（企业管理专业论文）基于知识的相关多元化战略研究.pdf

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在知识经济时代，传统的企业相关多元化战略范式需要转变，企业应在知识 基础上开展多元化经营。多元化方向的选择，主要取决于企业应用其现存知识基 础的可能性。建立在知识基础上的相关多元化经营，由于能将现有的知识应用于 新的领域，更有可能获得成功。企业在基于知识的s w o t 分析的基础上，识别出企 业具有战略重要性的知识。在此基础上，决定企业多元化的时机、方向和途径。 企业应构建一种知识型的层级网络组织结构，建立科学合理的多元激励制度，发 展以知识管理系统为核心的信息技术，塑造以知识为中心的“学习、共享、创新” 的企业文化，全面推进基于知识的相关多元化战略的成功实施。 关键词：知识相关多元化战略决策制定实施支持系统 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t ht h ea d v e n to f k n o w l e d g ee c o n o m ye r a , t h ec o m p e t i t i o na m o n gc o r p o r a t i o n si s m o r ea n dm o r eb a s e do nk n o w l e d g e , a n dk n o w l e d g ei sb e c o m i n gt h eo r i g i nf o r c o r p o r a t i o n st oo b t a i nt h es u s t a i n a b l ec o m p e t i t i o na d v a n t a g e s t r a t e g i cm a n a g e m e n t m o d e l sh a v et r a d i t i o n a l l yd e 矗n e dt h ef i r m ss t r a t e g yi nt e r m so fi t sp r o d u c f f m a r k e t p o s i t i o n i n 争地p r o d u c t si tm a k e sa n dt h em a r k e t si t s e r v e s i th a sp a i dt o om u c h a u e n t i o nt oe x p l i c i ta s p e c tw h i l ei g n o r e de v a l u a t i n gt h ea s s e t s s t r a t e g i ci m p o r t a n c ea n d n e g l e c tc o r p o r a t i o n s k n o w l e d g ea n dc a p a b i l i t i e s t h i sb r o u g h tg r e a td a m a g e st o c o r p o r a t i o n s w h i l ek n o w l e d g e b a s e dd i v e r s i f i c a t i o n , w h i c hp o s i t i o n st h e m s e l v e s s t r a t e g i c a l l yb a s e do nt h e i ru n i q u e ，v a l u a b l e ，a n di m m i m b t er e s o u r c e sa n dc a p a b i l i t i e s r a t h e rt h a nt h ep r o d u c t sa n ds e r v i c e sd e r i v e df r o mt h o s ec a p a b i l i t i e s ，a l l o w i n gf o r k n o w l e d g ea sa ni m p o r t a n ts t r a t e g i ct a c i tr e s o u r c e ，c a no b m i ns c a l ea n ds c o p ee c o n o m y , t i m ea n dp a c ea d v a n t a g ea n ds u s t a i n a b l ec o m p e t i t i o na d v a n t a g e , a n