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东北大学硕士学位论文 摘要 中捷友谊厂库存管理及 成本核算子系统设计与开发 摘要 m i s ( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ) 一一管理信息系统是目前为理论界及 实际工作者所广泛关注的的问题。m i s 系统的统一性能够为企业带来很大的好处， 包括错误的减少、速度和效率的改进以及更完全的信息通道。有了更好的信息通 道，企业的员工和管理人员能够更好的了解目前企业的业务运行状况，做出更好 的商业决策。可以说，运用m i s 来降低企业成本、提高经济效益及管理水平是企 业的必经之路，也是企业发展的方向。 论文研究的课题是为国家大型机床生产企业一一中捷友谊厂开发库存管理 及成本核算系统，以此来解决该企业在库存管理及成本核算方面的不足，提高企 业的管理水平。本文首先依次介绍了m i s 的概念、 l i s 的发展历程、库存管理及 成本核算相关的一些理论、我国m i s 的发展及应用现状，对目前我国乃至全世界 m i s 实施成功率低这一情况进行了深入的探讨，提出了个人的观点；其次介绍了 系统开发的相关理论，并对各种理论的优缺点进行了评价；在以上理论的指导下， 经过缜密细致的调研工作，从全厂m i s 的角度对整个系统进行设计，开发了库存 管理及成本核算两个子系统，并且充分考虑了和其他子系统的接口问题，文章中 详细列示了这两个子系统和其他子系统的接口表以及能够提供的数据。 本文的系统开发部分的结构对应于系统开发的方法一一生命周期法，即系统 调查、系统分析、系统设计、系统实施，但在具体的设计过程中采用了原型法及 ， 面向对象的开发方法。在进行系统分析的时候采用了i d e f 方法，用i d e f o 图来 描述各级系统及各模块之间的关系，它可以更好的进行新系统的分析、描述新系 统的功能活动，使新系统的逻辑方案更加合理。系统以w i n d o w s 9 5 9 8 2 0 0 0 中文 版为运行平台，p o w e r b u i l d e r 7 0 为开发工具，a n y w h e r e 6 0 为后台数据库。 关键词m i s 库存管理成本核算系统开发系统分析系统设计i d e f o i i 查! ! 垄兰堡主笙墨垒呈! ! 幽 d e s i g n i n g & d e v e l o p m e n t o f s t o r a g em a n a g e m e n t a n dc o s t c a l c u l a t i o no fc h i n ac z e c h o s l o v a k i a f r i e n d s h i pw o r k s a b s t r a c t m i s - - m a n a g e m e n t i n f o r m a t i o ns y s t e mi sw i d e l ya t t e n d e db yp e o p l ew h oe n g a g e t h e o r yr e s e a r c ho rp r a c t i c en o w t h ei d e n t i t yo f m i ss y s t e mc a l lb r i n gt h ee n t e r p r i s em u c h b e n e f i t ，i n c l u d i n gt h er e d u c t i o no f m i s t a k ea n di m p r o v e m e n to ns p e e da n de f f i c i e n c ya n d m o r ei n t e g r a t e dc h a n n e l so fi n f o r m a t i o na n ds oo n w i t hm o r ei n t e g r a t e di n f o r m a t i o n c h a n n e l s ，t h ee m p l o y e e sa n dm a n a g e r sc a nc o m p r e h e n dt h em a n a g e m e n tc o n d i t i o no ft h e e n t m i s r i s em o r ea d e q u a t e l y , a n dm a k em u c hb e t t e rb u s i n e s sd e c i s i o n w ec a r ls a yt h a tu s i n g m i st od e p r e s st h ec o s ta n de n h a n c et h eb e n e f i ta n dm a n a g e m e n tl e v e li st h ed i r e c t i o no f e n t m i s r i s e d e v e l o p m e n t w h a tt h i sd i s s e r t a t i o nr e s e a r c h