（企业管理专业论文）全球供应链环境下虚拟企业若干问题研究.pdf

摘要 摘要 2 0 世纪9 0 年代以来，全球供应链的形成为企业经营活动带来众多挑战。 因此，如何适应全球供应链的要求，发展高速度、高质量、低风险的企业组 织形式便成了时代话题。与此同时，伴随虚拟企业理论的不断深化，一些难 以解决的问题应运而生。传统虚拟企业“强强联合 的思维，基于核心能力 的虚拟企业伙伴选择方法在全球供应链环境下表现得如此脆弱。因此，探索 全球供应链环境下的虚拟企业，完善现有相关管理体系成为当前一个重要的 研究课题。 本文首先讨论了虚拟企业与相近概念共同点和差别、虚拟企业的生命周 期、虚拟企业存在的原因；其次通过分析全球供应链环境下虚拟企业的可行 性与必然性，引出全球供应链环境下虚拟企业概念，并探讨了全球供应链环 境下虚拟企业优点；与此同时，提出了全球供应链环境下的虚拟企业模型， 并通过平面图和流程图的比较，构造了全球供应链环境下虚拟企业的知识转 化过程模型；第三，探讨了一种基于链的虚拟企业伙伴选择方法，并进行实 例分析；最后，在分析现行成本理论不足的基础上，提出一种基于外部特征 的虚拟企业成本分析方法，制定了虚拟企业成本控制表格，设计了一个基于 多层代理理论虚拟企业成本报告模型，进而完善了虚拟企业成本控制流程， 实现了虚拟企业控制成本的目的。 关键词：全球供应链，虚拟企业，建模，伙伴选择，成本研究 东华大学管理学硕士学位论文 a b s t r a c t s i n c e9 0 so ft h e2 0 t hc e n t u r y ，t h ed e v e l o p m e n to fg l o b a ls u p p l y c h a i nb r i n g sas e r i e so fc h a l l e n g e st om o d e r ne n t e r p r i s eo p e r a t i o n ， s oh o wt os a tis f yt h ed e m a n d so fm a r k e ta n db u il dab e t t e ra n df a s t e r o r g a n i z a t i o nm o d e lb e c o m e st h et o p i co ft h i sa r t i c l e a tt h es a m et i m e ， w i t ht h ed e v e l o p m e n to fv i r t u a le n t e r p r i s e ，t h e r ea p p e a r e das e r i e s o f p r o b l e m s s ot h a tt h et r a d i t i o n a l “s t r o n g s t r o n g ” v i r t u a l e n t e r p r i s es y s t e ma n dt h ev i r t u a le n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o nb a s e d o nc o r ec o m p e t e n c ei ss ov u l n e r a b l et og l o b a ls u p p l yc h a i n t h e r e f o r e ， a n a l y z i n gv i r t u a le n t e r p r i s e b a s e do n g l o b a ls u p p l y c h a i na n d p e r f e c ti n gt h es h o r t a g e so ft r a d i ti o n a le n t e r p r is et h e o r yh a sd r a w n i n c r e a s i n ga t t e n t i o nb o t hp r a c t i t i o n e r sa n da c a d e m i cr e s e a r c h e r s h e n c e ，t h ec o n t r i b u t i o n so ft h i sp a p e ra r ef o u r f o l d s ：( 1 ) d i f f e r e n c e sa m o n gv i r t u a le n t e r p r i s ea n do t h e rr e l a t i v et h e o r e t i c a l c o n c e p t sa n d l i f ec y c l eo fv i r t u a le n t e r p r i s ea r ed i s c u s s e d ( 2 ) p u t t i n gf o r w a r dt h ec o n c e p t i o no fv i r t u a le n t e r p r i s eb a s e do ng l o b a l s u p p l yc h a i nt h