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中国高尔犬俱乐部的经营模式演变研究 摘要 高尔夫是国际上最为流行的体育、休闲运动之一，我国的高尔夫运动开展 了二十几年，与国际上其他一些国家四五百年的历史相比差距甚远，高尔夫俱 乐部产业的发展速度虽然很快，但目前也仅仅是处于起步阶段。在高尔夫俱乐 部发展的过程中，俱乐部的经营模式也在发生转变。不同的经营模式揭示俱乐 部发展中经历的不同社会、经济、文化背景和条件；经营目标的差异和处在不 同发展阶段的俱乐部也会采取相应的经营模式。是否采取合适的经营模式是俱 乐部进一步发展的先决条件之一 经济作用、市场状态、运动条件、文化功能是对高尔夫俱乐部发展和经营 模式转变影响最大的四个因素；结合这四个因素来分析俱乐部，发现俱乐部经 营模式越来越趋于开放，从最初的会员制经营模式到半开放式经营模式，再到 开放式经营模式、分时共享，四种经营模式共存。另外，本文预测，在短期内， 俱乐部的经营发展模式将由“倒三角形 向“三角形发展；从长期角度来看， 俱乐部经营模式将向非对称“沙漏形发展。 本文通过对目前我国高尔夫俱乐部行业的观察，以公共选择学派的俱乐部 经济理论为基础，运用高尔夫经济研究框架，同时结合我们对俱乐部行业长久 以来的研究，总结高尔夫俱乐部在每个发展阶段的行业状况，及其经营和管理 特点，经营、管理模式转变的原因。最后对高尔夫俱乐部行业的发展趋势进行 预测，建议采用会员制经营模式的俱乐部要保证排他性和非竞争性的俱乐部属 性，保持进入门坎、合理的规模及会籍价值；采用半开放式经营模式的俱乐部 要协调会员与非会员利益，明确发展方向；采用开放式经营模式的球场要避免 “拥挤和低质服务。 关键字：高尔夫，俱乐部，经营模式，会员制 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 a b s t r a c t g o l fi s r e c o g n i z e d a so n eo ft h em o s tp o p u l a ri n t e r n a t i o n a ls p o r t sa n d r e c r e a t i o n g o l fd e v e l o p e do v e r2 0y e a r si nc h i n a , a n di t sm u c hs h o r t e rt h a ni n s o m ef o r e i g nc o u n t r i e sw h i c hh a v eam u c hl o n g e rh i s t o r yo fa tl e a s t4 0 0y e a r s a l t h o u g hg o l fc l u bi n d u s t r yd e v e l o p e df a s t , i tj u s tt o o kt h ef n s ts t e pa c t u a l l y t h em o s ti m p o r t a n tf a c t o r sw h i c hi n f l u e n c et h ed e v e l o p m e n ta n do p e r a t i o n o fg o l fc l u b sa r es p o r t sc o n d i t i o n , e c o n o m i cf u n c t i o n ，c u l t u r a le f f e c ta n d m a r k e ts t a t e p a p e ra n a l y z e st h ee v o l v e m e n to fo p e r a t i o n a lm o d e l so fg o l fc l u b s i nc h i n ai nt e r m so ft h e s ef o u rf a c t o r s c l u bo p e r a t i o n a lm o d e bi n c r e a s i n g l y o p e n ，f r o mt h ei n i t i a lm e m b e r s h i po p e r a t i o n a lm o d e lt os e m i - o p e n , a n d t oo p e n , t i m e s h a r i n g , f o u rk i n d so fm o d e l sc o e x i s t e n c e i na d d i t i o n ，t h ep a p e rp r e d i c t e d t h a ti nt h es h o r tt e r m , t h es t r u c t u r eo fc l u bi n d u s t r yw i l lc h a n g ef r o m i n v e r t e d t r i a n g l e t ot h e t r i a n g l e ；l o n g - t e r mf o r e c a s t i n g , t h es t r u c t u r eo f c l u bi n d u s t r y w i l lb ea s