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护理人员绩效考核方案策划 篇一：护理绩效考核方案（1142字） 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等 1、护士长考核(满分100分占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等 2、护理部专项考核(满分100分占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次检查内容有：临床基础护理服务质量等 3、住院患者满意调查(满分100分占绩效总分40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分 (2)发表论文者予当月加10分 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分 (4)参加全院业务学习一次加0.5分 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉当月扣10分 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分 护理部根据每月考评情况年终进行总评并作为评优及年终奖金发放依据 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分 二、考核测评要求 各科室要高度重视考核工作护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是给每一位护理人员进行公正的评价 三、考核测评内容： (一)护士长对护士考核内容包括： 工作完成情况(10分) 业务能力(10分) 工作效率(10分) 工作质量(10分) 劳动纪律(10分) 工作态度(10分) 出勤率(10分) 团结协作(10分) 发生差错事故(10分) 服务态度(10分) 以上满分为100分其中100分91分为优秀9080分为良好7960分为合格59分以下为不合格 注：优秀占科室护士总数30%良好占科室护士总数50%一般占科室护士总数20% (二)护理部组织专项考核内容包括： 1、检查患者基础护理质量满分100分合格分为90分合格率100%一例不合格扣责任护士2分 2、护士对患者基础护理落实分值满分100分按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理不按要求落实的一例扣2分 四、护理人员职称系数 中级为1.4护师为1.2护士为1.0见习期护士为0.8 五、护理人员岗位系数 病房岗位：参加夜班系数为1.5不参加夜班为1.4 急诊科岗位：1.4 输液室岗位：1.2 防保科、供应室岗位为1.1 门诊部岗位：系数为1.0 六、护理人员奖金组成 个人绩效考核总分%职称系数岗位系数奖金基数=该护士的奖金数 附件：1、护士工作考核评分表 2、基础护理质量检查评分表 3、护士绩效考核汇总表 护理部 二OXX年十月二十九日 篇二：护士绩效考核分配方案（2258字） 为更好地调动和发挥护理人员的工作积极性和创造性体现按劳分配根据护理人员绩效积分来分配奖金特制定绩效考核方案如下 一、考核原则 结合相应岗位职责及工作完成情况对不同职称层级、工作岗位、班次的护理人员给予不同的系数同时结合护理工作质量、服务质量对在岗护士进行量化考核根据实际工作动态管理分配系数奖惩罚劣最大限度地调动护理人员工作积极性 二、考核内容 考核内容包括护理工作量、护理质控等方面 三、考核方法 工作量分(班次分)：白班5分(A班)小夜班6分(P班)大夜班(7分)搭班6分休息时间送病人根据时间段算分 工龄分：工龄*0.1入院当年工龄分为0次年为0.2以此类推;临时聘用护士岗位也计入工龄(以入院时间开始计算中途请长假者不算) 系数：科室不分临时聘用或正式聘用护士入科时有护士执业证书的护士所有考核通过(含护理部及科室考核)试用期半年年后系数1.0;入科时无护士执业证书或应届毕业生所有考核通过试用期半年后如取得执业证书并能单独值班者1.0未取得执业证书或不能独立胜任工作的0.5;新护士一年内未通过考核者降系数至0.5直至考核通过为止其他护士系数1.0 职称：工资体现 职务：护士长1.3副护士长1.1未担任职务的护士1.0 奖励：(按奖惩条例) 惩罚：(按奖惩条例) 质控扣款:(医院质控和护理部质控扣款) 四、核算方法 1.