（企业管理专业论文）基于JIT采购的二级供应链协同问题研究.pdf

东北大学项士学位论文 基于j i t 采购的二级供应链协同问题研究 摘要 近年来，随着科学技术的发展，特别是信息技术的飞速发展，市场的全球化和 客户需求结构的多样化使企业与企业之间的竞争愈加激烈，供应链战略正经受着 巨大的变革。供应链协同管理作为供应链管理崭新的和最为现实的选择模式，它 强调供应链企业之间的合作，注重整个供应链的效率和效益，已经成为供应链管 理领域研究的热点。 供应链中各节点企业的关系越密切，整个供应链的协同就越重要。在实施j r r 采购的供应链系统中，要求节点企业之间建立“双赢”“共生”的紧密合作关系， 因此，协同管理显得尤为重要。另外，供应链系统中实施准时化采购可以增加供 应链的柔性和敏捷性，体现供应链管理的协调性、同步性和集成性，提高整个供 应链的效率和效益。由此可见，供应链协同管理也需要准时化采购来保证供应链 的整体同步化运作。 对于满足j n 采购的供应链系统，实施协同管理的关键是建立适当的协同机制 使企业同其上下游企业间实现利润分享且相互信赖。如果供应链中节点企业同供 应商之间缺乏有效的“双赢”机制，实施j r i 采购的结果是企业将自身的库存压力 转嫁给供应商承担，由此所引发的负面效应将会恶化双方的协作关系。由此，本 论文围绕实施j 删购的供应链系统中的协同问题，着重研究了包含一个生产商和 一个供应商的二级供应链系统的协同机制的建立。生产商实行j r r 采购，供应商应 该确保按j r r 交货，但实际运作中，供应商并不能时时保证交货的可靠性。针对供 应商在交货日期准时交货，值交货量不确定这一情况，本文通过对完全独立决策 和联合最优决策的比较，分析了建立协同机制来保证供应商准确交货的必要性， 引进了基于惩罚和奖励的激励函数，提出了由订货量、惩罚成本和奖金三种激励 方式相结合的协同模型，着重研究了基于订货量和惩罚成本、基于订货量和奖金、 基于惩罚成本和奖金三种协同机制，并在第五章进行了仿真分析。结果表明该协 同机制的应用使满足j r r 采购、供应置不确定、分散控制的二级供应链系统可以达 到如集中式系统相同的绩效，即最小的供应链预期总成本。尤其该协同机制提供 了广泛且不同的成本分配方案，使生产商和供应商之间可以根据协同前的收益情 况，沟通协商后，选用其中一种令双方对自身预期收益均满意的协同方式，即实 - 东北大学硕士学位论文 摘要 现了成本的柔性分配，保证了“双赢”，符合供应链协同管理要求协作企业作为理 性经济人的假设，说明所建立的协同机制具有切实可行性。 关键词供应链协同管理协同机制j i t 采购订货量惩罚成本奖金 i i i 东北大学硕士学位论文 a b s 咖c t r e s e a r c ho nt w o e c h e l o ns u p p l yc h a i n c o l l a b o r a t i o nb a s e do nj u s t i n t i m ep u r c h a s e a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，w i t ht h ed e v e l o p m e n to fs c i e n c ea n dt e c h n o l o g y , e s p e c i a l l yt h e r a p i dd e v e l o p m e n to f i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h em a r k e t g l o b a l i z a t i o na n dt h e d i v e r s i f i c a t i o no fc u s t o m e r sd e m a n ds t r u c t u r em a k et h ec o m p a n i e s c o m p e t i t i o nm o r e d r a s t i c ，a n ds u p p l yc h a i ns t r a t e g yh a su n d e r g o n et h el a r g ec h a n g e a st h eb r a n d - n e w a n dm o s tr e a l i s t i cc h o i c em o d eo f s u p p l y c h a i nm a n a g e m e n t ，s u p p l yc h a i n c o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n tp u t se m p h a s i so nc o o p e r a t i o ne a c ho t h e r , a n df o c u s e so n e f f i c i e n c ya n db e n e f i tf o rt h ee n t i r ec h a i n s ot h a ti th a sb e c o m eah o tp r o b l e mi nt h e f i e l do fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t t h ec l