y m m e t r i c h o u r g l a s s - s h a p e d 竹 b a s e d0 1 1t h eo b s e r v a t i o no fg o l fi n d u s t r y , a n dc l u be c o n o m i c st h e o r i e so f p u b f i cc h o i c ea n dg o l fe c o n o m i c sf r a m e , p a p e rs u m m a r i z et h es t a t u so fg o l f c l u bi n d u s t r i e s ，a n dt h ec h a r a c t e r i s t i c so fo p e r a t i o na n dm a n a g e m e n ti n d i f f e r e n ts t e p so fd e v e l o p m e n t , a n dr e v e a l st h er e a s o n sf o rt h eo p e r a t i o n a l m o d e lc h a n g i n g p a p e ra l s of o r e c a s tt h et r e n do ft h ei n d u s t r y a tl a s t , i td e l i v e r s t h es u g g e s t i o nt oi n v e s t o r sa n do p e r a t o r so fg o l fc l u b m e m b e r s h i p - b a s e dc l u b s h o u l dm a i n t a i nt h ee x c l u s i v ea n dn o n - c o m p e t i t i v en a t u r e ，a n dk e e pt h eh i g h e n t r a n c eq u a l i f i c a t i o n s ，ar e a s o n a b l es i z ea n dt h ev a l u eo fm e m b e r s h i p ；c l u b s w h i c ht a k es e m i - o p e no p e r a t i o n a lm o d e ls h o u l dm a k eg o o dr e l a t i o n s h i p b e t w e e nm e m b e r sa n do r d i n a r yc u s t o m e r s t h em o s ti m p o r t a n tt h i n gi st o c h o o s et h er i g h td i r e c t i o n o p e nc o u r s es h o u l da v o i d c r o w d a n dt h e l o w q u a l i t ys e r v i c e s k e yw o r d s ：g o l f ，c l u b ，o p e r a t i o n a lm o d e l s ，m e m b e r s h i p i i 学位论文写作声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文( 论文题目：中国高尔夫俱乐部经营模式 演变研究) ，是本人在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中 已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作 品或成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标 明。本声明的法律结果由本人承担。 论文作者签名： 日期：渺年乏月lk 日 学位论文使用授权说明 本人( 姓名) 睦庄桄学号q 5 1 5 q 31 2 窆所呈交的论文( 论文题目：中国高 尔夫俱乐部经营模式演变研究) 完全了解北京第二外国语学院关于收集、保存、 使用学位论文的规定，即：按照学校要求提交学位论文的印刷本和电子版本；学 校有权保存学位论文的印刷本和电子版，并提供目录检索与阅览服务；学校可以 i 采用影印、缩印、数字化或其它复制手段保存论文；在不以赢利为目的的前提下， 学校可以将学位论文编入有关数据库，提供网上服务。( 保密论文在解密后遵守此 规定) 论文作者繇砌导师躲印c 乏彳 e i 辫j - 唧年：；月l o 日 在不以赢利为目的的前提下，学校可以将学位论文编入c n k i 中国优秀硕 博士学位论文全文数据库、中 等有关数据库，提供网上服务。 数据库 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 1 1 问题的提出 1 1 1 高尔夫运动问题的出现 第1 章导论 高尔夫运动是公认的国际上最为流行的体育、休闲运动之一。高尔夫俱乐部行业具 有广泛的市场和较高的经济效益。