（企业管理专业论文）动态复杂环境下高成长型企业的企业文化与持久竞争优势探析.pdf

原创性声明 哪y 1 79 0 帅6 帆3 1 1 1 1 7 叭 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独 立进行研究所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不 包含任何其他个人或集体己经发表或撰写过的科研成果。对本文的研 究作出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明 的法律责任由本人承担。 论文作者签名：置数尔穷军 日 论文作者签名：坠! 全笙笙 日期：旦坦盟 关于学位论文使用授权的声明 本人同意学校保留或向国家有关部门或机构送交论文的印刷件 和电子版，允许论文被查阅和借阅；本人授权山东大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩 印或其他复制手段保存论文和汇编本学位论文。 ， ( 保密论文在解密后应遵守此规定) 论文作者张雠导师签名陋日 期：塑生蹦 -；：。_ 1 4 研究的创新点9 第2 章文献综述1 0 2 1 企业动态复杂环境理论1 0 2 2 高成长型企业界定1 3 2 3 企业文化概述1 6 2 4 企业持续竞争优势的界定1 8 第3 章企业文化与持续竞争优势关系的相关研究2 2 3 1 基于经济学的视角2 2 3 2 基于管理学的视角2 4 3 3 基于理论模型与实证的研究2 7 3 4 基于经验性与“临床”视角的研究2 9 第4 章国内外高成长型企业的企业文化研究3 2 4 1 关键词的提取、辨析与分类3 2 4 2 国内外高成长型企业的选取3 7 4 3 国外高成长企业的企业文化研究3 8 4 4 国内高成长型企业的企业文化研究4 0 4 5 高成长型氽业的企业文化特征分析4 3 第5 章高成长型企业的氽业文化与持久竞争优势关系分析4 7 5 1 动态复杂的竞争环境中企业获取竞争优势的能力4 7 5 2 企业文化与企业获取竞争优势能力的天系4 8 第6 章我困企业文化建设存在的问题及相关建议5 2 山东大学硕士学位论文 6 1 我幽氽、i | ，文化建敬仃n i 的6 u 题5 2 6 2 对我国氽、l p 文化建设的儿j j i 建议5 5 参考文献5 9 致谢6 2 c h a p t e r1i n t r o d u c t i o n 7 1 1q u e s t i o n sp r o p o s e d 7 1 2r e s e a r c hi d e a sa n dm e t h o d s 7 1 3s t r u c t u r e a n dm a i n c o n t e n t s 8 1 4r e s e a r c hi n n o v a t i o n s 9 c h a p t e r 2l i t e r a t u r er e v i e w 1 ( ) 2 1d y n a m i ca n dc o m p l e xe n v i r o n m e n tt h e o r yo fe n t e r p r i s e 一1o 2 2c h a r a c t e r i s t i c so f h i g h - g r o w t he n t e r p r i s e s 1 2 2 3c u l t u r eo v e r v i e w 1 ：； 2 4d e f i n i t i o no fs u s t a i n a b l ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo fe n t e r p r i s e 一15 c h a p t e r3r e s e a r c ho f c u l t u r ea n ds c a 2 1 3 1p e r s p e c t i v eo ne c o n o m i c s 2 1 3 2p e r s p e c t i v eo f m a n a g e m e n t 2 3 3 3b a s e do nt h e o r e t i c a lm o d e l sa n de m p i r i c a lr e s e a r c h 2 6 3 4b a s e do ne m p i r i c a la n d ”c l i n i c a l ”p e r s p e c t i v e 2 8 c h a p t e r4c u l t u r er e s e a r c ho f h g e a th o m ea n da b r o a di nd c e 3 1 4 1k e yw o r d se x t r a c t i o n a n a l y s i sa n dc l a s s i f i c a