（教育经济与管理专业论文）澳大利亚大学生课程体验调查研究.pdf

中文摘要 近些年来，学生评教在各个国家高等院校的评价体系中越来越制 度化和普及化。对于学生评教的专题研究也层出不穷。作为目前国际 社会高等教育发展比较完善的澳大利亚，其高校学生评教主要有两种 形式，一种是高校内部自行组织的评教，另外一种则是比较规范并逐 渐制度化了的统一评教，即大学生课程体验调查( c o u r s ee x p e r i e n c e q u e s t i o n n a i r e ) 。本课题拟通过翻译并分析整理澳大利亚大学生课程 体验调查近些年来的年度报告及相关文献资料，提炼出澳大利亚大学 生课程体验调查组织实施、指标变迁、结果处理等方面详细内容，并 结合教育学、管理学等相关理论，得出这种评教方式对我国高校学生 评教的启发、借鉴意义。 论文第一章对于学生评教和澳大利亚大学生课程体验调查做了 一定阐释，并以研究综述的形式概括了国内外近些年高校学生评教的 研究状况，同时也简单概括了本文的成文思路和方法。第二章依据大 学生课程体验调查年度调查报告及相关的原始资料呈现了澳大利亚 大学生课程体验调查的发展历程、组织实施、指标体系以及结果的分 析与处理。第三章对澳大利亚大学生课程体验调查进行了多视角的评 价。最后一章则主要探讨此研究能对我国高等院校学生评教所能带来 的启发借鉴意义。 需要特别指出的是：第一，由于本文主要是基于澳大利亚大学生 课程体验调查进行分析研究，文中将多次出现c o u r s ee x p e r i e n c e q u e s t i o n n a i r e ，为了方便读者阅读，文中将以目前国际比较通用的 c e q 来作为简称指代c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e 。第二，从 1 9 9 2 年引入到现在，澳大利亚的大学生课程体验调查已经发展了数 年，其整个实施流程及结果反思都会详细呈现在各年度官方报告中， 本文很多资料主要参考自澳大利亚大学生课程体验调查各年度报告 的原始资料。 本研究希图能为我国高校学生评教的科学开展和理性发展提供一 定的参考与借鉴价值。 关键词：澳大利亚；大学生课程体验调查；学生评教 a b s t r a c t i nr e c e n ty e a r s ，s t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n gi nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e s i sb e c o m i n gm o r ea n dm o r ep o p u l a r i z a t i o na n di n s t i t u t i o n a l i z e di n v a r i o u sc o u n t r i e s s p e c i a ls t u d yo ft h es t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n ge m e r g e s o n ea f t e ra n o t h e r 。h i g h e re d u c a t i o nd e v e l o pv e r yw e l li na u s t r a l i aa n d a b o u tt h es t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n g ，t h e r ea r em a i n l yt w of o r m s 。o n o n eh a n d ，t h e r ea r ek i n d so fe v a l u a t i o n sl a u n c h e db ye a c hs i n g l e i n s t i t u t i o n s ；o nt h eo t h e rh a n d ，t h e r ei saf o r mn a m e dc o u r s ee x p e r i e n c e q u e s t i o n n a i r e ，t h i sf o r mi si n c r e a s i n g l yi n s t i t u t i o n a l i z e d 。t h i si s s u ei s a i m e da te x t r a c td e t a i l ss u c ha st h eo r g a n i z a t i o na n di n d e xs y s t e mo ft h e c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r ei na u s t r a l i a 。