dh a sb e e nan e w e f f e c t i v es t y l eo fd i v e r s i f i c a t i o n b u tb yn o wt h er e s e a r c h e sa b o u tt h i st y p eo f d i v e r s i f i c a t i o nh a v eb e e na tt h es t a g eo fb e g i n n i n g ，a n dm a n ye x e c u t i v e sn e e da p r a g m a t i c ，y e tt h e o r e t i c a l l ys o u n dm o d e lt ob u s i n e s st h i ss t r a t e g y t h i sp a p e rp r o v i d e saf r a m e w o r kf o rd e s c r i b i n ga n de v a l u a t i n ga no r g a n i z a t i o n s k n o w l e d g e b a s e dd i v e r s i f i c a t i o n i tf o c u s e s0 ne s t a b l i s h i n gt h es t r a t e g i ca n a l y s i s f r a m e w o r k , t h ec o u r s et oc a r r yo u ti ta n dt h es u p p o r t i v es y s t e m i ta i m st ob et h e g u i d a n c ef o rt h ec o r p o r a t i o n st op r a c t i c ek n o w l e d g e b a s e dd i v e r s i f i c a t i o n ，i m p r o v et h e i r s t r a t e g i cm a n a g e m e n tl e v e la n dm a n a g e m e n ts k i l l s i no r d e rt o s u r v i v ei nt o d a y s u n c e r t a i na n dd y n a m i cc o m p e t i t i v ee n v i r o n m e n t s t h i sp a p e rc o n s i s t so ft h r e ep a r t s s e c t i o no n ei sc h a p t e r3 ，w h i c hc l a r i f i e st h e d e f i n i t i o f i ，g i v e si t se c o n o m i c se x p l a n a t i o n ，a n a l y z e sw h a ta d v a n t a g e si tc a nb r i n ga n d w h y s e c t i o nt w oc o n s i s t so fc h a p t e r4a n dc h a p t e r5 ，w h i c hg i v e st h ed e c i s i o n m a k i n g s t e p su n d e rt h ek n o w l e d g e - b a s e ds w o ta n a l y s i sa n dt h ec o u f s et oc a r r y o u ti t i t p r o v i d e snf r a m e w o r ka n dt o o lf o rc o r p o r a t i o n st oi m p l e m e n tk n o w l e d g e b a s e d 4 山东大学硕士学位论文 d i v e r s i f i c a t i o n s e c t i o nt h r e ei sc h a p t e r6 ，w h i c hs t a t e st h es u p p o r t i v es y s t e m , i n c l u d i n g o r g a n i z a t i o n a ls t r g c t u r es y s t e m ，o r g a n i z a t i o n a lc u l t u r