t i o n 31 4 2s e c t i o no fh i g h g r o w t he n t e r p r i s e sa th o m ea n da b r o a d 3 6 4 3c u l t u r er e s e a r c ho fh i g h g r o w t he n t e r p r i s e sa b r o a d 3 7 4 4c u l t u r er e s e a r c ho fh i g h g r o w t he n t e r p r i s e sd o m e s t i c 3 9 4 5c h a r a c t e r i s t i c so f h g e sc u l t u r e 4 2 c h a p t e r5r e l a t i o n s h i po f c u l t u r ea n ds c a 4 6 5 1a b i l i t yo f g a i n i n ga c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e 4 6 5 2r e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ea b i l i t yo f o b t a i n i n gc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea n d 3 一 u n c e r t a i n t y ，1 9 9 5 ) 一书中所预言：这是一个伟大变革的时代。这种变化如此巨 大，以至于熊彼特( s c h u m p e t e r ) 定义为“创造性毁灭，( c r e a t i v ed e s t r u c t i o n ) 一代表巨大的不确定性。 在动态复杂的环境下，传统的通过计划、组织、激励和控制来进行管理，通 过任务的专业化分工和把整个企业分成不同的独立部门来提高效率，以较低的价 格出售大量制造的标准化产品，或者以高价出售定制化的高质量产品来展开竞争 的竞争策略已经不再适应。我们迫切需要寻求一种全新的观察、分析和行动方 式。更重要的是，需要有多视角的组织观和新的企业文化理论。 由此可见，能够适应企业自身以及企业所面临的动态复杂的经营环境的企业 文化对企业的高成长具有很重要的意义。那么，企业文化是如何帮助企业创造更 多，更大的企业经济活动价值，如何保持企业长久的竞争优势和经营业绩。是企 业文化管理的重要问题之一。 本文将高成长型企业的企业文化与企业竞争优势理论联合起来，分析了国内 外一些知名的高成长型企业。分析国内外高成长型企业共同的文化根源，并对企 业文化如何帮助高成长犁企业获取竞争优势在理论上做了初步的探讨。 企业文化在我幽发展的时间并不长，因此，国内企业在企业文化的建设上存 在着诸多的误区，本文也对国内企业在企业文化建设上存在的诸多问题进行了分 析，并对罔内氽业的企业文化建设提出了一些建议。 关键词：动念复杂环境；高成长型企业；企业文化；竞争优势 a b s t r a c t c o m in gi n t ot h et w e n t y - f i r s tc e n t u r y , w i t h t h ei n c r e a s i n gg l o b a l i z a t i o na n d i n t e g r a t i o no fe c o n o m i e s ，h i g h l yd e v e l o p e di n t e r n a t i o n a ld i v i s i o no fl a b o ra n dt h e r a p i dd e v e l o p m e n to fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h e b u s i n e s se n v i r o n m e n to fa l l e n t e r p r i s e i s g o i n gi n t o ad y n a m i ca n dc o m p l e xc h a n g e s ，c o m p a n n gw i t ht h e 19 8 0 s t h er o l eo fk n o w l e d g ee l e m e n t si si n c r e a s i n gd a yb yd a y t h em o s tp o p u l a r w r o r d m en e we c o n o m y , h a sb e c o m eam o d e mb a c k g r o u n do fe n t e r p r i s es t r a t e g i c m a n a g e m e n t w i t ht h i sa g ec o m i n