通过对中国企业供应链联盟的调查分析、实证研究，验证供应链联盟 中买卖双方的关系特征( 关系投入意识、关系资本、供应者的信任和文化兼容性) 对关系稳定性的影响以及关系稳定性对联盟绩效的影响，这对供应链联盟在我国 实施应用具有重要的现实指导意义。 1 2 研究内容 ( 1 ) 第一部分绪论 阐述本研究的研究背景、意义、内容、研究方法和技术路线，并提出本研究 的可能创新之处以及研究不足的地方。 ( 2 ) 第二部分文献综述 文献综述分别阐述了国内外对供应链联盟、供应链联盟关系稳定性及联盟绩 效的相关理论研究。在前人的研究基础上，明确本文的研究方向和研究内容。 ( 3 ) 第三部分模型构建与研究设计 本研究构建了一个供应链联盟关系资本、关系投入意识、供应者的信任、文 化兼容性对关系稳定性的影响以及关系稳定性对联盟绩效影响的概念模型。根据 相关理论提出的研究假设来设计相关问卷。问卷主体分为三个部分：填写单位的 基本信息、联盟伙伴的基本信息和理论假设基础上的问项设计。 ( 4 ) 第四部分基本统计分析与研究结果 首先，确保问卷设计的合理性，通过预调查对问卷进行信度测评和修改；然 后，按照一定抽样原则和程序发放问卷，进霉亍数据采集；最后对整理的数据进行 统计分析，检验相关假设，最终得出相关的研究结果。 ( 5 ) 第五部分一结论与建议 通过以上的分析，得出本文的研究结论，并根据研究结论，提出我国供应链 联盟的发展应建立良好的关系资本，减少联盟企业间的机会主义，建立高效的信 任机制和构建有效的冲突协调机制的建议，从而维持联盟问的关系稳定性，最终 实现理想的联盟绩效。 1 3 研究方法与技术路线 1 3 1 研究方法 ( 1 ) 文献阅读法：主要是通过网络资源以及国内名校图书馆馆藏图书，获得 有关研究所需的文献资料。这些筛选后的文献资料成为本文研究的主要素材和理 论基础。通过大量文献的阅读和学习，充实知识储备，吸取了国内外专家学者的 研究精华，形成了本文研究的理论框架。 ( 2 ) 问卷调查和统计分析方法：主要采用结构化的问卷来获取数据，而样本 则按照本文研究对象的概念界定说明来选择合适的对象来发放问卷。对回收的问 卷数据利用s p s s l 3 0 进行信度分析、效度分析、相关分析，并利用l i s r e l 8 7 0 对构建的概念模型进行拟合检验。 4 扬州大学硕十学位论文 1 3 2 技术路线 1 4 可能的创新与不足 h i ：供应链联盟中关 系资本对关系稳定性有正 效应： h 2 ：供应链联盟中关 系投入意识对关系稳定性 有止效应； h 3 供应链联盟中供 应者的信任对关系稳定性 有正效应； h 4 ：供应链联盟中文 化兼容性对关系稳定性有 止效应； h 5 ：供应链联盟中关 系稳定性对联盟绩效有正 效应。 1 4 1 可能的创新 研究视角：立足我国企业的供应链联盟实践，验证供应链联盟关系稳定性是 否影响联盟绩效，研究视角具有创新性。 研究内容：借鉴国内外供应链联盟研究成果的基础上，将基于社会交换理论 和目标互依理论的关系资本、关系投入意识、供应者的信任、文化兼容性作为关 系稳定性影响因素的四个维度，研究供应链联盟关系稳定性的影响因素以及关系 稳定性对联盟绩效的影响，研究内容具有创新性。 研究方法：区别于常用的访谈法和简单归纳法，本研究通过样本调研、数据 收集，采用多种分析方法实证研究我国企业供应链联盟的关系稳定性的影响因素 以及关系稳定性对联盟绩效的影响，研究方法具有一定创新性。 1 4 2 研究不足 一方面，由于时间、资源等方面的限制，总体的样本数量并不是足够多，调 研的企业也没有覆盖到全部的类型和各种可能的情况，这样或许对最终的结果有 一定的影响。 另一方面，由于供应链联盟开始建立和发展的历史并不是很长，总体上还处 于一个不成熟的状态，不论是从理论上还是在实践当中，目前仍然处于探索阶段， 对实证检验的结果与一般供应链联盟理论的结论不一致的地方有待进一步研究。 