（企业管理专业论文）基于博弈论的商业生态系统发展研究.pdf

摘要 摘要 随着社会的发展和科技的进步，商业网络的发展原本非常迅速，但由于古典 管理模式越来越难以应付现今的管理问题，使得商业网络的发展速度呈减缓趋势， 因此借助自然生态系统、系统论等科学思想提出了商业生态系统。由于商业生态 系统的提出，商业网络研究中遇到的许多瓶颈问题迎刃而解。与此同时博弈理论 的长足发展使其成为经济学中广泛应用的工具，也为我们研究商业生态系统提供 了新的思路。 本文研究了商业生态系统的发展状况，探讨了商业生态系统的进化机制 协同进化，将研究结果与系统论知识相结合概括出了商业生态系统健康的概念。 同时，文中还研究了商业生态系统的健康程度评价指标以及商业生态系统中常见 的三种发展战略网络核心型战略，支配主宰型战略以及缝隙型战略。本文运 用古诺模型和工作竞赛模型，结合合作和非合作博弈以及完全信息与不完全信息 博弈对商业生态系统的发展进行了探讨。在探讨的过程中，通过定量模型的方式 描述了商业生态系统中各个活动，并阐述了商业生态系统发展的模式。 关键词：商业生态系统协同进化网络核心博弈论 a b s t r a c t a l t h o u g ht h eb u s i n e s sn e t w o r k sh a v eb e e nd e v e l o p i n gr a p i d l ya c c o r d i n gt ot h e d e v e l o p m e n to fs o c i e t ya n dt h ei m p r o v e m e n to ft h es c i e n t i f i ct e c h n o l o g y , t h e d e v e l o p m e n ti ss l o w e df o rt h ec l a s s i cm a n a g e m e n tm o d e sh a v ed i f f i c u l t yi ns o l v i n gt h e n o w a d a y sd i l e m m a s t h ec o n c e p to fb u s i n e s se c o s y s t e m si s r a i s e dt os e t t l et h o s e d i l e m m a sw i 吐lt h eh e l po fn a t u r a le c o s y s t e m sa n dg e n e r a ls y s t e mt h e o r y a n dt h e f l l r t h e rd e v e l o p m e n to ft h eg a m e st h e o r ym a k e si tn e wt o o l sw i d e l yu s e di ne c o n o m i c s f i e l d , s on e wt h o u g h t so fb u s i n e s se c o s y s t e m sa r ea d v a n c e di nt h ev i e wo fg a m e st h e o r y i nt h i sp a p e r , t h er e s e a r c hs t a t u si ss t u d i e d , a n dt h ee v o l u t i o n a r ym e c h a n i s m m c o e v o l u t i o ni sf u r t h e rr e s e a r c h e di no r d e rt os u m m a r i z et h ec o n c e p to fb u s i n e s s e c o s y s t e m s h e a l t h m e a n w h i l e ，t h ee v a l u a t i o ns y s t e mi n d e x e so fb u s i n e s se c o s y s t e m s h e a l t ha n dt h ed e v e l o p i n gs t r a t e g i e sw h i c ha r ec o m m o n l yu s e di nb u s i n e s se c o s y s t e m s s u c ha sk e y s t o n es t r a t e g y , d o m i n a t o rs t r a t e g ya n dn i c h es t r a t e g ya r ei n t r o d u c e d c o u r n o t d u o p o l y m o d e la n dw o r k c o m p e t i t i o n m o d e la r eu s e da n d c o o p e r a t i v e & n o n - c o o p e r a t i v ea n dc o m p l e t e & i n c o m p l e t ei n f o r m a t i