g ，e n t e r p r i s e sa r ef a c i n gat o t a l l yd i f f e r e n td y n a m i c a n dc o m p l e xc o m p e t i t i o na n db u s i n e s ss i t u a t i o n a sc h a r l e sh a n d yp r e d i c t e di nh i s b o o kb e y o n du n c e r t a i n t y , t h i si sa na g eo fg r e a tc h a n g e t h i sc h a n g ei ss og r e a tt h a t s e h u m p e t e rd e l i m i ti tc r e a t i v ed e s t r u c t i o n , o nb e h a l f o fg r e a tu n c e r t a i n t y i nt h ed y n a m i ca n dc o m p l e xe n v i r o n m e n t ，t h et r a d i t i o n a lc o m p e t i t i v es t r a t e g y , w h i c ht om a n a g et h r o u g ht h ep l a n n i n g , o r g a n i z a t i o n , i n c e n t i v e sa n dc o n t r o l s , t o i m p r o v ee f f i c i e n c yt h r o u g hs e p a r a t i n gt h e e n t i r ee n t e r p r i s ei n t od i f f e r e n ti n d e p e n d e n t s e c t o r , t os e l lal a r g en u m b e ro fs t a n d a r d i z e dp r o d u c ti nal o wp r i c e ，o rt o s e l l h i g h - q u a l i t yp r o d u c t si nah i g hp r i c e ，i sn ol o n g e rm e e t t h en e e d w ea r ei na l lu r g e n t n e e do fs e e k i n gat o t a l l yn e ww a yo fo b s e r v a t i o n , a n a l y s i s a n da c t i o n m o r e i m p o r t a n t l y , w en e e dm u l t i a n g l ev i e wo ft h eo r g a n i z a t i o na n dt h en e wt h e o r yo f c o r p o r a t ec u l t u r e t h u s ac o r p o r a t ec u l t u r ew h i c hi sa b l et oa d a p tt ot h ee n t e r p r i s e st h e m s e l v e s , 蠲 w e l la st h ec o m p l e xa n dd y n a m i cb u s i n e s se n v i r o n m e n te n t e r p r i s e sf a c e dw i t h , h a v ea v e r yi m p o r t a n ts i g n i f i c a n c e 南rn l ef a s tg r o w t h t h e n , h o wt h ec o r p o r a t ec u l t u r eh e l p t h ec o r p o r a t et oc r e a t em o r e , g r e a t e rv a l u eo fe c o n o m i ca c t i v i t y , m a i n t a i n t h e c o m p a n y sc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea n dl o n g - t e r mo p e r a t i n gp e r f o r m a n c e , 1 so n e o ft h e m o s ti m p o r t a n tq u e s t i o no fc o r p o r a t ec u l t u r em a n a g e m e n t t h i sp a p e rc o m b i n et h ec o r p o r a t ec u l t u r eo faf a s tg r o w i n ge n t e r p r i s ew i t ht h e c o m p e t i t i v ea d v a n t a g et h e o r y , a n da n a l y s i ss o m e w e l l - k n o w nh i g h - 。