o s e rt h ep a r t i e so fs u p p l yc h a i na r cl i n k e dt o g e t h e rt h em o r ei m p o r t a n tt h e c o l l a b o r a t i o no ft h ee n t i r es u p p l yc h a i nb e c o m e s i nt h es u p p l yc h a i ns y s t e mw h i c h j u s t - i n - t i m ep u r c h a s i n gi si m p l e m e n t e d ，a l lt h ev m i e ss h o u l de s t a b l i s ht h ec l o s e c o o p e r a t i o n r e l a t i o n sw h i c ha r e “w i n - w i n ”a n di n t e r g m w t h ，s o s u p p l y c h a i n c o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n ts e e m sp a r t i c u l a r l y i m p o r t a n t i na d d i t i o n ，j u s t - i n - t i m e p u r c h a s ec a ni n c r e a s et h ef l e x i b i l i t ya n da g i l i t yo ft h ee n t i r ec h a i n ，a n dr e f l e c tt h e h a r m o n y , s y n c h r o n i z a t i o na n di n t e g r a t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t , t h u sr e s u l t i n g i nt h ei m p r o v e m e n to fe f f i c i e n c ya n db e n e f i tf o rt h ee n t i r ec h a i n t h e r e f o r e ，s u p p l y c h a i nc o l l a b o r a t i v e m a n a g e m e n tn e e d sj u s t - i n - t i m ep u r c h a s e t h a t g u a r a n t e e s s y n c h r o n o u so p e r a t i o no ft h ee n t k ec h a i n f o rt h es u p p l yc h a i ns y s t e mt h a tj u s t i n - t i m ep u r c h a s i n gi si m p l e m e n t e d ，t h ek e y o fs u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n ti s s e t t i n gu pt h es u i t a b l ec o l l a b o r a t i v e m e c h a n i s mw h i c hm a k e sp a r t n e r sr e a l i z ep r o f i ts 妇i n ga n dt r u s te a c ho t h e r , i fa n y i n d i v i d u a lc o m p a n ya n dh i ss u p p h e rl a c kt h ee f f e c t i v e “w i n - w i n ”m e c h a n i s m ，t h e i m p l e m e n t a t i o no fj u s t i n - t i m ep u r c h a s ew i l ll e a dt oc o m p a n i e ss h i f t i n gt h e i ro w n s t o c kp r e s s u r et 0t h e i rs u p p l i e r s ，a n dt h en e g a t i v ee f f e c tc a u s e db yt h i sw i l lw o r s e nt h e p a r t n e r s c o o p e r a t i o nr e l a t i o n t h e r e f o r e ，b a s e do nt h es u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i o nw i t h j u s t i n t i m ep u r c h a s e ，t h i st h e s i sf o c u s e so ns e t t i n gu pc o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m