（土地资源管理专业论文）天津膜技术工程中心发展战略研究.pdf

中文摘要 工程中一心是膜天公司为实现膜技术产业化而成立的采用膜天膜技术进行水 处理的公司。2 0 0 2 年和2 0 0 3 年发展较快，【面2 0 0 4 年尽管水处理市场需求和水 处理市场投资增幅都很大工程中心却发展减缓。本论文从工程中心发展战略 着手，对战略的实施过程进行评价，发现工程中心在战略实施项目方面与公司 战略目的出现脱节。本论文研究的目的是论证问题f _ f 现在哪一方面：战略目的? 还是战略实施项目? 并找出解决的措施。 本文首先对工程中心所处的宏观外部环境以及企业内部条件两大方面进行 分析，得出了工程中心拥有很好的发展机会：国家政策支持的环保产品采用 膜技术的污水处理回用成套设备，水资源供需矛盾愈来愈突出；具有一定的内 部优势条件集政策、人才、技术、研发于一体。并用s w o t 战略理论对其进 行了全面、客观的分析论证。 采用战略地位与行动评价矩阵确定公司的总体战略地位，得出上= 程中心处 于发展型态势，t 程中心既肯的战略目标是正确的。 利用定量战略计划矩阵，存三个一般竞争战略中确定了工程中心的可行性 战略成本领先战略。 结合企业战略目标，制定出工程中心与发展战略目标一致的战略实施措施： 一是铸造企业文化强化管理；二是利用示范工程项目进行市场渗透；三是优化 产品结构，增强产品竞争能力。 经过半年多的调整，已初见成效：工程总产值接近去年全年总产值，膜销 量大幅上升，特别是外销量也有一定的提高。 本文研究认为：工程中心的企业文化影响了企业战略的正确实施，重视企 业文化的铸造，将其上升到企业战略实施中首要措施，有助于工程中心及同类 型企业迅速的发展。 关键词：膜技术，成本领先战略，示范工程，企业文化，水处理。 a b s t r a c t e n g i n e e r i n gc e n t e rist h ee n g i n e e r i n gc o m p a n yw h i c hw a se s t a b l i s h e d b ya d o p t i n gd o m e s t i cm e m b r a n et e c h n i q u ei nw a t e rt r e a t m e n tf o rr e a li z i n g t h ei n d u s t r i a l i z a t i o no ft h em e m b r a n et e c h n i q u e i n2 0 0 2a n d2 0 0 3 ，t h e e n g i n e e r i n gc e n t e rd e v e l o p e dm o r eq u i k l y ，b u ti n2 0 0 4 ，a l t h o u g ht h em a r k e t r e q u i r e sa n dt h ei n v e s t m e n to ft h ew a t e rh a n d l e si n c r e a s e db o t hg r e a t ， t h ee n g i n e e r i n gc e n t e rh o w e v e rd e v e l o p e dd e c e l e r a t i o ng r a d u a t e l y t h i s p a p e rb e g i n sf r o mt h ee n g i n e e r i n gc e n t e rd e v e l o p m e n ts t r a t e g y ，p u t st h e s t r a t e g yi n t op r a c t i c ea n do v a l u a t e st h ep r o c e s sp r o c e e d i n g ，d i s c o v e r i n g t h e e n g i n e e r i n gc e n t e rb e c o m ed is j o i n t e di nt h ea s p e c t so fs t r a t e g y p u t t i n gi t e mi n t op r a c t i c ew i t ht h e c o m p a n ys t r a t e g yp u r p o s e t h e i n v e s t i g a t i r ep u r p o s ei nt b isp a p e r isa na r g u m e n tp r o b l e mt oa p p e a ra t w h i c ho nt h eo t h e rh a n d ：s t r a t e g yp u r p o s e ? o rt h es t r a t e g yp u t si n t o p r a c t i c ei t e m ? a n df i n do u tt h em e a s u r eo ft h es o l u t i o n t h i st e x tf i r s tp r o c e e dt h ea n a l y s i st ot w og