个人绩效分=工作量分(工作量分=小夜班6+大夜班7+白班5+工龄分)系数职务职称 2.个人奖金=护理组奖金总数护理组绩效总分个人绩效总分 3.实发奖金=个人奖金惩罚及质控扣款+奖励 五、护士工作奖惩条例 (一)惩罚条例 1.劳动纪律 上班迟到或早退扣5元迟到15分钟30元30分钟以上旷工以科钟为准一小时以上除扣款外并按旷工处理上报医院上班时间未向护士长请假擅自离岗参照早退处罚办法搭班不在科内听班按脱岗处理一次300元 未经护士长同意擅自换班一次扣100元;擅自换班或请他人顶班造成脱班双方扣200元(书面请假)不服从科主任应急调配扣100元 上班干私活(打电话闲谈、戴耳机听音乐、手机上网、洗头洗澡、带小孩上班、看小说、聊天等)一次扣10元 上班时间在护士站睡觉一次扣10元在值班室或其他地方睡觉扣20元 在办公场所高声谈笑引起投诉一次扣10元 2.仪表与服务态度 上班着装不整齐(披肩发、戴耳钉耳环、戴手脚链、戴戒指、留长指甲、染指甲、未戴胸牌、未戴工作帽、未戴手表等)科内质控一次扣10元护理部质控一次扣20元上班时间吃早餐扣10元 与病人或家属吵架一次扣10元由于工作失误而影响护理质量造成医疗纠纷者一次扣60元(造成医疗损失者按医院法律条例处罚) 病人或家属投诉护士态度不好经核实无误一次扣20元 工作人员上班时相互吵架双方各扣50元无理取闹骂人者加扣20元 3.工作质量 未进行财产交接双方各扣10元发生财产数目不清造成遗失者追究当事人责任并按财产损失金额10%赔付(100元之内财产按实际数扣除100元以上财产则按100元+超出百元的部分再按10%赔付) 未进行床边交接班交接班未查看病人双方各扣10元次 违反操作规程一次扣10元因违反操作规程或护理工作常规和制度发生护理安全意外事件如管道脱落、窒息、输液外渗等按情节轻重扣10元不等并上报护理部 护理记录中有违反书写原则现象每处扣5元;护理文书涂刮一处扣2元;未及时书写护理记录或转抄不及时造成病历上交延误扣6元造成医疗纠纷者一次扣20元;医嘱未及时签名每处扣2元造成医疗纠纷者扣20元;医嘱录入错误且在核对时未及时发现一次扣第一责任人10元、相关责任人各扣6元每班下班前不查对医嘱或未查对出错误者扣10元;护理部护理文书质控检查发现问题扣相关责任人10元处 各种登记表记录不符合要求每处扣2元各班工作职责未按要求及时完成每次每处扣2元 发生一般差错每例扣60元发生严重差错每例扣100元并上报护理部造成科室或病人的经济损失的由责任人个人承担发生差错主动上报的扣罚减半隐瞒不报的扣罚加倍 护理部月质控检查中所发现问题涉及到个人的每人次扣10元 业务理论考试低于70分扣10元低于60分扣20元50分以下扣30元(包括院内和科内考核)医院操作考试不及格或补考一次扣20元 无故未参加医院组织的业务学习每次扣20元 质控员未履行单月质控职责扣10元 新护士导师为履行指导职责扣除当月津贴20元;如指导的新护士当月考核成绩不及格每项扣10元 (二)奖惩条例 参加护理部业务考试理论成绩90分(含)以上操作95分(含)以上奖励10元100分奖励30元 满意度测评(医院及科内)受病人或家属书面表扬者每票加10元个人收到锦旗或表扬信加100元 及时发现问题避免差错事故发生者每例加10元 第一作者在省级刊上发表论文每篇加10元核心期刊每篇加20元发表专著加30元;主持国家级课题每项加40元主持省级课题每项加30元主持市级课题(含校级课题)每项加20元(护士长不参与此项奖励) 