（企业管理专业论文）国有企业高层管理者伦理素质探析.pdf

， 、 y3 9 8 五曩o 内容提要 、( 固有企业改革是一项系统工程，涉及到方方面面的问题它不仅涉及到 固有企业的产权问题。还涉及到固有企业高层管理者伦理素质等问题高层 管理者是嗣有企业的核心与灵魂。在困有企业经营管理中起着决定性的作 用，是固有企业改革与发展的关键所在田有企业能否顺利地发展，其改革 能否顺利地进行，在很大程度上取决于高层管理者的能力和素质随着市场 经济的深入发展，市场理性的不断增加，作为困有企业核心的高层管理者伦 理素质日益凸现出其对国有企业改革与发展的巨大作用实践证明，固有企 业高层管理者伦理素质的高低，在一定程度上制约了国有企业的改革与发 展然而在改革和发展中，人们往往忽视了嗣有企业高层管理者在伦理素质 上存在的问题。丽过多地强调其它一些因素，这不利于田有企业的改革与发 展我们正是基于以上的情况才开展此项研究的，希望能给人们留下一点启 示与思考。7 ， 1 本文认为，回有企业高层管理者伦理素质不高是导致国有企业经常出现 问题，发展不顺的重要原因之一因此，本文试图构建一个中国国有企业高 层管理者的伦理素质框架结构，为建设有中国特色的企业伦理。为国有企业 的改革与发展提供一点思考7 全文由四部分组成第一部分是导论，重点介 绍了企业高层管理者的伦理素质的涵义、伦理素质探析的现实意义以及企业 高层管理者所面临的伦理挑战l 第二部分简要叙述了古今中外学者和实践家 的管理者伦理思想，并对他们分别做了简要的评价；第三部分从实证的角度 出发，分析和评价了圈有企业高层管理者伦理素质的现状及原因分析，并重 点阐明了国有企业离层f 理者所应具备的三大伦理素质l 第四部分主要论述 了构建嗣有企业齑层f 理誊良好的伦理素质所应具备的主客观条件，其中主 观因素是最重要的因素其中第三、四部分是本文的重点 【关键词】 伦理素质田有企且 醪管理者 中的管理者伦理思想 在我国古代，以孙子兵法 为代表的兵家，在管理思想史上有着熏要 的地位孙子兵法计谋篇) 中，提出了。经之以五事，校之以计，而索 其情”的问题经。五事”，就是考察道、天、地、将、法l 而校之以计。 则内容有七，即。主孰有道，将孰有能。天地孰得。法令孰行，兵众孰强， 士卒孰练，赏罚分明? 。在这。五”、。七计。中，。道是作为曹事、首 计而提出来的，可见是放在最重要的位置来对待的那么这个“道。是指什 么呢? 这里的“道”，既是指一种方针、策略，也指一种统治者本人的原则 和道德修养如果统治者能做到有。道”，与士兵同利共患，自然便能上下 同心统治者具备较好的道德与策略，将领有相当的能力。占有天时地利， o l 子薰重 法令畅通，兵强马壮，战术熟练，赏罚分明，自然在战争中无往而不胜孙 子兵法 中还十分强调将帅个人的道德修养。指出将帅对困家应该是。进不 求名、退不避罪，唯人是宝，而利合于主，国之宝也”作为一个优秀的将 帅( 管理者) ，在个人的道德修养上，应该不沽名钓誉，不推卸责任，赤胆 忠心，而对这样的将领，他的管理者( 国君) 则应放手让其施展才华 被誉为“世界第一兵书”的孙子兵法 ，不仅就具体的军事策略和战 术有许多精辟的论述，而且在将帅应具备什么样的道德素质方面也有一系列 很好的见解，对我们研究管理者应具备怎样的伦理素质有着重要的启示 2 1 2 封建社会时期人们对管理者伦理素质的探索 2 1 2 1 秦汉时期董仲舒的管理者伦理思想 中嗣伦理思想的发展史中，儒家伦理是其中的主干，而在儒家伦理中， 秦代和汉代是它发展的最重要时期董仲舒是西汉的重要思想家，他是融合 百家、定儒学于一尊而使封建统治与伦理思想臻于成熟形态的代表人物在 管理伦理上。