e n e r o u s e s ，m a c r o s c o p i c e x t e r i o re n v i r o n m e n ta n di n t e r n a lt e r mi nb u s i n e s se n t e r p r is e so ft h e e n g i n e e r i n gc e n t e r ，c o h c lu d i n gt h a tt h ee n g i n e e r i n gc e n t e ro w nt h eg o o d d e v e l o p m e n to p p o r t u n it y ：t h ep r o d u c ti ne n v i r o n m e n t a lp r o t e c t i o n 。ft h e n a t i o n a lp o i c ys u p p o r t t h ee q u i p m e n t st oh a n d l eb a c kt h ed i r t vw a t e r i nm e m b r a n e t e c h n i q u e ，t h ew a t e rr e s o u r c e ss u p p l ya n dd e m a n di s s e l f - c o n t r a d i c tm o r ea n dm o r e o u t s t a n d i n g ：l l a v i n gc e r t a i ni n t e r n a l a d v a n t a g e s b e i n gg a t h e r e dt h ep o li c y ，t a l e n t e dp e r s o n ，t e c h n i q u e w i t hd e v e l o pi ni n t e g r i t y a n dc o m p l e t e o b j e c t i v ea n a l y s i sa r g u m e n ti s p r o c e e d e di nt h es w o ts t r a t e g yt h e o r ie s 7 l h ea d o p t i o no f s t r a t e g yp o s i t i o na n da c t i o ne v a l u a t i o nm a t r ix m a k e ss u r et h et o t a l s t r a t e g yp o s i t i o no fc o m p a n y ，c o n c l u d e st h a tt h e e n g i n e e r i n gc e n t e ri si nt h ed e v e l o p i n gt y p ep o w e r ，a n dp r o v e st h a tt h e c u r r e n ts t r a t e g yt a r g e ti ne n g i n e e r i n gc e n t e ri s r i g h t t h ef i x e d q u a n t j t a t i v es t r a t e g yp l a nm ac r i xm a k e ss u r et h e p o s s i b i l i t ys t r a t e g yo ft h ee n g i n e e r i n gc e n t e ri nt h r e eg e n e r a l c o m p e t i t i v es t r a t e g i e s c o s t1 e a d e r s h i ps t r a t e g y c o m b i n i n gb u s i n e s se n t e r p r i s es t r a t e g yt a r g e t ，t h ep r a c t i c em e a s u r e i na c c o r d a n c ew i t ht h ed e v e l o p m e n ts t r a t e g yt a r g e ti se s t a b l is h e d ：o n e i st oc a s tt h ec o r p o r a t ec u l t u r ee n h a n c i n gt h em a n a g e m e n t ，o n ei st o p r o c e e dt h em a r k e tp e r m e a t e su s i n gt h ee n g i n e e r i n g d e m o n s t r a t i n git e r n ， a n o t h e ri st oe x e e l l e n tt h ep r o d u c tc o n s t r u c t i o na n ds t r e n g t h e nt h e c o m p e t i t i v ea b i l i t yo ft