（行政管理专业论文）当代大学生心理教育管理模式探析.pdf

中文摘要 进入2 l _ 世纪，教育特别是高等教育被赋予了特殊的使命，成为开发人力资源、满 足社会对高素质人才日益增长需求的关键。但是当代大学生心理矛盾和心理冲突不断 显现，使高校的教育管理越来越显现出不适应性，重新评估高校的学生工作角色和重 新定位大学生教育管理的工作内容成为必要。 本研究从当酊大学生的心理特征和他们所存在的社会一i , i i 问题入手，分析社会转 型中各种社会问题在学校引起的波澜。如社会贫富差距加大和下岗失业问题所引起的 贫困大学生的心理问题：计划生育政策所带柬的独生子女心理问题；网络的发展普及 所引发的大学生网络心理障碍问题，等等。诸如此类，f i 能不引起高校学生教育管理 部门的重视。 本篇论文回顾了传统大学生教育管理模式的组织结构状况和工作内容，提出传统 管理模式在大学生心理管理方面存在滞后性的观点，这种滞后。陆主要表现为对心理问 题的事后管理，而非进行预防性教育管理。在高校教育管理中存在角色主体错位的情 况，导致对大学，l 的教育管理效率低下，缺少实效。心理教育管理机制的缺失导致因 大学生心理问题i i 引起的突发事件屡见不鲜。 基于此，本文提出，要在现代心理教育管理理论的基础上更新当代大学生心理教 育管理的理念。现代心理教育管理的理论包括人格发展理论、成就动机理论、非正式 群体理论、人本管理理论和目标管理理论，等等。在此基础上建立起心理育人理念、 以人为本理念、管理即服务理念和主体发展理念，从而对当代大学生进行积极有效的 心理教育管理。 在本篇论文中，笔者结合长期从事大学生教育管理工作的实践，尝试提出构建新型 大学生心理教育管理模式的设想。这一新型的教育管理模式包括实现大学生心理教育 管理的专业化、从事本管理向人本管理转化、由教师主导管理转向大学生自我管理等 内容。高校心理教育管理的实施要求对大学生教育管理的组织、角色和环境重新加以 设计，将以往忽视的、但事实上对大学生心理教育管理有重要影响力的群体，如教学 辅助人员、校园社区经济组织等纳入到心理教育管理的体系中。笔者在文中对高校各 种组织结构在大学生心理教育管理中的角色定位提出了自己的看法。并且特别强调对 大学生进行心理咨询和对大学生心理危机加以干预的必要性，提出在分析大学生心理 特征和社会拗响因素的基础上，建立套大学生心理危机的预警系统的看法。 关键词：当代大学生；心理教育管理：管理理论；理念 a b s t r a c t e n t e r i n g2 1s tc e n t u r y e d u c a t i o n ，p a r t i c u l a r l yt h eh i g h e re d u c a t i o n ，i se n d u e dw i t ht h e s p e c i a l m i s s i o nt o d e v e l o ph u m a nr e s o u r c e sa n d t om e e tt h e i n c r e a s i n gd e m m l do t h i g h q u a l i t y t a l e n t sf r o mt h es o c i e t y h o w e v e r ，b e c a u s eo ft h ec o n s t a n te x i s t e n c eo ft h c c o n t e m p o r a r yu n i v e r s i t ys t u d e n t s p s y c h o l o g i c a l c o n t r a d i c t i o na n d c o n f l i c t s ，t i m i n a d a p t a b i l i t yo ft h eu n i v e r s i t ye d u c a t i o nm a n a g e m e n tb e c o m e sq u i t eo b v i o u s i ti sn o w n e c e s s a r yt om a k et h er e o r i e n t a t i o no f w o r k i n gc o n t e n ta n dr o l e so f e d u c a t i o nm a n a g e m e n t t h i sr e s e a r c hs t a r t sw i t ht w o p o i n t s ：p s y c h o l o g i c a lc h a r a c t e r i s t i c sa n ds o c i a l p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m so ft h ec o n t e m p o r a r yu n i v e r s i t ys t u d e n t s ，a n a l y z i n gt h eg r e a tw a v e s t h a tv a r i o u sk i n d so fs o c i a lp r o b l e m sc a u s e di