护士长工作制度手册内容.doc

护士长工作制度手册内容 护士是指取得工作执照的人员护士的宗旨是一切以病人为中心一切为病人完成医院布置的护理工作下面小编为你整理了护士长工作手册内容希望对你有所帮助 护士长工作手册内容一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象2、坚持了查对制度：(1)要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对12次并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘4、坚持床头交*制度及晨间护理预防了并发症的发生 二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报 三、加强护理人员医德医风建设1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语50句2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加*宾馆、*宾馆的礼仪培训3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗 四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训并组织理论考试2、与医务科合作聘请专家授课讲授骨科、内、外科知识以提高专业知识3、各科室每周晨间提问12次内容为基础理论知识和骨科知识4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛(无菌操作)并评选出了一等奖、二等奖、三等奖分别给予了奖励5、12月初护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧;急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃;手术室护士考核： 静脉输液、无菌操作6、加强了危重病人的护理坚持了床头交*制度和晨间护理7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房对护理诊断、护理措施进行了探讨以达到提高业务素质的目的8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训内容为基础护理与专科护理知识组织护士长每人讲一课提高护士长授课能力9、全院有5名护士参加护理大专自学考试有3名护士参加护理大专函授 五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养对高危科室夏季如手术室、门诊手术室每月进行二次空气培养确保了无菌切口无一例感染的好成绩3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒并记录每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录每两月对紫外线强度进行监测4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形浸泡集中处理并定期检查督促对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液(1：400消毒灵)拖地每日二次病房内定期用消毒液拖地(1：400消毒灵)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜并用消毒液擦拭)6、手术室严格执行了院染管理要求无菌包内用了化学指示剂7、供应室建立了消毒物品监测记录本对每种消毒物品进行了定期定点监测 六、护理人员较出色的完成护理工作1、坚持了以病人为中心以质量为核心为病人提供优质服务的宗旨深入开展了以病人为中心的健康教育通过发放健康教育手册以及通过护士的言传身教让病人熟悉掌握疾病防治康复及相关的医疗护理及自我保健等知识2、八月份在三病区开展整体护理模式病房三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外还深入病房与病人谈心3、全年共收治了住院病人2357个留观125个手术室开展手术2380例急诊护士为急诊病人提供了全程服务包括护送病人去拍片做B超、心电图陪病人办入院手续送病人到手术室三个病区固定了责任护士、巡回护士使病员得到了周到的服务4、全院护理人员撰写护理论文30篇其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流有3篇参加台州地区学术交流有2篇参加当代护士第二十一次全国护理学术交流 七、存在问题：1、个别护士素质不高无菌观念不强2、整体护理尚处于摸索阶段护理书写欠规范3、由于护理人员较少基础护理不到位如一级护理病人未能得到一级护士的服务仅次于日常工作4、病房管理尚不尽人意一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助内强管理外塑形象在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩但也存在一定缺点有待进一步改善 一年来,在院领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下本着“一切以病人为中心一切为病人”的服务宗旨较好的完成了院领导布置的各项护理工作计划完成了xx年护理计划90%以上现将工作总结情况如下： 一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量确保安全医疗的根本保证 1、护理部重申了各级护理人员职责明确了各类岗位责任制和护理工作制度如责任护士、巡回护士各尽其职杜绝了病人自换吊瓶自拔针的不良现象 2、坚持了查对制度： (1)要求医嘱班班查对每周护士长参加总核对12次并有记录; (2)护理操作时要求三查七对; (3)坚持填写输液卡一年来未发生大的护理差错 3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规坚持填写了各种信息数据登记本配备五种操作处置盘4、坚持床头交接班制度及晨间护理预防了并发症的发生 二、提高护士长管理水平 1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施并监测实施效果要求护士长把每月工作做一小结以利于总结经验开展工作 2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次内容为：安排本周工作重点总结上周工作中存在的优缺点并提出相应的整改措施向各护士长反馈护理质控检查情况并学习护士长管理相关资料 3、每月对护理质量进行检查并及时反馈不断提高护士长的管理水平 4、组织护士长外出学习、参观吸取兄弟单位先进经验扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班学习结束后向全体护士进行了汇报 三、加强护理人员医德医风建设 1、继续落实护士行为规范在日常工作中落实护士文明用语50句 2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加*宾馆、*宾馆的礼仪培训 3、继续开展健康教育对住院病人发放满意度调查表(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施评选出了最佳护士 4、每月科室定期召开工休座谈会一次征求病人意见对病人提出的要求给予最大程度的满足 5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核合格者给予上岗 20xx年来在院领导及上级职能科室的正确领导下在院后勤等行政部门的帮助下在科室全体医护人员的支持下认真完成了xx年度的各项工作任务自身的政治素养、业务水平和综合能力等都有了很大提高现将一年来的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下： 一、加强思想政治学习提高自身素质 本人在思想上能够认真贯彻党的基本路线、方针和政策主动通过报纸、杂志、书籍等方式积极学习廉政准则等政治理论严格按照廉政准则中的52个“不准”要求自己并认真撰写心得体会和学习笔记使自身思想政治素质有了很大提高为自己开展各项工作提供了强大的思想武器在加强理论学习的同时重点加强了工作业务知识和法律法规的学习为完成做好本职工作打下了坚实的基础 二、恪尽职守认真作好本职工作 1、科学合理的排班培养护理人员的全面素质 本科室护理人员基本长期从事固定岗位工作都能很好地完成自己的本职工作但是如因工作人员病假、事假等原因出现岗位空缺时很难有比较合适人员进行填充在xx年8月科室工作人员配备充足的情况下有针对性在一部分工作人员中进行轮岗熟悉其他岗位的工作为个科室医疗护理工作的顺利开展做好了铺垫同时也全面提高了护理人员的整体素质 2、夯实基础护理提供优质服务 积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动积极组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的住院患者基础护理服务项目、基础护理服务工作规范等有关文件牢固树立服务意识由被动式服务转变为主动服务、在护理工作中创造性开展工作始终以病人为中心落实基础护理为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务 4、建立检查考核制度强化质量控制 在科室成立了以我为组长的护理质量控制小组每周有针对性对护理工作开展护理质量自查建立健全了各项管理制度和考核制度细化了护理人员的考核细则每月进行一次汇总并在科室排名对于排名在前两名和后两名的人员根据管理细则给予相应的奖励和处罚各项检查考核制度的建立进一步的调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性除此之外护理质量也得到了进一步的提高 5、积极开展康复活动落实全程康复理念 根据科室患者的实际情况在科室内开展丰富多彩的康复工娱疗活动主动深入患者听取患者意见与患者一起制定康复活动计划定期在患者中开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动xx年3月外出学习回来后与工作人员一起商讨学习心得在科内顺利开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的模型、数字、字母等康复训练项目这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用缩短了患者住院时间改善了患者的治疗效果改变了参加工娱治疗需去康复科的现状为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试同时也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念 三、工作中的不足 1、工作的方式方法不够得当在工作计划的编排和工作的轻重缓急的把握上不够到位导致计划中的工作有未按时落实现象 2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作缺少创新精神和意识 3、基础理论知识不足不能够满足临床需要 四、下一步工作打算 1、加强精神专科知识的学习努力掌握专业技能 2、进一步加大科室管理力度狠抓基础护理、护患沟通、健康宣教等