so fa 东北大学硕士学位论文 a b s t r a c t t w o e c h e l o ns y s t e mc o n s i s t i n go fo n es u p p l i e ra n do n ep r o d u c e r w h e nt h ep r o d u c e r i m p l e m e n t sj u s t i n t i m ep u r c h a s i n g ，t h es u p p l i e rs h o u l dg u a r a n t e et od e l i v e ro nt i m e b u ti nf a c t ，t h ed e l i v e r yd e p e n d a b i l i t yf o rt h es u p p l i e rc a n tb eo f t e ng u a r a n t e e d s o c o n s i d e r i n gt h eu n c e r t a i ns i t u a t i o ni nw h i c hs u p p l i e rd e l i v e r yo nt i m eb u t t h ed e l i v e r y q u a n t i t yi su n c e r t a i n ，t h et h e s i sa n a l y z e st h en e c e s s i t yt h a tc o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m i s s e tu pt h r o u g ha b s o l u t ei n d e p e n d e n td e c i s i o nc o m p a r e dw i t hj o i n to p t i m a ld e c i s i o n ， t h e ni n t r o d u c e sa l li n c e n t i v ef u n c t i o ni n c l u d i n go fan e g a t i v ei n c e n t i v ei nt h ef o r mo fa p e n a l t yc o s ta n dap o s i t i v ei n c e n t i v ei nt h ef o r m o fab o n u s ，a n dp r o p o s e st h e c o i l a b o r a t i v em o d e lb a s e do nt h r e ei n c e n t i v ew a y sb yo r d e rq u a n t i t y ，p e n a l t yc o s ta n d b o n u s ，a n df o c u s e so nt h r e ec o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m sb a s e do no r d e rq u a n t i t ya n d p e n a l t yc o s t ，b a s e do no r d e rq u a n t i t ya n db o n u s ，b a s e do np e n a l t yc o s ta n db o n u s o n t h eb a s i so fi t s i m u l a t i o na n a l y s i so nc o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m si sd o n ei nc h a p t e rf i v e t h er e s u l ti n d i c a t e st h ec o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m ss e tu pa l l o wt h et w o e c h e l o n d e c e n t r a l i z e ds y s t e mw i t hj u s t i n t i m ep u r c h a s eb u tu n c e r t a i nd e l i v e r yq u a n t i t yt o p e r f o r mj u s ta sw e l la sac e n t r a l i z e do n e ，n a m e l yt h em i n i m u me x p e c t e dt o t a lc o s to f t h ee n t i r e s u p p l yc h a i n i na d d i t i o n ，t h e s em e c h a n i s m sp r o v i d ea w i d er a n g eo f d i f f e r e n tc o s ta l l o c a t i o n s s ot h a tt h ep r o d u c e ra n dt h es u p p l i e rc a ns e l e