（企业管理专业论文）供应商管理库存（VMI）的效用分析及实施研究.pdf

摘要 随着市场竞争的日趋激烈，为了进一步降低成本提高效益，企业 采用供应链管理思想以提高供应链运作效率，提升市场竞争力。供应 商管理库存( v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y , v m i ) 是提高供应链管理水 平的有力工具。 论文首先分析了当前国内外供应链管理研究和v m i 的理论基础， 然后针对v m i 策略抑制长鞭效应的效果进行了分析，利用一个结构简 单供应链模型( 只包括一个买方企业和供应商) ，对供应链中的长鞭 效应作了量化分析，并利用数学算例描述了各种参数是如何影响长鞭 效应的，表明实施v m i 会大大地抑制长鞭效应，得出了随着前后期之 间的相关性的增加和提前期延长都会使得“长鞭效应”变大。 论文随后研究了实施v m i 策略的经济效益，认为在短期内，买方 企业从i 中获得利益要远大于供应商企业，并提出了为了保证企业 实施v m i 的积极性，应该在短期对供应链的利润进行再分配；而在长 期之内，双方都可以达成一个双赢的局面，认为实施v m i 可以提高供 应链的经济效益。算例分析验证了v m i 存在的经济效益。 在以上研究的基础上，论文最后分别从实施准备，实施方法，实 施中应注意的问题等方面研究了v m i 的实施，并创建了一个基于 i n t e r n e t 的信息共享系统，设计了一个基于成本因素的评估系统对供 应商管理的实施进行评估论文将对我国实施v m i 策略的企业有重要 指导意义。 关键词供应链管理，v m i ，长鞭效应，经济效益分析 a b s t r a c t w i t ht h ei n c r e a s i n g l ym a r k e t i n gc o m p e t i t i o n ，i no r d e rt or e d u c et h e c o s ta n di n c r e a s et h ep r o f i t ，e n t e r p r i s e sa d o p ta d v a n c e ds u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ( s c m ) s t r a t e g yt oe n h a n c et h e i re f f i c i e n c ya n dc o m p e t e n c e v e n d o rm a n a g e di n v e n t o r y ( v m i ) s t r a t e g yi sag o o dw a yt os t r e n g t h s c ms t r a t e g y f i r s t l y ，t h eb a c k g r o u n da n dr e c e n tr e s e a r c hi ns c ma n dv m ia r e i n t r o d u c e d ，a n dt h e nt h et h e o r i e so fs c ma n dv m ia r ed i s c u s s e d t h e p a p e ra l s os t u d i e dt h et e c h n i c a ls u p p o r t st ov l v l ia n dt h ew a y t op u t 砌 i n t op r a c t i c e i no r d e rt os t u d yt h ee f f e c to fv m it ot h eb u l l w h i pi na s u p p l yc h a i n , aq u a n t i t a t i v em o d e lt h r o u g has i m p l es t r u c t u r es u p p l y c h a i no u s ti n c l u d e dab u y e ra n das u p p l i e r ) i si n t r o d u c e d , a n da n u m e r i c a l a n a l y s i s i si n t r o d u c e d t h e a n a l y s i s i n d i c a t e st h a tt h e e n t e r p r i s e sc o u l dr e s t r a i nb u l l w h i pb yi m p l e m e n t i n gv m i s e c o n d l y ，t h ep a p e rs t u d i e dt h eb e n e f i t so fv m i t os u p p l yc h a i n t h er e s e a r c hs h o w st h a tt h eb e n e f i tg o r e nb yb u y e ri sm u c hl l o r et h a n t h es u p p l i e r s