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项目导向的虚拟企业合作伙伴选择研究 摘要 虚拟企业是企业间的动态联盟，体现了企业间合作与竞争并存的新格局，是 网络经济时代最有效的企业经营模式之一。研究虚拟企业合作伙伴的选择对虚拟 企业的快速建立和敏捷运作，以及虚拟企业这种合作模式的实际应用具有重要意 义。 本文将项目管理的理论和方法应用于虚拟企业合作伙伴的选择。提出了适合 于项目导向虚拟企业合作伙伴选择的四阶段过程框架。详细论述了盟主如何确定 任务计划工期并以任务的计划工期为基础确定任务可行时间窗的方法和过程。对 盟主向候选合作伙伴进行询价和候选合作伙伴向盟主报价的流程进行了阐述。论 述了盟主如何依据按期完工概率、费用和协商难度三个指标建立候选合作伙伴选 择模型，并根据该模型计算出的综合评分进行候选合作伙伴选择的方法。对盟主 与候选合作伙伴的协商机制进行了描述。最后以模具生产企业组建虚拟企业为案 例，通过比较研究，验证了本文所提出方法的有效性和可行性。 本文认为对敏捷性要求较高的制造企业组建虚拟企业，在选择合作伙伴之前 进行项目分解是必要的，利用项目管理理论指导该类型虚拟企业合作伙伴的选择 是合理的。本文提出的四阶段虚拟企业合作伙伴选择过程模型对制造企业组建虚 拟企业具有一定的借鉴意义。 在计算候选合作伙伴的综合评分过程中，对于如何确定费用、完工概率和协 商难度三个指标的权重，以及候选合作伙伴组合协商难度的计算方法，这两个问 题需要以后进一步的研究。 关键词：虚拟企业；伙伴选择框架；工期计划；合作伙伴选择；协商 硕士学位论文 a b s t r a e t v i r t u a le n t e r p r i s ei se n t e r p r i s e sd y n a m i ca l l i a n c e ，r e f l e c t sb o t hc o o p e r a t i o na n d c o m p e t i t i o nb e t w e e ne n t e r p r i s e si nt h en e wp a t t e r no ft h en e t w o r ke c o n o m yw h i c hw a s o n eo ft h em o s te f f e c t i v em o d eo fb u s i n e s so p e r a t i o n s t u d i e st h ev i r t u a le n t e r p r i s e p a r t n e r s s e l e c t i o nf o r t h ev i r t u a l e n t e r p r i s e s f a s te s t a b l i s h m e n ta n dt h e a g i l e o p e r a t i o n ，a sw e l la st h ev i r t u a le n t e r p r i s et h i sk i n do fc o o p e r a t i o nm o d e lp r a c t i c a l a p p l i c a t i o nh a sg r e a ts i g n i f i c a n c e t h i sa r t i c l ea p p l i e st h ep r o j e c tm a n a g e m e n tt h e o r ya n dt h em e t h o dt ot h ev i r t u a l e n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o n p r o p o s e daf o u r - s t a g es e l e c t i o np r o c e s sf r a m e w o r kw h i c h s u i t sf o rt h ep r o j e c t o r i e n t e dv i r t u a le n t e r p r i s e d e s c r i b e di nd e t a i lt h el e a d e ro fv i r t u a l e n t e r p r i s eh o w t of i xt h em i s s i o n s p l a n n i n gd u r a t i o n ，a n dt h em e t h o d sa n dp r o c e s st o f i xm i s s i o n s f e a s i b l et i m ew i n d o wb a s e do nt h ep l a n n i n gd u r a t i o n e l a b o r a t e dt h ef l o w o ft h el e a d e ro fa l l i a n c ei n q u a r ep r i c