（企业管理专业论文）创业过程中资源整合问题的研究.pdf

摘要 中文摘要 在全球化和专业化趋势愈加明显的今天，市场需求变化加速，融资渠道多样化，使得 创业的门槛越来越低，而创业机会越来越多。因此，有更多的人加入创业大军，使得创业 成为一种普遍的社会经济现象。但是，创业本身是一项高风险活动。对于创业者来说，其 所拥有的资源远远无法满足新创企业的需求。因此，如何整合创业资源、如何识别出资源 整合的关键之处成为创业者的关注重点。 本文以战略管理理论、资源基础理论、创业管理理论等为基础，对新创企业创业过程 中的资源整合问题进行了系统、深入的研究，通过实证方法对创业过程中各资源的重要性 和整合难度进行检验，构建了创业过程资源整合模型，并应用案例分析方法证实模型的合 理性和实用性。 全文共分为五部分，首先阐述了研究背景、意义、目的及创新点，并对相关历史文献 及本文的研究方法进行了简要介绍；其次回顾创业过程理论，并对创业阶段进行划分；第 三部分依据资源基础理论对创业资源类型进行划分，并在已有的对于资源整合问题的研究 基础上，将资源整合过程进行细分，由此形成以创业阶段、创业资源、资源整合过程为维 度的资源整合模型框架。并用实证分析方法分析出创业过程中不同资源的重要程度和整合 难度，为模型构建提供现实基础；第四部分是创业过程中资源整合模型的构建及解释；第 五部分案例分析，以天津伟力洗涤用品有限公司为例，说明创业过程中资源的整合过程； 文章的最后是对本文研究内容的总结，并提出了进一步的研究方向。 关键词：创业；创业过程；创业资源；资源整合过程 a b s t r a e t a b s t r a c t w i t hi n c r e a s i n g l yg l o b a l i z a t i o na n ds p e c i a l i z a t i o n ，m a r k e td e m a n dc h a n g e sm o r er a p i d l y , f i n a n c i n gc h a n n e l si sm u c hd i v e r s i f i e d ，t h u s ，t h i sm a k e sl o w e rt h r e s h o l db u tm o r eo p p o r t u n i t yt o s t a r tan e wv e n t u r e s o ，m o r ea n dm o r ep e o p l es t a r tt h e i ro w nb u s i n e s sa n dt u r ni tt oau n i v e r s a l s o c i o e c o n o m i cs i t u a t i o n h o w e v e r , e n t r e p r e n e u r s h i pi sah i g hr i s ka c t i v i t y f o re n t r e p r e n e u r s ， t h er e s o u r c e st h e yh a v eg o ta r es h o r to fm e e t i n gt h en e e d so ft h en e wv e n t u r e t h e r e f o r e ，h o wt o i n t e g r a t er e s o u r c e s ，h o wt oi d e n t i f yt h ek e yp r o c e s sh a v eb e e nb e c o m i n gt h ef o c u so fa t t e n t i o nt o e n t r e p r e n e u r s b a s e do ns t r a t e g ym a n a g e m e n tt h e o r y ，r e s o u r c e b a s e dt h e o r ya n de n t r e p r e n e u r i a l m a n a g e m e n tt h e o r y , t h ep a p e rs t u d i e sr e s o u r c ei n t e g r a t i o np r o c e s sf o rt h ee n t r e p r e n e u r i a l p r o c e s so ft h en e w v e n t u r es y s t e m i c a l l ya n dd e e p l y t h ea u t h o ru s e se m p i r i c a lr e s e a r c ht oi n s p e c t w h i c hk i n do fr e s o u r c ei sm o r ei m p o r t a n ta n dh a r d e rt oi n t e g r a t e ，a n dt h e n ，t h ep a p e rb u i l d s r e s o u r c e si n t e g r a t i o nm