（企业管理专业论文）中国外贸企业供应链管理的问题及对策.pdf

学位论文独创性声明 本人郑重声明： 1 、坚持以“求实、创新”的科学精神从事研究工作。 2 、本论文是我个人在导师指导下进行的研究工作和取得的研究 成果。 3 、本论文中除引文外，所有实验、数据和有关材料均是真实的。 4 、本论文中除引文和致谢的内容外，不包含其他人或其它机构 已经发表或撰写过的研究成果。 5 、其他同志对本研究所做的贡献均己在论文中作了声明并表示 了谢意。 作者签名：盈盂毛 日期：竺堕! 兰：1 2 学位论文使用授权声明 本人完全了解南京师范大学有关保留、使用学位论文的规定， 学校有权保留学位论文并向国家主管部门或其指定机构送交论文 的电子版和纸质版；有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并 允许论文进入学校图书馆被查阅；有权将学位论文的内容编入有关 数据库进行检索；有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的 学位论文在解密后适用本规定。 作者签名：! 蓦焘叁 日期：1 p 、u i i 摘要 2 0 世纪8 0 年代以来，供应链和供应链管理已成为企业管理的热门话题。 国际上一些著名的企业在供应链管理实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信 实施供应链管理是进入2 l 世纪后企业适应全球竞争的一种有效途径。 外贸企业的供应链管理就是围绕外贸企业供应链的两层平台，利用自身优 势，协调好供应链中的信息流、物流和资金流，从而降低成本，形成价值增值， 提高竞争力。中国是一个劳动力密集型国家，内地的制造成本很低，这是中国 产品在国际市场上的一大竞争优势。但是，随着国际竞争的加剧，原先的竞争 优势已经逐渐变弱。在现行条件下，中国外贸企业要降低成本，形成价值增值， 提高竞争力，实施供应链管理是一个有效途径。 目前我国许多外贸企业已经开始重视供应链管理，但是，许多中国外贸企 业在供应链管理的认识上和实际运作过程中还存在许多问题，主要是供应链中 企业间未建立牢固的战略联盟，信息流不顺畅，物流成本偏高，资金与营运资 本管理水平欠缺等。 本文作者在借鉴利丰成功经验的基础上，针对中国外贸企业在实旖供应链 管理中存在的问题，提出要提高供应链管理效率，应当在以下几个方面加以改 进：建立适应中国外贸企业供应链管理的经营模式：提高外贸企业供应链运作 管理效率；完善外贸企业供应链的财务管理。 关键词：供应链供应链管理第三方物流价值增值 a b s t r a e t f r o m19 8 0 so ns u p p l yc h a i na n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n th a sb e e nah o t t o p i c t h o u g ht h ee x i s t e n c ew a sn o tl o n gi th a sb e c a m eo n eo ft h em o s tp o p u l a r m a n a g e m e n tm o d e l s al o to f f a m o u sc o m p a n yb e n e f i t e df r o mi ta n da l s od e v e l o p e d i ts u c ha s ：h p , i b m ，a n dd e l l a b o v ea l lm a d ep e o p l eb e l i e v e di ti sa ne f f e c t i v ew a y t oa d a p tt h ec o m p a n yt ot h eg l o b a lc o m p e t i t i o n t h es c mo ff o r e i g nt r a d i n gc o m p a n yi s a c c o r d i n gt ot h et w op l a t f o r m st o m a k eg o o dh s eo fi n f o r m a t i o n - f l o w , l o g i s t i c sa n dc a s hf l o wa n da c h i e v et h ec o s t r e d u c i n g ，v a l u e a d d i n ga n de n h a n c et h ec o m p e t e c h i n ai sa b o u n d i n gw i t hl a r g e q u a n t i t yo f l a b o rf o r c e ，t h ed o m e s t i cc o s t & m a n u f a c t u r i n gi sv e r yl o w , a n di ti so n e 0 ft h ea d v a n t a g e si nt h ei n t e r n a t i o n a lm a r k e t h o w e v e rw i t ht h ec o m p e t i t i