ef r o mp a r t n e r sa n dt h ep a r t n e rs u b m i tt h eq u o t e p r i c e e l a b o r a t eh o wt h el e a d e ro fv i r t u a le n t e r p r i s ee s t a b l i s ht h ep a r t n e rs e l e c t i o n m o d e la c c o r d i n gt h ei n d e xo ft h ep r o b a b i l i t yo fc o m p l e t eo ns c h e d u l e ，t h ec o s ta n d d i f f i c u l t yo fn e g o t i a t e f i n a l l ys e l e c tt h ep a r t n e r sa c c o r d i n gt h es y n t h e s i sg r a d e f o l l o w i n gd e s c r i b et h el e a d e ro fa l l i a n c eh o wt on e g o t i a t ew i t ht h ep a r t n e r s f i n a l l y t a k et h em o l dp r o d u c t i o ns e t su pt h ev i r t u a le n t e r p r i s ea st h ec a s e ，t h r o u g ht h e c o m p a r i s o nr e s e a r c h ，h a sc o n f i r m e dt h em e t h o dv a l i d i t ya n dt h ef e a s i b i l i t yw h i c h t h i s a r t i c l ep r o p o s e d t h i sa r t i c l ed e e mt h a tf o ra g i l i t ya n dd y n a m i cm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e st os e tu p v i r t u a le n t e r p r i s e ，b e f o r ec h o i c e p a r t n e rc a r r i e s o nt h ep r o j e c t d e c o m p o s i t i o n i s n e c e s s a r y ；u s e i n gp r o j e c tm a n a g e m e n tt h e o r yt og u i d et h i st y p eo fv i r t u a le n t e r p r i s e p a r t n e rs e l e c t i o ni s r e a s o n a b l e i nt h i sp a p e r , t h ef o u r - s t a g em o d e lo ft h ev i r t u a l e n t e r p r i s ep a r t n e rs e l e c t i o np r o c e s sf o rm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e sw i t har e f e r e n c e s i g n i f i c a n c e i nt h ep r o s e s so fc o m p u t ep a r t n e r s s y n t h e s i sg r a d e s ，h o wt od e t e r m i n et h ew e i g h t o ft h e c o s t ，p r o b a b i l i t yo fc o m p l e t e o ns c h e d u l ea n dt h eg r a d eo fd i f f i c u l t y n e g o t i a t i o n s ，a sw e l la sh o w t oc o u n tt h eg r a d eo fn e g o t i a t ed i f f i c u l t y ，w h i c ha r et w o a s p e c t sn e e df u r t h e rs t u d y k e yw o r d s ：v i r t u a le n t e r p r i s e ；p a r t n e r s e l e c t i o nf r a m e w o r k ；d u r a t i o np l a n n i n g ； p a r t n e rs e l e c t i o n ；n e g o t i a t e 项目导向的虚拟企业合作伙伴选择研究 插图索引 图1 1 论文结构图7 图2 1 虚拟企业合作伙伴选择过程图2 0 图3 1 简单的双代号网络2 5 图3 2 盟主询价与候选合作伙伴报价的示意图3 1 图3 3 候选合作组合的评价指标体系3 3 图3 4 两个任务工期重叠的示意图3 7 图3 5 两个任务工期存在间隙的示意图3 8 图4 1 模具项目网络规划图。