e si st h ed e v e l o p m e n to ft h es t o r a g em a n a g e m e n ta n d c o s tc a l c u l a t i o ns y s t e mf o rc h i n ac z e c h o s l o v a k i a f r i e n d s h i pw o r k s t h e s e t w os y s t e m sc a n i m p r o v et h e d e f e c to nt h e s t o r a g em a n a g e m e n ta n dc o s tm a n a g e m e n ta n de n h a n c et h e m a n a g e m e n t l e v e l t h i sd i s s e r t a t i o n ，f i r s t ，i n t r o d u c e dt h ed e v e l o p m e n tc o u r s eo f m i sa n d t h ea p p l i c a t i o nc o n d i t i o ni no u rc o u n t r ya n dp r o s p e c t e dt h et r e n do fm i s ，d i s c u s s e dt h e r e a s o no ft h el o ws u c c e s sr a t eo fm i si nc h i n aa n dt h ew h o l ew o r l da n dp u tf o r w a r dt h e a u t h o r o w no p i n i o n s e c o n d l y , i ti n t r o d u c e dt h er e l a t i v et h e o r yo f s y s t e md e v e l o p m e n ta n d e v a l u a t e dt h ee x c e l l e n c e sa n dd e f a u l t so f t h e s e t h e o r i e s t h i r d l y , u n d e rt h ed e r e c t i o no f t h e s e t h e o r i e s ，t h r o u g ht h ei n v e s t i g a t i o ni nd e t a i l ，t h ea u t h o rd e s i g n s e dt h em i sf r o mt h ew h o l e e n t m i s r i s ev i e w , a n dd e v e l o p e dt h es t o r a g em a n a g e m e n ta n dc o s tc a l c u l a t i o ns y s t e m ，a n d c o n s i d e r e dt h ei n t e r f a c ew i t i lo t h e rs y s t e m s i nt h i sa r t i c l e t h e s ei n t e r f a c e sh a sb e e n g i v e n a c c o r d i n gw i t hs t r u c t u r e ds y s t e ma n a l y s i sa n dd e s i g n ，t h es t r u c t u r eo fd e v e l o p m e n t s e c t i o ni ss y s t e mi n v e s t i g a t i o n ，s y s t e ma n a l y s e ，s y s t e m d e s i g na n ds y s t e mi m p l e m e n t b u ti n c o u r s eo f d e s i g n i n gt h ea u t h o ra d o p t e dt h ep r o t o t y p i n ga p p r o a c ha n do b j e c to r i e n t e dt o o t h es y s t e ma n a l y s ea d o p t e di d e f 0 m e t h o d ，w h i c hc a na n a l y s en e ws y s t e ma n dd e s c r i b et h e n e w s y s t e m sf u n c t i o n sm u c h b e t t e ra n dm a k e 1 0 9 i cp r o j e c to fn e ws y s t e mm o r er e a s o n a b l e t h e s et w os y s t e m su s e dw i n d o w s 9 5 9 8 2 0 0 0a st h er u n n i n gf u n d i t i o n ，p o w e r b u i l d e r 7 0a s t h ed e v e l o p m e n tt o o l ，a n y w h e r e 6 0a st h ed a t a b a s e k e y w o r d sm i s ，s o r a g em a n a g e m e n t ，c o s t c a l c u l a t i o n ，s y s t e md e v e l o p m e n t ， s y s t e ma n a l y s e ，s y s t e md e s i g n ，i d e f o h i 声明 本人声明所呈交的学位论文是在导师的指导下完成的。