r o u g ha n a l y z i n gi t sf e a s i b i l i t ya n dn e c e s s i t y ，o fw h i c h a d v a n t a g e sa r ed i s c u s s e d b e s i d e s ，b yc o m p a r i n go r g a n i z a t i o nc h a r ta n d f l o wc h a r t ，t h ef r a m e w o r ko fv i r t u a le n t e r p r i s ea n dt h em o d e lo f k n o w l e d g ec o n v e r s i o np r o c e s sa r ep r o p o s e d ( 3 ) d e s i g n i n gav i r t u a l e n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o nm e t h o du p o nc h a i n ，a n dm a k i n ga c a s es t u d y ( 4 ) a f t e rs t u d y i n gs h o r t a g e so fc u r r e n tc o s tt h e o r y ，ap a r t i c u l a rc o s t a n a l y s i sm e t h o dt o w a r d sv i r t u a le n t e r p r i s ea n dac o s tr e p o r tf r a m e w o r k 2 东华大学管理学硕士( 博士) 学位论文 f o rv i r t u a le n t e r p r i s eb a s e do nm u l t i 。a g e n ta r ed e s i g n e dt oi m p r o v e c o s tc o n t r o lp r o c e s sa n dr e a li z et h eo b j e c to fv i r t u a le n t e r p r is e s c o s tc o n t r 0 1 k e y w o r d s ：g l o b a ls u p p l yc h a i n ，v i r t u a le n t e r p r i s e ，m o d e lb u il d i n g ， p a r t n e rs e l e c t i o n ，c o s ta n a l y s i s 3 东华大学管理学硕士学位论文 表目录 图3 1 全球供应链的网状模型4 4 图3 2 基于全球供应链的虚拟企业网状模型4 4 图3 3 基于全球供应链虚拟企业总线模型图5 l 图3 4 基于全球供应链虚拟企业流程图( 纵向) 5 2 图3 5 基于全球供应链虚拟企业知识转化模型5 5 图4 1 基于链的虚拟企业伙伴选择流程图j 6 0 图4 2 关系对应表6 1 图5 1 基于外部特征的虚拟企业成本构成图7 6 图5 2 虚拟企业成本控制流程图7 8 图5 3 虚拟企业成本监控图8 0 图5 4 基于多层代理虚拟企业成本报告模型8 l 目录 表目录 表4 1 基于链的虚拟企业伙伴选择计算表6 5 表5 1 传统成本在虚拟企业环境下所收到的挑战一7 4 表5 2 虚拟企业成本识别结果7 7 表5 3 各成本表格功能表7 9 表5 4 柔性成本控制总表8 0 东华大学管理学硕士学位论文 东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的 学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的 成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本 人亲自撰写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律 结果由本人承担。 n 学位论文作者签名为降焉 日期：2 t 一年f 月日 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同 意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允 许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位论文的全部或 部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复 制手段保存和汇编本学位论文。 保密口，在年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密口。 学位论文作者签名：撕搭 吼中伽日 舯撕魏却觏 日期：哕年6 月e t 东华大学管理学硕士学位论文 1 1 选题背景与意义 第1 章绪论 这些年来，随着科学技术和生产力水平的突飞猛进，经济全球化浪潮不断 推进，在贸易、投资和人员跨国流动上出现了与以往历史时期迥然不同的当代 特征。