（教育经济与管理专业论文）上海高校学生评价教师课堂教学的现状、问题及对策研究.pdf

中文摘要 随着社会的发展和进步，我国高等教育从上世纪末开始持续扩招，高校毕业 生规模同益庞大。近几年，在全球经济危机的影响下，我国高校毕业生的就业形 势同益严峻，高校的教学质量丌始引起社会的广泛关注。学生评价教师课堂教学 ( 简称“学生评教”) 作为提升学校教学质量的重要手段，相应地得到了越来越 多的重视。 我国高校自上世纪8 0 年代开展学生评教工作以来，取得了很大的成绩，也 出现了许多问题。其中有些问题得到了有效的解决，有些问题至今仍然制约着学 生评教的发展。随着评教形式的不断发展，学生评教工作也出现了许多新的问题。 上海教育始终走在我们国家教育发展的前列，其软件、硬件设施都代表了我 国教育的一流水平，办好上海的教育能为全国其他省市地区起到良好的导向和示 范作用。同样，上海高校的学生评教工作的开展情况也能供其他省市地区借鉴和 参考。上海高校学生评教工作中存在的问题和不足，有能代表其他地区的共性， 也有自身的特性，挖掘出这些问题和不足并提出建设性的意见和建议，可以有效 的指导上海高校今后的学生评教工作的丌展，提高上海高校的整体教学水平和质 量，同时还可以对其他地区高校丌展学生评教工作以启示。 作为一篇实证性研究的论文，笔者通过对上海大部分本科院校进行实证调 查，了解了当前上海高校学生评教的现状，比较出各类高校开展学生评教活动的 共性和差异，分析出其中的影响因素并进行了归纳总结，最后提出了建设性的意 见和建议，旨在对上海高校开展学生评教工作进行有效指导，以促进高校教学质 量的提高，并引发更多学者对高校学生评教工作的关注和思考。 关键词：学生评教；上海高校；现状；影响因素；问题；对策 a b s t r a c t f o l l o w i n gt h er a p i ds o c i e t yd e v e l o p m e n t ，t h e r ei s ac o n s t a n t l yt r e n do f i n c r e a s i n ge n r o l l m e n ti nc h i n e s eh i g h e re d u c a t i o nl e v e l ，w h i c hi n d i c a t e sal a r g e r g r a d u a t e sg r o u pa l s o i nr e c e n ty e a r s ，u n i v e r s i t yg r a d u a t e sa r ef a c i n gam o r ea n dm o r e s e v e r es i t u a t i o ni nj o bm a r k e t ，s ot h eq u a l i t yo fh i g h e re d u c a t i o nh a sc a u s e daw i d e r a n g eo fc o n c e r nf r o mt h ew h o l es o c i e t y t h ee v a l u a t i o no fc l a s s r o o mi n s t r u c t i o nb y s t u d e n t s ( t e c i s ) h a sb e c o m ea ni m p o r t a n ts t r a t e g yt oi n c r e a s et h ec u r r i c u l u m i n s t r u c t i o nq u a l i t y , w h i c ha l s ot u r n sa ”b u z zw o r d ”i np e d a g o g ya r e a t h ee v a l u a t i o no fc l a s s r o o mi n s t r u c t i o nb ys t u d e n t sb e g a nf r o m19 8 0 si n c h i n e s eu n i v e r s i t i e s s of a r , i th a sr e a c h e dh u g ep r o g r e s s n e v e r t h e l e s s ，p r o b l e m sa r e c o m p a n i e da sw e l l s o m eo ft h e s ep r o b l e m sh a v e b e e ns o l v e d ，b u ts t i l ls o m er e m i n d s t i l ln o w t h e s ee x i s t i n gp r o b l e m sa r er e s t r a i n e dt h ed e v e l o p m e n to ft e c i s w h a t s m o r e ，n e wp r o b l e ma p p e a r st h r o u g ht h ed e v e l o p m e n