i ns h o r t - t e r m i no r d e rt oe n h a n c ee n t h u s i a s mo ft h e e n t e r p r i s e st oi m p l e m e n tv m i ，w et h i n kt h a tt h eb e n e f i ts h o u l db e r e d i s t r i b u t e db e t w e e nt h ee n t e r p r i s e s u s u a l l y ，b yi m p l e m e n t i n gv m i ，t h eb u y e ra n dt h es u p p l i e rc o u l dg e t aw i n w i ns i t u a t i o ni nl o n g t e r m t h en u m e r i c a lr e s u l t ss h o w e dt h a tv m i i sag o o dw a yt oc o n s t r a i n tb u l l w h i pa n dv m ic a l lb r i n gg o o db e n e f i t sf o r t h ec o m p a n yt h a th a si m p l e m e n t e dv m s t r a t e g y a tl a s t ，t h ei m p l e m e n t a t i o no fv m ii nas u p p l yc h a i ni sa n a l y z e d w e o r i g i n a t e da ni n f o r m a t i o n - s h a r i n gs y s t e mo nt h eb a s i so fs o m ec o s t e l e m e n t s ，a n dt h e nas y s t e mt oe s t i m a t et h ei m p l e m e n t a t i o no fv m ii s d i s c u s s e di nt h ep a p e r t h ep a p e ri si m p o r t a n tt oi m p l e m e n ts t r a t e g i e so f s c mi no u rc o u n t r y k e y w o r d ss u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) ，v e n d o rm a n a g e d i n v e n t o r y ( v m o ，b u l l w h i pe f f e c t ，e c o n o m i ca n a l y s i s 原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师的指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写的研究成果，也不包 含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共 同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：世日期：堂年二土月二，_ 日 关于学位论文使用授权说明 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有 权保留学位论文，允许学位论文被查阅和借阅：学校可以公布学位论 文的全部或部分内容，可以采用复印、缩印或其他手段保存学位论文； 学校可根据国家或湖南省有关部门的规定送交学位论文。 日期：2 过年上月土日 中南人学商学院硕士论文第一章锗论 1 1 论文写作背景 第一章绪论 2 0 世纪8 0 年代以来，全球化运动使得市场竞争愈发激烈，企业为了提高竞 争力不断寻求各种措施，提高企业对市场需求反应速度，降低企业经营成本， 企业面临的市场环境深刻变化带来了巨大的压力，而原有的管理模式又难以适 应这些变化，迫切需要找到新的管理模式和管理方法。 九十年代，供应链管理成为众多专家学者纷纷研究的热门问题。供应链管 理的理论和方法获得了极大发展，现代企业逐步认识到企业是一个资源依赖系 统，它的生存与发展依赖于与之相关的外部资源系统的生存和发展，这就需要 企业对外部资源进行有效的管理。企业认识到只要在关键的核心价值增值方面 具有非同一般的能力，就可以在竞争中获胜，通过向外界资源寻求最佳的合作 伙伴也能获得竞争优势。这些理念构成了供应链管理( s u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，s c m ) 概念的理论背景。 信息革命被历史学家称为信息或者数字化时代的起源，在电子商务时代， b 2 b ( 企业对企业) 的实现使得供应链管理种全新的企业管理成为可能。 在这种新的管理体制中，产品可以按照客户的需求进行生产并被迅速地运送到 分散在全球的客户手中1 1 0 o 在这样的背景下，供应链管理( s c m ) 成为了企业增 强竞争力的重要方法。