o ng a m et h e o r i e sa r et a k e ni n t o a c c o u n tt oi l l u m i n a t et h em o d et h r o u g hw h i c he c o s y s t e m sd e v e l o pa n dd u r i n gt h e i l l u m i n a t i o n , q u a n t i t a t i v et h e o r i e sa r eu s e dt oi l l u s t r a t eh o wt h ea c t i v i t i e sw o r ki n e c o s y s t e r n s k e y w o r d ：b u s i n e s se c o s y s t e m s k e y s t o n e c o e v o l u t i o n g a m 懿t h e o r y 创新性声明 西安电子科技大学学位论文或创新性声明 秉承学校严谨的学风和优良的科学道德，本人声明所呈交的论文是我个人在 导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标 注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不包含其它人已经发表或撰写过的研究成 果；也不包含为获得西安电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的 材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中做了明确的说 明并表示了谢意。 申请学位论文与资料若有不实之处，本人承担一切的法律责任。 本人签名：日期望墨：! ：! 竺 西安电子科技大学关于论文使用授权的说明 本人完全了解西安电子科技大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属西安电子科技大学。学校有权保 留送交论文的复印件，允许查阅和借阅论文；学校可以公布论文的全部或部分内 容，可以允许采用影印、缩印或其它复制手段保存论文。同时本人保证，毕业后 结合学位论文研究课题再撰写的文章一律署名单位为西安电子科技大学。 ( 保密的论文在解密后遵守此规定) 本人签名： 导师签名： 日期丝! ：! ：! 丝 茏 第一章绪论 第一章绪论 1 1 商业生态系统 随着科学技术和社会经济的发展，商业环境越来越复杂，对企业的要求日益 严格，类比的来说，如同生态系统中的物竞天择，优胜劣汰的原则。没有明确核 心竞争力的企业在这样日益复杂的环境下显得力不从心。大而全的企业无论从对 问题的响应速度上还是从成本控制上都无法达到使企业安然度过一系列危机的高 度，因而越来越多的企业将自己的优势特长转化为自己的核心竞争力，将其它职 能外包出去，从而实现对市场需求的快速响应。企业间相互联系的方式也由以前 近似线性的关系变为更复杂的非线性关系，从而发展成商业生态系统。 j a m e sm o o r e 最先提出了商业生态系统的概念【l 】，他对商业生态系统的定义： “商业生态系统就是那些在国际经济社区中的各个角色，这些角色自身的商业活 动在很大程度上与整个社区休戚相关。j a m e sm o o r e 还补充到：“我们可以预见， 一个商业生态系统还可以被看成一个由各种组织控制的关联小生境构成的网络。 闭商业生态系统作为一种商业系统，就是网络中心企业( h u b s ) 采取不同的生态系 统战略，表现为网络核心型( k e y s t o n e ) 、支配主宰型( d o m i n a t o r ) 、坐收其利型 ( 1 a n d l o r d ) 等形式1 3 】。坐收其利型战略( h u bl a n d l o r ds t r a t e g y ) 不通过纵向一体化 ( v e r t i c a li n t e g r a t i o n ) 控制某一生态系统，但又从中攫取尽可能多的价值，这样的 企业虽然认识到所处的商业生态系统具有十分大的商业潜能，但过多地将潜能转 化的价值据为己有。支配主宰型战略( d o m i n a t o rs t r a t e g y ) 通过横向( h o r i z o n t a l i n t e g r a t i o n ) 或纵向一体化来控制某一生态系统，这种战略不仅仅支配了生态系统， 也支配了价值分配，并且控制了生态系统中其它企业，阻止企业进行自我扩展， 扼杀了企业的创新能力，从而使商业生态系统失去活力。而网络核心型战略 ( k e y s t o n es t r a t e g y ) 旨在为商业生态系统的健康作贡献，是一种以核心成员为中 心的战略，中心成员作为核心承载着带领其它成员共同发展的责任。一个有效的 网络核心型战略具备了为其生态系统创造价值和与其它成员共享价值的要素。如 同自然生态系统中的某些物种，以共生的形式相互结合。共生是指在同一空间中 不同物种的共居关系，按照作用程度分为互利共生，偏利共生和原始协作三类。 进一步讲，互利共生是指两物种长期共同生活在一起，彼此相互依存，双方获利， 而且达到了不能分离的程度。