es y s t e m , k n o w l e d g em a n a g e m e n t s y s t e ma n dh u m a n r e s o u r c es y s t e m i nk n o w l e d g ee c o n o m ye r a , t r a d i t i o n a ld i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g yn e e d st ob ec h a n g e d c o r p o m t i o n ss h o u l dc a l t yo u td i v e r s i f i c a t i o nb a s e do nk n o w l e d g e n l ec h o i c eo f d i v e r s i f i c a t i o ni sd e t e r m i n e db yt h ei m p o s s i b i l i t yo fu s i n gc o r p o r a t i o n se x i s t i n g k n o w l e d g e d i v e r s i f i c a t i o nb 船e do nk n o w l e d g ec a ns u c c e e db e c a u s e i t sk n o w l e d g ec a l l b eu s e di nn e wf i e l d s u n d e rt h ek n o w l e d g e - b 如e ds w o ta n a l y s i s c o r p o r a t i o n sm a k e t h ed e c i s i o no fw h e na n dh o wt oc a r r yo u tt h ed i v e r s i f i c a t i o ns t r a t e g y c o r p o r a t i o n s s h o u l db u i l dan e to r g a n i z a t i o n a ls t r u c t u r eb a s e do nk n o w l e d g e ，as c i e n t i f i cs y s t e mt o e n c o u r a g ee m p l o y e r s ，a ni n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n dc o r p o r a t i o nc u l t u r ew h o s ef e a t u r e i s “l e a r n i n g ，s h a r i n g , i n n o v a t i o n ，i i lo r d e rt oc a r r yo u tk n o w l e d g e b 勰e dd i v e r s i f i c a t i o n s u c c e s s f u l l y k e yw o r d s ：k n o w l e d g e i m p l e m e n t d i v e r s i f i c a t i o n s t r a t e g y d e c i s i o n - m a k i n g s u p p o r t i v es y s t e m 山东大学硕士学位论文 第一章绪论 i 1 论文的研究背景及意义 多元化经营作为企业成长的重要战略行为自二战以来，就倍受理论界和企业 界的关注。根据有关文献。，实行相关多元化经营的企业，其绩效优于实行非相关 多元化的企业。因为相关多元化可以使企业利用不同战略业务单元( s b u s ) 之间的 相互关系，共享技术、品牌、分销渠道等，从而获得协同优势。但是实证检验却 得出了不同的结果：有些研究发现相关多元化与企业绩效正相关，有些研究却得 出二者之间无关的结论。实践也证明了，相关多元化并非是包治百病的万能药。 有些企业能够抓住机会迅速壮大，有些企业却惨遭失败的厄运。尤其是在9 0 年代 以后，一些走多元化道路的企业纷纷下马。因此，有人称相关多元化经营是一个 “美丽的陷阱”。 那么，为什么会出现这种情况呢? 究其原因，是因为企业依据“产品市 场”分析框架选择多元化经营战略，过分关注了市场、行业、产品等显性因素， 忽略了评估这些资产是否具有战略重要性，忽视了企业的能力和知识，从而造成 经营战略选择的盲目性。