h ep r o d u c t h a fay e a r sa d j u s t m e n t so ft h ee n g i n e e r i n gc e n t e rh a v ep e r f o r m e d t h ee f f e c t s ：t h ee n g i n e e r i n gt o t a lp r o d u c t i o nv a l u ei sc l o s et ot h et o t a l p r o d u c t i o nv a l u eo f ll a s ty e a r ，t h es a l eq u a n t i t yo ft h em e m b r a n er i s e s s i g n i f i c a n t l y ，a n de s p e c i a l1 y t h e e x p o r t i n gq u a n t i t i e sh a v et h e e x a lt a t i o ni nc e r t a i nd e g r e e t h i sp a p e rt h i n k st h r o u g hr e s e a r c h ：t h ec o r p o r a t ec u l t u r eo ft h e e n g i n e e r i n gc e n t e ra f f e c t e dt h ee x a c t i t u d eo ft h eb u s i n e s se n t e r p r i s e s t r a t e g y ，a n dv a l u i n gt h ef o u n d r yo ft h ec o r p o r a t ec u i t u r ea n dm a k i n g i tr is et ot h ef ir s tm e a s u r et op r a c t i c et h ee n t e r p r t s es t r a t e g yi s b e n e f i c i a lt ot h ef a s td e v e to p m e n tb e t w e e ne n g in e e f in gc e n t e ra n dt h e s a m et y p ee n t e r p r i s e k e yw o r d s ：m e m b r a n et e c h n o l o g y ，c o sl e n g i n e e r i n g ，c o r p o r a t e 1 e a d e r s h i ps t r a t e g y ，d e m o n s t r a t i o n c u l t u r e ，w a t e rt r e a t m e n t 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工 作和取得的研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中 不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得丛 童笠坚或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作 的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表 示了谢意。 学位论文作者签名：李评得 签字日期：砸年多月1 弘日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解墨璺燮有关保留、使用学位论文的 规定。特授权墨璺巡可以将学位论文的全部或部分内容编入有关 数据库进行检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以 供查阅和借阅。同意学校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和 磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名：李译名寻 导师签名：黝釜 签字日期：2 形年钼弘日 签字日期：z 呻拜月弘日 日u 舌 月l 】鬲 水是不可替代的自然资源，是自然环境的重要组成部分，在经济建设、社 会发展和人民生活中占有极其重要的地位。合理开发和利用水资源、防治水环 境污染和破坏，是我国的一项重要政策。我国人均占有的淡水资源不丰富，而 且因时空分布不均衡，相当一部分地区的水资源十分缺乏。随着经济建设、城 乡建设的发展和人口的增加，用水量持续增长，水的供需矛盾将f 1 益突出。 日益严重的水资源短缺不仅严重困扰着国计民生，而且已经成为制约社会 经济可持续发展的主要因素。目前，在全国近7 0 0 个城市中，4 0 0 余个城市常年 供水不足，其中有1 0 0 多个城市严重缺水，r 缺水量达2 0 0 0 万立方米。值得注 意的是，在我国经济比较发达、人l 比较集中的地区，特别是水资源短缺地区( 如 海河及黄河下游平原、山东半岛、辽河平原及辽东半岛、淮北平原、四川盆地 等) 的城市水的供需矛盾尤为突出。