to ft e c i si t s e l fa l s o t h ee d u c a t i o nq u a l i t yi ns h a n g h a ih a sl o n gr a n k e di nt o pl e v e li nc h i n aa n d t h a ti sr e f l e c t e db yi t ss o f t w a r ea n dh a r d w a r ed e v e l o p m e n t a c c o r d i n gt ot h i s ，i ti so u t o fq u e s t i o nt h a tt h ea c c o m p l i s h m e n to fe d u c a t i o nd e v e l o p m e n ti ns h a n g h a iw i l l b e c o m ean o r ma n da p o s i t i v ei n d i c a t i o nf o ro t h e rp r o v i n c e t h es u c c e s so ft e c i si n s h a n g h a iw i l la l s oh a v eas i m i l a rp o s i t i v ee f f e c t s o m ec u r r e n tp r o b l e m so ft e c i s a m o n gu n i v e r s i t i e si ns h a n g h a is h a r ec o m m o nc h a r a c t e r sw i t hu n i v e r s i t i e si no t h e r p r o v i n c e ，w h i l eo t h e r sa r eq u i t eu n i q u e t od i s c o v e rt h e s ep r o b l e m sa n dr e c o m m e n d t h es o l u t i o nt os o l v et h e mw i l lb e n e f i tt h ef u t u r et e c i sd e v e l o p m e n ti ns h a n g h a ia n d a l s op r o m o t et h el o c a lh i g h e re d u c a t i o nq u a l i t y m e a n w h i l e ，i tw i l le n l i g h t e nt h e t e c i si nu n i v e r s i t i e si nr e s to fc h i n aa sw e l l t h i sr e s e a r c hi sa ne m p i r i c a ls t u d ya n dt h et a r g e tg r o u pc o n t e n d sm o s to f u n i v e r s i t i e si ns h a n g h a i t h e r ei sac o m p a r ea n dc o n t r a s ta n a l y s i so ft h ec u r r e n t d e v e l o p m e n to ft e c i st h r o u g ht h ei n v e s t i g a t i o no ft h o s eu n i v e r s i t i e s a l s o ，t h e i m p a c tr e a s o n sa r ec o n c l u d e d b a s e du p o nt h a t ，c o n c l u s i o na n dr e c o m m e n d a t i o na r e r e p r e s e n t e di nt h ef i n a ls e c t i o n t h ep u r p o s eo ft h i sr e s e a r c hi st op r o v i d ee v i d e n c ef o r e f f e c t i v et e c i si nu n i v e r s i t i e si ns h a n g h a is ot h a tt h eh i g h e re d u c a t i o nq u a l i t yw i l l b ei m p r o v e d k e yw o r d s ：t h ee v a l u a t i o no fc l a s s r o o mi n s t r u c t i o nb ys t u d e n t s ；u n i v e r s i t i e s i ns h a n g h a i ；t h ep r e s e n ts i t u a t i o n ；f a c t o r s ；p r o b l e m s ；c o u n t e r m e a s u r e 论文独创性声明和使用授权声明上海师范大学硕士学位论文 论文独创性声明 本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。