更多见于生活需要极不相同的生物之间。而原始协 作是指两个物种相互作用，对双方都没有不利影响，或双方都可获得微利，但协 作非常松散，二者不能存在依赖关系，分离后双方均能独立生活。依照类比的思 想，在商业生态系统中关键成员与其它成员就是互利共生关系( s y m b i o s i s ) ，而其 2 基于博弈论的商业生态系统发展研究 它成员间亦按照原始协作的方式生存。 商业生态系统的存在与发展的核心在于其健康的程度，而健康程度取决于系 统中心成员是否认识到商业生态系统的本质协同进化。协同进化是生态学的 术语，它指的是一个物种的性状作为对另一物种性状的反应而进化，而后一个物 种的这一性状本身又是对前一种的反应而进化。依此观察商业生态系统可以发现 商业生态系统中的协同进化主要表现在以下两个方面：一、各个企业为其生态系 统创造价值。只有创造价值才能吸引参与者投入到该生态系统中，也只有这些价 值才能留住参与者；二、在创造价值的基础上价值共享。价值对每个企业的影响 是各自的性状，在共享的前体下相互影响，为了获得更多的价值共同进化。共享 的价值既包括创造出来的有形价值，也包括信息等看不见，摸不着但对于商业生 态系统发展至关重要的附加价值。 这样的进化是建立在网络核心型战略基础上的，网络核心型战略中无论中心 成员还是其它成员都是以专业化作为共同的前提，只有专业化程度高的企业聚集 在一起才有可能构成商业生态系统。而专业化恰好是缝隙型战略( n i c h es t r a t e g y ) 的核心，缝隙型企业的成功主要依赖于其它企业。综合德国生物学家k a r lm o b i u s ， 生物群落生态学者ve s h e l f o r d ，美国生态学家e eo d u m 以及比利时学者p d u v i g n e a u d 的观点，生物群落可定义为在特定空间或特定生境下，具有一定的生 物种类组成及其与环境之间彼此影响、相互作用，具有一定的外貌及结构，包括 形态结构与营养结构，并具特定的功能的生物集合体 4 1 。也可以说，一个生态系统 中具有生命的部分即生物群落。因此商业生态系统即是由中心成员带领一系列缝 隙型企业通过网络核心型发展战略和缝隙型运营战略共同创造价值并共享价值的 企业群落( c o m m u n i t y ) 。 商业生态系统中，各个企业通过协同进化来发展，在发展的过程中的竞争与 合作行为用博弈的眼光来看是很有价值的，博弈论的精彩论述使商业生态系统中 本来不能分得非常清楚的竞争与合作结合了起来，使得合作中存在竞争，竞争中 又存在合作，更加贴切于现实。 1 2 1 国外研究状况 1 2 国内外研究状况 商业生态系统是对自然生态系统的类推，但并不是说就一定要像自然生态系 统一样操作，j a m e sem o o r e 初次提出商业生态系统概念的初衷是因为自然生态系 统中生物体间的关系和各生物体处理这种关系的做法与商业世界中的企业很相 似，也就是说，自然生态系统研究的某些知识可以为企业所借鉴。m a r c oi a n s i t i 和 第一章绪论 3 r o yl e v i e n 在【5 l 文中专门指出，虽然类推的方法很有实用价值，但商业网络与自 然生态系统中太多的概念被混淆了，我们必须详细的研究商业网络到底是如何运 作的。所以，简单地说，所谓的商业生态系统就是一个基于自然生态系统思想建 立起来的商业系统，它首先是一个商业系统，但它与一般商业系统不同的是，它 具有生态系统的特点。 j a m e sem o o r e 在竞争的衰亡：商业生态系统时代的领导与战略一书中， 详细介绍了商业生态系统这个全新的概念，且把重点放在对商业生态系统中关键 成员和商业生态系统生命周期的研究，提出关键成员从创建一个商业生态系统到 商业生态系统的灭亡，共分为四个阶段，分别是开拓、扩展、领导和自我更新或 死亡。每个阶段的工作重心各不相同，领导者必须依次完成寻找能创造比原始状 态更有效的、新的首尾相接的价值创造系统、吸收并团结更多的系统成员、解决 由于外来者或是内部引起的冲突以及不断地为系统注入新的思想等。j a m e se m o o r e 于2 0 0 6 年春季发表了 b u s i n e s se c o s y s t e ma n dt h ev i e wf r o mt h ef i n n ) 【6 】一 文，该文提出各个商业生态系统为整个社会生产出了四种抽象形式的和四种具体 形式的公共品，从而使得商业生态系统更加适应快速发展、多变的技术，加速了 全球化进程，并满足了大量复杂的多维度的经济和社会需求。将商业生态系统的 重要性推上更高的层次。在该文中，m o o r e 还将商业生态系统与反垄断法联系起来， 更加注重于商业生态系统的可实施性和可控制性，依据各种法规来控制商业生态 系统，使得商业生态系统的概念和思想落更具实际意义。 更进一步的，哈佛商学院的m a r c oi a n s i t i 教授和国家经济研究协会的r o y n t l e v i e n 以商业生态系统的健康为研究对象，研究了如何使商业生态系统处于良好 的状态。在健康的状况下，系统具有稳定性和可持续性，也就是说在时间上具有 维持其组织结构、自我调节和对胁迫的恢复能力。