（企业管理专业论文）公司大学与公司核心竞争力的实证研究.pdf

重庆大学硕士学位论文 中文摘要 摘要 随着世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展，企业面临的环境正在 发生翻天覆地的变化。为了生存、发展，企业必须顺应形势变化，不断对自身进行 调整。在知识经济的时代，快速的知识更新和技能更新已经波及到各个行业；快速 学习、适应变化已经是各类职业人士的当务之急。中国在加入w t o 之后，在经济 全球化的背景下，我国企业要想在激烈的国际、国内市场中求得生存和发展，就必 须提升企业的核心竞争力。目前我国所有成长中的企业都面临着人力资源的严重匮 乏，有不少企业已出现“人才荒”，管理效率不高，同时我国企业也缺乏核心技术与 创新能力，而这恰恰是企业能否持续发展的必备条件。国外企业在发展过程中也遇 到类似的问题，它们通过建立公司大学很好地解决了这些问题。目前，公司大学在 发达国家发展迅猛，并为企业带来了实质的好处。因此，研究和建立公司大学不仅 仅关系到我国企业的持续发展，而且对提升我国的国家竞争力也有着举足轻重的作 用。这也是本文研究的动机和目的所在。 本文借鉴管理学、战略管理、经济学等的基本理论，在国内外研究已有成果的 基础上，从理论和实证角度对公司大学与核心竞争力的关系进行了系统的研究。 文章首先就我国企业的发展现状做了简要介绍，说明本文的研究意义，系统回顾了 国内外公司大学和核心竞争力的研究历史和现状；接着阐明了公司大学的概念、战 略作用及其成功因素进行了分析。 然后，本文对公司大学与核心竞争力之间的关系进行理论探讨，并构建二者相 互作用的理论模型。 文章最后采用因子分析和结构方程模型对公司大学与核心竞争力的关系进行实 证研究，得到了影响公司大学成功的3 个关键因素，分别是：支持程度、投入程度 和战略适应，并最终发现公司大学和核心竞争力是正向影响的关系。 关键词：公司大学，核心竞争力，因子分析，结构方程模型 重庆大学硕士学位论文英文摘要 a b s t r a c t g r e a tc h a n g e sh a v et a k e np l a c ei n e n t e r p r i s ee n v i r o n m e n ts i n c et h e r ei s f a s t d e v e l o p m e n t i nt h e g l o b a l i z a t i o n o fw o r l d s e c o n o m ya n d s c i e n t i f i c t e c h n o l o g y e n t e r p r i s em u s ta d j u s ti t s e l f i nn e ws i t u a t i o n si no r d e rt ol i v ea n dd e v e l o p i nt h i sa g eo f k n o w l e d g e ，r e n o v a t i o no fk n o w l e d g ea n dt e c h n i q u e sh a ss p r e a dt ov a r i o u sw a l k so fl i f e ； l e a r n i n gq u i c k l ya n da d j u s t i n gt ot h ec h a n g e sh a v eb e c o m et h ee m p l o y e e s u r g e n ta f f a i r s a f f i l i a t i n gw t o ，c h i n e s ee n t e r p r i s e si nt h eg l o b a l i z a t i o no fe c o n o m ym u s tp r o m o t ei t s c o r ec o m p e t e n c yt od e v e l o pi nt h em a r k e t sa b r o a da n dd o m e s t i c n o w a d a y sm a n y d e v e l o p i n ge n t e r p r i s e sh a v eb e e ns e r i o u s l yl a c k i n gc a p a b l ee m p l o y e e s ，s o m eo f w h i c ha r e e v e ni nav e r ys h o r t a g e m a n a g e m e n te f f i c i e n c yi sn o th i 曲a n dc h i n e s ee n t e r p r i s e sa r e a l s ol a c k i n gi nc o r et e c h n i q u e sa n dc r e a t i v ea b i l i t i e s ，w h i c hi st h ec o n d i t i o n sas u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n tm u s tp o s s e s s t h ef o r e i g ne