2 0 0 2 年，美国高尔夫球俱乐部有1 6 0 0 多家，参与高尔 夫运动的人数有2 0 0 0 多万，占其人口总数的1 0 ，在日本不足1 2 万平方公里的国土上， 有球会1 2 0 0 多家，高球爱好者近千万。1 在我国，尽管高尔夫球运动发展才2 0 多年，但 发展速度相当快，高尔夫球俱乐部由最初的2 家发展到3 0 0 多家，年增长速度近5 0 ，超 过其它体育项目增长速度，也远远超过国民经济发展速度。目前，我国高尔夫俱乐部行 业及相关产业已经初具规模，出现了以会员制为主的多种的俱乐部经营模式。同时，国 外高尔夫俱乐部产业的投资者、经营者和一些相关的技术人员也一直都在关注并参与到 中国的高尔夫俱乐部产业中来。 1 1 2 高尔夫俱乐部是高尔夫运动发展的载体 作为高尔夫运动衍生产业的经济主体，高尔夫俱乐部在中国的发展具有广阔的前景。 高尔夫运动并菲是一项单纯的体育、体闲活动，从其诞生的那一天起，就被赋予并一直 代表着“高贵、“绅士 ，是上层人增加交流、促进有谊的途径。在中国经济持续发展、 人均g d p 提高、商政务活动日益增多、人们休闲时间增加、城市化进程加速、土地使用 日趋合理等的背景下，高尔夫运动的蓬勃发展已近必然。高尔夫运动的爱好者、参与者 数量大增，高尔夫俱乐部产业面对着的是愈来愈旺盛的市场需求。近几年，高尔夫俱乐 部数量急剧增多，高尔夫俱乐部产业不断壮大，旅游、房地产、人员培训、球具生产和 设备制造等与其相关的产业也得到了较快的发展。 1 1 3 高尔夫俱乐部行业面临的挑战 我国的高尔夫运动刚刚开展2 0 几年，与国际其他一些国家四五百年的历史相比差距 甚远，高尔夫俱乐部产业的发展速度虽然很快，但目前也仅仅是处于起步阶段。国家很 多相关制度尚未建立，行业标准亟待统一，俱乐部经营、管理、治理等方面的问题也比 较突出，市场定位不准，导致多数高尔夫俱乐部处于亏损状态。同时，我们看到我国的 1 郁小平、夏洪胜：“高尔夫球经济理论研究初探”c j ，价格月刊，2 0 0 4 年第9 期。 l 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 高尔夫俱乐部市场尚未成熟，高尔夫运动的爱好者对于高尔夫俱乐部行业的认识还需要 一段时间，大量的市场空间尚未涌现出来，这就对现在的行业的投资者、经营者和潜在 的行业进入者产生了一定的风险。如何在市场中找准位置、改变目前惨淡经营的局面、 发展壮大，迎接即将到来的巨大的市场机遇，是我国高尔夫俱乐部行业面临的挑战。 1 1 4 指导理论缺位 尽管高尔夫俱乐部展现出来的是一片欣欣向荣的景象，但是在经营过程中也遇到了 重重阻力和许多难题。但是目前，国内对俱乐部的研究方兴未艾，对高尔夫俱乐部的研 究在近几年才开始大量涌现，不过力量单薄。第一届中国俱乐部大会到会的学者人数为 零，第二届不超过5 人。一面是蓬勃发展、但问题不断，一面是方兴未艾，不温不火， 这一切都显示了现实产业和理论界的脱轨。 基于以上原因，实业界急需学术界探索并总结一条高尔夫俱乐部经营、管理的科学 方法。对高尔夫俱乐部经营模式的研究变得必要而迫切。对高尔夫俱乐部的研究首先就 是对其发展状况进行研究，并总结其在发展中的规律和特点，进而预测其发展趋势，而 这其中最为重要的就是对俱乐部经营模式的研究，这是因为绝大多数的俱乐部是营利型 俱乐部，是以业绩和利润为导向的。因此对高球俱乐部经营模式的研究就变得尤为重要， 通过对经营模式演变的研究，可以根据自身的条件和情况调整合适的经营模式和理念， 达到营利目的。 1 1 5 本文的选题方向 笔者对俱乐部的研究已经有近2 年的时间。高尔夫俱乐部是俱乐部中的典型代表， 从第二届中国俱乐部大会上也能看出，有一半以上的内容是围绕着高尔夫俱乐部进行的； 与会者有近三分之一的人是高尔夫俱乐部的经营管理者或相关产业的从业者。 在对俱乐部的研究过程当中，笔者发现从业者遇到的最大问题是对俱乐部本身的涵 义理解的不够准确、深入。对俱乐部理解的偏差容易导致的结果就是失去俱乐部的经营 特色，俱乐部的经营模式就很能体现经营者的经营理念和对俱乐部的理解程度。俱乐部 不是简单的以会员制为经营组织方式的经营主体，更多的时候要体现它的排他性和非竞 争性。而通过对俱乐部经营模式演变的研究，这些特征会自然而然的呈现出来，帮助俱 乐部的经营、管理者认识俱乐部。 我国高尔夫俱乐部产业在发展中出现了哪些问题? 高尔夫俱乐部行业的现状? 高尔 夫俱乐部在每个发展阶段其经营和管理特点又是什么? 每个阶段经营、管理模式转变的 原因是什么? 高尔夫俱乐部行业的发展趋势如何? 应该给高尔夫俱乐部的投资者、经营 者、会员提出什么样的建议? 这些都是本文需要研究的主要问题和重要问题。 2 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 1 2 研究现状与研究价值 1 2 1 研究现状 一、国内研究现状 ( 一) 总体研究状况 l 、专门研究者少，研究深度有限。 在国内，专门研究高尔夫俱乐部的学者并不多，其中以深圳高尔夫俱乐部的郁小平、 暨南大学管理学院夏洪胜、吴克祥、，深圳大学的吴亚初等人最为活跃，北京林业大学的 韩烈保对于高尔夫球场草坪、土地使用等也进行了较多研究；暨南大学管理学院也是最 早成立高尔夫专业的高等院校，还有深圳大学的高尔夫学院，其合作伙伴是国际知名的 海伍德高尔夫管理学院。但是，更多的学者只是涉及到一些高尔夫运动的文化、社会影 响等宏观层面的问题，对俱乐部的经营和管理研究得并不充分。 2 、理论与实际脱节。 