t h e n ，c o m b i n e dw i t h e d u c a t i o n ，m a n a g e m e n ta n do t h e rr e l a t e dt h e o r i e s ，d e r i v et h ei n s p i r a t i o n o ft h ec o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r ei na u s t r a l i ao nt h es t u d e n tr a t i n g o ft e a c h i n gi nc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e so fo u rc o u n t r y 。 f i r s tc h a p t e ro ft h et h e s i sh a sd o n eas i m p l ec o n c e p tt oe x p l a i nt h e s t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n ga n dt h ec o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e ( c e q ) i na u s t r a l i a ，a n ds h o wag e n e r a lo v e r v i e wo ft h es t u d ya b o u t s t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n go fc o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e sa th o m ea n da b r o a d i nr e c e n ty e a r si nt h ef o r mo fr e s e a r c hn o t e ，a sw e l la sas i m p l es u m m a r y o ft h ew r i t t e ni d e a sa n dm e t h o d si nt h i sa r t i c l e t h es e c o n dc h a p t e rb a s e d o nt h ea n n u a lr e p o r to ft h ec e qi na u s t r a l i aa n dt h eo r i g i n a li n f o r m a t i o n r e l a t e dt oc e qt os h o wt h ec o u r s eo fd e v e l o p m e n te x p e r i e n c e ， i i i o r g a n i z a t i o na n di m p l e m e n t a t i o n ，i n d i c a t o rs y s t e m ，a sw e l la st h er e s u l t s o fa n a l y s i sa n dp r o c e s s i n ga b o u tt h ec o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e 。 t h et h i r dc h a p t e ri sa i m e dt om a k eap r o p e re v a l u a t i o no ft h ec o u r s e e x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r ei na u s t r a l i a 。t h el a s tc h a p t e ri st h i n k i n gt h e i n s p i r a t i o nw h a tt h ec e qo fa u s t r a l i ac a nb r i n gb a s e do nr e f l e c t i n g p r o b l e m sp r e v a i l i n g i ns t u d e n t r a t i n go ft e a c h i n g i n c o l l e g e s a n d u n i v e r s i t i e so fo u rc o u n t r i e s 。 w h i c hs h o u l db es p e c i a l l yn o t e di st h a t ：f i r s to fa l l ，t h i sr e s e a r c hi s m a i n l yb a s e do nt h ec o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r ei na u s t r a l i a ， “c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e w i l la p p e a rt i m ea n dt i m ea g a i n 。t o m a k ei tc o n v i n e n n c ef o rr e a d e r st ou n d e r s t a n d ，t h i st e r m i n o l o g yw i l lb e s h o r ta sc e qa si tu s u a l l yu s e da r o u n dt h ew o r l d 。