（企业管理专业论文）互联网条件下企业边界变化及战略选择.pdf

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mb o u n d a r i e sh a v eh a ds o n l ef l e w c h a r a c t e r i s t i c s t h i sp a p e rf i r s ts u m l r 幽t h et h e o r i e sf e l a t e d , i n c l u d i n gt h ei n f o r m a t i o n i z a t i o n ，t h e t r a n s a c t i o nc o s tt h e o r y , t h en e wc l a s s i c a le c o n o m i c sa n dt h et h e o r yo f c o r ec o m p e t e n c e o f c o r p o r a t i o nd i s c u s s e db ，t h ee x p e r t s 越h o m ea n da b m a dw h i c hh e l ph i ea n a l y z et h e d e c i d i n gf a c t o r so f f i r mb o u n d a r i e s a n dt h e n ，w i t ht h em e t h e m a t i e a lm e t h o d s ，t h i sp a p e rh a sd i s s e u s e dt h en e c e s s i t y w h y f i r mb o u n d a r i e sh a v et oc h a n g ea n dg o tac o n c l u s i o nt h a ti n t e m e th a sc h a n g e d f i r mb o u n d a r i e sb yc h a n g i n gt h ev a l u ec h a i no ft h ee n t e r p r i s e s , t h et r a n s a c t i o n c o s t s , t h em a n a g e m e n tc o s t sa n dt h ec o s t se a u s e db yi t + a f t e rt h ea n a l y s i s e sa b o v e ，lh a v em a d eam o d e lw h i c hc a l le x p l a i nt h ec h a n g e so f f i r mb o u n d a r i e si nt h ei m e m e tt i m e sa n dc a np r e d i c tt h ep o s s i b l ed i r e c t i o nt oc h a n g e t oaa 删ne “x t e n t t nt h ee n dlh a v et r i e d 幻p o i n to u tf o u rs t r a t e g i e s ：s p e c i a l i z a t i o ns t r a t e g y , m e r g e ra n da c q u i s i t i o n o rb e i n gm e r g e da n db e i n ga c q u i r e d ，o u t s i d ee x t e n d m a n u f a c t u r i n g ( o e m ) c o m p e t i t i o n c o o p e r a t i o ns t r a t e g y t h ee n t e r p r i s e ss h o u l dc h o o s e t h es u i t a b l es t r a t e g ya r e ra n a l y s i n gt h ee n v i r o m e n ti n s i d ea n do u t s i d et of h e et h e c o m p e t i t i o n 赫n e wd ? o l m m y i n8w o r d , t h i sp a p e rb a s e do nt h er e s e a r c h e sb e f o r e ，h a sp o i n t e do u tt h ec h a n g e s o f f i r m b o u n d a r i e s r u d e r t h e g r e a t i n f l u e n c e o f i n