g r o w t he n t e r p r i s e s a th o m ea n da b r o a d ，a n dt h e i rc o m n l o nc u l t u r er o o t s t h e nm a k eap r e l i m i n a r y d i s c u s s i o nt h e o r e t i c a l l yo fh o wt h ec o r p o r a t ec u l t u r eh e l ph i g h 。g r o w t he n t e r p r i s e st o o b t a i nac o m p e t i t i v ea d v a n t a g e c o r p o r a t ec u l t u r eh a d n th a sal o n gh i s t o r yi nc h i n a t h u s ，t h e r ea r en u m e r o u s e r r o r si nt h ec o n s t r u c t i o no fi ti nd o m e s t i ce n t e r p r i s e s t h i sp a p e ra l s oa n a l y s i sa l o to f q u e s t i o n sa n db r i n gf o r w a r ds o m er e c o m m e n d a t i o n s o ft h ec o n s t r u c t i o no fc o r p o r a t e c u l t u r eo fd o m e s t i ce n t e r p r i s e s k e yw o r d s ：d y n a m i c a n d c o m p l e xe n v i r o n m e n t ；h i g h 。g r o w t h e n t e r p r i s e ； c o r p o r a t ec u l t u r e ；c o m p e t i t i v ea d v a n t a g e 6 ， 务的专业化分工和把整个企业分成不同的独立部门来提高效率，以较低的价格出 售大量制造的标准化产品，或者以高价出售定制化的高质量产品来展开竞争的竞 争策略已经不再适应企业发展的要求。企业的管理也进入“文化管理”的新时代。 那么企业文化又是如何帮助企业建立维持企业高速成长的竞争优势呢? 不 同的学者对此也有不同的阐述。在理论上和实证角度都有了一定的研究。但是从 目前国内的研究情况来看，大多数人还是将企业文化与竞争关系的研究放在了理 论研究上，也有一些企业文化与竞争优势的案例研究，缺乏的是大规模的实证研 究。 本文可以看作是企业文化实证研究的一次小的尝试，在本文的研究中认为： 高成长型企业已经具备竞争优势，通过对文中所选择高成长型企业的样本的分 析，得出国内外高成长型企业的文化特征。并对国内国外高成长型企业的文化特 征做了一些比较。 1 2 论文的研究思路与方法 1 2 1 研究的思路 通过实证的方法研究动态复杂环境下高成k 型企业的企业文化与竞争优势 的关系是一个比较新的研究课题。本文针对问题的研究，结合比较传统的研究方 法，确定了以下的研究思路：提出问题，广泛搜集和整合企业文化、企业持久竞 争优势等方面的文献，构建本文的理论框架。在此基础上，选取困内外高成长型 企业的样本，对国内外高成长型氽业的企业文化进行分析。最后，针对我圜企业 在企、l p 文化建设 二存住的问题给山了相应的建议。本文完整逻辑图见1 1 。 山东大学硕士学位论文 1 2 1 研究方法 图1 1 本文研究的逻辑思路 针对研究的目的，本文采取了理论与实证相结合的方法。先将企业动态复杂 环境理论、企业文化、企业竞争优势、企业文化与竞争优势相关关系研究等理论 进行了综合梳理，从中寻求有机结合，探索一般规律，提炼理论观点。 在综合运用经济学，一般战略管理学、组织行为学等理论对问题进行剖析的 基础上进行逻辑推理和逻辑归纳。 运用实证分析方法，通过对国内外高成长型企业的企业文化进行大量的总结 分析，分析国内外高成长型企业的企业文化的共同点。总结能够帮助企业实现高 成长的文化特质，并对国内外高成长型企j i k 的企业文化的不同之处进行了比较。 并对企业文化如何帮助企业获得竞争优势做了分析。 1 3 论文结构及主要内容 本文主要分为血章，第一章为绪论部分，介绍本文研究的背景、目的、研究 思路、研究方法。