由于高尔夫俱乐部产业的特殊性，决定了对其的研究大都缺乏理论高度和实践意义， 这种现象在国内表现的极为明显，无论是中国俱乐部大会还是暨南大学举办的高尔夫职 业经理人大会，虽然都请来了一些国际或国内知名的学者，但讨论的问题更多的是来源 于实践而非理论。这样引出的问题就是高尔夫俱乐部经营、管理理论严重缺失j 研究深 度不够：由于学者对于高尔夫俱乐部的没有深入了解，俱乐部的管理者往往没有很好的 学术背景，造成了理论与实际比较严重的脱节现象，这一现象在高尔夫教学上表现得尤 为明显。 3 、理论深入的必要性。 对于高尔夫俱乐部和高尔夫行业的深入研究到底有没有必要? 这也许是很多学者想 要讨论的问题。笔者认为任何看似肤浅的管理过程都有其内在的运行方式和变化规律， 而学者的天职就是求本溯源，在这个过程当中，问题的深入和理论的提升便不难做到。 因此，对于高尔夫俱乐部的研究应从实践到理论，再由理论返回到实践，经过检验、修 正达到目的。对于高尔夫俱乐部经营模式演变的研究会直观的展现俱乐部发展的轨迹， 进而揭晓其内部的运行规律。 ( 二) 理论方面 对高尔夫运动及俱乐部、行业相关的研究是从俱乐部的兴起开始出现的，是现实问 题的浮现对理论的需求。对于高尔夫俱乐部理论的研究要首推郁小平。近1 5 年，他发表 了近二十篇与俱乐部理论相关的文章，尤其是对高尔夫经济理论的探索是一项理论创新， 他在高尔夫理论方面的突出贡献是提出了“s e c 研究框架，将人们对整个高尔夫行业的 认识提高到一个更高的水平。张景纯的高尔夫球场建设与管理是中国首部有关高尔 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 夫球俱乐部建设与管理的专著。吴亚初的高尔夫概论可以说是我国第一部教材类高 尔夫著作。北京林业大学的韩烈保研究了国内外高尔夫球场建造和养护管理中水资源利 用和保护、高尔夫球场建造与自然景观保护、高尔夫球场建造与野生动植物关系等。： ( 三) 文化方面 吴亚初通过对高尔夫文化的历史演变和社会发展特征的分析，奠定了高尔夫理论研 究基础。郁小平，夏洪胜认为中国的社会文化是高尔夫球运动发展的土壤，在经济发展的 背景下，影响并决定着高尔夫球运动的发展。吴克祥从高尔夫文化内涵出发，探讨了文化 在推动高尔夫运动普及、引领高尔夫产品成为时尚消费品及促进高尔夫产业形成方面的 作用。丘萍、程道品、崔岩( 2 0 0 5 ) 从高尔夫球的运动竞赛性及其旅游特征着眼出发， 认为应把把高尔夫球从被误解的贵族运动中解脱出来，逐渐成为一项公众性的运动。 ( 四) 社会、经济方面 郁小平、夏洪胜( 2 0 0 4 ) 总结高尔夫球运动在我国社会经济发展中作用，归纳总结出 我国高尔夫球运动改善投资环境，带动旅游、房地产及相关产业发展，促进城镇化建设，优 化城市生态环境4 大作用，并认为高尔夫球运动的社会经济作用仍有发挥潜力。1 吴亚初 ( 2 0 0 3 ) 分析了现代高尔夫运动发展特征及社会属性的，探讨高尔夫在当今社会经济和文 化发展过程中的地位和作用。2 张金桥针对韩烈保教授关于中国高尔夫球产业能够促进社 会经济发展的论述，从若干方面提出不同意见与之进行商榷，认为在当前的社会经济条件 下，尤其是在“三农问题”比较突出的情况下，中国高尔夫球产业对社会经济发展的促进 作用并不明显，甚至还起到消极作用；提出在中国大规模开发高尔夫球产业是不适宜的。 ( 五) 高尔夫及关联产业方面 刘德云，在考察( g o l fm a g a z i n e 全球t o p l 0 0 球场中高尔夫旅游组合发展情况的 基础上，对高尔夫旅游发展模式的概念、特点以及在我国的发展现状进行了分析，并运用 d e l p h i 法和a h p 法构建了高尔夫旅游发展模式影响因素指标体系，分析我国高尔夫旅游 球场发展影响关键因素，为我国高尔夫旅游发展模式选择和健康运营提供有益借鉴和探 索。丘萍、程道品、崔岩分析高尔夫球的运动及旅游两者之间的密切关系。郁小平、夏 洪胜、分析我国高尔夫旅游的国际竞争力3 。郁小平：夏洪胜：何莽，结合我国传统旅游 现状、高尔夫俱乐部的运营模式和球场的丰富资源等因素研究了开发高尔夫旅游可行性。 韩烈保对高尔夫用地和高尔夫房地产进行了细致研究。张娜：韩烈保分析比较了中国与 世界其他国家、尤其是美国的高尔夫房地产开发状况，总结了影响高尔夫房地产开发的相 关因素。袁华莹：韩烈保将美国、韩国和日本同我国进行比较分析得出土地因子将成为 制约高尔夫发展的最终因子。 1 郁小平、夏洪胜，高尔夫球运动对我国社会经济发展的促进作用【j 】，天津体育学院学报，2 0 0 4 年第3 期。 2 吴亚初，论经济文化一体化对高尔夫产业发展的影响，深圳大学学报人文社会科学版2 0 0 3 年第6 期。 3 郁小平、夏洪胜，我国高尔大旅游的国际竞争力分析【j 】，特区经济，2 0 0 4 年第1 i 期。 4 中国高尔犬俱乐部的经营模式演变研究 ( 五) 经营模式创新 高尔夫行业经营模式的突破属于实践创新范畴。毛骏结合梓山湖高尔夫俱乐部的实 例，在理论方面对分时度假在会员制高尔夫俱乐部进行了细致研究。深圳朝向公司在分 时共享理论( f o r w a r dg o l ft o u rs c h e d u l e ，简称f g t ) 也取得了一定的成果。 二、国外研究现状 国外对于高尔夫运动及产业的理论研究主要集中在欧美及澳大利亚，其中以美国最 为活跃。