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文档简介

科室护理绩效考核方案 绩效考核能帮助员工提升自身价值以下是小编为大家整理分享的科室护理绩效考核方案欢迎阅读参考 一、考核办法 护士绩效考核总分为100分其中包括科护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、加分/减分项目等 1、护士长考核(满分100分占绩效总分30%)：各科室建立护理人员工作考核记录本科护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等 2、护理部专项考核(满分100分占绩效总分30%)：护理部每月组织专项检查一次检查内容有：临床基础护理服务质量等 3、住院患者满意调查(满分100分占绩效总分40%) 护理部每月对住院患者发放满意调查表 4、加分项目 (1)获得患者口头或书面表扬者当月加10分 (2)发表论文者予当月加10分 (3)三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分 (4)参加全院业务学习一次加0.5分 5、扣分项目 (1)发生差错或被患者投诉当月扣10分 (2)三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分 护理部根据每月考评情况年终进行总评并作为评优及年终奖金发放依据 护士个人绩效总分=护士长考核分30%+护理部考核分30%+科室患者满意分40%+个人加分/减分 二、考核测评要求 各科室要高度重视考核工作护士长要做到注重实绩、客观公正、实事求是给每一位护理人员进行公正的评价 三、考核测评内容： (一)护士长对护士考核内容包括： 工作完成情况(10分) 业务能力(10分) 工作效率(10分) 工作质量(10分) 劳动纪律(10分) 工作态度(10分) 出勤率(10分) 团结协作(10分) 发生差错事故(10分) 服务态度(10分) 以上满分为100分其中100分91分为优秀9080分为良好7960分为合格59分以下为不合格 注：优秀占科室护士总数30%良好占科室护士总数50%一般占科室护士总数20% (二)护理部组织专项考核内容包括： 1、检查患者基础护理质量满分100分合格分为90分合格率100%一例不合格扣责任护士2分 2、护士对患者基础护理落实分值满分100分按分级护理要求对患者给予基础护理和生活护理不按要求落实的一例扣2分 四、护理人员职称系数 中级为1.4护师为1.2护士为1.0见习期护士为0.8 五、护理人员岗位系数 病房岗位：参加夜班系数为1.5不参加夜班为1.4 急诊科岗位：1.4 输液室岗位：1.2 防保科、供应室岗位为1.1 门诊部岗位：系数为1.0 六、护理人员奖金组成 个人绩效考核总分%职称系数岗
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