受科室委派参加院内或院外比赛者加40元比赛获奖再按等级奖励;院内一等奖加160元二等奖加100元三等奖加60元;院外一等奖加200元二等奖加140三等奖加100元 全年夜班总数排名本病区前三位的每人加50元 担任新护士导师者每月加津贴20元 骨科护理组 20XX年12月(修订) 篇三：医院护理绩效考核方案（2507字） 护理人员岗位绩效考核评分标准 项目考核内容标准分考核标准总得分 仪表仪容、组织纪律 1仪表端庄佩戴胸卡准时上岗 2衣帽整齐穿工作鞋、肉色或白色浅袜不戴耳环、戒指、手镯不着浓妆 3头发不过肩、长发带发网、不染彩妆不留长指甲不染指甲 4上班不迟到、早退、无故请假 5夜班病假条15：00之前交 6上班不打私人电话、干私活、打电脑游戏不带家属值班不扎堆聊天不看电视及与本专业无关的杂志、书刊等上班时间不脱岗不睡觉积极参加院科组织的业务学习及政治学习 10分 1在岗仪表不端庄不佩戴胸卡不准时上岗衣帽不整齐不穿工作鞋、穿深色袜戴耳环、戒指、手镯着浓妆头发过肩、长发不带发网留长指甲、染指甲每次扣1分; 2上班迟到、早退每次扣1分; 3上班玩电脑游戏带家属值班扎堆聊天看电视及看与专业无关的杂志、书刊等每次扣1分; 4上班时间离岗、睡觉每次扣2分; 5不参加学习每次扣2分; 6未经科护长同意私自调班每次扣2分; 7无故请假每次扣2分 工作态度 工作质量 1工作积极、认真、细心、主动按质按量完成本班工作任务 2准确及时执行各项医嘱认真指导病人做好各种辅助检查前准备告知患者检查前注意事项准确及时收集各种标本 3认真落实有关按次数、时段收费标准规范及时、准确进行各项收费 4细心观察病情及时了解病情变化并及时通知医生及作出处理 10分 1工作欠积极、认真、主动、细致每次扣1分; 2在规定的工作时间内未能及时完成当班工作及完成后工作质量差的每次扣1分; 3未能准确及时执行各项医嘱影响治疗效果的每次扣2分; 4辅助检查、检查因准备或收集标本不准确不及时每次扣2分; 5因准备或收集标本不准确导致漏诊、误诊的每次扣2分; 6因为责任心不强在电脑收费中出现多收、少收、漏收的每次扣3分; 7因错收造成病人投诉的扣5分并取消本年度评“星级护士”资格; 8不能及时发现病情变化及发现病情变化不及时通知医生导致病情加重或被投诉每次扣5分并取消本年度“星级护士”评选资格; 服务质量 热情服务对患者要耐心、细心、热心礼貌待人做到“三声”(来有迎声问有答声走有送声和嘱托声)三认真(认真听取病人的陈述、认真向病人解说必要的治疗方案认真回答病人提出的有关问题)并做好入院宣教、疾病宣教及出院指导等 10分 1接诊不热情、主动对入院病人没有详细介绍住院须知解释不详细造成病人投诉每次扣3分; 2接听电话时语言生硬及在工作中言行不端正每次扣2分; 3对病人没有做好疾病宣教、出院宣教及有关治疗上的宣教及(如各种检查前的准备、术前准备及一些用药、治疗的宣教等)导致使影响诊疗及病人投诉的每次扣3分; 4因服务态度生硬与患者争吵、顶撞而被病人投诉经核实是服务上的问题每次扣5分并取消本年度“星级护士”评选资格 沟通与协调 团结协作上下级相处融洽善于沟通科内科外间沟通良好、团结友爱营造和谐工作环境 5分 1缺乏全局观念工作不主动造成同事间关系紧张及因爱讲同事“背后话”导致科室工作气氛紧张经发现每次扣2分; 2在需配合工作中不主动每次扣1分; 3因推诿或不配合造成不良后果的取消本年度“星级护士”评选资格 成本意识 节省物力避免浪费 5分 不节约用水不按时关灯、空调(风扇)浪费物品、人力、财产每发现一次扣1分 专业技能 对专业知识的理论、操作熟悉掌握遵守操作规程操作熟练“三基”理论及技能考核合格 10分 1不遵守操作规程违反护理操作的每次扣2分; 2技术操作考核不合格者扣1分; 3未完成每季度护理部规定的考核项目每项扣1分; 4考核不合格者没有主动再次复考的每次扣1分; 5无故不参加业务学习者每次扣2分; 6因事请假未获准而离岗者扣2分; 7对第二次考核不合格者扣1分第三次考核不合格者不予参加评“星级护士”资格 病区管理 