4 2 硕士学位论文 附表索引 表1 1 传统经济时代和网络经济时代企业竞争环境的比较1 表2 1 虚拟企业与传统企业的比较9 表3 1 各路径的工期2 6 表3 2 不同工期对应的费用一完工概率表一2 7 表3 3 费用一完工概率移动差表2 7 表3 4 综合指标值2 8 表3 5 候选合作伙伴组合指标值3 5 表3 6 初始工期方案3 8 表3 7 工期协商方案3 9 表4 1 估计工期和费用4 3 表4 2 任务的工期期望值和方差4 3 表4 3 不同工期对应的费用一完工概率一4 4 表4 4 费用一完工概率移动差4 4 表4 5 标准化后的费用一完工概率4 4 表4 6 综合指标值改善情况4 5 表4 7 候选合作伙伴的工期计划和报价4 5 表4 8 按期完工概率表4 6 表4 9 候选合作伙伴组合指标值4 6 表4 1 0 项目可行工期方案。4 8 表4 1 l 可行时间窗的比较4 9 表4 1 2 文献可行时间窗规划方法与本文可行时间窗计算方法的比较5 0 表4 1 3 合作伙伴选择结果的比较。5 2 表4 1 4 文献候选伙伴选择方法与本文候选合作伙伴选择方法的比较5 2 j v u - 硕士学位论文 湖南大学 学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的论文是本人在导师的指导下独立进行研究所取 得的研究成果。除了文中特别加以标注引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。对本文的研究做出重要贡献的个 人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律后果 由本人承担。 作者签名：彭i 生日期：沙纠缉? 月必日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学 校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查 阅和借阅。本人授权湖南大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位 论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 ， 2 、不保密囡。 ( 请在以上相应方框内打“4 ”) 作者签名： 导师签名： 彰位 同妒芬 日期：劲彩，年 日期：加绰 ，月次日 ，月2 9 日 ， 硕士学位论文 1 1 研究目的和意义 第1 章绪论 1 1 1 研究目的 知识化、网络化和全球化已成为2 l 世纪经济发展的基本趋势。新兴的知识经 济以智力资本为基础，以创新为核心，以信息产业为支柱，以全球为市场，以网 络为纽带【l l ，企业进入了速度竞争的时代。科学技术的发展和经济环境的变化直接 推动了新的管理理论的形成和虚拟企业的产生。所以，只有了解当今经济环境和 传统经济环境的差别，才能理解虚拟企业产生的根本原因。 表1 1 传统经济时代和网络经济时代企业竞争环境的比较。 传统经济时代网络经济时代 消费者的可选择区域性全球性 消费需求 物美价廉，满足基本生活需求个性化、多样化 市场相对稳定快速多变、无法预测 生产需求低成本、高质量客户化、快速交货 生产方式标准化、系列化、大批量单件、小批量、多品种 技术与资源相对集中全球分布 竞争要素性价比柔性与响应速度 在网络经济迅速发展的时代，越来越多的企业意识到仅靠自身的资源和能力 难以适应快速变化的市场，开始尝试建立有足够弹性的、更加灵活的组织和管理 模式。白1 9 9 1 年肯尼斯普瑞斯与史蒂文戈德曼【3 】等提出虚拟企业的概念以来， 虚拟企业一直成为理论研究的热点早期的研究，许多学者着重探讨虚拟企业的 概念、形成的理论、组织形式等问题。但是，虚拟企业在实际应用中面临一些新 的问题。如何确定虚拟企业的法人主体、会计主体，如何建立高效的信息系统， 如何选择虚拟企业的合作伙伴等，就是在虚拟企业实践中产生的。随着研究的深 入，越来越多的学者投入到虚拟企业实际应用的研究中，力求为解决虚拟企业在 实际运作过程中遇到的问题提供解决方法。 p r e s l e ya 、s n o wcc 等的研究表明，建立虚拟企业的一个关键环节是选择灵 捷的、有竞争力的和相容的合作伙伴【4 5 】。合作伙伴的选择是虚拟企业组建过程中 一项很重要的业务活动，它直接关系到虚拟企业对市场机遇的反应速度及合作的 绩效。因此，许多学者都有心于将此问题研究清楚、透彻。有些学者研究了如何 将已经成熟的数学方法或运筹学方法加以改进之后应用到伙伴选择的过程中，如 项目导向的虚拟企业合作伙伴选择研究 模糊层次分析法、数据包络法、聚类法、神经网络算法等。