他的思想主要表现在对义利、普恶的看法，建立“三纲五常” 的道德原则及其规范，以教为本、以德治国的伦理思想上董仲舒认为使百 姓身明大义、能够很好地约束自己的行为从而使国家达到安宁的办法是统 治者必须树立良好的观念和行为。以身作则。“正其谊( 义) 不谋其利，明 其道不计其功”o 统治者自己能重义，则百姓也会崇尚仁义道德，行为也 会善良l 如果统治者本身把利看得很重，则百姓也就趋附邪恶，最后导致整 个社会风俗败坏、管理失控 董仲舒的思想主要传承于儒家思想。虽然其带有极强的维护封建等级特 权的色彩，但其在统治者应以何治田、以什么样的品行来影响天下百姓的行 为等方面，则提出了较为合理的观点，具有一定的积极意义 2 1 2 2 封建王朝中期的警瑗者伦理思想 唐代魏源针对君臣之间的关系，提出“水能竣舟，水亦覆舟”的见识， 把君比作舟，把百姓比作水，认为统治者要尊重、爱戴百姓，关心人民疾苦， 否则百姓可能起来推翻统治唐太宗李世民也说，为君之道，必须先存百姓 o 及书董仲舒传 一1 3 一 田不可过分剩削百姓，过分弱削百姓就会招致灭亡唐太宗认为，。天子者， 有道则人推丽为主l 无道则人弃而不用。诚可畏也”9 他认为统治者应该具 有较高的道德素质，能够爱藏天下的百姓，这样统治才能够维持下去而不至 于衰败正是在这一伦理思想的指导下唐太宗才会采取力戒奢侈、节省开 支，对农民实行轻徭薄赋，使人民得以修养生息的方针，逐步恢复生产。发 展生产，才使得当时的社会出观所谓的“大唐盛世。广为后人所传颂 2 1 2 3 封建社会晚期的管理者伦理思想 明末清初著名思想家黄宗曦提出了以利天下人之利为。公利”的价值观 在他看来。人皆有各自的年l i 益欲求，但是能满足天下人之利益的就是。公利”， 反之则为。公害。反对以一己之私利损害天下人之。公利。在统治者与被 统治者的关系上。黄宗曦认为，人君的产生，正是为天下万民兴。公利”， 除。公害。因此为君之人就应该是。以千万倍之勤劳而己又不事其利。的 道德典范在君臣关系上，黄宗曦认为嗣家设置官吏不是对嗣君一个人负责， 而是对天下万民负责，君之所以需要有臣，只是为了与田君分担治理天下的 事务 黄宗曦这种对于君民、君臣之间伦理关系的看法，在当时的田家管理与 社会臂理中具有十分重要的意义他认为管理者要放正自己的位置要有为 人民( 下属) 服务的思想，能够从大处着眼。多为百姓谋公利虽然在封建 社会中这种要求过于理想化，但随着历史的发展、社会的进步，这种要求的 合理性越来越凸现出来 我田古代的各家各派，出于各种目的，针对当时的国家管理以及人民的 行为管理，从人的本性、管理者的道德素质以及人与人之间的道德规范等多 方面出发提出了自己的伦理思想虽然受当时政治、经济、文化环境的影 响更有很大的历史局限性，但其中一些内光的思想尤其是以餐家为代表的 僵荫思想仍对后人产生t 薹的影响。悬值得我们去批兴地借鉴、学习和引 用的为了使我们的论述更具说服力。