他们研究的一个主要思想是： 一个企业的成功需要一个运作良好的商业生态系统的支持，健康的商业生态系统 不仅仅为关键成员的成长作贡献，也为所有参与的共赢作贡献。他们的研究中使 用逻辑学中的类推( a n a l o g y ) 法1 7 1 ，依据自然生态系统健康概念和模型，针对商 业世界与自然界的不同，对一些指标进行更改和修正，建立一套商业生态系统健 康的评价指标，并利用这套指标来指导企业制定战略和管理操作。在i a n s i t i 和 l e v i e n 两人的多个著作里均提到了商业生态系统中可能出现的企业战略，并且逐 步分析了各个战略的优劣，并用大量的事实证明了这些战略的存在性和实用性【8 j 【9 】，从而对理论研究和商业生态系统的调节和管理做出巨大的贡献。 此外，美国n e r v e w i r e 公司的c t os a n j i vg o s s a i n 将商业生态系统的观点运用 于电子商务环境下企业如何发展的问题，并进行了一些初步的探索i l o j 。 综上所述，对于商业生态系统的研究主要集中在系统的发展研究上，而发展 研究必须包括系统的机制，构成以及发展战略的研究，这些研究的深入可以得出 4 基于博弈论的商业生态系统发展研究 商业生态系统的一系列理论。但由于商业生态系统的复杂性和不可预见性，至今 没有以量化的、模型化的方式研究商业生态系统。 1 2 2 国内研究状况 我国对于商业生态理论的研究目前还停留在介绍国外研究成果的阶段。早期， 隋丽群翻译的培育商业生态系统构筑现代企业模式l l l 】中对j a m e sf m o o r e 提出 的“商业生态系统理论 作了介绍，接下来由天津大学管理学院赵国杰、李菊栋 和郭世起的商业生态系统理论及其应用1 1 2 】，周绪田的建立中国的商业生态 系统b 3 】，许亮、王若的谈现代企业商业生态系统的建立【1 4 1 ，杭州商学院李 怀政的我国连锁超市商业生态系统的构建与创新【l5 1 ，华南理工大学的谢洪明 和蓝海林以及哈尔滨工业大学的张德群的企业战略聚集论略【1 6 】等文章从生态 学角度，讨论了战略生态的含义、结构、主要形态、战略生态的平衡与稳定以及 战略互动与战略生态的关系。梁运文2 0 0 6 年发表商业生态系统价值结构、企业 角色与战略选择，主要对商业生态系统整体表现层价值结构和价值结构分析。后 来，商业生态系统理论及其研究意义一文提出了商业生态系统的顾客( p e o p l e ) 、 市场( p l a c e ) 、产品与服务( p r o d u c t ) 、过程( p r o c e s s ) 、组织( s t r u c t u r e ) 、风险承 担者( s h a r e o w n e r ) 和社会环境( s o c i e t y ) 4 p 3 s 的七维分析模式及商业生态结构图， 并指出了商业生态系统的理论创新与学术意义【1 7 】。商业生态系统竞争方式及其启 示一文以竞争方式演变为立足点，分析了商业生态系统竞争方式对企业、国家 产业规划、技术标准政策的有关影响，并提出了若干具体政策【l 引。南京大学商学 院的赵湘莲曾在经济与管理研究【1 9 】，经济管理【2 0 】等多个杂志上发表论文论 述商业生态系统中的序参量产生，商业生态系统健康等问题。西安电子科技大学 的吴建材、王安民、谢永平认为商业生态系统是以企业生态位理论、协同进化理 论和自组织理论等为基础的【2 l 】。根据这些学者的研究，逐步提出了我国学者对商 业生态系统的创新认识，可以看出我国学者对商业生态系统这一理念的重视。 1 2 3 有关博弈论的国内外研究状况 国内外对博弈论的研究已经非常深入了，该理论的思想早在数千年前就被人 们运用于实际当中，如果我著名的历史典故“田忌赛马 等等。尽管如此，始终 没有人能系统地将博弈理论概括出来。一直到1 9 世纪末期，才有古诺( c o u m o t ) ， 冯斯塔克尔贝里( v o ns t a c k e l b e r g ) 和f f l l l 德( b e r t r a n d ) 等人提出均衡的概念。 1 9 2 8 年，冯诺依曼( v o nn e u m a n n ) 提出二人零和博弈( z e r o s l l lt w o p e r s o ng a m e s ) 的解的一般理论的探讨和相关的最大最小原理( m i n i m a xt h e o r e m ) 。而有关策略 型博弈的数学模型由法国数学家波雷尔( b o r e l ) ，波兰数学家斯坦豪斯( s t e i n h a u s ) 第一章绪论 5 和德国数学家( z e r m e l o ) 策梅罗提出。1 9 4 4 年后，冯诺依曼和摩根斯坦 ( m o r g e n s t e m ) 公开出版了他们的合著博弈论与经济行为瞄j ( t h e o r yo f g a m e s a n de c o n o m i cb e h a v i o r ) ，这部著作使得博弈论广受人们的关注。2 0 世纪五六十年 代在前人的基础上，约翰f 纳什( j o h nfn a s h ) 在他为数不多，但篇篇精品的 论文中理论化、公式化的描述了均衡的概念，这一概念的提出使得纳什均衡( n a s h e q u i l i b r i u m ) 2 3 】成为经济学和博弈论的核心。