还有一部分研究者， 根据盟主的建盟目标，利用数学规划方法建模求解来寻找合作伙伴。这些方法的 应用，首先需要建立起一个合理的评价体系。于是，虚拟企业合作伙伴评价体系 的建立成为学者们研究的一个重要方面。关于评价体系的建立和评价方法的优化 两个方面，目前都已经研究得比较透彻。但是，这些不考虑任务分解的合作伙伴 选择方法无法反映动态因素，如虚拟企业目标或子目标的变动。这些方法特别适 合于建立长期关系的“战略联盟”型的虚拟企业合作伙伴的选择。 虚拟企业更多的是由一些相互独立的多个合作伙伴组成的暂时性联盟，每一 个伙伴企业各自在诸如设计，制造、分销等领域为联盟贡献自己的核心能力。他 们相互联合起来实现技能共享和成本分担，以把握快速变化的市场机遇。越来越 多的学者意识到在进行合作伙伴的选择时，首先进行项目分解是非常必要的，根 据项目分解的结果进行合作伙伴的选择，更适合虚拟企业动态性的特点。汪定伟 等研究了进行项目分解之后的合作伙伴选择方法的优化【6 7 】。临时性的虚拟企业具 有快速反应市场机遇的能力，这种类型虚拟企业的运作具有典型的项目特征。陈 新、陈庆新等将项目管理的进度计划理论应用于虚拟企业合作伙伴的选择，他们 以模具虚拟企业为研究对象，提出了模具虚拟企业任务最大可行时间窗的计算算 法和盟主与候选合作伙伴进行协商的机制 s - 1 2 】。但是，他们在进行任务最大可行时 间窗的确定时，只考虑了工期的不确定性，没有考虑费用的因素。而现实中，可 行时间窗的确定应当是费用和工期的折衷。另外，候选合作伙伴的选择不能忽视 工期冲突方案，因为这些方案存在通过协商，成为可行方案的可能。本文的力求 在克服以上问题的基础上，提出新的项目导向的虚拟企业合作伙伴选择方法。 本文的研究目的在于，利用项目进度计划的的理论和方法，指导项目导向的 虚拟企业合作伙伴的选择。为制造业虚拟企业合作伙伴的选择做一点探讨。具体 来讲包括五个方面： 一是提出适合项目导向虚拟企业合作伙伴选择的过程框架； 二是提出项目任务最大可行时间窗的确定方法； 三是阐述盟主询价和候选合作伙伴报价的一般流程； 四是建立盟主选择候选合作伙伴的模型； 五是描述盟主与候选合作伙伴进行协商的机制。 通过对上述问题的研究，希望能够对基于费用和工期考虑的，合作时间较短 的、流动性较大的项目导向的虚拟企业合作伙伴选择提供新的方法。 1 1 2 研究意义 虚拟企业是企业间的动态联盟，体现了企业间合作与竞争并存的新格局。竞 争越是激烈，合作越显重要。虚拟企业对市场反应快速，从产品的研究开发、设 2 坝士学位论文 计、制造到销售和服务的全过程都能及时满足顾客动态变化的个性需求。但是， 单靠一个企业的能力无法实现这个目标，所以必须将拥有不同经营优势的企业联 合起来。只有能够对分布在异地的企业或业务进行有效管理和协调，才能达到整 个项目的目标。据有关研究表明，合作联盟的成功率只有3 0 左右合作伙伴选择 不当和伙伴间关系问题是导致合作失败的主要原因因而，虚拟企业这种合作联 盟要取得成功，必须通过对各潜在伙伴企业的特征信息进行分析、整理、评估， 选择合适的合作伙伴组成一个最优的伙伴企业构成方案。 建立虚拟企业的能力是一个企业强大的竞争武器，这不仅有利于企业的发展， 而且增强了市场竞争的理性，促进了整个社会资源的优化配置。所以，对虚拟企 业创建中的核心闯题一伙伴选择问题进行研究，提供有效的伙伴选择决策支持方 法和技术。对虚拟企业的快速建立和敏捷运作，以及虚拟企业这种先进的合作模 式的实际应用具有重要意义。 1 2 国内外研究现状 1 2 1 虚拟企业研究现状 随着知识经济的到来，顾客需求向多样化、个性化方向发展，产品生命周期 越来越短，市场竞争日趋激烈。企业外部环境的瞬息万变造成原有的企业组织模 式无法适应新形势。在这种情况下，有些企业为取得最大的竞争优势，以自己拥 有的优势产品或品牌为中心，联合若干规模各异、拥有专长的企业，通过信息网 络和快速运输系统组成企业联盟，以实现对市场需求的敏捷响应。根据实践的发 展，n a g e l 和d o v e 适时提出了敏捷制造( a m ) 模式【3 1 ，以提高企业的竞争能力，这就 是虚拟企业的雏形目前，敏捷制造被认为是新的竞争战略，也是理论研究的一 个重要领域。1 9 9 4 年，美国学者戈德曼提出了。虚拟组织”( v i r t u a lo r g a n i z a t i o n ) 概念i l ”。虚拟企业是为满足顾客多样化需求而组建的企业动态联盟，它能缩短生 产周期，以最快的速度满足用户需求，是2 l 世纪制造产业一个有吸引力的制造模 式 实际上，在虚拟企业概念提出之前，世界上就已经存在进行虚拟经营的企业。 n i k e 是全球最大的运动鞋制造商，却没有生产过一双鞋；o a l l o 是世界最大的葡萄 酒生产公司，却没有结过一粒葡萄；b o e i n g 是顶尖的飞机制造公司，却只生产座 舱和翼尖这就是世界优秀的公司为保持其在国际市场上的核心竞争优势而采取 虚拟经营的结果。像克莱斯勒、戴尔电脑、耐克、s o n y 等世界知名的大公司，都 从虚拟经营中获得了巨大的收益，并使得生产成本大约降低了2 5 3 0 。