（工商管理专业论文）武汉凯迪电力股份有限公司核心能力研究.pdf

华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 i 摘摘 要要 企业核心能力理论是当今管理学与经济学交叉融合的最新理论成果之一，源于 战略管理理论、知识经济理论、创新理论等对企业持续竞争优势的逻辑探索。本论 文在对国内外核心能力理论进行综合分析后，介绍了核心能力理论的兴起背景、概 念与特征以及核心能力的管理，并重点介绍了利用价值链分析理论识别企业核心能 力。 本论文以武汉凯迪电力股份有限公司的重大历史沿革以及当前国内环保行业、 电力建设行业的实际状况为依据，以现代企业战略管理的核心能力理论为指导，参 照专业研究机构对环保行业、电力建设行业以及可再生能源行业的前景分析，剖析 凯迪公司的资源优势和面临的问题；利用价值链的分析方法分析了凯迪公司价值链 的构成，得出了凯迪公司核心能力现状，从而对凯迪公司未来的核心能力培育以及 可持续发展的竞争优势做出探索性的研究。 本论文共分四部分，每一部分的主要内容如下： 第一部分为“企业核心能力理论文献综述” ，对相关的研究理论进行综合比较研 究，包括核心能力理论背景、特征和培育，并介绍当前核心能力的一些识别方法， 重点介绍价值链分析方法。 第二部分为“相关行业分析” ，具体包括电力环保行业、电力建设企业和可再生 能源行业分析。 第三部分为“凯迪公司介绍” ，主要介绍凯迪公司当前的状况，以及凯迪公司所 面临的机遇和挑战。 第四部分为“凯迪公司的核心能力分析” ，分析了凯迪电力的核心能力现状，对 培育凯迪公司核心能力和建立凯迪公司持续竞争优势提出了可操作性的建议。 关键词：关键词： 核心能力 价值链 虚拟经营 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 ii abstract the theory about enterprise core capabilities, which combines the relevant theories of the management and the economics, is one of the latest research results, derived from the advanced theories which try to improve the enterprise sustainable priorities including the strategy management theory, the knowledge economic theory, and the innovative theory. after the introduction of the world-wide latest research results of the core capabilities theory, including the background information, concepts and characteristics, and the management of core capabilities, this essay plays an emphasis on how to identify the core capabilities of an enterprise by use of the value-chain analysis method. based on the developing history of wuhan kaidi electric power co., ltd., and the current nation-wide conditions of the environment protection industry and the electrical power building industry, guided by the core capabilities theory of modern enterprise strategy and tactic management, consulting the forecasting analyzing materials of the environment protection industry, the electrical power building industry , and the regeneratable energy industry made by the relevant academic research organizations, this essay is to analyzes the potential advantages on resources of wuhan kaidi electric power co., ltd. and the faced or would-faced problems by kaidi, and put forth some preliminary advices on how to foster the core capabilities and then attain the sustainable predominance