o nb e c a m e i n t e n s e ，t h eo r i g i n a la d v a n t a g e sb e c a m ew e a k e r a tp r e s e n ta st oc h i n e s ef o r e i g n t r a d i n gc o m p a n ys c mi st h eo n ew a y t oa c h i e v ev a l u ea d d i n g n o w a d a y sm a n yd o m e s t i cf o r e i g nt r a d i n gc o m p a n i e sb e g a nt ol o o kt h es c m a sav e r yi m p o r t a n tf a c t o r , b u tt h e r ea r el o t so fm i s u n d e r s t a n d i n gi nt h eo p e r a t i o n ， s u c ha sd i dn o te s t a b l i s hs t r a t e g i ca l l i a n c e ，i n f o r m a t i o n f l o wi sn o ts m o o t h ，h 【g h l o g i s t i c sc o s t ，i n e f f i c i e n tm a n a g e m e n to nc a s ha n dw o r k i n gc a p i t a la l la b o v el e a d c o m p a n y f a i li ns c m i nt h i s a r t i c l et h ea u t h o ri n t r o d u c es o m ei m p r o v e m e n t so nt h es u c c e s so f l i & f u n g so p e r a t i o n s a i ma tt h ep r o b l e m so fi m p l e m e n t so fs c mt h ec h i n e s e f o r e i g nt r a d i n gc o m p a n i e ss h o u l de s t a b l i s has e to fo p e r a t i n gm o d e lw h i c hi s s u i t a b l et ot h ec h i n e s ec i r c u m s t a n c e ，e n h a n c et h e o p e r a t i o nm a n a g e m e n ta n d f i n a n c i a lm a n a g e m e n to fs c m k e yw o r d s s u p p l yc h a i n t h i r dl o g i s t i c s s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t v a l u ea d d e d 2 耳吾 随着经济全球化进程的加快，市场需求目益主体化、个性化和多样化，企 业面临缩短交货期、提高产品质量、降低产品成本和改进服务的压力。为了适 应市场竞争，现代企业更注重培养核心技术以及与其它企业建立合作关系，共 同为在最短的时间内满足客户的需求而相互协作。企业与企业之间的竞争已经 逐渐演变成供应链与供应链之间的竞争。 众所周知，中国是一个劳动力密集型国家，内她的制造成本很低，这是中 国产品在国际市场上的一大竞争优势。但是，随着国际竞争的加剧，原先的竞 争优势已经逐渐变弱，在国内进一步降低制造成本的空间已十分有限。现行条 件下，中国外贸企业要提高竞争力，实施供应链管理是一个有效途径。 本文主要分析中国外贸企业如何利用现有条件不断发展和完善供应链管 理，从而发挥供应链管理的最大效率，提高竞争力。 一 问题的提出 2 0 世纪8 0 年代后期，整个国际市场上，日本在制造行业上占有绝对的竞 争优势，美国为了夺回竞争优势，鉴于纵向一体化的种种弊端，对月本企业的 经营模式开始研究。于是，美国企业开始实旅横向一体化模式，这样做大大提 高美国企业在市场上的份额。从横向一体化模式的实施情况中可以发现，从供 货商到制造商再到分销商，形成了一条贯穿所有企业的供应链。为了控制其它 外包业务完成的质量、成本以及时间等问题，企业需要与合作伙伴建立一种长 期的战略联盟关系，从整体上对构成供应链业务流程进行规划和整合，这就是供 应链管理。 通过对众多国际大型企业实施供应链管理的情况进行比较分析，发现企业 在成功实施供应链管理之后，能够以最少的成本完成从采购到最终消费者的流 程，并且使所有流程的效率达到最大化，形成价值增值，提高企业在市场上的 竞争优势。 中国劳动力价格低廉的竞争优势，随着国际竞争的加剧和深化，已经由强 变弱，企业的制造成本的下降空间有限，恧实旌供应链管理是降低成本，形成 价值增值，提高竞争力的有效途径。 我国外贸企业供应链包括两层，层是由运输公司、保险公司、银行、商 检、外汇管理局等相关外贸服务管理部门组成，是外贸出口业务的支撑平台。 