发达国家的跨国公司为适应日益激烈的全球市场竞争和提高自身竞争能 力，采用了全球经营与全球供应链管理战略。建立全球供应链，使得从服装、 鞋帽，电器等轻工日用产品到机器设备等工业用品，无不打上了“全球制造 的烙印。同时，发达国家政府为适应经济全球化、鼓励企业进行产业转移，将 制造或加工基地转移到其他国家和地区，而发展中国家为推动工业化进程，促 进经济发展，也纷纷制订鼓励发展出口加工贸易的政策。因此，虽然供应链管 理与全球供应链现象出现时间不长，但其发展速度之快、延伸范围之广，远远 超出人们的想象，已经成为中外学者研究的热点。 全球供应链管理为公司提供了降低成本和获取竞争优势的机遇，然而降低 成本却不是供应链管理追求的惟一目标。成功的供应链管理将为客户创造更多 的价值，进而提高客户的满意度和忠诚度，改善产品的利润边际，提高公司的获 利能力，促进公司的成长n 1 。但当我们沉醉于此时，却面临着严峻的挑战。经营 环境的动态性和全球供应链管理的复杂性，都使得我们必须考虑全球供应链带 给我们的时代课程瞳，。 1 、价值差异的挑战。从供应链的角度来讲，每个公司都需要了解它的上、 下游合作伙伴( 公司) 直至最终合作伙伴的价值。在b 2 b 的商业模式中，合作伙伴 组织中的许多人影响购买决策，因此需要了解、比较、对比和平衡不同公司的 不同管理者期望的特性、结果和目标。当供应链跨越许多国家时，公司之间以及 在决策价值、使用情况、产品、服务等级方面的差异显得更为突出。为此，对全 球供应链管理的挑战首先表现为供应链伙伴必须深入了解供应链中每个公司的 8 第1 章绪论 价值；其次还需要考虑到不同公司所处的民族文化、区域商业模式、经济情况、 法律政策环境等，这些因素不但影响公司对“收益与“损失”的评价，而且 还会妨碍其对不同价值的理解。解决问题的途径就是在承认价值差异的基础上， 寻找认识这种价值差异的定性与定量方法。 2 、价值变化的挑战。全球供应链中合作伙伴之间不但存在着价值上的差异， 而且还会发生不同趋势的价值变化。市场竞争、技术进步、政策法规和经济条 件都影响着供应链中公司价值的变化趋势，使得全球供应链管理面临着了解和 预测供应链中不同层次和不同地域的合作伙伴的价值变化趋势的挑战。尽管在 趋势分析方面定性方法比定量方法显得更有效，但是目前还没有有效的方法来 揭示这种价值变化是如何产生的。因此，全球供应链管理更需要有足够的灵活性 来适应合作伙伴的价值变化。 3 、战略集成的挑战。全球经济环境的不确定性和波动性更需要密切的全球 供应链关系，密切的供应链关系是公司对市场变化和竞争对手的竞争行为做出 快速反映的重要保证。由此可见，全球供应链的战略集成已经成为提高其运行效 率的必然选择。这种全球供应链的战略集成不仅是公司的产品设计、制造、营 销、销售和公关等内部职能的集成，而且是跨文化和跨地区的公司之间在后勤、 研发、制造、财务和营销等方面的合作、协调、协作和战略集成。毫无疑问，公 司的结构和运作方式的不同、员工在语言与文化上的沟通障碍、关税与汇率的 变化以及经济法律环境的差异等因素都将使全球供应链的战略集成面临前所未 有的挑战。 4 、信息共享的挑战。信息共享已经成为全球供应链获取竞争优势的重要标 志，它直接反映全球供应链的集成及自动化程度。全球供应链中合作伙伴之间需 要共享的信息包括库存、销售、需求预测、定货状态、产品计划、后勤和生产 进度等。目前，由于技术与财务等方面的原因，全球供应链中合作伙伴之间的信 息不对称和不愿意共享信息使得供应链的管理面临运行效率低下和效果不佳的 9 东华大学管理学硕士学位论文 缺憾。克服这些问题的有效办法就是建立起包括库存水平、生产计划以及预测 信息的供应链集成数据库来保证对其运行的控制。当今的供应链数据流是纸张 和事件驱动的，而经营环境的动态性要求供应链的管理者能够在事件之前获得 和控制数据流。因此，很有必要开发出基于互联网的、能够不间断地传递从原材 料到消费者信息流的系统来应对全球供应链中信息共享问题的挑战“1 。 与此同时，“虚拟企业 经营方式正不断被世界所熟悉。它以形式灵活、结 构简单、构造简单、快速响应、充分合作、战略同盟联手竞争嘲的优点，适应了 全球化供应链的脚步，弥补了传统的不足。但随着时代的进步，传统的虚拟企 业却也有着自己的不足： 1 、简单而非系统的考虑供应链的协作。应该说全球供应链是一个系统工程， 在这个系统里面有着众多的厂家，我们先不管其内部如何运做，但他们都有自 己的供给和需求，而对于全球供应链来说，需求与供给是相当复杂的。因此需 要一个系统的思维的来完成对整个供应链的管理、协调。而现行的虚拟企业对 与企业的联合是一种简单的联合，即多个企业迅速形成的、暂时的公司联盟， 以迅速抓住快速变化的机遇。这种联合的基础是核心能力。强强联合在促进大 企业合作方面确有其过人之处，但站在全球供应链的角度，这种思维又存在着 其自身的缺点。首先，强强联合带来的问题是大企业之间的协调困难，多个企 业都是具有核心能力的企业，因此也是具有独立生存能力的企业，为了各自自 己的利益，就必然存在这样或那样的利益冲突。其次，强强联合会带来成本控 制问题。大企业存在自己的生产能力、销售能力，自己本身就是一个体系。