据报道，由于供水不足，城市丁业每年的经 济损失达2 3 ) 0 亿元。同时给城市居民生活造成许多凼难和不便，成为城市社会 中的一种隐忧。 在水资源短缺的同时，我国水源污染问题n 趋严重，随着工业化和人口城 市化过程的加快，大量的工业废水和生活污水排入水体，使水环境质量恶化， 地表水和地下水受到不同程度的污染，减少了可利用的水资源，进一步加剧了 水的供需矛盾。我圈8 0 的水域、4 5 的地下水受到污染、9 0 以上的城市水源严 重污染。到2 0 0 2 年底，全国工业和城镇，活废水排放总量为4 3 9 5 亿立方米。 如何缓解水资源短缺的矛盾，已经成为我国社会和国民经济可持续发展的 一个重大战略问题。天津膜天膜工程技术有限公司( 以下简称膜天公司) 冈为 有膜制备、膜组件、膜成套设备等方面的技术研究及其应用开发的辛富经验， 在水处理方面推出了c m f 、m b r 等前瞻性极强的技术，而且在环保、清洁等生产 领域建立了近2 0 个较大的水处理示范工程，并在中国经济增长速度位居前列的 天津经济技术开发区建成国内最大的中空纤维膜生产基地( 以下简称膜科技公 司) ，所以币用自身的优势和良好的外部机会，实旋前向一体化战略。 为此，膜天公司组织资源，成立了以水处理工程设备为核心的分公司 天津膜技术工程中心( 以下简称工程中心) 。工程巾心成立的目的：一一方面足将 c m f 、m b r 等膜技术应用于水处理工程，力争在提高水资源利用率以缓解水资源 严重不足、减少水资源污染以保护环境等方而为社会做贡献：垮t 一啊、三j ! ! ? 技术的推广使用，拉动膜制品的生产和销售，促进膜天公司的进步发展。 前吉 一、膜天公司概况 膜天公司是天津工业大学和中国纺织工业对外经济技术合作公司共同出资 组建的高科技企业，注册资金2 1 2 8 万元，总部在中国天津市。其前身天津纺织 工学院膜分离工程研究所成立于1 9 7 4 年，是国内膜行业中历史最长、捌模最大 的公司，我国第一支中空纤维膜组件就诞生在这旱。 公司自七十年代以来在膜技术研究和应用开发方面进行了大量基础性和开 刨性i ：作，积累了丰富的经验，先后承担了国家“六上”、“七五”、“八五”和 “九五”科技攻关项目、天津市重大科技攻关项目、国家科技部技术创新基金、 国家火炬计划项目、国家和天津市自然基金及国际技术合作交流项目等五十余 个项目，其中二十余项分获国家、部、市级科技进步奖，多项技术和产品获国 家专利。1 9 9 4 年公司膜技术被列入国家科委“火炬计划”和天津市“百亿工程” 项目，1 9 9 9 年公司被列为天滓市2 6 项重大科技产业化实施单位之一。经过多年 的努力，公司形成了以中空纤维膜为特色的膜产品体系，已成为我国著名的膜 研究、扑发和生产单位。 公司目前专业技术人员占7 0 以上，大多数具有博士、硕士、学士学位， 其中2 0 多人具有高级技术职称，多人荣获国家中、青年专家称号和享受国务院 政府特殊津贴，其中有博士生导师4 人。 公司生产适合于多个领域的膜分离产品和设备，并承担膜技术应用工程研 究，已有部分产品向包括加拿大、澳大利亚等发达国家在内的国际市场出叫。 系列膜产品包括：中空纤维微滤膜( ) 、中空纤维超滤膜( u f ) 、中空纤维反 渗透膜( r o ) 、用于膜生物反应器( m b r ) 的中空纤维帘式膜、高抗污染超、微 滤膜、管式膜以及各种规格的膜装置，如c m f 装置、生物型超滤装置、纯化水 装置、膜法发酵液浓缩精制设备、实验型膜分离装置等。公司产品已广泛应用 于环保、医药、生物制品、食品、工业废水的深度处理和回用、电泳漆涂装、 _ = 业用纯水和生活饮用水制备等领域，产生了显著的社会效益和经济效益。 公司经过多年的不断进取，目前已拥有了完整的科研开发体系和工程设计 生产体系，同时根据膜技术市场的发展趋势，严格加强内部管理，不断进行实 践创新，确定了明确的技术和产业发展规划，形成了以研究所研制新型膜材料 和新工艺、以工程中心开发膜的应用工程和膜科技公司不断提高膜产品市场， 有率的膜技术产学研基地。 我国在2 0 0 0 年已将膜材料和膜产业列为国家重点支持的2 2 项化工产业之 一。膜天公司依托在膜制备、膜组件、膜品种等方面技术研究成果及其应用开 发的丰富经验，充分发挥自身的优势，借鉴国外发展膜技术产业的先进经验， ， h u 若 申报了年产1 0 0 万平米中空纤维膜系列产品产业化示范工程项目，获得国 家计委批准并已实施，总投资额1 ，2 0 亿元人民币，该项目的建设弥补了我国膜 技术在产业化基地建设方面的空缺。 膜天公司现已丌发出以p v d f 高抗污染中空纤维膜为核心的、具有国际先进 水平和巨大市场前景的三项重大应用技术： 1 连续膜过滤( c m f ) 水处理技术：是国际上最新的废水资源化技术，广 泛用于污水处理中水回用、海水淡化、大型r o 预处理、饮用水净化和一些特殊 的分离工艺过程，在此系统中我公司使用了2 0 余项拥有自主知识产权的国家发 明专利和实用新型专利。 2 膜生物反应器( m b r ) 技术：也是国际上最新的废水资源化技术，该技 术的核心是高抗污染中空纤维帘式膜。其特点是耐污染，易清洗，化学性能稳 定、抗氧化性强，膜的透水量大，产水水质稳定，能耗及运行费用低。 