目前美国( 也是国际上) 研究成果最丰富的高尔夫球俱乐部研究机构是美国国 家高尔夫球基金( n a t i o n a lg o l ff o u n d a t i o n ，简称n g f ) 。n g f 研究主要集中在商业运 营、高尔夫与环境关系、高尔夫消费( 者) 、高尔夫用具管理、行业发展趋势、球场管理、 高尔夫商店管理、高尔夫旅游、私人俱乐部管理等几个方面。以下是n g f 研究成果的主 要内容，同时也结合其它国外学者的研究成果。 l 、私人俱乐部管理和运作。n g f 的报告涉及了俱乐部内部监控，记录保存，风险管 理，会员活动、法律问题。重点研究的是会员隐私、宴会商务、税务、俱乐部按法律、 资本运作、房地产、会籍等问题。 2 、俱乐部与环境关系。研究范畴包含：环境和政府关系计划；涉及其它行业的环境 问题；风险评估研究；球场环境与新球场开发的关系：环境问题与高尔夫球场业务的关 系。n g f 在环境保护这方面主要研究了适用于开发和管理的高尔夫球场环境保护的原则和 做法，讨论环保效益、环境计划，以及涉及到的财政和经济问题。其研究领域还涵盖了 野生动物保护、水资源和湿地的保护、历史文化环境、土地使用问题。 3 、高尔夫运动发展趋势分析。n g f 和国际管理咨询公司麦肯锡公司合作，对未来高 尔夫球场的供给和需求进行分析并给与战略建议；同时对高尔夫设施，不断增长的高尔 夫消费，未来的市场机会进行研究。s m i t h 和m a r c o ( 2 0 0 4 ) 重新定义了高尔夫行业的战 略意义，并提出资源基础对于高尔夫行业战略发展的重要意义。 4 、分时共享理论。n g f 对高尔夫球分时共享进行了研究，对高尔夫球管理公司如何 运作分时共享，各俱乐部如何通过分时实现资源的充分、有效利用等具有较强实用价值。 1 5 、俱乐部经营收益研究。c r i l l e y ，m u r r a y ，h o w a r ，m a r c h 和a d a m s o n ( 2 0 0 2 ) 根 据澳大利亚高尔夫俱乐部行业的情况，对澳大利亚高尔夫俱乐部行业的收益进行对比研 究，提出高尔夫俱乐部经营的两大组成因素是消费者服务质量( c s o ) 和运营管理( o m ) 。 康奈尔大学的k i m e s 和w i r t z ( 2 0 0 2 ) 认为良好的收益管理不但可以给俱乐部带来丰厚 利润，而且也会影响到会员的满意程度。 1 郁小平，中国岛尔夫球俱乐部发展战略研究，暨南大学博士学位论文，2 0 0 4 年。 5 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 1 2 2 研究价值 虽然目前国内的几所高校已经成立了高尔夫学院和研究所，但是从事高尔夫专门研 究的人仍然不多，理论研究水平一直在低水平徘徊。经过了2 0 0 3 - 2 0 0 6 的研究高潮期后， 目前的研究有放缓趋势。本文在充分讨论高尔夫俱乐部发展的经济、社会、文化背景的 前提下，研究其不同阶段的经营模式，并对原有的s e c 研究框架进行修正，提出更始和 分析俱乐部经营状况的s e c m 研究框架，进而在此框架下总结俱乐部微观经营模式的演变 规律。 1 3 本文的主要理论基础 1 3 1 俱乐部经济理论 一、公共选择学派俱乐部理论的一个文献综述 尽管大多数的经济学文献都认定最早对俱乐部的研究起源于詹姆斯布坎南( j a m e s b u c h a n a n ) 开创性的文章俱乐部的经济理论( a ne c o n i m i ct h e o r yo fc l u b s ，1 9 6 5 ) ， 但是“俱乐部理论( c l u bt h e o r y ) 可以更早的追溯到庇古( p i g o u ，1 9 2 0 ) 和奈特 ( k n i g h t ，1 9 2 4 ) 他们关于对拥挤道路征税文章中的论述。两个作者假设存在两条可选择 的、相互替代的路线：一条是路面状况良好但狭窄、拥挤的道路；另一条是路面状况很 差但宽阔、不拥挤的道路。通过对拥挤道路征税的考查，庇古和奈特实际上解决了一个 俱乐部难题，即征税给对使用者的限制提供了可能，通过这种方式就可以决定拥挤的高 速公路的“成员规模一。1 另一位开创性的建立俱乐部模型的学者是蒂博特( t i e b o u t ，1 9 6 5 ) ， 他的“用脚投票”( v o t i n gw i t ht h ef e e t ) 假设揭示了地区政府的管辖范围可以由居民 的自愿流动( 或会员资格) 的选择来决定。蒂博特假设是俱乐部理论最重要的理论之一， 同布坎南模型一样具有标志性作用。伯利( p a u l y ，1 9 7 0 ) 、麦奎尔( m c g u i r e ，1 9 7 4 ) 、桑 德拉和谢哈特( s a n d l e r ，t s c h i r h a r t ，1 9 8 0 ) 则认为，在蒂博特假设中如果不考虑税收 或公共物品的使用成本等因素对总体人群划分的影响，那么蒂博特假设则表明人们会按 照个人的爱好和才能组成社区俱乐部。从私人物品的角度，怀斯曼( w i s e m a n ，1 9 5 7 ) 分析了在对公共设施使用者之间分摊成本的俱乐部原则。蒂博特和怀斯曼是最早对俱乐 部成本分摊进行分析和解释的研究者，他们认为当俱乐部达到一定规模时，分摊在 每个会员的成本便会降低。 