o d e lo fe n t r e p r e n e u r i a lp r o c e s s ，a n du s e sac a s et op r o v et h em o d e li s r a t i o n a la n dp r a c t i c a l t h ep a p e rc o n s i s t so ff i v ep a r t s ，t h e ya r er e s p e c t i v ea st h ef o l l o w i n g s ：c h a p t e r1i n t r o d u c e s r e s e a r c hb a c k g r o u n d ，m e a n i n g ，p u r p o s ei n n o v a t i o na n dm e t h o d so ft h i st h e s i s ，a n dt h er e v i e wo f c o r r e l a t i v eh i s t o r yl i t e r a t u r e ；c h a p t e r2r e v i e w se n t r e p r e n e u r i a lp r o c e s st h e o r ya n dd i v i d e st h e p r o c e s si n t o f o u rp a r t s ；c h a p t e r3d e f i n e st h et y p e so fe n t r e p r e n e u r i a lr e s o u r c e sb a s e so n r e s o u r c e b a s e dt h e o r y ，h e n c ec o m e st h ef i a m eo ft h em o d e lw h i c hi sf o r m e db yt h r e e d i m e n s i o ni n c l u d i n ge n t r e p r e n e u r i a ls t e p s ，e n t r e p r e n e u r i a lr e s o u r c e sa n dr e s o u r c e si n t e g r a t i o n p r o c e s s ，t h i sp a r tu s e sq u a n t i t a t i v ea n a l y s i st oi n s p e c tt h em o s ti m p o r t a n tr e s o u r c e st og i v et h e m o d e lab a s i si nr e a l i t y ；c h a p t e r4i st h ec o r eo ft h i sp a p e r , t h ea u t h o rb u i l d st h er e s o u r c e s i n t e g r a t i o nm o d e lo fe n t r e p r e n e u r i a lp r o c e s s ；c h a p t e r5u s e sa c a s et oi l l u s t r a t et h em o d e l ；t h el a s t p a r ti st h es u m m a r y o ft h ep a p e ra n do u t l o o kf o rf u t u r es t u d y k e yw o r d s ：e n t r e p r e n e u r s h i p ；e n t r e p r e n e u r i a lp r o c e s s ；e n t r e p r e n e u r i a lr e s o u r c e s ； r e s o u r c ei n t e g r a t i o np r o c e s s 发表论文、参加科研情况说明以及学位论文使用授权声明 发表论文、参加科研情况说明以及学位论文使用授权声明 ( 一) 发表论文 ( 1 ) 王振馨，蒋国平基于资源基础理论的多角化战略内部动因分析【j 】天津市财贸管理 干部学院学报，2 0 0 9 年第l 期 ( 2 ) 王振馨创业活动对产业集群形成与发展的推动作用 j 】天津市经理学院学报，2 0 0 9 年第l 期 ( 二) 学位论文使用授权声明 本人同意授权天津商业大学将论文的全部内容或部分内容提供给有关方面，编入中 国学位论文全文数据库、中国优秀博硕士学位论文全文数据库、天津商业大学博硕士 学位论文全文数据库等有关数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、 汇编以供查阅或借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 4 6 第一章导论 第一章导论 1 1 研究背景及意义 1 1 1 研究背景 1 1 1 1 动荡环境中创业活动和研究的兴起 从文献中看，对创业活动的分析起源于1 8 世纪中期，但直到2 0 世纪8 0 年代，创业研 究逐渐制度化，使其开始作为一个学术研究领域为实业界和学术界所广泛关注。