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文档简介

办公室实习的心得体会 一、实习目的： 认识实习初步了解办公室的工作流程提高实际操作技能丰富实际工作和社会经验掌握操作技能将所学知识用于实际工作办公室实习心得体会 二、实习时间： XX年5月10日至15日 三、实习单位： 西安邮电学院应用数学与物理系办公室 期我们社科系安排了学生的认识实习对象是我们大一的新生意图是让我们更早的了解自己的工作取向以便我们能尽早的准备和学习我想这也是非常必要的也是很有意义的一次活动这对于我们今后的学习是很有帮助的我们是行政管理专业的学生以后工作的去向就是办公室职员或者助理这是很显然的所以的我对于系里组织的这次活动非常支持的也希望通过这次实习能增长自己的见识和提高自己的能力 实习的性质是认识实习也就是最初级的旨在于从感官上认识办公室工作的流程的规则我们系的80余名同学被分配到了各个其他系办或校工会、图书馆我和两位女生被分到了数理系的办公室办公室主任是宁老师人非常好 在实习期间我接触了一些办公用品如电脑、打印机、扫描仪等掌握了这些机器的基本操作特别是电脑的运用对于我们电脑的要求不是很高但是最常用的工具要求非常的熟悉当然电脑技术越高越好可以做很多很多的事情打字的速度应该大幅提高还要熟悉收发邮件的流程 “分主次有条理”是做好事情的关键这次实习让我更加深了对这句话的理解 作办公室助理任务比较琐碎繁杂指导我的老师教我做事情要分主次、有条理说着容易做着难每天要发传真、收信件、整理废旧纸张在利用等手头有多件事情需要完成当然这时候就要将重要的事情放在首位把所有事情的主次顺序排好这样就不会乱正好最近公司要进行培训需要复印资料一共17份每份里又有十余份不同的资料共百余页这时候就需要有条理每份资料分别印刷清点数量一张都不能错漏这时候就要慢慢来一点点完成保证每份资料的完整和质量 我所在的地方时系办涉及到的问题也很多有老师的也有很多学生的很繁琐一直都是马老师给我们安排工作由于我们是大一的学生懂的东西和知识储备部多马老师就只给我们安排一些简单的事情打电话、接电话、发邮件、制作表格等但这也让我意识到了自己在很多方面的缺点和不足特别是办公室礼仪方面的实习老师也给我们将来好多我总结了一下一共有以下几点： 1.电话礼仪在接听电话时你所代表的是单位而不是个人所以不仅要言语文明还要让对方能感受到你的微笑同时更不要忘记每一个重要的电话都要做详细的电话记录包括来电的时间、来电的单位及联系人、通话内容等 2.迎送礼仪当客人来访时应该主动从座位上站起来引领客人进入会客厅或接待区并为其送上饮品如果是在自己的座位上交谈应该注意声音不要过大以免影响周围同事另外接待客人要切记面带微笑 3.握手礼仪愉快的握手是坚定有力的这能体现你的信心和热情但不能太用力且时
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