从2 0 世纪7 0 年代开始，越来越多的学者开始研究俱乐部理论。博格拉斯( b e r g l a s ， 密斯哈恩( e j m i s h a n ，1 9 7 1 , p p 4 5 ) 指出庇古和奈特提出的解决方法实际上是一致的。因为，庇古是在忽略租金的前 提下考虑拥挤的边际成本，而耐特则足和充分考虑租金的肇础之上来使用平均成本进行研究。在竞争的条件下，这两 种方法的结论是一致的。对于这个问题的模型解决办法，可参见诺埃尔安蒂尔森( n o e le d e l s o n ，1 9 7 1 ) 和马丁书 斯曼( m a r t i nw c i t z m a n ) 。 6 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 1 9 7 6 b ) 检验了不同的划分标准对社区俱乐部组成所产生的影响。麦奎尔( m c g u i r c ，1 9 8 8 ) 则一直致力于将博格拉斯布坎南分析结合起来并引入生产消费框架中。 对俱乐部的理论研究还扩展到对共享设施的随机需求的要素分析。桑德拉、斯德尔 本茨和谢哈特( s a n d l e r ，s t e r b e n za n dt s c h i r h a r t ，1 9 8 5 ) 考察了由于设备使用的随机 性，会员在到俱乐部消费之前对设备使用的不确定性。在需求高峰期，俱乐部的规模会 限制打算到俱乐部消费的部分会员对设备的使用。他们的大部分理论都将重点放在俱乐 部规模的确定上。希尔曼和斯旺( h i t l m a n s w a m1 9 7 9 ，1 9 8 3 ) 分析了当潜在会员对 预期的会员资格不确定时的俱乐部最优情况。即在俱乐部的会员构成确定之前，预期会 员被强制参与一次随机抽签；一旦会员资格被确认，尽管会员人数不会保持固定状态， 但是设施的使用状况是固定的。 公共选择学派的俱乐部理论告诉我们，只考虑公共物品保持供给连带效应的情况即 假定排他性是可能的，并且增加一名新成员会降低其他成员对该物品承担的平均成本， 即有规模经济。如果平均成本无限制的下降，那么消费群体的最优规模就是全体居民， 在这种情况下，传统的公共物品问题就不存在了。但是，如果规模经济的耗竭、消费群 体内部的拥挤或其他情况造成了成本的增加，那么显然一个消费群体的最优规模应该小 于全体居民。如果将那些对供给的公共物品成本没有作出贡献的人排出在对它的消费之 外，那么就潜在的存在着一个自愿地同意提供公共物品并只用于他们自己消费的个体集 团。这种以提供排他性的公共物品的自愿协会或组织，就如同一个俱乐部一样。桑德拉 和谢哈特( s a n d l e r ，t s c h i r h a r t ，1 9 8 0 ) 在考察俱乐部理论的文章里，是这样给俱乐部下 定义的：。一个群体自愿共享或共担以下一种或多种因素以取得共同利益：生产成本、成 员特点或具有排他利益的产品。 二、俱乐部定义 俱乐部( c l u b ) 是舶来品。目前国内外的文献对俱乐部没有一个相对统一、清晰的 界定。 ( 一) 俱乐部定义 基于不同的认识角度，人们对俱乐部所下的定义也不尽相同，归纳起来，主要有以 下几种： 1 、辞海定义 我国辞海中是这样定义俱乐部的：“俱乐部是进行社会、文化、娱乐、艺术活动 的团体和场所。”这种定义停留在上个世纪8 0 年代对俱乐部的理解，将俱乐部狭义的理 解为像“工人俱乐部”和“工人文化宫 样的休闲团体和场所，是一种常识化的定义， 没有指出俱乐部的真正内涵，对于研究来讲没有现实意义。 2 、早期研究者的定义 在理论界没有明确定义俱乐部时，一些研究与俱乐部相关问题的学者将俱乐部定义 7 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 为“是一群有着相同爱好的人自发的经常进行沟通、交流并举办各种活动的场所 。这是 早期俱乐部形成时的定义，突出了俱乐部会员具有共同的爱好、自发形成并进行活动。 这种定义虽然体现了俱乐部的一些特征，能够给研究者启发，但不够严谨。 3 、经济学定义 桑德拉和谢哈特( s a n d l e r ，t s c h i r h a r t ，1 9 8 0 ) 在考察俱乐部理论的文章里，是这 样给俱乐部下定义的：“一个群体自愿共享或共担以下一种或多种因素以取得共同利益： 生产成本、成员特点或具有排他利益的产品。俱乐部的经济学定义对俱乐部、俱乐部产 品有着清晰的界定，能够说明俱乐部的本质特征。经济学中对于俱乐部的分析主要集中 在俱乐部物品上，而对俱乐部物品的研究主要集中在对非公共物品的研究。在没有政治 干预的条件下，俱乐部的形成主要是“用脚投票 、自动流动的选择结果。经济学的 研究还涉及到俱乐部物品的排他性和非竞争性的问题。 4 、其他定义 通常来说，俱乐部是针对特定的消费人群，提供相对私密服务的产业和产业机构。 日本文部省曾为体育俱乐部下过一个定义，即：体育俱乐部是以体育爱好者自发性、自主 性的结合为基础，为增进健康和促进相互间的协调和睦而进行持续性体育活动的组织。 德国著名学者海尔曼认为，体育俱乐部是一个以“自由的成员资格、“以成员利益为准 则一、“不依赖第三者、“义务参加工作”和“民主决策”为特征的自由团体。 通过对体育俱乐部定义的考察，我们可以看出日本文部省对体育俱乐部的定义体现 了俱乐部成员的自发性、自主性，和活动的中相互协调、和睦的关系。