【l 】9 0 年代， 以互联网为代表的新经济时代的到来，使得企业的生存环境发生了巨大的变化。特别是进 入2 1 世纪以来，环境越发动荡和复杂，产品生命周期不断缩短，技术进步速度加快，竞争 激烈，这使得企业的竞争优势更多的来源于创新、整合资源以及把握机会的能力，而这些 正是创业的特征因素。 管理理论的研究是为实践服务的，对创业的研究也是如此。自1 9 8 7 年管理科学 ( j o u r n e yo fm a n a g e m e n t ) 正式开辟创业研究专题以来，许多学者对创业研究领域给予了 更多的关注。这些学者来自各个领域，如经济学、管理学、金融学、社会学、心理学、教 育学、法学、商业伦理学、公共政策学，以及城市规划学等，他们从各自的学科出发，运 用不同的理论观点对一些相关的问题做出了积极的探索。但是，因为创业研究涉及多领域、 多学科，在具体的研究中各学科采用的理论观点和关注的研究焦点自然有所不同，到目前 为止，创业研究虽然还不够成熟，但影响将越来越大。1 2 】 1 1 1 2 创业成为经济发展的助推器 由于全球化程度的不断提高，科技的快速发展，市场需求变化的加速，融资渠道的多 样化，使得创业的门槛越来越低，而创业机会越来越多。因此，在实业界有越来越多的人 加入创业大军，使得创业成为一种普遍的社会经济现象。不仅如此，创业还成为一国经济 发展的根本推动力量之一。现实中，无论是在发达国家还是发展中国家，创业活动与经济 产出、劳动就业等都已经表现出越来越紧密的联系。创业不仅可以为社会提供可观的就业 机会，还会推动社会的技术进步，完善服务功能，合理整合社会资源。p 】许多大型企业为 了适应复杂多变的环境，也纷纷提出创业式管理，强调创业精神的重要性，如美国通用电 器公司这个又“大”又“老”的公司之所以能够保持充沛的活力，其根本原因在于它独特 第一章导论 的创业式管理。1 9 8 1 年上任至今的通用电器公司第八任总裁杰克韦尔奇( j a c kw e l c h ) 把通 用电器公司治理成“精力旺盛、富有创业精神的企业 ，使企业爆发出强大的活力。许多 中国企业也正在探索这种管理模式，并努力在企业中弘扬创业精神。 1 1 1 3 创业过程中资源整合问题的提出 在创业过程中，创业者通过创业活动实现了生产要素的新组合，把各种生产要素和资 源引向新用途，并且把资源和要素，包括人的创造性的劳动，转化成具有更高价值的形式 从而增进了社会财富。这使得经济中对资源配置的低效率问题得到发现和减轻。 但是，创业本身是一项高风险活动。【4 】经验、心理素质、初创期资源禀赋、后续资源 整合等等问题都可能成为制约创业成功的因素。对于创业者来说，其所拥有的资源远远无 法满足新创企业的需求，新创企业要保证其顺利发展，就需要广泛地获取外部资源。但由 于资源所有者有限的先验知识，再加上新创企业的技术和产品上存在着不确定和信息不对 称问题，因此对于新企业来说在获得资源方面存在着很大的困难。如何识别所需资源，怎 样获得外部资源，如何整合资源成为考验创业者的一道难题。从大量的创业案例中可以看 到很多失败是由于创业者的管理不善造成的，尤其是对资源的整合管理不善造成的，因此 系统地总结、研究创业过程中的资源整合问题将有利于提高创业成功的可能性。 1 1 2 研究意义 1 1 2 1 理论意义 本文在总结国内外学者研究的基础上，从资源基础理论的角度，对创业资源的类型进 行系统的划分，识别出对于创业活动中的有价资源。本文也将对创业过程有一个明确的界 定，将创业过程与创业资源结合起来分析，从而找出在创业过程中的不同阶段所对应的创 业资源的最佳整合路径。通过对比不同阶段的关键性创业资源及其获取途径，来构建创业 过程资源整合模型，从而得到支撑创业活动成功的理论支持。 1 1 2 2 实践意义 美国企业是在第二次工业革命中超过英、德等老牌资本主义强国而成为世界跨国公司 的龙头的。同样，同本借第三次工业革命发展汽车工业和电子产业，使自己从战后亚洲贫 困的战败国变成如今亚洲最富有的“经济强国 。现今我国正处于一个世界经济格局大变动 与本国经营管理体制改革的双重环境下，对于具有创业精神的有识之士和具有创业精神的 企业来说，j 下是一个发展自己、壮大自己的良好契机。1 5 l 因此，研究创业问题也j 下是时代 的需要。首先，对于创业者来说，面对动荡而不确定的环境，如何获取所需创业资源以及 2 第一章导论 如何正确整合资源成为一项考验。其次，对于已经有一定规模的企业来说，要想在技术突 飞猛进、市场竞争异常激烈的今天，使企业始终保持活力，不断扩大市场份额，就必须保 持一种创业精神，要居安思危，用最小的成本获取资源，同时培养和保持自己的竞争优势。 从以上两方面来看，只有使我国企业和创业者弄清楚创业中资源的整合问题，才能更好的 参与市场竞争，获得长久的发展。 1 2 研究对象和研究方法 1 2 1 研究对象 本文研究的研究对象是创业者或创业团队独自创立的企业，即首次创业或称一次创业， 而非企业内再创业或二次创业。 