position in the industry in the future. this essay is comprised of 4 sections, and the main content of each section follows: section 1, the introduction of the enterprise core capabilities theory, introduces and compares the relevant research results of the theory, including the background information, theory characteristics, and how to foster the core capabilities.and introduces some methods to identify the enterprise core capabilities, emphasizing the value-chain analysis method. section 2, the analysis of relevant industries, includes the analyses of the environment protection industry, the electrical power building industry, and the 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 iii regeneratable energy industry. section 3, the introduction of wuhan kaidi eclectric power co., ltd., introduces the company and the potential opportunities and problems faced by the company. section 4, the analysis of the core capabilities of kaidi, analyzes the current core capabilities of kaidi, and puts forth some practicable advices on how to foster more core capabilities and attain sustainable predomination in the industry. keywords: core capabilities value-chain virtual operation 独创性声明独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研 究成果。尽我所知，除文中已经标明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在 文中以明确方式标明。本人完全意识到，本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期： 年 月 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权 保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。 本人授权华中科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 保密 ，在_年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上方框内打“” ） 学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 本论文属于 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 1 1 绪绪 论论 1.1 研究的背景与动机研究的背景与动机 近年来，核心能力理论成为学术界和企业界共同的关注点。就学术界而言，企 业核心能力是企业长期形成的，含于企业内质中的，企业独具的，支撑企业过去、 现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的关键的能力1。 核心能力理论超越了企业之间具体的产品和服务，以及企业内部所有的战略单元， 将企业之间的竞争直接升华为企业整体实力之间的对抗，所以核心能力的寿命比任 何产品和服务都长，关注核心能力比局限于具体产品和业务单元的发展战略，能更 准确地反映企业长远发展的客观需要，使企业避免目光短浅所导致的战略短视2。 就企业界而言，90 年代以来，企业联合兼并的兴衰，使回归主业又一次成为众 多企业明智的选择。企业内部因素成为企业竞争优势中的重要因素，如日本生产方 法带来的高效率备受世界各国企业的重视3。 企业核心能力是当今管理学与经济学交叉融合的最新理论成果之一，源于战略 管理理论、知识经济理论、创新理论等对企业持续竞争优势的逻辑探索4。正是其理 论来源的交叉性和多样性，各学者研究的角度也千差万别。