海尔曼的观点更 多的是从会员的角度出发，“会员利益、义务劳动、民主决策”成为俱乐部定义的核心。 通过对这两个对体育俱乐部定义的考察，我们发现，俱乐部的定义应该从会员的角度出 发，这也是俱乐部不同于其他会所型、组织型的经营主体的地方。 ( - - ) 定义俱乐部 俱乐部的内涵丰富、范畴很广，其定义应分为狭义与广义两种。 狭义的俱乐部是指有具有相同特质的人自愿组成或加入、共担成本、具有一定私密 性质、小规模、非营利性的会员制组织。具有相同的特质包括相同或相似的社会地位、 收入、兴趣爱好、职业、居住地点等。狭义的俱乐部更接近俱乐部诞生时的形态，功能 也比较单纯。早期的俱乐部都属于这一范畴。目前国内兴起的一些车友会、驴友联盟之 类的社团、组织虽然名字不是俱乐部，但是其性质仍属于俱乐部狭义定义的范畴，也是 研究俱乐部的学者需要关注的。需要说明的是，当这种俱乐部的会员人数增多、规模不 断变大、私密性降低，转为以营利为目的时，俱乐部的意义就不再那么明显了。 广义的俱乐部是具有俱乐部性质的、指以会员制为主体或主要营利方式的营利性或 非营利性组织。具有这种属性的组织，我们都可以运用理论对它们进行研究。我们目前 国内的更多的一些俱乐部属于这种性质。这些组织有的叫俱乐部，有的不叫俱乐部，但 8 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 都是围绕着会员制在做文章。当然，并不是名称是俱乐部或仅仅采取会员制的微观经济 主体就是俱乐部。很多餐饮企业虽然名字叫俱乐部，但实际跟俱乐部没有什么关系，另 有一些酒店虽然也有会员制，但是会员并非其服务主体，其主要的服务对象是非会员的 社会群体，像这样的组织也不能称为俱乐部。 三、对俱乐部性质的经济学分析 俱乐部物品( c l u bg o o d s ) 可以体现俱乐部的属性。俱乐部物品具有排他性和非竞 争性，因此对俱乐部、俱乐部物品的研究更多的要借鉴俱乐部经济理论，从非纯公共物 品( i m p u r e l yp u b l i cg o o d s ) 和非纯私人物品( i m p u r e l yp r i v a t eg o o d s ) 的角度来 研究俱乐部。 我们假定俱乐部物品的排他性是可能的，并且增加一名新成员会降低其他成员对该 物品承担的平均成本，即有规模经济。如果平均成本无限制的下降，那么俱乐部的最优 规模就是全体社会成员，在这种情况下，传统的公共物品问题就不存在了。但是，如果 规模经济的耗竭、会员群体内部的拥挤或其他情况造成了成本的增加，那么显然一个俱 乐部的最优规模应该小于全体社会成员。如果将那些对供给的公共物品成本没有作出贡 献的人排出在对它的消费之外，那么就潜在的存在着一个自愿地同意提供公共物品并只 用于他们自己消费的个体集团。这种以提供排他性的公共物品的自愿协会或组织，就如 同一个俱乐部。蒂博特( t i e b o u t ，1 9 6 5 ) 的“用脚投票假设( v o t i n gw i t ht h ef e e t ) 揭示了地区政府的管辖范围可以由居民的自愿流动( 或会员资格) 的选择来决定，这实 际上也是对早期俱乐部形成原因的最好解释。 从经济学的角度可以认识俱乐部的形成原因和本质属性，给进一步俱乐部经营、管 理研究奠定理论基础。 四、俱乐部内涵 俱乐部内涵主要体现在两个方面，一是俱乐部会员属性，即寻求成就感和归属感： 一是俱乐部本身属性，即排他性和非竞争性。 成就感( a c h i e v e m e n t ) 。不是什么人都可以成为会员。在一些俱乐部，成为会员是 一种标志，一种地位的象征。 归属感( b e l o n g i n g ) 。俱乐部就像一个大家庭，会员们在这里可以找到自己的知己， 有人倾诉，被人接纳。 排他性( e x c l u s i o n ) 。俱乐部就像一个无形的网，将会员与非会员隔离开来；表明 会员与非会员的不同。排他性是俱乐部的特有属性，没有了排他性，俱乐部也就没 有了意义。 非竞争性( n o n r i v a l r o u s n e s s ) 。经济学一直强调俱乐部物品是具有非竞争性质的。 其含义是俱乐部物品在被会员消费时是不会影响到其他会员的。为了保持俱乐部的 非竞争性，这就要求俱乐部的规模不能太大。 9 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 另外，俱乐部的福利性是对俱乐部的另一种解释。当俱乐部规模比较合理时，会员 也可以以相对低的成本获得俱乐部的产品、服务和感受，这种同等的产品在俱乐部外是 很难获取、或者获取成本相对较高的，从这个角度讲，俱乐部提高了会员的福利。当俱 乐部的规模扩大( 会员人数增多) 时，会出现“拥挤现象，这给俱乐部带来负的外部 性，即这种外部性会造成俱乐部会员的福利损失。 五、俱乐部经营模式 俱乐部的经营模式是指俱乐部在不同的开放程度下经营策略和方式的有机组合。需 要注意的问题主要集中在俱乐部与会员属性、俱乐部产品、会员制、会员进入与退出等 问题上( 见图1 3 1 ) 。当会员与俱乐部的属性相契合时，会员选择( 或0 ) 进入俱乐 部，当会员的利益在俱乐部中受损时，会员选择0 退出俱乐部进入社区或进入其它属性 相契合的俱乐部。成功的俱乐部其经营模式选择的依据主要在于俱乐部属性、规模、产 品和服务、以及会员制的选择。 