我们将会考察田外的思想象与学者们 是怎样论说管理誊与伦理道德的 o 直疆曩 毒一，t 体 o l 直疆囊翼) 一1 t 体 籼 2 2 国外古代对管理者伦理素质的论证 2 2 1 古典的学说人与道德品质 2 2 1 1 苏格拉底的知识与德行说 苏格拉底是固外古代著名的哲学家与思想家，在他的思想体系中，与人 的管理伦理有关的方面，基本上集中在对人的本性、行为的看法及其对社会 所应尽的义务上苏格控底认为道德依赖于知识，知识不仅是德性的必要条 件而且是它的充分条件任何行为只有受德性和知识的指导，才可能是瞢 的反之，如果不受德性和知识指导便不可能为善从人的行为来看。苏格 拉底认为知道道德义务是什么。人们就会有相应的道德行为知道勇敢者会 表现勇敢知道公芷者会待人公正，知道诚实者会以诚待人在苏格拉底看 来，。知识。是头等l 蔓的卅膏，是人一切善良行为的出发点 一个人知道了什么是道德的、什么是善的，并不一定从事道德的事情 我们认为只有了解、掌握并i 霹时拥有道德的人，才最有可能去从事道德的事 情苏格拉底似乎夸大了知识对行为的作用 2 2 1 2 亚里士多德的人的自由与道德责任 亚里士多德认为，德性有两种t 理智的和道德的理智的德性，是由于 训练而产生和增长的，所以必须要有时阀和经验，而道德的德性则是习惯的 结果，这种德性的形成必须建立在人们自由的基础上亚里士多德认为，人 们可以自由地选择自己的行为，而正是因为这样人们就必须对自己的行为负 责，而不能把责任归诸予外部原因对予人们自由选择造成的行为，人们都 必须负相应的道德责任据此人们可以对一个人的行为明确地作出道德评 价，并形成一定的道德风尚而在处理个人行为与国家利益的关系时，亚里 士多德明确耍求人们的行为必须曹先考虑城邦( 嗣家) 的利益他认为，个 人的瞢与圈象的瞢相比，后者更为宏大 亚里士多誓明确提出人必须对自己的行为负道德责任。而且应以圈素利 益为重，似乎倡导种道。责任感和一种集体主义精神，具有一定的进步意 义虽然亚里士多德与苏格拉底只讨论了人与道德品质的关系，并没有涉及 到f 理誊与道德品质，但是作为人的管理誊更应：曩有一定的道德品质所以 说苏格拉庶与亚里士多镶的道德学说对于管理者来说在一定范田内也是同 样适用的 2 2 2 中世纪伦理思想中管理者伦理素质的内涵 2 2 2 1 中世纪初期学者的管理耆伦理思想 阿尔法拉比是公元9 世纪时近东的一位哲学家和百科全书著作家。在他 的著作中就有许多关予管理者伦理素质的思想如他在讲到管理一个王国时 曾论述管理者应具有的品质及集思广益的必要他指出：“在模范圈家中， 在一个最商首领或亲王的控制下，必须有各种等级的统治者，这个亲王、模 范围家或整个世界的首脑应该具有这样一些品质t 高深的智慧、出色的记忆 力、雄辩、坚定而不懦弱、坚持普行、热爱正义、爱好学习、追求真理、痛 恨虚伪、节制饮食和娱乐、轻视财富”4 ) 他认为一个国家的领导人必须具备 这些品质，否则就应该寻找其他人来取而代之，或是由具备这些品质的其他 人来共同管理固家而在2 0 0 年以后的格札里，同样在他供帝王咨询的书中 指出：“啊，世界之王，您始终必须保有四种品质：( 1 ) 公平；( 2 ) 智慧；( 3 ) 耐心l ( 4 ) 谦虚您永远不能有四种缺陷：( 1 ) 嫉妒；( 2 ) 傲慢；( 3 ) 狭隘i ( 4 ) 怨恨在您之前的许多( 国王) 已经逝去了，在您之后的许多国 