同一时期扩展式博弈理论( e x t e n s i v e f o r mg a m e s ) 、讨价还价公理( b a r g a i n i n g ) 、夏普利值( s h a r p l e yv a l u e ) 【2 4 】【2 5 】、 核( t h ec o r e ) 、合作博弈( c o o p e r a t i v eg a m e s ) 、无名氏定理( t h ef o l kt h e o r e m ) 、 不完全信息博弈( i n c o m p l e t eg a m e s ) 以及完美( p e r f e c t ) 等各种博弈论中的核心 概念和理论一并被提出。随着科学技术的发展，各种博弈论中需要的工具被建立 起来，使得博弈论在经济学领域的运用范围得到拓展。回顾2 0 0 5 年代表了全世界 科学研究最高荣誉的诺贝尔经济学奖，托马斯克罗姆比谢林( t o m a sc r o m b i e s c h e l l i n g ) 与罗伯特约翰奥曼( r o b e r tj o h na u m a n n ) 因通过博弈论分析促进 了对冲突和合作的理解而获此殊荣【2 6 】，使得博弈论的实际应用带到了空前的高度。 2 0 0 7 年，诺贝尔经济学奖颁发给了埃里克马斯金( e r i cs m a s k i n ) ，罗杰麦尔 森( r o g e rb m y e r s o n ) 和莱昂尼德赫维奇( l e o n i dh u r w i c z ) ，他们对机制设计 ( m e c h a n i s md e s i g n ) 作出了杰出的贡献 2 7 1 。其机制设计理论是博弈论中不完全信 息下序贯议价问题中未被广泛关注的分支，他们因此理论而获得诺贝尔奖使沉寂 了数十年的机制设计理论广受经济领域研究者的关注。 随着理论的进一步健全，我国学者也纷纷投入到博弈理论的研究中来，我国 著名经济家张维迎教授对博弈论和经济学的研究具有独到之处，他出版了博弈 论与信息经济学，是我国现有博弈理论中不可多得的经典著作。张维迎教授的著 作主要侧重点是非合作博弈理论【2 8 】，并加上他个人对博弈理论的深刻理解介绍了 博弈论中各个重要的理论。在这之后，博弈理论在我国使用的范围越来越广，参 与研究博弈理论的人也越来越多。上海财经大学施锡铨教授于2 0 0 0 年出版了博 弈论一书，该书主要以介绍博弈基础理论为侧重点，努力使更多的人使用博弈 理论或者博弈思想来思考和研究现实问题。书中曾以博弈的观点描述了北约与南 斯拉夫的战争：北约考虑的均衡解是北约轰炸，南斯拉夫投降，可是并没有考虑 非均衡解时，被轰炸的南斯拉夫不投降的情况。由此可见，不考虑非均衡解的博 弈不是完美博弈【2 9 】。我国类似这样的研究结果还有很多，但并没有跳出介绍、综 述性研究成果。由此看来，博弈理论虽然广泛的被研究应用，但博弈论作为成熟 理论，想要有突破性的发展并非易事。 6 基于博弈论的商业生态系统发展研究 1 3 本文的工作及思路 本文以博弈论的观点来研究商业生态系统中的各种战略以及发展状况。在开 展研究的过程中，首先论述商业生态系统的产生原因。商业生态系统作为一种新 的商业网络并不是突然出现的，而是由旧的商业网络在顺应环境变革中进化来的， 然而仅仅简单的进化是无法成为复杂适应系统( c o m p l e xa d a p t i v es y s t e m s c a s ) 的，如同自然生态系统，商业生态系统也以协同的方式进化，协同的意义在于共 同进化的同时相互影响，从而达到优胜劣汰。采取协同进化的商业生态系统具备 生态位分离和多样性等生态学的特征，具备自组织等系统论特征，除此而外还具 备了可持续性发展的能力和先决条件。接着本文将描述商业生态系统的健康，阐 述健康程度的重要性以及对商业生态系统健康程度评价指标体系。在了解了商业 生态系统的进化机制与特征之后，分析商业生态系统中各个企业可能奉行的网络 核心型、支配主宰型、坐收其利形和缝隙型发展战略及其优劣，并提出商业生态 系统中除了创造并共享价值之外最重要的还有构建平台，使信息共享。最后依据 博弈论中经典的模型，按照信息共享程度分析了商业生态系统中的合作与竞争。 本文的工作思路见图1 1 。 图1 1 本文的思路 第二章商业生态系统的特征与进化机制 7 第二章商业生态系统的特征与进化机制 2 1 商业生态系统产生的原因 如前所述，在协同进化时代，决定企业成败的关键是如何与其它企业相互协 调，将资源集中起来为消费者创造新价值。这就要求我们要建立企业间新的组织 形式，这种组织形式必须能充分体现企业间资源的相互协调和聚集。商业生态系 统就是这样一种新的企业间的组织形式。具体来说，其产生的原因主要有： 首先，消费者需求驱动经济( d e m a n d - d r i v e ne c o n o m y ) 的发展加速商业生态 系统的形成。也就是说，消费者的需求推动了企业间的联合，并最终走向一个更 高水平上的合作，即商业生态系统。消费者需求不仅是商业生态系统形成的原因， 也是商业生态系统成功的原因，更进一步的说，它还是某一企业成功的原因。 商业生态系统从消费者中获得赖以生存的给养。