1 2 2 研究方法 本研究将综合战略管理、创业管理的相关知识，采用文献综述法、案例分析法、调查 问卷法、应用统计分析法等多种研究方法，较为全面的对文章主题进行论述，并在分析研 究的基础上，构建l i l 仓, j 业资源整合模型。本研究课题建立在科学的方法论基础上，力求达 到研究成果的学术性、创新性、可操作性等价值判断标准。 1 3 创新点和技术路线 1 3 1 创新点 本研究在综合分析国内外理论文献的基础上，结合现实环境和企业案例，构建创业过 程资源整合模型。主要的创新之处包括一下三点： ( 一) 根据t i m m o n s 创业过程模型的动态演变，将创业过程界定为四个阶段：酝酿阶段、 起步阶段、成长阶段和成熟阶段。 ( 二) 根据资源整合理论，将创业资源整合过程界定为四个子过程：资源扫描、资源控制、 资源利用和资源开拓。 ( 三) 将创业过程、创业资源和资源整合过程看做三个维度，构建创业过程中资源整合模 型。 1 3 2 技术路线 本文的研究技术路线如图1 1 所示。 第一章导论 图1 - 1 本文研究技术路线 资料来源：作者绘制 1 4 国内外研究综述 1 4 1 国外研究综述 1 4 1 1 创业理论研究及创业研究领域的几大学派 尽管创业这一现象已经得到众多的研究人员的关注，真正对创业下一个清晰完整的定 义的却不多。目前，国外关于创业的理论研究形成了不同的流派。女n t i m m o n s ( 2 0 0 5 ) 在 其创业学一书中指出创业是一种思考、推理和行为方式，这种行为方式是机会驱动、 注重方法和与领导相平衡。 6 r o b e r t s 年1 g r o u s b e c k ( 1 9 9 4 ) 认为创业是一种管理方法，是“在 不拘泥于当前资源条件限制下的对于机会的捕捉和利用”，可以从6 个方面对这种管理手段 进行描述：战略导向、把握机会、获取资源、控制资源、管理结构、报酬政策。h o w a r dh 4 第一章导论 s t e v e n s o n 把创业定义为：整合资源以开发机会的行为过程，这些机会还不存在于目前资源 的应用范围，但未来却有可能创造资源应用的新价值。【_ 7 】 由于许多学者从各个领域( 如战略、组织行为、金融和组织学等) 加入到创业研究的 行列，因而他们研究问题的角度也不相同，形成了不同的学派。如c a s s o n ( 1 9 8 2 ，1 9 9 3 ， 2 0 0 0 ) 探讨了创业家作为稀缺资源协调者所必需的信息渠道和判断能力； s l c o n n e r ( 1 9 9 1 ) 与a l v a r e z 和b a r n e y ( 2 0 0 0 ) 从资源观角度讨论了创业家能力，而s h a n e 所作的一系列研究则 试图围绕创业机会建构一个整体的创业理论。【9 】【1 0 1 本文将对创业研究的学派整理为如下八 个，见表1 1 所示。 表1 1 创业研究八大学派 资料来源：林强，姜彦福，张健创业理论及其架构分析【j 】经济研究，2 0 0 1 ，( 9 ) ：8 5 - - - 0 4 1 4 1 2 创业过程研究方面 在早期研究中，创业过程通常是与组织这一要素紧密相连。g a r t n e r ( 1 9 8 5 ) 认为，创 业过程实际上就是新组织的创建过程，k a t z 和g a r t n e r ( 1 9 8 8 ) 对组织的创建过程做了细致 的分析，提出四个组织创建的必要条件，为- j - 仓q 建组织而收集的信息、进入壁垒、必要的 财务资源、与外部的供应商和消费者的联系。c a r t e r ，g a r t n e r 和r e y n o l d s ( 1 9 9 6 ) 认为， 第一章导论 创业过程包括一项商业计划成为一个现实中的企业组织这一过程中的所有事件。【1 1 】 在近期的研究中，研究者们实际上已经意识到创业过程不应该局限于单纯的组织创建， 因而他们从不同的角度对创业过程加以理解和阐释。b h a v e ( 1 9 9 4 ) 认为创业过程是一个理 性的、非线性的、反复修正的实际过程，包括了最初的机会识别、产品生产线的建设、组 织的创建、市场上的交易以及顾客的反馈等。s h a n e 和v e n k a t a r a m a n ( 2 0 0 0 ) 认为，机会才 是创业过程研究的中心问题，创业过程是围绕机会的识别、开发和利用的一系列过程。 巴隆( 2 0 0 5 ) 在创业管理一基于过程的观点一书中指出，创业是一个过程在 一段时间内发生的一组事件和活动，有时是相当长的一段时间。他认为，创业是一个过程 而不是一个单独的事件，包括创业机会的识别、创业资源的整合、开办新企业、创立成功 和收获回报这几个主要步骤。同时，创业过程的核心是，变化的经济、技术和社会条件所 产生的机会，与能够将具有潜在价值的机会同价值不大的机会区别开来并积极利用这些有 价值机会的具有创业精神的人的结合。巴隆将创业作为一个动态过程理解的观点，强调创 业者在创业过程中面临的一系列不断变化的任务和挑战，使人们更加关注创业者在创业过 程中所面i 临的挑战和可能的问题。