（图书馆学专业论文）高校数字图书馆网站建设的研究.pdf

中文摘要 随着计算机技术及网络的迅猛发展，使传统的信息传播与交流的方式发生巨大改 变，因此加速了各种文化信息之间的融合与互通，使各种文化信息在得以更广泛传播 发展的同时，可以共享和利用。网络中各类网站的建设极大地丰富了人们的精神生活， 同时广大图书馆读者可以由过去到馆借阅、查询。逐渐变为连接到网络中的“数字化 的虚拟图书馆”检索、阅读，建立和完善数字化的图书馆网站成为一种必然趋势。 图书馆网站是图书馆的网络地址，是物理图书馆在网上的具体表现形式。网站的 功能则通过图书馆主页加以体现。图书馆主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资 源的重要窗口，是图书馆开展网上服务的门户。图书馆网站和主页建设是现代化图书 馆建设的重要组成部分。图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制， 每天2 4 小时为用户提供便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十分 重要的作用。 图书馆主页设计的好坏，关系到用户对网站的访问量，对图书馆作用的发挥十分 关键。目前，国内上网的图书馆已有3 0 0 多家，但设计比较完善、内容丰富、查询效果 良好的只占很小比例。图书馆网站的功能是通过图书馆主页直接体现出来的，主页的 设计思想关系到网站能提供什么样的功能。本文旨在从网络服务品质和数字图书馆 评价的角度探索高校图书馆网站的建设，从而为提出完善的图书馆网站建设方案。 围绕这个目的，论文做了以下几方面分析研究并实现部分的工作： 1 为深入研究高校数字图书馆网站建设打下了理论和技术基础。首先介绍了当前 数字图书馆的定义及高校数字图书馆的特点、高校数字图书馆网站功能。 2 对目前国内外高校数字图书馆网站的建设进行了详细地调查研究，并且对调 查研究的结果整理、比较和分析，为今后高校图书馆建设提供了全面的依据。 3 分析了国内高校数字图书馆网站建设的整体现状，得出高校数字图书馆网站 建设存在问题和原因。 4 进行了高校图书馆网站服务品质和数字图书馆图书馆评价在高校数字图书馆 网站应用的深入研究，提出了高校数字图书馆网站建设的整体方案，实现了网络服 务品质与数字图书馆评价在高校数字图书馆网站的设计思想。 关键词：数字图书馆：网站：网站品质：信息检索系统 中图分类号：g 3 5 2 1 t h er e s e a r c ho nt h ew e b s i t ec o n s t r u c t i o no f c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s d i g i t a ll i b r a r y z h a op e n g ( 1 i b r a r ys c i e n c e ) d i r e c t e db yq ix i a n g h u a a b s t r a c t i tt a k e sb i gc h a n g e so ft h et r a d i t i o n a li n f o r m a t i o nd i s s e m i n a t i o na n d c o m m u n i c a t i o na st h er a p i dd e v e l o p m e n to ft h ec o m p u t e rn e tt e c h n o l o g y w i mt h ea m a l g a m a t i o no fa l lk i n d so fc u l t u r e i tm a k e st h ec u l t u r e i n f o r m a t i o ns p r e a df a s t ，s h a r ea n du s ee a s i l y t h ew e b s i t ee n r i c ht h ep e o p l e s p i r i tl i f e ，a n dt h er e a d e ro fl i b r a r ys e a r c ha n dr e a do nt h ed i g i t a ll i b r a r y , n o t g ot ot h el i b r a r ya sb e f o r e i ti sn e c e s s a r yt r e n dt os e tu pap e r f e c tt h ew e b s i t e o f t h ed i g i t a ll i b r a r y t h el i b r a r yw e b s i t ei st h ew e ba d d r e s so ft h e l i b r a r y , i t i st h e p r e s e n t a t i o no ft h ep h y s i c a ll i b r a r y o nt h en e t t h ew e b s i t ef u n c t i o n i m p l e m e n t sb yt h el i b r a r