商场促销员社会实践心得体会.doc

商场促销员社会实践心得体会 对我来说今年暑假是过得最有意义的因为今年暑期我很有幸接到一份工作经过上一年做商场促销员我对外面的世界不再感到那么陌生与惧怕反而想借各种机会来试炼自身在社会这个圈子中一点点地寻找踏实自己的位置并向上靠近正好遇上中国移动公司以“实践成就未来”为口号关心大学生健康成长共建大学生“新知识新信息新精神新青年”的精神家园联合团省委青年时报共同举办“动感地带XX大学生暑期实践活动”我就报名参加了这次实践活动更有幸的是我被入取 在移动公司工作了一个月的时间这次暑期也将近尾声我从这次实践活动中学习到了很多感受到了很多交了很多朋友这次实践活动是从8月1号正式开始经过了两天的培训通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务这对我们走上实践岗位很有帮助从5号开始我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部做起了营销员的工作 起先我们做了电话回访工作这工作对我而言是非常陌生而新奇使我跃跃欲试当我开始打第一的电话时我还有些紧张但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好通过初次成功我工作劲头非常足可是之后是越来越不顺利电话十有八九是无人接听和无法打通更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机使我都没信心继续进行推销但是看见周围同组的人都在努力中我也不能放弃我就在自我鼓励下继续了我的工作通过这个工作增强了我处事的应变能力因为在电话中顾客会随时问出一些问题让我回答并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同但是我们仍然需要热心对待顾客 之后我们就去各大手机大卖场工作在买场中我们帮助移动营业台的营业员推销业务在卖场中我们会遇到很多顾客这样可以更好的锻炼我们的业务水平虽然可以接触的顾客群多了但是工作还是非常有困难因为需要我们真正走出去和顾客接触向顾客介绍业务但是很多顾客会不理会我们的介绍很多时候都是我们刚想开口介绍时顾客就马上说了一句：“不需要”然后就转身离开这很大程度上打击了我们的信心在自己几乎为零的业务量面前感到自己很窝囊不过我们中每个人都没退缩或放弃过虽然在卖场中我们真正的作用不大确实在事实上我我们也没有干出什么成就但是我们是在努力在用出自己最大的能力来介绍业务来证明自己的能力可是这是谈何容易的事现在的消费者都很现实只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务还要在介绍时突出对顾客来说最有用处最实惠的地方这正式考验我们推销能力的时候通过几天在卖场的实践时间锻炼了我们的推销的能力提高了我们的业务水平也提高了自身的整体素质这对我们将来的学习和工作都非常有帮助甚至是对我们将来的整个人生都受益非浅在面对在大困难时我们都不会低头只会迎头挑战 相对卖场时的等待客户去介绍和推销我们的业务之后跑各个商务楼和写字楼就是主动出去寻找客户去介绍和推销我们的业务这也使我们更加走出一大步更加去贴近顾客群不过当我们刚进入一家公司时我们非常紧张像背诵课文般的介绍完我们所推销的手机邮箱套餐业务但是顾客非常客气继续具体询问了这个套餐的功能这时的我们已经没有刚进去时的那份紧张我们非常具体的回答了顾客的所有问题顾客在得到我们的回答后就决定接受我们的推销订购这个手机套餐业务这使我们找回先前所失去的信心之后我们又接二连三推销出我们的业务在这一阶段我们几乎跑遍了柳州所有的商务区从八一路商务区到解放路区商务区从中我们用汗水去换取了欢乐有时也会一无所获虽然多数时候我们跑了多家公司向每个顾客详细的介绍我们的业务但都没有人对我们的业务感兴趣不过现在的介绍已不是先前那般僵硬已有了个人特色更加能让顾客接受可我们感到这一时期的工作比先前更加有意义因为现在我们走出去了向更多人介绍我们的业务其实也是向顾客们展示我们的能力这对我们这群大学生来说是非常重要的因为将来我们要面对就业的压力我们要有一定能力还要有推销自己的能力在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段我们都很好的把握了这次难得的实践机会 