第二部分是相关理论综述，包括动态复杂环境理论、企、【k 文化 山东大学硕士学位论文 相关理论、企业持久竞争优协理论、氽业文化与竞争优势的相关理论等等。第二 部分主要足埘国内外高成k ，型食! 比进行界定。第1 j 【| 部分赴本文的匝点，主要选取 了l 卅f , j 外的一些知名的高成长生! 企、i k 。并刈他们企业文化进行归纳、总结、分析， 提取了文化的关键词，并进i 亍了l i ；4 交分析。最后一部分针刈。我国企、| k 的企业文化 建设存在的问题提m 了一。些建议。 1 4 研究的创新点 由于行业不同，发展历史各异，适合企业发展的企业文化也各不相同。千 个企业有一千种不同的企业文化，甚至字面意义相同的企业文化在不同的企业中 也有不同的认识。因此对企业文化进行大规模的样本调查存在着一定的难度。 在国内企业文化当中，前人对企业文化方面的研究往往集中在文化的作用机 理等理论角度。也有少数学者采用案例分析手法针对单个企业的企业文化进行分 析研究，或者针对企业文化操作实务进行研究，很少有研究是通过大规模的采集 企业文化的样本进行大范围的研究。 本文的创新点就在于在一定样本量的基础上，通过总结归纳分析国内外高成 长型企业的企业文化。得出能够帮助国内外高成长型企业实现高速增长的企业文 化的共同的特质，并对这些文化特质如何促进企业在动态复杂的竞争环境中取得 高成长进行了初步的探析。通过这些研究，总结能够促进企业发展的企业文化特 质以及作用机理，以期能通过企业文化的建设帮助企业获取发展。 9 山东大学硕士学位论文 第2 章文献综述 2 1 企业动态复杂环境理论 企业的环境可以按照不同的标准进行分类。根据环境确定性的不同，罗宾斯 ( 1 9 9 7 ) 将环境划分为确定性环境与不确定性环境。罗宾斯将环境不确定性分解 为两个维度：变化程度和复杂程度。环境按变化程度分为动态环境和稳态环境， 前者指环境要素大幅度变化的环境；后者指变化很小的环境。环境的复杂程度是 指企业环境中要素数量及企业所拥有的与这些要素关系的知识广度，并按其程度 可分为简单环境和复杂环境。从而，可以将环境的不确定性分为简单稳态、简单 动态、复杂稳态和动态复杂四种环境类型。 变化程度 稳态动态 复简 稳定的和可预测的环动态的和不霹预铡的环境，要 杂单 境，要素少，要素有某素少，要素宥某些相似但处于 程 些相似并基本上维持不连续的变化过程中，对要素的 度 交，对要素的复杂知识复杂知识的要求低 的要求低 稳定的和可预测的环动态的和不霹预测的环境，环 复 境，环境要素多，要素境要素多。要素翔彼此刁湘似 杂 阅彼此不相 馘但单个要弗且处于连续变化中，对要素 素基本维持不变，对要的复杂知识的要求高 素的复杂知识的要求高 资料来源：斯蒂芬p 罗宾斯管理学( 第四版) 中国人民大学出版社，1 9 9 7 罗宾斯的环境划分方式，为研究环境的性质提供了一个简明的分析方法，但 这仅仅是一个框架性的划分，因为企业实际面临的环境远比这种理论分类要复杂 得多。通常企业实际所处的环境是模糊的，不能很精确的归结于某一类型，这就 要求企业决策者从动态上对企业面临的环境有一个清醒的认识，随着时间的变 1 0 斯带芬p 岁寅斯， 管埋学( 第p u 版) 。中围人民人学版十i ：，1 9 9 7 山东大学硕士学位论文 化，企、i k 环境可能处于不断变化之中，尤如i 隔随机跳跃的画面，下一幅址什 么，往往很难预测( 命朗、艾森哈特，1 9 9 8 ) 。i 而且最难以判断的足，由f 环 境系统小身具有的要素相关性和复杂混沌性，当某种外部吖：境要素发生变化时， 其他环境要素往往随之发牛变化，变化的程度和力向均难以预料。这种特征大大 加剧了企业环境动态变化的程度，使得企业对环境的适应难度进一步增强。 2 0 世纪8 0 年代以前，企业面临的基本上是一个稳定、可预测的环境，这种环 境的主要特征是：竞争主要是在本产业内的国内竞争对手之间展丌；产业立法限 制了竞争者的加入；产业实践界定了产业内的经营规则；科层组织对员工进行控 制和约束；企业政策与程序和工作说明书限制了企业中的行事方式。在这样的环 境下，管理者可以通过计划、组织、激励和控制来进行管理，通过任务的专业化 分工和把整个企业分成不同的独立部门来提高效率，以较低的价格出售大量制造 的标准化产品，或者以高价出售定制化的高质量产品来展丌竞争，其关注的是效 率、秩序、职业化和纪律，并且许多企业都在应用这些规则。 进入新世纪，在信息经济、网络经济和知识经济日益明显的环境下，竞争越 来越激烈，在以前有利于环境稳定的国界、规则与控制等因素影响作用趋于弱化， 企业的竞争环境从相对稳定的静态转向动态复杂性。越来越多的学者表现出对环 境动态复杂性的关注，不确定环境、快速变化的环境，复杂环境、动荡的环境、 超竞争等概念纷纷出现。普拉哈拉德和哈默尔( 1 9 9 4 ) 认为，放松管制 ( d e r e g u l a t i o n ) 、结构变革、过剩的能力、兼并和联盟( m a a ) 、关注环境 污染、正在变化的顾客预期、技术不连续、贸易障碍的出现、全球竞争等，成为 动态变化环境的主要特点。