6 扬州大学硕士学位论文 2 文献综述 2 1 国内外研究现状 2 1 1 国外研究现状 ( 1 ) 供应链联盟的研究现状 当前，国外对供应链联盟的成因、伙伴的选择和联盟运行方面研究较多。供应 链联盟能提升联盟企业竞争力已被不少学者所证实。t r e l e v e n ( 1 9 8 7 ) 和n e w m a n ( 1 9 8 8 ) 在良好的合作伙伴关系中，供应商可以降低交易成本，获得规模效益， 低的管理和转换成本，过程一体化，过程协作，数量折扣，需求方可以获得高质 量及时的供货，并且如果双方供需稳定，这种关系将得到巩固【5 】【6 】。a n o n y m o u s ( 1 9 9 8 ) 与s c o t tb u d o f f , v i c t o rk r u p i n s k i ( 2 0 0 3 ) 认为供应链联盟是企业获得长 期成功的关键，它能降低运作成本、增加运作利润率、可靠性和业绩7 】【3 1 。r o s a b e t h 等人( 1 9 9 4 ) 研究并总结出供应商联盟能实现双赢，体现供应链高效率等优势1 9 。 在供应链联盟成员的选择方面，c h u n - w e ir 等提出了一种在有限评估因素条件下 联盟成员选择的模糊决策框架【1 0 1 。w e b e r ( 1 9 9 1 ) 和c h a r l e s a w ，j o u n c e ( 1 9 9 3 ) 提出了多目标数学规划法选择供应商【1 1 】【1 2 】。r o o d h o o f t 和j k o n i n g s ( 1 9 9 6 ) 提出 了基于活动的成本分析法来评价和选择供应商【1 3 1 ；在供应链联盟的运行方面， m a r c o ss i n g e r 等( 2 0 0 3 ) 对供应商与制造商的关系进行了研究，设计了一种博弈 机制，在提高产品质量的同时，能改善两者的利润4 1 。t o n i 等( 1 9 9 5 ) 通过实证 研究对供应链中核心企业与其上游供应商之间的纵向集成、市场选择和横向集成 的三种供求关系进行了分析和比较【l5 。 ( 2 ) 供应链联盟关系稳定性的研究现状 l o 多年来，已有不少专家和学者依据社会交换理论和目标互依性理论对买卖 双方的关系特征与关系稳定性的联系有了一定的研究：关系资本与关系稳定性。 k m e i s e n h a r d t 和c b s c h o o n h o v e n ( 1 9 9 6 ) 认为，社会网络和组织链在社会资 本中的重要角色瞰l 。r g u l a t i 和d k l e t t e r ( 2 0 0 5 ) 把关系资本定义为与顾客、 供应商、联盟伙伴和内部下属单元形成的伙伴关系的公司网络价值，关系资本关 注公司与顾客网络、战略伙伴与股东网络的组织关系【1 7 1 。关系投入意识与关系 稳定性。r 。m m o r g a n 和s d h u n t ( 1 9 9 4 ) 对关系投入意识的定义：交易伙伴认 为与伙伴公司有持续的关系是很重要的，因此应该做最大的努力来维持它，换句 话说，有投入意识的组织认为这种关系是值得花精力来避免它的不确定性【l 鄹。l a i e ta 1 ( 2 0 0 5 ) 认为一个成功的供应链联盟需要买卖双方增强其投入意测1 9 】。j t l a n d r y ( 1 9 9 8 ) 认为关系投入意识需要做出牺牲，因为它有助于建立社会关系并 促进伙伴公司间的支持行为，付出的努力稳固了伙伴公司间的依赖关系【2 0 】。供 应者的信任与关系稳定性。b f y n e s 和c v o s s 认为( 2 0 0 2 ) 供应者的信任已成 为商业转型的基础，信任的存在为伙伴公司创造了更好的工作环境，因为它能减 少合同的规范性和监控性，为合作提供动力并减少不确定性f 2 1 1 。l m e l l r a m 和 m 。c c o o p e r ( 1 9 9 0 ) 认为一个长期的成功联盟需要信任、忠诚、信息、风险和回 报的共享【2 2 】。