虽然研究角度有差异， 但核心能力的界定、测评、建立与提高、规划是它们都涉及的基本问题5。 核心能力战略在我国的提出，是经济体制改革不断深化、经济不断发展的必然 趋势，同时也是我国发展社会主义市场经济的客观需要。近几年来我国一些优势企 业在实施核心能力战略上取得了较大进展，如联想将管理作为其核心能力，并将技 术和服务作为其要加强的两个核心竞争力，海尔将实施“斜坡球体管理”模式和塑 造海尔文化作为其核心能力等等6。这些都说明我国的许多企业已经认识到，随着信 息技术的迅猛发展和经济全球化的趋势，竞争日益激烈，产品生命周期日渐缩短， 企业的竞争成功不再被看作是转瞬即逝的产品开发或战略经营的结果，而被看作是 企业深层次的物质一种以企业能力形式存在的、能促使企业生产大批量消费者 难以想象的、新产品的智力资本的结果。在企业取得和维持竞争优势这一过程中， 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 2 企业内部核心能力的培养和运用是最关键因素，而经营战略不过是企业充分发挥核 心能力并把其运用到新的开发领域的活动和行为7。 但由于目前中国的企业是以中小型企业为主，很多企业并没有进行核心能力的 培养，虽然这些企业有自身发展的企业能力，但如何把这些企业基于自身能力的发 展纳入到关于核心能力的研究中，这对于核心能力理论在中国的发展具有极为重要 的意义。本论文将以凯迪公司核心能力现状与发展的研究为例，提醒中国企业加强 对各自核心能力的研究。 1.2 研究内容、方法与目标研究内容、方法与目标 本论文研究内容涉及核心能力理论的背景、特征、识别和战略管理，并利用价 值链方法分析了企业的核心能力，本论文还以凯迪公司为例对核心能力理论进行了 实证研究，得出了凯迪公司核心能力现状，以及未来的核心能力培育以及可持续发 展的方向。 目前国内外学者对企业核心能力理论的研究涌现出相当多的著述，而且对于核 心能力的阐述分析已经有了一定的分量，然而，研究人员对于企业核心能力的认识 并不统一，尽管在企业核心能力理论应深入解决哪些问题方面已经取得了基本一致 的意见，但是，在如何利用这一理论成功地解决现实问题方面分歧严重。而造成这 一理论不成体系，处于一种支离破碎状态的原因，在于企业核心能力理论在内涵界 定上不十分清楚。不同研究者从不同的观点研究核心能力，并提出了各自的论据论 证及逻辑分析，这充分地说明了企业核心能力是一个内涵非常丰富的新观念、新思 想，它附着在企业、组织的技术、资源、知识、文化、组织、管理等各个子系统中8。 本论文未对企业核心能力理论的具体内涵进行过多研究，而将研究重点放在对核心 能力的识别与培育。 核心能力研究，不仅要靠严密细致的理性方法，而且要依靠经验、想象、直觉 等非理性的方法。本文就充分运用自己长期从事电力企业的生产和管理的经验、长 期研读理论教材和案例分析的学养、以及参考行业研究与统计的资料，从而对培育 凯迪公司核心能力和建立凯迪公司持续竞争优势提出可操作性的建议，并最大限度 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 3 地保证本论文的客观性、独特性、以及先进性。 1.3 研究的意义研究的意义 本文研究的意义不仅在于利用价值链的分析方法，得出了凯迪公司核心能力的 现状与未来的发展方向，更重要的是给与凯迪公司性质相同的工程总承包公司，在 核心能力的分析及培育方面提供了一种新思路，有利于工程总承包行业在我国的发 展壮大。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 4 2 企业核心能力理论文献综述企业核心能力理论文献综述 2.1 核心能力理论兴起的背景 战略管理理论的发展经历了三个阶段：经典战略理论阶段、产业结构分析阶段 （波特阶段）和核心能力理论阶段9。核心能力理论代表了战略管理理论在九十年代 的最新进展，它是由美国学者 c.k.prahalad 和英国学者 g.hamel 于 1990 在哈佛 商业评论所发表的企业核心能力一文中首次提出。此后，核心能力理论成为 管理理论界的前沿问题之一被广为关注。核心能力理论的兴起主要缘于以下两个原 因： 2.1.1 对波特产业结构分析理论的不满 2.1.1 对波特产业结构分析理论的不满 波特的产业结构分析理论虽然提供了对企业进行战略分析的完整框架，说明了 产业吸引力对企业利润水平的决定作用。但越来越多的事实表明，同一产业内企业 间的利润差距并不比产业间的利润差距小，在没有吸引力的产业可以发现利润水平 很高的企业，在吸引力很高的产业，也有经营状况不佳的企业10。这些都是波特战 略理论不能很好解释的现象。另外，波特的战略理论还往往诱导企业进入一些利润 很高、但缺乏经验或与自身优势毫不相关的产业，进行无关联的多元化经营，这方 面不少失败的案例也对该理论提出了疑问。 2.1.2 企业重组和再造的挫折 2.1.2 企业重组和再造的挫折 在 80 年代，日本企业的竞争力在很多产业上都超过了美国企业，取代了美国 企业的领先地位。为了赶上日本企业，美国的很多大企业纷纷进行重组和流程再造 以谋求提高竞争力。重组虽然有时势在必行，能够使企业变小以改善短期绩效，但 这只是在纠正过去的错误，而不是创立未来的市场。一些精明的企业，在认识到重 组企业是条死胡同后，转而进行再造工程。再造尽管能够使企业变好，但并无与众 不同，只不过是个优秀的模仿者而已。