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文档简介
大型超市如何提高顾客的无意注意?,课题:,无意注意:,指事先没有预定的目的,也不需要作意志努力,不由自主的指向某一对象的注意.又称为被动注意。,大型超市是如何提高顾客的无意注意呢?,首先大型超市都会把它们的名字做得“很大”“很显眼”以独特的色彩、广告刺激顾客的眼球以吸引顾客产生无意注意,其次,大型超市会选择在双休日、特殊节日如春节、国庆节、等节假日推出促销活动,以打折、买一送一、买XX送X的方式而使顾客产生无意注意,勾起顾客的消费欲望。,超市会不会利用听觉的刺激引起顾客无意注意呢?,大家觉得,所以,大型超市会利用播放一些流行音乐或优美的旋律、以及促销员宣传来引起顾客的无意注意。,大型超市在电视画面里循环播放不同的广告,这些广告中的商品在超市中都有陈列。这就利用视频优美的画面来引起顾客产生无意注意。同时也让顾客注意到此超市的彩电等电器给人感觉也不错。,超市通常把口香糖、阿尔卑斯、等其它小食品摆放在收银台旁边,这些商品顾客在逛超市时并没有买口香糖的打算,但是在付款的时候看到口香糖了可能就会买一盒。所以这个例子说明超市以商品摆放的位置来引起顾客的无意注意。,引起无意注意的原因还有外部刺激物符合于人们的内部状态。属于这方面的原因如下:1需要和兴趣凡是能满足一个人的需要和兴趣的事物,都容易成为无意注意的对象,因为这些事物对他具有重要的意义。2情绪状态凡能激起某种情绪的刺激物都容易引起人们的注意。此外,当一个人心情愉快,平常不太容易引起注意的事物,这时也很容易引起他的注意;当一个人无精打彩或过于疲劳时,平常容易引起的事物,这时也不会引起他的注意。,寒假期间,我去逛华润苏果超市时发现超市里有供人专门休息的设施:有沙发、桌子上有泡茶、报纸以及超市商品介绍册。顾客逛街逛累的时候坐在休息专区有意无意的会选择看商品介绍册,超
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