n t e r p r i s e sh a v es e tu pc o r p o r a t eu n i v e r s i t yt o s o l v et h es i m i l a rp r o b l e m s a tt h ep r e s e n tt i m e ，c o r p o r a t eu n i v e r s i t yh a sd e v e l o p e dal o ti n d e v e l o p e dc o u n l r i e sa n di ti n d e e db r i n g se s s e n t i a la d v a n t a g e s t h e r e f o r e ，r e s e a r c h e sa n d e s t a b l i s h m e n t so nc o r p o r a t eu n i v e r s i t yc o n c e r nn o to n l yo u re n t e r p r i s e s s u s t a i n a b l e d e v e l o p m e n tb u ta l s oo u rn a t i o n a lc o m p e t i t i v ea b i l i t y t h i si st h em o t i v a t i o na n dp u r p o s e o f t h i sp a p e r t h et h e s i sb o r r o w sb a s i ct h e o r i e sf i o mm a n a g e m e n ts c i e n c e ，s t r a t a g e mm a n a g e m e n t ， e c o n o m i c st oh a v eas y s t e m a t i cs t u d yo nt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc o r p o r a t eu n i v e r s i t y a n dc o r ec o m p e t e n c yf i o mt h ep o i n to ft h e o r ya n dd e m o n s t r a t i o nb a s e do nt h ep r e s e n t r e s e a r c h e sa b r o a da n dd o m e s t i c f i r s t l y , ab r i e fi n t r o d u c t i o no fc h i n e s ee n t e r p r i s e si s g i v e n t oi l l u s t r a t et h es i g n i f i c a n c eo f t h i ss t u d y l o o k i n gb a c ko nt h es t u d y i n gh i s t o r ya n d p r e s e n ts i t u a t i o no fc o r p o r a t eu n i v e r s i t ya n dc o r ec o m p e t e n c y , t h et h e s i sa n a l y s e st h e c o n c e p t ，s t r a t a g e mf u n c t i o na n dt h es u c c e s s f u le l e m e n t so fc o r p o r a t eu n i v e r s i t y s e c o n d l y , t h et h e s i sd i s c u s s e st h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc o r p o r a t eu n i v e r s i t ya n di t s c o r ec o m p e t e n c yc o n s t r u c t i n gat h e o r e t i cm o d e lo f t h et w o f i n a l l y , t h et h e s i sh a sad e m o n s t r a t i o nr e s e a r c ho nt h ec o r p o r a t eu n i v e r s i t ya n d e n t e r p r i s ec o r ec o m p e t e n c yt h r o u g hf a c t o ra n a l y s i sa n ds e m , f m d i n go u tt h e yh a v i n ga d i r e c tc o r r e l a t i v er e l a t i o n s h i p k e yw o r d s ：c o r p o r a t eu n i v e r s i t y , c o r ec o m p e t e n c y , f a c t o r a n a l