c t a c o l l a b o r a t i v ew a yt h a tb o t hs i d e ss a t i s f i e dw i t hc o m p a r e dw i t ht h ei n i t i a ls i t u a t i o na f t e r c o m m u n i c a t i n ga n dn e g o t i a t i n g t h i si n d i c a t e st h i sc o l l a b o r a t i v em e c h a n i s mi sf l e x i b l e e n o u g ht oe n a b l ed i f f e r e n ta l l o c a t i o n so f t h e s eo v e r a l lc o s tt h u sa l l o w i n gb o t hp a r t i e si n a ne x i s t i n gs u p p l yc h a i np a r t n e r s h i pt om a k eap r o f i t ，w h i c ha c c o r d sw i t ht h ee c o n o m i c p e o p l e sa s s u m p t i o ni ns u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n t ，a tt h es a m et i m e ，a l s o p r o v e st h ep r a c t i c a lf e a s i b i l i t yo fc o l l a b o r a t i v em e c h a n i s m sm a d eu p k e yw o r d ss u p p l yc h a i nc o l l a b o r a t i v em a n a g e m e n t ，c o l l a b o r a t i v e m e c h a n i s m s j u s t i n - t i m ep u r c h a s e ，o r d e rq u a n t i t y , p e n a l t yc o s t ，b o n u s v 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取 得的研究成果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人己经发表或 撰写过的研究成果，也不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。 与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明确 的说明并表示谓 意。 乙 学位论文作者签名：j 轰， 、 日 期：噶9 ， 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者和指导教师完全了解东北大学有关保留、使用学 位论文的规定：即学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的 复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人同意东北大学可以将学 位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索、交流。 学位论文作者签名：乃毒、主、 日期：吱( 7 、 另外，如作者和导师不同意网上交流，请在下方签名；否则视为 同意。 学位论文作者签名： 导师签名： 签字日期： 签字日期： 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 第一章绪论弟一早三百下匕 供应链及供应链管理( s c & s c m ) 是企业为了满足当今供需市场多元变化对 组织和管理的柔性、效率等方面的需要，在吸取了许多现代管理思想的基础上， 随着现代信息技术的发展而形成的产物。供应链管理模式随着时间的推移和人们 观念的改变，不断的发生变化由最初的分布式管理到后来的集成化管理，而近 年来，供应链协同管理已经成为供应链管理崭新和最为现实的选择模式。供应链 协同管理强调供应链企业之间的合作，注重整个供应链的效率和效益，其目标在 于提高顾客满意度和降低总成本，并寻求两个目标之间的均衡，从而使得供应链 上的企业能够获得并保持持久的竞争优势，提高供应链的整体竞争力。本章首先 提出了论文立题的来源，阐述了研究意义；然后综述了当前有关供应链协同管理 的研究现状；最后介绍了本文的主要内容和结构安排。 1 1 问题的提出 供应链及供应链管理是当代市场变化、管理思维创新和信息技术发展三个方 面的综合产物【”。由于这三方面是动态变化的，因此，供应链及供应链管理本身 也是一个动态、开放的概念范畴，髓着时阅推移，人们观念的改变，概念范畴内 涵和外延的发展而不断发展。早期的供应链管理属于分布式管理，即供应链上的 各节点企业是自主理性的经济人，独立为最优化自己的利润而决策。分布式决策 无法实现供应链的整体最优，人们认识到它的弊端后，开始研究集成式供应链管 理，强调对供应链的集中控制。