另一层是外贸业务平台，由外贸公司与上、下游企业组成，它基于外贸业务支 撑平台开展业务。1 外贸企业的供应链管理就是围绕外贸企业供应链的两层平 台，利用自身优势，协调好供应链中的信息流、物流和资金流，降低成本，形 成价值增值，提高竞争力。 目前中国外贸企业对供应链管理还处于起步和认识阶段，在寥寥无几的成 功案例中，中国粮油食品进出口( 集团) 有限公司( 简称“中粮”、“中粮集团”， 英文简称c o f c o ) 是其中最具有代表性的。但是，并不是所有的外贸企业都 己成功实施供应链管理。大多数中国外贸企业在供应链管理的认识上和实际运 作过程中还存在许多问题，主要是供应链管理的概念模糊未形成流畅的资金 流、信息流和物流：与上下游企业没有形成战略联盟等。 美国著名供应链专家罗伯特伊斯顿2 0 0 3 年发表了“中国供应链的现状 与发展”一文，他指出：“同其它发达国家相比，中国一直受到这样一些问题 的困扰：基础设施薄弱、分销体系零散混乱、地方保护主义严重、缺乏第三方 能力、现金流与应收账款方面存在问题、法规落后过时或限制性太大。这些情 况意味着，中国现在还缺乏有效的供应链。要改善，需要时日。”他认为：“中 国供应链的管理今天面临6 个重大挑战：地域差别、基础设施、海关的效率和 透明度、政府机构和规章制度、假冒伪劣现象、文化和商业方面的制约因素。” 2 本文写作的目的：现行条件下，中国外贸企业要降低成本，形成价值增值， 提高竞争力，实施供应链管理是一个有效途径。但是，在实施供应链管理过程 中还存在许多问题。本文作者在借鉴利丰集团成功经验的基础上，提出要提高 供应链管理的效率，应当在这几个方面加以改进：建立适应中国外贸企业供应 链管理的经营模式；提高外贸企业供应链运作管理效率：完善外贸企业供应链 的财务管理。 e 渊、张彤，外贸企业供应链及其管理信息化，计算机与网络，2 0 0 3 年第1 8 期，第5 0 页 2 丁俊发，做好供应链管理这篇文章，h t t p ：i w w w d m 5 6 c o r n 4 二 研究现状 供应链( s u p p l yc h a i n ，s c ) 的概念在2 0 世纪8 0 年代末提出，对于供应 链以及供应链管理的含义，国内外许多学者从不同角度给出不同解释。 早期的观点认为，供应链是从企业外部采购原材料和零部件，通过生产交 换和销售活动，再传递到零售商和最终用户的一个过程。这种观点强调的是企 业和供应商之间的关系，研究的主要内容是采购管理，把供应链的概念局限在 企业的内部。慢慢地，管理者开始注意企业与供货商之间的联系。将企业的生 产活动进行了前伸和后延。这时候虽然更为完整地考虑了供应链的完整性，但 仍然以物理结构的方式描述供应链。如美国供应链管理学家t o w i l l 等人认为： 所谓的供应链就是由原材料供应商、生产设备、流通服务、顾客以及信息反馈 等要素组成的系统。这时候的供应链是一种链式结构，这种结构的缺点是，信 息和物流必须经过固定的路线，流通速度不快。 目附最宵代农惶的走芙圈供应键管理甲券b t e v e n s 聃砜患，他认为迥垃增 j 值过程和分销渠道控制康供应商到用户的流就是供应链，它开始于供应的起源 点，结束于消费的终点2 供应链管理就是通过反馈的信息流和反馈的物料流 及信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体 的模式。 供应链管理作为一种先进的管理思想，起源于国外，随着改革开放逐步传 入中国。目前，供应链管理对于中国企业来说还是个新生的事物，尤其是中国 的外贸企业，他们对供应链管理的认识还处于探索阶段。中国著名经济学家吴 敬琏认为，所谓供应链管理，就是把生产过程从原材料和零部件采购、运输加 工、分销直到最终把产品送到客户手中，作为一个环环相扣的完整链条，通过 用现代信息技术武装起来的计划、控制、协调等经营活动，实现整个供应链的 系统优化和它的各个环节之间的高效率的信息交换，达到成本最低、服务最好 的目标。2 0 0 1 年8 月物流术语标准3 是这样定义的：“供应链管理，即利用 计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行 郏称德，运作管理，南京太学出版社2 0 0 3 年1 1 月第一版2 9 6 页 2 ( 美j 罗伯特b - 罕菲尔亚德，小艾尔尼斯特l 尼克斯供应链管理导论社会科学文献出版 牡，2 0 0 3 年1 2 月第l 版，第5 7 页 3 蒋楠、 三骏，我国企业物流成本管理的现状与对策事业财会， 2 0 0 43 ， 第5 7 硪 计划、组织、协调与控制。” 对于如何实施好供应链管理，达到提高企业竞争力的目的。近几年国内外 学者开始重视这方面的研究，英国著名供应链管理专家安德鲁伯杰提出了优 化企业供应链管理获取新的竞争力的理念：( 1 ) 运作优异，不断创新；( 2 ) 采 用因特网技术延伸进入客户和供应商的内部；( 3 ) 压缩供应链，消除时间和资 源的浪费：( 4 ) 压缩市场层面的应急计划，以便对意外事件作出灵活反应；( 5 ) 优化定价，在供应链上最大限度地提高供应链价值和绩效；( 6 ) 学会在新的电 子商务中运作：( 7 ) 建立新的商务模式和关系：( 8 ) 支持组织的改革与运作。 