论文中取得的研究成 果除加以标注和致谢的地方外，不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也 不包括本人为获得其他学位而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做 的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示谢意。 ：川i 札 也 一 m 名 期 签人本 日 东北大学硕士论史 引言 引言 背景 我国加入w t o 以来，企业面临的竞争愈发激烈，给企业的生存与发展带来了严峻 的挑战，如何在竞争中立于不败之地已成为我国企业迫在眉睫、必须认真思考的问题。 中国企业既要实现体制的转变，又要适应瞬息万变的市场，这就要求企业要在管理上 下大功夫，提高企业的综合的管理能力，挖掘自身的潜力，有效整合企业内、外部的 资源，在这种情况下，m i s 就自然而然的被提到议事日程上来。但是m i s 的实施成功率 低是众所周知的，以至于有人把m i s 比喻成了一只“带刺的玫瑰”，如何提高m i s 的成 功率是理论界和企业界所关注的问题。 m i s 的成功实施将给企业带来巨大的好处，它可以进行资源的合理配置，避免不 必要的浪费，提高企业信息传输的速度和准确性。m i s 带来巨大的收益，尤其适用生 产任务饱满、有生产能力可挖掘的企业。中捷友谊厂目前的生产订单很多，产品工艺 复杂，且企业内部的管理水平还有待提高，尤其是库存及采购管理不规范、成本信息 失真，无法提供有效的管理信息，企业还有较大的生产潜力可以挖掘，这种企业比较 适台m i s 的应用，企业的领导也看到了这一点，因此决定上m i s 。由于中捷友谊厂的资 金情况及企业自身的一些特点，因此厂领导采用了循序渐进，合作开发的方法，首先 开发了库存管理和成本核算两个系统。 目的 中捷友谊厂开发m i s 的最终目的就是提高企业的管理水平、减少错误的发生，提 高效率为企业提供更完全的信息通道。这就要求从全厂m i s 的角度去设计库存管理和 成本核算系统。在系统分析阶段、设计阶段和开发阶段要充分的考虑到本系统和其他 系统的接口问题，即使不能自动实现和其他系统的连接，也要设计出标准的接口，为 企业上m i s 打下良好的基础。库存管理系统要减轻采购及仓库人员的工作负担，及时 向管理部门提供有效的信息，降低人员成本，向成本核算系统提供详细的数据。成本 核算系统彻底的改变目前中捷友谊厂成本信息不真实的情况，准确计算完工产品的成 本，减轻成本核算员的工作量，并为成本分析、成本控制、成本预测、成本决策提供 详细的数据。 采用方法 本文在理论分析的基础上进行了系统的设计与开发。采用生命周期法为整个系统 开发的主线，辅以原型法和面向对象的开发方法，扬长避短，有效的利用了这几种方 法的长处。在进行系统分析的时候采用了i d e f 方法，用i d e f o 图来描述各级系统及各 模块之间的关系，佼新系统的逻辑方案更加合理。 东北大学硕士论文 第一章m i s 系统概述 第一章m is 系统概述 1 1m is 系统的含义 管理信息系统( m a n a g e m e n ti n f o r m a t i o ns y s t e m ，m i s ) 是企业的一种现 代化工具，是管理学科发展的重要领域，作为一种管理和技术的结合体，它对国 民经济的发展、企业经营有效运行有重要的作用。m i s 对企业的作用主要有： ( 1 ) 合理安排生产，提高产品生产效率，降低消耗。 ( 2 ) 降低产品的生产成本。 ( 3 ) 提高对客户的服务质量。 ( 4 ) 提高企业管理水平和管理素质，协助管理者解决问题、作出决策。 ( 5 ) 增强企业的应变能力和竞争能力。 m i s 是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息的收集、传递、储存、加 工、维护和使用的系统。从中可以看出，m i s 不仅只是包括计算机系统，而是还 把人包括在内。任何一个企业均有信息流动，均有信息管理，利用计算机来处理 这些信息，使之形成一个一体化的集成系统。从企业的全局出发，统一数据，综 合基本处理系、信息分析系统和决策支持系统，满足上、中、下各层次管理人员 的要求，达到支持各层的功能，并覆盖整个企业的经营、管理和生产活动。 