论文中除 了特别加以标注和致谢的地方外，不包含其他人或机构已经发表或撰写过的研究 成果。其他同志对本研究的启发和所做的贡献均已在论文中做了明确的声明并表 示了谢意。 作者签名做期：叩知、s 协 论文使用授权声明 本人完全了解上海师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论文的全部或部 分内容，可以采用影印、缩印或其它手段保存论文。保密的论文在解密后遵守此 规定。 作者签名矽l 上i 乙 上海师范人学硕上学位论文第一章绪论 1 1 研究的背景 第一章绪论 1 1 1 高校的教学质量问题日益引起社会的高度重视 教学质量是学校发展永恒的生命线，一直备受人们关注。随着上世纪未高校 丌始不断扩招，我国开始由精英教育慢慢向大众教育转型，随之而来我们的大学 教育出现了很多问题，尤其是高校的教学质量水平出现了下滑趋势。过去一个村 罩，一家小单位出现一个大学生是件很了不起、很轰动的事情，而现在，一个居 委会，一家小企业挤满了本科学历以上的高材生已经见怪不怪，同时仍有很多高 校毕业生拿着一纸文凭和简历在企事业单位门口挤破了头。出现这种情况的一个 重要原因我们不可否认是由于社会发展所能提供的工作岗位赶不上高校的扩招 速度，但很多用人单位明确表示，他们现在能招到的合格人才越来越少，很多大 学生只是空有文凭，实际能力完全达不到用人单位的最低需求标准。由此我们不 难看出，现在的高校教学质量已经明显下降，输出的有用人才越来越少。面对残 酷的就业压力，来自社会、家庭、以及学生个人的矛头纷纷指向高校，强烈要求 高校改善教学现状，提供更好的教学服务。学校顶着来自社会各晃的压力，也不 得不开始重视教学质量这一问题，开始进行一系列的改革来缓解这一矛盾。 1 1 2 学生评教逐步得到系统、规范的发展 学生评教是高校管理中的一个重要环节，有着深刻的意义，在学校的日常管 理中发挥着越来越大的作用。欧美国家的高校，学生评教制度经过数十年的发展， 已经成为一项十分规范、完善的教学质量保障制度。有学者认为，学生评教制度 始于美国大学，1 9 2 7 年美国普渡大学正式使用“教学评定量表，让学生评价教 授的教学。我国学生评教从2 0 世纪8 0 年代开始，至今已有2 0 多年的发展历史， 经历了从萌芽、试点实践到蓬勃发展，从自觉行为、初步研究、学习国外到系统 研究的不同阶段，无论是理论研究还是实践研究都取得了巨大的进步，学生评教 逐步走向系列化、规范化、公开化。1 9 8 4 年，北京师范大学在计算教师工作量 别敦荣，孟凡论学生评教及高校教学质量保障体系的完善高等教育研究 j 2 0 0 7 ，( 1 2 ) ：3 s 第一章绪论：海师范人学顾。l ：学位论文 的同时，进行了简单的关于教师教学“质 的评价，参考了学生意见。这一般被 认为是我国高等教育中最早的比较正式的学生评教活动。从1 9 8 7 年起，随着教 师职称评定工作日益规范化，许多高校对教师的教学提出了新的要求，学生评教 活动开展得越来越普遍。这个阶段的学生参与教学评价从方法到实施都刚刚开 始，评价的指标都是依据高校教学管理人员的教学管理经验确定。是随着我国 高等教育事业的蓬勃发展，在新课程改革的背景下，学生评教制度出现了一系列 问题。就是否该开展学生评教，怎样开展学生评教，学生评教究竟是利多还是弊 大等等相关问题存在着相当大的争议。部分学者认为学生评教有利于学校对教师 的r 常管理，极大地促进了教师队伍素质的提高。也有部分学者认为现在绝大多 数学校开展的学生评教形式大于内容，实际意义很小。还有部分学者对学生是否 可以评价教师的教学工作深表怀疑。 1 2 研究的意义 学生作为最直接的受教育对象，他们对自己所受的教育有最直观的认识，并 且他们基本上已经形成了较为完整的世界观和价值观，有一定的认知水平，因此 还是能较客观反映实际教学的真实情况。学校管理者可以通过学生评教的统计结 果了解各门课程丌设的情况及任课老师的教学效果，并以此作为相关教学改革和 决策的重要依据。所以学生评教作为学校管理者对教学质量管理监控的手段是十 分必要的，并且发挥着非常重要的作用。但是学生评教在开展过程中，受到了来 自部分学生、教师乃至学校管理层方面的阻力，也遇到了一些技术层面、理论层 面和实践层面的难题，不能有效地顺利进行，发挥其应有的作用，因此十分有必 要对这些问题进行深入调查研究，找出问题根源并力图探索出有效的方法，提出 建设性的意见，来保证学生评教的顺利展开和健康发展，从而促进整个教学质量 改革的提升。 上海作为一个现代化的国际大都市，其经济、文化、教育等各个方面都走在 我们国家的前沿，上海教育大众化程度很高，本科教育师资力量雄厚，教师队伍 素质极高，办学理念先进，教学软件、硬件都代表着我国的最高水平，办好上海 的教育可以为全国其他省市地区起到良好的带头和榜样作用。