供应链管理就是围绕核心企业，对于供应链中物流，资 金流，信息流，以及上下游企业之间的贸易伙伴关系等来进行一系列的现代化 管理。 在供应链管理中，企业经营者发现库存对于供应链的成本和服务水平都有 着重要影响。库存在企业生产中占有大量的流动资金，增加了企业的成本负担， 严重的甚至导致企业亏损或者破产，但是库存对于企业生产却必不可少，为保 证企业生产的连续性，库存在企业生产经营中起着“缓冲”作用。 在传统的供应链库存管理中容易出现许多弊端，主要有：长鞭效应使得 供应链增加了许多的不必要的库存，导致资源浪费和低效率。供应链上的 各个企业相互独立的经营管理，资源得不到整合和充分利用，同时各个企业的 核心竞争力也无法得到保证和发展。 v m i ( v e n d o r m a n a g e di n v e n t o r y ) 作为一种新的库存管理方法可以很好缓 解以上问题，v m i 打破了以往各自为政的库存管理模式，体现了和适应了当代供 应链管理的集成化思想。v m i 是指以供应商和客户等供应链上的合作伙伴获得最 中南大学商学院硕十论文 第一章绪论 低成本为目的，在一个共同的协议下由v m i ，并不断监督协议执行情况，修正协 议内容，使的库存管理得到持续改进的合作性策略。 企业借助v m i 的现代库存管理理念，充分利用整条供应链的资源，最大程度 地降低物流成本，确保物流管理的高效率、低成本、高柔性和准时性目标的实 现，已经成为生产企业，特别是全球制造性企业物流运作的一种必然趋势。1 沃尔玛用四个驱动因素来分析供应链管理战略0 1 ：供应商经济实力雄厚 有较强的库存存储水平货物运输、配送能力强有稳定、可靠的信息来源： 而零售商的库存设施有限，自己难以有效地管理库存水平，因此沃尔玛与p & g 公 司就采取v m i 策略。p & g 公司通过和沃尔玛的信息系统相连，p & g 认为沃尔玛的某 家零售店需要补充某种货物时，般其下属工厂直接向沃尔玛的零售店发货“。 而另一零售业巨头，法国的家乐福公司和瑞士雀巢公司也是实施v m i 的典 范，产品的到货率由原来的8 0 提升到9 5 ，产品库存天数由原来的2 5 天下降 目标值以下，订单修改率也由原来的6 0 7 0 下降到1 0 左右”1 在我国，对v m i 的认识还相对缺乏，企业应用也普遍流于形式。很多问题 并没有得到真正解决，还有不少存在争议的问题，在我国加入w t o 后，很多企 业对物流和供应链管理越来越重视，还有相关的i t 技术和软件的快速发展。许 多企业如美的等，也开始尝试运用v m i 来降低成本提高利润。 1 2 本文的意义 本文通过介绍v m i ，着重分析了v m i 对长鞭效应的抑制，v m i 对企业成本和 利益上的量化分析，同时研究了v m i 实施过程，对v m i 做出一个系统的描述， 以供我国各个企业借鉴与应用。 1 3 国内外研究现状 二十世纪九十年代以来，v m i 十分流行，在各个领域对v m i 的研究也十分多， 它被认为是库存管理的一种新工具，起先w a l _ m a r t 和p g 以及k m a r t 在8 0 年 代积极采用，i 得到了很大的发展。 国内的i 研究相对于国外来说时间稍晚，但对w i 的系统研究还是取得 了长足的进步。马士华( 2 0 0 2 ) “对供应链以及v m i 作了比较深入的研究，在中 国的现状下如何成功地运用v m i ，都作了深入的研究；赵林度，李时伟( 2 0 0 2 ) ，对v m i 在供应链中的实施模式做出了研究；李静芳，马士华( 2 0 0 1 ) 鲫提出 在实施w i i 需要设立一个多功能小组以及在实施前应该进行成本活动分析等； 邓瑞林，王启富( 2 0 0 3 ) “”等对基于i n t e r n e t 和i n t r a n e t 的v m i 应用模型研究； 2 中南人学商学院硕+ 论文 第一一章绪论 张相斌，杨德礼( 2 0 0 2 ) “”对供应链系统重构模式做出了研究，认为在供应链系 统的重构过程中应该以i 为主导和基础；万杰，李敏强，寇纪淞( 2 0 0 3 ) “2 1 对需 求信息预测与处理中对长鞭效应的抑制与控制做出了研究；王晓耘( 2 0 0 5 ) “”对 供应链背景下v m i 运作模式做出了数量分析；而在v k t i 的实施方面，美的空调 以d e l l 为标杆，2 0 0 2 年开始实施v m i 。美的作为供应链里面的链主( 核心企业) ， 通过v m i 的实施，减小了库存成本，提高了库存的周转率。 