y s i s ，s e m n 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取 得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文 中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得重废太堂 或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本 研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：劬乡，耳签字日期：知哕年月影日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解重麽太堂有关保留、使用学位论文的 规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许 论文被查阅和借阅。本人授权重庞太堂可以将学位论文的全部或部 分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段 保存、汇编学位论文。 保密() ，在年解密后适用本授权书。 本学位论文属于 不保密( v ) 。 ( 请只在上述一个括号内打“4 ”) 学位论文作者签名：奶丸、曩 签字日期：b 矽年月尸日 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 1 绪论 1 1 研究的背景及意义 进入2 1 世纪，世界经济一体化进程的加快和科学技术的迅猛发展，企业面临的 环境正在发生翻天覆地的变化，这导致企业所面临着巨大的挑战，是不断加剧的市 场竞争。企业意识到，自身的生存与发展的唯一选择就是要建立和提升自己的核心 竞争力，“公司大学”的观念是企业为了应对不断变化的商务环境、加强竞争优势的 一个战略。施乐x e r o x 的c e o ，a n n e m u l c a h y 曾经指出，单是依赖科技是不够的， 科技本身需要人们改变他们的工作方法。大多数公司不断投资新科技、投资知识管 理，数据仓库使信息可以共享，然而企业内部并没有进行任何相应的调整和改变， 造成虽有更好的信息和技术但缺乏懂得运用的人的局面。因此，个人和组织要努力 学习，并成为有效的学习者，才是在今天动荡的商业环境中提高核心竞争力的根本 保证。 随着企业技术创新在市场竞争中的战略地位的不断提升和人力资源开发的重要 性的日益突出，传统的企业培训机制不断发展并经历与大学合作进行继续教育的演 化，诞生了以1 9 8 1 年摩托罗拉公司创办摩托罗拉大学为标志的现代的公司大学。此 后，公司大学在发达国家迅速崛起，从制造业很快遍及美国的技术咨询服务业、金 融保险业、医疗卫生业、运输业以及农业等行业。公司大学的发展不仅从管理发展 的整个过程，而且从公司的价值观、文化、学习过程、知识管理和商业的观点使公 司组织整体的发展具有更强的适应变化的能力。在知识经济社会形态下，竞争链已 经发生了变化，市场竞争可归结为人才的竞争，而人才的竞争最终归结为学习力的 竞争。企业在未来的竞争中要保持持久竞争优势，提高自身的应变能力和创新能力， 就必须要建立学习型组织，而公司大学则是目前实现学习型组织的最好平台。 现今，在世界财富5 0 0 强企业中，有超过8 0 的企业已经建立了公司大学，“新 公司大学交流协会”c 1 1 的研究报告指出，2 0 0 2 年，美国已有超过2 0 0 0 所公司大学， 并且以每两年平均增加4 0 0 所的速度增长。此外，2 0 0 2 年美国公司花费在企业培训 方面的费用每年高达5 6 0 亿美元，而英国的投资约为1 6 0 亿英镑。新公司大学交流 协会做出预测，到2 0 1 0 年，公司大学将会超过3 7 0 0 0 所正统的大学。企业如此热衷 于创办公司大学，目的基本上可以归纳为：培养人才，推动企业转型及文化变革， 满足企业对新技术提升的需求，并对供应商、客户及战略伙伴进行技术、服务支持； 最大限度地取得供应商、客户及战略伙伴的认同和忠诚；打造外部公共关系和传播 企业的品牌和价值观。 公司大学在发达国家发展迅猛，并取得了良好的效果，国外跨国公司的成功经 重庆大学硕士学位论文1 绪论 验证明，建立公司大学是迅速提升企业竞争力，赢得竞争优势的最佳选择。本文运 用理论与实证相结合的方法，对在新形势下我国企业建立学习型、创新型组织的理 论加以深入研究，并探讨公司大学在提高核心竞争力方面的意义。 目前中国所有成长中的企业都面临着入力资源的严重匮乏，有不少企业已出现 “人才荒”，管理效率不高，同时我国企业也缺乏核心技术与创新能力。传统的培训 模式由于存在诸多不足已经远远不能适应当前经济社会发展的需要，为了改进我国 企业的学习方式，更好地适应市场经济环境的变化，参与国际竞争，认真学习国外 公司大学的成功经验，改造和推动我国企业培训学习体系，有利于提高我国企业的 经营管理水平和竞争力。 笔者以我国现已成立公司大学的企业为研究对象，以实证的方法研究我国公司 大学与核心竞争力的关系。在理论和实证上证明公司大学能够对企业的核心竞争力 产生积极影响和作用，能够参与企业的价值增值过程，这不但是实践的迫切需要， 也是理论研究的重大发现和突破。 1 2 国内外研究现状 1 2 。