b e t t i s 、h i t t ( 1 9 9 5 ) 认为，环境呈现技术变化及扩散 加速、信息密集、知识密集及边际递增产业呈现四大特点。g a r e t h mo r g a n ( 1 9 9 8 ) 在说明未来环境的发展趋势时，绘制出一张环境压力图，标识出可能对现代企业 产生影响的4 7 种关键环境趋势，以及在这些趋势中存在的2 0 0 0 多种直接互动的潜 在线索，充分揭示了当代社会经济环境的复杂性及坏境要素间的相互依赖性。 技术与市场等环境因素正在发生变化，并且这种变化不仅复杂，而且在很大 程度上具有不可预测性。其主要表现在以下四个方面：( 1 ) 快速变化的经济环 境、制度环境、政治环境、文化环境、技术环境和产业竞争环境中的不确定性， 竞争对手行为、顾客偏好的复杂性和不确定性等；( 2 ) 与不同的环境感知所引 山东大学硕士学位论文 发的竞予曩动和导致1 ：述所i 境变化的众多天联测素的复杂性；( 3 ) 存企业内部， 由决策者受决策自i 、圳i i | | l j i l u 人之| 订j 的冲突而引发的不确定性； ( 4 ) 消费需求变化 加伙且难以预测，狭窄的顾客利琏，产品生命周期缩短，新技术层出1 i 穷，技术 一 创新呈现连续中断( c o n t i n u o u s d i s c o n t i n u i t y ) 而导致产品一市场町能很快出现和 ：； 消失，竞争规则发乍变化。 ，i 总体上，动态复杂环境反映了当前市场，在动态复杂性环境中，企业总是处 于不断的变化和非均衡的状态之中，不能根据现实环境选择难确的竞争策略的企 业将难以实现长期生存和发展。因此，如何适应竞争环境的转变，实现可持续发 展就成为企业急需解决的问题。中国入世后与全球经济的联系越来越紧密，更多 具有极强竞争力的企业陆续进入中国市场，企业的竞争环境也日益趋于动态复杂 化。 在动态复杂环境下，诸如经济全球化、技术的交叉渗透、产业界限与企业边 界的模糊性、信息技术和电子商务的快速发展、知识要素地位的上升、标准的建 立与更替以及动态的战略调整等挑战，不仅改变了竞争的规则、竞争的性质和可 持续竞争优势的源泉，而且还相互作用，进一步强化了环境的动态性，对企业竞 争优势问题和传统的竞争优势理论提出了更严峻的挑战。为了应对动态复杂环境 对传统竞争优势理论的严峻挑战，国内外理论界一直在努力寻找可以有效地指导 动态复杂环境下企业竞争优势实践的理论框架。战略管理学的不同学派对于企业 竞争优势有着不同的认识或解释：安德鲁斯( a n d r e w s ) 等人的“优糊势一 机会一威胁”( s w o t 模型) ；波特的产业结构模型；沃纳菲尔德( b w e r n e r f e l t ) 、 巴尼( j b b a r n e y ) 和彼德拉夫( p e t e r a f ) 等人的资源基础论；普拉哈拉德( c k p r a h a l a d ) 、哈默尔( g h a m e l ) 和福斯州( n j f o s s ) 等人的能力基础论等。 然而，它们几乎都立足于稳态的企业竞争环境，并着眼和局限于单一方面，所以 无法说明处于动态坏境中的企、f k 可持续竞争优势的性质及其来源，也不能信服地 解释当代的企业实践。企业竞争环境不断向动态复杂性演变的趋势要求战略管理 领域研究的视角从稳态环境的假设转向动态复杂环境条件假设下的企业战略管 理问题。 小7 i 辉动态复杂叫：境f 食业u j 持续竞争优势研究辽宁人学博i j 论文 山东大学硕士学位论文 2 2 高成长型企业界定 目前，关于企、i k 成长型的判定，陶内外尚未形成统一的标准。国外学者在研 究1 9 8 1 一1 9 9 2 年企业成长文献时发现，8 3 的研究成果使刖了销售额作为指标。 1 美困i n c 5 0 0 强是以5 年i n j 销售收入总额增长率作为衡量指标，当代经理人 1 0 0 强足以3 年| j 营、i k 收入总额成长率代表成长速度从高剑低依次选取。综合以 上判定，将高成长型企业界定为：3 年问的销售收入增长速度超过所在产业的增 长速度，并表现出整体扩张态势，具有持续挖掘未利用资源的能力，未来发展预 期良好的企业。 2 2 1 国外高成长型企业特征 通过i c n 杂志连续对国外高成长企业进行分析和排名资料分析并结合相关 资料整理，我们可以把国外高成长企业普遍特征总结为： ( 1 ) 高成长企业成功的首要条件是拥有强有力的人力资源管理，该杂志通 过典型案例研究发现：在企业快速成长的背后必须具有强大的人力资源整合能 力。 ( 2 ) 高成长企业可以筹集到企业发展所必需的资金，快速而稳健的投融资 能力是高成长企业必须具备的。 ( 3 ) 高成长企业具有顽强的生命力，能够应恶劣、者多变的经济环境条件， 国外的高成长企业有很强的柔性和适应能力。 ( 4 ) 国外高成长企业的创业者非常热爱自己所从事的事业。 ( 5 ) 高成长企业拥有比较固定的企业价值观，软性的“文化”是高成长企业 成长持续发展的内核和源动力。 