1 2m i s 系统的发展历程 ( 1 ) 6 0 年代的m r p ：随着计算机系统的发展，使得短时间内对大量数据的 复杂运算成为可能，人们为解决订货点法的缺陷，提出了m r p 理论，作为一种库 存订货计划一一m r p ( m a t e r i a lr e q u i r e m e n t sp l a n n i n g ) ，即物料需求计划阶段， 或称基本m r p 阶段。 ( 2 ) 7 0 年代的闭环m r p ：随着人们认识的加深及计算机系统的进一步普及， m r p 的理论范畴也得到了发展，为解决采购、库存、生产、销售的管理，发展了 生产能力需求计划、车间作业计划以及采购作业计划理论，作为一种生产计划与 控制系统一一闭环m r p 阶段( c l o s e d l o o pm r p ) 。 在这两个阶段，出现了丰田生产方式( 看板管理) 、t q c ( 全面质量管理) 、 j i t ( 准时制生产) 以及数控机床等支撑技术。 ( 3 ) 8 0 年代的m r p i i ：随着计算机网络技术的发展，企业内部信息得到充 2 东北大学硕士论文 第一章m i s 系统概述 分共享，m r p 的各子系统也得到了统一，形成了一个集采购、库存、生产、销售、 财务、工程技术等为一体的子系统，发展了m r p i i 理论，作为一种企业经营生产 管理信息系统一一m r p i i 阶段。这一阶段的代表技术是c i m s ( 计算机集成制造系 统) 。 ( 4 ) 进入9 0 年代，随着市场竞争的进一步加剧，企业竞争空间与范围的进 一步扩大，8 0 年代m r p i i 主要面向企业内部资源全面计划管理的思想，逐步发展 成为9 0 年代怎样有效利用和管理整体资源的管理思想，e r p ( e n t e r p r i s er e s o u r c e sp 1 a n n i n g 企业资源计划) 随之产生。e r p 是由美国加 特纳公司( g a r t n e rg r o u pi n c ) 在9 0 年代初期首先提出的，当时的解释是根 据计算机技术的发展和供需链管理，推论各类制造业在信息时代管理信息系统的 发展趋势和变革。随着人们认识的不断深入，e r p 已经被赋予了更深的内涵。它 强调供应链的管理。除了传统m r p i i 系统的制造、财务、销售等功能外，还增加 了分销管理、人力资源管理、运输管理、仓库管理、质量管理、设备管理、决策 支持等功能；支持集团化、跨地区、跨国界运行，其主要宗旨就是将企业各方面 的资源充分调配和平衡，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力， 从而取得更好的经济效益。现阶段：融合其他现代管理思想和技术，面向全球市 场，建设“国际优秀制造业”( w o r l dc 1 a s sm a n u f a c t u r i n ge x c e l l e n c e ) 。这 一阶段倡导的观念的是精益生产、约束理论( t o c ) 、先进制造技术、敏捷制造以 及现在热门的i n t e r n e t i n t r a n e t 技术。 1 3m ls 系统的构成 在企业中，一般的管理主要包括三方面的内容：生产控制( 计划、制造) 、 物流管理( 分销、采购、库存管理) 和财务管理( 会计核算、财务管理) 。这三 大系统本身就是集成体，它们互相之间有相应的接口，能够很好的整合在一起来 对企业进行管理。另外，要特别一提的是，随着企业对人力资源管理重视的加强， 已经有越来越多的m i s 厂商将人力资源管理纳入了m i s 系统的一个重要组成部 分。 ( 1 ) 财务模块 m i s 中的财务模块与一般的财务软件不同，作为m i s 系统中的一部分，它和 系统的其它模块有相应的接口，能够相互集成，比如：它可将由生产活动、采购 活动输入的信息自动计入财务模块生成总账、会计报表，取消了输入凭证繁琐的 过程，几乎完全替代以往传统的手工操作。一般的m i s 软件的财务部分分为会计 核算与财务管理两大块。 会计核算 3 东北大学硕士论文 第一章m 1 s 系统概述 会计核算主要是记录、核算、反映和分析资金在企业经济活动中的变动过程 及其结果。它由总账、应收账、应付账、现金、固定资产、多币制等部分构成。 财务管理 财务管理的功能主要是基于会计核算的数据，再加以分析，从而进行相应的 预测，管理和控制活动。它侧重于财务计划、控制、分析和预测： ( 2 ) 生产控制管理模块 这一部分是m i s 系统的核心所在，它将企业的整个生产过程有机的结合在一 起，使得企业能够有效的降低库存，提高效率。同时各个原本分散的生产流程的 自动连接，也使得生产流程能够前后连贯的进行，而不会出现生产脱节，耽误生 产交货时间。 ( 3 ) 物流管理 分销管理 销售的管理是从产品的销售计划开始，对其销售产品、销售地区、销售客户 各种信息的管理和统计，并可对销售数量、金额、利润、绩效、客户服务做出全 面的分析。 库存控制 用来控制存储物料的数量，以保证稳定的物流支持正常的生产，但又最小限 度的占用资本。它是一种相关的、动态的、及真实的库存控制系统。它能够结合、 满足相关部门的需求，随时间变化动态地调整库存，精确的反映库存现状。 采购管理 确定合理的定货量、优秀的供应商和保持最佳的安全储备。能够随时提供定 购、验收的信息，跟踪和催促对外购或委外加工的物料，保证货物及时到达。