t e m e t b y a m o d e l a n d t h e n g i v es o n t e a d v i c et of t m t so nc h o o s i n gt h d rs t r a t e g i e st og a i nc o m p e t i t i v ea d v a n t a g ei nr rt i m e s 幸 k e y w o r d s ：i m e m e t f i r mb o u n d a r y c o r p o r a t es t r a t e g y 山东大学硕士学位论文 第一章导论 1 1 问题的提出 在经历了漫长的工业经济时代之后，人类终于迎来了经济发展史上的又一次 革命，以互联网技术为标志的新经济迅速发展，给我们带来了一个全新的时代。 互联网作为最具开放性的信息交流平台具有使用方便、容易获得、成本低廉、标 准统一等特点，它跨过企业的价值链、行业的界限，时空的限制将个人或是各种 机构联系起来。企业的边界也在互联网条件下发生了改变。 1 2 研究的目的 对于互联网条件下企业边界的确定及战略选择，一直是国内外学者研究的热 点。但相关文献大都对i n t e m e t 的出现对组织产生变化作了文字的阐述，但对于怎 样变化，为什么会变化并没有从根本上进行解释。本文通过对互联网对企业价值 链、管理成本、交易成本以及网络成本的影响，分析了企业边界变化的理论基础， 并为企业进行相应的战略选择提供了理论依据。 1 3 研究的路径 文章通过交易成本经济学、新古典经济学以及核心竞争力等理论对企业边界 的界定，分析了互联网条件下企业边界变化的必然性，并通过企业价值链、管理 成本、交易成本以及使用互联网成本的改变，建立了互联网条件下企业边界变化 的模型，研究了企业边界可能变化的方向。企业应根据所处的内外部条件，选择 专业化战略、并购与被并购战略、外包战略以及竞合战略，以适合新经济条件的 竞争。 1 4 论文结构、主要内容及创新点 1 4 1 论文结构 本文共分五章，其中第三、四章是主要内容。 第一章：导论主要内容为问题的提出、研究的目的、研究路径以及论文结 构、主要内容和创新点等方面的介绍。 山东大学硕士学位论文 第二章：理论综述。首先介绍了互联网的定义、产生发展的过程以及对企业 产生的影响。另外，分别介绍了交易成本经济学、新古典经济学、核心竞争力等 理论有关企业边界的研究成果。 第三章：互联网条件下企业边界的变化。论述了企业边界变化的必然性，分 别讨论了互联网的出现与普及，对企业价值链、管理成本、交易成本、以及网络 成本的影响，并通过建立模型分析了这些外部条件的变化对企业边界改变不同方 向的作用。 第四章：互联网条件下企业战略的选择。通过第三章的分析，分别得出了企 业在互联网条件下应对四个方面改变的战略。 第五章：结论及研究意义。总结论文的结论，展望未来研究的方向。 1 4 2 主要内容 文章通过互联网对企业价值链、管理成本、交易成本、网络成本的作用，建 立模型分析了互联网条件下企业边界可能发生的变化，企业根据所处的内外部条 件，选择专业化战略、并购与被并购战略、外包战略、竞合战略来应对这些改变， 强化企业的核心竞争力，保持竞争优势。 1 4 3 创新点 ( 1 ) 全面分析了互联网对企业各方面的影响，构建了互联网条件下企业边界 变化的模型，分析了企业价值链、管理成本、交易成本、网络成本共同作用决定 了企业的组织边界。 ( 2 ) 分析了互联网条件下企业的战略选择，企业可以通过专业化战略、并购 与被并购战略、外包战略、竞合战略来应对互联网条件下企业面临的内外部条件 变化，为企业选择相关战略提供了理论依据。 6 山东大学硕士学位论文 2 1 互联网的相关知识 2 1 1 互联网的定义 第二章理论综述 互联网，又叫国际计算机信息资源网，它是基于t c p f l p 协议，通过普通电话 线、高速率专用线路、卫星、微波或光缆，将位于世界各地不同国家的大学、公 司、科研军事部门及政府组织连接起来，形成一个相互通信的大型计算机网络。 2 1 2 互联网的产生及发展 互联网起源于美国国防科研项目a r p a n e t ( 阿帕网) ，最早是运用于军事 信息的传递。随着世界全球性的经济增长和科学技术的迅速发展，从a r p a n e t 衍生出来的u s e n c t 、c s n e t 、b i t n e t 几个独立网络开始了合并和互联，同时随着 冷战的结束i n t e r n e t 的雏形初步形成。1 9 9 3 年美国政府宣布了“国家信息基础设 施”计划，即：n i l ( n a t i o n i n f o r m a t i o n f r a s t r u c t u r e ) ，以适应世界经济和信息产 业的飞速发展1 。