2 2 2 国内高成长企业特征 国内关于高成长型企业的研究较多，学者们从不同的视角、不同主体去研究 高成长企业，这样产生较多的研究方向。纵观囡内高成长企业研究文献，学者从 市场、财务( 金融证券) 、行业( 包括技术) 、能力的角度或者综合各个角度对对 高成长企业进行研究分析，做出高成长企业概念界定及相应的高成k 企业的标 准，笔者罗列有代表性的观点如下： 从市场的角度的界定，“高成长企n k ”是由“企j i k 成长性”这一基本概念派 w e i n z i m m e rl g ，n y s t r o mp c ，f r e e m a ns j m e a s u r i n go r g a n i z a t i o n a lg r o w t h ：i s s u e s c o n s e q u e n c e sa n d g u i d e l i n e s j j o u m a lo fm a n a g e m e n t ，i9 9 8 ，2 4 ( 2 ) ：2 3 5 2 6 2 山东大学硕士学位论文 生出来的。高成长企业是指那些在较长时期( 如5 年至1 0 年以上) 内，发展速 度快，经营效益好，具有高增值作用，能引起生产领域的变革并处于当代经济发 展前沿的食业。高成长企业是一个动态的、相对的概念和范畴，而不是静止和 绝对的。随着经济社会的发展，由于产业结构的调整、市场竞争的加剧，或者企 业自身管理出现问题和决策失误等原因，现在的高成长企业经过若干年后有可能 不再高成长，被新的高成长企业所取代。单宝( 2 0 0 6 ) 、王中亮( 2 0 0 6 ) 结合主 要以市场指标对中国高成长企业标准做出界定：年增长率达到3 0 以上；公司持 续5 1 0 年以上的可持续成长；公司业绩好于行业内其他公司；公司具有引领市 场附加价值的关键技术。 从财务的角度来看，成长性企业的是按照一定的评价体系进行界定的。自 2 0 0 0 年起，中国企业评价协会提出一种专门评估成长型中小企业的g e p 评估法。 这种评估法以企业历年( 3 年以上) 财务指标为直接依据，对企业发展状况、获 利水平、经济效益、偿债能力和行业成长性5 大类指标进行综合评价。各地方也 对成长性评价指标体系做了探索。例如宁波市高新技术促进会对宁波市所有高新 技术企业进行了一次成长性评价，评估指标体系的设计在国家成长性中小企业评 价方法和浙江成长性中小企业评价方法的基础上制定了符合宁波区域特点的指 标评价体系，定量指标不变，定性数据根据宁波成长性评估的企业是高新技术企 业来制定。其中，定量指标为评估指标，包括发展状况、盈利水平、经济效率、 偿债能力和运营能力。定性指标为参考指标，包括创新资源、创新投入、创新产 出和管理能力。 综合性观点，高俊山( 2 0 0 8 ) 把成长性指标的选择分为实体经济和虚拟经济 两个方面，实体经济是指物质产品、精神产品的生产、销售及提供相关服务的经 济活动，虚拟经济是指与证券、期货、期权等虚拟资本的交易有关的经济活动。 他借助实体和虚体两个方面的标准对高成长性企业进行界定。周志丹( 2 0 0 7 ) 认 为，成长型企业是指那些在一定时期( 一般考察时限为3 5 年) 内，具有持续 挖掘未利用资源能力，不同程度地呈现整体扩张态势，未来发展预期良好的企业。 成长性是企业发育的客观标志。只有当企业在未来生产能力、资产规模、市场份 额以及利润保有等各方面均保持某种程度的整体增长状态时，才能被认为具有成 1 4 中亮i 矗成k 企业的肜成条件及j 风险防范 j 现代财经，2 0 0 6 ( 7 ) 山东大学硕士学位论文 k ，f ， 。如果一个企业仪是销售额或利润出现了增长，i i j i q - t ：能力、资产规模等其 他力l f l f 并未发生棚应增长，则并彳i 能构成j 叫锊意义l ：的成长掣企业。氽业的成长 性利度用氽业综合成长指数为d 术表达。当d i 时，表明氽业具有成k 性，且 d 值越人成长性越强。 陈春花在高成k 企业的组钐l 与文化创新一书q j 把高成长企业界定为发展 速度快，能带来高效益，具有高增值作用，z 日- , , 匕i - - 引- 起当代生产领域的变革并处于当 代经济前沿的企业。认为高成长企业具有以下特点：( 1 ) 前导性。高成长企业 是处于当代科学、技术最前沿的企业，具有知识管理的性质，横向交叉和垂直纵 深地向前发展；( 2 ) 增值性。高成长企业的产品往往引领市场，性价比高，利润 空间大，因此增值能力强，具有高经济效益；( 3 ) 独占性。高成长企业在品牌、 市场局部、技术创新、服务增值等方面都具有独占性；( 4 ) 全球性。高成长企业 都具有“引进来”和“走出去”的能力，能从经济和社会各领域向全球各地广泛渗 透，实现生产能力的国际化转移；( 5 ) 战略性。高成长企业具有战略制高点的作 用，掌握和控制着高新技术，影响市场的成长速度，能以点带面，带动全局。因 此，高成长企业被认为是促进经济发展的新的增长点。 