j d l e w i s ( 1 9 9 2 ) 认为职责、平等和可信赖被视为信任的三个基础， 这种信任又是培育关系稳定性的基础【2 3 l 。j t l a n d r y ( 1 9 9 8 ) 认为信任有助于双 方在合作过程中感到舒适【2 4 l 。信任的建立能促进运营的效力和产品的质量【2 5 1 。 ( 3 ) 联盟绩效的研究现状 从现有文献看，联盟绩效研究主要关注于两个方面：一是探索究竟什么因素 影响到联盟绩效，这些因素与联盟绩效的关系又是什么? 另一个研究的思路就是 如何度量联盟的绩效，探索运用什么样的指标体系能够准确度量联盟的绩效。 在联盟绩效影响因素的研究方面。g v k r o g h ，i n o n a k a 和m a b e n ( 2 0 0 1 ) 认为关系稳定性有益于改进联盟绩效，因为它提供学习、获得知识、共享和创新 的机会1 2 6 1 。企业建立战略联盟是为达到共同拥有市场、合作研发、共享资源和 增强竞争能力等最终目标，而这些目标的实现程度和效果就是联盟绩效口7 1 。l u o ( 1 9 9 7 ) 认为合伙人的特征与联盟的绩效有关系【2 8 1 。c h o i ( 1 9 9 6 ) 认为供应链联 盟关系稳定性是合作层次的自然发展，由于长期关系的存在，供应商成为良好管 理链的一部分因而对整个供应链的竞争力有持续积极的影响【2 9 】。j o n e s ( 1 9 9 7 ) 认 为在长期关系中高水准的信任和协作产生了出色的客户响应和其他公司绩效【3 们。 此外，供应链长期关系可能会对双方的沟通产生积极影响，并由此建立较高的信 8 扬州大学硕士学位论文 任度和沟通水平，这将有助于增进供应链合作伙伴之间的稳定关系和企业绩效【3 1 i 。 d o z ( 1 9 9 6 ) 认为联盟初始的状况与联盟绩效有关系【3 2 1 。h a tf i e l d 和p e a r c e ( 1 9 9 4 ) 指出有限的目标重叠是联盟绩效不满意的主要原因之一等等【3 3 1 。合伙人相互协作 也有利于联盟成功，在联盟中合伙人应该追求共同利益，放弃机会主义【3 4 】。还有 人认为联盟治理结构也是一个与联盟绩效高度相关的因素。p a r k h e ( 1 9 9 3 ) 指出 合适的联盟结构有利于遏制机会主义行为，产生更好的联盟绩效【3 5 1 。f r y x e l l 、 d o o l e y 和v r y z a ( 2 0 0 2 ) 认为基于控制机制的联盟治理结构的选择与联盟绩效有 关【3 6 1 。 在度量联盟绩效的指标方面。研究者们希望通过一些财务指标和其他与绩效 有关的指标来衡量战略联盟的绩效【3 7 】。大多数学者热衷于研究和识别促进供应 链系统提高效益和效率的指标体系，其中主要的指标有：顾客满意度、成本、利 润、合作程度等。c h r i s t o p h e r 和m a r t i n ( 1 9 9 4 ) 重点分析了顾客满意度的定义， 将顾客满意度分为交易前满意度、交易中满意度和交易后满意度三种，利用订单 完成率、产品的交货时间、延迟时间等指标来衡量供应链系统中的顾客对上游提 供服务的满意程度【3 8 1 。p y k e 和m o r r i s ( 1 9 9 4 ) 用成本最小作为衡量供应链效率的 指标【3 9 】。n i c o l l ( 1 9 9 4 ) 用最小化重复功能的设置来衡量供应链的效率，利用指 标“信息流与物流的集成程度来表示供应链内信息沟通和运输功能的强弱【4 0 1 。 c o h e n 和z h e n gy s ( 1 9 9 7 ) 认为，高质量的服务才获得声誉和能力，而这种能力 可以带来大量的销售【4 1 1 。w i l l i a m s ( 1 9 9 4 ) 利用随机库存模型研究了某些产品的 服务水平对库存和预测的影响，售后服务水平的高低将产品的生产和库存产生重 大影响【4 2 1 。 