如同自然生态系统无法将阳 光与水分转化为其中的结构体和生物量一样，与自然生态系统相似的商业生态系 统中也有异曲同工之妙，自然生态系统的阳光如同消费者的兴趣，这种兴趣表现 为消费者购买物品享受服务【2 】。就像向阳植物总是朝向阳光照射的方向一样，商业 生态系统中的企业总是追求价值。这些价值都是从他们所处的环境中汲取的，并一 且将这些价值回馈到商业系统当中用来支持各种活动，提高产出，从而构建机制 结构。可以看出，商业生态系统的价值创造是从消费者开始的，消费者的需求驱 动了商业生态系统的创造力，创造了价值。这些价值除了用来满足消费者的需求 以外，还用来完善系统结构以应对更高层次的消费者驱动。 其次，通信技术的发展为商业生态系统的形成提供了支持条件。如同前文所 述，商业生态系统的健康问题越来越值得关注。而商业生态系统的健康不仅仅在 于商业生态系统的消费者驱动而创造价值的过程，还在于商业生态系统中信息的 共享，只有共享了价值和信息的商业生态系统才能健康发展，有关论述将在后文 中展开。通过先进的电子商务技术和网络平台，可以灵活地建立起各种组织间的、 高效的电子化连接，将伙伴企业各个业务环节孤岛连接在一起，从而大大改善商 务伙伴间的通讯方式，使组织间的信息和知识的交换量与交换速度大大提高，同 时也节省了大笔的费用，为形成新商业生态系统提供了有力的支持。 第三，古典经济管理理论的提出已经有数百年的时间，而今世界经济形势改 变的速度加快，古典经济管理理论已初现解决实际问题的瓶颈状态，理论与实际 逐步脱节。近代和现代的思维模式是从单一的、线性的因果角度对复杂的世界作 还原论和确定论的思考【3 0 】，并在此基础上建立模型，进行预测、决策、计划、控 制等，把对象纳入在确定性条件下可以解决的范围。然而实际问题是随时变化的， 8 基于博弈论的商业生态系统发展研究 有很多随即发生的事件干扰，依据过去与现在无法准确推测出未来的趋势，各种 因素交互影响而“突现”混沌现象和随机性太多，用原来的方法是无法把握的。为此， 我们必须发展非线性科学、复杂性科学，才能解决复杂系统和复杂性的问题【3 1 1 ， 商业生态系统就是在这种思想的指导下产生的。 2 2 商业生态系统的特征 商业生态系统作为一种新型的企业网络，除了具有企业网络的一般特征外， 还具有许多生态学，系统论和可持续性发展哲学思想等带来的特征： 首先，商业生态系统的生态学特征在于商业生态系统是建立在企业生态位分 离的基础之上的系统成员多样性起着重要作用的商业网络。 作为众多企业的联合体的商业生态系统其组成如同自然生态系统一样，每个 生物体各占有一定的生态位，商业生态系统中的企业也一样。所谓生态位，是一 个生物单位( 包括个体、种群或物种生态位) 对资源的利用和对环境适应性的总 和。【3 2 】当两个生物利用同一资源或共同占有其它环境变量时，就会出现生态位重 叠现象。此时两物种间将出现竞争，竞争的结果导致双方的对同种资源或者环境 变量的依赖性产生差异，这就是所谓的生态位分离。同样的道理，企业组织相似 性导致其对资源需求的相似性，它们之间的商业生态位的重叠程度就越大，激烈 的竞争往往是这些企业通过各种方式回避的。为了减少正面冲突，企业必须发展 其它企业不尽相同的生存能力和技巧，找到最能发挥自己作用的位置，实现企业 生态位的分离【3 3 】。因此企业的核心竞争力就尤为重要了。 多样性概念来源于生态学，生态系统由无机环境和生物供应者、消费者、分 解组成，各类生物在环境中各自扮演着重要的角色，通过物种与物种之间、生物 与环境之间的摄食依存关系，自然界形成了多条完整的食物链并构成了复杂的食 物网，进行着生态圈内物质流动与能量传输的良性循环，食物链的断裂将极大影 响系统功能的发挥【3 4 】。后来，一些学者把这个概念引入到社会经济【3 5 】 3 6 1 和技术创 新f 7 】等领域。和自然生态系统一样，多样性对于商业生态系统也是非常重要的。 首先，多样性对于企业应对不确定性环境扮演着缓冲的作用( r e s e r v o i r ) ；其次， 多样性是商业生态系统实现自组织的先决条件( p r e r e q u i s i t e ) ；还有，多样性有利 于商业生态系统价值的创造。价值创造是商业生态系统的核心目的之一，只有不 断的创造价值才能维持整个商业生态系统的发展。对于商业生态系统来说，多样 性至少包括两个方面：完成一个服务所需的成员是否足够以及成员的数量。 其次，商业生态系统作为一种系统，它必定存在系统论中对系统描述的各种 特征。商业生态系统认为系统的运作或动力不是来自系统外部或系统的最上层， 第二章商业生态系统的特征与进化机制 9 而是来自系统内部各个要素或各个子系统之间的相互作用；商业生态系统是正负 反馈的完美结合体；商业生态系统的边界模糊，呈现网络状结构并且具有自组织 的特征，通过自组织不断进化。 自主的、自发的通过子系统相互作用而产生系统规则，这是协同学最根本的 思想和方法。这种思想告诉我们，复杂性模式的出现实际上是通过底层( 或低层 次) 子系统的竞争和协同作用而产生的，而不是外部指令【3 8 】。系统内部各个子系 统通过竞争而协同，从而使序参量形成，支配整个系统从无序走向有序。