r a g h u n a t h a n 利用【脱e ta l ( 1 9 9 7 ) 跚研究中的数学模型，提出在供应链中 共享历史订购数据将能减少制造商在预测未来数量时的变化；y a n gd o n g 和 k e f e n gx u ( 2 0 0 2 ) 啪1 对实施v m i 经济效益进行了长短期的成本和利润分析，但 是对不定性和运输方面的分析有所欠缺；s a m r o s & h o l m t r o m ( 2 0 0 0 ) 研究了在 i n t e r a c t 和i n t r a n e t 下的发展模式；l e e ，h l 和p a d m a n a b h a n , v 在一个包含零售 商以及供应商的简单供应链中，假设零售商的需求为一a r 的时间序列函数，零 售商以及制造商库存制度都采用定期盘存制，加以探讨信息共享对供应商的库 存以及成本的影响；s m d i s n e y 和d r t o w i l l ( 2 0 0 3 ) “”研究了动态v m i 在供应 链管理环境下对长鞭效应的抑制作用；f r a n kc h e r t ( 2 0 0 0 ) 矧等人则利用一个供应 链模式对供应商管理( v m i ) 对长鞭效应的抑制做出了研究：g e o r g ek u k ( 2 0 0 4 ) 对供应商管理( v m i ) 在电子工业中的作用进行了研究；p o h l e n ，g o l d s b y ( 2 0 0 3 ) ”1 则对v m i 和s m i 做出了比较，并对v m i 是如何实现价值增值做出了分析； a c h a b a l ，m c i n t y r e ( 2 0 0 0 ) m 1 ，认为v m i 的决策支持系统( d s s ) 应该由 预测模块，库存决策模块和绩效评价模块组成；g a v i r r e n is k a p u s e i n s k i ( 2 0 0 0 ) o ” 则提出了在v m i 中信息价值；而在、，m i 的实施方面，w a l - m a r t 和宝洁公司更是实 施v t l i 的典范。 综上所述，现代企业之间的竞争已经由原来企业和企业的之问的竞争发展 到供应链和供应链之间的竞争，而供应链管理的好与劣，库存管理成为了重要 一环。直接关系到供应链中各个企业发的展，而v m i 则是库存管理中一种行之 有效的新方法，是现代企业的发展中增强自己企业竞争力的重要措施，而目前 中国的企业对这种方法还感到陌生，所以十分有必要对v i i i 作一次系统的介绍 和研究，让本国迅速地掌握和利用v m i 来促进自身的发展。 1 4 本文结构 本文分为六章： 第一章：本文写作背景、目的和研究现状。 第二章：相关理论概述，主要介绍了供应商管理和v m i 方面的内容。 第三章：分析了长鞭效应形成的原因，造成的影响以及应对的方法，重点 中南大学商学院顺十论文 第一章锗沦 分析了v m i 对长鞭效应的抑制效果。 第四章：v i i i 经济效益分析，分别在短期内和长期内对实施v m i 的企业在成 本，利润以及采购数量上进行了研究。 第五章：结论 本文的主要内容是第三章，第四章及第五章，利用数学模型在一个简单结 构供应链的基础上，对w i 对长鞭效应抑制作用和企业经济效益进行量化分析， 分析各个因素对长鞭效应的影响，对企业实施v m i 前后的利润和成本作出了对 比，并试图分析短期实施供应商管理库时，为保证供应商实施v m i 积极性，对 实施v m i 后所增加的利益实行再分配；最后则是对i m i 的实施研究。 4 中南夫学商学院硕十论文第一二章v m i 在供麻链管理中的府用 第二章v 川在供应链管理中的应用 2 1 供应链管理的定义 j a yf o r e s t e r 在二十世纪六十年代提出的生产分配系统可以被认为是研究 供应链的开始，2 0 世纪8 0 年代最早提出了供应链的概念嘲从本质上讲，供应 链有供和需两个方面的演义含义，供应链上的每个环节对应其i i i 后相邻的环节 来说，都具有“供方”和“需方”的双重性质，所以也人称之为供需链 供应链的流动方向是从原料供应到通过工厂把原料转化成产品，再通过分 销渠道把产品运到分销中心，然后到达零售商或消费者手中，用最简单的话表 示，供应链就是消费者创造商品的整个过程o ”。 j a y a s h a n k a r 将供应链定义为一个由独立伙伴，独立经济实体所形成的网络 体系，这个体系通过经济实体的企业行为，对一个或多个产品相关的原料采购、 生产制造和产品销售发生作用“1 。 8 0 年代以来，供应链管理技术得到了广泛的应用，供应链管理的真实涵义 是逐步发展和完善的，早期的供应链管理认为供应链只是企业的一个内部过程， 指从企业的原材料和零部件的采购，通过生产制成产品，然后通过销售渠道将 产品分配给销售商和用户的一个过程，这种观点局限于企业内部，注重企业自 身资源的整合利用，后来的供应链企业成员建立合作伙伴关系，利益共享，风 险共担，共同参与竞争，来赢得供应链的整体竞争力和效益。 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它是对供应商到最终用户之间 的物流，资金流和信息流的管理和控制，通过进行企业之间的协调合作，减小 不确定性，优化提高业务过程的运行效率，从而提高供应链整体运作效率，获 得更多增值的管理模式，供应链的节点企业基于为客户提供质量最好，价值最 高的产品和服务的共同目标紧密联系在一起，实现产品和服务的最大增值，任 何一个节点的失误，都会使得供应链出现产品和服务方面的问题”。 