yh o m e p a g e t h el i b r a r yh o m e p a g es h o w st h el i b r a r y i n f o r m a t i o ns o u r c e ，i ti st h ei m p o r t a n tw i n d o wa n dt h ed o o ro fn e ts e r v i c e t h ew e b s i t ea n dh o m e p a g ea r et h ec o r ep a r to ft h el i b r a r y t h el i b r a r y w e b s i t ep r o v i d e sa l l d a ys e r v i c eb yt h en e tc o m m u n i c a t i o n t h eo n - l i n e l i t e r a t u r ei n f o r m a t i o ns e r v i c ep l a y st h ek e yw o r k t h ed e s i g no f l i b r a r yh o m e p a g e a f f e c t st h ea c c e s sq u a n t i t y , a n da c t sk e y p a r t t h o u g ht h e r ea r e3 0 0l i b r a r i e sw e b s i t en o w , b u tt h e r ei sf e ww e b s i t et o w o r kp e r f e c td e s i g n t h ef u n c t i o n so fl i b r a r yi m p l e m e n tb yt h el i b r a r y h o m e p a g e ，a n dt h ed e s i g ni d e ao ft h eh o m e p a g ea f f e c t si t sw e b s i t ef u n c t i o n t h i st h e s i sa i m sa te x p l o r i n gt h ew e b s i t ec o n s t r u c t i o no f d i g i t a ll i b r a r yo f t h e u n i v e r s i t yb a s e do nt h ee v a l u a t i o no fd i g i t a ll i b r a r ya n dn e ts e r v i c e ，s ot h a t p u t sf o r w a r dt h ep e r f e c tl i b r a r yw e b s i t ec o n s t r u c t i o ns o l u t i o n a c c o r d i n gt o t h ei n t e n t i o n ，t h ep a p e rm a i n l yd o e ss o m ew o r kb e l o w ： 1 t h ek n o w l e d g ew h i c ha r ec o n c e m e dw i t hd i g i t a ll i b r a r y , t h ec h a r a c t e r o fd i g i t a ll i b r a r yo ft h eu n i v e r s i t ya n dt h ef u n c t i o n so fw e b s i t ec o n s t r u c t i o n ， s ot h eb a s i so ft h et h e o r ya n dt e c h n o l o g yo nd e s i g na n di m p l e m e n to fd i g i t a l l i b r a r yw e b s i t ei sb u i l tu p 2 t h ei n q u i s i t i o na b o u tt h ew e bp a g eo fd o m e s t i ca n do v e r s e a sc o l l e g e s a n du n i v e r s i t i e sl i b r a r yh a sb e e np r o c e e d e da n dp r o v i d e sc o m p r e h e n s i v e p o i n t s a c c o r d i n gt ot h er e s u l t ，p a c k i n gu p ，c o m p a r a b i l i t ya n da n a l y s i sh a v e b e e nd e v e l o p e d 3 t h ew h o l es t a t u sq u oo nt h ed o m e s t i cc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sd i g i t a