w h a ti sm o r e ，c o u r s e e x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e h a v e b e e nd e v e l o p e df o ry e a r sf r o mi t s i n t r o d u c e a l li n f o r m a t i o na b o u tt h ee n t i r ep r o c e d u r ea n dt h eo u t c o m e r e f l e c t i o nw i l lb es h o w e di nd e t a i l si ne a c ha n n u a lg o v e m m e n t a lr e p o r t s 。 m a n yi n f o r m a t i o no ft h i sp a p e ra r e i nr e f e r e n c ew i t ht h ep r i m i t i v e m a t e r i a lo ft h ea n n u a lr e p o r t so ft h ec o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r ei n a u s t r a l i a 。 t h i ss t u d yi sa i m e dt op r o v i d ear e f e r e n c ef o rt h es c i e n t i f i c a l c o n d u c ta n dr a t i o n a ld e v e l o p m e n to ft h es t u d e n tr a t i n go ft e a c h i n go ft h e c o l l e g e sa n du n i v e r s i t i e si no u rc o u n t r y k e yw o r d s ：a u s t r a l i a ； c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e ：s t u d e n t r a t i n go ft e a c h i n g i v 湖南师范大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下， 独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本 论文不合任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文 的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本 人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：泰礁累 舢年上月那 湖南师范大学学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定， 研究生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属湖南师范大学。 同意学校保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版， 允许论文被查阅和借阅。本人授权湖南师范大学可以将本学位论文的 全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫 描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 1 、保密口，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密呱 ( 请在p j , 上相应方框内打“ ) 作者签名： 磊碰痔日期：匆陶年 月弓j 日 导师签名： 嘭恶易 日期：为咿岁月弓1 日 澳大利亚大学生课程体验调查研究 第一章引言 第一节研究问题的提出与意义 一、研究问题的提出 作为绝大多数高校评价教师课堂教学质量的重要组成部分，学生 评教受到了国内外越来越多的关注，近些年来，国内关于“学生评教 的文章也是比比皆是，研究的方向和着重点各有不同，但主要集中在 研究学生评教的目的和重要性、评教指标体系设计、评教的信度和效 度、评教结果的处理等方面。当然也有关于外国学生评教的研究，比 如有对中、美学生评教的对比研究等。在资料的整理与阅读过程中， 发现中国各高校的学生评教正轰轰烈烈地开展着，但是很多方面还存 在着明显的缺陷和不足，而澳大利亚的学生评教整理来说，特点比较 鲜明、发展比较成熟，且其学生评教的准备、实施、结果的处理等各 方面对于中国的学生评教有着很好的借鉴意义，但是国内目前能够找 出来的对澳学生评教进行的专门研究却寥寥无几。澳大利亚高校学生 评教有何鲜明的特点? 其成熟之处表现在哪些方面? 对于中国高校 学生评教又有哪些借鉴意义? 本文拟从这些问题出发，基于对澳大利 亚大学生课程体验调查( c e q ) 的分析展开研究。 