随着信 息技术和网络经济的发展，虚拟企业这一组织形式日渐显露出其内在的竞争优势， 越来越多的企业投入到“虚拟化”的进程中。据英国经济学家情报社和安达信公 3 司的调查结果显示，在从传统商业结构到完全虚拟结构的一个连续区域中，基本 或完全虚拟化的企业在2 0 0 1 年和2 0 1 0 年将分别占到1 3 和4 0 的比例l l ”。 虚拟企业已经成为管理学和经济学研究的焦点，众多学者从不同的角度给出 了虚拟企业的定义。目前，大多数学者都认同戈德曼的“虚拟企业是一个动态的 企业联盟”的观点。p r d l a r a dck 、h a m e lg a r y 认为虚拟企业本质上是由联盟中各 企业分别贡献自己核心能力而构成的一条完整而极具竞争力的价值链【l5 1 。虚拟企 业各成员间的战略联盟关系既不同于市场中的交易关系，也不同于企业内部各单 位之间的科层关系，它可以看成是企业间的矩阵结构。l a r s s o n 把虚拟企业中这种 组织间的协作关系比喻为“企业间的握手” 1 6 1 。 c a m a r i n h a m a t o s 在文献【1 7 】中指出，为了抓住市场机遇，各企业联合起来组 成虚拟企业，达到分享技术、核心能力和资源的目的。在虚拟企业里各企业间的 合作由计算机网络提供支持，通过网络分享数据和信息以及与其他成员有效地沟 通。因此，建立一个数据可以被高效处理和集成的信息基础设施对虚拟企业来说 是非常关键的。许多项目为研究这个问题而设立，这其中比较著名的有美国的n - i i i p ，欧洲的p r o d n e t 项目和v e g a 项目，国内哈工大的集成化动态联盟建立支 撑环境v o i s e 等。美国的n i i i p ( n a t i o n a li n d u s t r i a li n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r ep r o t o - c o l s ，美国i t 业信息基础设施协议) 项目涉及1 8 个组织，其目的是为了发展、示范 和传播用于工业虚拟企业的关键支撑技术。与此同时，国外的许多知名企业都纷 纷在组织、生产、管理模式上，进行着虚拟企业的相关实践，并取得了现实的经 济效益和丰硕的理论成果。 由于成员企业的分散性，虚拟企业的管理需要分布式的项目管理系统。sy 林 提出了基于a s p 的一个分布式的项目管理模型【1 3 】。mb o u r g a u l t 等提出了支持分布 式产品开发的项目管理系统【”】，许多企业开发了他们自己的分布式的项目管理软 件，这些系统中有的已能很好支持虚拟企业分布式项目管理。 在我国，虚拟企业理论研究也引起了广泛关注。陈志祥等研究了虚拟企业的 管理模式，探讨了虚拟企业的基本特征和组织形式，提出了虚拟企业相应的管理 策略和组建虚拟企业中面临的若干问题【2 们。虚拟企业的出现对传统会计提出了巨 大的挑战和冲击，陈一鸣等研究了虚拟企业的会计问题并提出了相应的解决办法 【2 1 1 。李丹等用实证的方法研究比较了虚拟企业和联盟企业这两种运作方式的有效 性，并得出三个结论：虚拟企业的运营能力优于联盟企业；虚拟企业的运作模式 比企业联盟更为有效；在规模和赢利能力方面，虚拟企业并没有显著的优势，甚 至有些虚拟企业在这方面要比联盟企业差一些1 2 2 1 。为了解决虚拟企业的集成问 题，徐旭珊、朱立学等研究了虚拟企业的建立过程模型和建模方法f 2 3 2 4 1 。虚拟企 业是现代企业管理与发展的趋势，研究与实践虚拟企业，对于我国企业的改革， 提高企业的竞争力，具有重要的现实和长远的意义。因此，国家对该项理论研究 4 硕士学位论文 也是相当重视，许多相关课题都列入了国家自然科学基金的重点项目其中，清 华大学对虚拟企业的构建与管理展开了研究，其理论研究成果虚拟企业构建与 管理是一部较完整的从技术、实务角度分析研究虚拟企业的专著，有很强的实 用性和指导性。 1 2 2 虚拟企业合作伙伴选择研究现状 虚拟企业成功的关键是盟主能选择到适当的合作伙伴。当虚拟企业的规模变 得越来越大，伙伴间的关系变得越来越复杂，研究处理这个问题也变得越来越复 杂和重要。虚拟企业合作伙伴选择的研究已成为众多学者的研究重点，其原因除 了以上两个原因之外，还与该问题的研究角度众多有关。 t a l l u r i 提出了考虑费用和时间两个因素的虚拟企业合作伙伴选择的两阶段数 学规划方法【2 5 1 。王丹等结合模糊综合评判和层次分析法，提出了基于模糊层次分 析法的虚拟企业合作伙伴选择算法【2 6 。周庆敏提出了基于粗糙集理论的虚拟企业 合作伙伴选择的模型和方法【2 7 1 。章玲将模糊数学和神经网络算法结合起来提出了 基于模糊神经网络的合作伙伴选择方法【2 引。汪定伟将模糊综合评判和遗传算法结 合起来，应用于虚拟企业合作伙伴的选择，提出了伙伴挑选的软计算算法【6 】。以上 研究都是将一种数学方法或几种数学方法结合起来应用于虚拟企业合作伙伴的选 择。王伟将人工智能的方法论应用于合作伙伴选择，提出了基于a g e n t 的虚拟企业 合作伙伴选择系统 2 9 】。 