2 0 世纪9 0 年代中期以来，i n t e m e t 开始走向普及化，逐步从大学、 科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也从信息共享转变为一种大众化的信息传 播工具。 互联网以极为迅猛的速度飞速发展着，一个全球性的信息高速公路已经初步 形成。特别是计算机多媒体技术的应用，实现文字、数据、图形、图像，音频， 视频的再现和传输，真正把世界联成一体，使人们感到“天涯咫尺”。基于i n t e m e t 技术的应用包括电子邮件、文件传输、远程医疗、远程教育、远程办公、电子商 务、可视会议系统等，更是为人们的生活带来了很多方便和进步。人人可以交换 信息，共享网上资源。 2 1 3 互联网在我国的发展情况 早在1 9 8 6 年，中国的有关学术部门就开始努力将i n t e m e t 引入中国，但是最 早建成的学术网络只是和国际i n t e m e t 作电子邮件交换，并不能算真正的i n t e m e t 的部分。到1 9 9 4 年5 月1 9 日，中国科学院高能物理所成为第一个正式接入 i n t e m e t 的中国大陆机构，随后在高能所的基础上建成了中科院系统的i n t e r n e t 网。 lt h en a t i o n a li n f o r m a l i o nl n r e ：a g e n d af o r a c t i o n s e p t e r a b e r1 9 9 3 o n t h ei n t e m e ta t h t t p ：i i f f d o c g o v ：7 0 o p a p e d d o c u m e m s n i i _ a g e n d af o r _ a c t i o n d m 7 山东大学硕士学位论文 2 互联网自传入中国后便经历了快速发展的阶段，尤其是步入2 l 世纪之后，互 联网的普及更是突飞猛进。根据互联网实验室( c l l i n a i a b s ) 2 0 0 6 年1 月1 6 日报 告数据显示，2 0 0 5 年全国上网费用总规模超过了1 0 0 0 亿元，上网用户总数已达 到1 1 i 亿，其中宽带上网人数达6 4 3 0 万3 。目前，我国网民人数和宽带上网人数 均位居世界第二，网上购物大军达到2 0 0 0 万人，网上购物者半年内累计购物金额 达到1 0 0 亿元4 。互联网的应用和普及已经对我国政治、经济、文化的发展产生了 重大的影响，这种影响也深入到百姓生活的方方面面。以运用网络技术为标志的 新经济迅速发展，给我们带来了一个全新的时代。 2 1 a 互联网对企业的影响 互联网作为最具开放性的信息交流平台具有使用方便、容易获得、成本低廉、 标准统一等特点，它跨过企业的价值链、企业的边界、甚至是国度将个人或是各 种机构联系起来，这必将影响到一个企业内部的各个增值单元如何协调它们各自 的运营活动( a f u a h & t u c c r 2 0 0 0 ) 。在网络经济环境下，企业的生产方式、经营内 容、效率标准和成员结构都发生了变化( 顾卫东，1 9 9 9 ) 。信息技术使企业以崭新 的方式进行运作，给企业增加了有形和无形的价值( a v o l i o ，2 0 0 0 ) 。同时，信息技 术改变了经济改革的进程，使企业面临新的机遇与挑战，而建立具有灵活性和适 应性的新型企业组织模式是应对这一挑战的关键( t o w n s e n d ，2 0 0 1 ) 。 在对美国2 0 6 5 家受互联网影响的企业调查中，所有行业中各种规模的公司均 把互联网商务解决方案作为降低运营成本、提高收入的有效工具加以部署。全部 公司预计从1 9 9 8 年开始使用互联网至2 0 1 0 年，预计累计节约成本约5 2 8 3 亿美元， 预计收入会增加1 5 5 亿美元。预计累计节约成本对美国未来生产力增长率增长的 净影响将占到o 3 6 ，在2 0 0 1 - - 2 0 1 1 年间占美国预计生产力增长的4 0 。5 网络经济与传统经济的根本区别在于其独特的信息规则，网络出现对企业经 营的影响主要表现在以下三个方面( c a r l s h a p i r o & h a l v a r i a n ，2 0 0 0 ) ： ( 1 ) 更好的生产形式 互联网的出现使产品的生产由大规模的批量生产转变为大规模的个别生产。 2h t t l x w v n v f i i l ，i v c o m ，i w t i n f o d o c 2 0 0 3 - 1 2 1 3 2 4 9 3 0 3 h t t p ：w w w h m a l a b s c ，o m c a c h ，e 。d o c 0 6 1 0 1 1 8 9 5 9 5 4 s h t m l 4 盥p 丛l ：卫璺q p ! ：q 也：型鱼垦盟2 8 11 盟2 s 竺3 盟5 1 4 查3 ：h 地1 5h a lv a r i a n 2 0 0 0 家荚困企业受且联例影响撤告知识纾济。