nu n i v e r s i t i e s d u r i n gt h ep e r i o do fs o c i a l t r a n s i t i o n ，s u c ha sp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m so fp o o rs t u d e n t s ；p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m so ft h e o n l y c h i l ds t u d e n t s ；p s y c h o l o g i c a lo b s t a c l e so ft h es t u d e n t sc a u s e db yt h en e t w o r k t h e e d u c a t i o n a la d m i n i s t r a t i v ed e p a r t m e n t so ft h eu n i v e r s i t i e ss h o u l dp a ya t t e n t i o nt oa l lt h e s e i s s u e s t h i st h e s i sh a sr e v i e w e dt h ei n s t i t u t i o n a lf r a m e w o r ka n dw o r k i n gc o n t e n to ft h e t r a d i t i o n a lm o d e so fe d u c a t i o nm a n a g e m e n t ，a n dp o i n t so u tt h a tt h e r ei sal a g g i n gb e h i n d v i e wi ns t u d e n t s p s y c h o l o g ym a n a g e m e n t ，t h el a g g i n gl i e si nt h ec a s et h a tm a n a g e m e n t s a r ea l w a y sl a t e rt h a nt h eo c c u r r e n c eo fp s y c h o l o g i c a lp r o b l e m s ，w h i c hc a u s e sl o we f f i c i e n c y a n dl a c ko ft h e a c t u a le f f e c to ft h ep s y c h o l o g i c a lm a n a g e m e n t s t h ea c c i d e n t sc a u s e db y p s y c h o l o g i c a lp r o b l e m sr o o t e di nt h ed e f i c i e n c yo ft h ep s y c h o l o g i c a lm a n a g e m e n ta r eo f t o m m o no c c u r r e n c e t h i sp a p e rp o i n t so u tt h a tw es h o u l dr e n e wt h ei d e a so fp s y c h o l o g ye d u c a t i o n m a n a g e m e n to nt h eb a s i so ft h e o r i e so np s y c h o l o g ye d u c a t i o nm a n a g e m e n t ，w h i c hi n c l u d e p e r s o n a l i t yd e v e l o pt h e o r y ，a c h i e v e m e n tm o t i v et h e o r y ，u n o f f i c i a lo r g a n i z a t i o nt h e o r y ， h u m a n i z e dm a n a g e m e n tt h e o r ya n do b j e c t i v em a n a g e m e n tt h e o r y b a s e do nt h e s et h e o r i e s ， w em a yb u i l du pt h ei d e a so fp s y c h o l o g i c a le d u c a t i o n ，h u m a n i s m ，s e r v i c em a n a g e m e n ta n d p r i n c i p l ep a r td e v e l o p m e n t w ea r eg o i n gf o rt h ea c t i v ea n de f t i ：c t i v ep s y c h o l o g ye d u c a t i o n m a n a g e m e n tb yt h