3 双向流( t w f ) 技术：浚技术广泛应用于生物工程和制药工业中特殊料 液的浓缩精制，使其中有效成分的回收率大大提高，为用户带来了巨大的经济 效益。 2 0 0 2 年1 0 月1 2 同，李岚清副总理视察了膜天公司，对膜天公司在膜技术 科研和产业化方面取得的成绩给予充分肯定并提出了殷切希望，公司全体员工 通过不断的技术创新、机制创新和科学管理，全力打造中国的膜技术产业集团， 培育出高品质国际化的中国品牌。 二、膜技术简介 膜分离技术是指在分子水平上，不同粒径的混合物质在通过半渗透膜时， 实玑机械分离的技术。半渗透膜又称分离膜，特点是膜壁遍布微小孔洞。根据 孔径的大小一般可分为微滤膜( m f ) 、超滤膜( u f ) 、纳滤膜( n f ) 、反渗透 膜( r o ) 等四类，其过滤精度按以上顺序越来越高。 膜分离技术由于具有常温下操作，无相态变化，高效节能，在生产过程不 产生污染等特点，因此在饮用水净化、工业用水处理、食品与饮料用水除菌， 生物活性物质回收与精制等方面得到应用，并迅速推广到纺织、化工、电力、 食品、冶金、石油、机械、生物、制药、发酵等各个领域。分离膜因其独特的 结构，在环境保护和水资源再生方面异军突起。在环境工程，特别足水处! 里方 面有着广泛的应用前景。 第一章上程中心的发展回顾 第一章工程中心的发展回顾 在前一章中，我们介绍了膜天公司概况、核心技术与能力以及发展远景， 之所以这么详细的概述，是因为工程中心的发展以膜天公司为基础，是膜天公 司战略中的一部分并依附膜天公司发展。 1 1 工程中, l , f l e j 发展回顾 1 1 ，1 工程中心成立的背景 工程中心是在邓小平同志“发展高科技，实现产业化”的思想下和天滓市 “要建成国内有影响的膜技术开发与产业化基地，并对我市相关产业的发展具 有带动和促进作用”的思路指导下，2 0 0 2 年由膜天公司组织资源成立的。 工程中心成立的市场环境是我国水资源短缺、水源污染同益严重的矛盾已 经成为我国社会和国民经济可持续发展的一个重大战略问题。 工程中心成立的技术环境是膜天公司开发的三项重大应用技术：连续膜过 滤( c m f ) 水处理技术、膜生物反应器c m b r ) 技术和双向流( t w f ) 技术具有国 际领先水平，在环境工程，特别是水处理方面有着广泛的应用前景。 因此工程中心成立的目的很明确：一方面是将c m f 、m b r 等膜技术应用于水 处理工程，力争在提高水资源利用率以缓解水资源严重不足、减少水资源污染 以保护环境等方面为社会做贡献；另一方面通过膜技术的推广使用，拉动膜制 品的生产和销售，促进膜天公司的进一步发展。 1 1 2 组织结构 工程中心在原膜天公司工程部的基础上，根据发展需要通过从膜天公司其 它部门和社会上公开招聘等方式组织了一部分人力资源，设三个部门( 见图 卜1 ) ：工程设计部、市场部和人力资源与财务中心。 工程设计部：重点是工程设计、开发和制造，编制：1 2 人。 市场部：市场研究和市场需求开发，编制：3 人。 人力资源与财务中心：负责行政事务，编制：3 人。 第一章= r = 程中心的发展回顾 图1 - 1 工程中心的组织架构简图 1 2 工程中心的发展战略的实施 一、以示范工程促进和推广膜技术的应用 按工程中心的这个策略，从2 0 0 2 年开始，工程中一心先后在山东威海、天津 开发区、内蒙古鄂尔多斯、广州和北京建立了几个示范工程，涉及给水、综合 废水回用、纺织废水回用、石化废水回用和生活污水回用几个方面，将膜技术 在水处理方面的应用特别是污水回用方面的应用提高到了一个新高度。 但是示范工程建成后，相关的服务与培训没有跟上，而且用户缺少这方面 的运行经验，示范项目运行不稳定，致使示范工程的效果没有达到预期的目的， 反而引起了行业内人士对国产膜技术的质疑。 几个示范工程的建成，国产膜技术应用于水处理工程在水处理市场也引起 了一定程度的反响，市场信息表明：示范工程建成后，进口膜处理设备降价了 近2 0 ，这也给工程中心的膜技术推广造成了一定的影响。 二、以工程项目的实施为主，技术推广为辅 工程中心成立后，其主要经营业务是对外承接工程项目，由于担心技术泄 露造成工程项目没有竞争力，因此示范工程中设计参数作为公司的技术核心予 以保密，不对外公布，许多工程公司包括设计院想用国产膜技术从事水处理工 程项目却不会使用，直接用户更不知膜为何物，致使膜技术推广应用受到很大 的影响。 第章工程中心的发展回顾 1 3 发展过程中出现的问题 1 31 水处理市场需求大，工程中心业绩少 2 0 0 4 年水处理( 特别是污水处理回用) 市场需求增长5 0 左右，我国在水处 理方面的投资增幅也超过5 0 ，而上程中心2 0 0 4 年承接的工程项目总产值增长 速度明显低于2 0 0 3 年。 表卜1 工程中心的产值增幅刘比 鑫 全国污水处理量全国污水处理投资 工程巾心产值 增幅增幅增幅 2 0 0 2 芷5 0 4 0 2 0 0 2 0 0 3 芷5 0 6 0 9 63 0 0 2 0 0 4 仨5 0 5 0 1 0 1 3 2 膜行业增长决，膜天膜的销售量持平 据膜行业统计，2 0 0 4 年膜分离产业在全球都保持了超过8 的增长率，增长 最快的达2 4 ，而膜天膜的销售前两年都成倍增长，而2 0 0 4 年却只比上一年度 最快的达2 4 ，而膜天膜的销售前两年都成倍增长，而2 0 0 4 年却只比上一年度 增长1 0 。 