建 立供应商的档案，用最新的成本信息来调整库存的成本。 ( 4 ) 人力资源管理模块 近年来，企业内部的人力资源，开始越来越受到企业的关注，被视为企业的 资源之本。在这种情况下，人力资源管理，作为一个独立的模块，被加入到了m i s 的系统中来，和m i s 中的财务、生产系统组成了一个高效的、具有高度集成性的 信息管理系统。 1 4 库存管理系统概述 1 4 1 库存管理的概念 a p i c s 词汇中队库存的定义是：以支持生产、维护、操作和客户服务为目的而存 4 东北大学硕士论文 第一章m s 系统概述 储的各种物料，包括原材料和在制品、维修件和生产消耗、成品和备件等。库存管理 工作包括物料的存储、收发、使用及计划与控制等相关的各个方面。 当今社会信息网十分发达，只有及时、准确的掌握信息，才能使企业不被激烈竞 争的潮流所吞没，始终立于不败之地。库存物资应是良品，假如使用过时的、陈旧的 物品，这一情报便会迅速传到有关单位，势必会降低企业的信誉。因此，必须实行有 效的库存管理。 另外，即使库存物资是良品，但如果存放数量过多，势必积压资金，影响资金周 转，还要花费更多的人力、财力去保管。反之，若库存物资数量过少，外界又会怀疑 企业实力不雄厚，也会影响企业的发展。 所以，库存管理工作的使命就是：保证库存物资的质量；尽量满足用户的需求： 采取适当的措施，节约管理费用，以便降低成本。 1 4 2 库存管理的意义 进行库存管理的意义就在于：它能够确保物畅其流，促使企业经营活动繁荣兴旺。 具体有： ( 1 ) 有利于资金的周转。因为在某些特殊的情况下，可以做到将库存需要的投资 额规定为零。为此可使经营活动更为灵活，把用于建立原材料、制成品、商品等常备 库存所需要占用的资金转为经营其他项目，这就有可能使经营活动向更新、更高的阶 段发展。 ( 2 ) 促使生产管理更为合理。这是因为：库存管理工作的目标之一就是必需的物 资，在需要时，按需要量供应。目前生产管理较为混乱的主要原因之一就是一些急需 的物资不能及时供应，要从根本上杜绝此类现象，就要认真搞好库存管理。 ( 3 ) 有利于顺利的进行运输管理，也有利于有效的开展仓库管理工作。通过库存 管理，可将原来零零散散放置的物料整理的井然有序。可使企业的生产环境整洁一新， 实现文明生产。废旧物料堆放整齐，报废的设备及时运走，工厂的空地整洁干净，这 样的环境，自然使人感到心情舒畅。此外，还可以把经常动用的物料以及危险性物料 分片保管，以保证工厂的安全生产。 1 4 3 库存管理的功能 按功能区分，库存有五种基本类型，分别代表着五种不同的功能： ( 1 ) 波动( 需求与供应) 库存：这是由于销售与生产的数量与时机不能被准确地 预测而持有的库存。通常从工厂订货后三周可收到订货，但有时可能要用六周。这些 需求与供应中的波动可用后备存货或安全存货来弥补，后备存货或安全存货也就是波 5 东北大学硕士论文 第一章m is 系统概述 动库存的常用名。当通过诸工作中心的工作流不能完全平衡时，在工作中心也存在波 动库存。在生产计划中可以提供名为稳定存货的波动库存以满足需求中的随机变化而 不需改变生产水平。 ( 2 ) 预期库存：这是为迎接一个高峰销售季节、一次市场营销推销计划或一次工 厂关闭期而预先建立起来的库存。基本上，预期库存就是为未来的需要也是为了限制 生产速率的变化而储备工时与机时。 ( 3 ) 批量库存：要按照物品的销售速率去制造或采购物品往往是不可能或不实际 的。因此，要以大于眼前所需的数量去获得物品，由此造成的库存就是批量库存。生 产调整时间是确定此类库存时的一个主要因素。 ( 4 ) 运输库存：这是由于物料必须从一处移动到另一处而存在的库存。有些物料 的在途时间可能要经历1 0 天之久，当在途时，库存不能为工厂或客户服务它存在 的原因只是出于运输需要时间。 ( 5 ) 屏障( 或投机性) 库存：使用大量基本原料( 诸如煤、汽油、银或水泥或农 牧产品诸如羊毛、谷类或动物产品) 的公司可以通过在价低时大量购进这些价格易于 波动的物品而实现可观的节约，这种库存就叫屏障库存。还有，对预计以后将要涨价 的物品在现行价格较低时便买进额外数量就将降低该物品的物料成本。这类交易中的 重要因素包括价格趋势、废弃风险与处理商品的前景等。显然，由此而实现的节约是 对该项追加投资真正的报酬。 1 4 4 u l s 系统下库存管理的特点 ( 1 ) 基础信息高度麸享。m i s 系统要求所有的采购单据都要在系统中进行记录， 这样操作对采购管理会带来许多益处： 可以快速的查询每一笔业务。e r p 系统可随时查询任何时候与任何供应商发生 的采购业务，并可以查出该笔业务进行的状态，包括库存接收的数量、采购退货的数 量、发票数量等。 减少人为因素的影响。对供应商的管理在采购管理中是一个重点，传统的供应 商管理存在大量人为因素；使用m i s 系统后，系统将按照设定的指标对供应商的状态 进行分析，包括供应商供货质量分析、数量分析等，并从中总结规律制定相应的供应 商管理策略。这样一来业务人员的调动对工作的影响就会尽可能的减少，新来的业务 人员可以通过系统方便的查询某一类供应商的名单、联系方式、历史供货记录，并按 照设定的供应策略进行采购业务。 ( 2 ) 减少库存。