e s ei d e a s w i t h i nt h i s t h e s i s ，t h ea u t h o rp u t sf o r w a r dh e ro w ni d e a so fb u i l d i n g u pn e w p s y c h o l o g i c a lm a n a g e m e n tm o d e sb a s e do nh e r i o n g t i m ep r a c t i c e o fe d u c a t i o n a l m a n a g e m e n t t h en e wm o d e si n c l u d er e a l i z i n gt h es p e c i a l i z a t i o no fp s y c h o l o g ye d u c a t i o n m a n a g e m e n t ；t r a n s f o r m i n gt h ei s s u em a n a g e m e n ti n t oh u m a nm a n a g e m e n ta n ds h i t t i n gf r o m t e a c h e r s m a n a g e m e n tt os t u d e n t s o w nm a n a g e m e n t t h ei m p l e m e n t a t i o no fp s y c h o l o g v e d u c a t i o “m a n a g e m e n ti nt h eu n i v e r s i t i e sr e q u i r e saf r e s hd e s i g no f o r g a n i z a t i o n s r o l e sa n d e n v l r o n m e n to fm a n a g e m e n t i tm e a n sw es h o u l dm a k ef u l l u s eo fm a n yi m p o r t m uf a c t o r s s k ha sa u x i l i a r ya n dt e a c h i n gs t a f f , e c o n o m i co r g a n i z a t i o ni nc a m p u se t c ，e n g a g e d i nt h e p s y c h o l o g i c a lm a n a g e m e n ti nt h eu n i v e r s i t i e s t h ea u t h o re m p h a s i z e st h a ti ti s n e c e s s a r yt o a f f o r dp s y c h o l o g i c a lc o n s u l t a t i o n ，t od e a lw i t hs t u d e n t s p s y c h o l o g i c a lc r i s i sa n dt os e tu pa n e a r l yw a r n i n gs y s t e mf o rp r e v e n t i n gs e r i o u sp s y c h o l o g i c a la c c i d e n t s k e yw o r d s ：c o n t e m p o r a r yu n i v e r s i t y s t u d e n t s ；p s y c h o l o g ye d u c a t i o nm a n a g e m e n t ； m a n a g e m e n tt h e o r y ；i d e a s 绪 论 一、本选题的意义 大学生被誉为天之骄子，栋梁之材，他们是一群承载国家富强和社会发展重任的 青年知识群体。然而，近年来这一人群中所存在的心理问题和部分人，z 重的心理障碍越 来越引起社会各界的关注。马加爵杀人案、刘海洋虐害动物案、浙江大学生因乙肝歧视 杀人案、卢刚事件等等都因这一人群中部分人的严重心理障碍所致。这些发生在天之骄 子身上的案件让社会公众惊叹不已。各高校以及心理机构对大学生，l i , 理健康状况调查的 结果使有关人士感到大学生心理问题已经到了“不可不为”的时候。国内某名牌大学对大 学新生的心理普查资料表明，认为自己心理有问题的学生约占1 5 1 7 ，主动提出心 理咨询要求的大学生逐年增加，已达2 0 以上。但是，实际有心理问题的学生比例 还要高于这个数据，其中一部分大学生或是对什么是心理问题不了解，或是有所了解但 羞于承认并未做出选择。原国家教委或一些高校研究机构的心理调查结果显示：1 9 8 9 年接受调查的1 2 6 万名大学生中有心理障碍者为2 0 2 3 ；1 9 9 2 年参加抽样调查的4 万 名大学生中有一1 1 , 理障碍的为3 1 1 3 ：1 9 9 5 年北京各高校的调查结果则高达3 3 4 7 。其 它大量调查结果虽然不尽相同，但i 3 左右的大学生心理健康状况欠佳是普遍状况。