商业生 态系统是一个复杂适应系统，在一定的规则下，不同种类的( h e t e r o g e n e o u s ) 、自 我管理的个体( a u t o n o m o u sa g e n t s ) 的低层次相互作用推动着系统向高层次有序进 化【3 9 】。因此，对于管理者来说，这就意味着，最佳的管理是为商业生态系统指出 方向，然后放手让各个创新活动( i n n o v a t i v ea c t i v i t y ) 相互作用，协同发展。【4 0 】 如同博弈论中的古诺模型在信息共享条件下，由各个合作企业共同决定产出，以 保证自身和系统的健康发展。 商业生态系统的健康从很大程度上决定商业生态系统发展的可持续性，因此， 商业生态系统如同自然生态系统，通过负反馈来达到自身的生态平衡，从而保持 健康。然而商业生态系统的核心目的是创造价值，通过正反馈来实现系统繁荣， 从而创造价值。因此商业生态系统中正负反馈的完美结合方式使其健康有序的达 到繁荣。 商业生态系统创造了一个相互依赖的网络关系，把相关的企业联系起来，这 种关系影响着企业的方方面面【4 l 】。商业生态系统具有模糊的边界，主要体现在每 一个商业生态系统内部包含着众多的小商业生态系统，同时它本身又是更大的一 个商业生态系统的一部分。也就是说，其边界可根据实际需要而定，同时某一企 业可同时存在于多个商业生态系统，尤如青蛙即属于湖泊生态系统，又属于草地 生态系统一样。 商业环境不断的在改变，相应的商业生态系统根据环境的变化不断调整自己 的结构、决策过程、操作过程甚至产品和服务，也就是说要随环境不断进化。对 于商业生态系统来说，只要条件满足，自组织就不会停息，也就是说，进化没有 终极，通过自组织，商业生态系统不断进化，甚至连其最终的形式是什么都无法 预知1 4 2 。 第三，商业生态系统中的可持续性发展的哲学观：商业生态系统可持续性发 展的本质就是构建健康的商业生态系统。 一个健康的商业生态系统必须具备能够促使其发展的催化剂，这种催化剂既 是商业生态系统形成的重要因素，也是商业生态系统成长的重要原因。这是因为 商业生态系统的健康发展主要取决于商业生态系统环境，系统环境改善的重任往 往都落在核心企业肩上，核心企业对于系统抵抗外界的干扰( d i s r u p t i o n s ) 起着非 1 0 基于博弈论的商业生态系统发展研究 常重要的作用，因为它所支持的多样性在遇到外界干扰时充当了缓冲器( b u f f e r ) 的作用，保护了系统的结构、生产力和多样性1 4 3 】从而可以得出商业生态系统的关 键成员对于保持系统的健康起着非常重要的作用。构建健康商业生态系统的重点 就是要明确核心企业的任务：为系统创造巨大的价值，并且为各个企业搭建合作 和竞争博弈的平台，达到资源共享。只有这样才能保证系统内各企业协同进化的 发生。 2 3 商业生态系统的进化机制 商业生态系统作为一种企业网络，具备与其它企业网络相同的特征，但商业 生态系统是一种按生态系统思想创建起来的新型的企业网络，它强调企业生态位 的思想。商业生态系统的进化方式是建立在企业生态位分离的基础上的进化。生 态位分离用于商业生态系统中表示各个企业在网络中承担自己特有的职责。由于 各自职责的不同，位于商业生态系统中的各个企业可以采取的运营战略亦不相同。 商业生态系统成员间的合作与竞争是在信任、承诺和协议前提下，主要以供应 链式、转包式、插人兼容式及虚拟合作式等合作方式，通过信息交互参与动态联 盟来实现，体现了成员组织内从物理实体到商业生态系统之间的影射关系，达到 企业间功能耦合。这种基于企业生态位分离的合作与竞争使企业间产生异质性， 企业在关注自身发展的同时，更关心其它企业的创新对自己的影响。举例来说， 韩国三星公司的内存部门研发出速度更快，容量更大的内存，全球最大的显卡研 制商n v i d i a 公司就可以用三星在内存上的突破研制出性能更优异的显卡。而n v i d i a 公司研制的显卡热卖反过来又会刺激三星或者其它生产内存的公司努力研制出速 度更快容量更大的内存。这样的交互过程正是协同进化定义所描述的。 协同进化指的是一个物种的性状作为对另一物种性状的反应而进化，而后一个 物种的这一性状本身又是对前一种的反应而进化，因此可以认为商业生态系统的 进化方式就是协同进化。比如，以猫和老鼠为例，猫捕食老鼠，不仅限制了老 鼠的数量，而且由于被捕的是虚弱而非机灵的老鼠，所以鼠群变得逃生能力更强。 这样一来，为了继续捕食老鼠，猫必须变得更加敏锐和强壮，这就是一个“协同进 化”的过程。对于自然生态系统，这种协同进化可产生在捕食者与猎物物种之间、 寄生者与宿主物之间、竞争物种之间。 对于商业生态系统，协同进化是商业生态系统的本质，也是商业生态系统进 化的目标。协同进化不是一起进化这么简单，它指的是系统成员们在合作与竞争 中协同发展，商业生态系统的协同进化有着它自身独有的特点： 1 协同进化是建立在企业生态位分离的基础之上的。企业生态位的分离不仅 减少了竞争，也使企业间通过功能耦合形成超循环，实现高速的协同进化。因此 第二章商业生态系统的特征与进化机制 l l 生态位分离是商业生态系统成员间协同进化的大前提。 2 建立在生态位分离基础上的协同进化要求企业发展自身核心竞争力，而不 是采取大而全的发展战略。商业生态系统不是企业集团，牺牲某一个或某几个企 业来获得其它企业成长是不现实的，因此企业发展必须依靠自身的核心竞争力提 升来适应日益变化的商业生态系统。 