时间飞逝暑假社会实践已经结束了在这次实践活动中丰富了我们的实践经验提高了我们的团队合作能力使我们通过这次实践更加了解社会了解信息化进程能主动把握信息时代的机遇和挑战这次实践活动义在深远对我们的帮助享用一生 范文二 对于即将进入社会的大学生来说兼职和社会实践应该是必不可少的课程一方面可以赚取一定的生活费提高自立能力;更重要的是可以获得宝贵的社会时间经验目前最好找也最合适的兼职有两个：一家教二做临时促销员相对于家教而言做促销员更能锻炼人的能力其接触的人多同时很好的考验了应变能力和反映能力 在各种促销员中我认为数码电视类的促销更具有挑战性也可以更好的展示个人的能力在去年寒假期间我曾给一家国际著名品牌做过电视促销员在此期间吃了不少苦头但也学到了很多东西 首先我来说说做兼职的最好时间和找兼职的最佳途径大学生做兼职的最好时间是大一下学期到大三的上学期之间这段时间学业不是很重又不会面临考研和找工作的压力只要合理安排好时间对英语和计算机的考级不会有太大的冲突找兼职的最佳途径是通过同学或学长的介绍找中介公司时一定要找正规的(90%的中介都是骗人的所以一定要搞清楚公司是否正规在交中介费) 在做促销员的过程我们需要注意以下几点： 1勇于自信大学期间很多比较内向同学想找一份兼职但由于各种原因导致相当一部分不够自信不敢去找一份能锻炼人能力的兼职原因大致有以下几种：为人内向不善言辞;相貌不好不敢尝试;担心能力患得患失;自尊心过强害怕失败其实当我们真正的争取一份工作并用心做下去以后你会发现很多时候自要我们自信一点以前的种种原因根本是不存在的很多貌似很困难的事情的可以容易的解决掉所以在找兼职和面试的过程中我们一定要自信(尤其是内向的同学)我想找工作过程中也是差不多的吧 2学会忍受作为90后的大学生我们中间有相当一部分同学是独生子女在家里是“小皇帝”“小公主”父母长辈包容了我们很多的缺点和错误;在学校同学之间也能够有所忍让但在外面做事时当你的劳动和付出用金钱进行定价后不要指望别人还会包容你这时候我们就要学会忍受尤其是做促销员的遇到的人三六九等什么样的都有有的顾客素质低无理取闹鸡蛋里跳骨头甚至是骂骂咧咧的这时我们要能承受委屈学会忍受作为新手在刚开始做促销员的时候我们肯定会有很多东西不懂会犯一些错误在面对正式促销员批评我们的时候要虚心接受学会忍受不要一点委屈都受不了跟正式促销员发生冲突总之在刚开始上班的时候尽量夹着尾巴做人 3注意细节我们大学生在刚接触社会的时候经验不足很多人大大咧咧的不注意细节这会给公司的正式员工留下不好的印象因此在上班的时候不要经常的接发短信在给顾客介绍产品的时候最好不要接电话如果是非常重要的电话一定要给顾客解释清楚给予他们足够的尊重否则这个顾客十有八九会立刻转身走人其它的如促销员一般的情况下在上班的时候是一直站着的大家也要注意一下不要没顾客时就坐在沙发上而且很没有坐姿被公司检查的人发现了可能你离走人已经不远了 4努力学习作为临时促销员无论是对产品性能的了解还是应对顾客的技巧经验都会有很大的不足这时我们应该积极的想向正式的促销员学习即使站在你面前的是一个高中生甚至是初中生小学毕业生也不能因为对方的学历比你低而不愿请教他任由自己不懂的问题积累起来使得自己的能力的不到提高时间长了你很可能被其他人给挤掉我有同学就因为这样被挤掉了把一天八十的工作(在武汉一般的临时促销员在3550之间)拱手让给了他人我们也应该积极了解各个商场的工作程序如开发票、做售后安装、做优惠单、做预约送货单、给顾客调试机器等等这样一旦正式促销员有事离开柜台或上中班上午不上班或过年时需要你顶班时你就能马上顶上去这时你的价值就会大大的增值对于你长期在这个公司做很有好处 5吃苦耐劳做促销员本身就是一个很苦很累的活做临时促销员因为开始没经验更需要付出更多的精力而我们大学生还有自己的学业如果不能吃苦耐劳最好不要找兼职平时上班的时候可能会经常到不同的卖场我们不能因为从学校到卖场需要坐一个多小时的公交车就晚到早退由于临时促销员都是在销售旺季上班有时候会晚点下班是很正常的遇到这种情况不要抱怨也不能影响工作时的情绪否则你也可以另选东家了 6搞好关系临时促销员工作的好坏都是正式促销员说了算的因此一定要与正式促销员搞好关系对于他们的批评要虚心接受产生误会时要尽量解释清楚不要和他们争执因为与正式促销员高不好关系而被辞退的人很多而商场的经理、柜长和其他品牌的正式促销员也要搞好关系这会使你在实际的工作得到很多的帮助即使是和主要竞争品牌的促销员也要搞好关系免得被给“小鞋”穿 相关文章推荐