2 1 2 国内研究现状 ( 1 ) 供应链联盟的研究现状 国内研究主要在供应链联盟的成因与合作伙伴选择等方面进行。马祖军 ( 2 0 0 2 ) 认为供应链联盟形成的根本原因在于社会、经济和技术的迅速发展【4 3 1 。 高涌、朱怀意( 2 0 0 2 ) 从经济学的角度解释了供应链联盟形成与存在的必要性与 合理性【删。王能民等( 2 0 0 1 ) 利用加权相对偏差距离最小法评价绿色制造模式下 生步兵：供应链联盟关系稳定性及其对联盟绩效影响的实证研究 9 供应商的选择【4 5 】。根据目前我国企业数据的不易得性和评价系统的复杂性，王家 顺等( 2 0 0 1 ) 提出一种基于a h p 的供应商评价指标体系和多级模糊评判模型1 4 6 1 。 戴勇( 2 0 0 2 ) 探讨了基于a h p 和d e a 分析基础上的虚拟物流企业联盟协作企业 选择【4 7 1 。陈静杰等( 2 0 0 2 ) 基于群决策提出一种供应商选择方法【4 羽。邱灿华( 2 0 0 4 ) 等认为协作企业选择要重点考察提高联盟能力的关键组成变量：协作企业资格要 素、协作企业赢得要素、协作企业合作要素1 4 9 1 。 ( 2 ) 供应链联盟关系稳定性的研究现状 国内主要从文化兼容性等方面研究对供应链联盟关系稳定性的影响。国际供 应链联盟因为是跨国联合，面临的管理问题更多，最突出的便是文化冲突问题 5 0 l 。 周熙( 2 0 0 5 ) 认为不同的企业文化会导致对相同问题的不同看法，从而采取有差 异的处理手法，最后输出不同的结果。如何协调供应链成员之间不同的企业文化， 也是令链上各厂家为难的问题【5 。李瑞涵等( 2 0 0 2 ) 认为合作利益分配的合理性、 合作环境变化、合作目的达到程度及合作意愿的强烈程度等均会影响合作的稳定 性【5 2 1 。朱顺泉( 2 0 0 4 ) 认为，在供应链整合期，限制新加盟企业的机会主义行为 的解决措施是实施负激励，即在所订立的合同中规定违约的惩罚措施，使得该合 作成员的违约成本大大高于从违约行为中所得收益【5 3 1 。廖成林等( 2 0 0 3 ) 提出， 构建均势供应链的构架可以减小合作伙伴的机会主义行为，控制转换成本，有利 于供应链的稳定性，防止因供应链的内外部结构的变化，使供应链遭到破坏【5 4 1 。 ( 3 ) 联盟绩效的研究现状 我国学术界对供应链绩效评价方面的研究人员相对较少，徐贤浩等( 2 0 0 0 ) 在分析了现行企业绩效评价指标特点的基础上，提出了在衡量供应链绩效时应遵 循的四项原则：强调要对关键绩效指标进行重点分析；要采用能反映供应链业务 流程的绩效指标体系；评价指标要能反映整个供应链、各组成成员的运营情况以 及各组成成员之间关系；应尽可能采用实时分析与评价方法。这些原则比较明确、 具体，对选择供应链绩效评价指标具有重要的指导意义【5 5 1 。马士华等提出了供应 链绩效评价的一般性统计指标，包括客户服务、生产与质量、资产管理和成本四 个方面。在客户服务方面，有饱和率等7 项指标；在生产与质量方面，有人均发 1 0 扬州大学硕士学位论文 运系统等7 项指标；在资产管理方面，有库存周转等7 项指标；在成本方面，有 全部成本和单位成本等7 项指标【5 6 1 ，等等。 2 2 文献述评 与国外研究相比，国内对供应链联盟的研究尚处于起步阶段。在研究方法上， 定性研究较多，定量研究较少；在研究内容上，联盟的成因和伙伴的选择上研究 较多，对联盟伙伴关系的稳定性及其联盟绩效方面研究较少。本研究从供应链联 盟的关系稳定性及其对联盟绩效影响的视角进行研究。 从关系稳定性的国内外文献中发现，目前研究者已从不同的角度对供应链联 盟关系稳定性的影响因素进行了研究和分析，也有不少专家和学者依据社会交换 理论和目标互依性理论从买卖双方的关系特征对关系稳定性的影响方面有了一定 的研究。本文基于前人的研究基础，立足国内供应链联盟的企业，从定量的角度 研究供应链联盟中关系资本、关系投入意识、供应者的信任和文化兼容性对关系 稳定性的影响。