l l i b r a r yw e b s i t eh a sb e e nd e v e l o p e df u r t h e r t h ep r o b l e ma n dr e a s o na 托 g o t t e n 4 t h es e r v i c eq u a l i t yo fl i b r a r yw e b s i t eo ft h eu n i v e r s i t ya n dt h e e v a l u a t i o no fd i g i t a ll i b r a r ya b o u tt h ed e s i g na n db u i l d i n go ft h ed i g i t a l l i b r a r yw e b s i t eh a v eb e e nd e v e l o p e dl u t h e r t h ew h o l es o l u t i o n sf o rt h e d i g i t a ll i b r a r yw e b s i mo ft h eu n i v e r s i t ya r ep u tf o r w a r d s ot h a t , t h es e r v i c e q u a l i t ya n dt h ee v a l u a t i o no f d i g i t a ll i b r a r yh a v eb e e ni m p l e m e n t e d k e y w o r d ：d i # t a ll i b r a r y ；w e b s i t e ；w e b s i t eq u a l i t y ；i n f o r m a t i o nr e t r i e v a l s y s t e m 承诺书 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是在导师指导 下独立完成的，学位论文的知识产权属于山西大学。如 果今后以其他单位名义发表与在读期间学位论文相关的 内容，将承担法律责任。除文中已经注明引用的文献资 料外，本学位论文不包括任何其他个人或集体已经发表 或撰写过的成果。 学2 位0 0 端, e l 君，：刍哆7 年j1 日 9 7 第一章引言 第一章引言 1 1 高校数字图书馆网站建设研究的背景与现实意义 数字图书馆是2 0 世纪9 0 年代新兴的技术领域，是采用现代高新技术所支持的 数字信息资源系统，是下一代因特网上信息资源的管理模式，将从根本上改变目前 因特网上信息分散不便使用的现状。通俗地说，数字图书馆是没有时空限制的，便 于使用的、超大规模的知识中心。作为知识经济的重要载体，数字图书馆是国家信 息基础设施重要组成部分。目前已成为评价一个国家信息基础水平的重要标志和本 世纪各国文化科技竞争的焦点之一对于我国来说，数字图书馆的研发起步较晚， 因此，建设数字图书馆更加具有必要性和紧迫性。其重要意义在于： 首先，数字图书馆将改变以往信息存储、加工、管理、使用的传统方式，借助 网络环境和高性能计算机等实现信息资源的有效利用和共享。它的建设将使我国在 综合国力的竞争中抢占先机，掌握发展的主动权，实现跨越式发展。 其次，数字图书馆建设的核心是以中文信息为主的各种信息资源，它将迅速扭 转互联网上中文信息匮乏的状况，形成中华文化在互联网上的整体优势。数字图书 馆的建设，将充分展示我国悠久的历史、灿烂的文化，特别是当代建设的成就可以 通过互联网向全世界展示，让世界了解中国，让中国走向世界。 第三，数字图书馆的建设将促进我国信息技术的发展，同时带动与之相关的计 算机技术、网络技术、通讯技术和多媒体技术等各项高新技术的迅速发展。这些高 新技术迅速转化为现实生产力，将对我国知识创新体系的建立起到极大的促进作 用。 第四，数字图书馆建设是“科教兴国”战略的源泉和动力，也是实现公民终身 教育的大课堂。数字图书馆以其对信息资源的整理加工和有序组织，为“科教兴国” 战略提供了最为便捷、有效的发展环境。同时，数字图书馆可以最大限度地突破时 空限制，营造出全民终身教育的良好环境，对于我国国民素质教育将起到巨大的提 升作用。 第五，数字图书馆将改变目前图书馆的工作方式和服务模式。数字图书馆可以 更好地履行图书馆在倡导、组织和服务全民读书中的重要职能。图书馆馆员将成为 捕捉和整理信息的专家，读者可以在世界各地通过网络阅览数字图书馆中的丰富信 息。图书馆的发展将进入一个前所未有的新阶段，发生根本性的变化。 对于高等院校来说，信息化有助于提高教学水平。丰富教学手段，提高师资水 高校数字图书馆网站建设的研究 平。多数高校都已经开始构想或者启动了校园信息化的建设，许多重点大学都已经 建成了一定规模的校园网和信息环境，校园信息化是不可阻挡的潮流，是高校提高 教学水平和教育质量的必由之路。 图书馆网站是图书馆的重要对外窗口，是图书馆的第二个流通柜台。随着计算机 技术及网络的迅猛发展，使传统的信息传播与交流的方式发生巨大改变，因此加速了 各种文化信息之间的融合与互通，使各种文化信息在得以更广泛传播发展的同时，可 以共享和利用。网络中各类网站的建设极大地丰富了人们的精神生活，同时广大图书 馆读者可以由过去到馆借阅、查询，逐渐变为连接到网络中的“数字化的虚拟图书馆” 检索、阅读，建立和完善数字化的图书馆网站成为一种必然趋势。