供应链管理方法可以归纳为以下三个方面：整个供应链足一个独立的集 成的实体；制造商的成本、产品质量及运输需求是供应链上所有公司的目标； 库存是解决各方之间供需平衡关系的一种方法1 通过图2 - 1 介绍的供应链管理基本模式，将参与供应链的企业链接成为一 个协同合作的具备竞争力的整体： 中南夫学商学院硕十论文第二章v m i 在供府链管理中的府用 图2 - 1 供应链管理基本模式 这个供应链管理模式基本反映了运作能力，信息和核心技术，资金等资源 方面的条件下多个企业之间的关系管理，这个模式中，供应链的架构和策略都 依靠企业与客户的相互链接以及起支持作用的分销网络和供应商的网络来取得 竞争优势，所以，企业的运作，从物料采购到将产品或服务发送到最终客户手 中，都整合在这一供应链管理模式中。 2 2v m i 的应用 2 2 1 v m i 的定义 v m i 的一般定义为：供应商监督客户库存的水平，并承担补货的责任，以通 过使用高度自动化的电子信息系统来达到特定的目标，它是指在供应链管理的 基础上，供应链上的供应商和买方企业基于合作的基础，采取一个对双方来说 成本最低化的方案，在一个事先相互同意的目标框架协议内，以信息系统为支 持手段，由供应商来管理买方企业的库存，并且经常监督和修正目标协议，以 便不断改进供应链的库存管理状况。 i 的主要思想是供应商在其买方企业的允许下设立库存，库存所有权由供 应商掌握，事先确定库存水平和补给策略，由供应商来管理用户的库存，由于 供应商比较了解自己商品的情况，供应能力，促销能力，促销计划，新品计划， 季节交化等，配合使用先进的电子技术，可以更好地帮助零售商管理订单和库 存。这种技术可以提高供应链营运的效率，降低双方的库存，减少商品的缺货 率( 特别是畅销商品) 减少运作成本，提高对市场的反应速度，更好地满足消 费者的需求。对供应商来说，还可以提高市场的预测的准确率，更好地安排生 产，分销和采购计划。对零售商来说，则可以集中精力保证和发展自己的核心 竞争力，为消费者和顾客服务。 i 是一种买方企业和供应商合作的策略，以取得供应链库存最低成本和加 6 中南大学商学院硕十论文第_ 二章v m ! 存供廊链管理中的府l i 强企业间合作为目的。供应商如何在这么一个共同协议下，对供应链上的库存 进行管理并能够得到持续性的改进，并提高顾客的满意的水平和库存的周转期， 这样的一种库存管理方法就体现了供应链的集成化思想m 。 2 2 2 v m i 形式的选择 i 可以有以下几种形式”1 ： 供应商提供包括所有产品的软件进行存货决策，用户使用软件执行存货决策， 用户拥有存货所有权，管理存货； 供应商在用户的所在地，代表用户执行存货决策，管理存货，但是存货的所 在权归用户所有； 供应商在用户所在地，代表用户执行管理存货，拥有存货所有权； 供应商不在用户的所在地，但是定期派人代表用户执行存货或决策，管理存 货，供应商拥有存货的所有权； 但我们一般都会选择后面两种为v m i 的形式，即v m i 足基于供应商拥有存 货所有权，而前面两种形式更加类似于联合库存管理。 2 3 v m i 的支持系统 实施v m i 需要一系列的技术作为支持：要实现信息化现代化的v m i ，还需要决 策支持系统( d s s ) ，e d i 系统，i n t e r n e t t n t r a n e t 系统以及p o s ，条形码技术 等的支持”1 ，同时在实际情况中，还需要科学的实施步骤，一步一步实施i 。 ( d v m i 的决策支持系统一个完整的i 决策支持系统包括以下三大的模块：销 售预测模块、库存决策模块，配送决策模块1 。整个决策支持系统是由三大模 块有机结合丽成，通过信息的输入和输出而联系在一起，如图2 2 所示： 7 中南大学商学院硕十论文第：章v m i 在供府链管理中的府辟i ：决策信愚输出流) 图2 - 2v i l l i 决策支持系统实体 决策支持系统( d s s ) 实体示意图揭示了这三大模块如何利用收集到零售商 需求信息进行预测等数据后，如何在现实中进行产品配送等决策。 基于i n t e m e t i n t r a n e t 的v m i 的应用模式；以i 的思想为出发点，在基于 i n t e r n e t i n t r a n e t 的基础上，为v m i 与企业供应链管理有效地集成设计了一 个开放、透明的实现模式。在此管理模式下，供应商和用户之间不仅可以实现同 步的分析各自的库存、对企业的库存进行有效实时的管理和控制，而且还可以通 过i n t e r n e t i n t r a n e t 来进行订单处理、网上结算、库存信息查询、库存管理 等业务，使核心企业实现低库存的管理。同时保证整个供应链的同步、优化、协 调的运行“”。 企业与企业之间，企业与供应商之自j 可以充分利用i n t e r n e t i n t r a n e t 来 实现企业内部信息交换，企业与外界信息的交换以及他们之问的信息系统的有 效集成。对于整个基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的v m i 的应用模式 流程可以用图2 - 3 来表示： 8 中南大学商学院硕士论文第 二章v m i 盎供麻链管理中的府用 图2 - 3 基于i n t e r n e t i n t r a n e t 的v m i 模式流程 以上业务是供应商管理用户库存时所必须进行的正常活动，核心企业和供 应商之问通过这些业务来维持v m i 的运行。