当然，在办学过程 商弘，章飞军我国学生评教现状及存在问题研究甘肃科技 j 2 0 0 9 ，( 1 ) ：1 4 9 2 上海师范人学硕士学位论文第一章绪论 中出现的问题也十分突出，有代表性。上海海纳百川，吸引了来自全国各地乃至 世界各地的优秀人才，相应地，上海的就业形势十分严峻，高校毕业生面临着很 大的就业压力。各高校都要想方设法地提高本校毕业生的综合素质，提高毕业生 的就业率，这既是为学校的名声着想，也是对学生负责。提高学校的教学质量水 平就势在必行，而学生评教在其中发挥着不可忽视的重要作用。因此，调查研究 上海高校学生评教的现状，发现其中存在的问题，并提出建设性的意见或建议， 力求解决，不仅能提高上海本地高校的教学质量，还能为全国其他地区起到很好 的借鉴和启示。 1 3 研究的目的及问题阐述 本研究的主要目的是：通过文献研究和实证调查，了解当前上海高校学生评 教的现状，分析比较找出各高校学生评教的共性和差异，分析其中的影响因素并 进行归纳总结，提出建设性的意见和建议，从而对上海高校的学生评教进行有效 指导，以促进高校教学质量的提高。本文主要研究以下四方面的问题： 1 上海高校学生评教的现状如何? 2 上海高校学生评教存在的问题及影响因素有哪些? 3 研究型大学、教学研究型大学和教学型大学之间学生评教的异同? 4 有效促进上海高校学生评教工作的对策研究? 1 4 研究思路和方法 1 4 1 研究思路 本研究的总体思路是通过文献研究和实证调查相结合进行，具体如下： 1 文献阅读，理论研究。清晰本研究涉及的相关概念，并了解国内对于学生 评教的研究现状。发现研究尚存的问题和明确研究内容。 2 选取上海市2 0 所本科院校作为调查研究的对象。按照院校的类别( 研究 型高校、教学研究型高校、教学型高校) 选取几所高校对教务处负责学生评教的 老师进行访谈，再随机抽选一些任课教师和学生进行访谈，并结合文献研究结果， 设计调查问卷( 教师问卷、学生问卷) ，然后对高校的教师和学生进行问卷调查， 3 第一章绪论 i ：海师范人学硕 ：学位论文 以了解上海高校目前学生评教的实态。 3 对调查结果进行归纳和分析，剖析影响高校学生评教的相关因素。 1 4 2 研究方法 1 文献研究方法 学生评教不仅是学校本身的教学质量问题，也牵扯到学生的就业问题，因此 它既是教育问题，也是社会问题。为了提高研究效率，避免少走弯路，必须对已 有的研究成果进行梳理和研究。 2 问卷调查、访谈和统计分析方法 在文献研读的基础上，本研究采取问卷调查和访谈调查相结合的方法，旨在 通过对高校任课教师和学生的访谈和问卷调查，采用s p s s l1 5 统计软件进行数 据统计分析，从定量的角度了解、诊断上海高校学生评教的状况；通过不同层面 的访谈，了解学生评教过程中的细节问题，用以佐证和补充问卷调查的结果，力 求研究的真实性和有效性。 4 上海师范大学硕上学位论文第一二章义献综述 2 1 相关概念界定 第二章文献综述 目前，学生评教在学术界还没有统一的定义，学者们结合自己的研究，总结 出各种释义，其实本质上都是一样的，只是在表述上略有不同。有学者认为，所 谓的学生评教，就是学生对任课教师的教学态度、教学方法、教学组织安排、教 学效果、语言表达、科学性与板书、教态、批改作业情况、作业量、辅导情况等 进行评价，给每一项内容打上相应的等级，如a 表示优良、b 表示一般、c 表示 较差，然后由有关领导合计出明确的分数，反馈给任课教师。这个结果往往会被 作为评估与考核的重要依据，同教师的评优、评职、晋级都有着直接关系。还 有学者在文章中提到，“学生评教 就是通过学生系统搜集教师在教学活动中的 表现情况，对教师的“教学”是否满足学生自身需要，是否达到教学计划目标做 出判断的过程。2 2 2 国内学者对高校学生评教影响因素的研究 有国内学者提出，教师的年龄、相貌、职称等对评价的影响不大，而教师的 教学态度、沟通能力、教学水平和个性特点是影响教师教学得分的重要因素。大 多数学生偏爱个性活泼，讲课风趣幽默的教师。其次，评价结果的准确性也要受 到学生个人素质、学习态度、学习动机的影响。再次，学科的性质也是影响评价 结果的因素，上专业课的教师往往评分较高。3 另有学者指出影响高校学生评教 的因素可分为主观因素和客观因素，其中主观因素主要包括：评教态度、心理误 差、教师对学生严格要求程度、师生关系融洽程度；客观因素主要包括：评教指 标、课程特征、环境特征、评教方式、评教结果的处理。4 还有学者指出学生评 教效果的影响因素主要包括教师因素、学生因素、课程因素。认为教师的性别、 年龄、职称、学历、教龄、留学经历与社会经历、教师的科研成果以及个性特质 等都有可能影响到学生评教的有效性。而学生的上课出席率、学习兴趣及学生成 1 范光华学生评教并非科学h t t p ：t x y n y n e w s g o v c n a r t i c l e r p 2 0 0 9 0 2 3 9 8 2 2 h t m l 2 闫枫高校“学生评教”存在的问题及改进措施中小企业管理与科技 j 2 0 0 8 ，( 1 2 ) ：1 6 6 3 刘惠高校“学生评教”现状分析与建议安徽广擂电视大学学报 j 2 0 0 8 。