【1 2 】 1 4 1 3 创业资源及其类型研究方面 在创业研究中，始终有一批研究者关注着对创业资源的研究，这包括以d o l l i n g e r 为代 表研究创业资源类型划分问题；0 3 1 b r u s h 、g r e e n e 等为代表研究创业资源配置问题；以及 b r u s h 和l i c h t e n s t e i n 等对创业资源整合问题进行了研究。【1 4 】 b r u s h 对基于生命周期不同阶段的企业资源配置问题进行了研究，对新老企业的关键资 源和配置过程进行比较，提炼出对于新创企业生存和发展的关键资源；在此基础上，b r u s h ， g r e e n e ，h a r t ，h a i l e r 对创业企业资源基础的构建进行了深入分析，将创业企业在资源配置 过程中面临的主要挑战归纳为集中资源、吸引资源、整合资源、转化资源四部分。l i c h t e n s t e i n 和b r u s h 基于资源基础理论对新创企业的资源识别和资源获耿过程进行了研究，提出了新企 业在创业阶段所依赖的关键资源，检验了短期内资源转换对新创企业绩效的影响。 对创业资源类型的划分问题，研究者们也有不同看法。主要可以归为三类：d o l l i n g e r 的六大资源类型划分，b a r n e y 的三大资源类型划分和按资源获取路径划分的资源类型划分。 d o l l i n g e r 给出一种创业资源的分类，将资源分为六种类型，包括物质资源( p h y s i c a l ) 、 声誉资源( r e p u t a t i o n a l ) 、组织资源( o r g a n i z a t i o n a l ) 、财务资源( f i n a n c i a l ) 、智力和人 力资源( i n t e l l e c t u a l h u m a n ) 、技术资源( t e c h n o l o g i c a l ) 。b a r n e y 认为创业时期的资源主 6 第一章导论 要可分为三种：人力和技术资源、财务资源、其他生产经营性资源。1 1 5 按资源获取路径划 分的方法引入了新经济学提出的社会网络( s o c i a ln e t w o r k s ) 概念，创业者及其团队的全部 社会关系组成了新创企业的社会网络，社会网络是创业者获取创业资源的重要路径。【1 6 】因 此创业资源可分为两种：自有资源和源自社会网络的资源。如图1 2 所示： 图1 2 从资源获取路径角度划分创业资源类型 资料来源：作者整理 1 4 2 国内研究综述 1 4 2 1 创业理论研究方面 相较于国外学者的研究，国内的研究者更多的是对国外创业研究理论的梳理和创业研 究发展现状的述评。有些研究者对创业管理理论进行了深入的研究，有些则对创业研究体 系和机制的构建进行了探讨，还有一些学者从创业行为和创业过程的角度作了研究。本文 将一些代表学者的研究成果和观点进行梳理，归纳评述如下。 ( 一) 对创业管理及创业行为的研究 在创业管理及行为研究方面，张玉利、杨俊、刘忠明等从创业家角度研究创业行为， 林嵩等对创业过程的概念进行了研究，鲁波则建立了一个微观创业模型，来研究金融机构 监督成本与企业家创业之间的联系。 张玉利( 2 0 0 3 ) 从理性角度考察企业家的创业活动，建立了应对环境不确定性的企业 家创业行为理性模型；从创业的构成元素出发以蒂蒙斯创业模型为理论基础，构建并实证 了企业家基于机会成本的感知机会评价模型、外生因素作用机制的综合模型和企业家精神 与理性创业的交织模型。【1 7 1 杨俊等( 2 0 0 3 ) 从企业家资源禀赋视角透视个体创业行为过程， 认为创业是基于企业家资源禀赋演变的机会驱动行为过程，并指出企业家资源禀赋差异是 导致微观层次创业行为异质性的根本原因。i l s 林嵩等( 2 0 0 4 ) 对创业过程的概念进行了阐释，介绍了简单性模型、复杂线性模型和 第一章导论 动态调整模型，并对这三个有代表性的创业过程理论模型进行了对比和评述，指出了创业过 程的实证研究中所遇到的“复杂性 问题。 1 9 1 刘忠明等( 2 0 0 3 ) 从认知的角度研究企业创立的过程，探讨企业家的创业动力和增长 愿望受到了哪些因素影响以及它们是如何发生作用的，有利于更加深入地认识企业家认知 过程的本质及其对创业的影响。 2 0 1 鲁波( 2 0 0 3 ) 通过一个微观创业决策模型，展示企业家 创业与金融发展间更丰富的内在联系，分析金融机构监督成本与企业家创业之间的联系。 ( 二) 对创业研究体系构建的研究 在创业研究体系构建方面，以姜彦福为代表的一批学者对创业理论的架构进行了探讨。 清华大学中国创业研究中心的林强和姜彦福等研究者们( 2 0 0 1 ) 给出了创业的定义，并 提出创业理论的概念性架构。其对创业的定义是：创业是企业管理过程中高风险的创新活 动。并认为创业研究的理论基础应该由三部分构成，即创新理论、风险理论和企业管理理 论。创业研究的体系包括创新、风险和管理三个维度，其研究内容应该沿着这三个维度独立 和交互展开。【2 l 】 陈世清( 2 0 0 3 ) 首创的“五度空间 的方法与模式，从创业经济学产生的契机、时代 背景，创业经济学的对象、性质、方法、结构、本质、功能、意义方面，提出了创业经济 学的概念，建立了创业经济学的范畴及范畴体系，阐述了创业经济学的逻辑与历史的必然 性。 