因 此其成本的降低就相对难以实现。而且，当我们充分考虑虚拟企业成本、速度、 风险协调问题时，我们却走进了另一个理论的旋涡：虚拟企业在面临公众的突 发事件却并不迅速，传统虚拟企业只能在市场机遇比较隐蔽，只有盟主企业对 于市场机遇有专属权的时候，虚拟企业的组建才能有效运行。当发生公众突发 事件时，虚拟企业组建就成了很困难的事情。我们不妨想象一下“非典 时期 1 0 第1 章绪论 的口罩危机，口罩危机直接带来了商家机遇，可这种机遇是所有企业都知道的， 因此，当盟主企业要实现虚拟企业的时候，要外包时，出于对自身利益最大化 的考虑，盟员会做出不合作决定，而这直接威胁了虚拟企业的生存。 2 、点的协调而非链的管理。传统虚拟企业是以点来组织运做的，就是通过 联合，实现对市场快速反应，也就是说当市场出现某一机遇时，传统虚拟企业 会选择自己擅长的东西，去寻找自己不擅长别人擅长的企业来合作，实现快速 反应的目的。而在全球供应链思维下，市场是一个充分发展的市场，因此当我 们面对市场快速的需求时，最好的办法不是自己去努力，而是去寻找供应链上 环节，通过他们的协调、运做、生产，在整个链上把握调控，实现快速反映的 目的。这种反应要求速度更快，更具有挑战性，因此虚拟企业的运做也更加虚 拟化。 3 、是实体的而非零度化的管理。2 0 世纪9 0 年代以来，网络技术的进步和经 济的发展的加剧了当今产品周期的竞争，基于传统思维模式的企业战略受到挑 战。网络消除了一切行业、地域和空间上的界限；市场需求的瞬息万变，这些 都使得缩短产品循环周期变成为一种趋势。零度管理提出了零物质、零时间、 零滞后、零管理、零障碍、零排斥、零技术嘲。零度管理这八个方面，正是帮助 我们解决时代问题的制胜法宝。而零度管理是全球供应链的最基本要求，但传 统虚拟企业却没能迎合这种管理思维。 党的十六大明确提出了发展我国对外投资，培育我国跨国公司，实施“走 出去战略的宏伟目标。我国很多企业，尤其是不少大型企业正在积极探索国 际化经营的道路。开展国际化经营不可能不涉及全球供应链。而全球化供应链 又不得不涉及到虚拟企业这种运做方式，因此，合理开展虚拟企业的研究，探 索适应全球供应链环境下虚拟企业特点、运做方式、风险管理、成本控制以及 合作伙伴的选择研究，寻找适合我国现状的全球供应链虚拟企业运做模式，将 具有更深刻的理论和实践意义。 东华大学管理学硕士学位论文 1 2 国内外研究进展 一、相关研究综述 就目前状况而言，对全球供应链出现与国际贸易、经济发展的关系问题， 研究人员从不同学科的角度进行了研究，尤其是在管理学领域对企业供应链管 理进行了大量研究，在国际经济学领域也有学者对外包、垂直与水平分工等进 行了研究，但对二者之间的相互联系还未有系统的研究，未得到应有的重视和 反映。总的说来，缺乏对全球供应链与国际贸易和经济发展的系统研究，对它 们之间的联系没有引起足够的重视，基本理论构架反应滞后。 国外对供应链及供应链管理的研究始于2 0 世纪9 0 年代，主要从管理学的角 度进行研究，并主要集中在美国和英国。代表性成果主要有m a r t i nc h r i t o p h e r h 钔， r o b e r tc f e e n s t r a 咖1 等。他们论述了供应链的定义，阐述了供应链决策对公司 业绩的影响，论述供应链战略与企业竞争战略的关系，重点分析如何对运输、 库存设施和信息等供应链驱动因素的设计和管理。国内的研究始于近几年，马 士华、林勇和陈志祥h 司和宋华m 1 等分别对供应链管理作了比较详细的论述。许 淑君、马士华、张日新m ，尤建新、蔡三发、徐彬分析了供应链企业间的交 易成本。 在管理学与经济学交叉领域，也有一些研究文献。其中，m i c h a e l e p o r t e r 提出的价值链的概念和对其进行的分析，对产业聚集区( c l u s t e r ) 及其形成机 制与形态的研究，对企业间网络化联系的研究和对模块化生产的研究嘲，都从 不同侧面涉及供应链的现象，而且许多对不同行业，产品和企业的案例研究也 对观察和了解供应链现象提供了素材和帮助。张天平璐订从零库存角度，陈有新嘞1 从企业业务流程重组角度，文风嘲从核心企业竞争力角度论述了供应链管理的 竞争优势。卢峰泓1 论述了产品内分工，其概念与供应链基本一致。吴敬琏嵋胡则 认为跨国公司把不同产品的不同生产环节转移到全球最适合的地区所带来的产 业转移是经济全球化深化的特点之一。 1 2 第1 章绪论 虚拟企业也称虚拟组织( v i r t u a lo r g a n i z a t i o n ) 、扩展组织( e x t e n d e d e n t e r p r i s e ) 、网络组织( n e t w o r ko fe n t e r p r i s e s ) 嘲，于1 9 9 1 由p r e i s s 与 g o l d m a n 和n a g a l 在2 l 世纪制造业的研究一个工业主导的观点口1 研究报告 中提出，由此开始了虚拟企业的研究热潮。1 9 9 2 年，d a v i d o w 和m a l o n e 发表了虚 拟企业：2 1 世纪企业的构建和新生嗍一书，从产品角度出发，对虚拟企业的概 念进行了探讨。