中国著名学者宋华2 在借鉴国外企业成功经验的基础上，针对中国的国情提出了 五条基本规则：( 1 ) 以低成本向消费者提供高价值服务。这种高价值服务表现 在更好的商品功能、更高的商品质量、完全的品种齐全、更好的便利性等等方 面。( 2 ) 供需双方必须从传统的赢输型交易关系向双赢型联盟伙伴关系转化。 ( 3 ) 及时准确的信息在有效地进行市场营销、生产制造、物流运送决策方面 起重要作用，并实现供应链企业间的信息共享。( 4 ) 从生产线末端的包装作业 开始到消费者获得商品为止的整个商品移动过程产生最大的附加价值，使消费 者在需要的时间能及时获得所需要的商品。( 5 ) 为了提高供应链整体效果( 如 降低成本、减少库存、提高商品的价值等) ，要求建立共同的成果评价体系， 要对在供应链范围内进行公平的利益分配。 总之，目前中国外贸企业实施供应链管理的成功案例并不多，国内许多学 者开始重视这方面的研究，但至今还没有总结出一个真正完全适合中国外贸企 业的供应链管理模式。 三研究方法 一、本文的研究方法 ( 1 ) 对比分析法，对于供应链的模式采取对比分析法来比较拉式供应链 和推式供应链的区别，突出拉式供应链的重要性。 ( 2 ) 案例分析法，通过对香港利丰贸易的案例分析，说明中国外贸企业 在当前实施供应链管理应该注意的问题。 l 【英】安德鲁伯杰，澳大利亚约愉加托纳 年1 2 月第一版，第1 2 l 页 2 宋华、胡左浩，现代物流与供应链管理 国际时代的供应链管理，社会科学文献出版社，2 0 0 2 科学出版社，2 0 0 2 年1 2 月第版第9 9 页 6 二、文章结构：全文共分为4 部分 第一部分：导论。首先，在国内外理论界有关供应链管理观点的基础上分 析供应链管理如何提升企业竞争力，进而提出本文作者的主要观点：现行条件 下，中国外贸企业要降低成本，提高竞争力，实旅供应链管理是个有效途径。 但是，中国外贸企业在实施供应链管理的过程中还存在许多问题。中国外贸企 业应该充分借鉴国内外企业先进经验，结合自身实际情况，提高供应链管理效 率。其次，对国内外有关供应链管理的文献从理论与实证两方面进行综述。最 后，陈述本文的研究方法与本文的结构安排。 第二部分：中国外贸企业实施供应链管理是必然趋势。本章主要分析供应 链管理作为一个新的理论是在什么情况下出现的。供应链管理的主要内容包括 供应链环境下的采购管理、物流管理、库存管理、生产管理和销售管理等等。 实践证明如果协调好供应链的资金流、物流和信息流，就能降低企业的成本， 产生价值增值，提升企业竞争力。目前，国际和国内形势都决定中国外贸企业 要想在国际市场上立于不败之地，实施供应链管理是一个有效途径。 第三部分：中国外贸企业实旖供应链管理中的问题。虽然目前我国外贸企 业开始重视供应链管理，但是，许多中i i i # i 贸企业在供应链管理的认识上和实 际运作过程中还存在许多问题，主要是供应链中企业问未建立牢固的战略联 盟，信息流不畅通，物流成本偏高，资金与营运资本的管理水平欠缺等。 第四部分：中国外贸企业成功实施供应链管理的对策。中国外贸企业在实 施供应链管理中应充分借鉴国外企业的先进经验，取其精华，去其糟粕。其中 香港利丰集团就是一个成功典范。香港利丰集团虽地处香港，与我国内地外贸 企业在文化、地源、禀赋和空间上有许多相似的地方。本文作者在借鉴利丰成 功经验的基础上，针对中国外贸企业在实施供应链管理中存在的问题，提出要 提高供应链管理效率，应当在这几个方面加以改进；建立适应中国外贸企业供 应链管理的经营模式；提高外贸企业供应链运作管理效率：完善外贸企业供应 链的财务管理。 三、本文对外贸企业如何成功实施供应链管理的创新可归纳如下 ( 1 ) 针对性。国外的供应链管理是在基础设施非常完善的条件下进行。 本文在阐述我国外贸企业在实施供应链管理时，不能完全照搬国外的供应链管 理模式，必须结合自身特有的条件。 ( 2 ) 系统性。目前我国外贸企业对于供应链管理的研究尚处于探索阶段。 本文从供应链的资金流、信息流和物流三大系统出发，分析如何协调好三者关 系，达到降低成本，产生价值增值，提高供应链管理效率，提升企业竞争力的 目的。 ( 3 ) 实用性。本文在其他专家学者研究的基础上，结合实际案例，建立 起直观实用的供应链管理模型，分析中国外贸企业如何提高供应链管理的效 率。 第一章中国外贸企业实施供应链管理是必然趋势 2 0 世纪8 0 年代以来，供应链和供应链管理开始成为企业管理的热门话题。 宝洁公司和沃尔玛能够在近年全球经济不景气的情况下，仍然保持不断盈利的 势头，就是因为它们在早期就启用了供应链管理。 供应链管理就是把整条供应链的流程最优化，以最少的成本完成从采购到 最终消费者的流程，并且使所有流程的效率达到最大化，形成价值增值，提高 企业的竞争力。现行条件下，中国外贸企业要提高竞争力，实施供应链管理是 一个有效途径。 第一节供应链管理的含义和作用 一、供应链及供应链管理概述 供应链( s u p p l yc h a i n ，s c ) 的概念在2 0 世纪8 0 年代末提出的。对于供 应链是什么，许多学者从不同角度给出不同的解释。早期的观点认为，供应链 是从企业外部采购原材料和零部件，通过生产交换和销售活动，再传递到零售 商和最终用户的一个过程。这种观点强调的是企业和供应商之间的关系，研究 的主要内容是采购管理，把供应链的概念局限在企业的内部。