表卜2 膜天公司的膜销售总产值对比( 单位：万元) 项肓、年度 2 0 0 2 年 2 0 0 3 年 2 0 0 4 芷 、 膜生产能山 1 5 03 0 01 2 0 0 实际生产量 2 0 04 0 04 4 0 内部配套 1 7 03 6 04 0 0 外销 3 04 04 0 第一章工程中心的发展回顾 1 4 工程中心发展战略评价 我们从战略的适用性、可行性和可接受性三个方面来评价工程中心的发展 战略，适用性中主要评价目标的致性，可行性主要评价企业资源能否支持该 战略的实施，可接受性主要评价预期的目标。 1 4 1 目标的一致性 工程中心的目标是既要做工程， 好处理的矛盾，而我们以工程为主， 不去，从表卜2 可以看出正是如此。 又要通过工程促销膜。这本身就是一对不 膜的销售必然以内部配套为主，外销量上 在工程方面，由于我们只是一个新成立不久的工程公司，我们的工程经验、 市场观念、营销渠道和工程资质等方面与其它工程公司相比，都有一定的差距， 因此工程项目承揽有一定的难度，因此造成工程项目和膜的销售都增长缓慢， 出现了战略目标与战略项目实施的脱节问题。 1 4 2 企业资源能力检查 由于工程中心是在原天津工大膜天公司工程部基础上成立的一个工程公 司，尽管在膜技术应用方砸有很大的优势，但我们的企业管理、工程经验、市 场观念、营销渠道和工程资质等方面与其它工程公司相比，都有一定的差距， 并且我们仍处于学校高自由度的环境中，因此企业文化、企业的信誉度、现有 的组织能力很难承接到大型工程项目，不能达到以工程项目为主拉动膜的生产 和销售的目的。 1 4 3 可接受性检查 工程中心的定位是在工程项目上，因此膜技术应用的相关工程数据必然不 会对外公布，假如公司外的用户想用膜天的膜的话，必需花费很多的人力、物 力和财力，并且还需要一定的时间，致使想用膜天膜的这部分用户不得不放弃 使用膜天的膜，因此膜的销售只能靠内部配套。而由于我们承揽工程项目的能 力又有限，出现工程项目揽不到，膜销不出的状况，这是我们不愿意看见的局 面。 第一章t 程中心的发展回顺 1 5 本论文研究的目的和意义 从以上分析可以看出：工程中心在战略实施项目方面与公司战略目的出现 脱节，导致目前发展减缓局面的出现，本论文的目的是运用战略管理的一些分 析方法对工程中心进行综合分析，找出问题之所在，并研究出摆脱目前僵持局 面的、有效的、可持续发展的战略实施措施，对工程中心的进一步发展起到一 定的指导作用。 第一二章丁程中心外部环境分析 第二章工程中心外部环境分析 工程中心经营活动的开展要求时时与外部环境发生紧密联系，环境因素往 往直接影响企业活动的正常运行和绩效，1 = 程中心面临的外部环境必然公司战 略制定所关注的首要问题，下面我们从宏观环境和行业结构两个方面来分析工 程中心的外部环境。 2 1 宏观环境分析 宏观环境分析的目的不仅仅是为了了解环境的性质和一般变化趋势，更重 要的是要明确它们对公司未来可能的影响，从而帮助我们制定讵确的战略，下 面从四个方面柬分析工程中心目前的宏观环境。 2 1 1 政治与法律环境 党的十五届五中全会把水资源问题提到突出位置，同粮食、油气资源一起 作为国家的重要战略资源，予以高度重视。在我们党的文件中最全面最完整地 阐述了水利建设的方针：坚持兴利除害结合，开源节流并重，防洪抗旱并举， f 大力气解决洪涝灾害、水资源不足和水污染问题；明确了水资源可持续利用 是我国经济社会发展的战略问题，核心是提高用水效率，把节水放到突出位置； 大力推行节约用水措施，发展节水型农业、工业和服务业，建立节水型社会。 这些论述是在总结几十年水利建设经验的基础上做出的高度概括，具有重要和 深远的意义。表明我们党和政府在水利工作的认识上有一个新的飞跃，就是说 如果过去防灾减灾是我们的重点的话，今后水资源问题将是我国的工作重点。 举世瞩目的2 0 0 8 年奥运会将在中国北京召开，这已成为我国政治生活中的 一件大事，也是中国向世界展示的一个机会，“绿色奥运”是2 0 0 8 年奥运会的 主题之一，环境问题( 特别是污水处理问题) 必然引起我国的高度重视，北京 市政府在( ( 2 0 0 8 年奥运会申办报告中的承诺，北京市2 0 0 8 年城市污水处理率 达到9 0 以上，污水回用率达到5 0 。污水回用包括绿化、河湖环境、市政杂用 和农业灌溉用水等。一方面，北京到2 0 0 8 年市污水处理量将由目前的1 0 0 万立 方米天增加到2 6 8 万立方米天，污水处理率将由目前的4 0 增加到9 0 以上； 另一方面，北京是一个水资源缺乏的地区，2 0 0 8 年奥运会的举办必然要求城市 环境景观的进一步改善，这必然导致对水质要求的提高和水量需求大人增加， 而水资源是有限的，这些需求必然迫使人们提商水的利用率，加快污水回用的 第二章工程中心外部环境分析 规划与建设。 我国在( ( 2 0 0 1 2 0 0 5 国民经济和社会发展第十个血年计划纲要中发布了“所 有的城市都要建设城市污水处理厂。2 0 0 5 年以f ； ，全国平均的城市污水处理率 要达到4 5 ”的计划内容。