企业进入一些看似相关的行业，但实际上所需要的知识 和能力企业并不具备，最后只能以失败收场。同时，一般的有形资源可被其它企 业以相同的成本在市场上购买到，或者易于模仿和替代。这样即使该企业通过 范围经济取得了竞争优势。这种优势也不会持久。通过显性资产共享建立起来的 成本优势只不过是昙花一现。只有建立在有价值的、稀缺的、难以模仿和替代的 资源基础上的相关多元化才能给企业带来长期的竞争优势，这种资源即是企业的 核心能力。而隐藏在能力背后、决定企业能力的是企业的知识。正是知识因素决 定了企业能够从事的多元化战略的方向。 2 l 世纪是以知识为主导的新经济时代，信息技术迅猛发展，全球化浪潮汹涌 澎湃。这必然导致企业的价值取向、理念、组织形态、运行机制发生深刻的变化， 继而引起新的管理理念，方式和手段的产生。企业之间的竞争越来越呈现出以知 识为基础的竞争( k n o w l e d g e - b a s e dc o m p e t i t i o n ) 。企业必须从知识的角度出发 来设计和建立战略、结构、过程和技术，持续不断地创造新知识，在企业当中广 牟敬：多元化艘略，复旦大学出版 e ，2 0 0 2 年版，第1 6 页 6 山东大学硕士学位论文 泛传播新知识，并且迅速吸收新科技、开发新产品，只有这样，才能在竞争中获 胜。因此，企业在多元化扩张时，应把目光投向产品、市场、行业等显性因素的 背后，去寻找更深层次的、真正决定企业发展方向的因素知识，实行基于知 识的相关多元化战略。而目前，理论界对于基于知识的多元化战略研究甚少，仍 处于探索阶段。很多企业仍然以传统的相关多元化理论为指导，把企业看作是无 法打开的“黑箱”，对于企业内部的能力和知识缺乏足够的关注，由此给企业的多 元化经营造成了灾难性的后果。因此，巫需摆脱以产品和服务来界定企业的传统 认识，把企业看成是一个知识体系，建立一套新的以知识为基础的相关多元化理 论，指导企业的发展。 在我国，充分开展知识基础上的相关多元化战略理论的研究具有重要的现实 意义。我国加入w t o 以后，我国企业进一步融入到经济全球化的浪潮之中，这给 企业的发展带来了前所未有的机遇，但同时也存在着很大的风险，特别是我国企 业的竞争力与国外企业仍然相距甚远。因此。尽快使国内企业发展壮大，以适应 中国加入世贸组织后所面l 临的复杂环境，已经迫在眉睫。目前，我国国民经济信 息化和企业信息化有了较快的发展，这为我国企业加快信息化建设步伐，实行知 识基础上的经营战略来推动企业全面的管理变革，提高企业竞争力，造就了良好 的发展机遇和外部环境。江泽民同志在十六大报告中明确指出：“坚持以信息化带 动工业化，以工业化促进信息化，走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗 低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化路子。”这既是对世界 工业化道路经验教训的总结，也是当代世界经济发展新趋势的要求。在这样一种 大背景下，信息的传输、处理、储存或者说信息的技术和效率瓶颈不再是制约经 济增长的主要障碍，而知识的稀缺以及知识转化为能力的缓慢，正日益成为宏观 经济发展和微观企业战略的新的瓶颈。因此，研究企业建立在知识基础上的相关 多元化问题，对于企业在激烈的市场竞争中成功实施多元化经营、提高企业的核 心能力、获得持久的竞争优势具有重要的理论和现实指导意义。 在这种背景下，本文选取这个既有理论意义又有实践价值的题目，拟在综合 分析国内外相关研究成果的基础上，基于知识的角度，对企业的相关多元化经营 战略进行创新研究，构建一个可实施的相关多元化战略框架，对于指导企业的多 元化实践，提高企业的战略管理水平和管理能力，增强企业在全球市场一体化和 知识化过程中的竞争力具有非常重要的理论和实践意义。可以说，论文的选题以 及由此展开的研究，是一种大胆的尝试和前瞻性的有益探索。 山东大学硕士学位论文 1 2 论文的研究思路与方法 1 2 1 论文的研究目标与思路 本论文的研究目标是：在借鉴国内外相关研究成果的基础上，制定基于知识 的相关多元化战略决策步骤，并对其实施及支持系统进行研究。 本文首先对国内外相关研究成果进行回顾和评述，指出了学者们在此领域做 出的贡献和存在的不足。点明本论文研究的意义和价值所在。然后在对知识的相 关概念进行介绍的基础上，对基于知识的相关多元化战略进行了界定，为进一步 探讨此种战略的制定及实施建立了基础。并且给出了经济学上对这种战略的解释， 以便于进一步在理论上把握这种战略。揭示了这种战略能给企业带来持续竞争优 势的原因，以说明该战略优于其他多元化战略的根本所在及实施这种战略的意义。 