由此可见，高成长企业一般具有以下几个特点： ( 1 ) 所处的行业是朝阳行业或新兴行业。这是高成长企业发展的外部环境， 是其快速成长的充分条件。 ( 2 ) 产权的多元化。产权的分散能有效防止一股独大的现象，避免大股东 对企业的过大影响而使企业的发展出现扭曲。 ( 3 ) 合理的资本结构和完善的公司治理结构。这是企业在高成长过程中的 系统制度保证。 ( 4 ) 主营业务的非多元化与专业化。专业化的企业更容易形成核心竞争力， 这是高成长的秘决之一。 ( 5 ) 卓越的企j i 匕战略和战略实施能力。这可以保障企业保持可持续发展， 防l e 企业出现大起大落的波动。 ( 6 ) 有完整的创新体制和强大的创新丌发能力。创新能为企业提供新的发 展源泉，企业不会因为此消彼长而丧失牛命力。 翰：俘他，越| ! ! ；i i j j 1 却，k 【乏企、i k 的组织1 j 史1 z e , j 新i m j 北京：中f ，i 版朴，2 0 0 4 1 5 山东大学硕士学位论文 ( 7 ) 多渠道的融资和再融资能力，这为企业的高成长提供了有力的金融支 持。 ( 8 ) 具有优秀的企业文化及员工对文化的高度认同。企业文化的建设最易 让企业忽视，但优秀的企业文化也是高成长的秘诀之一。 ( 9 ) 拥有杰出的企业家或职业经理人。 2 3 企业文化概述 1 9 7 0 年，美国波士顿大学组织行为学教授d a v i s 在比较管理一企业文化展 望一书中，率先提出组织文化( o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r e ) 的概念。1 9 7 1 年，彼 得德鲁克在管理学一书中，把管理和文化明确联系起来，认为“管理也是 文化。它不是无价值观的科学圆。2 0 世纪8 0 年代以来，企业文化的研究在 全世界兴起。虽然对企业文化的自觉研讨只有二十来年的历史，但企业文化现象 却同企业的存在一样久远。然而，对于何为企业文化，尚没有统一定论。 ( 1 ) 国外学者的观点 早期，国外学者对企业文化的定义多指企业的价值观念、行为规范、习俗和 礼仪等。如o u c h i ( 1 9 8 1 ) 认为企业文化是指企业制定员工和顾客政策的宗旨： b o w e r ( 1 9 8 2 ) 认为企业文化是组织成员做事情的方式；d e a l 和k e n n e d y ( 1 9 8 2 ) 认为企业文化是为一个组织所信奉的主要价值观，例如产品质量或价格领导权 左筮 专宇。 然而，s c h e i n ( 1 9 8 5 ) 提出所有这些涵义以及其他一些解释都反映了企业文 化，但都不是文化的本质。他认为文化是在一个具有共同历史经验的稳定团体中， 由一些基本假设所构成的模式，这些假设是由某个团体在探索解决对外部环境的 适应和内部问题的整合这一过程中所发现、创造和形成的。这个模式运行良好， 可以认为是行之有效的，新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握这种方式。 s c h e i n 认为企业文化分为三个层次：人为事物、表述的价值观和基本假设，而基 本假设是组织文化的核心固。 d e n i s o n ( 1 9 9 5 ) 在揭示企业文化内涵时也提及了“共同拥有的态度、信念、 m d e a lt e ，k e n n e d ya c o r p o r a t ec u l t u r e ：t h er i t e sa n dr i t u a l so fc o r p o r a t el i f e m a d d i s o n w e s l e y ，19 9 5 4 海能企业文化婵论和实践的艘掣【m 】知识版 l ：，1 9 9 0 ”s c h e i neh o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r ea n dl e a d e r s h i p m s a nf r a n c i s c o ，1 9 8 5 1 6 山东大学硕士学位论文 笨本假i 1 2 等”。一l 述两方学者刈企业文化的界定虽1 i 尽相同却具何某种一敛竹二， b i 】企! 业义化贯穿了一种人本主义管理思想，企、i k 文化中的核一心要素是一种共| n 的 信念。 ( 2 ) 国内学者的观点 相埘西方学者而言，国内学者对“企业文化”的定义，则更显现出一种多元 化特点和求大求全倾向，其中有代表性的有以下两类： 第一种是“复合概念”说。这种观点认为，企业文化是由企业的“外显文化 与“内隐文化”两部分构成的。“外显文化是企业的表系文化，是指企业外在 性的、直接可感觉的、现象上的和形式性的文化，包括企业徽记、产品和商标、 装潢、包装、习俗礼仪、办公环境等；“内隐文化”则体现在企业内在的精神层 面，是指在企业内部未达到总体目标而一贯倡导，逐步形成，不断充实并为全体 成员所自觉遵循的价值标准、道德规范、工作态度、行为取向以及由这些因素凝 聚而成的整体精神风貌。 第二种是“观念形