( 2 ) ：6 5 4 何云辉，秦国柱高校学生评教结果影响凶素研究理工高教研究 j 2 0 0 8 ，( 2 ) ：6 7 5 第二章文献综述 上海师范人学硕 ：学位论文 绩会影响到学生评教的有效性。课程因素则包括选修与必修课程、课程的性质、 课程层级和授课班级规模几个方面。我们可以看出，大多数学者们都认为教师的 个人因素、学生的个人因素及课程本身会影响到学生评教的效果。另外还有部分 学者补充到，来自学校管理层的因素同样不可忽视。 2 3 国内学者对高校学生评教问题的研究现状 有些学者认为学生评教中存在的主要问题主要是教学评估形式单一，教学评 估内容面窄，评价指标绝对统一，评价结果难以发挥功能，评价目标的转移问题。 2 有学者指出，学生评教存在的问题主要有四方面，包括认识层面上存在不足， 学生评教指标体系的科学性有待提高，评教实施过程不严谨、操作流程不规范、 评教软件不完善，学生评教信息未及时反馈和利用。3 也有学者指出，学生评教 工作在我国丌展不足2 0 年，固然能在一定程度上反映教师的授课水平和教学质 量，但在实施全过程，难免因一些主客观因素的影响而产生某些异化现象，甚至 脱离学生评教的目的和初衷。问题主要体现在以下几方面：评教目的世俗化、评 价指标标准化、评价过程随意化、结果处理简单化、评价主客体方面也存在问题。 4 还有学者认为，目前国内高校学生评教没有统一模式，教育主管部门也没有统 一的规定，致使学生评教方式五花八门，良莠不齐，对教育教学质量的促进作用 没有得到真正发挥。5 他们认为当前高校学生评教中存在的主要问题是管理者和 评教双方认识存在问题，学生评教的评价指标体系存在问题，学生评教的组织过 程存在问题。有学者还认为，在高等教育迅速发展的形势下，高校评价的功利性 目的越来越占上风，评者、被评者应付和防卫心理严重，评价的手段被异化为目 的。从高校学生评教的设计、实施、反馈环节看，学生评教多被视为形式化的行 为，并未达到以评促教、以评促研的目的，存在的问题如下：大学生评价主体地 位的缺失；学生评教操作中主要沿用科学主义的实证范式，人文化评价特征缺失； 反馈机制失灵，改进措施滞后；高等教育的客观现实及其传统的制约。6 随着网 1 王旭晖高校学生评教效果的影响冈素研究开放教育研究 j 2 0 0 9 ，( 4 ) ：7 8 2 张军海，李仁杰，王建栋高等学校学生评教的问题及对策河北师范大学学报( 教育科学版) j 2 0 0 9 。( 2 ) ：8 3 3 闰枫高校“学生评教”存在的问题及改进措施中小企业管理与科技 j 2 0 0 8 ，( 1 2 ) ：1 6 6 邵洪宇，邵巍巍高校“学生评教”存在的问题及解决的对策浅析现代企业教育 j 2 0 0 9 ，( 3 ) ：1 9 4 5 韦巧燕，蔡青高校学生评教存在的问题及对策辽宁行政学院学报 j 2 0 0 8 。( 4 ) ：1 4 1 6 李俊义高校学生评教存在的问题及对策优化中国石油人学学报社会科学版 j 2 0 0 9 ，( 2 ) ：1 0 1 6 上海师范人学硕十学位论文第二章义献综述 络评教的广泛运用，学者们对其中逐渐显现出来的各种问题进行了调查研究。有 学者认为，网上评教引发的新问题有：评价行为的随意性增加，评价结果低于期 望值，师生对评教有质疑，组织管理难度加大。1 还有学者指出，开展网上评教， 由于基本都采取的用学号登陆评教系统，工作人员可以看到学生的参评信息，很 可能导致学生的隐私被泄露。另一方面，由于网上信息的公开化，教师的评价结 果其他人都看得到，也侵犯了教师的隐私权。2 还有学者探析了学生网上评教出 现的一些新问题，包括缺评、代评及随意性评价，评价指标体系不够科学合理， 学生对匿名评教原则的顾虑，师生之间出现新的冲突形式，对评教结果的反馈问 题存在分歧。3 由此不难看出，绝大多数学者都认为我们学生评教存在的问题包 括：评教主客体对评教的认识不足，评教过程随意化严重，评教指标还不够科学 完善，评教结果的反馈也存在很大问题。另有学者认为，在评教形式方面也有待 加强，而且在网上评教越来越普遍的情况下，评教的信度、效度也有变低的趋势， 还有学者提出新的问题，即师生的隐私权受到侵犯。这些问题都不容我们忽视。 2 4 国内学者对高校学生评教的对策研究 针对高校学生评教工作中出现的各种问题，有学者建议积极组织全体学生参 与评教，确保评教信息的普遍性；科学设计学生评教中的调查问卷表，确保评教 信息的客观性；整理归纳课堂评价信息，及时反馈以确保信息的时效性：积极运 用学生评教信息，保障学生评教工作的良性循环。4 有学者提出了五条建议：评 价形式要多样化；拓宽评价内容、体现高校教学特点；评价指标的统一性和多样 性相结合；正确认识评价结果，及时研究反思；评价主体需多元化。5 有学者则对 我国高校实施学生评教提出了以下几条建议：加强相关制度建设，规范学生评教 管理；成立专职部门，加强对行政管理人员的专业训练；加强对学生评教工作的 研究；充分重视学生评教结果的反馈。