图书馆网站是图书 馆把自身传统业务在时间和空间上的延伸和拓展，从较为相对单向、传统、封闭的工 作环境和工作方式，走向了开放性、多元化的社会大舞台，融入了信息时代的大环 境，是联系图书馆与读者的纽带。图书馆网站的建立不仅仅是图书馆传统功能的拓 展，更是一种根本性的变革。作为一个信息提供机构，图书馆的根本任务在于为读者 提供最方便的信息服务。可以说，图书馆发展最大的变化是：以网络为中心而不再以 图书馆建筑为中心以利用网络提供有序的数字化信息为中心，而不再以提供传统印 刷型资源为中心。这一切都取决于图书馆网站建设的成功与否。 图书馆网站是图书馆的网络地址，是物理图书馆在网上的具体表现形式。网站的 功能则通过图书馆主页加以体现。图书馆主页是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资 源的重要窗口，是图书馆开展网上服务的门户。图书馆网站和主页建设是现代化图书 馆建设的重要组成部分。图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制， 每天2 4 小时为用户提供便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十 分重要的作用。 1 2 论文的主要工作 高校数字图书馆网站设计的好坏，关系到用户对网站的访问量，对图书馆作用的 发挥十分关键。目前，国内上网的图书馆已有3 0 0 多家，但设计比较完善、内容丰富、 查询效果良好的只占很小比例。图书馆网站的功能是通过图书馆主页直接体现出来 的，主页的设计思想关系到网站能提供什么样的功能。本文旨在从网络服务品质和数 字图书馆评价的角度探索高校图书馆网站的建设，从而为提出完善的图书馆网站建 设方案。围绕这个目的，论文做了以下几方面分析研究并实现部分的工作： 1 为深入研究高校数字图书馆网站建设打下了理论和技术基础。首先介绍了当前 数字图书馆的定义及高校数字图书馆的特点、高校数字图书馆网站功能。 2 第一章引言 2 对目前国内外高校数字图书馆网站的建设进行了详细地调查研究，并且对调 查研究的结果整理、比较和分析，为今后高校图书馆建设提供了全面的依据。 3 分析了国内高校数字图书馆网站建设的整体现状，得出高校数字图书馆网站 建设存在问题和原因。 4 进行了高校图书馆网站服务品质和数字图书馆图书馆评价在高校数字图书馆 网站应用的深入研究，提出了高校数字图书馆网站建设的整体方案，实现了网络服 务品质与数字图书馆评价在高校数字图书馆网站的设计思想。 1 3 论文组织结构 第一章：绪论。介绍了高校数字图书馆网站建设研究的背景以及意义。提出本 论文研究的问题和主要工作，简述本论文的结构。 第二章：高校数字图书馆网站介绍。介介绍了数字图书馆的定义、特征及高校 数字图书馆的具体特点，。分析了高校数字图书馆网站的功能。 第三章：高校图书馆网站建设的调查分析。对当前高校图书馆网站建设的调查 分析。深入分析了当前国内高校图书馆网站建设的现状，而且也选取了典型的国外 的高校数字图书馆的网站与国内知名大学网站进行了比较分析。 第四章：高校数字图书馆网站建设的总体评价及问题的原因。说明目前我国高 校图书馆网站建设整体存在的问题与取得的部分成绩，分析了国内高校数字图书馆 网站建设的整体现状，提出一些高校图书馆主页的设计和组织提出一些建议和设想。 第五章：高校数字图书馆网站建设的研究。为了解决高校数字图书馆网站建设 存在问题，深入研究高校网站建设中服务品质的应用和数字图书馆评价在网站建设 的应用，并且结合这两方面的应用研究提出网站建设的解决方案。 第六章：结束语。总结本论文的主要研究成果；提出有待进一步研究的问题。 高校数字图书馆网站建设的研究 第二章高校数字图书馆网站介绍 2 1 数字图书馆的定义 美国科学家在9 0 年代初提出了数字图书馆这一概念，力图为高速宽带互联网做 好准备。数字图书馆是一个驱动多媒体海量数字信息组织与互联网应用问题各方面 研究的技术领域，简单地说，数字图书馆是以电子格式去存储海量的多媒体信息并 能对这些信息资源进行高效的操作，如插入、删除、修改、检索、提供访问接口和 信息保护等“1 。 需要说明的是，数字图书馆虽然被称为“馆”，但它并不像传统图书馆需占用大 量物理空间，很大程度上也不受时间的限制，因为它的存在方式是将文字、图像、 声音等数字化，并通过国际互联网传输，从而做到信息资源全球共享。与以往的图 书馆最大的不同在于：它变集中“人”为集中信息和服务一“馆”的形式并不重 要，其水平高下取决于“软件”质量。在专家眼中。一个建设完备的数字图书馆应 当成为：重要信息的生产基地，多种信息资源的聚集中心：读者、专家、图书馆员 交互的枢纽：信息发现、搜索、捕捉的导航站点；为用户提供高水平服务的知识喷 泉。 2 2 数字图书馆的特征 与传统图书馆相比，数字图书馆有着其独特的特点和功能。主要表现在以下五 个方面”- ： ( 1 ) 信息实体虚拟化。网络环境下，各类文献为载体的知识信息都可以方便地转 化为数字形式在全球范围内传输，每一个拥有个人电脑的用户都可以十分方便地使 用世界上任何一个图书馆的资源。这种图书馆已成为一个“信息空间”，用户对馆藏 的利用将不再受地理位置的限制。 ( 2 ) 信息资源数字化。