王还没有来到，在他们到来之前，努力工作，使所有的田王和臣民都怀念您”雷 2 2 2 2 马基亚弗里的管理者伦理思想 意大利的政治学家马基亚弗里以其名著君主论 ，在管理伦理思想史 上占有重要的地位在君主论 一书，以及马基驱弗里的其他一些著作中， 都从政治管理的角度，深入细致地分析了管理者与被管理者的关系，论述了 政治与社会管理中的艺术，并且从他当时所处的立场与角度出发，考察了作 为管理者个人应具备的品质他认为，一个君主( 管理者) 应该以自己的榜 样来鼓舞他的人民从事伟大的事业。特别是当他的胃家受到敌人攻击时，他 应该努力振奋人民的精神，时时同他们打成一片，以自己的博爱和仁慈为他 们树立榜样，但始终要维持尊严作为一个好的警理者，君主应该奖励那种 有益于城市和国家的人，应该保证他的公民不会不公平地被剥夺自己的物 品，以此来鼓励公民从事自己的职业和使命 o 转引自苏勇蕾理伦理擎东方出版中心，1 9 9 8 集5 2 页 。转弓l 皇孙一君西方警曩思勰史山西人民出版社1 9 8 7 第1 5 页 中世纪思想家们对管理者自身递德品质的论述。反映出当时一些思想家 对管理者的伦理素质已有较为深刻的理解与认识，为后世迸一步地阐明与论 述管理者的伦理素质问题提供了一定的理论依据 从田外管理伦理思想的发展轨迹看，无论是现在被划入伦理学的各种学 说，还是被划入管理学的各种理论，其中都有不少涉及到管理者伦理素质的 思想这说明在人类文明的发展中，管理者伦理索质闯题一直是人们思考和 关心的重要问题之一，也是人类社会发展必须解决的重要闯题之一虽然很 多学者的论述都是针对国家或社会管理者伦理素质而言的，但是这丝毫不影 响我们在研究企业高层管理者伦理素质时借鉴其中某些先进的思想与观点 因为，通过研究与借鉴它们，有助于我们开展更加深入的探讨下面我们将 要进一步探讨企业管理者的伦理素质 2 3 国内外回近现代对企业管理者伦理素质的思考与探索 2 3 1 美国对企业管理者伦理素质的论述 美国是企业产生和发展比较早的田家之一，由于其企业起步较早，拥有 众多的实力强大的企业集函，经济实力很强。所以其对企业理论的研究也具 有相当的实力与规模，取得了很大的成绩许多经济学家、管理学家和伦理 学家对企业管理者的伦理素质作了大量的研究与论述，其中不乏有相当精彩 的内容，给我们留下了很多的启示 c r 巴纳德是社会系统学派的代表人物，他在经理人员的职能书 中重点阐述了经理人员在协作的企业组织中应该具有的职能，特别是道德责 任的职能巴纳德认为经理人员应具备的道德责任包括，“( 1 ) 有着复杂的 道德准则，( 2 ) 需要有高度的承担责任的能力，( 3 ) 处于活动状态，因而需 要具有( 4 ) 作为一项道德因素的一般技术能力和特殊技术能力这意味着 以前讲过的，需要具有c 5 ) 为别人制定道德准则的能力”o 巴纳德认为， 每个经理人员都有着一些同他的职位无关的个人道德准则。这导致了经理人 。注t 许多重外学者与息想甜企业蠢晨t 理者伦理鬃曩都有一些较为糟辟的论述但遂量触实际 情况，只选择了量 代衰性的羹田与日本两啊学者与思想畚的思想与现点来进行叙述与评价 。