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各部门周工作总结汇报 各部门周工作总结汇报运营部总监冯利萍每次巡店都会发现不同的问题每次巡店都会让自己又重新理清下思路每次巡店都会有一种想做区域经理的念头想扮演多种角色能够及时解决所发现的问题总是心情也变得错综复杂为了细节化管理我也决心加大巡店力度近距离的与店面接解了解更多情况同时也能给予区域经理现场指导更方便吸收和及时纠正本周我首先来到肇庆店发现肇庆店的员工罗姝去年刚从湖南师大物理系本科毕业不仅人素养高而且形像气质、心态各方面都挺好的亲和力也较强满脸微笑也从沟通当中得知她男朋友是个军医在福建她随同男朋友的父母住在肇庆但她表态想做一份比较稳定的工作不愿意出差我也和她谈到了关于公司及个人的发展空间她也在考虑之中肇庆店陈列也非常不错店长盘婉君也与之前有了很大的改变整个人的精神面貌也不错也表态本月想完成120%华润万家店：员工的积极性不够新员工试工期做在凳子上经了解是在跟朋友做护理她朋友也买了200多的产品也是之前在加盟商那做过的现在又回到我们公司重新学习试工但必须经过严格考核按照公司的规章制度去做店内陈列非常空荡灯管有一根灯未换收银台后面的柜比较乱希望之后加大细节管理力度西大华联店：灯管有一根未更换店面陈列比较乱、价签不统一（有三种不同价签）而且比较旧需要更换员工对陈列的调整不清晰区域经理执行力不到位工作要求不明确开会的内容都没有落实到各店面同时店面也没有一个爆炸贴吸引顾客的眼球长沙店调过来的钟琪还不错有待培养南宁万达店：人员销售激情还是很不错而且连带销售也做得非常好但店面陈列不吸引人不会调整陈列希望能够把细节抓好也希望区域经理在调整陈列上加以培训使之全面发展和提升柳州店：招了一个新员工在和她的沟通之中得知她之前做过业务的看上去也不错店长蒙汝香要加强管理能力和沟通协调能力此人大学本科毕业性格比较内沉但销售和心态还不错综合方面有待提高店内另外一员工左玉霞性格比较开朗大方形像也不错但心态方面需调整通过这几天巡店我也深深地感觉到我们的管理者执行力特别差对待自己的工作不明确很多东西都是在开会强调了很多次的几乎每月都在重复讲但还是会犯最基本的错误区域经理也还是缺乏和员工的协调沟通在以后的工作中对区域经理的要求也会更高也会更加细制化的去管理各片区本周有两个路演在确认中佛山区桂城店已经谈妥桂城店是新店没有多少老会员而且一直以来业绩不是很理想但是商场是为我们提供场地的我们也希望借此路演拓展新的会员和加大我们品牌的影响力总费用是3500元/天（3月8日）和前进路演设施一样长乐店正在恰谈当中因租金场地费用太贵而且场地小（1600元/天只有10平方米）我也等着和您商量确认下周计划：1、把三八妇女节的活动执行下去2、做好销售冲刺3、抓好各区域的构架4、筹备路演的物料和货品培训部胡婷一周很快的又过去了今天看到博客上登了云南那边业绩又创新高我心里很好奇她们是做的真想亲眼去看一下她们是怎样做的！不过我觉得她们的业绩在不断的在上升肯定离不了大家共同努力和用心的投入工作所以要做好自己的工作不仅要认真还要用心！最近这段时间我们到各店去做活动业绩不是很理想我也找了很多原因我觉得店面的气氛很重要气氛不止是店面的布置和员工的激情有些店面我们已经做了很多次可能大家就觉得不会有什么吸引力了以致就忽略了活动前期的宣传宣传是很重要的还有一点也很重要做活动是该区域经理一定要明确的给店面定出合理的任务有了任务大家才能朝着这个目标努力（因为发现有些店面做活动区域经理没有定任务的）下周工作计划：到佛山区做活动协助提升业绩！