利用现代信息技术和网络通信技术，将各类传统介质的文 献进行压缩处理并转化为数字信息。 ( 3 ) 信息传递网络化。数字图书馆通过以网络为主的信息基础设施来实现。目前， 数字图书馆正通过有宽带网组成的因特网( i n t e r n e t ) 和万维网( w e b ) 以高速、大容 量、高保真的计算机和网络系统，将世界各国的图书馆和无数台计算机联为一体。 信息传递的网络化也带来了信息服务的跨时空、信息利用的开放型以及信息传递的 标准化、规范化。 “) 信息利用共享化。不仅体现出跨地区、跨行业的资源无限与服务有限的特征， 4 第二章高校教字图书馆网站介绍 还体现出跨地区、跨国界的资源共建的协作化与资源共享的便捷性。 ( 5 ) 信息提供的知识化。数字图书馆不仅提供文献，还将提供更深层次的信息服务。 通过信息分析和重组形成符合用户需求的知识或帮助用户找到解决方案，并对提供 的知识产品的质量进行评价。 2 3 高校数字图书馆的特点 数字图书馆的图书馆发展的方向，高校图书馆在数字图书馆建设中从硬件、软 件和人员、需求等方面无疑是发展的中坚力量，应该代表着我国数字图书馆发展的 现状和方向。高校数字图书馆建设为学生、教师、相关部门和社会提供电子资源服 务，以提高教学水平，增强科研能力，促进师资建设。有其自身的特点，主要如下： 主要面向学校师生，为教学和科研服务； 运行环境主要为校园内部网，提供局域网范围内的服务： 一般属于公益类型的数字图书馆，阅读下载没有收费要求： 数字资源的类型主要包括：电子图书、期刊、报纸与会议论文、影音资源 光盘资源、特色馆藏资源； 多样化的数字资源来源，主要包括： ( 1 ) 自主资源 这些资源与高校的教学研究密切相关，将直接服务于学校的教学目的。自主 资源主要包括教师教案、学生作业、毕业论文、特色资源等。 ( 2 ) 外购电子图书 这部分资源将是数字图书馆的主要资源，可从数字资源商购买外购资源。 ( 找乓他资源 期刊、报纸与论文；为了丰富教师和学生的课余生活，集中提供一些电影、 歌曲等娱乐内容的影音资源；特色馆藏资源，主要搜集一些具有学校自身特色的 资源；i n t e r n e t 上网络资源，可以为消化吸收利用。 2 4 高校数字图书馆网站的功能 数字图书馆的图书馆发展的方向，而其中网站的建设是数字图书馆建设的具体体 现。高校数字图书馆的网站是网络环境下图书馆揭示馆藏信息资源的重要窗口，是图 书馆开展网上服务的门户。图书馆网站的建设是现代化图书馆建设的重要组成部分。 图书馆网站利用网络通讯和信息资源的优势，超越时空限制，每天2 4 小时为用户提供 便捷、即时的文献信息服务，在现代化图书馆工作中起着十分重要的作用。高校图书 高校数字图书馆州站建设的研究 馆网站的功能如下： i 、高校图书馆网站是信息工具 高校图书馆网站是图书馆传递自身信息的重要媒介。在读者不必亲自到馆的情 况下。图书馆与读者的信息交流就主要通过网站进行。信息交流是图书馆网站的重要 功能，是沟通图书馆与读者联系的桥梁。传统图书馆需要向读者传递的信息，都可以通 过网站传递出去，包括馆址、员工名录、服务内容与方式、部门划分、规章制度以及 有关图书馆的消息和事件通报。同时，图书馆也能通过网站接收读者的意见、建议和 其它各种反映，实现图书馆与读者之间的互动。 2 、高校图书馆网站是参考工具 互联网拥有丰富的参考资料。如传记资料、词典、百科全书等，高校图书馆网站 可建立与它们的链接以及与a l t a v i s t a 和i n f o s e e k 等网络搜索引擎的链接，与 y a h o o 、因特网公共图书馆、万维网虚拟图书馆等网络指南的链接，还包括与其它图书 馆o p a c 的链接，与各种各样数据库的链接。通过这些链接，图书馆构筑起庞大的参考 源，可以随时随地解答读者提出的各方面咨询问题，增加图书馆服务的深度，提升图书 馆服务的水平。 3 、高校图书馆网站是研究工具 高校图书馆网站包括各学科因特网资源的专题书目、本地资源的路径、与订购 服务的链接、与免费期刊的链接、与网上数据库的连通等。这些资源有助于满足科研 人员的研究需要，提高服务的专指性。随着网络信息资源的不断丰富，图书馆网站为科 研服务的能力也将越来越强。特别是由于网上信息资源的动态性和新颖性，它正逐步 在支持科学研究方面占据重要地位因而成为科研人员的首选。 4 、高校图书馆网站是教育工具 高校图书馆网站是传播教育资料最具吸引力的媒介。图书馆可以设立网上图书馆 利用指导和计算机软件指导，包括指导怎样利用索引、数据库查询策略、怎样编写书 目、怎样查找文章、科研的基本过程等等。网站的教育功能是传统图书馆教育功能在 网络环境下的延伸和拓展，并且比传统图书馆的教育投入少，但影响范围更大，效果更 好。 5 、高校图书馆网站是通讯工具 通过图书馆网站，可以使用户打破时空界限，与外部世界建立起双向的关系，包 括发送和接收电子邮件、查询远程数据库、加入讨论组、参与电子邮件组等。通过诸 如此类的功能，图书馆与用户的联系将更加紧密，图书馆与外界的沟通将更加畅通，图 6 第一二章高校数字翻书馆网站介绍 书馆对社会的反应将更加及时和主动。在为读者的服务工作中更加有针对性，更加超 前，更加适应读者的现实和潜在需要。 6 、高校图书馆网站是公共关系工具 高校图书馆网站不仅是用户利用图书馆文献资源和服务的重要媒介，而且也代 表着图书馆的形象，是图书馆借以向当前和潜在用户乃至全世界推销自己的公共关系 工具。