从 大学生心理健康的总体水平来看，在校大学生中有心理障碍倾向者的比例大约在3 0 4 0 左右，其中存在较严重心理障碍或有心理疾患的约占大学生总数的1 0 左右圆。 大学生的心理矛盾和心理冲突不断升级，使高校的教育管理部门急需重新评估自身 的学生工作角色，重新思考大学生教育管理工作的内容。大学培养的是人才，如果我们 培养的是存在心理问题、携带“心理病毒”的“人才”，那么，我们的高等教育不能算成功。 大学教育不但要增强大学生的人力资本能力，还要培养大学生健康的心理。基于此，高 校的学生教育管理不能再停留于以往陈旧的思想政治教育与一般性成才引导的模式，而 应当重视当代大学生的心理发展变化以及学生心理疾患的防治，并把学生的心理教育管 理工作视为大学生教育管理工作的重中之重。 2 1 世纪教育特别是高等教育被赋予了特殊的使命，成为开发人力资源满足高新技 术对高素质人才需求增长的关键。在人才培养的系统工程中，大学生的心理教育管理成 翟宏胨新等大学生心理健康研究存在的问题及对策赣南师范学院学报，2 0 0 0 ，2 ：4 9 l | 紊艳大学生心理素质现状调查及心理障碍成因分析河北师范大学学报( 教科版) ，2 0 0 3 、i ：1 0 1 i o 1 为个新的问题。因此本人选择对当代大学生心理教育管理模式i n , 题j h 以研究，以求在 现代管理理论的指导之下，更新理念，寻求新的有效的教育管理对策和心理教育管理模 式。 二、我国关于大学生心理教育管理研究的现状 大学生是社会中的一个特殊群体，是人力资本积累的优质人群和尚不成熟的知识群 体，足广受社会大众和研究者关注的特殊人群。目前针对大学d - ：l i j 题研究的文献可谓汗 牛充栋。主要分为心理和教育管理两个方面。 就大学生的心理学研究而言，文献检索显示，研究的视角主要集中于以下几个方面： 第一，对大学生心理健康状况，尤其是大学新生心理健康状况的评估。通过研究指出对 大学生的心理障碍应怎样加以调节，提出建立大学生心理健康档案，监控大学生的心理 变化等对策。第二，对大学生中特殊人群心理状况的评估。主要关注对象为独生子女大 学生、贫困大学生和“问题大学生”。( 如：自杀者或严重精神问题者) 等。第三，外部 因素对大学生心理发展影响的研究，例如，网络对大学生生活和心理的影响，新世纪的 到来，转型时期社会对大学生心理的影响等。 针对大学生教育管理的研究主要从以下几方面展开： 第一，研究大学生教育管理的思想、原则和制度，探讨改进高校学生教育管理体制 和途径，比如引入系统原理、吸收学生心理健康教育成果。 第二，强调以人为本的学生教育管理，提出学生的主体参与和非正式群体因素在学 生管理中的使用。例如，陈曙钧、汤正华提出，“以人为本，注重人本思想在学生教育 管理中的运用，不仅是现代管理理论发展的特点，更是人才培养及其自身成长的需要。 叶巧先认为，“大众化时期高校学生教育管理应实现由物化管理向人化管理、封闭式管 理向开放式管理转变，使学生达到化他律为自律的转变。 第三，研究环境变化对高校教育管理的影响。例如，朱永强等关于“网络情势下的 学生教育管理的调整”鲫，徐殿英等关于“独生子女大学人群增多给学生教育管理带来的 “问题人群”是指在群体或组织中，由于在学习、生活、人际交往、心理等方面，受主观或客观因素的影响，以 致在个人和组织目标实施过程中，已经造成或可能引起对目标的实现带来不利后果的那部分人群。戴宏、吴胜红、 朱兴同新时期高校学生教育管理探析关于“问题人群”的研究与思考。教育探索。 陈曙钧，汤正华。高校学生教育管理中的人本思想江苏工学院学报，2 0 0 3 ，2 叶巧先大众化时期高校学生教育管理理念探析云南教育，2 0 0 3 ，6 参见胡仁东网络技术对高校教育管理的影响及对策山东省青年干部管理学院学报，2 0 0 3 ，l ；童成乾等 网络对大学生的心理影响与教育黄略青海师范太学学报，2 0 0 2 ，4 2 新问题”“：以及崔景贵关于“社会转型期的转型的特殊语境对大学生和大学生教育管理 工作的要求”等等。此外，一些研究对中外大学生教育管理加以比较、并引入新的管理 理念，如运用公共管理的理念( 李明、如兴旺，2 0 0 3 ) 。来提升我国公共教育管理的 理论水平。 研究表明：在当今高校中，对大学生教育管理与对大学生心理的把握严重脱节。尽 管高校学生工作中部强调发挥学生的积极性，但学生与教育管理教师在教育管理中如何 扮演好各自的角色、如何使参与管理的学生与实施教育管理的教师之间架起一道相互沟 通的桥梁始终存在问题。当前对大学生教育管理研究多从“教育管理”着眼”，大学生心 理管理问题只是教育管理研究中的一个因素，使教育管理成为一种工作研究，而不是真 正从学生心理发展、心理特征的实际出发来研究高校的教育管理工作。笔者认为，要搞 好高校教育管理应当从高校教育管理工作的对象大学生入手，通过研究大学生的心 理特征勾勒出学生管理的主线。而不是仅仅从教育管理的事务入手。 此外，当今高校的教育管理缺乏理念的创新。尽管许多研究者和实际工作者都在提 “人本管理”、“非正式组织参与”等等，但仍较多停留在一般层面，缺乏真正的理论提升。 三、本文研究的视角与基本思路 本文试图从公共管理学和社会心理学的视角将理论与高校教育管理研究相结合， 探讨当代大学生心理教育管理的靳观念和新模式。