库存下降也许是人们说的引入m i s 系统后所获得的最多的效益， 据统计，m i s 使一般的用户库存投资减少1 4 “1 5 倍，库存周转率提高5 0 。 ( 3 ) 采购提前期缩短，费用节省。采购人员有了及时准确的生产计划信息，就能 6 东北大学硕士论文 第一章m r s 系统概述 集中精力进行价值分析，货源选择，研究谈判策略，了解生产问题，缩短了采购时间 和节省了采购费用。 ( 4 ) 停工待料减少。由于零件需求的透明度提高，计划也作了改进，能够做到及 时与准确，零件也能以更合理的速度准时到达，因此，生产线上的停工待料现象将会 大大减少。 ( 5 ) 控制体系完备： 审批严格。在e r p 系统中可以设定哪些物料必须经过采购申请，哪些物料必须 首先制定总的采购计划等来对采购工作流程进行控制，来细化采购部门的日常管理， 加大管理幅度，可以控制不同职责的员工可以采购哪种物料，其采购金额上限是多少， 超过一定的金额必需经主管领导审批，否则系统中将无法继续处理该单据，包括接收 相应的货物、进行付款等。虽然在传统管理模式下，也强调采购管理要按照一定的层 次进行控制，但是在实际操作中非常困难难，m i s 系统的建立使这一问题得以解决。 监督力度加大。在采购业务处理过程中，监督人员( 不仅指采购部门领导) 若 通过查询发现业务处理有问题，则可以终止或暂停业务处理，直到问题解决为止。如 若发现某定单属于重复定单，可以将其暂停，查明原因，或取消该定单。 ( 6 ) 生产成本降低。由于库存费用的下降，劳力的节约，采购费用节省等一系列 人，财，物的效应，必然会引起生产成本的降低。 1 5 成本核算系统概述 1 5 1 成本核算的概念 制造性企业的基本经济活动是生产产品。生产过程是企业生产经营过程的中 心环节，在这一过程中，一方面要生产出产品，另一方面要发生各种各种耗费。 企业在一定时期内发生的、用货币表现的在劳动对象、劳动手段、劳动力等方面 的资源耗费，称为生产费用。为定种类和数量的产品所支出的生产费用的总和 构成该产品的生产成本。产品成本核算，简而言之就是对企业的生产费用支出和 产品成本形成的核算，即对企业所发生的各项耗费进行审核，确定费用性质，明 确开支范围，在各种产品之间进行分配与归集，计算出完工产品的总成本、单位 成本以及在产品成本。 1 5 2 成本核算的意义 企业的最终目的就是要盈利，因此能否准确计算出企业产品的成本是企业成 7 东北大学硕士论文 第一章m is 系统概述 功运行的重要前提，加强成本核算、正确计算产品成本意义在于： ( 1 ) 可以为成本管理提供真实、准确的成本资料，有利于考核成本计划的 执行情况，强化成本控制 ( 2 ) 有利于了解成本变动趋势，寻求降低成本的途径。 ( 3 ) 有利于成本预测和决策，满足成本管理的需求。 1 5 3 成本核算的要点 ( 1 ) 确定成本核算的目的。成本核算有多种目的，如存货计价、计算销售 成本和确定收益；成本决策和成本控制；产品定价等。 ( 2 ) 确定成本核算的对象。不同核算目的决定了对象的多样化，如以各种、 各批、各生产步骤产品作为对象，计算产品的总成本和单位成本；以各个责任单 位为对象，计算责任成本等。 ( 3 ) 确定成本核算的内容。成本核算内容般包括费用归集分配与产品成 本计算两部分。费用归集分配要求，首先必须确定成本开支的范围，明确各种费 用支出的界限，对于不应计入产品成本的予以剔除：然后测定和记录所积累的成 本数据，按照一定程序进行归集，采用一个标准在各个成本核算对象间进行分配， 以汇总所耗用的费用总数。产品成本计算就是按照成本计算对象，把汇总的费用 进行分配，计算出各个对f 象的总成本和单位成本。在工业企业，由于个企业往 往生产多种产品，而且月末通常存在在产品，因此还要将生产过程的费用在各种 产品之间、产成品和在产品之间进行分配，以求得各种产成品的总成本和单位成 本。 1 5 4 m i s 系统下成本核算的特点 ( 1 ) 基础信息的共享 m i s 系统下，库存管理系统和其他子系统共用同一个数据库，这样，其他系统所 拥有的信息，成本核算系统都可以方便快捷的调来使用，而不必进行数据的重复采集 和整理，最大限度的节约了资源。 ( 2 ) 数据来源的方式不同 手工状态下成本核算搜集需要各个部门的原始单据，再进行汇总和分配，需要对 数据进行多次加工，重复劳动、效率低下。m i s 系统下只要原始的基层数据准确，那么 计算机就可以随时根据需要对原始数据进行加工，得出需要的信息。 ( 3 ) 成本计算方法 成本核算方法一直是困扰着理论界和企业界的问题，人们不断的寻求科学的成本 8 查! ! 垄堂翌主笙查 堑二兰! ! ! 墨竺竖兰 计算方法。好的、科学的计算方法往往由于数据的取得、数据的加工等的限制而无法 应用到现实，而在m i s 系统下，这些问题都迎刃而解，可以应用更加科学的成本计算 方法。 ( 4 ) 提供高质量的成本信息 实时性：m i s 系统下，整个系统的信息是高度共享的，计算机技术的运用使成 本系统无论是在数据的取得还是数据的加工和输出都几乎可以忽略时间的问题，这样 信息的及时性将大大提高。 准确性：手工状态下由于人力和时间的关系无法取得详尽的数据，同时更加无 法进行复杂的数据处理；m i s 系统使这两方面的问题都得以解决，因此数据的准确性 得到了大大的提高。 