深圳区域代职经理余丽您好深圳区域xx年2月份数据如下：任务完成率新会员老会员库存租金比龙岗97%5512245788.232%洪湖80%80454438721%友谊71%2232490098.66%前海43%92423444.979.5%南油6622%西丽87%20352360062.5岁宝3912%单店产值：15306.2总任务完成：74.4%会员日销售总额：10430.58本月主要在龙华岁宝给新进的员工培训了公司的规章制度还有主要的产品知识现在主要店面存在的一些问题还是在人员上整体来说还是比较缺人龙华店都是新招的员工需要一段时间的锻炼不过新进的孙丹吸收能力和学习能力还是比较好相信很快就能熟悉前海店还是两个外调的员工因为近段时间的人人乐撞顾客事件顾客在人人乐里面闹事可能对我们还是有些影响西丽店的新店长帅冉月责任心各方面都挺不错的相信西丽店的业绩会有所增长下月计划先在招到新员工的店面多待一些时间这样也可以增强新人的信心鼓励老员工然后做一下培训稳定好业绩比较稳定的店面提升业绩差的店面拓展部主管阮晶本周开始独自接手拓展部的各项工作主要是对店面的各项资料和信息进行了核对和盘查另外发现我们的店面档案做的还有很多不足一个完整的店面档案应该包括：开店申请（店面调研）店面设计图纸店面租赁合同店面经营执照装修制作合同店面装修验收单及照片定期的店面形象自检报告及照片等拓展部会慢慢完善这项工作到目前为止还有潮州樟木头小榄店的合同还没还回拓展部这些合同都还在当店还有国税和地税没有办完另外押金单方面也还有有常德塘厦吴川潮州南海白云河源这几个店都已经在跟进当中了这周的工作重点主要是3月24日要开业的四川江油店对店面的测量和店面装修的报价的核定与确认并且已经与陆师傅签订了装修合同陆师傅那边也已经开工在做柜子店面的装修会严格按照要求来完成河源和前海的合同以及押金单都已经与商场沟通过了在下个星期就能寄到公司来沃尔玛即将到期的店面通过分析这次这些到期店面都还可以有发展空间通过与运营部门的沟通也都确定了续签意向另外借此机会又再次向商场反映了常德店的经营状况以及撤店的意向还有长沙家乐福也发来了续租意向书通过与营运部门沟通也已经回复给商场龙岗店的改造问题最近被江油店的事情耽搁了一下而且通过仔细考虑觉得如果只是改造一部分新做的岛柜和收银台已经排行榜礼品区都会是最新的草绿的烤漆但是背柜还是墨绿色和白色的有机板可能会不搭此事我也在征求运营部的意见所以这件事情可能要稍微缓一下了另外也是北京那边最新的形象的具体颜色标准和色板都还没给到我们加盟商林志贤那里的福建宁德店在3月10号就要开业了店面的装修进程也差不多了接到前进店的通知25日我到商场去参加了3月份的租赁会议这是我第一次参加商场里的租赁会议商场主要是召集各租户就3月份要注意的事项强调并要求传达到店面主要强调的事情如下：1商场今年的主要口号是：节省费用开支这也是我们的店面应该引起重视的一个世界500强的企业也在不停的喊节省各项开支的口号何况是我们呢23月份是一个很敏感的月份3.15消费者权益保护日年前的家乐福和沃尔玛的价格欺诈在社会引起了很大的反应上海的3家家乐福都各罚款50万元现在的消费者和商家都是草木皆兵商家生怕里一不小心被顾客投诉闹上媒体当然我们也要警觉起来在这个非常时候一定要做到不管是在货品还是在服务方面的规范和性要做到诚信也正如我们LotionSPA的品牌理念一样：高品质口碑传播主要强调了标价的规范性包括：产品产地说明规格标识等级服务项目等还有促销标语的准确性与性3.注意用电安全要时刻意识到有特殊的用电需求和安全用电隐患时一定要及时向商场工程部报告4.谨防行用卡诈骗行为然后很高兴拓展部来了一位新的男同事设计辛艳军他在今天也正式入职了是一位很不错的同事看过我们的形象后就能够上手做了而且工作态度很好下周工作重点：1、跟进龙岗的改造；2、继续跟进江油的各项工作；3、再系统整理一下店面的合同和各种资料信息；4、带新来的设计去看一下我们的店面让他在熟悉店面的同时能够对我们的店面的改进方面提出意见；东区区域经理李丹转眼间又是新的一年的到来在此我要感谢张总和冯总监又给我了一次工作和锻炼的机会！这次我是担任东区区域经理一职我很兴奋也很有压力兴奋是能够锻炼自己各方面的综合能力压力的是怕自己做的不够好达不到领导更高的要求！不过我会努力的学习和不断的磨练自己的能力达到领导的标准要求！在这个星期里我与刘东琴进行了交接工作巡了三个店面对三个店面也进行了一个仔细的货品和金额的盘点也对三个店面的工作人员进行了沟通和了解对各店的货品进行了一下陈列在巡店中我发现了几点问题：1.货品不全例如（VC系列青瓜系列花瓣面膜五谷系列）热销的货品不是很充足.2.河源店人员不稳定没有