二、研究的意义 对于任何一所学校，教学工作始终处于学校各项工作的中心地 位，而教师在教学过程中则发挥着主导作用。目前各高校普遍的评价 教师教学的方法主要有同行评价、领导评价和学生评价。其中，科学 合理的学生评教，对于教师自身的提高发展和学校办学质量的提高改 硕士学位论文 进有着不容忽视的重要意义。本文拟通过对澳大利亚大学生课程体验 调查的部分原始文本进行研究，揭示其发展历程、组织实施的步骤、 指标体系的发展变化以及调查结果的分析与处理。目前国内对这方面 的研究还处于方兴未艾的状态，从理论上来说，可以一定程度上填补 国内目前这方面研究的不足，也可以为以后各学者的继续研究铺下基 础。从实践上来说，澳大利亚大学生课程体验调查的开展，可以为我 国高校学生评教的开展，提供可供参考与借鉴的宝贵经验。 一、学生评教 第二节核心概念阐释 学生评教，通俗理解，即学生对教师课堂教学的评价。所谓“学 生评教 ，就是学生参与到对教师教学的评价中来，一般是指学校组织 学生对教师的教学行为及其态度、水平、效果等方面进行有针对性的 评价，在客观分析评价结果和学生意见的基础上向教师反馈意见并提 出改进要求。学生评教活动开始于美国，大致为二十世纪的2 0 年代 或是更早。到了二十世纪6 0 年代，美国大学的学生评教活动逐步推广， 随后出现了比较系统的学生评价。在我国，2 0 世纪8 0 年代末开始， 就有高校开始逐步正规化的开展学生评教的活动。到现在轰轰烈烈的 发展了这么些年，学生评教对促进高校发展、推动教师培训和教师队 伍的发展起了举足轻重的作用，但同时也暴露出来了不少的问题。 二、澳大利亚大学生课程体验调查c e q 澳大利亚很多高校都有内部的问卷调查获知学生对教师教学状 孙崇正，张德忠，肖念学生评教活动的理论研究与实践【j 】高校教育管理，2 0 0 8 ( 5 ) ：9 - 1 4 2 澳大利亚大学生课程体验调查研究 况的评价和反馈，与此同时，还存在着全国范围内统一标准的一个调 查，即大学生课程体验调查。这一调查是澳大利亚高等教育一个重要 特征，“此项调查由联邦政府提供资助，并由澳大利亚毕业生就业协 会负责具体落实”。调查面向全体应届毕业四个月的大学生，一般以 课程为单位，由毕业生对在校期间所学课程及其相关服务进行总体评 价，从而获知学生在校期间课程学习的体验。课程体验调查的结果主 要用于质量检视及课程质量改进，同时也提供大学责任完成情况的信 息，它是澳大利亚高校教学质量绩效指标的重要衡量依据之一，也是 了解学生对总体课程学习经验满意度的重要数据来源。政府基于这一 调查建立了全国性的数据库来评比和监督各高校的教学质量。“这个 数据库由联邦政府的教育、培训和青年事务部资助；每年，副校长委 员会都会定期组织这项调查，调查将统一的问卷通过各学校以邮件的 形式寄送给调查对象，要求他( 她) 们填好后用已印好了回信地址的 信封寄回学校。 大学生课程体验调查作为澳大利亚推动高校教学质量改善的一 个重要工具，是国家高等教育教学质量保障各调查项目中的经典，从 开始实施到现在，大学生课程体验调查展示了诸如以下一些情况：学 生对不同类型课程的评价和反应不同。如，理工科类教师的得分要稍 微低于文学文艺类教师的得分；对于同一学科，不同大学教师的得分 差异相对比较小，而且各年度的得分都相对稳定；等等。 第三节主要研究思路和研究方法 我国对于高校学生评教的研究数不胜数，但是对国外如美国、澳 章建石课程评估：澳、英高校教学质量保障的新动向【j 】中国高等教育，2 0 0 7 ( 2 2 ) ： 6 2 - 6 3 3 硕士学位论文 大利亚等国家比较成熟的学生评教实施经验的研究却比较少。本课题 拟通过翻译并分析澳大利亚c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s ti o n n a i r e 近些 年来的年度报告，提炼出澳大利亚大学生课程体验调查组织实施、指 标体系等详细内容，并结合教育学、管理学等相关理论，得出澳大利 亚高校学生评教对我国高校学生评教的启发、借鉴意义。 本文采用的主要研究方法是文献研究法，思路主要是对比研究。 笔者充分利用图书馆、互联网等工具检索、搜集并整合分析相关文本 资料，并将获得的澳大利亚c e q 报告一手资料进行翻译和整理，使得 这些资料很好服务于研究。 第四节研究综述 一、我国学者关于高校学生评教的研究 ( 一) 对于高校学生评教概念的界定 我国学者对于高校学生评教的研究，主要集中在学生评教概念的 界定、学生评教效度信度分析、学生评教指标的完善、学生评教结果 的公开与处理方面。对于评教概念，有学者就提出“学生评教指学生 通过教学过程对教师教学工作中各要素的综合认知，参照据一定的标 准体系，从学习者角度出发，对其教学工作进行定性定量评估。”至 于其作用，有学者对其进行了归纳，认为“学生评教可以强化教学管 理、提高教学质量；可以调动教师教学改革的积极性；可以提高学生 学习的主动性”；有学者提出了学生评教的四大功能，即提高教学 质量、为教学管理服务、有助于学生的成长、通过师生之间平等对话 建立民主平等师生关系等。还有研究提出了学生评教是高校教学质量 刘静学生评教是高校教学质量评价的必要环节【j 】新西部，2 0 0 2 ( 2 ) ：1 5 2 澳大利亚大学生课程体验调查研究 保证的工具、是高校教学质量保障的必要环节、是教师发展的推动力 量等观点。 ( 二) 对于高校学生评教指标体系的研究 在评教指标方面，由于我国学生评教并没有一个统一的指标和方 法，各院校一般都是根据自身特色设计了评教体系并进行评教操作。 为了促使评教指标和方法的科学化和合理化，各院校、各专家都进行 了一定的研究。比如山西医科大学几位学者根据本校评教表格设计不 够客观、评教效率低且信息反馈眼中滞后、教师很难根据学生评价及 时调整教学活动等现状，依托学校现有的校园网资源，并采用 a s p + a c c e s s 技术，设计研发了网络评教系统，这一系统采用了人性 化的设计理念，以学生为主体，具有机动性强、客观操作性强、数据 可靠性和及时性都比较高等特点，不仅将教学工作人员从繁琐的数据 统计工作中解脱出来，还有效促进了师生间的信息交流，让学生评教 逐步演变成了师生交流真实而有效的载体。而国外研究中，以m a r s h 为例，他在其提出的s e e q ( s t u d e n t se v a l u a t i o no fe d u c a t i o n a l q u a l i t y ) 中就涉及到了教学热情、师生互动、知识宽度深度、语言 表达清晰度、人际和谐等九大指标。 ( 三) 对于高校学生评教结果公开与利用的研究 学生评教结果公布，主要有两种方式。第一种是将学生评教的结 果科学处理后，在全校范围内公开，使全校师生对每位教师的得分排 名情况有所了解，即公开方式。另外一种是指将评教结果在一定范围 内保密，学校领导了解全校教师受评情况，院系领导知道本院系教师 彭美玉，张文光，张喜奎，李灿东学生评教体系的设计及初步应用【j 】山西医科大学学报 ( 基础医学教育版) ，2 0 0 7 ( 8 ) ：4 7 4 - 4 7 6 硕士学位论文 的得分排名，教师本人只知道自己的受评结果，而并不具有对其它教 师受评情况的知情权，这也就是目前我国很多院校通常采用的保密方 式。在研究中，有学者提出了公开评教结果的必要性。比如，王立虹 就从四个角度提出公开评教结果的必要性，即：公开评教结果有助于 充分发挥评教作用，避免评教工作流于形式；有助于暴露管理的漏洞， 从而有的放矢地完善质量监控制度；有助于从根本上促进教师成长， 真正推动教师职业发展；有助于增强学生责任心，提高学生评价的公 正性。也有研究从其它角度阐述了评教结果处理存在的问题，如华 东师范大学汤晶就指出很多院校存在评教结果反馈不及时、不全面， 且不重视向学生及时反馈评教信息等问题。 二、对于澳大利亚高校学生评教的相关研究 ( 一) 对于澳大利亚高校教学质量保障的研究 澳大利亚的高等教育以公立大学为主，与其它国家相比较，其高 等教育的系统规模较小、同质性也较强，从而开展国家层面的质量保 障与评估相对简单。每年，澳大利亚教育研究委员会和毕业生就业委 员会都会运用几个全国性的教学绩效评估工具向全国各高校全体应 届的本科毕业生进行调查，其中，比较权威的有课程体验调查问卷 c e q ( c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s ti o n n a i r e ) 、毕业生去向调查g d s ( g r a d u a t ed e s t i n a t i o ns u r v e y ) 和毕业生技能评估g s a ( g r a d u a t e s k illa s s e s s m e n t ) o 澳大利亚毕业生就业委员会于1 9 9 2 年将课程 体验调查问卷正式投入全国使用，这一问卷调查的对象为全国应届本 王立虹高校学生评教结果的公开与利用【j 】经济师，2 0 0 7 ( 1 0 ) 俞婷婕，肖筵澳大利亚高校本科教学绩效评估之管窥【j 】比较教育研究，2 0 0 8 ( 3 ) ： 3 1 - 3 3 6 澳大利亚大学生课程体验调查研究 科毕业生，问卷涉及优良的教学、适宜的作业量等多项指标，搜集的 结果经过科学处理后每年公布一次。“毕业生去向调查 也是由澳大 利亚毕业生就业委员会负责落实实施，主要面向毕业四个月的应届大 学毕业生，通过调查了解毕业生获取的学历资料、最后一年大学期间 的有偿工作情况、获得学历资格后接下来一年的学习情况和就业情况 等方面的信息；调查的结果给公众提供了具有定比较价值的依据数 据，同时，也对高校制定未来的发展战略提供了一定的借鉴材料。“毕 业生技能评估 则由澳大利亚教育研究委员会发起并负责落实调查， 考核高校学生入学和毕业时分别的基本技能，考察其批判性思维能 力、写作交流能力等方面，通过学生入学前后各方面能力的变化情况， 分析整个学校教学质量的优劣。除此之外，目前的澳大利亚已经拥有 了全国性的指标数据搜集、处理和报告体系，本科教学评估所涉及的 主要有教职员工绩效指标、学生绩效指标、结果绩效指标等五大类， 其中，由联邦教育、科学与培训部收集并公布的结果绩效指标也是国 家高等院校教学质量评估一大重要的信息源。