2 2 】 ( 三) 对创业机制的研究 浙大人文课题组( 2 0 0 3 ) 总结了人类的创业活动历经的三个基本阶段所形成的三种基 本的创业机制，认为创业机制，是创业过程中的各要素的组织构成、功能与各要素及其构 成的实体之间的相互关系，即创业主体在创业过程中对创业各要素组合、运用：强调创业 机制的核心在于为中小企业集群的服务；阐释了创业机制的组成结构：技术创新系统、制 度创新系统、知识创新系统和服务创新系统。 王延荣( 2 0 0 4 ) 认为创业机制是指为推进创业而建立的机构、系统和制度以及各因素、 各环节之间的相互关系，具有本质性、系统性、功能性、诱致性、渐进性和制度化的特征。 创业机制形成的动因主要有创业推动、政策驱动、需求拉动、学习效应及其交互作用；提 出了创业机制设计中的创新、管理、风险三个核心问题以及创业驱动机制、创业决策机制、 创业管理机制和创业者收获机制的创业机制概念性架构。1 2 3 杨静文( 2 0 0 4 ) 从微观角度出发，认为创业机制是指影响个体创业决策及实施的各种 第一章导论 因素及其作用方式、后果；建立完善创业机制会极大地促进企业家的诞生、新企业的创办； 创业机制应当包括以下几点：第一，创业的意愿和激励；第二，具有可比性的成功创业者 的示范带动；第三，较低的创业门槛；第四，稳定适度的创业保障。【2 4 】 1 4 2 2 创业资源研究方面 在创业资源方面，国内的相关研究还不是很丰富，相较于国外的同类研究，国内学者 大多基于对现有理论的解释和综述。但仍有一些学者从不同角度，对创业资源问题提出了 自己独到的研究，如蔡莉等，对创业资源整合进行了研究，并构建出整合模型；彭华涛从 社会网络资源角度研究了创业资源；谢雄标等则从信息资源角度研究创业资源。 彭华涛等( 2 0 0 4 ) 从社会网络资源的角度探讨了创业管理社会网络构建的资源依赖理 论、情感依赖理论以及利益依赖理论，指出社会网络的建设、维护与有效利用是一项复杂的 系统工程和涉及多学科领域的学问。谢雄标( 2 0 0 4 ) 主要探讨创业信息资源管理的理论、 基本原则、对象和管理要点，为创业者创业资源管理提供思路。蔡莉( 2 0 0 7 ) 在总结前人 研究的基础上，从资源管理的角度对新创企业资源识别、资源获取和资源开发过程进行了 分析，重新构建了新创企业资源整合过程模型。1 2 5 】 由以上对文献的梳理可见，在创业研究方面，无论是国内还是国外的研究者们普遍关 注的多是对创业理论框架的构建和细节问题的解释。对创业资源问题，如创业资源的类型、 资源整合路径、整合模型构建、资源获取等方面问题研究相对较少。而且对创业资源的实 证研究并不充分，尚缺少操作性强的研究工具。 第二章创业过程的界定及阶段划分 第二章创业过程的界定及阶段划分 2 1 创业的含义 对于创业一词，不同的研究者均给出了不同的定义，幽但众多定义中存在着一些共同 的特征，本文将众多研究者的研究结论汇总如表2 1 所示。 表2 - 1 归纳创业的定义 研究者对创业的定义 奈特k n i g h t ( 1 9 2 1 ) 熊彼特s c h u m p e t e r ( 1 9 3 4 ) 科尔c o l e ( 1 9 5 9 ) 卡森c a s s o n ( 1 9 8 2 ) 盖特纳g a m t e r ( 19 8 5 ) 哈特、史蒂文森和戴尔h a r t ， s t e v e n s o n ，& d i a l ( 1 9 9 5 ) 罗伯茨r o b e r t s ( 1 9 8 9 ) 姜彦福( 2 0 0 1 ) 创业是承受不确定性和风险而获取利润。 创业是实现企业组织的新组合新产品、新服务、新原材料来 源、新生产方法、新市场和新的组织形式。 创业是发起和创建以盈利为目的的企业的有目的的活动。 创业是对稀缺资源的协调整合。 创业就是新组织的创建。 创业是不顾现有可控制资源而寻求和利用机遇，但是要受到创建 者以前的选择和行业相关经验的限制。 创业就是不顾现有可控制资源而寻求和利用机遇。 创业是企业管理过程中高风险的创新活动。 资料米源：马克j 多林格著，王任飞译创业学战略与资源【m 北京：中国人民人学出版社， 2 0 0 6 年2 月第一版 通过考察不同研究者对于创业的定义，本文归纳出这些定义中的共同特征： ( 一) 必须具有独创性和创新活动； ( 二) 对资源积累和整合； ( 三) 在不确定性和风险存在情况下获取利润。 通过对不同定义共同特征的抽取，可以清晰的看到创业的含义：在不确定性和风险存 在的情况下，为了获取利润或成长机会而创建新企业，通过对资源的不断获取和整合，进 行具有独创性和创新性活动的一系列过程。 2 2 创业过程的界定及其划分 2 2 1 本文对创业过程的界定 创业过程通常分为广义的创业过程和狭义的创业过程。广义的创业过程包括一项有市 i o 第二章创业过程的界定及阶段划分 场价值的商业机会从最初的构思到形成新创企业，以及新创企业的成长管理过程。狭义的 创业过程往往只是指新企业的创建。本文的研究更注重于从新创企业的成长角度分析创业 过程，而并不仅仅关注新企业创建及其实务操作较多的商业过程。因而，本文所研究的是 广义的创业过程，即从发现商机直至新创企业走向成熟获得回报。 