在借助图书馆网站为读者服务的过程中，图书馆网站的设计内容和设计思想， 体现着为读者服务的理念，将决定读者对图书馆作出的评价，影响着对图书馆的基本 看法，并最终影响对图书馆和信息资源的利用。图书馆网站应成为图书馆展示自身形 象的阵地。 2 5 本章小结 本章介绍了数字图书馆的定义、特征及高校数字图书馆的具体特点，。分析了高 校数字图书馆网站的功能。 7 高校数字图书馆罔站建设的研究 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 3 1 国内高校数字图书馆网站调查 3 1 1 国内高校数字图书馆网站调查背景 随着现代信息技术的发展，网络的普及率越来越高，据2 0 0 7 年1 月中国互联网 络信息中心( c n n i c ) 公布的第十九次中国互联网络发展状况统计报告，截止到2 0 0 6 年6 月3 0 日，我国上网的用户数已达1 3 7 亿，占中国人口总数的1 0 5 ，报告显示， 与去年同期相比，中国网民人数增加了2 6 0 0 万人，是历年来网民增长最多的一年。 在这些用户使用的资源中，w e b 站点是使用最多的资源，据统计，中国网站总数为 8 4 3 0 0 0 个，全国网页数为4 4 7 亿个，网页字节数为1 2 2 ，3 0 5 ，7 3 7 ，0 0 0 k b 。在这些五 花八门的w e b 站点中，图书馆的w e b 站点以它特有的信息资源和服务方式，对用户有 着越来越大的吸引力。然而，在图书馆的w e b 站点中由于高校拥有较强的技术力量 和丰富的资源，特别是“2 11 工程”建设的高校所设计的图书馆w e b 站点，相当大程 度上可以代表图书馆w e b 站点的发展趋势和水平。自1 9 9 5 年c e r n e t 网始建至今，在 实现校园网建设的基础上开始图书馆网站建设。高校图书馆网站以c e r n e t 网为依托， 在我国图书馆中最早加入互联网，较迅速地开展了数字图书馆建设。目前，国内众多高 校图书馆的网页展示在互联网上，成为高校图书馆联接外部世界，获取、交流和提供信 息的强有力的工具。 高校图书馆网站的功能实现是通过网站的主页的设计，本次调查的内容就是高 校数字图书馆网站的主页，调查的对象如下表1 ，是在我国“2 11 工程”建设的高校 图书馆中的3 0 所高校图书馆，基本上都是国内知名的大学的图书馆，也是图书馆数 字化、自动化和网络化建设起步较早，而且，做得较好的图书馆。检索的时间在2 0 0 6 年1 2 月2 0 日到2 0 0 7 年1 月1 0 日。因此，本次调查结果可以反映目前我国高校图书 馆网页的设计与研制水平，也在一定程度上反映了我国图书馆在网络平台上开展信息 服务的水平。本次调查是通过直接访问图书馆主页进行的，大多只查看网页的第一层 和第二层，少数查看到第三层。 表1 调查对象一览表 清华大学图书馆北京大学图书馆 北京航天航空大学图书馆北京师范大学图书馆 上海交通大学图书馆 笤日大学图书馆 西安交通大学图书馆上海财经大学图书馆 s 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 南京大学图书馆 电子科技大学图书馆 东北大学图书馆华中理工大学图书馆 山东大学图书馆 南开大学图书馆 厦门大学图书馆天津大学图书馆 东北农业大学图书馆兰州大学图书馆 西北工业大学图书馆 西南财经大学图书馆 北京邮电大学图书馆 华南理工大学图书馆 首都师范大学图书馆武汉大学图书馆 华东师范大学图书馆 深圳大学图书馆 西南交通大学图书馆 中山大学图书馆 浙江大学图书馆东南大学图书馆 3 1 2 国内高校数字图书馆网站调查分析 针对此次国内高校数字图书馆网站的功能调查的结果分析如下： l 、栏目设置缺乏特色 从调查结果可以看出，我国高校图书馆网页栏目设置基本上可分为三大块，即馆 情介绍，本馆文献信息服务和网络导航服务。他们大都以本馆资源为中心，而没有以用 户为导向设置栏目，与公共图书馆、科技图书馆等主页栏目设置大致相同，没有体现自 身特色。 2 、馆情介绍比较完善( 调查结果见图3 1 ) 我国高校图书馆大部分都申请了自己的i p 地址。有独立的域名，在网站建设方面 迈出了很重要的一步。除个别主页外，大多数图书馆主页都有馆名、馆舍照片、服务 指南、规章制度和本馆基 3 0 本概况，并且以滚动条或 9 e 电子公告的形式提供本 2 0 馆最新消息和一些相关 1 5 的新闻。这说明高校图书 l o 馆网页设计的初衷，是让5 读者了解本馆的基本情0 况和为读者提供快捷的 信息。 abcdbfgh i 图3 1 图书馆基本 9 高校数字图书馆嗍站建设的研究 注： ：馆名b ：照片或图片c ：域名d ：馆址e ：简介f ：服务指南或规章制 度g ：最新消息h ：e m a i l 联系人i ：英文版 其中5 0 的图书馆在主页上设计了本馆联系人的e - m a i l 地址，像清华大学、北京 邮电大学等主页还详细提供了各个部门联系人的e - m a i l ，极大地方便了读者与本馆 的各种交流。同时，随着世界一体化的趋势。大约有6 3 3 3 的高校图书馆主页除提供 中文版本外，还提供了英文版本，便于世界范围的读者与本馆的交流。