2 0 0 2 7 3 山东大学硕士学位论文 所谓个别生产指的是以客户的意愿为基础而进行的专门产品设计和生产。以前由 于信息不流通，无法统计和了解顾客的特殊要求，只能通过批量生产来满足大多 数人的一般要求。同时由于生产方式的落后，在批量生产中，所有的生产设备和 手段都是固定不变的，所以产品很难进行改变，生产的规模通常比较小，这就使 得批量生产这一商业行为的成本和销售的费用都相对较高，因而最终产品售价也 偏高，极易导致客户和销售商的不满，这样的不满反过来又会影响了专门产品的 生产和销售。而现在有了互联网和其他相关技术，企业可以更全面的了解客户的 要求。一方面把不同客户要求的同种专门产品进行归纳，使它的规模增大，这样 就使得这一商业行为的成本和销售的费用都相对降低；另一方面，现代产品的加 工和设计手段都比较灵活而且花费很小，这样就可以使顾客对指定个别生产的产 品在可以维持低廉成本的前提下达到更加满意的情况。因此，个别生产逐渐向大 的规模发展，也成为人们普遍和乐意的行为。 ( 2 ) 更好的合作形式 互联网加强了企业间的横向联合。联合企业的规模效益以及合作后进行的一 系列商业活动，可以给这些企业带来更高的收入和更低的成本。由于企业间的联 系加强，传统交换中的中介角色将消失。因为，一方面由于加强直接的联系，许 多事情不需要中介就可以沟通和完成；另一方面由于互联网、电子货币可以流通 并得到认可，客户就没有必要通过中介进行联系，省下了高昂的中介费用。 ( 3 ) 更好的机制转变 互联网的出现带动企业界的合作形式向能够更有效交换商品和服务的市场机 制转变。一个综合完善的市场可以将世界各地的供应商和购买商都通过互联网联 系起来，达到产品价格和性能的一致。如果交流费用持续下降的话，还有很多的 零售市场中的商品价格和交易特征会向到全球性的批发市场的价格和特征靠拢。 2 2 对企业边界的理论综述 2 2 1 交易成本经济学对企业边界的论述 科斯( 1 9 3 7 ) 认为，企业与市场是资源配置的两种可替代的手段，市场是通 过非人格化的价格来调节，企业内部则是通过权威来实现。鉴于“使用价格机制 是有成本的，通过价格机制组织生产的明显的成本是发现有关价格的成本， 6r o n a l dc o a s e 1 9 3 7 ： t h en a t u r eo f t i l ef i i m ”，e c o n o m i c a ，4 ，3 8 6 - 4 0 5 9 山东大学硕士学位论文 而企业的权威关系却是大量减少需分散定价的交易数量，所以企业作为节约成本 的市场替代物而得以存在。企业的边界和规模取决于市场交易费用与企业管理成 本的比较，如果前者大于后者，企业规模将扩大，反之则缩小。企业的产生和发 展是为了降低交易成本，但随着企业规模的扩大，企业的管理和组织成本也随之 扩大，以至于超过了由此带来的交易成本的降低。因此当企业规模扩展到边际组 织成本和边际交易成本相等时，企业和市场的最优边界也就由此决定了。 张五常( 1 9 9 2 ) 认为，企业使用要素市场代替产品市场，因此，企业与市场 只是契约安排的两种不同形式而已，并无本质区别。此种意义上的企业是一组契 约的联结体，是市场交易制度下生产要素尤其是劳动力的自由合约体。企业存在 或扩充取决于成本的比较，当企业内部的成本高于市场交易的成本时，企业的边 界将趋于缩小或消失，即市场替代企业；反之，企业得以存在或扩充边界，使企 业代替市场。 威廉姆森( 1 9 6 7 ) 关于企业边界与规模的理论框架是对科斯思想的深化。他 的主要观点是：不确定性、交易频率与资产专用性决定了企业边界与组织规模的 变化。这三个因素都涉及到交易成本的变化，实际上这是两类成本的比较，即市 场交易成本与企业内的两种成本( 如委托代理中的监督、激励与约束等管理成本) ， 不确定性越大，内在化的程度越高，交易频率越高，越需要内在化；资产专用性 越强，越需要内在化。由于人的有限理性、信息的不完全性以及资产的专用性等 原因，市场不可能是完全竞争的，因而决定企业边界和规模的因素不可能是科斯 等人所说的交易费用这一惟一因素，生产成本、技术进步、资源禀赋、管理创新 甚至于企业战略策略等都可能是重要的影响因素。 从交易成本经济学对企业存在和企业边界问题的回答看来，企业和市场是人 们实现同一功能的具有互替性质的制度安排。当企业内交易的边际费用与市场中 交易的边际费用相等时，企业与市场之间就达到了均衡。这个均衡点就是企业的 边界。用图l 来表示：令c | 代表企业内部组织成本，所以随着企业规模的扩大， 内部组织管理成本上升，c l 递增；令c 2 代表市场交易的成本，因为企业的扩大 可以减少市场总交易成本，因而随着企业规模的扩大，c 递减。这样，企业的 边界就应确定于c l 和g 所形成的总成本的最低点上，即图2 - 1 中瓯点。 