因而如何重建企业的竞争战略，使企业不仅 在现有产业内领先，而且能够在未来产业继续领先，保持企业的持续竞争优势就成 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 5 为一个急待解决的问题11。 核心能力理论就是基于上述背景而提出的，一经提出，就受到理论界和企业界 的广泛关注，并成为研究的热点。 2.2 核心能力的概念及特征核心能力的概念及特征 普拉哈拉德和哈默在企业核心能力一文中提出，所谓企业的核心能力，是 组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合多种技术流的 学识12。核心能力是一组技能和技术的集合体，而不是某一单个的技术和技能，通 俗地说，企业核心能力是企业长期形成的，含于企业内质中的，企业独具的，支撑 企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业在竞争环境中能够长时间取得主动的关 键的能力。企业的一般竞争力，如营销竞争力，研发竞争力，理财竞争力，产品竞 争力等，只是企业某一方面的竞争力，而企业核心能力是处在核心地位的，影响全 局的竞争力，是一般竞争力的统领，核心能力是企业获取竞争优势的源泉，是在企 业资源积累的发展过程中建立起来的企业特有的能力，是企业的最重要的战略资产。 一般来说，核心能力具有以下主要的特征： 1) 独特性 一项能力要成为核心能力，从竞争的角度看，必须是独树一帜的能力。如果某 种能力为整个行业普遍掌握，为社会公众所控制，就不能确保企业持续的竞争优势， 也就不能成为核心能力，除非这家企业的能力水平远远高出其他企业。任何企业都 不能靠简单模仿其他企业而建立自己的核心能力，应靠自身的不断学习、创造乃至 在市场竞争中的磨练，建立和强化独特的核心能力。 2) 局部优势性 核心能力存在于向客户提供服务或产品过程的某一两个环节或方面，而不是在 每个环节都优于竞争对手，这在一般情况下也是难以做到的。另一种情形就是虽然 每个环节都不优于竞争对手，但是由各个服务环节集成的业务流程的综合效率明显 优于竞争对手，这其实是企业在管理技能上具有特别优势。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 6 3) 技术创新性 技术创新是指企业应用新的知识、技术和工艺，采用新的生产方式和经营管理 方式，提高产品质量，开发生产新产品、提供新服务，占据市场并实现市场价值。 创新是企业生存和发展的根本动力，技术创新更是企业培养和壮大核心能力的关键。 在核心能力的网络观、平台观和技术能力观中，技术创新在企业核心能力中的重要 地位都得到了非常明确和突出的显示。技术创新的自催化效应、低成本扩散与收益 放大效应与增强企业整体实力的效应都强化了企业核心能力的积累过程。 4) 延展性 核心能力是通向未来市场的大门。核心能力犹如一个核能源，通过其发散作用， 将能量不断扩展到最终产品上，为消费者提供源源不断的创新产品，为企业提供进 入多种市场的潜在途径。企业一旦形成自己的核心能力，就有可能在某一领域建立 竞争优势，并不断衍生出一系列创新成果，进而开辟新市场，使企业保持持久的竞 争优势。核心能力的延展性为企业进行相关领域的多元化发展提供基础。 5) 市场价值性 核心能力能够显著地实现顾客看重的价值，如显著地降低成本、提高产品质量、 提高服务效率，包括顾客主观效用的增加等，否则，便无法形成企业的竞争优势， 也就不能被称之为核心能力。 6) 不易模仿性 核心能力由于具有与众不同的独到之处，因此不易被人轻易占有、转移或模仿。 竞争对手可能掌握组成核心能力的一些技术，但要将这些技术有机地结合起来，再 现本企业的竞争优势却并非易事。 2.3 企业核心能力识别企业核心能力识别 2.3.1 核心能力识别的方法 2.3.1 核心能力识别的方法 企业有效管理核心能力的前提是企业管理人员首先要对现有核心能力有清晰 的认识。首先要明确，企业是否存在核心竞争力，进而决定下一步努力的方向。根 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 7 据核心能力的特征，核心能力识别的方法可分为： 1) 价值链分析 所谓价值链就是结合企业所处的行业特点，分析企业最终产品或服务价值的各 种活动的形成过程，它包括基本增值活动和辅助性增值活动。运用价值链分析方法 能识别企业经营所依赖的所有资源和能力，从而为核心能力的识别提供了一个总汇 的能力清单，这些资源和能力被检验、实践后，会转变成企业独特的技能。正是这 些通过单独或综合使用的独特能力，在企业持续性活动中构成了真正的核心能力。 2) 特征分析 所谓特征分析法就是根据核心能力的几个基本特征，对企业资源和能力逐一进 行分析，即研究企业的每一项资源和能力，以便更详细、客观、准确地描绘一幅可 使用的企业图，这样管理者就有了一张企业独特技能的清单。特征分析的步骤如下： 第一步结合企业所处行业特性，运用价值链分析、绘制企业资源或能力图谱。第二 步依据核心能力形成的基本特征，逐一研究、检验企业资源或能力图谱中所界定的 每一项资源和能力，以判别该项资源或能力是否是行业经营成功所依赖的关键性资 源。第三步确定企业关键性资源或能力清单。 3) 技能分析 在企业里大多数竞争优势源泉根植于出众的技能，而一项业务技能的每种部件 都依赖于诀窍。