接下来，运用基于知识的s w o t 分析、知识水平分析、产品的投入产出矩阵分析 等方法，详细阐述了基于知识的相关多元化战略的决策步骤的制定及其实施过程。 一个战略的成功实施还需要组织结构、企业文化等方面的支持，论文接下来，对 其支持系统进行了研究，具体包括组织结构子系统、人力资源子系统、知识管理 子系统和企业文化子系统。 本论文的研究对象主要限定在除会融型企业和商业型企业以外的盈利性组 织。特别是针对大企业，即具有相当规模和一定经济实力基础的大企业。 1 2 2 论文的研究方法 论文主要运用了比较分析与归纳分析相结合、规范分析与实证分析相结合， 以及基于知识的s w o t 分析法，产品的投入产出矩阵，知识水平分析，7 s 要素模 型分析等方法。 ( 1 ) 比较分析与归纳分析相结合的方法 目前国内外对企业多元化经营战略、基于知识的相关多元化等概念界定及分 析框架极不统一。本文是通过查阅以及翻译大量文献，经过比较分析与归纳分析， 对相关概念都给予了比较科学的界定与探讨。 对传统的相关多元化战略与基于知识的相关多元化战略进行了对比分析，揭 示了传统相关多元化的局限性，阐述了基于知识的相关多元化战略的优势，得出 知识经济时代实施基于知识的相关多元化战略更能引导企业多元化走向成功。 ( 2 ) 规范分析与典型分析相结合 虽然本论文尚处于探索阶段，但本文还是力图以典型企业佳能、海信等 企业为例分析基于知识的相关多元化战略的制定与实施情况，并且在阐述有关理 山东大学硕士学位论文 论时注意结合大量企业的实例，使论文内容深入浅出，更加形象、更易理解。 ( 3 ) 基于知识的s w o t 分析 在构建基于知识的相关多元化战略框架对，借助基于知识的s w o i 分析对企业 的知识需求、知识供给、知识缺口等情况进行分析，以了解企业的知识现状。 ( 4 ) 产品的投入产出矩阵分析 借助产品的投入产出矩阵。分析企业知识的种类和数量，以此决定企业可以 用何种方式和途径进入多元化领域。 ( 5 ) 知识水平分析 将企业的知识与竞争者的知识进行比较，与执行战略所需的知识进行比较， 以考察企业目前的知识水平，找出对于企业来说具有战略重要性的知识或技能。 ( 6 ) 7 s 要素模型分析 借助于彼得斯的7 s 要素模型构建出基于知识的相关多元化战略的支持系统， 包括组织结构子系统、企业文化子系统、人力资源子系统和知识管理子系统。 1 3 论文的研究内容与结构安排 1 3 1 论文的研究内容 论文的研究内容主要包括以下几个方面： l 、理论综述。对企业多元化经营、知识战略及基于知识的相关多元化战略的 理论研究成果进行回顾，对其贡献及不足进行评述，在此基础上揭示出本论文研 究的理论意义。 2 、基于知识的相关多元化战略概述。在介绍企业知识及相关概念的基础上， 对此种战略的概念及类型进行界定，对其经济学意义进行阐释，深入分析此种战 略能给企业带来何种竞争优势及其产生竞争优势的根本原因。 3 、基于知识的相关多元化战略分析框架。在基于知识的s w o t 分析的基础上， 进行行业分析和环境扫描，找出对于企业来说具有战略重要性的知识或技能，并 对企业的学习能力和意图进行评价，在此基础上制定出基于知识的相关多元化战 略。最后结合佳能公司的实例进行了更加深入的阐述。 4 、基于知识的相关多元化战略的实施。首先根据外部环境和企业的内部条件， 决定多元化的时机。然后对企业多元化的方向及进入方式进行分析，探索了多种 基于知识的相关多元化的发展途径，对多元化进入之后的整合进行了阐述。最后 用海信集团的实例对这种战略的实施过程做了进一步的说明。 5 、基于知识的相关多元化战略的支持系统。根据7 s 要素模型，总结出推进 9 山东大掌硕士学位论文 基于知识的相关多元化战略，需要组织结构、企业文化、人力资源、知识管理这 四个子系统的大力支持，对这四个子系统分别进行了阐述。 1 3 2 论文的结构安排 本论文的结构安排如下图所示： o 基于知识的相关多元化战略分忻框架 基于知识的相关多元化战略的实施 战略缺口和知识缺口分析 学习能力和意图评价 战略决策步骤制定 案例分忻 进入时机 进入方向 进入途径 进入后的整合 案例分析 图l 一1 论文的结构安排图 山东大学硕士学位论文 第二章理论综述 本章首先对多元化战略进行了界定和评价，揭示了传统相关多元化战略的局 限性，在此基础上提出基于知识的相关多元化战略。然后，对国内外关于知识理 论、知识战略及基于知识的相关多元化的文献进行了回顾和评述。 2 1 企业多元化战略的界定及传统分类 2 1 1 多元化战略的界定 多元化又称多角化、多样化。安索夫国根据美国1 9 0 9 1 9 4 8 年间最大的1 0 0 家企业的发展变化，总结出企业成长的四种基本方向：( 1 ) 在现有市场内的增长； ( 2 ) 开发新市场；( 3 ) 开发新产品；( 4 ) 多元化。