同时，用定量的方法研究关系稳定性对联盟绩效的影响，并在已 有的研究成果基础上，对联盟绩效的评价指标进行总结和归纳，为后文联盟绩效 度量指标的选择打下理论基础。 3 模型构建与研究设计 3 1 概念模型与研究假设 依据社会交换理论和目标互依性理论，供应链上公司问的联盟能使伙伴公司 增强对共有目标的理解和提高支持行为，由此每一个伙伴都留心合作方的利益。 企业间资源共享( 如经验和技术秘诀) 对供应链上的企业是有利的，这也促进了 供应链的效力，因为企业在交换中开发了资源。供应链上的伙伴企业通过战略合 作联盟来获得所需的资源、学习新的科学技术和获得信息。如果没有获得所需的 资源等，这种关系将停止存在。在合作联盟中，联盟企业间通过自愿的、非正式 的和互惠的契约保证伙伴间资源的交换，使得伙伴公司紧密的联合在一起。 以关系为中心的组织意识到与关键供应商之间保持稳固、持久关系的重要性， 因为市场变得更加的动态与苛刻。关系资本为伙伴间的学习和知识转换创造了基 础，在关系资本中，伙伴能开发供应链关系中的资源来提高他们的企业绩效。当 代的商业公司把关系网络当成资本，公司更重视与相关利益者相互信任、共同获 益和稳定持久的关系。所以，高层次的关系资本能产生伙伴公司的关系稳定性。 为此，本研究提出如下假设： h 1 ：供应链联盟中关系资本对关系稳定性有正效应。 联盟中关系投入意识带来了买卖双方的相互尊重并且避免了与竞争对手之间 的竞争，它在伙伴公司间灌注信任并产生相互利益的交换。供应者和买方愿意为 对方投入更多的时间和精力时，这有利于共同的目标的实现和利益的获得，从而 促使双方的关系稳定性得到进一步加强。当双方关系投入意识得到增强，供应者 会感到买者对他有较少的伤害并给买方更多创新优势，并把这个作为对买方的回 报，买方为供应方的行为又会做出相应的回报，这也促进了双方关系的稳定。为 此，本研究提出如下假设： h 2 ：供应链联盟中关系投入意识对关系稳定性有正效应。 不同交易组织的管理者间的信任提高了生产率，因为他们花费很少的时间来 监管和批评另一方，而让他们有更多的时间为共同的目标来努力。在买卖双方关 1 2 扬州大学硕士学位论文 系中，信任使得伙伴公司更大程度向对方敞开大门，从而产生更多的知识并对伙 伴公司为维持这份关系而做出的贡献产生感激之情。供应者的信任对供应链的关 系紧密性产生积极的影响，在这个供应链上供应者真诚的关注买方公司的成功， 买方公司对供应商的更加信任并且希望这种关系保持稳定，而且希望这种关系有 利于双方的利益。根据m o n c z k ae ta l ( 1 9 9 8 ) ，建立关系稳定性，信任能使联盟取 得成功1 5 7 1 。为此，本研究提出如下假设： h 3 ：供应链联盟中供应者的信任对关系稳定性有正效应。 企业文化差异必然会导致企业文化冲突，而企业文化冲突必然会损害联盟伙 伴间的合作关系，甚至导致联盟的解体，即企业文化差异意味着联盟伙伴间的分 歧与对抗。文化差异影响到企业的准确交流，在跨国企业联盟中，由于语言上的 障碍，严重影响了双方的准确交流，从而使产生的矛盾和冲突难以妥善解决，一 些联盟企业最终走上了“离婚 或“解体 的不归路。为此，本研究提出如下假 设： h 4 ：供应链联盟中文化兼容性对关系稳定性有正效应。 维持一个稳定、紧密的联盟有利于在市场转型中降低了成本；有利于促进设 计周期的缩短；有利于增强技术手段，包括早期所获得的新思想；有利于对顾客 的需求作出更快的反应。联盟的关系稳定性与短期生产力的改进紧密相关，同时 与企业在市场中的长期竞争优势有关。提高供应链绩效的企业能力受到伙伴关系 质量的影响。一个稳定的合作联盟给了合作公司更好的能力来超出它的竞争对手。 为此，本研究提出如下假设： h 5 ：供应链联盟中关系稳定性对联盟绩效有正效应。 通过以上的分析，我们可以认为基于社会交换理论和目标互依性理论的关系 资本、关系投入意识、供应者的信任与文化兼容性对关系稳定性有一定的影响， 并且联盟的关系稳定性对联盟绩效也有一定的影响。