关键性部件中诀窍的质量对整体业绩可以产生巨大影响。在关键性 部件中，企业具有能够开发某些自己特有的诀窍，以及不被竞争对手广泛使用的出 众能力或知识。通过界定关键业务技能，精确抓住关键部件或子部件，可以识别企 业的核心能力。 4) 顾客贡献分析 顾客贡献分析是从企业的外部出发，分析带给顾客的价值中，哪些是顾客所看 重的价值，那些带给顾客核心价值的能力便是核心能力。因此，要识别核心能力就 必须弄清：顾客愿意付钱购买的究竟是什么；顾客为什么愿意为某些产品或服务付 更多的钱；哪些价值因素对顾客最为重要，也因此对实际售价最有贡献。经过如此 分析，可以初步识别能真正打动顾客的核心能力。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 8 5) 竞争差异分析 一个企业的竞争优势取决于两个因素：所选择产业的吸引力和该产业内的战略 定位。也就是说企业要取得竞争优势，一方面要有能够进入具有吸引力的产业的资 源和能力，即战略产业要素；另一方面拥有区别于竞争对手且能形成竞争优势的特 殊资产即战略性资产。因此，从竞争对手的差异分析核心能力有两个步骤：第一是 分析企业与竞争者拥有哪些战略产业要素，各自拥有的战略产业要素有何异同，造 成差异的原因何在。第二是分析企业与竞争者的市场和资产表现差异，特别是企业 区别于竞争者的外在表现，如技术开发和创新速度、产品形象、品牌、声誉、售后 服务、顾客忠诚度等，识别哪些是企业具有的战略性资产，植根于战略性资产之中 的便是核心能力。 6) 定性识别 根据核心能力的特征，制定核心能力的判别标准，然后评价实际与这些标准的 吻合程度，据此判断是否是企业的核心能力，依据核心能力的特征，可以说，一旦 企业构筑了核心能力：可以凭借该能力，可以为企业带来超常规的利润回报；可以 凭借该能力，构筑起较完善的企业整体能力体系，保持其在较长时间的行业领导地 位；可以凭借该能力，防止战略性资源被其他组织得到；可以凭借该能力延伸出产 品族，并支撑产品族的持续发展。 7) 定量识别 该种方法一般用专利来显示企业的核心能力，常用在技术能力的评价中。该方 法不是简单地用专利数量多少来表示，而是用显在技术优势表示。显在技术优势就 是用企业在每个技术领域获得的专利比例，与企业在不同技术领域获得的总专利数 占这些技术领域专利总数的比例相比的数值。核心能力就是企业分配资源较多、相 对优势明显的技术。 8) 模糊识别 由于核心能力概念本身的模糊性，理论界至今还未有一个统一的定义，对其性 质和逻辑结构的研究也未形成统一的体系；同时，其影响因素在不同企业、同一企 业的不同阶段也有模糊性。因此可以说，核心能力具有普遍模糊的特点，采用模糊 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 9 的方法识别企业的核心能力比较合适。采用模糊识别方法的基础是以核心能力的性 质为依据，制定、设计一套合理的评价指标体系，既包括定量指标，也包括定性指 标，然后依据指标体系对企业核心能力进行判断。 企业核心能力的识别方法很多，但由于论文篇幅的限制，我在下面将应用价值 链这种方法来分析、识别企业的核心能力。 2.3.2 利用价值链分析理论识别企业核心能力 2.3.2 利用价值链分析理论识别企业核心能力 1) 价值链分析的内涵 价值链分析法是由美国哈佛商学院教授迈克尔波特提出来的，价值链思想认为 企业的价值增值过程，按照经济和技术的相对独立性，可以分为既相互独立又相互 联系的多个价值活动，这些价值活动形成一个独特的价值链。价值活动是企业所从 事的物质上和技术上的各项活动，不同企业的价值活动划分与构成不同，价值链也 不同13。 企业内部某一个活动是否创造价值，看它是否提供了后续活动所需要的东西、 是否降低了后续活动的成本、是否改善了后续活动的质量。每项活动对企业创造价 值的贡献大小不同，对企业降低成本的贡献也不同，每一个价值活动的成本是由各 种不同的驱动因素决定的。价值链的各种联系成为降低单个价值活动的成本及最终 成本的重要因素14。而价值链各个环节的创新则是企业的竞争优势的来源。 价值流是指企业运转从开始到结束的多组连续活动，这些活动共同为顾客创造 价值，顾客可能是外部的顾客，也可能是价值流内部的最终使用者。如定单从开始 到履行组成定单履行的价值流，定单接收是组成定单履行价值流活动中的一项。 价值链涉及整个企业，计算成本和价差是价值链作为竞争性比较的基础，企业 的业务要求推动了价值链的发展；价值流涉及满足特定类型顾客（内部或外部）的 一系列活动，为特定类型的顾客或用户提供特定的工作活动是价值流发展的基础。 价值链的含义可以概括为：第一，企业各项活动之间都有密切联系，如原材料 供应的计划性、及时性和协调性与企业的生产制造有密切的联系；第二，每项活动 都能给企业带来有形或无形的价值，如售后服务这项活动，如果企业密切注意顾客 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 10 所需或做好售后服务，就可以提高企业的信誉，从而带来无形价值；第三，价值链 不仅包括企业内容各链式活动，而且更重要的是，还包括企业外部活动，如与供应 商之间的关系，与顾客之间的关系15。 2) 价值链分析的特点 (1) 价值链分析的基础是价值，各种价值活动构成价值链。