2 2 2t i m m o n s 创业过程模型 创业过程模型是创业者从最初的一项创意到创建新企业、再到新创企业成长为成熟企 业的过程，模型归纳总结出创业过程的一般规律。创业过程模型构建经历了由简单到复杂 的发展过程，如g a l b r a i t h 的简单线性模型，c h u r c h i l l 和l e w i s 的复杂线性模型，t i m m o n s 的动态调整模型等。【2 7 1 线性模型虽然比较直观、便于了解，但是没能充分揭示各因素间的 相互作用。而t i m m o n s 模型将创业过程看作是高度动态的过程，揭示出各驱动因素之间具 有动态性、连续性和互动性。鉴于t i m m o n s 模型的重要特点，本文将通过该模型各驱动因 素间的动态均衡变化界定出创业过程中的各个阶段。 t i m m o n s ( 1 9 9 9 ) 在新企业的创建一书中提出了t i m m o n s 模型，该模型将创业视 为一种高度动态的过程，并把机会、资源和创业团队看作是创业过程最重要的驱动因素， 【2 8 1 具体如图2 1 所示。 沟通 模 外生因素 导能力 环境 图2 1t i m m o n s 模型 资料来源：董保宝，葛宝山经典创业模型同顾与比较外国经济与管理，2 0 0 8 ，( 3 ) ( 一) 商业机会。这是创业过程的核心，创业的核心是发现和丌发机会，利用机会实 施创业，所以，识别市场机会成为创业过程的起点。 ( 二) 资源。这是创业过程不可或缺的支撑要素，仓t j q l , 者在创业过程中必须始终关汴 i i 第二章创业过程的界定及阶段划分 资源的获取和整合，为合理利用和控制资源，创业者往往要制定设计精巧并且用资谨慎的 创业战略。 ( 三) 创业团队。这是实现创业的关键组成要素，创业者或创业团队必须具备的基本 素质有：较强的学习能力、从容应对逆境的品质、正直可靠诚实的品格、富有决心、恒心 和创造力、有良好的沟通协调和领导能力，最重要的是具有柔性和韧性以适应市场环境的 变化。 t i m m o n s 创业过程模型的动态性体现在：在创业初始阶段，商业机会较大，而创业团 队所拥有的资源较为稀缺单一，于是模型三角形向左边倾斜；而随着新创企业的发展，创 业团队不断获取或控制更多的资源，而随着市场的开发，商业机会变得相对有限，从而导 致另一种不均衡，即模型三角开始向右边倾斜，创业团队必须不断地寻求新的商机或开发 更多市场，以满足新创企业的需求，并合理使用和整合资源，保证企业平稳较快发展。可 见，在三个驱动因素中，创业团队起着巨大作用，通过创业团队积极协调作用的发挥，不 断寻找商机、整合资源，将模型中的不均衡状态调整至均衡状态。对于新创企业来讲，只 有机会、资源、创业团队三驱动因素处于相互匹配的水平时，新创企业才能平衡发展。【2 9 】 本文将借助t i m m o n s 创业过程模型中三个驱动因素间动态均衡变化，划分出创业过程 的不同阶段。 2 2 3 由驱动因素动态均衡形成的创业过程各阶段 创业初期，有大量商机存在，但是资源相对短缺，t i m m o n s 模型三角向左倾斜。此时 创业企业尚未建立，商机尚未被转化成现实的市场需求，创业团队( 刚刚组建) 的主要工 作是为新创企业的建立做准备。这包括：分析环境寻找合适的商机、收集已经拥有和可以 控制的资源，确定目标市场和未来企业的主营业务、制定商业计划书等。因而此时是创业 过程的酝酿阶段。 酝酿阶段过后，创业团队开始建立新创企业。随着商机的不断转变成现实市场需求， 环境中原有的大量商机开始减少，同时，随着创业团队对资源的搜集和整合，使新创企业 可以利用的资源不断增加，此时t i m m o n s 模型三角由原来的向左倾斜慢慢向中间均衡状态 转变。从向左倾斜转变成达到均衡的倒三角状态的过程，就是创业过程的第二个阶段，即 新创企业的起步阶段。在这一阶段，创业团队的主要工作是建立企业，完成新企业的注册 登记、开发市场、生产产品或提供服务，使新创企业尽快运营起来。 随着新企业的不断发展，创业团队拥有和可控制的资源越来越多，而能被利用的新的 商业机会却越来越少，此时t i m m o n s 模型三角由原来的处于中间均衡状态丌始逐渐向右倾 1 2 第二章创业过程的界定及阶段划分 斜，这一转变过程就是创业过程的第三个阶段，即新创企业的成长阶段。在这阶段，创 业团队关注新企业的生存发展，开始大量招聘雇员，筹集资金将企业发展壮大，为企业建 立各项制度，进行广告宣传以促进产品或服务的销售等。 处于向右倾斜的t i m m o n s 模型是不稳定的。因而，对于新创企业来讲，尽快寻找新的 商机成为企业继续良性发展的必要条件。创业团队将投入大量精力观察市场环境、监控环 境中的变化因素，根据这些变化预测和评估潜在的商机。这样，在创业团队的努力下，模 型三角将从向右倾斜的不均衡状态逐渐向中间均衡状态转变。这一过程就是创业过程中的 第四个阶段，即新创企业的成熟阶段。在此阶段，新创企业将更多的关注企业文化的建立 和自身管理制度的完善，对外树立企业形象、维护利益相关者关系，对内制定企业战略， 根据新发现的商机制定企业未来的发展方向。 本文分析的企业创业过程包括以上四个阶段：酝酿阶段、起步阶段、成长阶段和成熟 阶段。当新创企业达到成熟阶段后，其未来发展就面临三种选择：进入下一个创业过程； 维持现状；逐渐衰退，直至被市场淘汰。 