关于项目导向的虚拟企业合作伙伴的研究，我国学者做了大量工作并取得了 不少成果。綦方正提出了虚拟企业环境下，提高项目分解效率的项目任务分解方 法，并将项目管理与工作流管理相结合，解决虚拟企业运营过程中任务的集中和 分布控制问题【1 。k o v a e sgl 、范玉顺、綦方正等研究了组织分散、决策分散、 控制集中的虚拟企业形式下的分布式项目管理问题，阐述了支持虚拟企业项目管 理的工作流系统【3 l - 3 4 1 。黄敏等结合项目进度计划中的p e r t 技术研究了虚拟企业 项目工期风险的衡量和控制方法【3 5 3 。苏志龙等提出了项目粗规划的概念，研究 了进行虚拟企业项目粗规划的具体方法，并结合模具虚拟企业的情况验证了该方 法f 。9 】。李英杰、t a n s k a n e nk 等研究了模具虚拟企业串行，部分并行、并行三种 方式的协商规划算法提出了候选合作伙伴选择的方法，建立了盟主与候选合作 伙伴进行协商的机制，分析了如何确定任务的协商顺序和盟主与合作伙伴的协商 顺序，并在模具虚拟企业的建立过程中验证了这些方法【加“2 1 。 尽管虚拟企业合作伙伴选择的方法和研究角度众多，但是，他们之间也存在 共同之处。叶飞根据研究思路的不同将虚拟企业合作伙伴的选择研究分为四类； 第一类为研究虚拟企业合作伙伴选择时，不考虑选择过程与任务挂钩。第二类是 在考虑合作伙伴的选择时，首先进行项目的分解，选择过程与虚拟企业的任务有 项目导向的虚拟企业合作伙伴选择研究 关。第三类是从虚拟企业合作伙伴选择过程中的决策方法来研究。第四类为合作 伙伴选择的评价体系的研究【3 8 1 。从现有的文献来看，每一类都有不少学者在研究， 并且随着研究的深入，这些在实践基础上建立起来的理论模型已经越来越接近实 践的需求，为虚拟企业的决策过程智能化做出了贡献。 1 3 研究内容与论文结构 时间、成本和质量是项目管理的三大要素，项目管理者力争以最短的时间，最 省的费用，高质量的完成项目。在项目导向的虚拟企业中，特别强调对市场机遇 的快速反应。因此，能否迅速选择到合适的合作伙伴是组建虚拟企业的关键。伙 伴的选择直接关系到合作能否成功，关系到整个项目的成本、项目的质量和能否 按期完工。本文采用项目管理的理论和技术指导虚拟企业合作伙伴的选择。考虑 到合作伙伴完成某个任务的质量在一定时期内具有稳定性的特点，盟主可以在询 价文件中对候选合作伙伴的资格进行规定，来保证项目完成的质量。本文主要考 虑工期和费用两个指标对盟主选择合作伙伴的影响。研究的内容主要包括以下四 个方面。 。 第一、研究了盟主选择合作伙伴的程序和方法，也就是合作伙伴选择的过程框 架。本文提出了合作伙伴选择的四阶段过程框架结构，并绘制了框架结构图，从 该图可以清楚看到伙伴选择的各个步骤和执行的顺序。 第二、研究了盟主如何结合项目的交货期确定每个任务最大可行时间窗的方 法。在这个过程中考虑了费用和完工概率两个因素，比仅仅考虑完工概率的情形 有所改进。改变了直接对任务最大可行时间窗进行调整的做法，而是首先根据盟 主估计的行业水平下的任务最短工期、最可能工期和最长工期进行任务工期的确 定，然后根据客户要求的交货期和任务间的逻辑关系计算每个任务的最大可行时 间窗。 第三、研究了盟主向候选合作伙伴询价和候选合作伙伴报价的过程。对盟主制 作的询价文件应当包括的内容和候选合作伙伴进行报价应当进行的工作进行了阐 述。 第四、研究了候选合作伙伴选择的方法。在计算候选合作伙伴的综合指标值时 不仅考虑了费用和完工概率两个因素，而且考虑了任务间工期有重叠或存在间隙 的情况下对前两个指标的影响，因而加入了协商难度指标。 第五、研究了盟主确定候选合作伙伴后，如何与其进行协商的问题，对协商机 制做了阐述。 本文的结构见图1 1 ： 6 国内外研究现状 一、 虚拟企业 虚拟企业合作伙伴选择 7 上 一 项目导向的虚拟企业合作伙伴选择 虚虚虚虚 上 拟 拟 拟 拟 企 企 企 企 最大可行时间窗的确定 业 业 业 业 上 的形您管 盟主向候选合作伙伴询价 概成作理 上 念理形对 候选合作伙伴的评价与选择 。 论式策 。 盟主与候选合作伙伴的协商 图1 1 论文结构图 7 第2 章虚拟企业合作伙伴选择的基本理论 2 1 虚拟企业的基本理论 2 ，1 1 虚拟企业的概念 2 0 世纪8 0 年代初期，日本的先进管理思想一度影响着美国的工业界。美国人 简单的认为向日本学习就可以缓解自己在制造业上与日本的差距。8 0 年代后期， 他们发现由于文化背景与社会条件的差异，向日本企业学习的总体效果并不尽人 意。为此，美国国防部于1 9 9 1 年根据美国国会要求拟订一个长期制造技术规划， 委托里海( l e h i g h ) 大学的艾柯卡研究所组成了以1 3 家大公司为核心、1 0 0 多家公司 参加的联合研究团队，对美国在改变世界工业格局中的作用和角色进行了研究， 试图夺回美国在制造业领域的世界领导地位。 