详细程度：同样是由于人力和时间的关系，在手工状态下无法提供十分详细的 数据，例如：如果个企业的零部件有几万个，那么，在计划成本法下，这个企业肯 定不会根据每种零件的材料成本差异来计算产品的实际成本。这就会为日后的成本分 析等管理工作增加困难。 同样的问题也发生在原始数据的收集上，在原始数据的实时性、准确性、详 细程度方面m i s 系统的原始数据的质量都不是手工状态可以比拟的。“输入的是 垃圾，输出的也必然是垃圾”，因此原始数据质量的提高也是导致m i s 系统下成 本信息质量提高的重要的因素。 ( 5 ) 成本信息的作用得以充分的发挥 众所周知，成本信息在企业的管理中起着重要的作用，但是由于手工状态下成本 信息的不准确、不详细导致无法依照其进行相关的决策，或导致错误的决策；相反在 m i s 系统下，成本信息的高质量使其可以在管理中发挥巨大的作用。 1 6 我国实施m i s 的现状及建议 自八十年代初以来，我国已经先后有上千家企业尝试引进m i s ，总投资近百 亿元，但成功率仅在1 0 一2 0 之间，而国外的成功率也不过2 0 ，其他的企 业都陷入了所谓的“m i s 泥潭”或“i t ”黑洞，即使是在实施成功的企业其业绩 在实施m i s 以后往往也有很长一段下滑期。企业花费了大量的人力、物力、财力 却没有得到预期的收益，到了9 0 年代的e r p 阶段，有人甚至把e r p 比喻成了一 只“带刺的玫瑰”，究竟是什么原因使m i s 面临如此尴尬的局面，又如何克服这 些问题呢? 作为o r a c l ee r p 的财务顾问，结合日常的经验，笔者对目前中国实 施m i s 的情况进行了认真的思考，我认为，要想在中国成功实施m i s 应从以下几 方面着手： ( 1 ) 开发商要对m i s 产品不断改进、精益求精，发挥自身优势 9 东北大学硕士论文 第一章m i s 系统概述 m i s 厂商应该尽快在现有的基础上改进自己的产品，吸收其他产品的优点， 去各家之所长，充分利用先进的网络技术，向高端产品看齐。在对产品的改进过 程中，不能只限于对细枝末节的修改，如果一个m i s 产品的生命周期已到尽头， 就应该按照新的思想重新对产品进行设计。中国的m i s 产品尤其如此，所谓船小 好掉头，试想s a p 或o r a c l ee r p 如果想要其对整个产品进行重新设计和开发， 其支出和损失可想而知。并且，中国本土的m i s 产品还有一点优势是国外m i s 产 品所无法比拟的，那就是自己掌握了核心的技术，可以随时对产品进行有效的修 改。作为o r a c l ee r p 财务顾问，笔者对这一点深有体会，国内的代理商由于没 有核心技术，如果遇到深层次的问题就无法对产品进行有效的改动，聘请o r a c l e 总部的技术人员的费用是相当高的，这无形中就增加了系统的实施难度，降低了 成功率。 ( 2 ) 用户要对f l i s 有正确的认识 m i s 首先是管理然后才是技术。m i s 系统是一项很大的投资，能够上的起的 企业其管理上肯定有其可取之处，其管理的模式、运作的方式也为企业员工所熟 悉；而企业对支持m i s 系统的计算机、网络、软件相对来说就比较陌生，掌握起 来也有难度。因此人们的目光和投入的精力很容易就被支持m i s 的技术所吸引而 忽略了m i s 的初衷一一加强企业管理( 笔者在工作中经常遇到这种情况) 。当然， m i s 的成功是离不开先进技术的，但先进的技术决不等同于先进的管理，企业安 装了先进的计算机、网络、操作系统也不能说明企业的管理就有了根本性的变化， 归根到底先进的技术只是先进管理方法的载体，有人说m i s “三分软件，七分管 理”非常恰当。因此，要想成功实施m i s 必须把改进管理的方式、方法、优化企 业经营流程作为重中之中。 ( 3 ) m i s 必须和管理模式的变革结合起来 m i s 和管理模式变革这两个看似无关的概念其实有着千丝万缕的联系。如： m i s 所采用的扁平式组织结构模式可以有效的减少纵向或横向的信息迟延和物流 迟延，使企业管理从对人的管理转变为对物流运作的管理，这就要求对企业现有 的组织结构进行认真的分析，去掉多余的中间层，精简人员：应用m i s 可以对生 产负荷与生产能力之间进行平衡分析，确保生产过程的均衡性和连续性，这就需 要对能力要素中的设备、员工、技术等进行有效的组合、维护、改进和提高；应 用m i s 可以减少库存量和资金占用，降低产品成本，提高资金利用率，这就需要 对计划需求量、安全库存量、采购提前期、采购批量、运输方式、市场行情等进 行准确的分析和设定，并定期维护。 上述的这些问题均与企业的经营机制、业务流程、组织机构、管理方法、规 章制度等有着密切的关系，如果这些问题在建立m i $ 系统的同时不能辅以有效的 1 0 东北大学硕士论文 第一章m i s 系统概述 管理模式的变革，企业应用m i s 又怎么能有效的提高整体水平和竞争力呢? 因此， 应用m i s 必须要实行管理模式的变革，确保企业有一个科学的、规范的管理基础， 这个阶段的工作是不可逾越的，尤其是我国大多数企业长期处于管理粗放以及现 阶段我国m i s 应用水平普遍较低的状况而言就显得更为必要了。 、需要指出的是，目前很多人把管理模式变革等同于业务流程重组一一b p r ， 我认为业务流程重组只是管理模式变革的部分而不是全部，因为业务流程不是企 业管理体系的全部。