虽然集成式管理克服了分布式管理的缺点，但是 集成式管理在实行过程中存在许多无法克服的障碍，如集成式管理通常假设供应 链中有一个自然人，对供应链上各节点企业进行控制，实现供应链的整体最优， 但实际上并不存在超自然人，备节点企业均是独立经济法入，存在不完全一致的 目标激励机制和不对称的信息结构，不可能按照集成供应链所要求的做出决镣a 人们逐渐认识到集成式管理同样存在弊端。尤其，自2 0 世纪9 0 年代以来，科学 技术不断进步，经济不断发展，全球化信息网络和全球化市场逐渐形成，技术变 革不断加速，围绕新产品的市场竞争日趋激烈。技术进步和市场需求多样化使得 产品寿命周期不断地缩短，产品品种数飞速膨胀，客户对产品质量和服务质量的 要求越来越高。市场变化的不确定性在增加，企业面临着巨大的压力，业务外包 和企业间的合作越来越广泛，供应链战略正经受着巨大的变革。企业认识到供应 东北大学硕士学位论文第一章绪论 链管理己不仅仅是为了降低成本，更重要的是提高顾客满意度。实现这一目标的 关键是供应链的协同，只有协同才能提高供应链的整体竞争力，增强对客户定制 化需求的快速反应。1 9 9 9 年4 月，全球著名的供应链管理专家d a v i da n d e r s o n 和 h a ul e e 明确指出，新一代的供应链战略就是协同供应链【2 】。而目前，供应链协同 管理已经成为供应链管理领域研究的热点 3 - 6 1 。 供应链协同管理强调供应链企业之间的合作，与集成化管理相比，通常假设 供应链上的各节点企业是自主的理性经济人，他们之间在信息其享的基础上，进 行相互沟通后做出决策，各个决策权就分布在各个分散的企业中，但是他们在做 出决策时要考虑供应链的总体成本和各节点企业的利润，供应链协同管理虽然可 能达不到如集成化管理的局部或整体最优，但供应链的局部或整体绩效是可以显 著提升的，最重要的是它克服了集成管理无法克服的障碍，具有切实可行性，是 供应链发展的一种现实和理智的选择模式。只有通过协同化管理，才能真f 提升 企业的核心竞争力，提高供应链的整体竞争优势，增强对客户定制化需求的一陕速 反应，顺应经济全球化的客观要求。 供应链协同管理所涉及的内容很多，下一节将详缅论述。但其根本性问题主 要包括供应链协同机制建立和信息集成与共享【7 】。信息共享是供应链实现协同的基 础，决定供应链协同的效果，以信息技术发展为依托：供应链协同枫制则主要用 来为供应链实现协同提供制度上的保证，它是由一系列契约、协议、规则等构成。 信息共享和协同机制建立是供应链成功实现协同的关键。其中，对供应链信息共 享问题的研究正日益深化，许多先进信息技术在供应链信息共享问题研究中得到 了充分的运用，如多智能钵技术、企业门户技术、电子数据交换技术( e d i ) p a m l 、 自动识别技术等。对于供应链协同机制方面的研究，由于供应链企业之间关系错 综复杂，但本质上供应链企业间关系是建立在利益共享和竞争基础上的供需交易 关系，在对这类关系进行分析的时候，离不开企业有限经济理性人的假设，于是， 在经济理性人假设的前提下，如何通过一系列的契约、协议、规则来对企业间的 利益关系进行协调，使其实现公平、公正、利益共享，达到成功协同的目的，许 多学者给予了高度重视。但就目前研究来看，在供应链协同机制方面，定性研究 较多，定量研究较少。 另外，供应链中各节点企业的关系越密切，整个供应链的协同就越重要。在j i t ( j u s t i n t i m e ) 即准时生产制或无库存生产方式下，供应链运作对供应商供货的及 时性、一致性控制非常严格，要求生产商与供应商建立战略合作伙伴关系，在相 互信任的基础上实现信息共享，加强同供应商的关系管理，赢得供应商对供应链j i t 2 东北大学硕士学位论文第一章绪论 运作最大程度的支持和配合，这就需要供应链在具备完善信息系统，实现信息共 享的基础上，建立科学完善的协同机制来强化生产商和供应商的协调和合作。如 果生产商与供应商之间缺乏有效“双赢”机制的情况下，实施基于j i t 的供应链协 同管理的结果只不过是将自身的库存压力转嫁给供应商承担而已，由此所引发的 负面效应将恶化同供应商的合作关系，进而会导致整体供应链竞争力的削弱【8 1 。由 此可见，对满足j i t 运作的供应链系统建立适当的协同机制来实现供应链双方的利 益共享显得尤为重要。 基于上述的认识和分析，形成了本论文的主要思路，就是围绕供应链协同问 题，研究了基于j i t 采购的供应链协同机制的建立，试图得出一些有益的结论，帮 助供应链内的企业正确认识供应链协同管理的本质，认识协同的重要性，从而促 进供应链协同管理的发展。 1 2 国内外研究现状及趋势 供应链协同管理作为供应链管理的崭新的和最为现实的模式，尽管提出的时 间不长，但从一提出开始，就受到理论界和企业界的广泛重视，并取得了一定的 研究成果。女1 1 1 9 9 5 年，由国际著名的商业零售连锁店w a l m a r t 等5 家公司联合研究 提出了面向供应链协同管理的有效策略协同计划、预测与补给( c p f r ) 例。 1 9 9 9 年，i b m 公司建立了自己的协同供应链，研究开发了i b m 供应链鳃决方案。 2 0 0 2 年，美国著名的咨询公司a r c 提出了基于协同价值网络的协同制造管理 ( c m m ) 战略，并建立了c m m 模型【1 “。