在对美国工业界的现状进行认真研究和分析的基础上，美国机械工程学会名 誉理事普瑞斯( k e n n e t hp r e i s s ) 与戈德曼( s t e v e nlg o l d m a n ) 、内格尔( r o g e rn n a g e l ) 等合作完成了一份题为2 1 世纪制造企业研究：一个工业主导的观点的 研究报告 1 3 】。该报告指出：在市场变化加快、全球性竞争日益激烈的情况下，单 个企业仅仅依靠自己内部资源的整合己难以满足快速变化的市场需求。为此，该 报告首次提出了虚拟企业的概念，并提出了以虚拟企业为基础的敏捷制造模式。 即以竞争能力和信誉度为依据选择合作伙伴，组成由两个或两个以上公司共同合 作的虚拟企业，最大程度上满足用户需求，以增强企业整体的竞争能力。这标志 着虚拟企业理论的诞生。 1 9 9 2 年戴维陶( w i l l i a mhd a v i d o w ) 在发表的虚拟企业：2 1 世纪企业的构建 和新生一书中对虚拟企业的概念做出明确阐述1 3 9 1 。他认为“虚拟企业是由一些 独立的厂商、顾客、甚至同行的竞争对手，通过信息技术联成临时的网络组织， 以达到共享技术、分摊费用以及满足市场需求的目的。虚拟企业没有中央办公室， 也没有正式的组织图，更不像传统组织那样具有多层次的组织结构。”1 9 9 3 年拜恩 ( j o h n a b y r n e ) 在商业周刊上发表了名为“虚拟企业”的文纠4 0 1 。该文总结性 的给出了虚拟企业作为一种组织形式应具有的特点，同时列出大量工业界人士对 虚拟企业的意见，因此被看成是虚拟企业研究中最为经典的一篇文章。1 9 9 4 年戈 德曼、内格尔和普瑞斯等人联合发表了灵捷竞争者与虚拟组织一书【4 1 1 。书中 明确指出：计算机网络和远程通信技术的结合，使许多企业有可能将地理位置上 和组织上分散的能力结合在一个“虚拟企业”中，并在该过程中获得强有力的竞 争优势。此外书中还总结性的分析了六个促使公司运用虚拟企业经营的原因，这 3 硕士学位论文 本著作标志着虚拟企业理论的形成。 g u s sc o n n i el 等认为：虚拟企业是一个为了满足分享技术和实现共同目标的商 业要求而组建的临时性网络组织，其成员是独立的专业部门，因地理、时间、心 理等因素而分隔开来，他们运用电子通信工具进行的商业交流使他们相互依赖相 互帮助1 4 z j 。 美国的n i i i p 计划项目对虚拟企业的定义是：虚拟企业是由不同的公司组成的 共担成本、共享技能以开拓快速变化的市场机遇的临时性联盟【4 3 1 。 p r o d n e t 计划给出的虚拟企业定义是：虚拟企业是多个企业的临时联盟， 他们为了更好的响应市场机遇进行技术、核心能力和资源的共享，企业问的合作 通过计算机网络得以实现1 4 4 1 。 从以上的这些观点来看，虚拟企业是盟主为了抓住某个市场机遇而与其他相关 企业组建基于核心能力的动态联盟，虚拟企业的运作主要依靠计算机网络实现。 在现有的文献中常会出现一些与虚拟企业相近或相似的概念，如虚拟公司 ( v i r t u a lc o r p o r a t i o n ) 、动态联盟( d y n a m i ca l l i a n c e ) 、虚拟组织( v i r t u a l o r g a n i z a t i o n ) 、企业集成( e n t e r p r i s ei n t e g r a t i o n ) 、扩展企业( e x t e n d e de n t e r p r i s e ) 、 网络组织( n e t w o r k o r g a n i z a t i o n ) 等等。同传统企业模式相比，虚拟企业从企业 的经营理念到具体的经营方式都发生了根本性的变革，具体情况见表2 1 。一 表2 1 虚拟企业与传统企业的比较”枷 比较的内容 传统企业 虚拟企业 战略思想 保持长期竞争优势 创造性毁灭 经营理念自给自足，纵向联合协作生产、业务外包 管理模式职能管理、纵向管理项目管理、横向管理 领导类型权利领导魅力领导 竞争关系输赢( w i n l o s e l 关系共赢( w i n w i n ) 关系 组织形式 垂直化，金字塔式的公司制 扁平化、开放式的联盟制 核心能力模糊性、多元性突出 反应速度迟缓迅速 产品特点大批量，同质性小批量、个性化 依赖信息网络的程度相对较弱极强 信息传递方式 垂直型单向流动网络型双向流动 资源整合范围 单个企业内部 联盟企业之间 2 1 2 竞争合作理论 由于企业所处的内外环境发生的变化，导致市场竞争加剧，企业原有竞争优 势消失，企业不得不转向其他可能找到新的生产力与竞争力的层面。在过去数年 间，这个问题的解答一直集中在企业内部程序的改善，他们采取的方法大抵不出 9 项目导向的虚拟企业合作伙佯选择研究 削减费用、减少管理层次、重新设计流程、改善信息决策系统，以及例行事务的 自动化等。但内部效率的改善，对企业而言是远远不够的。原因之一是这些改善 仅使企业同那些也经历同样努力的竞争者不相上下而已；原因之二是经过多年的 内部改善，企业内部的生产力源泉己开始枯竭。为此，企业不得不将注意力转移 到企业外部，寻求外部效率的提升。 