2 3 创业过程各阶段的特征及风险 2 3 1 酝酿阶段特征及风险 2 3 1 1 酝酿阶段的特征 此阶段特征是新创企业尚未建立，仍然处于萌芽期。该阶段的重点是发现环境中的商 机，而商机是创业过程的起点。分析宏观环境或产业环境中的变化，以及这些变化带来的 新的消费需求。 2 3 1 2 宏观环境和产业环境分析 宏观环境主要包括五个方面：政治和政府环境。这通常包括政府的产业结构调整政 策，税收政策，新的法律法规的颁布，各种激励政策，进出口贸易壁垒的取消，新贸易协 定等；宏观经济环境。宏观经济的变化一般包括结构性变化和周期性变化。结构性变化 是资源和顾客群从一个经济部门到另一个经济部门的主要和持久转变，衰退产业的财务、 人力和物质资源将逐渐向新兴产业转移。周期性变化是经济经过一段时间的增长之后会出 现衰退期，之后又会逐渐增长直至繁荣的到来。技术。此类变化同时有两种，纯粹的发 明出现和工艺的创新。纯粹发明是从无到有，发明诞生时市场上尚未出现竞争对手，为创 业者带来商机。而工艺的创新是循序渐进的变化，需要创业者格外留心；社会人口统计。 这类因素包括两个方面，即人口统计、社会趋势和价值观。人口统计包括人口规模、组成 类型、年龄结构、地理分布、民族构成、收入水平等。人口统计的变化将带来消费者需求、 l3 第二章创业过程的界定及阶段划分 购买力等方面的变化。另一种是社会趋势和价值观，即人们的生活方式和习惯。此类变化 将导致住宅构成、工作方式、消费方式、休闲方式等方面的变化。生态环境。生态问 题越来越受到全世界的关注，此方面的变化也蕴藏着巨大商机，如环境污染、废水处理、 可用材料的回收再利用、工作环境安危和大众生活质量等问题。【3 0 】 产业环境则可以采用迈克尔波特的竞争行业分析模型( 五力模型) 进行分析。【3 1 】 包括产业内竞争者、进入者威胁、替代者威胁、购买者讨价还价能力、供应商讨价还价能 力五个方面。 2 3 1 3 酝酿阶段的具体内容 此阶段内容包括分析环境和自身资源，识别、筛选商机，确定目标市场、经营业务， 寻找资金支持以及拟定商业计划，并且根据所选商机和目标市场等不断修改商业计划。具 体内容如图所示。 2 3 1 4 酝酿阶段的风险 酝酿阶段的风险主要包括决策风险和机会风险。在商机选择时，由于各方面资源都比 较匮乏，同时获取市场信息的渠道也比较有限，一旦商机开发失误，项目选择失败，那么 创业努力也将失败，这是决策风险。而创业团队成员一旦选择创业，他们同时会丧失其他 机会，如现有工作或在其他方面发展，这些是存在的机会风险。当然，在这一阶段，由于 企业还未创建起来，风险也相对较小。【3 2 】 2 3 2 起步阶段特征及风险 2 3 2 1 起步阶段的特征 起步阶段是以完成注册登记为开始标志的。起步阶段的特征是新创企业开始向目标市 场提供产品和服务，最初的设想将转变成现实，设想的正确性将得到市场的检验，而这也 是创业成功与否的关键时刻。而且此时，新创企业产品知名度低，业务量小，创业团队成 员开始有了明确分工。此阶段筹集资金成为关键工作。虽然融资渠道越来越多，但对于初 创企业来讲，筹集资金仍是一项艰巨任务。 2 3 2 2 起步阶段的具体内容 此阶段内容包括登记注册，继续筹集资金，准备办公场所及基础办公设备、生产设备， 开发市场、渠道，生产产品、服务，制定新创企业初期的各项制度，销售产品、服务，宣 传广告等。 2 3 2 3 起步阶段的风险 对于刚刚起步的企业来讲，风险主要有三个方面，即市场j x l 险、管理风险和财务风险。 1 4 第二章创业过程的界定及阶段划分 市场风险主要是指由于产品需求和价格方面的原因，企业的产品和服务往往得不到消费者 的认可。管理风险主要是指在管理策略方面由于缺乏经验等原因，导致企业的经营效率低 下、成本上升，使得企业的产品和服务在市场上相对同类竞争者失去了竞争力。财务风险 是指由于此时企业还没有形成规模，而此时开发和研制新产品、进行市场调研、广告宣传、 公共关系等方面投入比较大，很难形成正现金流，此时如果不能进行有效的会计控制，必 然会导致企业的经济状况陷入困境。由于新创企业在起步期已经开始投入运营，所以这个 时期内的风险相比酝酿期会明显增加，如果不能好好地处理容易危及企业的健康发展。【3 3 】 2 3 3 成长阶段特征及风险 2 3 3 1 成长阶段的特征 处于成长阶段的新创企业是从起步到走向成熟的过程，这个阶段的特征是新创企业的 产品已逐步得到市场的认可，其生产和销售都得以提升，经营成本也逐步降低，企业开始 良性运转。同时随着企业规模的不断扩大，员工也在增加，各部门分工更加明晰，其管理 制度建设也更加科学化，管理体系更加完备，一般包括会计成本控制、财务制度、人力资 源管理、生产运作管理、研发管理和营销管理等方面。 2 3 3 2 成长阶段的具体内容 此阶段是承接新创企业的起步和成熟两个阶段，内容主要包括稳定现有市场并开发新 市场、新顾客群，完善企业管理制度和体系建设，招聘人员，注意文化氛围的营造，注重 研发，广告宣传、树立品牌形象等。 2 3 3 3 成长阶段的风险 新创企业在这一阶段将面临的主要风险包括技术风险、管理风险和冒进风险。技术风 险主要是指，随着科技的进步，由于企业原有技术开始普及