首先从当前大学生的心理特征和他们 所存在的社会心理问题入手，分析社会转型中各种社会问题在学校引起的波澜，同时回 顾了传统大学生教育管理模式的组织结构状况和工作内容，提出传统管理模式在大学生 心理管理方面存在滞后性的观点。基于此，本文提出要在现代心理教育管理理论的耩础 上更新当代大学生心理教育管理的理念。笔者结合长期从事大学生教育管理工作的实 践，尝试提出构建新型大学生心理教育管理模式的设想。这一新型的教育管理模式包括 实现大学生心理教育管理的专业化、从事本管理向人本管理转化、由教师主导管理转向 大学生自我管理，将以往忽视的、但事实上对大学生心理教育管理有重要影响力的群体 纳入到心理教育管理的体系中，在分析大学生心理特征和社会影响因素的基础上提出一 套应对大学生心理危机预警系统的看法。 q 参见徐骰荚、方留猿生子女大学生心理特征调奄及高技教育揍式探讨台耽工皿大学学报， j 9 9 9 ，s 1 ：豫健芷蚀垮 子女大学生心理状况分析与对策黑龙江高教研究，2 0 0 0 ，6 崔景贵社会转型期大学生心理问题分析建材高教理论与实践，1 9 9 9 ，4 李明、刘兴旺高校学生教育管理模式的公共管理研究现代大学教育，2 0 0 3 4 3 第一章当代大学生的心理冲突分析 一、大学生心理发展的一般特征 综合对国内外发展心理学的研究，笔者认为大学生的一心理发展主要有以下几个特 征。 ( 一) 心理机能基本成熟 研究资料表明，青年人心理的成熟期一般在大学之前。在思维能力的发展方面，国 外大多数研究都说明，人长到l5 、1 6 岁，思维能力的发展基本完成。美国的心理学家 西蒙和罗森贝尔的研究结果发现，】5 岁以后，自我评价最为稳定；德国的心理学家的 调查也表明，自我形象经过1 2 一1 6 岁的显著变化后，逐渐趋于稳定。我国的研究者也提 出相应的看法，认为1 6 、1 7 岁是思维活动的初步成熟期。在品德发展方面，我国学者 对青少年的调查表明，个体品德发展到初中三年级或高中一年级趋于稳定，高中时期学 生的品德基本成熟。可见人的基本心理素质与基本品质在大学前已基本成熟，则大学生 的心理也基本成熟。 ( 二) 从心理机能的发育成熟转向心理社会功能的成熟 大学期间青年人由于生理成熟使其心理机能与结构的发展逐渐减弱，但这并不意味 着他们的心理发展停滞不前，相反，他们需随着环境的变化使其心理具备与社会要求相 适应的功能。因为心理发展方面表现在心理品质结构的发展成熟，另一方面则表现于 功能的发展与完善。虽然大学生的心理品质已基本成熟，但心理的成熟并不意味着他们 在社会性方面的成熟。大学时期，青年人适应社会、完善其心理功能的任务凸显，是一 个重要的特点。它如同青年人的智力发展。大学时期是青年入学会应用已有知识的重要 时期，因此，发现问题和解决问题成为大学生智力发展的主要特征。大学时期的青年处 于“延缓偿付期”，承续青年期并开始步入成年期的青年，学习并实践各种角色，形成各 种本领以适应将来的社会责任。外界现实社会与大学生心理的相互作用，促使他们更多 地考虑自我、探索自我、接纳自我、确定自我，以确定自我同一性。在这一过程中，大 学生的自我意识出现矛盾冲突，在此种矛盾冲突中，他们发现自己存在的阆题，主动调 节自己。自我意识的矛盾冲突成为激发他i 1 、 自我教育的动因，通过这种矛盾运动，他们 中的大多数人能够按照社会要求不断完善自己，向积极的方面发展，在新的水平上实现 同一，进而自我肯定，实现个性品质的社会性成熟。从而能够适应社会，在祉会与自我 之间找到最佳结合点，顺利地步入社会。 ( 三) 学生心理发展的个性差异突出 大学时期，生理生物学方面的因素对青年人心理发展的影响减弱，因此青年人年龄 特征差异不再显著。然而社会学因素对青年人心理发展的作用凸显，加上不同个体独特 生长经历与社会生活文化背景的作用，使大学生的心理发展具有明显的个性色彩。在大 学生个体与新的社会环境发生相互作用时，他们并不是简单被动的客体，而是一个生动 的、具有能动性与选择性的主体，这特征十分突出。大学生能够清晰地认识到自我的主 体性，强烈地追求自我的个性化，他们对个性的张扬有时甚至会走向极端，更加显现出 大学生心理发展的个性特征。 ( 四) 社会环境因素的影响作用明显增强 大学生实践活动与学习生活中的重大事件成为心理发展的动因与教育契机。这一时 期学生关注的不仅仅是内在的心理品质的发展，更多的是心理品质能否适应社会的要 求，凶此大学生心理发展越来越紧密的与社会现实生活环境以及发生的重大事件联系在 一起。有调查表明，大学一年级的心里困扰主要表现在学习、人际关系与资源信息利用 三个方面，而三年级的学生在这三方面的困扰没有减轻，还在大学独立生活和专业与职 业目标西个方面明显受到困扰。另一项调查表明，毕业前大学生身心障碍的检出率明显 高于入学，这些都说明了，大学生的心理发展水平往往与年龄和成熟无关，而是与所面 临的社会压力和问题有直接的关系。这些因素成为大学生心理发展的重要契机。 ( 五) 自我教育能力加强 心理发展的理论表明，智力的发展影响到自我概念的复杂性、完整性、稳定性的形 成。大学生的逻辑思维与思维能力的发展，使其能够更为客观的看待自己，深入地反省 自己；能更好地理解别人的观点，以及理解别人对自己的看法，能更深刻地教育自己。 