6 还有学者建议学生评教要加大宣传力度； 肖芬开展学生网上评教的问题与对策高教高职研究 j 2 0 0 8 ，( 6 ) ：2 1 2 2 张宇高校学生网上评教过程中的隐私权问题研究黑龙江教育( 高教研究与评估) j 2 0 0 7 ，( 7 、8 ) ：1 8 8 3 鞠建国学生网一i ：评教的新问题评析中国科教创新导刊 j 2 0 0 8 ，( 2 0 ) ：8 9 4 胡萍高校如何组织实施有效的学生评教惠州学院学报( 社会科学版) j 2 0 0 8 ，( 4 ) ：9 3 5 张军海，李仁杰，王建栋高等学校学生评教的问题及对策河北师范人学学报( 教育科学版) j 2 0 0 9 ，( 2 ) ：8 4 6 夏学芳我国高校“学生评教”中存在的问题与建议煤炭高等教育 j 2 0 0 7 ，( 7 ) ：7 5 7 第二章文献综述j ：海师范大学硕士学位论文 奖优罚劣，切实发挥学生评教的作用。还有部分学者建议要提高学生评教质量的 对策，为科学设计评价指标体系；规范学生评教过程；正确对待评价结果；加强 学生评教后效追踪和信息反馈及处理工作服务。2 从以上学者们的观点中我们可 以看出，被提到最多的，也就是大家最重视的就是对评教结果的反馈和应用方面。 另外，学者们也就评教的制度、形式、评教主体等方面提出了相关要求。 2 5 已有研究尚存的问题及其研究可能 期刊网上1 9 9 9 年至2 0 0 9 年十年问的文章，按照篇名检索“高校学生评教 一共是1 4 2 篇，按照主题检索一共是4 9 6 篇，按照关键词检索一共是2 9 6 篇，但 是没有一篇是有关上海高校学生评教调查的文章。而且，几乎没有一篇文章从学 校类型的角度来调查、分析、比较各个高校学生评教工作的异同点，因而没有找 出影响高校制定学生评教制度可能的潜在因素。因此，调查上海高校学生评教有 很大的空间和潜力，笔者试图通过调查上海三分之二的高校学生评教情况，从总 体上概括出整个上海市学生评教工作的现状，同时将不同类型的高校进行比较， 探究出各种类型高校在学生评教工作方面的异同点，并加以分析。 李伟娟高校学生评教的利弊分析及其对策湖北经济学院学报( 人文社会科学版) j 2 0 0 8 ，( 1 ) ：1 6 1 2 宋小囡，李洪庆，刘德忠高校学生评教的局限性及应对策略东北电力火学学报 j 2 0 0 7 ，( 6 ) ：4 6 8 卜海师范大学硕j ：学位论文第三章研究工具和样本选择 第三章研究工具和样本选择 3 1 问卷设计的过程 本课题开展的前期，笔者查阅了大量有关高校学生评教的文献，进行了理论 研究。研究中发现，大多数学者都反映教师的个人因素和学生的个人因素对学生 评教工作的开展存在着影响，笔者就在问卷中设置了几道反映被调查学生及教师 的个人情况以及他们对学校开展学生评教的态度如何的问题，以期在后面进行数 据统计时，分析教师和学生的个人因素与学生评教工作的具体关系。问卷中还就 理论研究过程中发现的学生评教工作的各种问题，包括师生对评教工作本身的认 识程度和对评教过程、指标、结果反馈的看法等分别设置了相应的题目进行上海 高校学生评教的现状调查。在理论研究的基础上，笔者针对理论研究过程中想要 确切了解的问题，对上海师范大学教务处的岳老师、上海应用技术学院教务处教 学质量管理科张科长以及华东理工大学、上海师范大学、上海海洋大学的多名任 课教师进行了访谈。 访谈上海师范大学教务处岳老师： 问：请您简要介绍下学校学生评教开展的基本情况( 时间、地点、方式等) 。 答：我校从2 0 0 3 年开始实行全校范围的学生评教，2 0 0 8 年开始进行网上评教。每学期在课 程结束前评教一次。 问：各学院或不同专业是否实行统一的评教指标? 答：全校实行统一的评教指标，目前有8 道问题，另外附加2 道问题，多媒体和双语两方面 的调查，课程有这方面要求的就要学生进行评价。 问：评教结果反馈是否向师生反馈? 情况如何? 答：学校负责对所有的评教进行统计，并将评教结果反馈给各个学院，学院会根据白身情况 决定是否反馈给每位老师，各个学院间的反馈情况是不同的，学校不对其负责。评教结 果不对学生公布。 问：在实际操作过程中遇到哪些问题或存在哪些不足? 答：一是学生评教的客观性问题，很多学生对评教采取很随意的态度，往往是按照个人主观 喜好来进行评价。二是在采用网上评教前，评教结果的准确性存在很人问题。学院把问 卷派发到每个班级，往往出现一个人代填很多份的情况，问卷拿过来一目了然，我们就 直接p a s s 掉。三是评教结果对教师的作刚是不可控性的，教师对评教结果的态度不一， 他们对评教结果的态度决定了他们的行为，有些确实认真对待，对自身教学质量的改进 起到了促进作用。还有些老师对此不置可否，他们依然会采取自己的形式来进行教学活 9 第三章研究t 具和样本选择i = 海师范人学硕士学位论文 动，虽然学校规定学生评教结果将会与教师的晋升与福利挂钩，但是随着高校的扩招， 教师资源日益紧缺，因此学校并不可能把教师逼的太紧，冈此也就纵容了这部分教师的 我行我素。第四，在评教过程中还存在一个专业现象，理一l ：科的学生较多，任课教师的 评价结果相比其他专业普遍比较低，而艺术类专业人数过少，参与评教的学生就更少， 任课教师的评价结果相比其他专业一般很高。五是对评教数据的使用方面，学院层面上， 对数据的应用很少，评教结果的应用在很人程度上也取决- 丁学院领导。 问：您觉得学生评教对学校的作川有哪些? 