通过i n t e r n e t i n t r a n e t 来进行业 务的执行，这样会大大提高工作效率，实现信息的共享和实时传递。 9 中南犬学商学院硕十论文 第二章v m j 对k 鞭效府抑制的效聚分析 第三章v mi 对长鞭效应抑制的效果分析 3 1 长鞭效应的概念 长鞭效应( b u l l w h i p ) 的概念：在一个主要由供应商，制造商，分销商和 零售商构成的供应链体系中，各节点企业通常只根据其相邻的的下游企业的信 息进行生产，库存和供应，不真实的需求信息沿着供应链逆向而上，产生需求 逐级放大现象，订货量越来越脱离实际需求量，达到最源头的供应商时，需求 信息与消费市场中顾客的实际需要之间往往有很大的偏差。这种沿供应链向上 的需求逐级变动增大现象被称之为长鞭效应。这种现象是由宝洁公司在调查其 产品“尿不湿”的定货情况时发现的。该产品的零售数量较稳定，波动不大，而 分销商向宝洁公司定货时，其定单的波动程度比零售数量的波动要大得多，宝洁 公司向其供应商定货时，定单的变化量更大了”1 。工业界和学术界所普遍接受的 长鞭效应的定义是指供应链中的零售商向供应商的订货量与其实际的销售量不 一致啪1 ；为工业界和学术界所普遍接受的长鞭效应的定义由l e ee ta l 给出的： 需求的波动用过程的方差定量地描述：长鞭效应描述的是供应链中供应商所接 受的订单比终端顾客的需求具有更大的方差的现象即需求扭曲现象，此外，这种 扭曲将以放大的形式向供应链的上游传播。 最早研究长鞭效应的人是研究这种效应对降低需求的不确定性从而减少库 存，提高供应链运作水平有重要意义，长鞭效应的形成和危害如图3 一l ： 图3 - 1 四阶供应链 在上图中的简单四阶供应链中，零售商根据顾客需求向分销商订货，分销 商，制造商，依次向上订货，拿分销商来说，接到零售商的订单后，为确定自 己向制造商的订货量，分销商必须预测零售商的需求，如果分销商不能获得顾 客的需求数据，它只能依据零售商发出的订单进行预测，而零售商订货量的变 动明显大于顾客需求的变动，为满足与零售商同样的服务水平，分销商要持有 1 0 中南大学商学院硕十论文第二章v m 对长鞭效序，抑制的效果分析 比零售商更大的安全库存。这样，对制造商的订货量就进一步增丈了。制造商 和供应商也要面对同样的情况，结果导致供应链成员维持了相当高的订货量， 生产能力以及库存水平，远远大于实际需求，造成高成本以及资源的浪费，这 样，整个供应链的运作是低效的，没有体现出供应链应有的价值。 3 2 长鞭效应的原因 长鞭效应产生的原因：造成长鞭效应的原因很复杂，一般来浼表现为需求 的不确定，需求信息在供应链成员之自j 传递过程的扭曲与失真。但实质上，这 种不确定却是由于需求变化的小信息在由供应链下游企业向上游企业传导的过 程中被扭曲，进而扭曲被放大的结果。它产生的原因牵涉到企业的营销，物流， 生产等各个领域。一般可以分为下面四大原因嘲； 3 2 1 需求信息的传递与处理过程 供应链中的一个企业通常要为其产品的生产计划，库存控制计划和物料需 求计划等做产品预测。由于企业无法通过别的渠道获得更多的准确的需求信息， 所以这种预测又常常是基于其直接客户的历史定单而做出的当下游企业下一定 单，上游企业的管理人员将这一条信息作为其产品的未来需求信号。 基于这一未来的需求信息，企业管理人员利用一定的预测技术( 例如平滑 指数或移动平均等) 调整更新需求预测，并根据这一预测迸一步向其供应商做 出订单决策，该订单的数量反映了企业为补充库存以满足未来的需求和安全库 存，一方面，预测技术无法真实的反映实际需求；另一方面，当有一个较长的 产品提前期或预测周期时，数周的安全库存便成了理所当然的事，这样的需求 信息在预测处理过程中发生了扭曲与变异，随着时间的推移产品的订单数量的 波动会比相应的需求数据的波动更大。 3 2 2 订单批处理 在一条供应链中，每个公司都采用一定的库存监督或控制策略( 如定期采 购后定量采购等等) 来向上游公司下订单。需求信息产生，库存减少，但公司 并不一定会立即向其供应商下订单。通常的做法是：在下订单之前总要批处理 或积累一定的需求。公司通过每周，每两周或者每月下一次订单来代替频繁的 下单。库存系统基于周期的订货方式，存在很多理由：可以节约频繁下单的 时间成本和处理成本。为了配合生产周期，按月利用的物料需求计划( m r p ) 中南欠学商学院硕十论文 第二章v m i 对k 鞭效府抑制的效果分析 或需求配送计划( d r p ) 生成采购订单；出于运输的经济性考虑，批处理后的 订单可以采用比零担运输( l t t ) 更低的运输费用的整担运输( f t l ) 。 3 2 3 价格波动 供应商和零售商会定期举行一些诸如价格折扣，数量折扣，优惠卷，回扣 等等促销活动，所有这些活动都会导致价格的波动，当价格较低时，客户购买 超出需求数量的产品，为将来的需求做准备，当价格恢复正常时，客户停止购 买，直到库存耗尽。只要客户的库存持有成本低于价格的差异，提前购买的行 为就存在，这样傲的结果是客户当期购买的数量并没有反映真实的当期需求， 购买数量的变动大大高于实际消耗率的变动，长鞭效应便产生了。 