HR系统方案选型步骤.doc

HR系统方案选型步骤 人力资源管理理论越来越成熟结合了IT技术的人力资源管理系统也逐渐在企业间流行企业用户在众多的软件供应商中选择出合适的HR系统方案需要用户制定正确的选型策略遵循规范的选型流程以及设计完善的供应商评价体系这不仅能够帮助用户避免选型陷阱有效规避投资风险还能大大缩短用户的选型周期降低选型成本为此总结了一些HR系统选型步骤供用户选型时参考 企业用户 项目组 HR系统 HR系统供应商 1 确立HR系统选型项目组与选型目标 HR系统是人力资源管理业务与IT技术的融合在选型时需要考虑的因素很多一般来说企业可以成立一个35人组成的选型项目组成员除了HR部门的关键业务人员和有文章的IT管理人员外还应该有企业的管理者代表参与以加强与企业管理层的沟通这对获得企业决策层自始至终的支持非常有益 选型项目组成立后的首要任务是要立足企业实际设定HR系统项目的建设目标确定项目目标需要项目组与企业高层管理者、HR管理人员、部门经理、普通员工甚至外部用户等企业内外部与业务相关的不同角色进行充分沟通来完成只有这样才能确定出满足自身需要的合理目标 2 确定预算 要准确估算出整个HR系统的预算是比较困难的特别是对于没有选型文章的用户来说一般来说企业在拟定项目预算的时候可以参考HR系统供应商的一般报价和已经实施过HR系统的同行企业进行预估另一方面项目组在拟定预算的时候除了购买系统的费用外还要把实施费用以及相应的运行环境建设费用、软件后期维护费用等费用计入预算去 3 选择供应商与编写RFP 企业在供应商初选阶段可以通过网络搜索、请其他已实施HR系统的同行推荐等途径来初步收集供应商信息面对众多候选供应商用户需要将候选供应商的数量缩小到精力所及的范围之内明确列出一系列供应商必须满足的要求再与符合要求的供应商进行沟通 在对供应商进行初选时选型项目组应该着手准备RFPRFP虽然不能确保用户就能获得理想的HR系统解决方案但却可以帮助用户发现那些尽可能接近自身需求的系统所以编写RFP是十分必要的 4 评估方案建议书 评估方案建议书是企业对所收集回来的符合要求的软件供应商进一步的评估这一阶段企业可以让软件供应商给出更为详细的系统资料并根据RFP中的关键项目进行评分分数达到要求的可以进入系统演示阶段 在这个阶段用户应该掌握系统演示的主动权准备好在适当的时候就一些关键问题进行提问但不要过分关注每一个细节对供应商系统演示效果的评估主要基于两个标准即RFP阶段的评估标准以及供应商对用户预先提供的演示用例的满足程度全部系统演示过程结束后用户对每一家供应商及其提供的HR系统解决方案就有了直观认识项目组所有成员都应该参与系统演示过程尤其是高层管理者代表他们深入参与非常必要因为他们往往对最终决策起着关键作用系统演示全部结束后一般可保留34家供应商进入下一轮评估 5 调整方案最后决策 通过与供应商及其用户的现场沟通企业可以对意向比较深的供应商进一步做典型用户的评估与HR系统供应商典型用户沟通完之后项目组需要对RFP再次进行补充与调整确保在前面各个环节产生的关于技术环境、系统功能、报表、系统性能、实施计划、报价以及售后服务等方面的各项议题得到充分考虑并要求供应商在方案调整