关于此，在s t u d e n t s e x p e r i e n c e sw i t hc o n t r a s t i n gl e a r n i n ge n v i r o n m e n t st h ea d d e d v a l u eo fs t u d e n t s p e r c e p t i o n s 以及a l e x a n d e rc m c c o r m i c k 等人的c o m p a r i n gt h eu t i l i t yo ft h e2 0 0 0a n d2 0 0 5c a r n e g i e c 1 a s s i f i c a t i o n s y s t e m s i nr e s e a r c ho ns t u d e n t s c o l l e g e e x p e r i e n c e sa n do u t c o m e s 等文中都或多或少有所提及。 ( 二) 对于澳大利亚高校学生评教的研究 澳大利亚高校学生评教大体来说有两种途径，一种是运用国家统 一的大学生课程体验调查问卷，另一种则是通过部分高校内部自行设 计的问卷予以实施。总的来说，第一种途径比较普遍，而第二种只是 硕士学位论文 在少数高校存在，且其问卷调查的实施一般相对来说会缺乏时间上的 连续性和处理上的系统性。俞婷婕和肖廷在其澳大利亚高校本科教 学绩效评估之管窥中对澳大利亚几种重要的全国性高校教学质量绩 效评估工具进行了介绍，揭示了澳大利亚高校内部普遍存在的这两种 形式的学生评教，并对c e q 进行了一定的介绍。邵娟在中澳学生评 教比较研究首先对我国和澳大利亚高校学生评教进行了简单的介 绍，接下来对两个国家高校学生评教的指标范围、评教指向、评教中 师生关系等进行的对比分析。k a t r i e ns t r u y v e nf ili pd o c h y6 t e v e n j a n s s e n s s a r a hg i e l e n 等人在s t u d e n t s e x p e r i e n c e sw i t h c o n t r a s t i n gl e a r n i n ge n v i r o n m e n t s ：t h ea d d e dv a l u eo fs t u d e n t s p e r c e p t i o n s 揭示了高校学生评教中会发生作用的一些因素，并将 学习环境对学生评教感知的影响进行了一定分析。 ( 三) 对于澳大利亚大学生课程体验调查的专门研究 对于澳大利亚的大学生课程体验调查，不少国内外的学者也进行 了专门的研究。 首先，在评教指标方面，“课程体验问卷 从开始设计实施到现 在，历经了多次的修改和调整。以2 0 0 7 年度c e q 问卷为例，所涉及 的指标主要有良好的教学( g o o dt e a c h i n gs c a l e ) 、整体教学技能 ( g e n e r i cs k i l l ss c a l e ) 、总体满意度( o v e r a l ls a t i s f a c t i o n i t e m ) 、清晰的教学目标和标准( c l e a rg o a l sa n ds t a n d a r ds c a l e ) 、 合适的作业负担( a p p r o p r i a t ew o r k l o a ds c a l e ) 、合理的考核 ( a p p r o p r i a t ea s s e s s m e n ts c a l e ) 、智力开发( i t e l l e c t u a l m t i v a t i o ns a l e ) 、学生的支持( s t u d e n ts u p p o r ts c a l e ) 、毕业生 质量( g r a d u a t eq u a l i t i e ss c a l e ) 、学习资源( l e a r n i n gr e s o u r c e s 澳大利亚大学生课程体验调查研究 s c a l e ) 、学习化社区( l e a r n i n gc o m m u n i t ys c a l e ) ；等等。对于其 指标，有研究人员提出如此评论：“澳大利亚学生评教工具学生 课程体验调查的指标体系大大打破了教室这一传统的教学场域界限， 从一个全面综合的视角去把握学生在教室内外所经理的各种学习经 验 。“教学服务的范围，也从传统的单纯课程教学服务，扩展到了 包括健康向导、生活服务等范围。 确实如此，课程体验调查问卷的 评价指向时相当丰富的，不仅指向教师的课堂教学，同时指向学校各 方面服务、学生的学习等多维度内容。 其次，在学生评教结果的公布方面，主要有两种方式。第一种是 公开方式，另外一种则是我国很多院校通常采用的保密方式。澳大利 亚的c e q 恰恰选用的是很多学者比较推崇的结果处理方式，即公开其 结果。当然，对于其数据的分析反馈和结果的处理也存在着不少的问 题。如：第一，由于学生联系方式丢失、学生对调查重视程度不够、 缺乏追查未做答者的经费和必要资源等因素的存在，课程体验调查很 难获得理想的回复率。这在一定程度上直接影响了资料统计分析的难 度和精确度。第二，全国性调查的开展需要大量的人力、物力、财力 等的支撑。这使得调查的投入在很大程度上受国家经济发展的影响比 较明显，在财政发展比较薄弱的年份，调查统计和反馈等环节会受到 一定的牵连，进而影响调查的总质量和整体收益。 除此之外，国内外还有不少学者对其进行了多角度的分析。国内 方面，翟椿芳澳大利亚高校课堂教学管窥、章建石澳、英高校 教学质量保障的新动向、澳大利亚学生课程经验研究、鲍威学 生眼中的高等院校教学质量一高校学生教学评估的分析等文中都或 邵娟中澳学生评教比较研究【j 】大学研究与评价，2 0 0 9 ( 1 ) ：6 8 7 1 硕士学位论文 多或少涉猎到了澳大利亚大学生课程体验调查c e q 方面的内容。