2 0 0 4 年，m e t i nt u r k a y 和c i h a no r u e 对化 工行业企业间的协同进行了建模和定量分析1 3 t ；a k k g r m a l 3 $ 和p a u lb o g e r d 等人建立 了供应链协同的理论模型，侧重研究了非技术因素对实现协同的重要影响【4 j 。 从国内外大量相关文献来看，目前，对供应链协同管理的研究主要涉及三个 方面：战略层、策略层和技术层。 ( 1 ) 战略层 战略层协同以概念模型和协同管理思想为基础，对整个供应链的协同进行定 性或定量分析。它研究的闯题主要包括对供应链协同管理的关键要素、预期协同 价值收益、协同机制等方面的建模分析。 供应链协同管理关键要素和协同价值收益的研究，受到了许多学者的高度重 视。在国外，全球著名的供应链管理专家h a ul e e 和a n d e r s o n 在协同供应链：新 的前沿中，分析了协同供应链应具备的基础条件、面临的诸多挑战和价值收益 等问题【1 】：马其顿大学副教授v i e k ym a u t h o u 等人建立了供应链协同的虚拟电子链， 3 东北大学硕士学位论文第一章绪论 通过对虚拟环境下的供应链协同框架的研究，来对链中协作伙伴的角色进行分级， 对构成协同关系的关键能力进行区分，对预期的协同进行评估1 1 2 1 ；f r a n kq u i n n 研 究了关于文化方面对供应链协同的影响，分别指出了实现供应链协同各节点企业 应该具有的文化理念和阻碍协同实现的特定思想行为因素，着重研究了协同的价 值受益【l 。g e o r g em c i n t o s h 等人调查分析了英国建筑行业供应链的协同管理，指 出建设行业供应链管理存在的问题、实现供应链成员协同面临的阻碍以及要考虑 的相关要素【i 。g a r t n e r 公司的p e t r s o n 矛 1 l o r ac e c e r e 建立了供应链协同矩阵，并指 出了进行供应链协同需要考虑的关键要素；a k k e r m a n s 年t l p a u lb o g e r d 建立了供应 链协同的理论模型，通过对计算机支持的高科技电子供应链的案例研究，证明了 在技术支持下供应链各节点企业的联合努力、信任和透明度足实现供应链协同的 关键要素，指出合作伙伴努力建立信任，实现可视化的过程就是供应链协同成功 的过程。r m c l v o r 等人研究了电子商务对供应链协同管理的支持 5 1 。在罔内，于海 斌、朱云龙建立了网络企业的战略协同模型，分析了协同制造的业务特征，从协 | 司的角度研究了制造业在全球化制造网络环境中所面临的战略问题和相关的技术 问题【1 6 】。 供应链协同管理关键要素和协同价值收益的分析研究，为供应链如何实现协 同提供了思路和方向，为协同管理的进一步研究奠定了基础。全球著名咨询公司 a r c 提出了协同制造管理战略，建立了协同制造管理( c m m ) 模型，针对制造企 、吐研究了企业如何以现有投资为基础，以业务流程管理( b p m ) 为中心，发挥技 术的杠杆作用来实现制造企业内部和外部的协同。n o 和s a l l e h 提出了协同供应链系 统基于电子黑板的协商问题 6 1 。j y h j o n gl i n s g l t s u i el i n j l 建立了虚拟企业基于承诺 的协同管理概念模型，研究了企业间如何通过承诺的建立和维持、任务的合作与 协调、活动的相互作用来实现协同 1 7 】。k i r s t i nz i m m e r 研究生产商和供应商之间具 有不确定j i t 交货下供应链协同，建立基于惩罚和奖励两种协同机制，实现了供应 链成本在协同企业之间的柔性分配 ”1 。r i c h a r d 矛d g e r c h a k 提出了基于投资策略、收 入分享和补贴三种协调机制，激励供应链下游企业对降低企业运作成本、提高效 率方面的投资，研究表明供应链中节企业效率的增加，将导致整个供应链效益和 效率的提升，供应链各方的利润均增加 1 9 1 。綦方中和潘晓弘研究了敏捷供应链环 境下耋；a g e n t 的协同机制问题，提出了多a g e n t 的“一对一”协商模型和“一对多” 招标模型，建立了各种模型下的a g e n t 对策算法【2 0 j 。陈庆章等人提出基于因特网的 共同工作环境下的一种协同控制机制，它可以很好地支持用户间沟通和协调，增进 c s c w ( c o m p u t e rs u p p o r t e dc o o p e r a t i v ew o r k ) 系统的协同程度和确保数据的一致 。4 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 性【2 l 】。另外，s a b r i 和b e a m o n 研究了供应链中几个独立阶段即供应商、工厂、分销 中心、顾客的模型，在战略层考虑了供应链节点资源配置和物流的优化田】。董进 等人针对供应链动态管理的复杂性，建立了基于多代理协同工作模型，对代理间 的协调机制进行了深入的研究【2 3 1 。徐琪，徐福缘从供应链决策分析、决策支持技 术及决策支持方法等几个方面探讨了供应链协同管理决策的理论和方法，并以生 产商和销售商为例研究了双方共同获利的、协同决策的建模方法【24 1 。