l o 山东大学硕士学位论文 总 成 太 规模 图2 - - 1 ：交易成本，组织成本与企业边界 通过以上对企业边界理论的论述看出，交易费用理论的基本分析方法大致表 述如下：假定企业每一个阶段的活动在技术上都是可以分割的， 分割后这些活动 之间的协调( 即交换) 需要组织和管理，而组织和管理是要花费一定资源的。因此， 企业最终将选择成本最低的制度安排，来决定是通过内部组织形式还是通过市场 来实现上述活动。 交易费用经济学认为，导致交易费用产生的因素主要有：由于契约的不完整 性和信息不对称所导致的机会主义行为，还有就是资产的专用性。一般说来，发 生机会主义行为的可能性越大，资产的专用性越高，交易费用也就越高，企业就 越应以内部生产的方式扩大企业的边界。发生机会主义行为的可能性越小，资产 的专用性越小，交易费用也就越小，外部供应商的生产成本也越小，企业就越应 该采用市场购买的方式，从而缩小企业的规模。 2 2 2 新古典经济学对企业边界理论的论述 新古典理论将企业视为为外部世界进行生产的生产单位，即作为专业化生产 单位存在，故称为专业化理论。专业化理论之所以存在，是因为与自给自足相比， 为他人生产是有效率的，这种效率由于规模经济、专业化活动以及低水平的交易 成本的而存在。专业化理论认为，交易成本减少，引起企业分工，每个企业倾向 于集中生产某种产品系列的- d , 部分。交易成本理论将称为企业代替市场，而专 业化理论认为这仅仅是企业数量的增加。即在原先由一个企业内部进行生产的各 项活动中间插入市场，企业边界、规模缩小，不是市场代替企业，而是由两家企 业代替一架企业。专业化理论立足分工、专业化的角度，将企业视为“自给自足” 的对立面，而不像交易成本理论将企业视为市场的替代物。两者对企业的定义不 山东大学硕士学位论文 同，故在企业这一概念的外延上两者存在区别：专业化理论与交易成本理论对交 易成本的界定不完全一致，i ； f 者交易成本包含运输成本，而后者却视运输成本为 生产成本，后者认为交易成本包括买者与卖者获得信息的费用以及执行改变物品 所有者名义的契约的成本。 专业化理论将企业视为分工、专业化产物，而分工与交易是市场经济的两个 基本范畴，两者存在相互促动的关系，即交易费用下降市场范围、容量扩大 分工深化；专业化程度趋深企业数量增加，企业边界、规模缩小市 场范围、容量扩大。从此理论的基本逻辑可以看出，较之交易费用理论静态、个 体分析而言，它侧重于动态、系统分析，适用于与专业化分工的产生和发展密切 相关的企业边界问题分析。信息经济，知识经济时代背景下，发达的通讯网络技 术导致交易成本下降，促进交易范围、容量扩大，从而促进专业化服务的独立形 成和蓬勃发展。 2 2 3 企业能力、竞争优势理论对企业边界的论述 自普拉哈拉德和哈默( 1 9 9 0 ) 在哈佛商业评论发表企业核心能力一 文以来，核心能力在企业发展和企业战略管理研究方面迅速占据了主导地位，成 为了企业经营和管理的重要理论之一。一些企业的经验实证分析有力地证实了这 一理论的主要论点，但在企业的实践中却缺乏足够的吸引力。原因是企业管理者 虽然理解核心能力是企业持续竞争优势的源泉，却不知道如何养育、维持和转换 核心能力。波特( 1 9 9 7 ) 以价值链为分析工具，提出企业在经营活动中应抓住关 键的价值增值活动，这些价值增值活动能以比竞争者更低的成本进行，正是这些 独特的持续性活动构成了企业的核心能力；普拉哈拉德与哈默( 1 9 9 0 ) 认为核心 能力来源于企业内部的核心资源；d a v i dj c o l l i o n 等( 1 9 9 5 ) 在资源竞争：9 0 年代的战略中提出企业核心能力来源于企业在产业环境中相对于竞争对手的有 “价值”的资源。企业核心能力来源于企业价值链管理的协同效应及企业价值系统 ( 供给链) 的整合协调管理。如：企业文化、品牌等都可看作企业的核心竞争能 力。而它们的培养决不是企业内部价值链的某项战略活动管理的结果，而应来自 企业内部整体资源的协同，来自企业的利益攸关者( 供应商，批发商、零售商、 顾客等) 创造。 现代企业理论认为，企业是拥有一组特定资源和特殊能力的组织结合体，它 1 2 山东大学硕士学位论文 能够运用这些资源和能力从事生产经营活动，并能以自己独特的方式有效的处理 现实生产经营中的各种难题。企业能力可以分属于企业内部的不同个人，但是， 企业特殊能力则表现为一个组织拥有的、难以为其他经济组织所模仿的资产。一 个运行良好的企业能够不断的获取资源，积累经验并在组织中传播知识和技能， 这种特殊的资源和能力成为企业竞争优势的源泉。现代企业能力理论特别强调企 业核心能力。核心能力( t h ec o mc o m p e t e n c e ) 是指企业组织中积累性的常识，特 别是如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的常识。与原先企业能力学说 相比，企业核心能力学说强调企业能力中知识积累与应用，重视企业经营中的基 础性资源。