对科治疗室、办公室及个种物品管理有序合理整齐摆放当班时向病人、家属解释物品摆放位置无乱晒乱挂现象交接班前病区管理有序陪人椅放置整齐床单位整齐无污迹、血迹 10分 1治疗室、办公室等各种物品放置紊乱、放置不规范每次扣1分 2有乱挂乱晒现象当班管理不善者每次扣1分; 3床单有血迹、污迹没及时更换每次扣1分; 4科内冰箱放有私人物品经查实每次扣5分 规章制度 严格落实核心制度(查对制度、交接班制度、分级管理制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人抢救制度) 15分 1违反制度中的每一项按情节轻重予以扣2分无查对一次扣1分; 2因查对不认真而出现差错但未作用到病人每次扣 0.5分; 3床头交接班少一次扣2分; 4因交班不认真导致护理缺陷扣责任者10分; 5分级护理制度不落实扣2分; 6出现护理缺陷或纠纷不上报扣5分不按要求巡视病人每次扣5分; 7巡视马虎导致病情变化不及时发现扣6分; 8不认真执行危重病人抢救措施扣10分; 9非抢救时执行口头医嘱一次扣3分; 基础护理危重病人护理落实晨、晚间护理落实到位按要求更换床单病服病人生活护理落实到位护理常规及技术规范没有病人发生褥疮 10分 1晨、晚间护理落实不到位每次扣2分; 2病人胡须长、指甲长每次扣2分; 3危重病人(术后)没有翻身每次扣1分; 急救物品 急救药品、物品齐备急救仪器完好 5分 急救车物品无清点、不及时补充或不符急救仪器失灵没及时报告维修每次扣5分 护理记录书写按要求客观、准确、及时填写各种表格、一般护理记录、危重护理记录单 5分 1楣栏不符每项扣除1分; 2记录不、准确、及时、完整不按时间顺序重点记录;每次扣1分; 3与执行时间不一致每项扣1分 消毒物品管理 各种消毒液按要求定时更换无菌物品按消毒时间先后顺序摆放对无菌物品应有名称、消毒日期、有效期各种物品按要求做好消毒、隔离 5分 1各种消毒液不按要求定时更换每次扣1分; 2无菌物品不按消毒时间先后顺序摆放每次扣1分; 3无菌物品无名称、消毒日期、有效期每次扣1分; 4各种物品(区域)不按要求做好消毒、隔离(如袖带、听诊器、各种管道、引流瓶及需消毒的区域)每次扣1分 篇四：护理人员绩效考核方案（1504字） 为调动护理人员工作的积极性和主动性,提高护理质量和护理管理水平,促进护理人员分配制度改革,以充分调动护士的工作积极性和创造性,更好地促进护理工作的可持续性发展.特制定护士绩效考核方案具体内容如下： 护士绩效考核总分=基础分+加分项+减分项 一、考核办法 （一）基础分： 士绩效考核基础分满分为100分由护士长对护士的综合考评初评、护理部主任复评 考核方法： 建立护理人员工作考核记录本护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核初级评价一次护理部主任再进行复评其中护士长基础分满分100分占基础分得分的60%；护理部主任基础分满分100分占基础分得分的40%考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等 （二）加分项目 （1）获得病人口头或书面表扬者当月加10分 （2）护士根据自身的专业知识以及服务技巧自己编写培训课件经领导认可后报人力资源部审查许可最终成功进行推广的一次加20分（3）医院及护理部组织的各类培训考试成绩在90分（含）以上者当月加5分 （4）参加医院及护理部业务学习一次加2分 5、扣分项目 （1）发生差错或被病人投诉当月扣10分 （2）医院及护理部组织的各类考试成绩低于60分者当月扣5分 （3）无故不参加医院及护理部业务学习者一次扣2分 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部专行项考核分30%+病人满意分40%+个人加分/减分 注：护理组根据每月考评情况进行年终总评以作为评优、年终奖金发放、来年薪资调整的依据具体方法及计算公式如下： 方法：护士年度考核分为当年112月员工月度考核基础分的