价值是买方愿意为 企业提供经他们的产品所支付的价格，也是代表着顾客需求满足的实现。价值活动 是企业所从事的物质上和技术上的界限分明的各项活动，它们是企业制造对买方有 价值的产品的基石16。 (2) 价值活动可分为两种活动：基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的 物质创造及其销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动 并通过提供外购投入、技术、人力资源以及各种公司范围的职能以相互支持。 (3) 价值链列示了总价值。价值链除包括价值活动外，还包括利润，利润是总 价值与从事各种价值活动的总成本之差。 (4) 价值链的整体性。企业的价值链体现在更广泛的价值系统中，供应商拥有 创造和交付企业价值链所使用的外购输入的价值链（上游价值） ，许多产品通过渠道 价值链（渠道价值）到达买方手中，企业产品最终成为买方价值链的一部分，这些 价值链都在影响企业的价值链。因此，获取并保持竞争优势不仅要理解企业自身的 价值链，而且也要理解企业价值链所处的价值系统。 (5) 价值链的异质性。不同的产业具有不同的价值链，在同一产业，不同的企 业的价值链也不同，这反映了他们各自的历史、战略以及实施战略的途径等方面的 不同，同时也代表着企业竞争优势的一种潜在来源。 3) 价值链分析内容 (1) 识别价值活动。识别价值活动要求在技术上和战略上有显著差别的多种活 动相互独立。价值活动有两类，即基本活动和辅助活动。其中基本活动有五种，它 们是内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务。各基本活动的含义为：内 部后勤指与接收、存储和分配相关联的各种活动；生产经营指与将各种投入转化为 最终产品相关联的各种活动；外部后勤指与集中、仓储和将产品发送给买方相关联 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 11 的各种活动；市场营销指与提供一种买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关 联的各种活动；服务指因购买产品而向顾客提供的、能使产品保值增值的各种服务， 如安装、维修、零部件供应等。 辅助活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购四种，它们的含 义为：采购指购买用于企业价值链各种投入资源的活动；技术开发指为改善产品和 工艺的各种技术方面的努力；人力资源管理指与各种人员的招聘、培训、绩效管理 以及薪酬管理相关联的各种活动。企业基础设施包括总体管理、计划、财务、会计、 法律、政治事务和质量管理等，它与其它辅助活动不同，它不是通过单个活动而是 通过整个价值链起辅助作用。 (2) 确立活动类型。在每类基本和辅助活动中，都有三种不同类型，它们分别 为直接活动、间接活动和质量保证。其中直接活动指涉及直接为买方创造价值的各 种活动，例如零部件加工、安装、产品设计、销售、人员招聘等；间接活动指那些 使直接活动持续进行成为可能的各种活动，如设备维修与管理，工具制造，原材料 供应与储存，新产品开发等；质量保证指确证与其它活动质量的各种活动，例如监 督、视察、检测、核对、调整和返工等。这些活动有着完全不同的经济效果，对竞 争优势的确立起着不同的作用，应该加以区分，权衡取舍，以确定核心和非核心活 动。 4) 价值链管理的战略应用 基于以上对于价值链管理诸多方面的认识及价值链管理发展趋势的预测，下面 结合当今企业竞争的严峻环境，探讨价值链管理的战略应用。 (1) 价值链管理的分解与整合。在科学技术突飞猛进发展的今天，消费者的需 求日益多样化，这就要求社会分工更加细化，致使价值链的增值环节变得越来越多， 结构也更复杂。一种产品的服务所形成的价值链过程已很少能由一家企业来完成， 于是价值链就开始分解，一些新的企业加入了价值链，并在某个环节建立起新的竞 争优势。他们的进入使一些大而全、小而全的企业在竞争中处于劣势，迫使它们不 得不放弃某些价值环节，从自己的比较优势出发，选择若干环节培育并增强其竞争 能力，重新确立自己的优势地位17。价值链的不断分解，使市场上出现了许多相对 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 12 独立的具有一定比较优势的增值环节。这些原本属于某个价值链的环节一旦独立出 来，就未必只对应于某个特定的价值链，它也有可能加入到其他相关的价值链中去。 于是出现了新的市场机会价值链的整合。即可以设计一个新的价值链，通过市 场选择最优的环节，把它们联结起来，创造出一个价值链。在生产能力相对过剩， 市场竞争激烈的情况下，这种整合的机会也越来越多。 (2) 通过协同培育新的核心能力。根据价值链分析工具可知，企业在经营活动 中应抓住关键的价值增值活动，这些价值使增值活动能以比竞争者更低的成本进行， 正是这些独特的持续性活动构成了企业的核心能力18。企业核心能力来源于企业价 值链管理的协同效应及企业价值系统（供给链）的整合协调管理。如：企业文化、 品牌等都可看作企业的核心能力。而它们的培养决不是企业内部价值链的某项战略 活动管理的结果，而应来自企业内部整体资源的协同，来自企业的利益攸关者（供 应商、批发商、零售商、顾客等）的协同创造19。