同时，他们 也提出了基于工作流和软件a g e n t 技术的供应链协同管理框架，研究了工作流管理 系统及多a g e n t 的设计，应用x m l 描述工作流程规范，由软件a g e n t 实时的执行和 重置具体的工作流任务，从而达到供应链协同管理的目的【2 5 1 。徐浩明，康姝丽分 析了敏捷制造意义下供应链管理纵向协同对策的耗散结构与协同机佑) j t 2 6 j 。 对供应链战略层次的研究说明了供应链协同管理是供应链管理崭新和最为现 实的模式。也只有在战略高度确定了供应链协同管理思想，才能按供应链协同模 型进一步改进供应链管理、增强行业竞争能力、最优化解决供应链协同中的各类 问题。 ( 2 ) 策略层 策略层协同是供应链协同管理研究的中心问题。主要包括具有直接供需关系 的上下游企业间的需求协同策略、产品设计协同策略、库存协同策略、生产协同 策略、物流协同策略、采购协同策略等。 对于供应链协同策略层的研究是供应链协同管理研究的核心问题，许多学者 给予了高度重视，并取得了一定的研究成果。 对于供应链中需求的研究。f r a n k 等人分析证明了集中需求信息可以抑制“牛 鞭效应”，但是不能完全消除 2 7 1 。h e l o 应用系统动态仿真方法分别研究了供应链 中需求放大作用、能力波动作用和能力与拖期间折中作用的影响，结果表明较少 的订货量、各级同步和能力分析可以作为供应链响应能力的方法口8 1 。对供应链中 需求的研究说明了需求协同对提升供应链能力的重要性。需求计划不仅包括预测， 还经常被视为销售和运营计划，需求协同过程就是在需求计划过程中，企业或企 业各部门之间产生一致意见的协调性过程。目前，o r a c l e 公司的o r a c l ed e m a n d i n g p l a n n i n g 就为协同需求计划和预测提供了一个强健的、基于互联网的框架，它可以 支持全部的协同计划流程，“协同计划、预测与补给”就是这种协调性流程的一 个例子f 2 9 】。 库存系统问题一直以来是供应链管理研究领域的经典性问题。因此，库存协 同也是供应链策略层协同的核心问题。1 9 9 5 年，由国际著名的商业零售连锁店 5 。 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 w a l m a r t 等5 家公司联合研究提出的协同计划、预测与补给( c p f r ) 是一种协同式 的库存管理技术。它在供应链运作的整个过程中，应用一系列的处理和技术模型， 对供应链不同客户、不同节点的执行效率进行信息交互式管理和监控，对商品资 源、物流资源进行集中的管理和控制，通过共同管理业务过程和共享信息来改善 零售商和供应商的伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少 库存和提高消费者满意程度的目的，它体现了供应链协同管理的思想，能够实现 供应链合作伙伴之间更广泛深入的合作，是面向供应链的有效策略( 9 l 。y o n g h u if u , f n r a j e s h p i p l a n i 建立了基于库存的评估供应方协同的模型，通过对传统供应链和防 同供应链的分别建模，利用仿真对分销商实施协同前后的绩效进行评估，计算结 果显示供应方协同可以提升整个供应链的绩效p 。易东波对面向随机需求的两级 库存协同控制进行了建模分析1 3 l j 。 关于生产计划与协调控制的研究，已经取得了一定的研究成果。女n l ： a n k a j 研究 了生产与销售协调整合计划问题，重点考察了协调生产与销售计划对于现实整个 企业收益的贡献 3 。而所谓的生产协同是指生产商将车间层与外部系统以及内部 的生产制造过程、业务过程与外部合作伙伴的业务过程有效协同，将生产的敏捷 性与业务过程同步进行的能力结合起来，灵活快捷地响应客户的需求】。美国著 名a r c 咨询公司研究了协同生产计划策略，提出了基于车间层的多维协同。g r e g o r f n h a r t m u t 研究了供应链各成员之间基于协商的协同计j i f j t3 3 1 。杨文胜，马士华运用 二层规划作为供应链响应时间协同计划的建模方法，具体描述了在各节点企业之 j 、日j 分配响应时间以及在各节点企业内部分配生产时间和物流时间的计划过程口。 周金宏，汪定伟研究了分布式多工厂、多分销商的供应链生产计划，并试图通过 系统工程方法获得最优生产计划，但在企业的实际应用中确没有达到这个目标【”l 。 另外，j o h n s o n 分析了随着业务外包和全球化的发展，产品设计的协同可以快 速缩短产品设计时程，增强供应链对客户定制化需求的快速反应能力【3 6 1 。曹健等 人对协同产品开发中的协商方法进行了研究 3 7 1 。在物流协同方面，a l e x a n d e r e l l i n g e r 通过分析激励机制、跨功能协同、营销与物流部门的有效集成和服务绩效 之间的关系研究了企业内部供应链市场营销与物流的跨功能协同f 3 。 供应链协同管理策略层的研究是促进供应链协同发展的关键，理论研究应与 企业实际运作相结合，通过实践应用来不断地完善。 ( 3 ) 技术层 协同技术提供了新的连接合作伙伴的方法，同时增加了端到端的透明度，提 高了决策的快速性及有效性p 9 1 。它是供应链实现协同的基础和关键，为战略协同 6 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 和策略协同提供有力的支持。