c - i - 色蝻径曩人量晦飘饶中巨牡会聃学出i 斑，1 9 9 年第2 1 5 - - 2 1 4 页 员面临着更为复杂的道德准则如何能够解决这些道德准则的矛盾与冲突， 如何能够协调好企业组织的各种关系，使企业组织的目标能得以实现，是企 业经理人员应重点考虑的事情因此，巴纳德认为经理人员最重要的职能就 是经理人员不仅应具有符合复杂的道德准则的伦理素质，而且他还应具有为 他人制定道德准则的能力，从而使企业这个协作体系能够维护正常的运转。 巴纳德还认为，经理人员为了解决企业组织的道德准则冲突，他必须具有道 德准则创造的能力，而这就要求经理人员个人应具有一定的责任感、诚实性 与公正性。 波青公司被认为是一个经营良好、成功而且道德良好的公司公司自 1 9 1 6 年开始以来。至今已是世界上商用飞机的最大制造商波音公司之所以 具有良好的道德形象，是与二战结束时出任公司首席执行官的威廉艾伦分 不开的他的真诚、诚实和正直给人们留下了极深的印象在同意出任公司 总裁的当晚，他在一张单子上列出了他的决心：( 1 ) 必须控制住脾气，永远 不能发火；( 2 ) 别说得太多，让别人说，并考虑同搴的观点l ( 3 ) 不要怕承 认自己不知道。别纠缠细节，把注意力放在大目标上；( 4 ) 与行业中的其他 人交往，保持联系，尽力增进西雅图这一带的人们对公司的感情 ( 5 ) 真诚 地了解劳工们的观点；( 6 ) 傲到明确肯定，不要犹豫不决，行动完成任 务一前进；( 7 ) 首要的是人性，保持幽默感，学会放松，做到公平、直率， 欢迎批评并学会接受批评；( 8 ) 要有信心一旦开始莱一行动，就要竭尽全 力，以极大的热情和旺盛的精力投入任务在艾伦的带领下，波音公司成了 一个知名的道德良好并享有盛誉的公司，经营业绩有很大的提高。 近年来美田的亚历山大b 翟尼曼提出企业领导者为了处理好人际关 系，实现较佳的领导。应具备四种道德素质t ( 1 ) 讲真话t ( 2 ) 遵守诺言i ( 3 ) 公早待人；( 4 ) 尊重他人霍尼曼认为成功的企业领导者是一个处理 人际关系的离手，在处理人际关系时，企业领导者必须拥有上面提到的伦理 素质并在实践中灵活地运用它们，把人际关系平稳地、牢固地建立在道德的 磐石上，才能在企业中建立良好的关系，促进领导工作顺利地开展下去 2 3 2 日本对企业管理者伦理素质的分析 第二次世界大战后，日本经济迅速地崛起。创造了经济发展的奇迹，是 一1 0 一 与其企业的发展壮大分不开的正是由于日本企业的迅猛发展，才使得日本 经济实现了腾飞，转眼间变成了世界第二大强国，仅次于美国而日本企业 的成功，在很大程度上是因为日本出现了伦理素质较高的企业家 松下幸之助是日本，也是世界著名的企业家他从一个外出打工的学徒， 变为一个大型跨圈公司的当家人。主要是因为他的刻苦努力和他的高尚的伦 理道德索质松下先生认为一个企业的经营者应具备良好的伦理素质，包括： ( 1 ) 造福于人的意识松下先生指出，经营企业不能不讲道德他称道德 为“大义”，就是为多数人谋福址为多数人谋福址不仅仅指满足消费者的 需求，在经营的方式方法上也要考虑到为你的经营效力的员工的利益，就象 一个将军也要爱护自己的士兵一样经营企业需要科学知识和先进的生产设 备，这些都是提高产品质量和数量的条件，自然也是经营者赚钱的条件。但 是，松下先生提醒经营者，所有这些其目的是为了保护人、方便人，而不是 为了获取钱和物( 2 ) 对待工作的正确态度第一，有干好工作的决心和勇 气松下经常训示下属，作为领导者，很重要的一件事是