i 国内外对公司大学的研究 事实上，公司大学并不是一个新的概念，早在1 9 2 7 年美国通用汽车( g e n e r a l m o t o r s ) 第一次在公司内创建通用汽车设计和管理学院( g m i ) ，到今天，公司大 学已经在全球获得了蓬勃的发展。因此，在学术上对公司大学的研究也是起源于国 外的。虽然公司大学出现的时间比较长了，然而，它被学者们及管理专家作为研究 对象进行研究只是近十年的历史。对公司大学研究较多的有公司大学顾闯公司 ( c o r p o r a t eu n i v e r s i t yx c h a n g e ，i n c ) 和珍妮c 梅斯特( j e a n n ec m e i s t e r ) 。 公司大学顾问公n t 2 j 提供关于设计和发展世界一流的公司大学。其业务包括： 关于创立和强化公司大学的咨询服务，该咨询服务包括创立公司大学或强化己获有 的公司大学的所有方面；建立公司大学与学术机构之间伙伴关系的框架，为公司大 学和高等教育机构提供如何建立战略学习联盟方面的咨询。其研究项目包括：公司 大学未来趋势年度调查( a n n u a ls u r v e yo f c o r p o r a t eu n i v e r s i t yf u t u r ed i r e c t i o n s ) ， 这是一份详细的调查报告，它对1 0 0 所公司大学的最佳实践进行了研究。 m e i s t e r 【3 】在公司大学为企业培养世界一流员工一书中详细描述了公司 大学的发展，并给出了许多国外公司大学的案例分析。此书提供了激发公司培养高 绩效员工的创造性思维，从而为培训经理和高等教育机构的决策者提出了关键的战 略和运营问题。同时，该书也指出了公司大学模式的关键原则：提供支持企业刚示 的学习机会；将公司大学模式看作是个过程而非学习的场所；设计的课程包括： 公司公民( c o r p o r a t ec i t i z e n s h i p ) 环境框架( c o n t e x t u a lf r a m e w o r k ) 和核心职场能 2 重庆大学硕士学位论文1 绪论 力( c o r ew o r k p l a c ec o m p e t e n c i e s ) ；培训价值链，包括供应商、客户、分销商和传 统大学；从教师控制的培训转变为多种形式的学习提供方式；鼓励企业领导参与和 推动学习；从公司配置资金的模式转变为作为业务单位“自筹资金”的模式；在开发 学习解决方案中，采取全球视角，建立衡量系统来评价投入和产出，利用公司大学 获得竞争优势并进入新的市场。 伴随公司大学的迅速发展，学术界也开始对这一问题展开研究，主要围绕以下 几个方面来展开： 关于公司大学的定义。不同学者有不同的说法，h a w t h o m e 、a l l e n t 4 、l i b b y 和r i c h a r dd e a l t r y 等学者分别从不同的角度对公司大学的概念进行了界定。 关于公司大学与传统商学院和咨询公司的比较。t h o m a sm o o r e ( 2 0 0 0 ) s l 在 e x e c u t i v ee d u c a t i o n - - w h a tc o r p o r a t i o n sn e e dt o d a y ，a n dw h e r ec o r p o r a t e u n i v e r s i t i e sc a ns o u r c ei t 中对公司大学、传统商学院和咨询公司三者进行了对比 分析，在分析了三者的差异的基础上提出了将来三者之间的相互关系，即互相学习 和互为补充。e d d i eb l a s s ( 2 0 0 1 ) 6 】也对传统大学和公司大学进行了对比研究，主 要针对历史发展、学生来源、知识构成和所有权等，他认为虽然传统大学和公司大 学有很多相似的地方，但公司大学还有其固有的特性即针对性和专门性。 关于公司大学的组织架构。r e a d y ，v i c e r e 和w h i t e ( 1 9 9 4 ) ”媳出“整合管 理发展系统结构( i n t e g r a t e ds y s t e m sf i - a m e w o r k ) ”理论，该系统由六部分组成，他 们认为，组织应该上下积极参与和配合整个学习流程，并集中于流程最重要的成果： 以组织学习和竞争力作为重点。c a m p b e l l 和d e a l t r y ( 2 0 0 3 ) 1 7 在( t h e n e w g e n e r a t i o n o fc o r p o r a t eu n i v e r s i t i e s ) ) 一文中认为公司大学是由组织发展、智能发展及战略发展 交接而成，强调两大重点：一是改进个人表现，可以增加组织效力；二是释放个人 潜能，可以建立组织能力。他们还把公司大学看作一个多空间、有机的战略流程， 公司大学能够随着共创的再生学习流程而生长。c h r i s t o p h e rp r i n c e 和j i ms t e w a r t ( 2 0 0 2 ) i s 在( c o r p o r a t eu n i v e r s i t y - a na n a l y t i c a lf r a m e w o r k ) ) 一文中结合前人的研 究对公司大学的概念进行了一定的探讨，给出了建立公司大学的框架。