国外 方面，j o h na i n l e y c e qa n a l y s i s - t e ny e a r so fa n a l y s e so ft h e c o u r s ee x p e r i e n c eq u e s t i o n n a i r e 、k a t ep a t r i c k t h ec e qi n p r a c t i c e ：u s i n gt h ec e qf o ri m p r o v e m e n t 、a n g e ljc a l d e r o n t h ec e qi np r a c t i c e - a ni n s t i t u t i o n a lp e r s p e c t i v e 、b e v e r l e y j w e b s t e r w i n c ys c c h a n m i c h a e lt p r o s s e r d a v i da w a t k i n s u n d e r g r a d u a t e s l e a r n i n g e x p e r i e n c e a n dl e a r n i n g p r o c e s s ：q u a n t i t a t i v ee v i d e n c ef r o mt h ee a s t 等文也从不同视 角对c e q 的指标、实施等进行了一定阐释。 澳大利亚大学生课程体验调查研究 第二章澳大利亚大学生课程体验调查( c e q ) 概述 第一节澳大利亚大学生课程体验调查( c e q ) 的演变历程 一、大学生课程体验调查的产生 现在被称为c e q 的工具可以追溯到过去2 0 世纪7 0 年代和8 0 年 代英国对于学生学习方式的研究( p e r r y l 9 7 0 ，m a r t o n s a l j 0 1 9 7 6 a ； p a s k l 9 7 6 ；e n t w i s t l e l 9 8 7 ；e n t w i s t l e & r a m s d e n l 9 8 3 ；r a m s d e n & e n t w i s l e l 9 8 1 ；b i g g s l 9 8 7 ) 。起初的c e q 调查指标主要在学生学习质 量与学生对教学感知的强大联系的基础上设计，而不是测量大量的构 成学生经验的因素。英国于2 0 世纪7 0 年代和8 0 年代对学生的学习 范式进行了研究，在这些研究中，项目和调查指标都与r a m s d e n 所认 为的教学及其组织的确定因素相关的信息一致。通过考虑教育学所推 崇的“深入而非“肤浅”了解概念和材料。最原始的c e q 在发展过 程中迅速的增加了对总体技能( g e n e r i cs k i l l s ) 的调查。c e q 被作 为与“对高等教育各个方面质量改进和公众信任持续的与日俱增需 求 相关的一系列工作之一发展起来 ( l i n k e l 9 9 1 ；x i ) 。其不断的 被发展、付诸效力并被采用为大学课程质量评价的重要参照指标。自 从这一工具从2 0 世纪9 0 年代初开始限定其核心结构，一些指标的修 改和加强随之采取。一个检测基本技能的指标在原始的c e q 中得到发 展后马上被重视。在2 0 世纪9 0 年代后期，一系列新的c e q 指标又发 展了起来，这是对于高等教育的担忧而发展起来的，因为原始的2 4 a c e r ，g r a d u a t ec o u r s ee x p e r i e n c e2 0 0 7 ：t h er e p o r t q u e s t i o n n a i r e 【r 】2 0 0 7 硕士学位论文 个问卷指标项目并没有充分的检验大学学生体验的方方面面。这一发 展扩充了现存的测量工具，包括了学生体验其它的重要方面 ( m c l n n i s ，g r i f f i n ，j a m e s & c o a t e s 2 0 0 1 ) 。 二、澳大利亚大学生课程体验调查的引入 澳大利亚毕业生就业委员会于1 9 9 2 年将大学生课程体验调查问 卷正式投入全国使用，这一问卷调查的对象为全国应届本科毕业生， 问卷涉及优良的教学、适宜的作业量等多项指标，搜集的结果经过科 学处理后每年公布一次。而通过大学生课程体验调查问卷获取的数 据将作为澳大利亚本科教学质量评估的很重要指标。这些数据每年会 公布一次，各学校可以通过公布的数据来了解学校年度教学发展状 况，同时，获得好成绩的个别学校还会引用这些数据作为吸引本国学 生和海外留学生的证明材料。这一工具在澳大利亚已经广泛的运用了 将近2 0 个年头，并且也是很多调查的关注点。自从1 9 9 2 年开始，澳 大利亚教育研究委员会a c e r 就会制作每年的年度报告，这些报告提 供了澳大利亚高等教育教与学方面的很多信息。在澳大利亚，高校应 届毕业生毕业大概四个月后，就会被澳大利亚的毕业生就业委员会和 他们所在的学校邀请参加课程体验调查( c e q ) 、澳大利亚毕业生调查 和毕业生去向调查。