1 9 9 3 年b y r n e 在美国商业周刊上发表虚拟企业一文，明 确了虚拟企业定义为：“多个企业迅速形成的、暂时的公司联盟，以迅速抓住快 速变化的机遇p 功。 基于虚拟企业的实现，国内外学者提出了许多具有典型意义的模型构造。 b e r n u s 提出了一个基于a g e n t 的虚拟企业组织方法和集成构造n 引；m e z g a r 针对小 规模企业的虚拟企业协作形式给出了一个网络化协调运作框架1 ；k a t z y 提出 了一个设计和应用虚拟企业的概念模型，并以瑞士的一个中型制造企业为例进 行了实证研究n 羽；国内学者万伦来、达庆利、黄熙则构造了类生物特性的虚拟 企业构造n 甜；李金勇、郑丕谔、王维斌等则研究了虚拟企业运行模式n 钔；董爱 兵、董文辉、张书奎等人则根据虚拟企业的结构，构造出基于a g o r a 、姒s 的虚 拟企业系统模型n 加帅们；王圣广提出了基于全球供应链的虚拟企业例。这些 理论的提出为虚拟企业的实现、运营提供了可参考的模型。 与传统的理论相比，虚拟企业的最大的特点就是突破传统企业组织的有形 界限，强调通过对企业外部资源的有效整合，迎合某一快速出现的市场机遇n 司。 它通过合作保证成员企业相互信任；它是一种拥有核心能力的企业的强强联合 乜；它能降低项目研究开发成本；它能分担产品开发风险唿1 等等。 此外，不同学者还对虚拟企业的各个方面进行了研究。文献 2 3 - 2 8 则分别 从不同角度论证了虚拟企业的伙伴选择问题，文献 2 9 3 2 则根据虚拟企业特 点，建立了不同网络控制及其制造营运管理、质量管理的模型，支持了虚拟企 业管理的特定问题，文献 3 3 - 3 4 则分析了基于网络的虚拟企业知识管理，无形 东华大学管理学硕士学位论文 资产管理的模型。对于虚拟企业的风险，h u a n g m 等人则设计了一个基于蚁群算 法的虚拟企业风险规划模型，为虚拟企业风险最小化提供了一个可依赖的模型 口鼬；x u j 则通过分析虚拟企业的建立阶段、营运阶段、以及解体阶段，建立了 基于风险机制的控制模型，并分析了其各个系统之间的关系啪1 ；后来h u a n g m 等 人则继续进行虚拟企业风险研究，提出了一个基于计划规划法、贝叶斯网络的虚 拟企业风险辨认模型，完善了虚拟企业风险研究d 力汹1 ，黄敏等人则根据虚拟企 业的不确定性设计了虚拟企业风险模糊评价模型，并用实例验证了其实用性蚓， 冯蔚东等人则用了一种风险传递算法，从风险传递、瓶颈风险环节的识别、工期 风险的调整、优化和控制等方面，对基于产品的虚拟企业工期风险问题进行了 分析和研究，以求为该类虚拟企业的成功运行提供有效的决策支持h 。m i c h a e l 和w a l t e r n 订提出的企业信息门户框架，以及r e z a y a t h 幻提出的e n t e r p r i s e w e b p o r t a l 、w i l l i a m h 3 1 研究了的制造资源的w e bs e r v i c e s 化问题和王刚等n 钔人 所提出的网络化制造中的制造信息交换技术等对虚拟企业的信号传递，合理分 配信息资源进行了研究。 二、主要难题 作为把全球供应链和虚拟企业联系的探讨文章，本文将面临不可避免的困 难。其主要难点如下： 1 、基于全球供应链建模问题和知识转化问题。虚拟企业本身只是一个联盟 组织，盟主和盟员间的关系错综复杂。如何发挥各个盟员的特长，实现虚拟企 业健康稳健的发展，进而建立合理模型构造，完善信息系统的设计是我们面临 的首要问题。此外，全球供应链环境下的虚拟企业是一种通过知识发现，进而 实现市场价值的组织形式，因此，合理探讨虚拟企业知识转化过程，发现其知 识转化价值过程本质也是本文需要研究的问题。 2 、成员链的选择问题。伙伴的选择历来是虚拟企业的热点问题，但各种各 样的理论都在一种强强联合的角度出发，去发现核心能力的强的企业，因此其 1 4 第1 章绪论 选择企业是单个的、具体的。但作为全球供应链环境下的虚拟企业却面临着另 外一个选择，它的伙伴选择必须从整条供应链上去选择一个可以适合提供最终 产品的链。相比普通的伙伴选择，链的选择则更注重彼此的合作、融合以及风 险、成本的优化。因此，如何从众多的链中选出符合标准，并使成本风险最优 化的链，进而选择伙伴成员，将是一个十分突出的问题。 3 、虚拟企业成本控制问题。虚拟企业本身多主体性、缺乏统一内部监控性， 这些都造成虚拟企业难以控制成本。因此必须建立一套机制，来管理和控制虚 拟企业内部成本问题。本文从信息系统的角度构造出一个具备多层次代理理论 优点的虚拟企业成本控制模型。 4 、相关实证研究。证明虚拟企业的是否科学，全球供应链条件下的虚拟企 业是否比其他运行管理体制更高效是个非常困难的事情。实证方式是实现这一 目标的主要方法。鉴于当前对虚拟企业的实证研究文章非常少的现状，对虚拟 企业进行实证研究成为一个研究难点。 1 3 本文主要研究内容及主要创新点 本文只要基于全球供应链的挑战，结合前人理论，创造性研究虚拟企业运 作特点以及其运做的一系列活动，来实现虚拟企业跟进时代，保持其旺盛生命 力的愿望。因此，本文秉承前人一般的研究思路，从整体出发，首先研究全球 供应链的特点，进而提出对虚拟企业的挑战，然后探索虚拟企业应对全球供应 链的一系列措施。 