企业文化管理方案.doc

企业文化管理方案 企业文化管理本质上就是企业个性的管理企业文化从本质上讲就是企业这一经济组织的经营意识及组织文化内涵因多年的研究发现企业不同的文化特性对组织绩效特别是长期绩效有极大的影响下面小编为大家分享企业文化管理方案希望对大家有所帮助 一、项目背景 客观来讲某企业的知名度并不高但是其管理的丹江口水利枢纽却是大名鼎鼎的“南水北调工程”的中线水源所在地丹江口水利枢纽于1958年开工1968年第一台机组发电1973年初期规模建成是某企业的前身单位五十年来某企业依托水利枢纽管理优势形成了以水电为主体以铝业为龙头的企业发展格局逐步构建了以水利水电(集团)有限责任公司(水利部管理局)为核心由铝业公司、碳化硅公司、水利水电工程公司、小水电有限公司、山西丹源和山东中兴碳素股份公司等十多个成员企业组成的大型企业集团集团拥有资产34亿元 某企业在五十年的发展历程中积累了大量的优秀的文化基因这些基因极大地激发了员工的工作积极性和创造性缔造了某企业连续33年赢利的奇迹但是从复杂的竞争形势和持续发展的角度来看某企业的文化在企业内部整合与外部适应方面就显得很薄弱了南水北调工程对于某企业来说既是机遇又是威胁上级领导部门对供水工程管理权归属问题的搁置处理导致企业发展规划不清晰集团广大员工陷入焦灼状态不良的思潮开始涌动;南水北调工程建成后集团面临着严峻的功能转变问题“电力驱动型”的业务增长模式风光不再新的经济增长点还需要培育;尽管规范化的集团管理模式已经建立但是真正的管控手段却没有理顺执行不力的现象非常普遍管理效能亟待提升;“一套人马两块牌子”的组织形式导致行政管理思维和市场竞争意识长期并存广大员工面对改革和竞争的心态与能力准备严重不足、团队协作氛围受到了影响 面对这样一个大型的公益事业与市场主体性质并存的企业项目组事先进行了大量的准备工作通过对某企业所涉及的主要行业发展趋势的充分了解、美国的水利枢纽综合管理典范田纳西管理局的资料研读和水利水电企业经营模式的分析项目组在整体上对项目的需求和目标进行了准确了定位即通过系统的文化变革提升企业的整体管理效能明确企业的发展愿景和方向增强企业外部获取资源和内部整合优势的能力打造高素质、高绩效的管理团队和员工队伍 二、诊断调研破解核心问题 “没有调查就没有发言权”本着梳理文化脉络解析核心问题的目的项目组通过访谈和问卷等形式开始了全面的诊断调研工作调研阶段共访谈275人次下发问卷634份考虑到某企业所涉及的行业较多项目组在广泛内部调研的基础上加大了外部调研和异地调研的力度一方面在丹江口和武汉对某企业的上下游客户与上级管理单位进行调研另一方面派遣咨询师远赴江苏昆山、山东聊城等某企业下属分公司和子公司所在地获取第一手材料对企业的运营情况有了整体的把握 经过资料调研、访谈调研和问卷调研我们对某企业的关键成功要素和文化发展历程有了明确的认识某企业发展到今天主要依靠的是艰苦奋斗、甘于奉献和拼搏的员工队伍、务实的领导班子、不断进取的组织氛围和良好的水库资源从某企业文化的雏形、成长和发展三个阶段来看贯穿始终的拼搏进取的态度和忠诚奉献的精神 忠诚是某企业文化的核心所在建设丹江口水利枢纽的伟大壮举体现了对国家的忠诚、对人民的忠诚;某企业五十年的辉煌艰辛与探索之路的背后是广大员工对企业的忠诚忠诚是某企业的精神支柱但是在新形势下这种忠诚蜕化为依赖对企业的奉献蜕变为对企业的无限度的索取和无原则的依靠;开拓进取蜕变为“凭天由命”和“小富即安”;原有的家人一般的朴素情感蜕变为信任和理解的缺失企业的改革面临极大的压力 企业文化蕴涵于日常的管理实践和管理行为当中而探究管理问题背后的问题是我们有别于其他咨询公司的主要特点前面提到的问题集中在战略的清晰化和持续性、品牌、 规范与效率、团队支持和团队建设、组织氛围等方面而这些问题的背后则是一种“靠天收”的消极思维在作祟这种思维在个体层面使那些勇于开拓的人成为企业中的孤独者在企业层面导致战略制定和执行总在“相关产业”的框架中徘徊缺乏一个多元投资集团应有的思维广度和成熟度 