3 2 4 限额与短缺博弈 当产品需求大于供给时，供应商通常将其产品依订单数量按比例分配给客 户，例如，如果总供给只有需求的5 0 ，那么所有的客户都只能收到其订购数量 的5 0 。当产品供给短缺时，一旦得知供应商会进行限额配给进行多方博弈， 往往夸大其真实的需求。接着，当需求降下来时，订单会突然的消失，订单的 取消也大量涌入，博弈将直接导致供应商从其客户订单中几乎得不到任何真实 需求信息，这种现象在产品产生周期的初期阶段犹为明显。 3 3 长鞭效应对供应链的影响 由于供应链中长鞭效应的存在，供应链内发生的信息扭曲会导致供应链失 调。各个企业公司接到的相临企业的订单变动性比最终顾客对货物需求的变动 性要大得多“。统计数据表明，由于长鞭效应造成的无效的生产运作将使企业多 支付1 2 5 至2 5 的费用啪，长鞭效应对不同业绩指标的影响如下嗍： 增加了生产成本：由于这种效应，公司及其供应商要尽力满足较顾客需求 更具有变动性的订单流。为了应付这种增大的变动性，公司要么扩大生产能力， 要么增加库存量，但这两种做法都会加大单位产品的生产成本。 增加了库存成本：为了应付增大了的需求变动性，公司必须保有比长鞭效 应不存在时还要高的库存水平。同时，高水平的库存还增加了必备的仓储空白j ， 从而导致了仓储成本增加。 延长了供应链的补给供货期：由于长鞭效应增加了需求的变动性，与一般 需求相比，公司及其供应商的生产计划更加难以安排，往往会出现当前生产能 中南人学商学院硕十论文第章v m i 对k 鞭设膨抑制的效果分析 力和库存不能满足订单需求的情况，从而导致供应链内的公司及其供应商的补 给供货期延长。 提商了供应链的运输成本：公司及其供应商在不同时期的运输需求与汀 单的完成密切相关。由于长鞭效应的存在，运输需求将会随着时间的变化丽剧 烈波动。因此，需要保持剩余的动力来满足高峰的需求，从而使运输成本提高。 提高了供应链和送货与进货相关的劳动力成本：公司及其供应商送货的 劳动力需求将随着订单的波动而波动，分销商和零售商进货的劳动力需求也存 在类似的波动。为了应付这种订单的波动，供应链的不同阶段有不同的选择， 或者保有剩余劳动力，或者变动劳动力，但是无论是哪种选择，都会增加劳动 力总成本。 综上所述，可以得出如下结论：长鞭效应及其引发的失调对供应链的运营 业绩有较大的负面影响。长鞭效应增加了成本，降低了反应能力，从而导致供 应链利润下滑。 3 4 抑制长鞭效应的主要方法 3 4 1 减小需求不确定性 一方面精确估计需求，通过科学的手段，先进的技术尽可能减小这些误差。 当然，没有偏差的估计是不可能的，估计的精确度也十分有限，另一方面，为 供应链各阶企业提供实际的顾客需求信息，通过需求信息的集中减小需求的不 确定性，例如，在美国电脑业中，制造商需要来自分销商中心仓库存货的销售数 据。尽管这些数据并非完全等于p o $ ( p o i n to fs a l e ) 销售点数据，但制造商以 这些数据作为与分销商保持联系的重要措施，这种措施可缩小供应链中上、下游 在需求预测方面的差异。 3 4 2 缩短提前期 提前期通常包括两部分：订货提前期( 生产和运输货物所需在时间) 和信息 提前期( 处理订单的时间) 。通过技术革新和改变运作模式提高生效率和运输效 率，以缩短订货提前期，如引进先进技术设备引入第三方物流等；通过使用电子 数据交换( e d i ) 技术以及基于因特网的电子商务系统可以缩短信息提前期。 中南夫学商学院硕十论文第：章v m i 对k 鞭效府抑制的效果分折 3 4 3 减小变动性 限制甚至消除引起需求变动的因素例如减小顾客需求过程内在的变化性； 稳定价格；限制打折促销行为；制造商与分销商和零售商共享生产和库存信息 以避免他们出于对缺货的忧虑而大量订货，从而防止需求的急剧变化，更为有效 的减小变动性的方法是加强合约的约束力，严格控制无限制的订货，退货的随意 性，加大对违约行为的惩罚。 3 4 4 减少节点企业 简化销售过程，每次经过一个供应链节点企业，需求就被放大一次，长鞭效 应随之增大，改变供应链的结构，最终产品由制造商直接送到顾客手中，而不再 经过分销商和零售商，这样既大大减小了流通成本，又抑制了长鞭效应。例如戴 尔电脑的直销方式，顾客在网上即可选电脑，然后，电脑就被直接送到顾客手中， 这种直销方式使其在竞争激烈的美国电脑市场占有相当大的份额。 3 4 5 组建信息强化的供应链 即高度的信息共享，在信息强化的供应链中，来自顾客的需求信息( 需求信 息) 同步传递给供应链中的供应商，分销商，零售商，与此同时，还要考虑下游企 业的直接订单。每个成员利用流向该成员的信息预测实际需求，决定给上游企业 的订货量，通过信息技术，各个公司会拥有大量的信息，其中很多公司却未能通 过对信息的完善而获碍竞争优势。仅有信息技术还不够，信息技术只是保证加快 信息传递。一个成功的信息强化的供应链应把信息看成战略性的资源加以利用， 并减少信息的延迟和信息的曲解。 3 4 6 改变库存策略 改变传统的各企业的独立库存管理模式，采用多阶段集中库存管理系统，将 供应链成员企业的库存统一管理；或采用i 和批量产品连续补充供货系统( c r p ) 等新型管理模式，随着市场竞争的不断加剧，在未来的企业合作模式中，诸如v m i 之类的新型企业合作管理模式不断出现和应用。 