同时，近几年来，我国相继出台了很多法律、法规 提倡和鼓励发展水处理技术，如：中华人民共和国水法第七条各单 位应当采用节约用水的先进技术，降低水的消耗量，提高水的重复利用率；中 华人民共和国水污染防治法第十三条建设项目中防治水污染的设施， 必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投产使用。防治水污染的设施必须 经过环境保护部门检验，达不到规定要求的，该建设项目不准投入生产或者使 用； 中华人民共和国环境保护法第二十五条新建工业企业和现有工业企 业的技术改造，应当采取资源利用率高、污染物排放量少的设备和工艺，采用 经济合理的废弃物综合利用技术和污染物处理技术；还有中华人民共和国水 污染防治法实施细则、污水处理设施环境保护监督管理办法、 关于加 强工业节水工作的意见、国务院环境保护委员会关于防治水污染技术政策 的规定、饮用水水源保护区污染防治管理规定、城市节约用水管理规 定等都涉及到提倡和鼓励发展水处理技术的内容。这些政策的出台，为水处 理工程提供了广阔的发展空间。 2 1 2 经济因素 所谓经济环境这里主要指经济发展速度，个人购买力，消费水平与趋势等。 与其他环境力量相比，经济环境对企业的经营活动有更广泛而直接的影响。下 面就从上述三个方面对我国的经济环境和水资源市场做些初步分析。 l 、经济发展速度 自1 9 7 8 年底改革开放以来，我国经济总体上保持高速发展，特别是经济全 球化和我国加入世贸组织后，我国对外开放和国际经济技术合作进入新阶段， 我国生产力水平有了明显提高，经济总量大幅度跃升，发生了历史性变化。2 0 0 3 年国内生产总值比上年增长9 1 ，达到1 1 6 7 万亿元。我国经济的持续高速发 展既是企业发展的结果和贡献的反映，同时又为企业的进一步发展提供了更多 的契机。 2 、购买力，影响人们购买力的主要因素有： 1 ) 人均国内生产总值。人均国内生产总值等于一定时期内一个国家的国内 生产总值除以总人口，它大体上反映了一个国家的经济发展水平。1 9 9 7 年，我 国人均国内生产总值已达6 0 3 0 元，而2 0 0 3 年按现行汇率计算，人均国内生产 第二章上= 程中心外部环境分析 总值突破1 0 0 0 美元，跨匕了一个重要台阶。 2 ) 人均个人收入。人均个人收入等于全社会个人收入总和除以总人口，人 均收入大体上反映了市场的购买力水平。2 0 0 3 年，居民收入增加，城镇居民人 均可支配收入实际增长9 ，农民人均纯收入实际增长4 3 。 3 、我国当前的消费状况与发展趋势 与我国经济的迅速发展和人均收入的增加相适应，我国的消费呈现以下几 个特点： 1 ) 整个国家的消费需求以较高幅度增长，科技进步在经济发展中的作用更 加明显，可持续发展的观念深入人心。 2 ) 城乡居民消费水平稳步提高，恩格尔系数逐步下降，人民生活实现从温 饱到小康的历史性跨越后，更关心生活质量和生存环境。 3 ) 商品消费向个性化、多元化和高档化发展，几年前属高档消费品的纯净 水已进入普通百姓家庭。 从上面分析可以看出，我国的经济高速度的发展一方面使企业有能力在水 资源问题方面投入更多的资金，另一方面加剧了水资源紧缺的危机；个人购买 力的增强和消费水平高档化趋势使个体消费者对水质和水量的需求进一步加 强；全球性环保要求和卫生标准的不断提升，为各类水业务相关产品带来了巨 大的发展空间。 因此，我国的经济高速度的发展为膜技术在水处理方面的发展提供了机遇。 2 1 3 社会因素 在这一部分，我们从人口和物质环境两个方面来分析社会因素对企业发展 的影响： 1 、人口：人口是企业管理人员最感兴趣的社会环境因素之一，正是它构成 了大多数产品的消费市场。总人口、人口的地理分布和密度、家庭数量、年龄 构成以及人口增长率对企业的生产和销售都有显著的影响。 1 ) 总体人口的继续增长：与世界人口的“爆炸性”增长相吻合，我国的总 人口将继续增长。1 9 8 0 年世界人口为4 4 亿，并以每年1 8 的增长率在扩大， 到2 0 0 0 年，世界人口已达到6 2 亿。据预测，在2 i 世纪头5 0 年骋，虽然我国 人口增长将继续放缓，但总人口仍将达到1 5 亿，甚至可能达到1 6 亿。我国的 巨量人口产生了严重后果，使我国的人均自然资源占有量进一步下降，其中淡 水、耕地、森林、能源等方面的问题尤为突出，因丽有限的资源难以达到或维 持多数人所渴望的工业发达国家那样的生活水平。 第二章工程中心外部环境分析 2 ) 我国家庭结构的变化。我国家庭结构变化的主要特征是向小型化趋势发 展。在一定时期内一定地区的家庭户数及其结构对某些类型消费品的需求有很 大的影响。例如，新建立的家庭可能对卫生设备和水量的需要增加，而无子女 的年轻夫妇或单身户对水质量的需求有能力有条件去满足。 2 、物质环境：任何企业的生产经营活动都与物质环境息息相关，因为无沦 制造哪种产品都需要原材料、能源和水资源等。随着工业生产活动范围的不断 扩大，同时也由于前些年我们对环境保护的忽视，我国的物质环境在过去几十 年中己遭受了很大程度的破坏。今后，各种资源的短缺将对企业的生产和经营 活动形成很大的制约，同时有关环境保护的立法也对企业提出了很多新的要求。 我们必须注意到物质环境的变化以及相关法律政策对企业发展的影响。具体说 来，我国的物质环境主要面临以下几个问题： 】) 森林赤字。作为一种可再生的有限资源，我国近几十年来森林面积正在 不断下降。