3 协同进化不是一起进化，一些成员可能因为其自身的情况或环境的变化而 被淘汰【4 5 1 。如电视游戏行业，随着超大规模集成电路的普及，各种电子元件的性 能越来越高，人们对电视游戏的表现形式如画面、响应速度等等细节越来越重视， 此时出现了很多巨型电子游戏软件开发厂商。而在小成本开发时代还如鱼得水的 小厂商纷纷倒闭或被收购，这是因为小厂商无法承担巨额开发费用而无法达到人 们日趋增长的要求，这种情况恰恰说明协同进化的优胜劣汰特征。不仅如此，商 业生态系统的所有成员在地位上也不是平等，实际表明，几乎所有进化的网络 ( e v o l v e dn e t w o r k s ) 都是在核心成员( k e y s t o n e s ) 、中心成员( h u b s ) 和其它各种 形式的集中控制( c e n t r a l i z e d0 1 s h a r e dc o n t r 0 1 ) 的领导之下获得稳定和一定的功能 ( f u n c t i o n ) 晰】。 4 协同进化不仅仅是相互交换产品和信息那么简单，协同进化的核心是信息 共享和共同创造价值h 7 1 。信息共享在某种程度上已经超过了产品生产和交换的重 要性，只有信息畅通的商业生态系统才能更好的贯彻协同进化，这点将在5 2 节中 重点叙述。 5 协同进化强调相互合作，但并不排斥竞争。如前文例子中提到的n v i d i a 公 司，为了自身的发展会采用后来出现的优于三星公司产品的产品，这正是进化中 包容竞争的真实体现。其实m o o r e 的协同进化既包括合作也包括竞争嗍，一个企 业的成功需要与其它企业同时进行合作与竞争 4 9 1 。根据哈肯( h a k e nh ) 的协同论， 竞争是系统演化最活跃的动力【5 0 】。这是因为事物的发展是不平衡的，因此竞争是 永存的，即便是合作中也存在竞争，这点仍在5 2 节中可以体现。 通过协同进化的特征我们可以看出，协同进化并不是一起进化那么简单，它 强调以企业生态位的思想来看待自己和对待他人，最根本的目的是为了获得与生 物系统一样的进化方式一自组织，这是协同进化的精髓，是协同进化作为商业生 态系统本质的最重要特征，也是商业生态系统进化的根本动力。通过协同进化， 不仅系统成员发展了，整个商业生态系统也发展了。所以研究系统成员如何协同 进化，也就是研究商业生态系统的进化机制问题。搞清楚了进化机制问题，我们 就可以继续以博弈的眼光看待商业生态系统中的各种行为。 商业生态系统的产生原因，进化机制以及它具有的特征虽然是分开来讨论的， 但在观察中发现这些环节都是相辅相成的，如产生原因中的消费者驱动这一因素， 消费者的兴趣发生转移的主要原因是技术的发展导致消费者的要求更高更多，这 1 2 基于博弈论的商业生态系统发展研究 是一种进化。而商业生态系统中的企业为了追求价值而依据消费者的兴趣转移而 进行改变则是受到消费者性状改变的影响而进行进化，因此这一因素的实质就是 协同进化。又如商业生态系统具备可持续发展的潜力，具备生态系统的特征，这 些特征造就了商业生态系统完善的进化机制。有了这些研究才能保证我们对商业 生态系统健康程度以及发展的研究。 第三章对商业生态系统健康程度的描述 1 3 第三章对商业生态系统健康程度的描述 3 1 商业生态系统的健康 按照系统论的观点，开放系统是与外界环境既有物质与能量交换，又有信息 交换的系统。开放系统必须依赖于由外界环境的输入，如果失去外界的输入，系 统就失去了功能。开放系统如果具有调节其功能的反馈机锘l j ( f e e d b a c km e c h a n i s m ) ， 那么开放系统就变成一个控制系统。反馈则是指系统输出变成了决定系统未来的 输入。而反馈又分为正反馈与负反馈，正反馈使得系统输出增益，加剧偏离，负 反馈减小输出，使得系统保持稳定。如图3 1 所示。照此定义看来，绝大多数自然 生态系统都属于控制系统。 环境 r 一。 输入1 系统卜懒出 【j 开放系统 输 输 反馈环 控制系统 反馈 正反馈与负反馈 图3 1 开放系统，控制系统以及正负反馈 出 生态系统的正反馈使得生态系统输出加剧，使生态系统中的种群快速达到繁 荣，而生态系统内部的物质、能量以及信息是有限的，正反馈更加速了生态系统 的生命周期运行，迅速由繁荣转向衰败。 在环球航海事业未成气候的时候，澳大利亚本身是一个人迹罕至的地方，随 着航海技术的发展人们逐渐迁居澳大利亚，随同人类迁居澳洲还有一些澳洲本身 从来没有的物种。如1 8 5 9 年英国人将欧洲穴兔引入澳大利亚，由于环境适宜和没 有天敌，充足的草料致使穴兔疯狂繁殖，迅速达到物种数量的顶峰。过量的穴兔 将本属于牛羊等其它物种赖以生存的草料过量的消耗了，致使牛羊数量剧减，导 致了人们在经济上的巨大损失，直到引入了粘液瘤病毒才将危害制止。在这个例 1 4 基于博弈论的商业生态系统发展研究 子中优质的草料对于穴兔的繁殖就起了正反馈作用，加剧了生态系统中物质与能 量的消耗，导致生态系统环境变异，使生态系统的机能受损。 负反馈变成生态系统的输入，有效的控制输出，使有限的物质、能量以及信 息得以循环，从而达到生态平衡。 另一个例子表明了负反馈对生态系统的重要性：迁居澳大利亚的人们发现澳 大利亚适合养殖牛羊，于是为