企业的特征建立在核心能力( 一组核心技能或专门知识) 基础之上， 处于这一核心内部的活动将在企业内部形成团体，处于核心以外的活动将被购进， 从而从核心能力角度对企业边界和规模作了界定。由于核心能力受制于激烈的外 部竞争而处于不断调整、变动状态，企业边界和规模也随之调整。 通过对企业边界不同理论的论述看出，交易费用理论认为是内部化的管理费 用以及外部化的交易费用决定了企业的边界和规模，企业最终将选择成本最低的 制度安排。这是一种相对静态的比较分析。古典和新古典经济学坚持分工和专业 化理论，讨论企业规模的变化对生产效率的影响。它们经典的基本分析方法是收 益成本法，企业生产过程是按价值链创造价值的过程，企业规模的变动将影响价 值创造过程，同样，企业面临规模如何变动的决策，这又是一个动态的比较分析 过程 在一定时期内，市场结构和企业组织形态是相对稳定的。它们所决定的市场 交易成本和组织管理成本也是相对稳定的，通过不同时期的市场结构和企业组织 形态相比较。交易费用学派的静态比较方法可以确定企业组织边界变动的方向。 但这并不是决定企业组织边界变动的唯一因素。因为，事实上在同一市场中不可 能存在两个规模完全一样的企业。可见，企业规模差异的决定因素还应包括生产 的效率。生产技术的演进对企业组织的发展提出了必然的要求。古典和新古典经 济学提出从生产的角度考察企业规模，无疑弥补了交易费用理论忽视企业生产职 能的缺陷，是一种恰当的有益的补充。 山东大学硕士学位论文 第三章互联网条件下企业边界的变化 3 1 互联网条件下企业边界改变的必然性 3 1 1 交易专用性 交易是经济活动的基本单位，其本 质上是指权利义务关系的交换。j o h n q c o m m o n s ( 1 9 1 0 ) 在其制度经济学 中最先比较系统和深入的对“交易”的 概念加以了界定，并把交易分为三种类 型；买卖的交易、管理的交易、限额的 交易。从价值创造和消费的角度，本文 把社会经济活动看作一个复杂的、无限 k 图3 - 1 交易的专用性与市场总 循环的价值链体系，把“交易”( t r a n s a c t i o n ) 定义为：“一条价值链中某一环节上 价值的创造和转移过程”。这种交易可以是一项资本的投资，也可以是一批材料的 供给，还可以是一种服务的提供。一项交易对不同企业的通用性可以用交易专用 性k 来衡量。定义：k = 兰 掣 其中：口：企业对该项交易的需求量 q ：市场对该项交易的总需求量 由此定义可知：当企业对一项交易的需求量一定时，交易的专用性与市场总 需求量成反比关系( 图3 一1 ) ，即：交易的专用性越大，市场总需求越小；交易的 专用性越小，市场总需求越大；当k = l 时，q = q ，表示整个市场只有该企业一 个需求者；当k = 0 时，表示企业对该交易的需求量与市场总需求相比微不足道。 交易既可以通过企业来组织，也可以通过市场来组织，这其中起决定作用的 因素是：通过何种方式实现交易的成本更低。一项交易的成本主要包括交易产品 的生产成本和交易成本，而这两类成本都会随着交易专用性的不同而发生变化， 因此，实际上是交易的专用性决定了交易的实现方式。 3 1 2 交易专用性与生产成本的关系 1 4 山东大学硕士学位论文 交易的专用性与该交易产品的 生产成本是密切相关的。由于生产c s 的规模经济性的存在，随着产量的 扩大，其生产成本会不断降低。当 交易的专用性k l 时，市场总需求 量大于单独一个企业的需求量，外 包给市场中的专业生产者进行生产 的成本将小于企业自行生产时的成 u 本。足值越小，市场化带来的规模 经济性越大；k 值越大，规模经济 i c s 2 1 s 1 a c s _ c s l c s 2 圈3 2k 与生产成本的关系 k 性越小；当k = l 时，外包时的生产价格将等于企业自行生产的成本。定义： k i = c 1 2 一c j 其中：c 。1 ：表示一项交易通过市场实现时的生产成本； c 。2 ：表示该交易由企业自行组织的生产成本，为给定数值； a c , ：表示该交易的市场生产成本比企业生产成本的节约额。 则e l 、c 1 2 、a c , 与x 之间的关系如图3 - - 2 所示。 3 1 3 交易专用性与交易成本的关系 由交易专用性与生产成本的关系可以看出，一项交易的市场生产成本c ，1 总是 低于企业自行生产的成本c 。2 ，那么为什么企业还会将许多交易纳入企业内部进 行组织呢? 原因在于交易成本的存在。交易转移成本指的是产品通过市场转移时 存在的不确定性带来的风险造成的成本，它一方面包括了为了避免风险而事前签 订协约造成的交易费用，另一方面还包括由于败德行为、逆向选择等原因导致交 易最终未能实现而造成的缺货成本，以及卖方利用市场波动索取的超额利润等。 山东大学硕士学位论文 市场交易的交易成本与 交易专用性之间是正相关的 关系：交易专用性足越大，契 约的局限性就越大，订立契约 的费用就越大；同时市场的需 求量越少，供给者也就越少， 供给者索取的价格就会越高， 而且一旦发生缺货，其弥补的 可能性越小，从而缺货成本越 大，因此市场交易成本也越 大。