作者认为公 司大学与知识管理、组织学习关系紧密，公司大学应该注重沟通，此外还提出未来 公司大学的成功需要将重点放在对公司大学的管理以及利用企业学习系统的影响作 用。 随着国内知名企业陆续建立公司大学，我国学术界也开始关注公司大学的发展 情况。从2 0 0 0 年开始，关于公司大学的文章不断出现。这些文章涵盖的内容主要是 对公司大学的介绍，包括公司大学的核心课程，学习体系以及功能，有的从人力资 源开发的角度肯定公司大学在企业人才方面的作用，有的进行公司大学与传统高校 和咨询公司的对比分析，有的从提升企业竞争力的角度进行了论述。 重庆大学硕士学位论文1 绪论 对公司大学崛起的因素分析研究。毕家驹在异军突起的公司大学中以具 有代表性的摩托罗拉( m o t o r o l a ) 大学为例探讨了为什么要办公司大学以及公司大 学的使命和任务。张竞和马福二【1 0 1 在公司大学崛起的社会经济因素分析一文中， 基于多国公司大学发展现状，分析了公司大学崛起的社会经济原因，以及对整个高 等教育的推动与挑战。 从加强企业竞争优势的角度探讨公司大学。童星【li 】在公司大学：科技型大 企业的竞争优势之源一文中指出公司大学对于科技型企业的意义以及我国科技型 企业应当建立自己的公司大学。 研究公司大学的功能和作用。张竞【1 2 】在公司大学功能评述一文中指出公 司大学不仅给公司的发展以学习支持，更在推动公司的知识管理中起到至关重要的 作用，为公司提供知识循环与共享的平台，并直接为公司创造价值。赵娟、郑钦祥 和陈李斌【1 3 】在公司大学提升企业竞争力的重要要素一文中系统阐述了公司 大学的特性、职能以及作用，指出公司大学对提升企业竞争力有着重要的作用，特 别体现在企业战略、企业文化和人力资源开发方面；对其未来的模式做了展望和预 测，同时结合国有企业的实际情况提出了一些建议及认识。 从人才开发方面研究公司大学。如汪怿 1 4 1 的公司大学：企业人才开发的新 形式、陈清 1 5 】的建立企业大学提高企业人才队伍建设能力、李修远【l6 】的公 司大学：经理人培训新模式，都对公司大学在人力资源开发及管理的作用给予了充 分肯定。 从合作创新的角度探讨公司大学。鲁若愚、傅家骥和王念型1 q 在企业大学 合作创新新混合属性及其影响一文中，通过对企业大学合作创新的主体、客体及 合作动态过程的分析，指出混合属性是企业大学合作创新的基本属性。混合属性对 企业大学合作创新、产出的分配、合作伙伴及合作方式的选择等方面都有重要影响。 探讨公司大学的战略管理。张竞【1 8 】在公司大学战略管理中指出，迅速崛 起的国外公司大学把大学的教学、知识创新和服务的功能带进了企业，为企业创建 了强大的学习平台、知识创新和共享的环境，把越来越复杂的公司大学功能与企业 的战略和发展结合起来，使公司大学的管理成为企业战略管理体系中的重要组成部 分，并成为实现企业战略的关键要素。 目前，我国对公司大学研究的最为全面的应该是财智杂志公司大学研究中心， 对于公司大学的概念、作用以及创建流程等方面进行了研究，并认定了公司大学对 于公司经营的作用，也提到了公司大学在公司竞争优势方面的作用。但是，财智- 杂志对公司大学的探讨并没有深入下去，他做了一些认定，却并没有形成系统的理 论，有公司大学的创建流程，却没有结合我国企业的现状进行专项分析研究。另外， 经理人杂志也做了一个题为企业大学的系列研究，探究了公司大学在企业战略 4 重庆大学硕士学位论文1 绪论 整合方面的作用。 总的来说，我国目前对公司大学的探讨都仅仅局限于某一个方面，没有一个整 体系统的研究，而且，我国在公司大学的研究方面还没有专门的著作，结合我国实 际情况，努力研究和挖掘公司大学对于企业的实际作用，是当前国内学者的首要任 务。 1 2 2 国内外对核心竞争力的研究 1 9 9 0 年，c k p r a h a l d 和g a r yh a m e l 【1 9 】在哈佛商业评论( h a r v a r db u s i n e s s r e v i e w ) 上发表了企业的核心竞争力( t h ec o r ec o m p e t e n c eo f t h ec o r p o r a t i o n ) 一文，首次提出了企业核心竞争力的概念。他们认为，企业核心竞争力又称核心能 力，包括三个层次的内涵： 组织中的积累性学识或学说，如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流 派的学识或知识。 它是关于工作的组织和价值的传递。 企业核心竞争力是交流、介入和跨越组织边界的深入工作。 自核心竞争力的概念明确提出之后，不同研究者从知识观、资源观、技术观、 组织与系统观和文化观等不同的角度对此作研究，并形成了不同的流派。 基于技术和技术创新观的核心竞争力 普拉哈拉德和哈默( 1 9 9 0 ) 是从技术和产品创新观研究核心竞争力的代表。他 们在企业的核心竞争力一文中从技术与产品创新的角度提出并研究了核心竞争 力的思想，认为企业核心竞争力的积累过程伴随在企业的核心产品、核心技术的发 展过程中。产品、技术平台是需要通过长时期的学习和积累才能建立的，因而核心 竞争力是企业以往的投资和学习行为所积累的具有企业特定性的专长。