本文的安排如下： 第一章、主要探讨全球供应链环境下虚拟企业研究背景，探讨其研究的必 要性，并对其研究现状进行总结。 第二章、主要介绍虚拟企业和全球供应链的基本知识，包括虚拟企业的定 义和特点，对虚拟企业与相近概念进行探讨：论述虚拟企业的生命周期；并对 虚拟企业的交易费用和核心能力进行分析；探讨全球供应链对时代的挑战，为 1 5 东华大学管理学硕士学位论文 虚拟企业提供合理的研究基础。 第三章、探讨全球供应链与虚拟企业的结合及其特点，分析基于全球供应 链虚拟企业的可行性和必然性，并通过模型构造实现对全球供应链条件下虚拟 企业组建控制，通过对虚拟企业自身特点的分析，探讨虚拟企业知识转化模型。 第四章、研究全球供应链环境下虚拟企业伙伴选择研究。全球供应链环境 下的虚拟企业伙伴选择已经突破了传统强强联合的思维，通过链的选择实现对 虚拟企业伙伴选择的管理。这种方法具有综合性、系统性。本章将对伙伴选择 成本、风险以及合作因子进行分析，并运用运筹学的原理进行决策。 第五章、虚拟企业成本控制分析。全球供应链环境下的虚拟企业组建迅速， 能够实现对市场的快速反应。为了更好地控制全球供应链环境给企业带来的额 外成本，本章则在研究全球供应链环境下虚拟企业成本分析、监控的基础上， 设计了一个基于外部特征的虚拟企业成本分析方法，构造出一个基于多层代理 的虚拟企业成本控制模型。 主要创新之处： 1 、引入全球供应链的理念，开展基于全球供应链的虚拟企业研究，实现虚 拟企业适应全球供应链的需要，并对全球供应链建模和知识转化模型进行整理， 实现虚拟企业管理理念的飞跃。 2 、突破强强联合的虚拟企业伙伴选择理念，把链的选择作为虚拟企业伙伴 选择的方法。全球供应链的虚拟企业是对链的控制，注重对供应链本身的控制、 协调，实现对市场需求的快速反应。由于链本身的优越性，这使得基于全球供 应链的虚拟企业更容易组建，能以更低的成本、更快的速度、更小的风险来实现 虚拟企业的市场快速反应。 3 、设计了一个全面适应全球供应链虚拟企业成本的控制模型。目前，对 于虚拟企业成本主要集中在理论的探讨中，缺乏对虚拟企业成本控制模型。本 文从虚拟企业流程角度进行了分析，探讨了一个适应全球供应链、基于多层代 1 6 第l 章绪论 理理论的虚拟企业成本控制模型。 1 7 东华大学管理学硕士学位论文 第2 章全球供应链及虚拟企业理论 2 1 全球供应链基本理论 2 1 1 全球供应链管理产生的经济背景 全球供应链是在科技不断进步，经济全球化和信息化过程中出现的一种新 现象。这一现象的出现和发展不是偶然的，其背后有着深刻的国际政治经济背 景。 2 1 1 1 全球市场竞争激烈并具新的特点 进人2 0 世纪9 0 年代以来，由于科学技术不断进步和经济的不断发展、全 球化信息网络和全球化市场形成以及技术变革的加速，围绕新产品的市场竞争 也日趋激烈。技术进步和需求多样化使得产品寿命周期不断缩短，企业面临着 缩短交货期、提高产品质量、降低成本和改进服务的压力。所有这些都要求企 业能对不断变化的市场做出快速反应，源源不断地开发出满足用户需求的、定 制的个性化产品去占领市场以赢得竞争，市场竞争也主要围绕新产品的竞 争而展开。毋庸置疑，这会使企业面临的环境更为严峻。与严峻的市场环境相 呼应的是市场竞争的特点也在不断变化。随着经济的发展，影响企业在市场上 获取竞争优势的主要因素也发生着变化。认清主要竞争因素的影响力，对于企 业管理者充分利用、获取最大竞争优势具有非常重要的意义。全球市场竞争的 主要特点有以下几方面： 1 产品寿命周期越来越短 随着消费者需求的多样化发展，企业的产品开发能力也在不断提高。目前， 国外新产品的研制周期大大缩短。例如，a t t 公司新电话的开发时间从过去2 年缩短为1 年；惠普公司新打印机的开发时间从过去的4 5 年缩短为2 2 个月， 而且，这一趋势还在不断加强。与此相应的是产品的生命周期缩短，更新换代 速度加快。由于产品在市场上存留时间大大缩短了，企业在产品开发和上市时 第2 章全球供应链及虚拟企业理论 间的活动余地也越来越小，给企业造成巨大压力。例如当今的计算机，几乎是 一上市就已经过时了，就连消费者都有些应接不暇。虽然在企业中流行着“销 售一代、生产一代、研究一代、构思一代 的说法，然而这毕竟需要企业投人 大量的资源，一般的中小企业则显得力不从心。许多企业曾经红火，但由于后 续产品开发跟不上，当产品落伍时，企业也就快倒闭了。 2 产品品种数飞速膨胀 因消费者需求的多样化越来越突出，为更好地满足消费需求，企业便不断 推出新产品，从而引起新产品开发竞争，结果是产品品种数量成倍增长。为了 吸引用户，许多厂家不得不绞尽脑汁不断增加花色品种。但是，按照传统的思 路，每一种产品都生产一批以备用户选择的话，那么制造商和销售商都要背上 沉重的负担，超级市场的平均库存，在1 9 8 5 年前后约为1 3 0 0 0 s k u ( s t o c kk e e p u n i t ) ，而到1 9 9 1 年时约为2 0 0 0 0 s k u 。库存占用了大量的资金，严重影响企业的 资金周转速度，进而影响企业的竞争力。 3 对交货期的要求越来越高 随着市场竞争的加剧，经济活动的节奏越来越快。