慢慢地，管理者 开始注意企业与供货商之间的联系，将企业的生产活动进行了前伸和后延。这 时候虽然更为完整地考虑了供应链的完整性，但仍然以物理结构的方式描述供 应链。如美国供应链管理学家t o w i l l 等人认为：所谓的供应链就是由原材料供 应商、生产设备、流通服务、顾客以及信息反馈等要素组成的系统。这时候的 供应链是一种链式结构，这种结构的缺点是，信息和物流必须经过固定的路线， 导致流通速度变慢。目前最有代表性的是美国供应链管理学家s t e v e n s 的观 点，他认为通过增值过程和分销渠道控制从供应商到用户的流就是供应链，它 9 开始于供应的起源点，结束于消费的终点1 。在众多学者观点的基础上，本文 作者认为供应链可以比喻为一条管道，里面有工作流程、实物流程、资金流程 和信息流程。如下图1 1 所示： 生产进、出口分销零售 = = 。 一i y = = 参 工作流 + 实物流一一 + _ _。 一 资金流 信息流 图l 一1 l 、工作流。首先从消费者的需求开始，最初的工作包括消费者需求的分 析、产品开发和设计、生产计划的制定；其次是交易的发生：最后从进行产品 生产到销售的过程。 2 、实物流。就是履行交易，进行实物的交付和转移。包括整个运输过程、 仓库的管理以及包装分配等。由于现代生产和销售很多是跨地区的操作，因此， 必定要涉及多种不同的运输工具和单位，现在实物流程变得越来越复杂。在该 流程中管理者必须以实时信息为基础，这样才能紧密掌握最新的具体情况。实 物流程与信息流程两者相结合，就是现代物流的概念。 3 、资金流。是企业在销售产品之后收取顾客货款和清偿供货商款项以及 利用资金再生产的过程。因此，资金流包含了企业财务管理方面的工作。 、信息流。包含收集和处理分析数据，提供有用的信息以协助供应链上 各成员做出正确的计划和决策。计算机和网络系统组成的信息系统为供应链提 供了一个非常有效率的手段。 供应链管理 ( ) 作为一种新的学术概念， 1 美】罗伯特 罕菲尔亚德小艾尔尼斯特尼克斯，供应链管理导论，社会科学文献m 版社 年1 2 月第1 版，第5 7 页 o 首先在西方被提出来。在传统的企业管理模式中，企业常常采用纵向一体化的 管理模式，即自己建厂，拥有设计、制造直到销售的各个环节的所有权，并自 己进行管理。这种“大而全，小而全”的臃肿的管理模式，一方面使得企业 精力和资源分散，无法发挥其核心作用，导致企业失去竞争特色，同时还增加 了企业产品的成本；另一方面，使信息、物料流通变得缓慢，对市场变化缺乏 足够的应变能力，即使有足够的生产能力，也会丧失市场机遇。 鉴于纵向体化的种种弊端，2 0 世纪8 0 年代后期，整个国际市场上，日 本企业在制造行业上有绝对的竞争优势，美国企业为了夺回竞争优势，对日本 企业的经营模式开始研究。他们发现美国企业每生产一辆汽车，购价的4 5 由 企业自己生产制造，5 5 由外部企业生产，而日本厂商则只有2 5 由企业内部 制造，其余的都实行外包。日本厂商绝大部分的业务都实行外包，这是日本产 品具有竞争力的一大原因。于是，美国企业开始实施横向一体化模式，本企业 只抓核心业务，非核心业务则外包给能够完成得更好更快的企业。当时福特汽 车的f e s t i v a 车就是由美国人设计，在日本马自达公司生产发动机，由韩国制 造厂生产其他零部件和装配，最后在美国市场上销售。这样做大大提高了美国 企业在市场上的份额。 从横向一体化模式的实施情况可以发现，从供货商到制造商再到分销商， 形成了一条贯穿所有企业的供应链。为了控制其它外包业务完成的质量、成本 以及时间等问题，企业需要与其合作伙伴建立一种长期的战略联盟关系，从整 体上对构成的供应链业务流程进行规划和整合。这就是供应链管理。 对于供应链管理的定义。国内外有各种不同的解释。美国经济学家s t e v e n s 认为，供应链管理就是通过反馈的信息流和反馈的物料流及信息流，将供应商、 制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的模式。1 目前，供应链 管理在中国还是个新生的事物，尤其对于中国外贸企业来说，对供应链管理的 认识还处于探索阶段。中国著名经济学家吴敬琏认为，所谓供应链管理，就是 把生产过程从原材料和零部件采购、运输加工、分销直到最终把产品送到客户 手中，作为一个环环相扣的完整链条，通过用现代信息技术武装起来的计划、 控制、扔调等经营活动，实现整个供应链的系统优化和它的各个环节之间的高 ( 美 罗伯特bt 罕菲尔亚德，j 、艾尔尼斯特l 尼克断供应链管理导论，社会科学文献出版社 2 0 0 3 年1 2 月第l 版，5 7 页 l 效率的信息交换，达到成本最低、服务最好的目标。2 0 0 1 年8 月物流术语标 准1 是这样定义的：“供应链管理，即利用计算机网络技术全面规划供应链中 的商流、物流、信息流、资金流等，并进行计划、组织、协调与控制。”。综 上所述，本文作者认为，在整个供应链中包括供应商、制造商、分销商和零售 商多个主体，主体间的合作是否成功直接影响到供应链的运作效率，为了协调 好供应链中物流、信息流和资金流，供应链管理的主要内容包括供应链环境下 的采购管理、物流管理、库存管理、资金管理、生产管理和销售管理。 外贸业务与其它业务相比较，具有涉及面广、中间环节多、风险大的特点， 因此，外贸企业的供应链比其它企业的供应链结构上要相对复杂。