作为组织的 群体性学习，这种学习过程涉及：1 ) 企业中不同生产技巧的协调；2 ) 企业不同技 术的整合；3 ) 组织中价值观的传递。通过学习和核心能力的积累，企业就可能尽早 发现产品和市场机会，因而，企业的持续发展是与核心竞争力紧密联系的。另外为 核心竞争力研究者所熟知的梅约( m h m e y e r ) 和厄特巴克( j m u u e r - b a e k ) 刚也是 基于技术观和技术创新过程分析企业核心竞争力的典型代表。他们认为企业核心竞 争力是指企业的研究开发能力、生产制造能力和市场开发能力。他们把企业核心竞 争力分解为四个维度：产品技术能力、对用户需求理解能力、分销渠道能力以及制 造能力。 基于资源观的核心竞争力 资源观强调资源和能力对企业获取高额利润回报率和持续市场竞争优势的作用 ( 克里斯汀奥利佛) 。基于这一观点，企业在获取和配置资源和能力的“异质性” 决定了其获得高额经济回报率的可能。这些长期的、能获取高于正常利润回报的特 重庆大学硕士学位论文1 绪论 性是企业在“有缺陷的”和“不完全的”要素市场中获取并开发战略性资产的能力 所决定的。因为企业在选择和积累资源上的决策是以在有限的信息、认知偏见、因 果关系模糊等条件制约下最经济性地合理配置这些资源为特征的，所以，不同企业 之间在获取这些战略性资源时在决策和过程上的“异质性”构成了企业的核心竞争 力。基于这样的观点，资源成为保证企业持续获得超常规利润的最基本条件。从资 源的类型看，构成核心竞争力的资源具有稀缺性、独一无二性、持续性、专用性、 不可模仿性、非交易性、无形性、非替代性等特征，企业只有拥有了这样的资源， 才能在同行业中拥有独特的地位，这种地位就来自其在资源识别、积累、储存和激 活过程中独特的能力。 基于知识观的核心竞争力 巴顿( d o r o t h yl e o n a r db a r t o n ) 是基于知识观的核心竞争力理论的代表，他强 调核心竞争力的基础是知识，学习是核心竞争力提高的重要途径，而学习能力是核 心竞争力的核心。他认为核心竞争力是使企业独具特色并为企业带来竞争优势的知 识系统。它包括四个维度：员工技能、技术系统、管理系统价值观系统，这四个维 度之间存在较强的相互作用。巴顿还认为，核心竞争力构成了企业的竞争优势，它 随时间积累而不易被其他企业所模仿。因此，企业为了实现持续自主创新，就要以 核心竞争力的持续积累为条件。 基于组织和系统观的核心竞争力 组织与系统观认为，核心竞争力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优 势基础的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合，体现在这种组织中的核 心内涵是企业所专有的知识体系，正是企业的专有知识使核心能力表现得独一无二、 与众不同和难以模仿。核心竞争力建诸于企业战略和结构之上，以具备特殊技能的 人为载体，涉及到众多层次的人员和组织的全部职能，因而，核心竞争力必须有沟 通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。 国内学者关于核心竞争力的研究，也有一些独到的见解。 马俊如( 2 0 0 5 ) 【2 1 】在核心技术与核心竞争力一文章中，在分析了产学研脱 节的根本原因基础上，提出了要加强以企业为核心产学研结合的相关对策。 胡宇辰( 2 0 0 0 ) 【2 2 】在提高企业核心竞争力的思考中一文中指出，要提高我 国企业的核心竞争力，就必须造就统一大市场，搞好产权改革，建立有效的创新体 系和强大的信息管理系统，重视技术研究与开发，促使企业成为学习型组织，重视 人才培养和使用，培养良好的企业文化。 关于企业核心竞争力的源泉，徐佩华【2 3 】认为企业核心竞争力源泉是技术创新和 技术积累，表现为产品和服务的差异性、优质性和低成本性，企业发展盼快速性和 持续性。其本质特征是顾客价值性，只有得到顾客认同的优势能力才能成为企业的 6 重庆大学硕士学位论文 1 绪论 核心竞争力。张敏翠【2 4 】认为企业核心竞争力的源泉是企业文化。 林国建口习认为企业核心竞争力的本质是企业特有的文化力，企业文化是一种新 的生产力资源，要想提升企业核心竞争力，就必须全面提升企业的文化力，实行企 业文化创新。 有的学者认为，企业的存亡取决于是否具有核心竞争能力，即是否具有独特的 资源和能力，这种独特性具体表现为你所拥有的资源是偷不去、买不来、拆不开的、 带不走的。所以企业家真正的工作不是管理，而是不断创造新的竞争力。 有的人认为，对核心竞争力的理解应该分为两个方面：一是关于竞争优势方面 的，认为比较竞争优势是短期的竞争优势，而持续竞争优势是长期的竞争优势；二 是关于核心竞争力方面的，认为核心竞争力是组织内部的集体学习能力。 还有的人认为，核心竞争力是企业独具的，是企业能够使一系列产品和服务取 得领先地位所必须依赖的关键性能力，这种能力是一组技术与技能的综合体，而并 非是拥有的一项技术或能力。 1 3 论文的研究方法、内容与技术路线 1 3 1 研究方法 本文采取定性研究与定量研究相结合、理论研究与实证研究相结合的方法，提 出要研究解决的问题和研究重点。在对公司大学、影响公司大学成功的因素测评和 公司大学与核心竞争力关系进行理论研究的基础上，以我国已成立公司大学的企业 管理者为调查对象，采用问卷调查的调研方法收集数据，利用s p s s 统计分析软件， 分析确定哪些因素是影响公司大学成功的关键，影响程度有多强。