我国每年新生木材仅2 亿立方米，而每年消耗的木材却达3 亿立方 米，年木材蓄积量“赤字”为1 亿立方米。森林面积的锐减造成大规模水土流 失和江河污染，影响国家经济的长远发展。 2 ) 资源紧缺。我国的淡水资源人均占有量不及世界平均水平的1 4 ，且在 空间和时间上不均衡分布，其中4 5 集中在南部。目前全国农村地区缺水量达 3 0 0 亿立方米，6 1 7 个城市中有3 0 0 个水资源短缺，其中比较严重的缺水城市达 1 1 0 个。华北几个以地下水为主要水源的城市，如北京、天津、太原等在遭受水 荒方面首当其冲。不少城市在枯水季节不得不减少对工厂的供水量。 3 ) 污染严重。我国是环境污染最严重的国家之一，目前工业污染的状况己 达到2 0 世纪5 0 6 0 年代西方发达国家最严重的水平。我国4 0 多万家工业企业 每年排出废气8 8 4 亿万立方米，废水3 6 4 8 亿吨，固体废弃物3 4 3 亿吨，造 成了对大气与水资源的严重污染，已引起经济学界、政府和公众的关心。环境 污染从两方面影响企业的经营活动：第一，政府对环境保护的立法将迫使很多 企、世进行技术改造，以适应法律和社会公众对环境保护的要求。例如，在1 9 9 6 年6 月3 0 日之前，我国在淮河流域四省关闭了1 l o o 多家5 0 0 0 吨以下的小型造 纸厂，取缔和关闭了6 0 0 0 0 多家1 5 种污染严重和技术落后的小企业。第二，为 从事污染控制技术开发和产品生产的企业提供了极大的市场，根据有关研究估 算，如果环保投资g n p 的l _ 5 ，环保及其相关产业创造的产值将占g n p 的3 7 5 ；环保投资占g n p 的2 0 和2 5 ，环保及其相关产业创造的产值占g n p 的 5 0 和6 2 5 。许多发达国家，甚至一些发展中国家环保投资占g n p 的比重已 超过2 5 ，而我国相应比重即使进入9 0 年代后也仅占g n p 的l 左右，环保 产品的市场需求潜力很大。 1 2 第二章工程中心外部环境分析 新华网报道说，据预测，2 0 3 0 年中国人口将达到1 6 亿，届时人均水资源量 仅有1 7 5 0 立方米。在充分考虑节水情况下，预计用水总量为7 0 0 0 亿至8 0 0 0 亿 立方米，要求供水能力比现在增长1 3 0 0 亿至2 3 0 0 亿立方米，全国实际可利用 水资源量接近合理利用水量上限，本资源开发难度极大。报道说，中国水利部 部长汪恕诚指出，中国目前的节水水平与严峻的水资源形势极不相称，水资源 短缺问题，已经成为未来2 0 年中国全面建设小康社会所面临的重大挑战之一。 无疑，总体人口的继续增长、家庭结构的变化、森林赤字、水资源的短缺和污 染严重等对水处理企业的发展提供了机会。 2 1 4 技术环境 像经济环境一样，技术环境变化对企业的生产和销售活动有直接而重大的 影响，尤其是在面临原料、能源严重短缺的今天，技术往往成为决定人类命运 和社会进步的关键所在，同时，技术水平及其产业化程度高低也是衡量一个国家 和地区综合力量和发展水平的重要标志。 l 、全球信息化：由于网络时代的到来，改变了企业传统的竞争模式，使企 业规模，核心能力等不再是企业在竞争中获取长期优势的必要条件；全球信息 化又带动全球经济一体化，因而使全球人力资源，财力资源和物力资源等生产 经营要素全球化配置，超越民族，国家和独立区位的利益，以全球为目标，为 全球市场服务，使企业竞争环境随时发生着极快的变化，加快了竞争的反应速 度。信息化使组织结构进一步扁平化和网络化，即高层管理人员可以更多地通 过计算机终端来了解企业的运行情况，如产品价格、库存、资金储备等，从而 对整个组织实施控制。 2 、新型材料：众所周知，材料曾作为划分人类历史进程的重要里程碑，人 们已经经历了石器时代、青铜器时代和铁器时代。据1 9 7 6 年的统计，全世界经 过注册的材料就有2 5 万种，而目前己达6 0 多万种。新型材料，尤其是有机高 分子合成材料和陶瓷复合材料的发展尤为迅速，因此，人们面临的革新机会也 是无限的。企业管理人员不仅要考虑技术本身的问题，而且更要紧的是关注如 何应用科学发明和发现生产出实用和人们买得起的产品。 3 、技术爆炸：自从有人类文明以来，人们一直以缓慢而平稳的速度发明各 种技术。然而，从1 9 3 5 年起爆发了技术革命，使得我们现在所知的技术成果9 0 产生于近5 5 年，9 0 的科学家和工程师属于当代。据一些科学和技术期刊杂志 的测定，新技术正在以一种指数级的速度产生着。这就意味着我们的技术知识 在今后的3 0 年侧将翻番。战略挑战在于，一个企业怎样才能跟上这种将影响其 第二章l 程中心外部环境分析 竞争地位的技术发展1 4 、技术发展周期缩短：传统的技术发展周期由科学发现开始，由市场传 播其产品而结束，在这个过程中孵化出新的技术。对于很多技术创新，我t 1 1 算出科学发现和产品上市之间的时间差，而现在这个时间差变得越来越短了。 例如，从发现基本成像原理到发明摄影技术经历了11 2 年的时间，电话经历了 5 6 年，而晶体管和工程塑料则只经历了3 年时间。战略挑战在于，企业怎样将 一项新技术在其被更新、被更好的技术取代以前，融入其新产品中，从而获得 商业和财务收益1 5 、技术的全球化以及国际性竞争：在当今的信息时代，技术正在冲破各种 限制和阻碍在国与国之间快速传播，这在高端产品上得以体现，比