由于价值链的分解与整合，已经 出现几家甚至多家企业在一个完整的价值链中，他们各自选取能发挥自己最大的比 较优势的环节，携手合作，共同完成价值链的全过程，从而最大幅度地降低最终产 品成本，实现更高的增值效益，并且通过这种协同培育新的核心能力。 (3) 加强企业战略联盟。战略联盟是是指两个或多个企业之间为了实现一定的 战略目的，在一定时期内进行的一种合作安排20。它已成为企业加强国际竞争力的 重要方式之一21。实施战略联盟的主要原因是由于企业之间存在着资源的相互依赖 性和经济活动的多元化性，这些资源和价值活动在联盟中能够得到新的组合和延伸， 使企业降低交易成本，获取更多的潜在利润；企业在联盟中可以相互学习，形成新 的知识和技能等。比如联盟追求的是竞争中的合作，通过对各成员企业技术、管理、 资金、信息和市场资源的重新组合，形成新的、更强的协同优势，共同做大市场， 为企业的利益攸关者创造最高价值22。战略联盟并不强调伙伴之间的全面相容性， 它所重视的是相互之间的某些经营资源的共同运用，对相容性部分的要求是部分的、 有选择的。把握不同的选择，可以组成各种不同类型的合作联盟，具有灵活、快速、 经济等优势。战略联盟的实施具有以下优点：协同性，整合联盟中分散的公司资源， 凝聚成一股力量23。提高运作速度，尤其大企业与小企业联盟时更是如此。分担风 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 13 险，使企业能够把握伴有较大风险的机遇，加强合作者之间的技术交流，使它们在 各自独立的市场上保持竞争优势。与竞争对手结成联盟，可以把竞争对手限定到它 的地盘上，避免双方展开两败俱伤的竞争。通过联盟获得重要的市场情报，使营销 领域向纵向或横向扩大，使合作者能够进入单方难以渗透的市场，有助于销售的增 长。 (4) 提升流程的能力。流程能力是通过供给链的建设，管理与创新来实现的， 不仅包括内部价值链的不断改良和创新，还要统筹协调与供应商、中间商的经营程 序，保障整个通路对顾客需求的快速而协调地反应，内部的研发、生产以及上下游 企业的关系都是并购与战略联盟所希望加强的环节24。 (5) 企业虚拟化经营。所谓虚拟经营，就是企业从外部取得所需的资源（而不是 占有） ，与其他企业结成伙伴或联盟关系，合作经营，共享利益。虚拟经营最大限度 地体现了只求所用、不求所有、集全部资源为我所用等特征。价值链的虚拟管理不 是象传统价值链管理那样以一个实体企业为依托，而是由不同的价值链的战略活动 环节构成的虚拟企业的价值活动的协同管理，以达竞争优势最大化。虚拟经营在运 作模式上与传统模式有很大区别，虚拟企业不存在设计、生产、营销、财务、设备 等完整职能及相应的职能机构、人员，它只专注于自己最擅长的少数职能，保持自 己最关键的业务活动，其余职能则采用外包等形式，借用外力、整合外部资源来完 成，以创造自己特有的核心能力和竞争优势25。在这里，较少的管理职能带动较多 的管理职能的运转，就是虚拟企业的以小博大策略。虚拟经营的本质是合作。合作 的前提，是企业利用各自的资源优势或核心能力，通过合作实现资源互补或相互借 用，动态地、快速地、高效率地、高质量地创造出用户所需的产品和服务，从而创 造出其他经营方式所不能比拟的巨大价值26。 (6) 价值链外包战略。可以预测，在未来，企业将会越来越多地将价值链的非核 心环节业务外包给其他企业，特别是中小型企业，这就是价值链的外包战略，它必 将成为未来企业关注的热点。它可以有效地降低产品成本，引进和利用外部资源， 有效地确立企业的竞争优势。从战略上看，业务外包可以给企业提供较大的灵活性， 尤其是在购买高速发展的新技术、新式样的产品，或复杂系统的组成零部件方面更 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 14 是如此。另外，当多个一流的供应商同时生产一个系统的组成部件时，就会降低外 包企业的专有资产投资，缩短设计和生产周期。供应商既有相关方面的人才优势， 又有专门领域的复杂的技术知识，而且可以不断地更新产品27。企业实行价值链的 外包战略，把其所研制技术和零部件所要承担的风险扩散到每个供应商身上，就无 须承担零部件的研究与开发计划失败的全部风险，也不必为每一零部件系统投资或 不断地扩大配件本身的生产能力。这样，企业就可以全力改善本身核心业务的核心 能力。 2.4 企业核心能力的管理企业核心能力的管理 对企业核心能力进行管理的基础在于核心能力具有生命周期28。核心能力生命 周期的产生，从企业内部而言是企业知识的生命周期和知识的创新周期的互动关联 所引致的；从企业外部而言，是由外部环境的演化所制约的。核心能力的管理工作 主要包括核心能力的选择；核心能力的培育；核心能力的部署；核心能力的保护。 2.4.1 核心能力的选择 2.4.1 核心能力的选择 核心能力不仅决定了企业现有产品/服务的竞争能力，而且还决定着企业创造未 来商机的能力，因而选择发展何种核心能力对企业而言至关重要29。公司在选择发 展何种核心能力时必须同时考虑以下两个方面：一方面是这种能力是否能给顾客带 来新的利益；另一方面是这种能力是否比现有能力向顾客提供利益来得更加有效。 在选择发展何种核心能力时，应关注于在增加客户价值方面赢得领先地位，而不仅 仅是某种特殊产品或经营计划。