并针对其中存在 的问题，尽可能的提出合理的解决办法，从而为企业将来在经营战略选择上提供理 论与实证的依据。 1 3 2 研究内容与技术路线 绪论部分，指明本文研究背景和研究意义。然后归纳总结国内外学者对于公 司大学和核心竞争力的研究历史和现状，评价他们的研究特点。最后简要介绍论文 的研究方法、内容与技术路线。 对公司大学进行系统的理论研究。简要回顾公司大学的兴起背景及其概念， 然后在前人的研究基础上对公司大学的成功因素进行了系统的归纳。 从理论上分析了公司大学与核心竞争力的关系，并建立了二者之间关系的理 论模型。 实证部分是本文的重点，根据前三章的理论研究提出假设，根据对我国已成 立公司大学的企业管理者调查收集到的数据，运用因子分析和结构方程模型方法来 确定影响公司大学成功的关键潜在因素，建立公司大学与核心竞争力关系的结构模 7 重庆大学硕士学位论文1 绪论 型并予以验证。 在之前几章的理论研究和实证研究的基础上，得出本文的研究结论，并提出 对企业有效的管理建议，最后指出本文研究的不足之处并展望未来的研究方向。 本文的基本结构如图1 1 所示： 绪论：研究的背景及意义，国内外研究现状，研究内 容、方法等 公司大学概述及其成功因素分析 公司大学与核心竞争力的理论分析 公司大学与核心竞争力的实证研究 结论 图1 1 本文的研究框架 f i g u r e l 1t h es t u d ys t r u c t u r eo f t h ep a p e r 1 4 创新之处 本文在对国内外公司大学的相关文献进行深入分析和总结的基础上，结合我 国的实际情况提出建立成功的公司大学的关键因素：支持程度、投入程度、战略适 应。 通过对公司大学与核心竞争力进行理论分析后，运用实证的方法得出公司大 学与核心竞争力成正向影响的关系。 重庆大学硕士学位论文2 公司大学概述及其成功因素分析 2 公司大学概述及其成功因素分析 2 1 公司大学兴起的背景 2 1 1 竞争环境变化 在全球化市场竞争日益激烈的情况下，特别是在过去的十年间，企业发生了翻 天覆地的变化，主要是由于全球化及科技革命的影响，加上合并、收购、私有化及 市场开放等现象情形日趋普遍，企业面临来自四面八方的竞争压力，不得不采取应 变的方法，以实践商业流程再造，使企业组织架构变得更为平坦，更有效力。企业 从前以生产和市场为主导来经营，现在要转变为以客户为中心、以知识管理为焦点 的模式。在种种改变的驱使下，产生了两种矛盾现象：“人才过时”及“人才竞争”。 员工对企业日益缺乏安全感和忠诚度。面对这种新情况，组织和个人需要不断学习， 学习如何学习，学习如何改变。 全球化。全球化的一个巨大推动力就是跨国公司的急速发展。跨国公司内部 生产、贸易和投资已分别占世界生产的2 3 、世界贸易总量的7 0 和世界投资总额 的8 0 以上。全球化除了带来前所未有的发展机遇，同时也带来多元化的竞争压力， 机遇与挑战并存。对于全球化趋势，中国企业应切实加强自身的发展与进步，不断 提升综合实力，同时中国企业必须建立新的管理系统和创新机制，并积极投入到竞 争中去。 科技革命。随着信息技术的日益发展，大部分从前人工处理的工作可以由电 脑来替代完成，员工把注意力更多集中在对业务活动的增值上。科技革命改变了市 场及经营的模式和基础。因应科技所造成的巨变，企业应重新定义组织架构和业务 流程，在市场上及管理上重新定位，使组织出现迅捷而有效率的新局面；企业更应 利用科技作为工具，营造一个学习型的文化氛围。 组织商业流程再造( b u s i n e s sp r o c e s sr e e n g i n e e r i n g ， b p r ) 。商业流程再造， 是9 0 年代美国麻省理工学院米高汉玛教授为了探寻美国汽车技术落后的原因，学习 日本经验后提出来的。研究报告表明，目前在6 0 0 多家欧美大型企业中，有7 0 的 企业在推动b p r 计划，有1 5 的企业表示正在积极考虑。商业流程再造有利于提高 企业的竞争力，以便寻找新的生存空间和规模效益，使企业得到持续发展。但随之 而来的是：组织与人事的剧烈变动、文化的不协调等均会给新企业带来圈套的压力， 甚至导致重组的失败。 灵敏的企业组织。现代组织管理的特征是要求高灵敏度、高协作力。在变化 迅速的竞争环境中，种种压力驱使企业改进表现，包括降低成本，革新产品和流程， 提高质量和服务、增强及迅速的市场反应等，目的是发挥自身的竞争优势，使组织 9 重庆大学硕士学位论文 2 公司大学概述及其成功因素分析 结构作出相应的改变，变得更灵敏、更平坦和更有效率，个人及组织需要做出相应 的改变，而个人及组织的学习和发展需要更专业、更具战略高度。 2 1 2 人才与学习力的竞争 一直以来，企业的市场竞争被认为是产品的竞争，竞争优势是基于技术、资源 经济效益等，这都非常容易被人效仿。现在已经进入信息时代、知识经济时代，人 才资本和知识管理成为企业竞争的重点，但更确切地说，2 l 世纪企业的竞争最终是 “学习力的竞争”。据m a c d u f f i e 和k o c h a n ( 1 9 9 1 ) 研究指出，投资员工培训较高 的公司，其生产力比较高，相对而言，投资较低的公司，其生产力比较低。