反之，交易专用性x 越小， 契约的通用性越大，从而订立 图3 3k 与交易成本的关系 契约的费用较小，同时市场需求量较大，供给者也越多，价格会比较接近生产成 本，而缺货成本也会比较小，因此市场交易的成本也越小。所以通过市场进行交 易时，交易成本与交易专用性是正相关的。 定义：a c ，= c l c ，2 其中：c ，l ：表示外部市场交易成本， c ，2 ：表示企业内部交易成本，c ，2 是相对较低和稳定不变的。 a c ，：表示交易由外部市场交易时比企业内部交易时的成本增加额。 可以将c ，c 1 、c 2 与k 之间的关系用图3 3 表示。 3 1 4 企业边界变化产生的机制 产品的生产成本和交易成本共同决定了企业边界的实现方式： 令疋= l t 。2 ， 其中：瓦l = e l + c l 表示通过外部市场交易的总成本； r ，2 = e 2 + c 2 表示通过企业内部生产的总成本， 则 1 6 山东大学硕士学位论文 疋= 疋l c 2 = ( e 1 + c ，1 ) 一( c ，2 + c ，2 ) = ( c , 1 一c 2 ) 一( c ，2 - c j l ) c = a c , 一a c , 因此，当企业通过市场化所 获得的生产成本的节约额a c , 大 于由此造成的交易成本的增加额 a c , 时，疋 o ，即瓦l 疋2 ， 则企业会把该项活动外部化，通 过市场交易来实现总成本的降0 低。反之，当a c , o ，即疋1 瓦2 ，则企业会选 f a c r ， c s 一 图3 4 市场化与企业化的均衡状态 k 择自行内部生产。当两者相等时，企业的内化和外化过程会达到一个均衡状态。 这个均衡状态在图3 - - 4 中反映为c ，与c 两曲线交点b 。 企业为了获得竞争优势，总是在寻找能够降低成本的途径。信息技术，尤其 是互联网技术的发展对组织结构的变化产生了巨大的影响。首先，互联网的出现 和大规模商用，极大的降低了企 业之间信息传递的成本；其次， o 互联网的应用更为企业之间的 相互融合奠定了物质和技术的 基础，从而出现了“并行工程”、 。精益生产”、。灵捷制造”、“虚 拟制造”等柔性生产模式；再次， 企业之间信息交流的发展也降 低了信息不对称的程度，更有利 ” 于企业之间的信任度的提高和 企业联盟等柔性组织的建立。 l f a c r 蕊 一 图3 - - 5 企业边界变化的合理性 k 许多原来在企业内部实现的环节逐渐通过外包给其他企业来实现，交易转移 ， 成本的水平也从a c t 移动到c ，企业的边界从b 移动到e ( 图3 - - 5 ) 。同时，互 1 7 山东大学硕士学位论文 联网的出现使得更多的信息技术得以便易的使用，企业可以通过网络以更加低廉 的成本采购原材料，从而降低了企业的生产成本。c 。移动到c 。，企业的边界 从曰移动到易。因此，在原有的企业市场两种资源配置模式中，出现了新的变化。 由此可见，互联网的出现所形成的交易成本和生产成本降低，导致了企业边界必 然发生变化，使企业边界在新经济条件下的变化在理论上有合理的解释。 3 2 互联网对企业边界的影响 在分析了互联网条件下企业边界发生变化的必要性的基础之上，结合新古典 经济学以及交易成本经济学的有关理论，分析互联网的出现与普及，对企业的生 产成本、管理成本、交易成本以及使用网络的成本都产生的极大的影响。 3 2 1 互联网对企业价值链的影响 美国哈佛大学商学院教授迈克尔波特于1 9 8 5 年在竞争优势中提出了价 值链的概念。价值链是企业为客户、股东、企业职员等利益集团创造价值所进行 的一系列经济活动的总称。它是从供应商开始，直到顾客价值实现一系列价值增 值活动的流程7 。一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式反映了其历史、 战略、推行战略的途径以及这些活动本身的根本经济效益。波特教授将企业的业 务流程描绘为一个价值链，竞争不是发生在企业与企业之间，而是发生在企业各 自的价值链之间。只有对价值链的各个环节( 业务流程) 进行有效管理的企业，才 有可能真正获得市场上的竞争优势。企业发展的最终目标是要实现利润的最大化， 在这个过程中，企业要不断创造价值，实现持续不断的绩效改进。通过对企业价 值链的分析，进行业务流程再造是企业实现上述目标的有效途径。 价值链是判定企业竞争优势并发现一些方法以创造和维持企业竞争优势的一 项基本工具。价值链就是一组相互关联的价值创造活动，包括从零部件供应商获 取基本原材料到把最终产品交付到终极用户手中的全部活动。从企业的整体角度 来看，价值链并不是一些独立活动的集合，而是由各种纽带联结起来的相互依存 的一系列活动所构成的一个系统( 图3 6 ) 。当某一种价值活动进行的方式与成 本影响到另一种活动的成本和效率时，这两种活动之间就存在联系。企业要想获 得竞争优势，就必须对联系进行优化和协调。