但以上的更多是运用演绎推 理方法，还停留在定性研究和较浅层次的描述上，对相关因素的实证研究缺乏数 据支撑。本项目结合国内供应链联盟的现状，采集数据，从定量的角度来验证他 们之间的关系。由此，本研究构建如图3 1 所示的供应链联盟关系稳定性前因及 其关系稳定性对联盟绩效影响的概念模型。 图3 1 供应链联盟关系稳定性及其对联盟绩效影响的概念模型 3 2 线性结构模型 3 2 1 线性结构模型的概念 线性结构模型( l i n e a rs t r u c t u r a lr e l a t i o n s h i p ，简称l i s r e l ) 是结合多元回 归分析探讨可观察显变量间关系及因子分析探讨可观察变量与潜在变量问关系的 一种多变量统计方法。也就是说，l i s r e l 可同时检验显变量间的关系，并对可 观察的显变量与不可观察之潜在变量间的关系及潜在变量间因果关系模型进行检 验，进而检验整个因果模型拟合性的分析方法。 l i s r e l 的基本模型可以分为测量模型和结构模型两部分，其中测量模型又 可分为构成型和反映型，通常使用反映型。因此，本文只讨论反映型测量模型。 结构模型的方程为： 1 1 = b 1 1 + 1 1 亏+ 其中，1 1 、号分别为内源潜在变量和外源潜在变量组成的向量；b 矩阵代表内 源潜在变量间的因果路径关系、r 矩阵代表外源潜在变量与内源潜在变量间的因 果路径关系；( 为残差向量。 测量模型的方程为： 1 4 扬州火学硕七学位论文 x = 人x 亏+ 6 y a y q + g 其中，x 、y 分别表示外源变量和内源变量的显变量向量；芎、1 1 分别为外源 潜在变量和内源潜在变量组成的向量；人x 、a v 为载荷矩阵；6 、为残差向量。 3 2 2 线性结构模型的变量设置与问项 抽取调查所采集到的数据是显变量，它描述与之相关的隐变量，又称观测变 量，可以直接获取；模型中的各个组成要素是隐变量，又称潜在变量，它们不能 够通过样本观测直接获得，而通过分析样本的观测数据即显变量来估计隐性变量 的具体数值和它们之间的联系。本研究中，观测变量和潜在变量对应关系如表3 1 。 表3 1 测量模型的方程变量 潜在变量 观测变量参考文献 伙伴间的友好关系x 】 伙伴间互惠x 2 p k a l e ，h s i n g ha n d 关系资本号l 伙伴间没有欺骗x 3 h p e r l m u t t e r t 5 8 1 伙伴间的信任x 4 ( 2 0 0 0 ) 伙伴间关系密切x 5 为了帮助买方甘愿做出牺牲x 6 e a n d e r s o na n db 伙伴间甘愿持续这种友谊x 7 w e i t z 5 9 1 ( 19 9 2 ) r m 关系投入意识 m o r g a n a n ds d 与买方一起投入更多的时间和精力x 8 h u n t 1 8 l ( 1 9 9 4 ) 供应者对对方的公司遵守承诺x 9 供应者对对方一直保持坦白x 1 0 供应者关心对方公司的成功x 1 l p m d o n e ya n dj r 供应者的信任岛 相信供应者所提供的信息x 1 2 c a n n o n l 6 0 i ( 1 9 9 7 ) 做决策时，供应者考虑双方的利益x 1 3 供应者值得对方信赖x 1 4 具有民族特色的社会文化背景兼容性x 1 5 文化兼容性b具有企业特色的企业文化兼容性x 1 6 本研究 具有个体特色的个体文化素养兼容性x 1 7 不稳定稳定y l j l j o h n s o r l , r s 关系稳定性1 1 t短期长期y 2 s o h ia n dr g r e w a l i 6 l 】 不安全一安全y 3 ( 2 0 0 4 ) 成本降低了y 4 风险减少了y 5 竞争程度降低了y 6 联盟绩效t 1 2 本研究 销售增长率提高y 7 净利润增k 率提高y 8 达到了当初建立联盟试图达到的目标y 9 3 2 3 线性结构模型的检验指标说明 要检验假设模型是否与数据拟合，需要比较样本的协方差矩阵与再生的协方 差矩阵之间的差异，这两个矩阵的整体差异用拟合指数表示。