因此， 企业必须致力于提高整体组织的素质，强化员工的培训，努力建立一个学习型组织， 才能从根本上提升企业的竞争力 2 1 3 教育的新需求 相当长一段时间内，企业将人才的素质提高寄托在各类高校，但传统教材和教 法又和企业发展脱节，企业学习的形式经历着严峻的考验。另外，传统大学所培养 的人才是通用型的，知识结构往往落后于现实的需求，而企业所要求的是符合本行 业、本企业的专用人才，这是传统大学所不能提供的。 如今，越来越多的公司强调他们自己的研发和创新，并开始拥有众多的知识产 品和专利，这就打破了长期以来知识生产被传统大学垄断的局面。在微软和摩托罗 拉，数千名研究者正在研究新产品和新知识。这些公司希望以最好的方式保护它们 的知识资源，那就是直接建立自己的教育科研机构。大型企业经过多年的运作，大 多形成了自己特有的一套企业文化和运作理念，而在公司内部培训则显得特别的重 要。 2 2 公司大学的概念 2 2 1 公司大学的定义 公司大学( c o r p o r a t eu n i v e r s i t y ，c u ) ，也被译为企业大学或企业商学院。其早 期定义是h a w t h o r n e 、l i b b y 和n a s h ( 1 9 8 3 ) 郾捷出的：“它是一个赢利性或非赢利 性实体建立的，提供中学之后的学位教育机构，其使命是提供学位教育和其他教育 活动。”这种定义现在看来是不科学的，因为目前绝大多数公司大学不是为培训者提 供学位教育。公司大学也不同于一般定期开设的在职训练班，而是企业战略、企业 文化和人力资源开发交汇融合的地点，主要根据企业的战略需要来为员工量身订做 所需的训练类别，并相应设计系统性的学习课程，着重为企业培养中、高层管理人 员。 公司大学的最新定义a l l e n ( 2 0 0 2 ) 4 1 ：“公司大学是一个教育实体，它作为一 个策略性工具支持母公司实现其使命，也即通过众多活动来推进个人和集体的学习， 1 0 重庆大学硕士学位论文2 公司大学概述及其成功因素分析 知识和智慧的发展。”这个定义首先肯定公司大学是一个教育实体，没有单纯将其 看成企业的一个部门，从而把它与公司的教育部门区分开来；其次，它是服务于母 公司使命的一个策略性工具，公司还可以有其他选择，例如与传统大学或社会专门 培训机构合作实现其培训目的，但公司大学作为一个独特的工具会带来许多好处； 再次，公司大学的活动目标是推进个人和集体的学习，以及知识和技能的增长，促 进组织和个人共同发展。 除建立自己的公司大学，公司还可以与传统大学在培训和研究领域合作，服务 于其发展。事实上，许多企业多年来依赖于传统大学的商学院及其m b a 毕业生来 加强其管理阶层，企业和教育机构之间的关系越来越紧密。 英国教授和咨询专家r i c h a r dd e a l t r y 1 8 j 从企业管理的角度定义公司大学：公司 大学是管理的介入，这种管理介入把组织带入有力的、强健的、持续发展的阶段。 组织发展如果没有公司大学的学习支持，是达不到这样的发展水平的。他指出公司 大学的创办不是企业的一种选择，而是企业发展过程中的必然，没有这种创新，企 业将失去活力。财智杂志企业大学研究中心【27 】将公司大学定义为由企业出资建立， 以企业高层管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资，通过案例研讨、互 动教学等实效性手段，以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的， 满足人们终身学习需要的一种新型教育培训组织。 目前，国内外专家对公司大学的概念也没有一个统一的说法。本文认为公司大 学是企业为了培训和确保员工取得相关和最新技能以及企业自身的战略需要而在企 业内部设立的常设培训机构，主要通过案例研讨，互动教学等与企业问题实际相关 的教学手段来培训员工，促使在整个企业内真正做到知识共享和创新，从而达到企 业可持续发展的目的。因此，我们可以这样说，公司大学是企业自制人才的“黄埔 军校”，是企业人力资源计划乃至企业整个运作计划中极为重要的一环。在理解公司 大学的概念时，应该注意把公司大学与传统大学以及传统企业内部培训部门等教育 机构区别开来。公司大学不是学历教育，主要是对本企业员工在管理、技术方面的 持续培训，同时促进管理和技术的创新开发，从而达到企业竞争力的提升。 2 2 2 公司大学与传统大学的差异 表2 1 公司大学与传统大学比较“4 1 公司大学大学、学院 出资人企业 国家、政府或民间 来自企业内部的员工以及与企业相关来自社会的具有学习能力、并希望接受 对象 的客户或作者高等教育的学习者 目的 适应公司战略，增值人力资本促进个人发展，推动社会需要 重庆大学硕士学位论文 2 公司大学概述及其成功因素分析 续上表2 1 职能管理、开发教学、科研、社会服务 过程长期的、相对分散短期的、相对集中 以特定内容为主以通识性内容为主 内容 突出职业性突出学术性 学习者中心教师中心 教学形式比较灵活形式相对固定 虚拟化：多媒体现实：课堂 评价企业标准 学术标准 2 2 3 公司大学与传统企业培训部门的差异 表2 2 公司大学与传统企业内部培训部门的差异口8 l t a b l e 2 2d i f f e r e n c eb e t w e e nc o r p o r a t eu n i v e r s i t ya n dt r a d i t i o n a le n