它主要研究的是如何实现供应链的同步运作和信息 协同。 供应链的协同运行是建立在各节点企业信息共享的基础之上，协同的优劣取 决于信息共享的程度，因此信息与通讯技术的发展是供应链能够实现协同的关键。 从支持信息协同的网络技术来看，i n t e m e t 技术的发展，使得跨企业的协同工 作平台成为可能。目前，支持协同的平台技术主要有i b m 的l o t u sd o m i n o 平台，微 软公司的n e t 平台及点击科技的竞开协同之星( g k - s t a r ) 等。其中，微软n e t 的 核心内容之是要搭建第三代互联网平台，这一网络平台将解决网站之间的协同 合作，从而最大限度的获取信息。砸t 框架将具有可扩展的体系结构、跨平台的 信息表达和传递、无缝地实现与各种信息终端的集成以及能从静态信息显示模式 转换成丰富的智能化动态交互的特性，它将为创造一种全新的协同工作模式提供 基础平台。 另外，支持信息协同的技术还包括企业门户技术、电子数据交换技术( e d i ) x m l 、电子订货系统( e o s ) 、g i s 与g p s 技术、自动识别技术等。其中，基于w e b 的企业信息门户( e i p ) 基本作用是为人们提供企业信息，实现信息的个性化交流。 但同时它也是企业业务流程的集成，它以商业流程和企业应用为核心，把商业流 程中功能不同的应用模块通过门户技术集成在一起，实现供应链的同步运作【4 0 j 。 因此，企业信息门户的发展为供应链协同提供了同步运作和信息协同的框架平台， 同时企业门户技术的应用也必将推动信息技术革命进入一个全新的阶段。2 0 0 2 年 四月，金蝶国际软件集团在国内率先推出了t e e m s 电子商务系统之企业信息门户 产品1 1 2 0 版。它可以帮助企业用户快速建立一个与业务紧密相连的门户网站，方便 企业的信息采集与发布，实现企业内外部信息的实时传送与反馈，建立基于电子 商务的业务通道，从而在信息传输、在线交易、客户服务等诸多方面帮助用户极 大地提高效率，扩展竞争空间。 以信息技术为支持，实现供应链同步运作的协同技术主要包括多智能体技术、 工作流管理技术以及应用软件技术等。 多智能体技术采用协商的决策，能够在相同环境中采用不同的解决方法，具 有并行性、智能性和柔性【4 ”。它的研究十分广泛，通常应用在比较复杂的、柔性 高的、动态的、开放的分布式环境中，为系统集成、并行设计，实现智能制造， 敏捷制造提供了更有效的手段。工作流管理技术则是实现企业业务过程建模、仿 真优化分析、过程管理与集成，最终实现业务过程自动化的核心技术阳j 。至于支 持协同的应用软件技术，如企业资源计划( e r p ) 、供应链管理( s c m ) 、供应 7 东北大学硕士学位论文 第一章绪论 商关系管理( s r m ) 、客户关系管理系统( c r m ) 、业务流程再造( b p r ) 、供 应商管理库存( v m i ) 等大量可供企业选择安装的应用软件，已经以某种形式存 在了相当一段时间，这些软件是促成协同管理的关键和基础。另外，近年来随着 供应链协同管理思想越来越受到广泛的重视，很多软件公司致力于供应链协同技 术的研发，并取得了极大的进展。例如s a p 公司的m y s a p 供应链解决方案可以帮 助企业构建自己的协同网络，使供应链管理从线性连续性进程转化为合作的共同 体，使客户和业务伙伴在工作开始时交流更为直接，并能共享更多的信息【4 驯；i b m 公司的协同供应链管理解决方案，以协同决策、透明化的信息传递为基础，通过 强化进度安排、优化库存水平、避免失误、过程自动化等来实现以最低的成本、 最好的服务、最快的速度来满足客户的需求【9 1 。目前已经被美国很多的超级市场所 使用束改善和销售中心、零售点及供应商之问的信息交流和产品交易。其它如e d s 公司的t e a m c e n t e r 系统软件、p t c 公司的w i n d c h i l l 系统软件、m a t r i x o n e 的产品 e m a t r i x 系统软件、s m a r ts o l u t i o n 公司的s m a r t e a m 系统软件、f i n m a t i c a 公司的 f i n e c h a i n 软件都是面向供应链协同管理的解决方案。 目前，据美国著名的分析师、分析机构对大型企业未来采购行为的调查和分 析之后得出的结果，在未来的两三年之内，协同应用将会成为一种全新的、高速 增长的和最具发展潜力的领域。具备随需而变特征的协同应用软件必将成为企业 信息化的新趋势【4 4 j 。 通过对供应链协同管理相关研究现状的回顾，可以看出在当前的研究中存在 以下几个值得注意的方面。一是供应链管理的研究已经从早期的企业内部效率研 究过渡到供应链企业问的战略协作关系方面来，研究范围从零散的供应链管理策 略的研究发展到对供应链管理的全方位的研究，尤其这种协同日益呈现全方位化、 综合化、系统化。二是信息技术的应用在供应链管理研究中日益得到重视，对各 种信息条件下的供应链管理机制、策略等分析和研究日益深化，在研究供应链管 理信息化的过程中，许多信息技术、智能技术等得到了极大的应用，为有效解决 供应链异构分布式信息集成和共享提供了可能的实现条件，为提高供应链协同效 率，降低协同成本提供了可能。三是供应链协同管理日益得到理论界和企业界的 广泛重视，