2 0 世纪9 0 年代以来产生了一种新的企业管理理论，其主要代表人物是乔尔布 利克( j o e lb l e e k e ) 与戴维厄恩斯特( d a v i de r n s t ) 1 4 1 7 1 。他们在协作型竞争一书的 开篇就道出了这一理论的核心，即“对多数全球性企业来说，完全损人利己的竞 争时代已经结束。驱动一公司与同行业其他公司竞争，驱动供应商之间、经销商 之间在业务方面不断竞争的传统力量，已不可能再确保赢家在这场游戏中拥有最 低成本、最佳产品或服务，以及最高利润”。美国耶鲁管理学院的拜瑞j 内勒巴夫 和哈佛商学院的亚当m 布兰登勃格在他们合著的合作竞争【4 8 】中写到：“合作竞 争是一种超越了过去的合作以及竞争的规则，并且结合了两者优势的一种方法。 合作竞争意味着在创造更大的商业市场时合作，在瓜分市场时竞争。” 现代市场经济条件下产生的合作竞争观认为竞争并不排斥合作，有时合作更 有利于提高竞争效率。未来的企业将日益以合作而非单纯的竞争为依据，他们会 把竞争合作视为企业长期的发展战略之一在竞争合作中，“双赢模式”或“多赢 模式”越来越引起人们的重视。“双赢”或“多赢”将存在于传统竞争关系中的非 赢即输、针锋相对的关系改变为更具合作性、共同为谋求更大的利益大饼而努力 的关系。以虚拟企业的方式组成联盟，可以降低双方交易成本，提高营运效率。 企业间的合作可以使其生产出一些难以依靠任何单一的企业而生产的产品，这种 企业间的互补性具有协同效应，它不仅给合作者带来的是“双赢”或“多赢”，而 且能促进整个产业的成长。 2 1 3 价值链理论与核心能力理论 1 9 8 5 年哈佛商学院的迈克尔波特( m i c h a e lep o r t e r1 教授在其所著的竞争优 势【4 9 l 一书中首次提出“价值链”这一概念，并对其进行了比较详细的阐述。其 含义是：从价值形成过程来看，企业从创建到投产经营所经历的一系列环节和活 动中，既有各项投入同时又显示价值的增加，从而使这一系列环节连接成一条活 动成本链。价值链理论认为，企业的发展不只是增加价值，而是要重新创造价值。 今天的数字化时代，意味着公司必须重新思考如何向其顾客传递价值，企业 应该用因特网取代传统的渠道，加强与商业伙伴的战略联合。为此一些学者提出 新的价值链，新价值链不是由增加价值的成员构成的链条，而是由虚拟企业构成 的网络。价值网络促进了所有成员在完全统一的基础上的联系，这种电子方式的 联系可使得各成员按日程表合作。共享资产( 包括数据、信息和知识) ，利用彼此的 1 0 硕士学位论文 互补优势和资源( 包括系统和工艺) ，一起开发、实施和完成业务。 1 9 9 0 年c k p r a h a l a d 和g a r y h a m e l 在哈佛商业评论上发表了划时代的 企 业的核心能力一文【5 们。当时企业再造、裁员等措施受到美国企业界的青睐，但- 这些措施仅仅使企业取得短期效益，并不能摆脱长期竞争优势缺乏的困境。这时 企业核心能力作为持续竞争优势之源被明确提出，立即在理论界和实践界引起巨 大反响。他们认为，核心能力是组织中的群体学习的能力，特别是如何协调各种 不同的生产技能和整合不同的技术流。核心竞争力理论与传统管理理论强调的全 方位控制产业价值链不同，它突出强调的是企业必须成为产业价值链中菜一环节， 尤其是关键环节上最优秀的生产厂家，这样企业就能把握竞争的主动权，确保自 己在行业中的强者地位。因此，企业应该努力创造在产业价值链中关键环节上的 独特优势，把握这一环节生产经营的核心技术，从而获取这一关键环节中产品的 最大市场份额。 虚拟企业基于各成员企业的核心能力组建。从价值链分析的角度看，组成虚 拟企业的各成员企业( 包括盟主或伙伴企业) 之间实质上是一种价值互补的关系。对 所有伙伴企业的产品，要从市场需求出发，在盟主企业总体产品计划下组织生产， 通过统一的网络渠道销售，最后按各自产品的价值构成或份额分享收益。虚拟企 业通过各伙伴企业对核心竞争力的把握，集中于核心产品的制造，非核心业务则 由联盟中的其他伙伴企业完成。虚拟企业各成员之间在优势互补的基础上，事实 上形成了一条跨企业、跨行业甚至跨地区的价值链。它是一种借用其他合格厂家 的生产能力来完成企业经营和发展的战略，通过以核心竞争力为基础的虚拟经营 方式构造出了一种全新虚拟企业，奠定整个价值链上的企业在行业中的领导者地， 位。在虚拟企业中，联接各成员企业的价值链是不断增值的，各环节的成员企业 都能通过增加价值来获得生存。通过组建虚拟企业，可以使各盟员企业共享各种 活动而无需投入新的产品或进入新的市场，也无需实际整合，可以获得成本及速 度优势。 2 1 4 企业网络理论 经济学家最初将网络一词引入经济领域时，仅仅将企业网络简单地看成是组 织间的相互依赖活动关系的集合。如；f o m b r u n 认为企业网络由一系列企业及连接 它们的关系所组成”t h o r e l l i 则将企业网络视为市场与层级之间的中间组织形 式，并指出战略联盟、合资企业、长期买卖关系等各种合作形式可同时存于网络 内，实现了对于企业网络认识的一次质的飞跃晦”。m i l e s 和s n o w 认为企业网络是当 今经济现象中最具效率的组织形式，它不仅仅是企业间的种商业关系，