3 5 用v m i 来抑制长鞭效应 明白了长鞭效应的成因，便能及时发现和采用正确的策略来抑制这种效应， 1 4 中南大学商学院硕十论文第三章v m i 对长鞭效麻抑制的效果分折 事实上许多公司已经在实施新的策略来应对这种效应，并形成了多种行之有效 的供应链库存管理战略，如快速反应( q u i c kr e s p o n s e ) 有效消费者应对 ( e f f i c i e n tc o n s t u m e rr e s p o n s e ) v m i ( v m i ) 等，其中信息共享和i 策略 较为有效和普遍。 供应链管理的根本目的就是要充分利用供应链上的资源，力求最大限度的 抑制“长鞭效应”，从而达到削减供应链以及各个成员库存的目的。而“长鞭效 应”产生的主要原因是下游的需求信息在沿供应链向上的传递过程中的失真和 扭曲。也就是说无论什么样的供应链管理策略，无论什么样的抑制。长鞭效应” 的手段，其最终的立足点都离不开“信息共享”这一主题，“信息共享”可以有 效地解决“长鞭效应”，但仅仅依靠“信息共享”来削弱“长鞭效应”效果不十 分明显，所以我们应该在“信息共享”的基础上进一步寻求更好的解决“长鞭 效应”的方法，而i 就是一个很好的方法来削弱。长鞭效应” 3 5 1 长鞭效应公式 考虑仅有一个零售商和一个供应商组成的简单两层供应链系统，零售商直 接将供应商提供的产品卖给消费者。对于市场需求假定的不确定性，大多数文 献采用某种具体的随机过程来描述需求量随着时间演进的性质“9 硼 一个简单的供应链系统：一个供应商，一个零售商和一种产品。零售商面 对该供应链系统的外部需求是一个自相关过程，令n 表示零售商面对的需求过 程，有： d ，= d + p d t l + 岛 ( 3 1 ) 其中，d o ，它表示零售商当期的一个固定需求，独立同分布于正态分布 妒( 0 盯2 ) 它用来修正d ，供应商和零售商的供货提前期( 所谓提前期是指从发出 订货请求到收到货物的时间延迟) 分别是z 和l ，供应商和零售商都采用 o r d e r t o - u p 库存策略( 即每一周的订货量为本期与上期需求量估计值之差加上 上期需求之和) ，在t ( t = l ，2 ，3 ，n ) 期结束之前，口的需求量发生，零售商检查 其库存水平，并向制造商下一数量为玑的订单来补充库存，零售商在t + l + l 期初 收到该订单的发货，过剩的需求被滞后。供应商在接到零售商的订单后检查其库 存水平，并向其原材科供应商下一数量为q 的订单，供应商在t + l + l 期初收到该 订货，不考虑企业间的运输成本，零售商每单位时间产品的库存持有成本为h 。缺 中南夫学商学院顾十论文第二荜v m i 对k 鞭效廊抑制的效果分析 货成本为p 供应商每单位时间单位产品的库存持有成本为h ，缺货成本为p ，从 d f = d + 胆一l + 可以得知： e ( d 1 ) = d c 1 一p ) 和v a r ( d , ) = 0 - 2 i 0 一p 2 ) ( 3 2 ) 根据长鞭效应的定义，我们用v a r 来表示变量的方差，可以把长鞭效应间接 表示为零售商( 供应商) 订货的变化率与客户需求的方差的比率。该模型的目 的是为了衡量长鞭效应的大小，因此可以给出长鞭效应一个简单的公式： 长鞭效应= v a r ( q ) v a r ( d ) ( 3 3 ) 根据周贝珊和l e ee ta 1 “5 1 的推导，很容易得到以下长鞭效应公式： 传统管理模式下零售商长鞭效应： 令s ，为零售商t 期的订货点库存水平；在t 期末，零售商订购吼，则： 吼= d ，+ “+ q 一) ，也就是说吼的订单量将补充t 期由需求量和订货点库存水 平8 ，改变引起的库存减少。可以用口= d + 以一。+ b 来确定零售商在i + i 期内库 存持有成本和缺货成本最小化的最大库存水平s f 。 由吼= d ，+ b + ，。) 可以得出零售商提前期，内的总需求为： 缸= 上l - p l l 缸, ：，) + 加卟+ ( 1 + 办矿+ o 协少k 令鸭= e 。一- 一。l + l d 。ld ，) ，v f = 蹦r 睦+ 1d f + 1d | ) ，则有： 朋，= 南一划l - pj 1 十掣叭2 4 ， 热v = 尜p 叮= 南1 + 1 p ) 2 浯s ， 所以根据m 和v ，得出： 零售商的订货点库存水平j 。为： 4 = m t + 七盯吾 ( 3 6 ) 鼽叫。阮+ 嗣 净，) 再根据： 吼：q + “+ s t 一) 和岛= i ? i t + 后d 石就可以得出： 1 6 中南夫学商学院硕十论文第三蕈v m i 对长鞭效向抑制的效柬分析 零售商的定单量吼为：吼= 4 + 掣( 口一q 。) 所以： 附r 。，) = 嘲r ( q ) + 旦4 ；! 斜2 蹦胄c d f 一日一，) + 磷掣c o v ( d f 也l d ，) 根据2 ；d + p d t q + 毛可知 c 口v 幢一d f t ，训= 吮+ 尹) ， 瑚r 。，) = 嘲月( d f ) + 兰笪鼍群 最终传统管理模式下零售商的长鞭效应为： v a r ( q ，) ， 丽引+ ( 3 - 8 ) ( 3 - 9 ) ( 3 - 1 0 ) ( 3 - 1 1 )