其结果是每个企业都感到 用户对时间方面的要求越来越高。这一变化的直接反映就是竞争的主要因素的 变化。2 0 世纪6 0 年代的企业间竞争的主要因素是成本，到7 0 年代时竞争的主 要因素转变为质量，进人8 0 年代以后竞争的主要因素转变为时间。这里所说的 时间要素主要是指交货期和响应周期。用户不但要求厂家要按期交货，而且要 求的交货期越来越短。我们说企业要有很强的产品开发能力，不仅指产品品种， 更重要的是指产品上市时间，即尽可能提高对客户需求的响应速度。对于现在 的厂家来说，市场机会几乎是稍纵即逝，留给企业思考和决策的时间极为有限。 如果一个企业对用户要求的反应稍微慢一点，很快就会被竞争对手抢占先机。 因此，缩短产品的开发、生产周期，在尽可能短的时间内满足用户要求，已成 为当今所有管理者最为关注的问题之一。 1 9 东华大学管理学硕士学位论文 4 对产品和服务的期望越来越高 从2 0 世纪9 0 年代起，用户对产品质量、服务质量的要求越来越高，已不满 足于从市场上买到标准化生产的产品，希望得到按照自己要求定制的产品或服 务。这些变化导致产品生产方式革命性的变化。传统的标准化生产方式是“一 对多”的关系，即企业开发出一种产品，然后组织规模化大批量生产，用一种 标准产品满足不同消费者的需求。然而，这种模式已不再能使企业继续获得效 益。现在的企业必须具有根据每一个顾客的特别要求定制产品或服务的能力， 即所谓的“一对一( o n e - t o - o n e ) ”的定制化服务。企业为了能在新的环境下继 续保持发展，纷纷转变生产管理模式，采取措施，从大量生产( m a s sp r o d u c t i o n ) 转向定制化大量生产( m a s sc u s t o m i z a t i o n ) 。例如，以生产芭比娃娃著称的玛 泰尔公司，从1 9 9 8 年1 0 月份起，可以让女孩子登录到b a r b i e c o m 设计她们自 己的巴碧朋友。她们可以选择娃娃的皮肤弹性、眼睛颜色、头发的式样和颜色、 附件和名字。当娃娃邮寄到孩子手上时，女孩子会在上面找到她们娃娃的名字。 这是玛泰尔公司第一次大量制造“一个一样”的产品。再如，位于美国戴顿的 一家化学公司，有1 7 0 0 多种工业肥皂配方，用于汽车、工厂、铁路和矿石的清 洗工作。公司分析客户要清洗的东西，或者访问客户所在地了解要清洗的东西。 分析之后，公司研制一批清洁剂提供给客户使用。大多数客户都会觉得没有必 要再对另一家公司描述他们清洁方面的要求，所以该化学公司的9 5 的客户都 不会离去。不过，应该看到，虽然个性化定制生产能高质量、低成本地快速 响应客户需求，但是对企业的运作模式提出了更高的要求。企业要想在这种严 峻的竞争环境下生存下去，必须具有较强的处理环境变化和由环境引起的不确 定性的能力。因此，能够做出快速应、各节点企业紧密合作的供应链便发展起 来了。 2 1 1 2 经济全球化 即使对于普通民众，“经济全球化 也已不再是一个新鲜名词。无论是在学 第2 章全球供应链及虚拟企业理论 术圈还是政治圈，全球化问题已经成为政治论述和经济辩论的核心问题。对于 经济与国际关系的研究者来说，近年几乎言必称全球化，以致诸多研究似曾相 识。经济全球化的主要特点是生产的全球化田剐。美国的阿西姆普拉卡什和 杰弗里卡特认为，“经济全球化是一系列导致要素、中间与最终产品以及服务 品市场的经济活动跨越地理界限形成统一整体，并使跨国界价值链在国际循环 中地位不断上升的过程。删李琮主编的世界经济学大辞典认为：“经济全 球化是指以生产力为基础的所有经济关系在全球范围相互扩展和相互联系的发 展过程或状态。是国际化特别是国际分工发展的最高阶段，是社会生产力发展 的必然结果。它体现着包括生产要素、生产过程、产品的交换和消费、科学技 术和信息服务等在全球范围内的分工和合作，各种经济关系在全球范围内的交 织和融合呻儿6 订 。无论他们的定义有什么差别，但都有共同点，即不同程度上 设计经济全球化是生产要素和产品的全球流动以及由此带来的经济活动过程在 全球范围的展开。 当代经济全球化“具体表现为生产要素的全球化、产品市场的全球化、产 业结构的全球化、经营理念的全球化和经贸规则的全球化嘲。生产力的发展是 推动经济全球化的关键性因素，但全球范围内的贸易自由化进程对形成全球化 的产品市场和生产要素的全球化，从而推动经济全球化功不可没。由于全球供 应链中涉及的跨国界产品或零部件、原材料等的流动和贸易非常频繁，离开了 这一背景，全球供应链是较难发展起来的。因此，这里仅从经济全球化中的贸 易自由化进程的角度进行分析。在全球供应链中，约束不同国家和地区间的节 点企业间的物料跨国交易成本中，包括各国对国际贸易设置的限制壁垒作用。 过去几十年间，通过不同途径推进的贸易自由化改革，从制度变迁和政策调整 方面降低了供应链中分工交易的成本，成为全球供应链发展的又一主要根源。 当代贸易自由化进程另一个重要特点，是区域贸易自由化与多边自由化都 得到发展，表现为自由贸易区( f r e et r a d ea r e a s ：f t a ) 等区域经济组织活跃 2 l 东华大学管理学硕士学位论文 发展。区域性一体化市场的建立和发展，是战后经济全球化过程中出现的新特 征和新事物。