目前，国内 外学者主要重视制造业的供应链管理研究，对外贸企业的供应链管理研究并不 多。本文作者认为，一个完整外贸企业供应链包括两层，一层是由运输公司、 保险公司、银行、商检、外汇管理局等相关外贸服务管理部门组成，是外贸业 务的支撑平台。另一层是外贸业务平台，由外贸公司与上、下游企业组成，它 基于外贸业务支撑平台开展业务。在这两层平台之间所有企业构成了一个复杂 的网链结构。2 外贸企业的供应链管理就是围绕外贸企业供应链的两层平台，利 用自身优势，协调好供应链中的信息流、物流和资金流，从而降低成本，形成 价值增值，提高竞争力。 二、供应链管理的作用 供应链管理成为当今企业提高竞争力的一个有效途径。国际上一些著名的 企业，如惠普公司、i b m 公司、d e l l 计算机公司等等，通过实施供应链管理， 在以下几个方面获得卓越的成效： 1 、减少存货量：通过供应链管理，供应商能够实时掌握存货信息，组织 生产，及时补充，因此，企业已无必要维持较高的存货水平。从而企业可以降 低库存过多引起的一系列费用。 2 、降低采购成本：由于供应商能够方便地取得存货和采购信息，所以， 原先从事采购管理的人员可以从这种简单劳动中解脱出来，节省成员的时间和 精力，在整个供应链中创造更大的效益。 3 、节约交易成本：用先进的技术手段，为信息的共享创造了关键性条件； 1 蒋楠王蝮我国企业物沈成本管理的现状与对策，事业财会， 2 0 0 43 ， 第5 7 页 2 千渊张彤外贸企业供应链及其管理信息化，计算机与l 嚼络， 2 0 0 3 年第1 8 期，第5 0 页 1 2 实现数据的快速传递，加快了供销双方在订货过程中的信息处理率；使无纸化 办公成为可能等等。因此，供应链管理将大大降低供应链内部各环节的交易成 本。 4 、缩短循环周期：随着技术的进步，整个供应链上预测的精确度将大幅 度提高。这将导致企业不仅能及时生产出消费者所需要的产品，而且能提高顾 客满意度，从而增加该企业的市场份额。 综上所述，跨国公司在成功实施供应链管理之后，能够以最少的成本完成 从采购到最终消费者的流程，并且使所有流程的效率达到最大化，形成价值增 值，提高企业在市场上的竞争优势。同样，对于中国外贸企业来说，成功实施 供应链管理也能达到提升企业竞争力的目的。 第二节中国外贸企业实施供应链管理的必要性 国际上一些著名的企业，如惠普公司、i b m 公司、d e l l 计算机公司等在 供应链管理实践中取得了巨大的成绩，使人更加坚信供应链是进入2 1 世纪后 企业适应全球竞争的一种有效途径。中国加入世贸组织，意味着国内市场与国 际市场的接轨。在现行条件下，中国外贸企业要降低成本，形成价值增值，提 高竞争力，实施供应链管理是一个有效的管理途径。 一、实施供应链管理是应对经济全球化挑战的需要 经济全球化是指一国经济发展超越本国国界的范围，与国际经济的联系不 断扩大和深化。进而达到相互融合的过程。其实质就是资源配置的国际化。 经济全球化是当今世界经济发展的主流。经济全球化的表现形式，归纳起来主 要有以下四种：一是贸易自由化，二是金融全球化，三是投资自由化，四是生 产全球化。从其历史发展进程，可以发现这样一种客观规律：贸易自由化是经 济全球化的先导，金融全球化是贸易自由化的产物，投资自由化是经济全球化 的深化，生产全球化是经济全球化的最终表现形式。w t o 是经济全球化的 最新表现形式。在现阶段，经济全球化的最新表现形式，是以w t o 为代表的 多边经贸体系的发展。w t o 已经从g a t t 发展成为今天涉及商品贸易、服务 贸易、与贸易相关的投资、与贸易相关的知识产权、贸易政策审议与争端解决 机制、法规透明度与可持续发展等经济贸易全球化中多方面的所谓“经济联合 国”。通过以上描述可以得出：全球化不只是把产品外销到别国，到某个海外 地方办厂也不是真正的全球化。一个企业只有真正整合运用全世界不同地区的 资源和市场来发展，才算做到真正的全球化。 在全球化市场里，中国外贸企业有机会把产品销往全世界的同时，也要面 对来自全世界的竞争，最终只有拥有最大竞争优势的企业才能生存下来。如何 增大自己的竞争优势，并不是由一个企业决定，而是由从原材料到产品完成的 整个管理过程决定。 我们在不少外贸企业看到了这样牵一发而动全身的情景：当有紧急的销售 订单、部件短缺、促销方案计划调整，或者其它不确定的因素发生时，物流、 生产、仓储、主管和相关人员工作量普遍超负荷，救火和追料成为外贸企 业特有的风景。外贸企业可以通过供应链管理来解决一些上述问题。 供应链管理作为一种先进的管理思想，强调协同和整体效应。从经济学的 角度看，供应链管理是一种非常重要的资源配置思想和战略方法，它强调把相 关的业务集成到一条链上，共同运行，共享资源，从而达到1 + i 2 的效应。 大多数中国外贸企业对资源的单一管理能力强，但在整体资源的整合上浪费较 大，致使资源不能得到有效的配置与利用。所以，中国外贸企业需要利用供应 链管理思想来配置资源。 面对全球化对中国外贸企业的挑战，外贸企业实施供应链管理是提高企业 竞争力的有效途径。 二、实施供应链管理可以有效降低交易成本 诺贝尔经济学奖获得者道格拉斯诺斯把生产的总成本划分为转形成本和 交易成本两个部分。