价值链具有共享资源的优势，能帮 助企业链中的每一个单体形成必要的虚拟组织，成为互相依靠的实体，以最大限 7 宋冀东实施b p r 促进企业价值增殪【j1 价值1 = 程，2 0 0 1 ，5 ) ：2 4 2 5 1 8 山东大学硕士学位论文 度利用资源和提升整体竞争力。 辅 精 滔 动 蔫 撼 动 图3 6 传统的企业价值链模式 资料引自：m i c h a e l e i p o r t e r i t h e c o m p e t i t i v e a d v a n t a g e m i t h e f r e e p r e u 1 9 8 3 互联网技术的应用范围涉及整个企业的经济活动，它可以直接影响企业价值 链任何一环的成本，改变和改善成本结构。企业可以凭借网络信息技术的支持， 通过对各个分点的销售系统，录入商品信息，然后通过内部网络对这些信息进行 分类统计，进而通过与供应商之间的网络使供应商能够即时获得库存信息，通过 快速反应系统及时对库存进行补充，使企业可以以最小批量进货，实现零库存。 信息化企业成本的下降，其实质是通过提高信息资源开发利用效率和扩大信息资 源开发利用范围，使企业能以低信息成本实现共享管理成本，并随管理规模的扩 大形成规模管理效应，从而改变了企业的竞争方式。企业通过降低各业务环节的 成本，使企业凭借明显的价格优势在行业中处于领先地位，取得成本竞争优势。 ( 1 ) 互联网等技术的应用，极大地提高了生产效率。 信息经济就是“速度经济”，速度已经成为企业一个提高竞争力的工具。因而 基于i n t e m e t 的电子商务可以迅速地了解市场信息，快捷地收集客户需求，广泛地 进行产品宣传，即时地完成网上交易结算，众多的商务活动都可以瞬间完成，企 业的生产效率得到了极大的提高。利用互联网可以实现远程虚拟生产，在全球范围 寻求最适宜生产厂家生产产品；另一方面，利用互联网可以大大缩短生产周期，使用 互联网与供货商和客户建立联系使公司能够比从前大大缩短用于收发定单、发票 和运输通知单的时间。有些部门通过共享产品规格和图纸，可以提高产品设计和开 发的速度。互联网发展和应用将进一步减少产品生产时间，其途径是通过扩大企业 电子联系的范围，或是通过与不同研究d , 2 t t 和公司进行的项目合作来实现。如美国 联合包裹服务公司( u p s ) 是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。当实现了 由传统物流企业向电子物流企业的跨跃后，总裁兼首席执行官吉姆凯里在解释传 统供应链与电子供应链的区别时说：“电子供应链改变了传统供应链的运行方向。 在传统供应链中，供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向推动。”8 ( 2 ) 互联网降低采购成本。 材料的采购成本和企业的产品成本关系密切，如果采购管理不善，原材料的 价格过高或质量低下，无论其在生产过程中如何强化管理控制，产品成本都将直 接受到影响。采购过程之所以经常出现问题，往往是由于过多的人为因素和信息 闭塞造成的，而通过互联网就可以避免这些弊端，从而最大限度地降低采购成本。 利用互联网，可以实现以下作用： 将采购信息进行整合处理，统一订货以求得最大批量折扣，由此降低成本。 将生产信息、库存信息和采购系统连接在一起，实现实时订购，这样即减 少了资金占用和仓储成本，也可以避免价格波动对产品生产和销售的影响。 可与供应商进行信息共享，供应商通过商品网页可按时实施供应，同时又 不影响生产进度和库存增量额度，从而降低成本。 可随时在网上发布求购信息，甚至可以从全球供应商参与的竞价和报价中 选择最合适的供应商。 ( 3 ) 互联网降低销售成本 销售对企业来说是最重要的一个环节，再好的产品如果销售不出去，企业盈 利就无从谈起，企业目标便达不到。因此许多企业不惜花费巨额资金投入到销售 环节，以致许多企业对销售成本不堪重负。而互联网的出现，给企业带来了新的 销售模式和管理方法，如网上直销、网上促销等销售模式就大大地降低了销售成 本。 网上直销。互联网的信息交换可跨越时空，能以低廉的费用实现任意地点、 任意时问地一对一交流。借助互联网进行直销，一方面可以将服务市场最大限度 地拓展，实现天天2 4 小时服务；另一方面，企业无须对中日j 商分利，用户可借助 互联网自由访问企业站点，查询产品信息及直接在网上订购。企业利用网上订购 8 w w w a n ，i m e e o m 2 0 山东大学硕士学位论文 系统，可自如地组织生产和产品配送。这样不但能给顾客以更多的便利和好处， 而且可减少销售人员数量，达到提高销售效率、降低销售成本的目的。 通过网上促销可降低促销费用。互联网可以实现实时传送声音、图像和文 字信息，可直接为信息发布方和接收方架设沟通的桥梁。网上广告比同样效果的 电视广告和报纸广告费用低廉，另外还可以将广告直接转换为交易，吸引消费者 通过广告直接形成购买行