其中，课程体验调查是为了获知学生们大学学习 过程中的部分信息并由此获得他们对课程和教学质量的相关评价数 据。c e q 的数据被院校和政府做了广泛的使用。 三、澳大利亚大学生课程体验调查的发展 c r a i gm c l n n i s ，p a t r i c kg r i f f i n ，r i c h a r dj a m e s ，h a m i s hc o a t e s d e v e l o p m e n to f t h e c o u r s ee x p e r i e n c e q u e s t i o n r l a i r e 【j 】d e p a r t m e n te d u c a t i o n ，t r a i n i n ga n d y o u t h a f f a i r s 。2 0 0 1 ( 1 ) ：4 4 澳大利亚大学生课程体验调查研究 作为高校学生评教的个常规工具，大学生课程体验调查在澳大 利亚得到了应有的关注和重视，其各个方面也得到了长足的发展。我 们以该工具的效度为例。一般来说，衡量调查工具效度的指标主要是 其表面效度和结构效度。其中，工具的表面效度通过c e q 指标和项目 的发展得到进一步保证。表面效度通过了专家和实践者的检验，通过 了对于学生和毕业生的群组关注和认知访谈，并通过了对于指标和项 目的心理测量学的证明。比如说，指标的名字就为了便于报告的理解 而塑造。r a m s d e n ( 1 9 9 1 a ，1 9 9 1 b ) 、g r i f f i n 、c o a t e s 、m c l n n i s 和 j a m e s ( 2 0 0 3 ) ，以及c o a t e s 、t il b r o o k 、g u t h r i e 和b r y a n t ( 2 0 0 6 ) 提供了关于这一工作的综括。而工具的结构效度在很多的分析和报告 中得到检测。关键的结果由r a m s d e n ( 1 9 9 1 a ，1 9 9 1 b ) 、g r i f f i n 、c o a t e s 、 m cl n n is 和j a m e s ( 2 0 0 3 ) ，以及c o a t e s 、t il b r o o k 、g u t h r i e 和b r y a n t ( 2 0 0 6 ) 报告了出来。这些基于大量的探究和证实的心理学测量方法 结果表明，c e q 指标提供了对于构造的有效测量。需要指出的是， c e q 的标准效度还没有构建起来。标准效度包括同时发生的预测性的 效度。预测性效度包括c e q 指标对于未来表现测量的调查。构建c e q 的标准效度是很重要的，因为这加强了工具作为检验教育质量方法的 权威性。 到如今，这一调查在实施战略、操作指标等方面都有了一定的改 进和优化，这些具体的变化将在本章的下面几节中逐一提及。 第二节澳大利亚大学生课程体验调查( c e o ) 的指标内容体系 a c e i t ，g r a d u a t ec o u r s ee x p e ri e n c e2 0 0 7 ：t h er e p o r t ( u e s ti o n n a i r e 【r 】2 0 0 7 ：7 0 - 7 1 1 3 硕士学位论文 一、澳大利亚大学生课程体验调查总体指标及项目的构成 从1 9 9 2 年开始，c e q 的指标项目一直为2 4 个，随着澳大利亚高 等教育的不断发展，一系列新的指标也应运而生，在2 0 0 2 年的问卷 中就增加了包括2 5 个项目的5 个新指标。新指标的引入将c e q 指标 数目增加为1 0 个，还要额外加上总体满意度( o s i ) ；总体的项目 增加到了4 9 ，还有一个描述专门做出来在测算工具的结构中引入灵 活性。具体来说，好的教学( g t s ) 、基本技能( g s s ) 和总体满意度 ( o s i ) 中的项目将作为c e q 测量的核心。对于指标的扩充，2 0 0 2 年 的澳大利亚大学生课程体验调查年度报告中有明确的表述：在以往的 调查中c e o 的回复者被要求完成一个基本的包含2 5 个回复项目的问 卷。“超过十年的连续分析可以证实其中2 5 个项目可以依据讨论的目 的归组为5 个总指标，而还有一个项目则被单独的认为是一个总体的 回复者对于最近完成课程的总体满意度的指示器 。在2 0 0 2 年的大 学生课程体验调查中出现了内容上的变化。c e q 分析倾向于关注指标 而非单独的项目这是因为其简化了结果的呈现，并且改进了测量方法 的稳健性。简化的实现是通过组合很多相近且相关的项目为一个单独 的统计中。而稳健性的加强，是因为测量的内容并不会取决于特别的 单个的项目，而是从一组相关的项目中获得结果而带来的说服力的强 化。通过引入扩展的问卷，分析并不会如同前面些年一样过多过散， 因为仅仅只有两个指标，即好的教学( g t s ) 和基本技能( g s s ) 作为 g r a i gm c l n n i s ，p a t r i c kg r i f f i n ，e c t d e v e l o p m e n t o ft h ec o u r s e e x p e r i e n c e q u e s t i o n n a i r e 【r 】2 0 0 1 a c e r