在这里，首要的是为顾客提供哪种特有的利益，然 后再是考虑其技术上的可行性。 2.4.2 核心能力的培育 2.4.2 核心能力的培育 构建和培育企业核心能力是一个复杂的系统工程，需要通过有效的途径、协调 各种资源、整合企业所拥有知识和技能方能实现。依据企业核心能力的内涵及其与 企业战略的相互关系，核心能力的培育总体上可分为企业内部培育和企业外部联盟 与并购两条途径。在企业核心能力的培育过程中，一定要注意内外结合， 一方面要 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 15 注意调动内部力量作为建立核心能力的主力军，在作自制和外购的决策选择时，要 注意怎样能更有利于本身核心能力的成长与发展。另一方面，又要考虑到经济、节 约和迅速的原则，不失时机地利用外部资源30。 2.4.3 核心能力的部署 2.4.3 核心能力的部署 为了使公司核心能力得到充分运用，或是在公司所属的各部门或经营单位间共 享，或是进入新的市场，这就常常需要在公司内部重新部署核心能力，将它从一个 部门或一个经营单位转入另一个部门或单位。在这方面有的公司做得好，有些做得 差，从而使它们的竞争能力和效益出现很大差异。有的企业虽然拥有很强的核心能 力，具有许多世界一流水平的科技人才，但却不善于依靠和运用他们进入新的市场 和机会，使企业发展速度缓慢、效益差；相反，另有一些企业虽然拥有的核心能力 不如上述那些企业强，但是却能充分利用这种能力，把核心能力的载体适时从一个 部门或单位转入另一个急需此种人才和能力的单位，获得了更多进入新市场、新领 域的机会，使企业的效益大幅度的提高、发展速度成倍增长。因而要充分发挥既有 核心能力的作用，必须从思想上解决问题和组织管理上建立有效人才应用机制和制 度。在思想认识上，要使人们认识到当今企业之间的竞争已不仅是产品之争、市场 之争、资源之争、机会之争，而是各企业之间能力的竞争31。不仅是拥有能力之争 而且是使用能力之争。竞争对手之间，谁能充分利用好拥有核心能力的人才，谁将 是竞争中之胜者。 2.4.4 核心能力的保护 2.4.4 核心能力的保护 企业最高管理层必须坚持不懈地防止公司核心能力不被消蚀和散失。核心能力 的积累、形成是需要多年苦心经营、培植的，但若不精心管理和保护，核心能力的 消蚀和散失是很容易的32。因而保护核心能力是核心能力管理的一项重要工作。造 成核心能力领先地位丢失的原因是多种多样的，主要的有：高层管理对保护企业核 心能力健康地成长认识不足，掉以轻心；由于注入资金不足而使核心能力枯竭；由 于部门细分时把核心能力分散，以致无人负责对核心能力的统一照顾和管理；在同 战略伙伴合作过程中，不经心地将自己的核心能力交给了对方；或是在分出部分机 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 16 构时，不经心地把核心能力也划给了（或卖给了）对方。要保护好自己的核心能力， 公司必须学会区别开不良经营业务和蕴藏在这个业务部门中的潜在的核心能力。正 确评价核心科技人才的业绩，并能根据他们的业绩给予应有的报酬和精神激励，也 是保护和培植核心能力的重要措施。 在竞争的环境下，企业欲获得竞争优势，必须从企业与环境特点出发，培育 自己的核心能力。通过核心能力的开发和利用，有助于企业实施有效的竞争战略 不断地发展新业务，开创新的企业独享的市场空间，积极地回避竞争，使企业永 远立于不败之地33。 华华 中中 科科 技技 大大 学学 硕硕 士士 学学 位位 论论 文文 17 3 相关行业分析相关行业分析 3.1 我国电力环保行业的分析我国电力环保行业的分析 3.1.1 我国电力环保行业现状 3.1.1 我国电力环保行业现状 近年来，我国很多城市空气被二氧化硫污染严重，全国酸雨污染状况不但没有 明显好转，部分地区还呈现加重趋势。根据 2002 年中国环境状况公报显示：2002 年 全国 22.4%的城市二氧化硫超标，酸雨控制区内 90%以上的城市出现了酸雨。2002 年， 全国废气中二氧化硫排放总量 1926.6 万吨。 其中工业来源的排放量 1562.0 万吨， 生活来源 364.6 万吨。2003 年全国排放二氧化硫约为 2150 万吨，其中作为排放大气 污染物大户的火电厂的排放量就达到 1100 万吨，占到了全国二氧化硫排放总量的 50%以上。如果按照目前的排放控制水平，到 2020 年，中国火电厂排放的二氧化硫 将达到 2100 万吨以上。而根据中国环境科学研究院的研究表明，从长远来看，我国 二氧化硫的排放量应控制在 1200 万吨/年，其中电力行业排放的二氧化硫应控制在 550 万吨/年以下。据权威数据显示，我国每年因酸雨直接或者间接损失高达 1000 亿 元以上，二氧化硫污染是形成酸雨的主要原因。由此可见治理酸雨已经刻不容缓， 火电厂二氧化硫污染控制任重而道远。以煤炭为主的能源消耗结构是引起我国二氧 化硫污染日趋严重的最重要原因。多年以来，我国一次能源消费总量中煤炭占 75% 以上，因燃煤排放的二氧化硫连续多年居于世界首位。预计在未来十年中煤炭仍将 占能源消费总量的 70%左右，我国在今后相当长的时期内，以煤为主的能源供应与 消耗格局不会改变。我国能源消耗结构的特点决定了控制燃煤排放的二氧化硫是我 国二氧化硫污染控制的重点，控制火电厂二氧化硫排放量又是控制燃煤二氧化硫污 染的主要突破口。因此控制火电厂二氧化硫的排放