xx年春运交通志愿者活动策划方案.doc

xx年春运交通志愿者活动策划方案 一、活动主题: 奉献爱心温暖人间春运志愿者活动 二、活动背景: “千户万户瞳瞳日,总把新桃换旧符”一年一度的春节即将来临,而春运高峰也即将到来,出门在外的游子背上行囊提前踏上返乡路只为一颗盼望回家团聚的心不管再远的路程、再短的假期为了家中双亲久违了的笑颜为了妻儿殷切的温柔目光 十冬腊月寒风侵肌当我们和家人在一起享受天伦之乐当我们手捧一杯清茶与好友在高谈阔论的时候却有一些人为了能回家和家人团聚而在火车售票处彻夜排队以及在候车大厅焦急地等待回家的车他们在寒风中瑟瑟发抖为了回家他们愁坏了眉头我们无法帮他们排队购票也无法让他们提前上车回家但我们可以给他们送上一杯暖暖的“红姜茶”我常州机电学院模具技术系为缓解常州各大车站因回乡、返乡和外出旅客进出车站侯车的压力,特组织其部门成员担任志愿者,配合xx年春运工作,使这个春节过得更加和谐、美好 三、活动目的: 一年一度的春运高峰潮流马上就要到来为了缓解常州各大汽车站的回乡、返乡和外出旅客出站进站侯车压力我常州机电学院模具技术系特举办本次交通志愿者活动,来配合xx年春运工作并通过志愿者服务向社会宣传倡导“奉献、友爱、互助、进步”的精神.共建平安和谐春运提升常州城市文明形象改变外来工对常州人的看法 四、活动时间: xx年1月7日1月11日 五、活动地点: 常州火车站南广场、北广场 六、活动人员: 常州机电职业技术学院模具技术系志愿者 七、策划主办单位 常州机电职业技术学院 模具技术系团委 八、活动对象： 滞留火车站的乘客 九、前期准备： 1、联系常州火车站在其安排下制定更加全面的活动方案 2、志愿者岗前培训主要学习春运安全知识、服务须知等 3、志愿者提前掌握车站周边公交线路情况并准备多份长途客运时刻表为义务向导工作做好前期准备 十、活动流程： 1.维持车站候车秩序 在进站口引导旅客严格执行三品检查制度按乘车方向、车次进入候车区有序候车; 在进出站口、上下楼梯口等容易发生旅客拥堵的地方疏导旅客按次序进出站避免发生拥堵确保通道畅通; 在进站检票口维持现场秩序做到队伍不乱、检票不堵; 在母婴候车室、老孕病残候车室针对老、弱、病、残、孕旅客开辟“爱心通道”发挥志愿服务活动的最佳效能; (5)热情解答旅客提出的与旅行相关的问题遇有疑难问题查阅相关资料或与附近的客运员联系后给予正确解答 2.突发情况应急处理 当遇到列车晚点、大雪或其他突发事件造成旅客滞留时要立即组织成立应急服务队为旅客提供引导侯车、交通疏导等应急服务并根据车站工作要求开展相关工作 3.送上暖暖的热水 给焦急等待列车的旅客送上一杯暖暖的热水帮助他们取暖解渴安抚那个焦急等待的心尽可能去开导他们让他们感觉得到等待的时间之长 十一、活动要求： 1、请志愿者于xx年1月5日前报名参加 2、请准时集合过时不候不可携伴参加活动进行服务 3、不得私自替服务对象进行工作计划以外的服务内容 4、志愿者应注意形象、文明工作、注意安全、不得随意离开自己的岗位应相互配合工作不得做不利于团结的事情 5、对活动开展情况及时总结报道扩大常州机电学院模具技术系社团联合会的影响力 十二、经费预算 物品 数目 单价 总计 总计 纸杯 50 0.5 25 105 车费 40 2 80 十三、注意事项 1.安全事项活动中所有人员必须坚持安全的原则切实保护自身的生命和财产安全同时在火车站留意某些不法行为 2.严格考勤确定志愿者工作时间志愿者每天上岗前由每队领队进行点名对因故不能按时参加志愿服务的人员需提前一天向领队报告 3.过程管理一切行动听指挥队员必须服从领队的安排同时为了调动志愿者的工作积极性避免厌烦情绪的产生由车站团干部和