在核心问题清晰化之后我们在调研报告中对企业文化管理手册进行了初步定位即首要目标就是破除“靠天收”的迷信让所有的成员意识到目前困难靠天是解决不了的只能靠自己依靠每个成员和企业的管理者一起冲破思维的局限去勇敢地面对未来 XX年5月11日上午当项目组就调研报告核心内容进行汇报时某企业贺总拍案而起兴奋地说道“没想到你们的报告把我们的管理问题剖析得这样深啊很多问题我们早就该加以注意了”某企业的张书记当场要求把调研报告印发给所有高层领导“让大家对自己存在的问题有个清醒的认识”初战告捷调研报告顺利通过项目组依靠扎实的工作和杰出的产品获得了某企业领导层的高度认同 三、形成体系指导管理提升 关于文化的介入点选择项目组花费了许多精力面对这样一个具有优秀文化传统和丰富文化内涵的企业我们决定采取借物咏志的方法将自然的作为某企业文化的表征物将的自然特征上升到哲学层面从而与某企业的经营管理特征建立密切联系因此我们将文化手册命名为之蕴手册的创作思路在于包涵千年的品格要素凸显的个性特征、积聚某企业的优秀思想和管理智慧、藏蓄企业赢得未来竞争的思想策略铸就企业的核心竞争能力 依据调研报告某企业的文化导向应该从“层级规范导向为主、团队支持导向处于均衡、市场绩效和变革创新导向不够明显”转变为“为在优化层级规范的基础上持续强化团队支持导向的文化倡导变革创新和市场绩效”在对某企业管理问题、文化现状及成因的把握的基础上项目组与某企业的领导者一起确立了文化体系的核心内容 某企业为了持续发展首先必须获得“南水北调中线水源工程管理权”其次是通过市场化运作并赢得市场因此我们将某企业的使命确定为“导引源头活水致力资源善用拓宽发展空间打造百年品牌”突出了某企业的神圣职责和存在价值 某企业秉承这个使命未来的发展应该围绕“管理好南水北调中线水源工程”、“打造支柱产业的核心竞争力”和“赢得市场、实现百年”三个方面展开因此某企业的愿景是“绿色和谐的、卓越一流的、持续奋进的”从“做精、做强、做久”三个方面为员工描绘了美好的蓝图激励广大员工投身到实现愿景的宏伟事业中来 那么为了完成使命并实现愿景某企业到底应该如何去做呢?应该提倡什么样的价值观念呢?在继承优秀历史文化基因的基础上我们确定了需要重点关注的两个问题一是构建和谐氛围二是倡导竞争和开拓在对原有的“忠诚、开拓、规范”等因子进行优化的同时强化“创业、竞争、共赢”等因子最后项目组与某企业领导层共同确认的核心价值观是“诚于信、精于效、实于搏、和于赢”为广大员工树立了价值判断标准和关键行为准则 作为一本企业文化管理手册如何将对管理问题的修改建议与文化核心互相结合是一个重要的问题为此我们将核心价值观下的关键行为准则分为企业和个人两个层面在企业层面中提出了管理提升的建议和思路在个人层面则提出管理要求比如在“精于效”中企业的关键行为准则包括： 坚持集体决策、科学决策保证决策过程的科学性和决策结果的有效性 坚持效益优先的原则保证有限的企业资源聚焦于核心业务的发展 强调对战略的贯彻执行将战略重点转化为可执行的行动计划 通过经济目标责任制及时对战略执行结果进行评价不断地修正战略目标、不断完善执行结果 这些企业层面关键行为准则都是基于调研报告中某企业“战略形成缺乏科学性”和“战略的执行和落实较差”等问题提出的同时在此项的个人关键行为准则中加入了“理解认同企业的战略重点并在工作中自觉落实”的条目做到了上下一致以便于落实执行 四、系统培训实现文化深植 文化体系的确认并不意味着文化真正提升了企业管理的价值必须将文化深植到管理的各个方面才能使文化真正起到作用为此项目组与某企业共同制定了清晰、简单、可操作的企业文化深植方案并与某企业的管理者一起扎扎实实地进行文化的执行: 首先通过文化深植启动大会向全体员工发布信号通过高层布道对管理者和员工的意识与行为改变提出要求将文化核心与实际工作紧密结合倡导大家在各自的岗位上对文化核心身体力行共同提高企业的绩效水平 其次通过系统培训使中层以上管理者了解企业现存的主要问题和文化提升的方向对本部门的文化现状和提升策略形成清晰的思路;通过集中培训使某企业企业文化工作者全面掌握