他们对自身的评价更客观全面，不仅能对自己在某一件事情上的内心状态加以分析，还 常对自己的整个心理状况进行评价，从而使他们能够更多主动地进行自我教育。 二、当代大学生的心理特征与心理冲突 以上探讨了大学生心理发展的一般特征。然而就新世纪的大学生而言，他们因生长 于不同的环境而表现出一些新的特征，比如独生子女大学生、网络环境中的大学生、贫 5 困大学生和扩招与就业形势下的大学生表现出种种特殊的心理特征和心跳冲突。 ( 一) 独生子女大学生的心理矛盾 我国1 9 7 8 年开始实施计划生育政策，提倡一对夫妻只生个孩子，使独生子女群 体迅速膨胀，成为一种独特的社会现象。目前，大学生中的独生子女越r 束越多，逐渐成 为高校学生的主体。独生予女特殊的生活经历使他们表现出心理矛盾较多的特点。 1 、独立和依赖心理 独生子女大学生在婴幼时期往往是“追着喂、拍着睡”、独辜家庭所有成员的爱，拥 有各种优越条件，他们在长辈绵绵的宠爱里，逐渐形成了心理上的依赖性。进入大学后， 他们个体意识越来越强，一方面竭力要求摆脱家长的羁绊，希塑家长把他们当大人看待： 另一方面出于阅历浅薄，经验不足，在困难面前茫然不知所措，加上经济上还得依靠父 母。便形成了又要求独立又心存依赖的心理矛盾和冲突。 2 、优越感和挫折感并存 家长的溺爱使独生子女大学生从小养成了强烈的自我中心意识，“只知爱己、不知 爱人”，做事霸道，希望别人顺从自己，不懂得也意识不到为他人着想，优越感极强。 到了大学，群英荟萃，强手如林，不适应老师授课方式，当自己考试不如别人；当干部 轮不上自己；或生活上不如意等种种困难接踵而来时，那种春风得意、众星捧月的优越 感随之消失，挫折感使其苦恼、悲观、恐惧，造成定的心理压力，影响学习、工作和 生活。 3 、由自豪感向自卑感转化 独生子女大学生在成长过程中，往往由于家长教育投资大，智力水平较高，接受能 力强，在中学里是强者和尖子。接到大学通知书后，各种赞美夸奖接踵而来，使其沉醉 于兴奋中，憧憬着大学生活，无比自豪。进入大学后，却发现大学生活并不浪漫，新环 境中充满激烈的挑战与竞争，繁多的课程和作业，期望与现实出现反差，导致失落心理 的产生，形成自卑感，产生伤感、颓废、畏惧等情绪。 4 、恋群感和孤独感并存 独生子女大学生直率天真、坦白单纯、思维活跃、情感丰富、渴望友谊，有强烈的 恋群感。但由于其始离家乡、父母和同学，进入大学，脚踏生地眼望生人，以往心理上 的相对封闭，使之在新集体中感到没有知心人无处倾诉而孤独；有的独生子女因看不起 他人，我行我素，独来独往，使交往范围缩小，不自觉地把自己孤立起来，甚至迷恋于 网络的虚拟世界，情绪低沉。在这种情况下，产生难以排除的内心矛盾和冲突，形成压 抑感，表现出易激动、易烦恼，。c , , - i , p 不安、焦躁不已，甚至表现出失眠、噩梦和感到恐 怖等现象。 ( 二) 贫困大学生的心理冲突 随着我国高等教育实行并轨招生制度，明确高校是非义务教育，要求所有的学生缴 费读书，而且费用呈逐年上升趋势，这样就引发了部分来自贫困山区的贫困大学生上 学难的问题。同时，随着城市企业改革的深化，城市下岗职工越来越多，使得这部分下 岗职工家庭的子女考取大学后，也成了贫困大学生。目前全国普通高校近1 2 0 0 万在校 生中，贫困家庭学生约占2 0 ，人数在2 0 0 万左右。回他们由于在经济上不能得到保障， 不仅缴清学杂费困难，有的甚至连基本生活都成问题。此种情况下，他们难以安心学习， 同时还产生许多的心理问题。 1 、自卑心理 一些贫困大学生由于经济困难，与其他同学相比，在涉及“钱”的事情上处于劣势。 如平时自己的吃、穿、用都比别人差，甚至连班上组织的春游也因为自己缴不起费用而 推浣有事去不了，自我感觉与别人不在一个层次上，别人是在美好的“天堂”，而自己却 在“地狱”，自己想干的许多事都因为囊中羞涩而只好作罢。在这种情况下，自卑心理随 之而生。 2 、逆反心理 由于经济上的差距，造成了在其它方面的差别，贫困大学生对这种差别普遍体验非 常深刻。加上对于当今社会生活中的确存在些不公正、不公平的现象，于是有的贫困 大学生们把自己的“窘迫”归罪于社会的不公正和不公平。他们对来自正面的教育不信 任，持怀疑态度，加上一些老师教育方法不得当，因此产生逆反心理，进而以扭曲的心 态看待周围的事物。 3 、偏激心理 由于经济上不富有，使贫困大学生在市场经济环境中，心灵比较敏感，也比较脆弱， 自尊心极强，很容易受到“伤害”。这样就导致了他们内心的不够宽广和不够宽容，对很 多事物往往带有成见或偏见，并以偏激的方式表现出来。如表现为爱钻牛角尖，认死理， 啦解现实生活中的社会现象，常常将社会中的消极面放大。对学校、老师和班干部的工 作，较少看到好的一面，更多看到的是不足。在处理问题和处理同学关系时也容易走极 国务院办公厅关于切实解决高校贫困家庭学生困难问题的通知国务院办公厅秘书局2 0 0 4 年9 月3 日印发 李华平试论贫困大学生心理特点及教育对策期重庆工学院学报，2 0 0 1 ，3 ：1 2 卜1 2 3 7 端。由于自卑心理和偏激心理的存在，一些贫困生还容易产生嫉妒心理，他们对富有而 且表现张扬的同学很反感，“鄙视”他们，讥讽他们。有少数贫困生甚至出现反社会的心 理倾向，认为贫穷对自己来说，本身就是一种挫折，而挫折的根源是社会的“不公正， 和“不公平”，按照美国社会心理学家j 。