降低转形成本的基本途径在于深化分工，随着分工的深化， 人们之间的相互依赖关系加深，交易更加频繁，降低交易成本已经成为一个有 决定意义的任务。 中国是一个劳动力密集型国家，内地的制造成本很低，这是中国产品在国 际市场上的一大竞争优势。但是，随着国际竞争的加剧，原先的优势已经逐渐 丌始弱化，企业制造成本可下降的空间越来越窄。但是，中国外贸企业目前的 交易成本却非常高。以物流为例，中国大多数外贸企业由于远离货源和港口， 1 4 不拥有生产加工企业，经营成本偏高等原因，导致中国现在的物流成本是国际 先进水平的数倍。如果仍采用传统贸易模式经营的话，已经没有优势可谈。实 践证明中国外贸企业实施供应链管理可以有效降低交易成本。 三、实施供应链管理可以及时反映消费者需求的变化 消费者的需求由以往千篇一律转变为多样化、个性化：不同消费者对功能 规格、外观样式和购买数量都有不同的要求，但是，在质量上要求却很一致一 一非常严格。因此，了解消费者的需求成为企业的关键。具体体现在：一方面， 制造商必须在产品研究和设计过程中将消费者考虑进去，使其产品能真正满足 消费者的需求；另一方面，信息的瞬息万变，外贸企业管理者必须能够及时准 确地进行分析并做出合理的决定。通过实施供应链管理，可以让外贸企业管理 者及时了解消费者的需求。 四、供应链管理的实施平台已经趋于成熟 中国加入世贸组织，意味着国内市场与国际市场的接轨。中国商务部0 5 年1 月11 日公布的( 2 0 0 4 年度贸易收支快报显示，据海关初步统计，2 0 0 4 年i 1 2 月全国进出口总值为1 1 5 4 7 4 亿美元，同比增长3 5 7 ，其中：出口5 9 3 3 6 亿美元，增长3 5 4 ；进口5 6 1 3 8 亿美元，增长3 6 0 ；进出口顺差3 1 9 8 亿 美元，增长2 5 6 。1 2 月当月，全国进出口总值为1 1 6 4 9 亿美元，同比增长 2 8 ，9 ，其中：出口6 3 7 8 亿美元，增长3 2 7 ；进口5 2 7 1 亿美元，增长2 4 6 ； 进出口顺差1 1 0 8 亿美元，增长9 2 7 。日本共同社消息，2 0 0 3 年我国外贸进 出口总额为8 5 1 2 亿美元，成为仅次于美国、德国、日本的世界第四大贸易国。 2 0 0 4 年更是大幅提升，超越了l 万亿美元左右的日本，排在了美国、德国之后 越居世界第三1 。这必将给中国外贸企业供应链管理带来新的发展机遇。 1 、中国外贸企业的管理不断创新 我国大多数外贸企业都是在计划经济的体制下建立的，比较僵化。大体上 还停留在一手买进、一手卖出的商业中介阶段，效率低、竞争力差。随着经济 体制改革的不断深化和企业经营机制的逐步转换，我国外贸企业在进行技术创 新、体制创新与市场创新的同时，也加快了管理创新的步伐，特别是多数外贸 企业都意识到通过企业信息化可以提高竞争能力和经济效益。不少外贸企业在 中国商务部2 0 0 4 年度贸易收支快报h t t p ：w w w , c n e x p e n t c o r n 组织管理的过程中，吸收了供应链管理的思想。 2 、信息技术的发展对供应链管理提供了有效的支持 继美国提出信息高速公路计划之后，世界各地掀起信息高速公路建设的热 潮，中国迅速做出了反应。1 9 9 3 年底，中国正式启动了国民经济信息化的起步 工程“三金工程”。所谓“三金工程”，即金桥工程、金关工程和金卡工程。 其中“金关工程”即国家经济贸易信息网络工程。它将对外贸企业的信息系统 实行联网，推广电子数据交换( e d i ) 业务，通过网络交换信息取代磁介质信 息，消除进出口统计不及时、不准确，以及在许可证、产地证、税额、收汇结 汇、出口退税等方面存在的弊端，达到减少损失，实现通关自动化，并与国际 e d i 通关业务接轨的目的。 “当前信息技术的发展，一方面使外贸企业管理者能在瞬间查询到全球每个 角落的情况，企业实现全球营运的门槛大大降低；另一方面，减少了外贸企业 供应链节点之间的信息交换成本。信息技术的发展，为供应链的实施创造有利 条件。 3 、与供应链管理相关的外部环境得到改善 我国的配送业、零售业、仓储运输业等等有了长足的发展，如物流业的发 展使运输和库存的成本大大降低，使企业可以在全球选择最低的原材料、设备 和劳动力，以及在价格最优的市场进行销售等等。同时，物流业的发展还促进 企业对信息流的关注。 总之，供应链管理作为一种先进的管理思想，强调协同、系统功能和整体 效应。中国国内生产型企业拥有强大的制造能力和科研潜力这一优势，外贸企 业如果能把这一优势跟供应链管理相结合，建立利益共同体，将大大提升企业 的竞争力。现行条件下，中国外贸企业要降低成本，形成价值增值，提高竞争 力，实施供应链管理是一个必然趋势。 6 第二章中国外贸企业供应链管理中存在的问题 美国著名供应链管理专家罗伯特伊斯顿2 0 0 3 年发表了“中国供应链的 现状与发展”一文，他指出：“同其它发达国家相比，中国一直受到这样一些 问题的困扰：基础设旌薄弱、分销体系零散混乱、地方保护主义严重、缺乏第 三方能力、现金流与应收账款方面存在问题、法规落后过时或限制性太大。这 些情况意味着，中国现在还缺乏有效的供应链。要改善，需要时日。”他认为： “中国供应链的管理今天面临6 个重大挑战：地域差别、基础设施、海关的效 率和透明度、政府机构和规章制度、假冒伪劣现象、文化和商业方面的制约因 素。”