答：学校开设了6 0 0 0 多门课，学校领导很难详细了解每门课的情况及任课教师的教学质量， 学生是上课的对象及直接受镒人，他们有更直观的感受，通过学生评教，我们就能很直 观的看出每位教师和每门课科的情况。评教的统计结果也可以为我们的领导进行决策提 供依据。还有一点，进行学生评教可以在学生中灌输一种意识，他们是教育的消费者， 有权去评价臼己受到的教育，维护白己的利益。开展学生评教还能形成师生互动的局面， 有利- 丁教学的和谐开展。 访谈上海应用技术学院教务处教学质量管理科科长张老师 问：请您简要介绍_ 卜学校学生评教开展的基本情况。 答：我校是从2 0 0 2 年开始进行学生评教活动，最初是采刚问卷答题卡的形式，到2 0 0 5 年开 始实行网上评教的方法，都是每学期一次，按实践专业和理论专业分两套问卷，每套 1 0 题，学生州学号登陆评教系统斤填写相应的课程代码，系统会自动识别进行分类( 实 践类或理论类) 。基本达剑了9 0 以上的学生参评率。 问：评教的反馈情况如何? 答：评教结果会向每位老师反馈，不向学生反馈，但学生可以通过其他渠道知道评教结果。 在向教师反馈其评教结果时，为了照顾他们的个人情绪，只会提供给他们自己本学期的 评价得分、学院里的最高分、最低分、平均分以及全校的最高分、最低分、平均分几个 信息。学校会根据最终的评教结果评出最好的5 0 位老师和最差的5 0 位老师，直接与他 们的福利、职称等挂钩。对于得分最低的5 0 位教师，学校不会一票否定，我们有专门 的督导队伍去旁听这5 0 位教师的上课，了解他们的一些相关情况，看与评教结果是否 相符。督导队伍都是由一些已经退休或将要退休的老教授组成。 问：在实践评教过程中都遇到了哪些问题? 您觉得还存在哪些凼难或不足? 有何建议? 答：一是很多教师对此都有抵触情绪，认为学生的价值观以及学识还不足以对他们进行客观 的评价。但是随着时间的推移，大多数教师还是慢慢接受了学生评教，尽管他们很可能 在心理上还是有些抵触。二是很多学生对此觉得麻烦，不够重视这一问题，不太了解评 教对他们自己和任课教师的意义，要么是随便勾选草草了事，要么是一位同学代做了好 多份，因为同班同学特别是同一寝室的同学都知道彼此的学号。这就导致了评教的准确 性存在很大问题。三是管理人员的j i ：作量的问题。在实行网上评教之前，采用手工答卡 和机器读卡，答题卡的费用太高，而其由于数量太多，读卡器经常坏掉需要更新，评教 的成本很高，而且评教结果统计起米工作量很大。网上评教后成本和管理人员的工作量 都大大降低。另外，实践环节不好评，我们学校是实践类课程比较多，学生的实验课经 l o 上海师范人学硕- - ：学位论文第三章研究工具和样本选择 常会出现好儿个老师一起带课的情况，冈此对该门课程的任课老师很难使用原来的一课 一入的统一标准。我们冈此做了两套问卷，实践类和理论类课程分开。 对于教师的抵触心理，我们只能尽鹫照顾剑老师们的情绪，除了学生评教，老师作 为被评者外，我f f j 还实行教师评学和师生评管理，让教师处丁主导地位。教师评学即教 师评价自己代课班级的学生、评价班级的纪律、学风等。师生评管理即让教师和学生共 同来评价学校的管理者，看他们究竟是服务型的管理还是指挥型的管理。我们学校的学 生评教搞了快七年了，基本上每次评出的5 0 位好教师和5 0 位筹教师都不会有太人的变 动，总体来看评教结果还是准确的，也确实对我们的教学管理起到了促进作用，冈此我 认为应该继续实行下去，在实行的过程当中，我们一定要保证评教过科和评教结果的反 馈、应用的公止性和客观性，而且评教系统一定要便捷，如果问卷过丁繁琐或评教系统 登录过丁麻烦，那么学生就会心里烦躁，评教的随意性变人。所以我们的评教软什和硬 件都要不断更新、不断进步。 同时还和复旦大学、上海交通大学、华东政法大学、上海大学、上海师范大 学、上海海洋大学、上海商学院等院校的部分同学就学生评教的问题进行了探讨。 问卷设计中，针对评教管理者提到的各自学校相关的评教信息，设置了几道调查 各高校开展学生评教的基本情况，包括周期、时间、形式等。针对他们谈到的学 校对评教结果的利用和反馈等信息也分别设置了相应的调查题目，包括评教结果 的反馈及评教对教师教学的影响调查。针对任课教师谈到的对学生评教工作不满 意的环节，也设置了相应的题目进行调查，如认为学生评教标准不科学、程序不 规范、结果不客观的原因等。针对他们对学生评教的看法设置了调查教师如何处 理学生评教结果的题目。 通过对高校学生评教的管理者和评教双方师生的访谈，笔者对上海市高校的 学生评教工作的基本情况和问题有了大致的了解，在此基础上编制了本课题的调 查问卷。问卷初定后又征求相关师生的意见进行了修改，最终定稿，分学生卷和 教师卷两种。 两类问卷都设置了1 9 道客观选择题和1 道开放题，1 9 到选择题中以单选题 为主，间插了少数多选题。其中，学生卷的第1 、2 、3 题为被调查者基本情况的 调查，第5 、6 、1 9 题为被调查者对学生评教的态度调查，第7 、8 、1 1 题为被调 查者对学生评教标准的看法调查，第4 、9 、l o 、1 2 、1 3 、1 4 题为被调查者对学 生评教实施过程的看法调查，第1 5 、1 6 、1 7 、1 8 题为被调查者对学生评教结果 的看法调查，最后一道主观题是征求学生对评教工作的建议。