多拉德的挫折一攻击理论，他们对具有“让自己 遭受挫折的社会”进行攻击的倾向，特别是当他们认为自己的自尊心受到“伤害”时，就 显得更为强烈。 4 、冷漠心理 由于经济上的窘迫境况，一些贫困大学生变得更多地关注自己，他们掩饰自己的穷 困，并且希望自己能得到别人真诚的关心和帮助。这样，由于自己关注自己和希望他人 关注自己，从而导致他们较少关注他人，也就较少有利他行为和亲社会行为，表现出来 的就是冷漠心理。比如，他们兴趣狭窄，对班级活动不关心；对一般人际关系漠不关心， 等等。 ( 三) 网络心理问题 随着信息技术的发展，网络已经深入到社会的各个领域。高等院校是中国社会网络 化的发展前沿，随着网络信息教育的普及和发展，网络越来越成为高校师生获得知识和 各种信息的重要渠道以及表达思想、交流感情的重要场所。网络具有开放性、交互性、 及时性、，f 等傩等特点，对高校大学生的心理发展产生重大影响。 ( i ) 网络信息的复杂性和多元化导致大学生学习心理障碍和信念危机。 网络时代的特征是信息充裕和信息多元化，乃至信息过剩。网络给人们带来生活便 利和“信息充实”的同时，也容易导致人们精神的空虚。在杂乱众多的信息面前，大学生 若缺少筛选和控制能力有可能变得六神无主，无所作为。长此以往，必将导致失落、迷 惘等不良情绪和焦虑、注意力不集中、学习意志薄弱等学习心理障碍的产生。网络信息 的多元化使大学生内心出现世界观、人生观、价值观飘忽不定，容易陷入信念迷惘的境 地。因此，高校思想政治教育工作者应该关注大学生网民中存在信息量过剩而思想贫乏 的情况，及时加以引导，使大学生成为知识丰富、人格完善的有用之才。 ( 2 ) 网络传播的虚拟性导致大学生网络人格障碍。 按现代心理学的观点，大学生的网络人格障碍是一种介于精神疾病与正常人格之间 的行为特征。其体表现为偏执型人格、自恋型人格、边缘型人格等多重人格特征。出现 网络人格障碍的根源是网络的虚拟性。网络为人们了解信息、学习知识提供了一个开放 的、自由的平台。但它也是一道屏障，掩盖了人们的真实面目。网络上的锌种活动是人 8 们在虚拟情境下戴着虚拟身份的面具进行的，缺乏现实生活中人们进行的各种活动的真 实感和确定性。由于网络行为大多匿名进行，一些学生认为自己的言行在网上无需承担 责任，因而不加控制，久而久之形成攻击性的人格特征。有关调查表明，有6 6 2 3 的 学生曾在网上骂过粗话。还有一些学生在网上交际时经常扮演与自己实际身份和性格特 点相差十分悬殊、甚至截然相反的虚拟角色，同时还拥有多个分别代表着不同身份和性 格特点的网名。当多重角色之间转换过于频繁时，会产生角色冲突，最终导致网络人格 障碍。一些人过于迷恋网络最终导致人格分裂、人际关系冷漠、人性异化、心理障碍等 严重特征。 ( 3 ) 网络交往的独特性导致大学生人际交往障碍。 网络增加了人们沟通感情的渠道，但是在网络中，主体的行为往往是在“虚拟实在” 的情形下进行的，这种情况长期下去，必然会影响和改变人们的生活方式，产生新的人 际交往障碍，使人产生孤独、苦闷、焦虑、压抑，甚至情绪低落、消沉、精神不振等情 绪。大学生参加集体活动和实际社会生活的机会减少，在“人一机一人”与外界隔绝相 对封闭的环境晕，逐渐出现自我封闭和人际交往障碍等问题。 ( 4 ) 逃避现实，网络成瘾。 网络以其信息的丰富性、快捷性和时效性为大学生提供了一个了解世界的窗口，借 助网络他们可以获取多方面的信息。但有的大学生在激烈的竞争面前，在学业压力、就 业压力和人际交往压力下，不是勇敢面对现实，而是选择上网来逃避现实以求暂对的 快乐。他们在电脑游戏中获取短暂的成就感；沉溺于收集网络上空穴来风的信息；在黄 色网站留恋忘返，甚至深陷“网恋”而不能自拔他们每天长时间地上网，在虚拟的网 络世界里寻找“自我”，得到了暂时的满足，可旦回到现实生活中，大脑中仍是与网络 有关的事，没有愉快感，思维迟缓、食欲下降、情绪低落、萎靡不振，自我评价降低。 人们称这种现象为“网络成瘾”。这些网络成瘾的大学生陷入网络世界而不能自拔，身心 受到极大伤害，对学习和生活造成严重的影响。 ( 四) 扩招与就业形势下的心理问题 为了落实党中央提出的“科教兴国”战略，满足社会主义现代化建设对人才的需求和 为更多的青年提供上大学的机会，1 9 9 9 年我国高等教育实旌扩招，这从根本上解决了 我国过去人才培养过缓和长期困扰我国“上大学难”的问题，使我国的大学教育开始从精 英教育向大众化教育过渡，这是我国高等教育发展史上的一个里程碑。但随着扩招的实 巾共中史国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见 9 施，“就业难”的问题便应运而生，据教育部的统计，2 0 0 1 年全国高校有1 1 5 万毕业生， 2 0 0 2 年有1 4 5 万，2 0 0 3 年有2 1 2 万，2 0 0 4 年有2 5 2 万，以后每年毕业生人数都将不会 低于2 5 0 万人。社会就业岗位的增加幅度，远没有扩招的幅度大。这将会导致就业的 竞争程度更趋于激烈，竞争不仅在名校与名校之间、重点院校与地方院校之间展开，还 将在学历层次之间展开，这将会使更多毕业生在择业过程中承受更大的压力，从两使一 些大学生出现挫折心理。具体表现于以下方面： ( 1 ) 自我同性混乱。