图1 3 1 俱乐部经营模式 ( 一) 会员与俱乐部的属性需要相契合 对于俱乐部的认识，无论是投资、经营、管理、工作人员都应明确俱乐部是为会员 服务的。从最早的俱乐部雏形的出现到目前世界上很多大型俱乐部的建立，会员的地位 一直是至高无上的。早期的俱乐部是由一群具有相同爱好的人缴纳一定的会费组成的松 散型、非营利性组织。从这一点不难看出，俱乐部从诞生的那一天起便具有排他性。根 据马斯洛( m a s l o w ，1 9 4 3 ) 的“需要层次理论 ( h i e r a r c h yo fn e e d s ) ，我们知道人的 l o 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 需要从低到高可依次分为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要， 会员通常将俱乐部作为自己的第二个家，加入俱乐部是要获得中、高层次的需要，这就 要求俱乐部的经营人员要像对待自己的家人一样对待会员，熟悉他们的习惯、了解他们 的脾气秉性，为他们实现自身中、高需要提供一个平台，这就是俱乐部的意义和人们加 入俱乐部的原因。目前，大多数的俱乐部是属于营利性质的，很多俱乐部为了获得更大 的短期经济利益不惜损害会员的利益，这种短期效益给俱乐部带来了极大的伤害。俱乐 部的产生是源于民间的自发行为，因此俱乐部会员的利益和感受是俱乐部必需关注和维 护的，俱乐部的根基就在于会员的自愿加入，漠视会员的组织其实质也不属于俱乐部的 范畴。一些世界级的著名俱乐部，其最高权力机构是会员大会，每一届的俱乐部主席都 要由会员大会选举产生；最古老的高尔夫球俱乐部圣安德鲁斯皇家古典高尔夫俱乐部 ( t h er o y a la n da n c i e n tg o i fc l u bo fs ta n d r e w s ) 并没有把会员收入当作俱乐部的 主要收入来源，而是始终围绕着发展和完善高尔夫运动及成功运作各种国际赛事这两个 中心对其组织进行改革，同时保护会员的利益不受伤害。圣安德鲁斯俱乐部的这种发展 模式不但带来了高尔夫运动在各国的蓬勃发展，而且更为俱乐部带来了无与伦比的国际 影响力和经济财富。而其对会员的关怀还表现在俱乐部改变了其2 5 0 年不接受女会员的 传统。 ( 二) 俱乐部规模与会员的进入与退出( 开放或封闭程度) 俱乐部属于私密性比较强的组织类型，即使是在今天很多商业营利性俱乐部降低了 其私密性，俱乐部也应该控制会员的进入与退出。现在的俱乐部已不简单的是一些有着 相同爱好的人缴纳一定的会费的松散型、非营利组织；从社会j 经济的角度讲，俱乐部 是对不同阶层、不同领域、不同爱好、不同职业、不同年龄、不同性别等的人群的划分， 从这个方面讲，俱乐部对于会员的进入和退出的控制就显得尤为重要。对会员进入和退 出的控制也体现在对俱乐部规模的控制上。在现实生活中，俱乐部规模的控制主要取决 于俱乐部给会员提供的产品和服务给会员带来的效用与会员交纳会费的数量。规模大虽 然会使每个会员分摊很小的固定成本，但是随之而来的拥挤会引致更大的负效应。俱乐 部规模具体的衡量标准在上面的理论部分已经分析的比较详细了，虽然在现实生活中很 多指标无法衡量，但是理论在实际操作中的应用还是具有很大的现实意义的。实施控制 的方式有很多，通常包括会费价格、受教育程度、职业、特长等。美国的喜剧明星格罗 克马克斯曾经给曼哈顿的弗莱尔俱乐部( f r i a r sc l u b ) 发了一封电报，他在电报中 说，。请接受我的退会请求，我不想加入任何一个愿意接受我为会员的俱乐部。”马克斯 认为，在当时许多人加入俱乐部的目的是为了提高自身的社会地位。可见，对会员进入 和退出的控制是多么的重要。在美国，很多俱乐部都带有等级制度的痕迹，但是由于平 等权利法的制定和整个社会的社会意识的提高，美国俱乐部的排外性已经有所改变。 ( 三) 俱乐部产品的多样性 中国高尔夫俱乐部的经营模式演变研究 在对布坎南模型的扩展讨论时，我们提出由于会员的偏好不可能完全一致，因此提 供单一产品的俱乐部很少，而提供多产品的俱乐部则很多。这里需要明确的一点是不管 是提供单一产品还是多产品，其实质都是围绕会员的偏好，并且在提供产品时考虑的是 俱乐部总体成员的感受而非一定要顾及到每个会员的利益；由于俱乐部是具有流动性的， 因此对俱乐部“不满意”的会员完全可以采取“用脚投票的方式退出俱乐部( 如图1 3 1 中o ) ，进而做出重新的选择。 ( 四) 俱乐部经营意义的转变 由俱乐部所派生的会员制目前被广泛的运用于商业，俱乐部不仅作为一种组织形式 而存在，而且俱乐部也成为了一种新型的营销手段和模式；这个时候俱乐部成员的组成 主要是基于对利益的追逐而走到一起，在这种情况下虽然俱乐部的定义范畴被扩大，但 依旧符合俱乐部的本质属性。一些盈利模式好、收益率高的俱乐部，对会员的进入和退 出多以。严进宽出一为原则，为的就是保证会员的质量及属性的一致性。实际上，成功 俱乐部的经营者就是在消费者市场上追逐那些高品质的“利基修市场，严格控制俱乐部 规模。俱乐部的经营作用就是细分市场，然后做好产品和服务的定位。 1 3 2 高尔夫经济研究框架 学者对于高尔夫的研究经常会出现创新，就像本文所引用的基础理论一样，郁小平 ( 2 0 0 4 ) 将高尔夫球运动的体育、社会和社会文化属性的功能、作用和相互辩证关系以 及相关经济活动组织的发展、作用进行研究，将得出规律总结、分析、并做初步论证。，