任何一个管理系统都有三个组成部分：决策权分配子系统( 业 务流程及相关的规章制度) 、绩效评定子系统( 绩效考核指标和绩效评估程序) 和利益分配子系统( 激励机制，包括薪金和奖励制度) 。三者匹配企业管理就会有 效，否则，如果三者缺一个，或虽然三者俱全但相互之间不衔接，企业的管理就 要出问题。业务流程重组的本质就是通过调整组织内的权力分配来提高组织的总 体运作效率，既不涉及绩效考核也不涉及激励机制，它只关注流程的有效性而不 关注人的积极性。因此单凭通过业务流程重组建立起来的管理模式是不健康的管 理模式，缺乏可操作性。 在进行管理模式变革过程中应该注意以下两个方面： 成功进行管理模式变革的首要条件就是取得高层领导的参与和支持，说管 理模式变革是“一把手工程”一点也不为过。管理模式变革必然对员工和其工作 产生较大的影响，并且常常伴随着权利和利益的转移，有时会引起一些人特别是 中层领导的抵制，没有高层领导的坚决支持，管理模式变革很难推行。 要建立畅通的交流渠道，企业管理层与职工之间要不断进行交流，要向职 工宣传变革带来的机会，如实说明变革对企业各方面的影响，特别是对他们自身 岗位的影响及企业采取的相应的解决措施，尽量取得职工的理解与支持，如果隐 瞒可能存在的威胁，有可能引起企业内部动荡不安，从而使可能的威胁变成现实。 ( 4 ) 实施过程直接关系到m i s 的成败 首先企业的各个层面都要积极的参与，除了企业的决策层的支持外，必须充 分考虑到中层管理层和业务骨干人员的实际需求。事实上m i s 项目具体管理手段 的落实主要还是在中层管理层面上，在具体的业务实践中，企业的中层经理和主 管们往往积累了丰富的实践经验，对不合适的流程他们也是最清楚的，如果能在 实施过程中针对这些问题加以解决，他们往往是有力的推动者，所以充分考虑中 层经理和主管们的实际需要，在项目实是中获得他们的积极参与和支持，也是项 目获得成功的关键因素。在项目实施完成后，根据企业内外部环境的变化，通过 软件的调整对企业流程进行可持续性的优化。 其次要有强有力的咨询顾问的支持。无论企业是否接触过m i s ，其对m i s 的 理解毕竟是有限的，同咨询顾问对m i s 的了解不可同日而语，咨询顾问能够运用 东北大学硕士论文第一章m i s 系统概述 自身的行业经验，实施经验和方法论，结合客户的实际情况，为企业贯彻m i s 的 管理目标，并且在项目完成之后，还能为客户提出业务流程持续优化的建议。 再次要注意对企业人员的培养。再好的系统也要由人来操作，m i s 是要用一 套和企业原来流程不同的方式组织企业的运作，因此，需要企业的员工从原来的 工作模式中转变过来。这就要求对员工在m i s 理念、新的工作流程等方面作全面 的培训，也就是所谓的“洗脑”过程。这个过程的好坏将直接影响到m i s 能否顺 利启动以及启动后能否持续健康的运行。同时根据笔者的经验，m i s 软件如果操 作不当会引起系统的错误，可能会导致系统的局部崩溃，即使是一些知名的m i s 软件也是如此，这对依靠m i s 来进行日常管理的企业来说其损失是非常巨大的， 因此对员工进行详细的培训，使其能够规范操作将对软件的安全性乃至整个m i s 系统的成败都起到关键的作用。 东北大学硕士论文 第二章系统开发的相关理论 第二章系统开发的相关理论 系统开发是一个庞大的系统工程，它涉及到组织的内部结构、管理模式、经 营管理过程、会计核算方法、计算机硬件和软件的管理与应用等各方面，此外， 各系统涉及的信息多、数据结构复杂，因此，系统开发和设计是一项专业性、技 术性很强的工程，需要采用科学系统的开发方法和工程化的开发步骤，才能确保 整个开发工作顺利进行。 系统开发概念的形成和人们开始着手对系统开发方法进行研究始于2 0 世纪 六七十年代，在实践中不断的丰富、完善和提高，逐渐形成了目前开发信息系统 时所用的方法。 2 1 生命周期法 生命周期( l i f ec y c l e ) 法也称结构化系统开发方法( s t r u c t u r e d s y s t e m d e v e l o p m e n tm e t h o d o l o g y ) ，它是目前应用得最普遍的一种开发方法。系统的生 命周期，指的是从系统开发任务的提出，经过系统可行性研究、系统分析、系统 设计、系统实施和系统运行与维护等几个阶段，又经过系统更新，重新提出新系 统开发任务的全过程。 从旧系统的消亡到新系统的产生，这种周而复始、新老更迭的循环过程有以 下特点： ( 1 ) 开发过程有明显的阶段性。 ( 2 ) 开发是一个循环过程，不是简单重复而是螺旋式的上升，是一个不断 发展和提高的过程。 ( 3 ) 用户至上，每一个开发阶段及开发步骤不仅要从用户的需求出发，而 且要得到用户的认可。 按照生命周期进行系统开发的方法就是生命周期法，它包括五个阶段和若干 个步骤。 第一阶段：可行性研究。根据用户提出的任务和要求，进行初步调查研究， 在搞清现行系统存在问题的基础上，提出新系统的目标和任务以及系统规划，并 从经济上、技术上等方面提出可行性研究报告。 第二阶段：系统分析。若新系统的开发是可行的，并经用户认可，即可进入 系统分析阶段。在系统分析阶段需要进一步进行详细调查，根据系统目标和用户 要