择业目标模糊，不能冷静考虑择业取向，盲目攀比，“四面 出击”。自我问一性是指青年期个体在人格发展上臻于成熟的状态，在心理上能自主导 向，在行为上能自我肯定。由于大学生大多数尚未达成自我同一性的定向，还处于迷茫、 彷徨或摸索之中，表现在就业问题上，常常在对自己的知识结构、能力素质、特长以及 适合职业的判断上是紊乱不清的，独立性、自主性弱化，自我目标的追求受他人和同伴 群体的影响。当今的大学生虽然有许多社会实残活动，但对社会就业市场仍缺乏了解， 存在自我现实与社会现实之间关系割裂的状况。他们追求个人潜能和特长的发挥，同时 表现出对现实利益的高追求，一心想实现职业理想，挑选好单位，而对现实缺乏必要的 理性思考。因此在就业问题上出现心理失衡、盲目从众和攀比的现象。 ( 2 ) 追求公正的偏执心态。对新分配制度产生认知误区，导致在择业时“高不成低 不就”、“有业不就”的状况。扩招后的大学生成长在改革开放的大好时期，他们的知识 面较宽、自我意识强、有活力、有个性，在择业中渴望公平竞争环境和均等的机会。但 目前的就业市场发育还不完善，行业壁垒和地方壁垒还没有完全打破，这使不少毕业生 深感平等、公开的市场则在自己身上不能得到体现，在求职择业问题上笼罩着一层心理 阴影。 ( 3 ) 社会适应能力较差。在择业面试过程中，出现情境不适应，缺乏主见、瞻前 顾后等情况，导致机会丧失。尤其是一些年龄较小，独立性较差的大学生，心理负担过 重，在择业面试、臼试时因心理压力过大而心情紧张，临场慌乱。近年来，许多用人单 位认为应届大学生社会适应性较差，进入工作角色慢，动手能力弱，空有理论，小事看 不起，大事千不了的看法。招聘到刚毕业大学生后，企业要花费相当的精力进行培训， 因此，有些单位在招聘时明明白自她把应届大学生“拒之门外”，只招聘具有两年以上工 作经验的大学生。 ( 4 ) 焦虑心理。绝大多数大学生在择业过程中，都或多或少会出现焦虑。优秀学 中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治救育的意见 l o 生焦虑的问题是能否找到实现人生价值的理想单位：成绩不佳的学生焦虑的是没有单位 选中自己怎么办；来自边远地区的同学为不想回本地区而焦虑：恋人们为不能继续在一 起而焦虑；女同学为用人单位“只收男性”而焦虑等等。大学生的上述焦患状态一般不会 对生活构成障碍，但如果焦虑不能得到及时的缓解，也有可能向病态发展，表现出情绪 紧张、心情紊乱、身心疲倦、乃至失眠等症状。 从上所述大学生心理发展的一般状况和当代大学生存在的心理矛盾和冲突来看，现 时期高校学生教育管理面临着极大的挑战。社会转型中的各种社会问题己在学校这个小 社会中引起波澜。这一切不能不引起高校学生教育管理部门的注意。不能不促使高校学 生教育管理部门去认真思考新时期大学生教育管理的变革之道。 第二章当前大学生的教育管理模式及其滞后性 一、当前大学生教育管理的一般模式 高等教育管理模式和大学生教育管理模式是不同的两个概念。高等教育管理的对孽 是高等教育活动，而大学生教育管理的对象则是大学生。大学k 敏育管理系统是高等教 育管理系统中的一个子系统，但是这一子系统在整个高教管理系统中具有重要地位。体 现着高等教育的育才功能。目前大学生教育管理的模式也和一般管理组织一样，属层级 管理。我国大学生教育管理的组织机构分党、政两个系统，党委系统下属的学生管理机 构有校党委、党委学生工作部、各院系党委及学生工作办公室等；校行政系统下属的学 生管理机构有校办、研究生院、教务处、各院系学生管理机构等等。 ( 一) 大学生教育管理的组织结构和工作重点 l 、大学生教育管理的组织结构 ( 】) 校党委。我国的高等教育管理体制是校党委领导下的校长分工负责制，校党 委是学校的领导机构，贯彻国家的教育方针和政策，指导高等学校的教育活动，培养国 家需要的高级人才。指导全校的党政工作，下属机关一般包括党委机关、宣传组织部门、 团委和学工部门。 ( 2 ) 校党委学生工作部( 处) 。学校党委和行政的职能部门，负责大学生的思想政 治教育、行为规范管理、成长成才服务等工作，以人才培养为中心，全面贯彻党的教育 方针，为全面推进素质教育提供有力的精神动力和思想保证。其主要职责是：负责学生 思想政治教育工作和其它日常教育；负责开辟和管理有助于学生健康成长和全面成才的 服务工作，包括勤工助学指导和服务、心理咨询服务、法律援助服务等。负责学生工作 干部队伍的建设和管理：指导、考核基层单位的学生工作；贯彻执行毕业生就业指导的 方针政策，开拓毕业生的就业市场，负责毕业生资源信息及用人单位信息的处理及就业 指导工作：及时反映学生的意见和建议，配合有关部门开展工作。 ( 3 ) 院系学生管理机构。院系属于校内管理体制的中心，是大学按学科、专业性 质所设置的具有教学、科研、社会服务三项基本功能的基层组织。院系的学生管理体系 是由三部分工作实体组成的，即院党委、院学工部( 办) 、院团委，实际上是校一级管 理机关的下属机构，学生管理的基层组织，具体落实学校的学生管理工作。它的工作职 责和校党团组织是一致的。学生工作的重心不在领导层而在基层。这是高等学校管理的 1 2 特点之。 ( 4 ) 班级组织。我国大学管理模式中以班绒管理为基本单元的管理形式还普遍存 在，班级是最基层的管理组织，由班级辅导员、班委委