值得一提的是， 图书馆地址对非本校读者来说是一个很重要的信息，因为他们可能需要亲自到图书馆 里查询信息，然而只有3 0 的图书馆在主页上清楚注明了自己的具体馆址。这对图书 馆来说是不可忽视的。 3 、文献信息服务有待完善和扩展( 调查结果见图3 2 ) 3 0 2 5 2 0 1 5 l o 5 o ab cdefghij 图3 2 本馆文献信息服务 注：a ：本馆o p a c 查询b ：c d - r o m 检索c ：数据库在线检索b ：本馆特藏查询e ： 自建特色数据库查询f ：新书推荐或新书通报g ：科技查新h ：定题服务i ：读者意 见或建议箱j ：在线咨询 利用本馆文献资源给读者提供信息服务是图书馆最根本也是最重要的职能，而 在网络环境下则显得尤为重要。在网页设计上做得较好的是o p a c ( 公共书目联机查询) 系统和数据库在线检索，分别占9 6 6 7 和9 3 3 3 。各高校图书馆基本上都有o p a c 系 统，提供本馆馆藏书目查询，还有少数馆链接其他图书馆的书目查询。8 6 6 7 的图书馆 主页及时向读者报道新到书的情况。这说明高校图书馆已经在向电子化、网络化迈进， 并为馆藏文献数据库建设奠定了坚实的基础。各高校图书馆还把国内外较有名的各种 数据库链接到主页上，并提供在线全2 0 5 2 期从网页设计看高校图书馆的网站建设文、 题录或文摘检索。清华大学图书馆提供2 0 9 种国内外数据库服务，极大地满足了读者 1 0 第三章高校图书馆同站建设的调查分析 对文献的检索要求。但提供c d - r o m 检索的图书馆却较少，仅有3 0 ，且大都是只供校 内读者使用，能够公开的大多是一般性的光盘数据的内容与检索方法的介绍，提供在 线检索的寥寥无几。大多数高校图书馆对本馆特藏和自建特色文献数据库不够重视， 也就相应地没有作为网页的设计内容，仅占2 3 3 3 和3 3 3 3 5 ，而这些恰恰反映一个馆 的特色，并以此引起读者对本馆网页的兴趣。课题查新和定题服务也没有成为高校图 书馆主页的主要内容。提供者也仅为4 6 6 7 和1 6 6 7 5 ，尤其是定题服务，仅有5 所高校 图书馆主页涉及到。 4 、信息交流与反馈有待加强( 见图3 3 ) 3 0 2 5 2 0 1 5 l o 5 o abc 图3 3 defg 网络导航 注：a ：与本校主页的链接b ：与c e r n e t 的链接c ：与国内其他大学及图书馆的链 接d ：与国内重要文献信息机构的链接e ：与i n t e r n e t 搜索引擎的链接f ：与精选的网 上资源的链接g ：与精选的国外大学或图书馆的链接 大多数高校图书馆对读者的意见或建议有所忽视，在主页上提供读者意见或建 议箱或留言板的仅为3 6 6 7 ，其中仅有4 个图书馆的主页公布读者意见和回复情况， 其他只提供读者留言一栏，有无答复并不知道。开设在线咨询或实时解答，快速解决读 者疑难问题的仅占5 3 3 3 ，设计访问计数器的仅占4 0 9 6 。高校图书馆好像只是在建立 网页，而不是建设网站，设计任务完成就行了，不管读者是否满意，点击率是否高。这对 图书馆网站的进一步发展是不利的。 5 、网络导航服务参差不齐( 见图3 3 ) 大多数高校图书馆的主页都提供与国内其他大学及图书馆、一些重要的文献信 息机构的链接，但链接的质量与数量参差不齐。如清华大学网页在提供国内大学图书 高校教字图书馆嘲站建设的研究 馆导航时，链接了1 9 2 个在线图书馆：而有的高校图书馆网页只链接了两三个，且只是 与本地区高校图书馆的链接。在与重要的文献信息机构的链接中，有相当一部分只与 c a l i s 链接，只有相对较少的一部分还与中科院文献情报中心、数字图书馆研究所等 重要机构链接。一半以上的高校图书馆主页提供与本校主页、精选的国外大学或图书 馆、i n t e r n e t 搜索引擎的链接。在信息技术和网络技术高度发达的今天，这一数字不 是很令人满意。不可忽视的一点是，与c e r n e t 这样权威网站的链接，仅占2 0 9 6 。我国 高校图书馆乃至校园网都是以c e r n e t 为依托，起步与发展都是c e r n e t 所支持，没有与 c e r n e t 的友情链接实属不该。令人欣慰的是，8 0 9 6 的主页都有与精选的网络资源的链 接，有的还做了大量的工作，将网络资源根据本校学科特点进行组织与分类，形成了富 有特色的虚拟图书馆或电子图书馆，为专业读者提供了访问的捷径。 6 、主页更新不及时 在所访问高校图书馆的主页上，仅有1 l 所列出了主页的更新日期，只有6 所提供 了该主页的最近更新时间。以上几点并非是每个图书馆主页都存在的问题。由于侧重 点与技术水平不同，主页风格也各具特色。有些主页内容设计及服务水平已很完善， 也有些主页还只是一般性的内容介绍，没有实质性的服务功能。 3 2 国内外高校数字图书馆网站调查比较 由于我国高校数字图书馆评价尚处在刚刚起步或者发展阶段。除了作以上国内高 校数字图书馆网站的调查外，还利用我国北京大学图书馆、京都大学附属图书馆、斯 坦福大学图书馆开设的数字图书馆作为评价对象，这3 所数字图书馆分别代表不同语 种、不同国家的大学图书馆，具有一定的典型性和可比性。检索的时间在2 0 0 6 年1 2 月2 0 日到2 0 0 7 年1 月l o 日。方法是从上述3 所数字图书馆网站的主页上提取信息， 客观地建立评价项目。