1 目前，中国外贸企业对供应链管理还处于起步和认识阶段，在寥寥无几的 成功案例中，中国粮油食品进出口( 集团) 有限公司( 简称“中粮”、“中粮集团”， 英文简称c o f c o ) 是其中最具有代表性的。中粮集团通过成功实施供应链管 理，逐步发展成为一家集贸易、实业、金融、信息、服务和科研为体的大型 企业集团2 。但是，并不是所有的外贸企业都已成功实旖供应链管理。许多中国 外贸企业在供应链管理的认识上和实际运作过程中还存在许多问题。 第一节中国外贸企业对供应链管理的认识误区 供应链管理作为一种先进的管理思想，起源于国外，随着改革开放逐步传 入中国。众所周知，在引进新的理论时，如果原封不动地照搬注定是行不通的。 而中国外贸企业在引进供应链管理时，没有充分考虑到中国的具体情况，并且 对该理论了解还不够透彻，在基本概念理解上存在以下几个误区： 一、中国外贸企业照搬国外供应链管理模式 中国外贸企业在引进国外供应链管理理论时，原封不动地照搬，忽略了两 者的不同点。 1 、国外的供应链管理是在基础设施非常完善的条件下进行的，而中国外 1 丁俊发，好供应链管理这篇文章，h t t p ：w w w d m 5 6c o r n 2 中国粮油食品进出口有限公司h t t p ：w w w c o f c o c o m c n 贸企业的供应链管理则是在信息技术非常不完善的前提下进行的。中国的信息 技术尽管这两年发展速度很快，但是毕竟基础薄弱，因而需要运用非常独特的 模式，充分利用低廉的、大众化的技术来实现供应链管理。 2 、国外的供应链管理主要是面向生产领域，是以生产制造为核心的，而 中国外贸企业的供应链管理主要是面向渠道管理尤其是销售渠道管理。 3 、国外的供应链管理主要是面向垄断型的、高端的企业应用，而中国外 贸企业的供应链管理主要是面向非常传统的企业，甚至是手工作坊式的企业应 用。 4 、国外的供应链管理主要立足于内部资源的深度开发，而中国外贸企业 则相反，在保持自己优势的同时，主要立足于外部资源的宽度利用和横向整合。 只有认清以上几点，才能提高供应链管理的效率，降低企业成本，实现价 值增值，提高企业竞争力。 二、将供应链管理混同于物料的管理和控制 中国外贸企业的供应链管理与物料的管理和控制有着明显的区别，主要体 现在以下几个方面： l 、物料的管理和控制只是供应链管理的一个部分。中国外贸企业供应链 管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖整个物料管理， 从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等所有职能领域过程。我们在 概念上不能把两者等同。 2 、中国外贸企业供应链管理不是简单的物料的管理和控制。供应链中节 点跟节点之间都存在相对应的供求关系，如何根据供求关系来决定上、下游之 间的产品数量，是至关重要的。供应链管理的实践已经表明，要想充分发挥供 应链管理的潜在作用，应该将供应链管理作为企业的战略性问题来考虑，而不 能仅仅将其看作一种操作方法。 3 、中国外贸企业供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法，处 理好节点间的物流、资金流和信息流三者的关系，而不象物料的管理和控制中 只是节点间的简单的连接。 4 、中国外贸企业要分清自己的工作重点。根据企业主营业务的不同，供 应链管理可以分为以制造为主和以销售为主的两种体系。以制造为主的供应链 管理考虑的是品质的控制和生产的控制，控制成本是其重点：而对于分销供应 链的销售公司来讲，强调的是速度，销售供应链越短越好，而物料的管理和控 制中并不需要考虑这么多。目前，中国大多数外贸企业将供应链管理混同于物 料的管理和控制。 三、将企业资源计划( e r p ) 等价于供应链管理 企业资源计划( e n t e r p r i s er e s o u r c ep l a n n i n g ) 是当今非常流行的管理模式 之一。该思想虽然早在2 0 世纪七八十年代就产生，但真正被提出并得到应用 还是2 0 世纪9 0 年代后，主要原因是因为信息技术的发展。1 9 9 0 年美国著名计 算机技术咨询和评估集团g a r t e rg r o u pi n c 提出了e r p 的概念，即建立在信息 技术基础上，以系统化的管理思想，通过供应链对跨地区、跨部门、甚至跨企 业的各种资源进行一体化的合理调配和管理，为企业决策层及员工提供运作支 持并使得企业运营效率最大化的一种先进的企业管理思想。1 在上个世纪九十年代初期，以开思、博科、利玛等为代表的第一批企业管 理软件领域的拓荒者，通过e r p 取得了一定程度的成功。然而，对于我国大多 数外贸企业来说，直到1 9 9 9 年以前，e r p 还仅仅是一个高深莫测的字眼，近 年来，外贸企业对e r p 的迷信几乎到了“药到病除”的地步，市场充斥着大量 关于e r p 的浮夸和误导。甚至有些中国外贸企业将e r p 等价于供应链管理， 忽略了e r p 与供应链管理之间的区别和联系。 首先，供应链管理能做到的，e r p 不一定能做到。e r p 系统最大的特点就 是它的综合性。e r p 软件覆盖销售与分销、业务规划、生产安排、车间现场控 制以及物流等几乎外贸企业运营的所有方面。过去的几年里几乎已经将e r