在现在的文献中， 有4 0 多种拟合指数用于评价和选择模型。温忠麟( 2 0 0 4 ) 认为一个理想的拟合指 数应当有三个特征：( 1 ) 与样本容量无关，即拟合指数不受样本容量的系统影响； ( 2 ) 惩罚复杂的模型，即拟合系数要根据参数多少而作调整，惩罚参数多的模型； ( 3 ) 对误设模型敏感，即所拟合的模型不真( 参数过多或过少) ，拟合指数可以 能够反映出拟合不好【6 2 】。任何一个拟合指数都有缺陷，因此结合学术研究的惯例， 考虑理想拟合指数应且有的三个特征，本研究采用茏2 d f , g f i 、a g f i 、n f i 、i f i 、 r m s e a 这7 个拟合指数共同来评价研究模型。 ( 1 ) 茏2 d f 是卡方与其自由度的比值，一般认为该指数应该小于5 ：这个比 值消除了自由度的影响，但没有消除样本容量的影响。 ( 2 ) g f i ( g o o d n e s s o f - f i ti n d e x ) 拟合优度指数：该指数的取值范围在0 1 之间，越接近1 越好，一般认为该指数大于0 9 就可以认为模型拟合较好。g f i 虽是用来衡量整体的拟合程度( 预测和实际资料相比较的误差值平方) 但并未针 对自由度调整。 ( 3 ) a g f i ( a d j u s t e dg o o d n e s s - o f - f i ti n d e x ) 调整拟合优度指数：由概念模 型能解释实际观测数据的变异与共变异的量。该指数的取值范围在o 1 之间，越 接近1 表示模型的解释能力越高，拟合程度越好。一般认为该指数大于0 8 就可 1 6 扬州人学硕士学位论文 以认为模型拟合良好。但有研究认为，g f i 和a g f i 对总体渐近值的估计是有偏 差的。 ( 4 ) n f i ( n o r m e df i ti n d e x ) 规范拟合指数：该指数的取值范围在o 一1 之 间，越接近1 越好，一般认为该指数大于0 9 就可以认为模型拟合良好。 ( 5 ) i f i ( i n c r e m e e n t a lf i ti n d e x ) 增加拟合指数：该指数的取值范围在0 1 之间，越接近1 越好，一般认为该指数大于0 9 就可以认为模型拟合良好。 ( 6 ) c f i ( c o m p a r a t i v e f i ti n d e x ) 比较拟合指数：该指数的取值范围在o 一1 之间，越接近l 越好，一般认为该指数大于0 9 就可以认为模型拟合良好。c f i 的主要缺点是没有惩罚复杂模型。 ( 7 ) r m s e a ( r o o tm e a ns q u a r ee r r o ro f a p p r o x i m a t i o n ) 近似误差均方根： 在众多指数中，由于r m s e a 受样本容量的影响较小，对错误模型比较敏感，而 且惩罚了复杂的模型，因此被认为是比较合理的拟合指数。该指数越小越好，一 般情况下r m s e a 低于o 1 表示好的拟合度；低于o 0 5 表示非常好的拟合度；低 于0 0 1 表示非常出色的拟合。 3 3 问卷设计及抽样 调查问卷一共分为三个部分。第一部分、第二部分分别为被调查者和与被调 查企业形成供应链联盟的企业的基本信息，题目类型以选择和填写为主。第三部 分是调查问卷的主要部分，主要包括6 大指标，其中供应链联盟关系稳定影响因 素的4 个指标以及供应链联盟关系稳定性与联盟绩效各一个指标，而每一个指标 下又有若干个分量指标，总计共2 6 个分量指标。 第三部分的问项都是采用李克特( l i k e n ) 五分量法度量关系稳定性与联盟绩 效的相关因素，“1 ”表示很不好很大，“2 ”表示较不好较大，“3 ”表