教师卷的第l 、2 、 3 题也为被调查者基本情况的调查，第5 、6 、1 9 题为被调查者对学生评教的态 第三章研究t 具和样本选择上海师范人学硕上学位论文 度调查，第4 、7 、1 4 、1 5 题为被调查者对学生评教实施过程的看法调查，第8 、 1 0 、1 2 题为被调查者对学生评教环节的看法调查，第9 、11 、1 3 为被调查者对 学生评教不满意的原因调查，第1 6 、1 7 、1 8 题为学生评教对被调查者的影响调 查，最后一道主观题是征求被调查者对学生评教的建议。 问卷的设计还存在着一些不足。由于调查样本过多，调查量过大，因而为了 方便调查的顺利进行，问卷题目设置的不多，也因此存在着问卷题目涵盖不全面 的情况，对整个学生评教工作涉及到的方方面面没有一一调查。另外，根据问卷 统计时的反馈信息来看，个别题目的设计还不够合理。如第一道了解被调查者专 业的问题，没有细分，本来该选择人数最少的其他类专业占了很大比重。还有学 生卷的第十题，调查学生评教丌展的时间，设置成了单选题，应该作为多选题来 调查，设置的不合理为随后的统计数据带来了麻烦。 3 2 调查样本的选择和特征 笔者将上海市3 0 所本科院校按学校性质分为研究型大学、教学研究型大学 和教学型大学三类，三类高校的比例为4 ：7 ：4 。如表3 - 1 所示。 表3 一l 上海高校分类情况表 学校类型学校名称数量 复旦大学、上海交通大学、同济大学、华东师范大 研究型大学学、华东理工大学、上海外国语大学、东华大学、 8 上海财经大学 上海理工大学、上海海事大学、上海音乐学院、上 海戏剧学院、上海体育学院、华东政法大学、上海 教学研究型大学海洋大学、上海电力学院、上海大学、上海交通大 1 4 学医学院、上海中医药大学、上海师范大学、上海 对外贸易学院、上海工程技术大学 上海应用技术学院、上海第- - - v 业大学、上海立信 教学型大学会计学院、上海金融学院、上海海关学院、上海电 8 机学院、上海商学院、上海政法学院 1 2 i ：海师范人学颂i ：学位论义 第三章研究工具和样本选择 为保证调查的全面性，能尽量客观的反映整个上海市高校学生评教的现状和 问题，按照高校类型的4 ：7 ：4 的比例，最终确定了2 0 所高校进行调查，如图 3 - 2 所示。 表3 - 2 所调查的上海高校一览表 学校类型学校名称学校数量问卷发放情况问卷数量 上海交通大学、华东师范大学、 研究型大学华东理工大学、上海外国语大 51 7 5 0 学、上海财经大学 上海理工大学、上海海事大学、 上海海洋大学、上海电力学院、3 5 0 俭| 歇 教学研究型上海大学、上海交通大学医学( 学生卷3 0 0 1 03 5 0 0 大学院、上海中医药大学、上海师份，教师卷5 0 范大学、上海对外贸易学院、份) 上海工程技术大学 上海应用技术学院、上海第二 教学型大学工业大学、上海立信会计学院、 51 7 5 0 上海金融学院、上海电机学院 3 3 问卷调查的情况及数据处理 本次研究，在2 0 所高校中，每所发放调查问卷3 5 0 份( 其中学生卷3 0 0 份， 教师卷5 0 份) ，共计7 0 0 0 份。调查于2 0 0 9 年1 1 月1 5 同至2 0 0 9 年1 2 月1 5 日 进行，共回收有效问卷5 7 1 6 份( 其中学生卷4 9 0 3 份，占发放学生问卷总数的 8 1 7 2 ；教师卷8 1 3 份，占发放教师问卷总数的8 1 3 ) ，问卷调查回收的有效 率比较高。 对回收的问卷数据采用s p s s 软件进行统计处理，采用了描述性统计分析、 单样本t 检验、交叉表分析等方法，分别对高校学生评教的现状、不同类型高校 开展学生评教活动的差异和高校学生评教过程中的影响因素进行了统计分析。 1 3 第叫章1 ：海- 盎校开展学生评教t 作的现状上海师范大学硕士学位论文 第四章上海高校开展学生评教工作的现状 4 1 学生卷统计结果的分析 本次共发放学生问卷6 0 0 0 份，实际回收有效问卷为4 9 0 3 份，占发放学生问 卷总数的8 1 7 2 。下面就统计结果进行分析。 4 1 1 被调查者基本情况分析 表4 - 1 被调查者基本情况数据统计表 项目 皴旃 你所学专业你的性别你所在的年级 盘者 文史类 3 0 男 4 9 大一 2 l 理丁类 4 8 女 5 l 大二 3 6 学 生 艺术类 4 大三3 l 其他1 8 大四1 2 由表4 1 中可以看出，被调查的学生中，理工类专业的学生最多，其次是文 史类，再是其他类专业，主要包括财经类和商类等，艺术类学生最少。虽然比例 不均衡，但涉及到了对高校大多数专业学生的调查，调查结果还是有参考意义的。 本次问卷调查过程中，涉及的男女学生比例极为相近，因此不存在某个问题 因性别原因在看待同一问题存在分歧而导致调查结果不准确。 被调查学生中，大二学生所占比例最大，大三学生次之，大四学生所占比例 最小。在高校普遍开展学生评教的背景下，实际教学过程中还有可能从未经历过 学生评教的现象只可能存在于大一的部分学生中，而在所有被调查学生群体中， 大一学生仅占2 1 的比例，这其中还有许多已经接触了学生评教