若干个相邻的国家联合起来采取共同的经贸政策，特别是共同的 关税政策，对内减免关税，对外统一关税，建立区域性的一体化市场，以求相 互促进，共同繁荣。 据w t o 统计，从1 9 5 8 年建立“罗马条约( t h et r e a t yo fr o m e ) 到2 0 0 1 年，全世界出现了1 5 0 多个区域自由贸易组织。在7 0 年代前期，自由贸易区增 加数目超过1 0 个，形成一个小高潮；更大高潮在9 0 年代，十年内新增自由贸 易区数目超过1 0 0 个，实际上现有自由贸易区绝大部分是在9 0 年代以后出现的 咖。g a t t 第2 4 条在两个前提条件下允许建立自由贸易区或其它区域经济自由化 组织，一是所谓壁垒封顶条件( t h eb a r r i e rc a pc o n d i t i o n ) ，即区域自由贸 易体成员国之间优惠性安排，不应导致对外部非成员国壁垒绝对水平上升。二 是所谓基本覆盖条件( s u b s t a n t i a l l ya l lc o n d i t i o n ) ，即区域经济自由化措 施应当基本覆盖所有部门产品，而不应当选择少数产品对象。区域贸易自由化 和多边贸易自由化之间具有互动关系。例如区域自由化安排往往是在多边贸易 自由化推进背景下，一些发展中国家在政策演变“锁定 到市场化改革路线之 后。希望通过进一步自由化吸引外资；另外，对某些经济自由化合作难题，在 较小区域范围内有可能通过f t a 率先突破，从而反过来对多边贸易自由化谈判 提供推动力咖。从逻辑上看，区域与多边贸易安排有可能存在竞争性，因而如 何通过严格实行w t o 第2 4 条约定，保证区域主义沿健康轨道发展，是未来经济 全球化制度健身面i f 6 i 的一个重要问题。然而，从过去几十年g a ，r t w t 0 与f t a 同 时发展实际情况看，两类贸易自由化安排积极互动关系应当大于竞争关系，区 域主义安排在降低跨国经济活动交易成本和推动国际分工贸易上发挥了积极作 用。 2 1 2 全球供应链的发展基础及其变革原因 供应链及全球供应链是企业，尤其是大型国际化企业面对竞争日益激烈、 第2 章全球供应链及虚拟企业理论 变化日益加快、日益全球化的市场环境所做出的一种本能反应，其根本目的是 赢得竞争，追求企业的利益最大化。但是，供应链经营毕竟不同于企业一般的 生产经营，它对物资流、信息流与资金流的要求更高，管理也更为复杂，因此， 其背后一定有着与其特点相符的经济决定因素。上一节我们分析了供应链产生 的经济背景，这只是其产生的有利条件或外部刺激诱导因素，还不是其产生和 发展的基础和决定性因素。本章在前面介绍和分析的基础上，进一步探讨供应 链产生的成因。 2 1 2 1 技术进步是全球供应链产生的客观基础 技术是推动生产力发展，从而推动社会进步的决定性因素。人类社会的几 次科学技术革命或工业革命都极大地促进了生产力的发展，对社会产生了巨大 的影响。技术进步是推动全球供应链发展的前提。下面从对因技术进步而出现 的推动全球供应链发展的主要因素加以分析。 一、产品结构日益复杂化 在人类社会的早期，由于技术和生产力水平的低下，产品非常简单，基本 上是家庭作坊式的生产方式，加工程序也非常少。后来，随着技术的进步和生 产力的提高，出现了分工和社会化工业生产，产品日益复杂，加工工序不断增 多，技术含量不断提高。如近代的汽车工业，矿石和煤炭原料运到工厂后，要 经过热处理( h e a t i n g ) 、仿形( m o d e l i n g ) 、铣削( m i l l i n g ) 、冲压( s t a m p i n g ) 、 焊接( w e l d i n g ) 、抛光( b u f f i n g ) 、喷漆( p a i n t i n g ) 和总装( a s s e m b l y ) 等 数百种工艺过程，涉及钢铁、橡胶、仪表等不同的行业。像现代的航空工业， 零部件更多，涉及的加工工序也更多，所需零部件和材料所涉及的行业也更为 广泛。同时，技术的进步使新产品的开发能力和速度也不断提高和加快，产品 的种类也日益增多，从1 9 7 5 年到1 9 9 1 年，品种数从2 0 0 0 种左右增加到2 0 0 0 0 种左右。产品的日益复杂化，涉及的所需的原材料、零部件和配件日益增多， 完成最终产品的工序越来越多，使得企业内部和企业间可以按照工序分工，从 东华大学管理学硕士学位论文 而使供应链的建立成为必要和可能。 二、运输成本不断降低 技术革命带来了当代的运输革命。人类早期只能依靠人扛马运的时代随着 蒸汽机的发明而一去不复返了。当代运输革命的影响主要表现在三个方面：一 是远洋运输技术进一步完善，特别表现为大宗货物运输费用大幅下降和运输时 间节省；二是航空运输成本大幅下降，为国际生产分工和国际贸易提供了新的 运输手段；三是高速公路的普及对国内市场重新整合和国内产品内分工具有重 要意义。下面我们主要考察对供应链发挥关键作用的海洋和航空运输进步和成 本降低情况。海洋运输随着技术进步和国际贸易的发展不断发展，运输成本不 断降低，时间日益缩短。现在的船体规模日益增加，油轮的规模已达到6 0 万吨 级，散装船也达到了3 0 万吨级。2 0 世纪6 0 年代，美国海陆公司首先采用集装 箱运输，