根据服务的种类、网页目录、人力资源、信息资源、工具、读 者培训、用户满意度调查等方而内容进行比较。我们把第一页及第二页上的信息称为 表层信息，根据当前网站的表层信息链接到深层信息的关系，尝试把数字图书馆的评 价方法具体化、普遍化，具有可操作性。 以这3 所数字图书馆为评价对象，提取可比较的必要表层信息是制作模型最小限 度的信息，这个模型实体详见表2 ，根据这个表可以掌握现代大学图书馆数字图书馆 的结构和状况，还可以成为研讨其他规模和不同馆中的数字图书馆模型因此其有普 遍意义。 2 第三章高校图书馆网站建设的调查分析 表2 北京大学图书馆、京都大学附属图书馆、 斯坦福大学图书馆网站主页信息比较 各数字图北京大学图书馆京都大学附属图书 斯坦福大学图书馆 书馆主页h t t p ： | 棚1 i b 馆h t t p ：唧一s u l s t a n f o r d e d 上信息p k u e d u c n i n d eh t t p ：们n v k u l i b u x h t m k y o t o u a c j p h o m e j n h t m l 名称北京大学图书馆京都大学附属图书斯坦福大学图书馆 1 馆 网地址6 0 6 - 8 5 0 1 京都市左 c i t yo fp a l oai t o 站 京区吉田本街 责 电话各部门阅览室电t e l 0 7 5 7 5 3 - 2 6 1 3 w 在l i b r a r yh o u r s 下层网页有 任 及话及e m a i i 表 3 m k u l i b k v o t o 各馆的电话、e - m a i l 苴 e - m a u a c j p 位i l 邮政 编码 2 开馆开馆时间一览n e w s 履历、开馆日程 l i b r a r yh o u r s 季节开馆时间 读时间 表表 者 规章入馆注意事项及附属图书馆指南：p o l i c i e s ：校内和校外读者、流 指制度各种管理办法共2 0 0 l 2 2 概要、利通制度，馆际互借限制、特殊 南 1 1 项用指南、联络地图待遇代理等 指南、国外杂志中心 馆理工科目 本馆历史、面积、藏书 t o u rs c h e d u l e 概况等 馆藏读者服务网点介校内图书馆( 室) 指馆藏分布读者服务网点介绍 分布 绍南：宇治分馆、全校 工作时间，负责人，联系电话， 图书馆( 室) 一览、e - m a i l 等 校内夏季开馆( 室) 高校数字图书馆网站建设的研究 一览 借阅藏书借阅制度各种申请书t a b l eo fc o n t e n t s 规则 校外校外读者接待办校外记者接待办法u s e rs e r v i c e si n t e r l i b r a r y 读者法s e r v ic e s 最新最新动态n e w sl i b r a r y s e r v i c ei n t e r l i b r a r y l e n d i n g 消息n e w s p o l i c y ( f o r n o n s t a nf o r d u s e r s ) n e w s e v e n t s 更新2 0 0 4 年6 月2 1 日2 0 0 4 年1 0 月8 日2 0 0 4 年1 0 月8 日 日期 3 电子邮件咨询 a s ku s 信实时问答咨询( 只 s u b j e c ts p e c i a l i s t 息对北大师生) d i r e c t o r y 咨常见问题( f a q ) f r e q u e n t l ya s k e dq u e s t i o n s 询 在线参考工具 s o f t w a r es e r v i c e s d a t a s e r v i c e s 馆内咨询指南 s u l ai re i r e c t i o n 学科导航 s u lo n l i n er e s o u r c e s 4英语 e n g l i s hv e r s i o ne n g l i s hp a g e 服服务 务特殊 携带电话用p a g e t e x t 一0 n l y v e r s i o no f t hi s 类w e b p a g e 型网站数字图书馆藏数字图书馆s e a r c h ( 网站内检索) 内部 检索京都大学网络导航q u i c kl i n k s 5数字图书馆馆藏 数字图书馆 c o l l e c t i o n sr e s o u r c e s 数数据库贵重资料画像e - j o u r n a l s ( 主要对大学有关 字 人员) 资 电子图书电子文本 e - b o o k s 1 4 第三章高校图书馆同站建设的调查分析 源 电子期刊学校内部研究成果 ab o u tt h el i b r a r i e s u n i t s 学位论文博士论文目录表 d i s s e r t a t i o n s 教学参考书京都大学网络导航p r o g r a msu n i t s 展示会d i g i t a ll i b r a r yp r o g r a m 6馆藏目录 馆藏目录 l i b r a r i e sc o