指出只有用新的产品去开发新的市场 才属于多元化战略。日本学者小野丰广。在日本企业战略和结构一书中提出： “若一个公司的产品的用途有限，那么这个公司就是一个专业化公司。若一个公 司的产品用途多种多样，那么它就是一个多元化公司。”美国学者哥特在美国产 业的多元化和一体化中则指出：“多元化经营就是个别企业供给市场不同质的产 品和劳务。”因此，企业的多元化战略是企业发展战略的一种形式，是相对企业的 产品专业化或市场集中化发展战略而言的。其涵义是指：企业生产和经营的产品 或服务跨越了相关或不相关的多个行业和多个市场。 2 1 2 多元化战略的传统分类 1 9 7 4 年，美国学者鲁梅尔特 对美国大企业进行研究分析，按产品经营的特点， 将企业多元化经营分为：单一业务型、主导业务型、相关业务型和非相关业务型。 一般认为，相关多元化主要有以下几种形式： 1 、市场相关多元化。即以某一主导市场为基础，发展一系列面向多个相关市 场的产品群。例如某企业既生产照相机又生产感光胶片、冲印照牌设备和溶剂 等。通过共享顾客、渠道、地理市场，企业可以在有形的分销系统、订单处理系 统、服务以及销售等环节实现共享，从而获得协同效益。 2 、技术相关多元化。是以相似的核心技术为基础开发或进入新产业，包括向 现有市场或新市场推出产品。例如本田公司在摩托车生产的基础上，以其优良的 微型发动机制造技术为核心，发展了微型汽车、除草机等技术相关型业务。通过 转引自李敬：多元化战略 复旦大学出版社，2 0 0 2 年版，第3 4 页 小野丰广：日本企业战略与结构 。冶金工业出版社，1 9 9 0 年第1 5 页 转引自李敬：多元化战略，复旦大学出版社，2 0 0 2 年版，第3 7 页 山东大学硕士学位论文 共享技术开发，企业可以降低产品或工艺的设计成本，开发成果在不同产品间的 转移可以增强产品的差异化程度或是能较早进入新的技术领域。 3 、技术一市场相关多元化。是指企业的产品在技术和市场两个方面都有联系。 这类企业最典型的是消费电子企业，其生产的产品都在电子技术领域相关，而市 场主要针对家庭和个人消费者，也存在较多的联系。 2 1 3 对传统多元化战略的评价 多元化战略是企业发展和成长中重要的战略选择。经过长期的理论研究和实 践总结，多元化战略理论已经成为战略管理理论中一个重要的理论分支。在过去 的几十年问，多元化战略造就了许多跨越国界的著名企业，越来越多的企业采取 了多元化发展战略( 表2 一1 ) 。现在。多元化战略理论已经成为各大企业在实现规 模进一步扩张时的指导性理论。 表2 - 1 美日英企业多元化战略应用情况 数鹭国家 美国英国 日本 。 企业类窥、心 1 9 4 91 9 6 9 1 9 5 01 9 7 01 9 8 01 9 6 21 9 7 21 9 8 0 调查企业数 1 8 91 8 39 21 0 02 0 0 1 0 21 0 21 0 2 专业化企业( ) 7 03 57 54 03 5 4 73 83 6 多元化企业( ) 3 06 52 56 06 55 36 26 4 资料来源：小野丰广著，吕梦仙译，日本企业战略与结构，冶金工业出版社，1 9 9 0 年9 7 页 但是，传统的多元化经营战略理论把多元化经营看成企业在外部战略上的一 种体现，它存在如下不足： 1 、过于关注行业、技术、产品等显性因素，忽视知识和能力等隐性因素。 传统的衡量相关性的标准，主要有两种：使用客观指数，如i s i c ( 国际标准 行业分类) 指数，s i c ( 美国标准行业分类) 指数；使用主观标准，如鲁梅尔 特的定义o ，“当业务之间具有共同的技术、资源、市场或目标时则认为这些业务 之间具备相关性。” 无论是使用客观指数还是主观标准来衡量相关性，都仅仅考察了基本资产的 相似性，忽略了评估这些资产是否具有战略重要性。如果这些业务层面上的资产 不具有战略重要性，这些资产的绝大部分都易于模仿和替代，可被其他企业以相 同的成本在市场上购买到。这样，即使该企业通过范围经济取得了竞争优势，这 种优势也不会持久通过显性资产共享建立起来的成本优势只不过是昙花一现。 转引自李镦；多元化战略) 复旦大学出版社。2 0 0 2 年版，第3 7 页 山东大学硕士学位论文 只有建立在有价值的、稀缺的、难以模仿和替代的资源基础上的相关多元化才能 给企业带来长期的竞争优势，这种资源即是企业的核心能力( 普拉哈拉德、哈默尔， 1 9 9 0 ；马凯兹、威廉姆森，1 9 9 0 ；安德鲁坎贝尔等，1 9 9 5 ) 回而隐藏在能力背 后、决定企业能力的是企业的知识。正是知识因素决定了企业能够从事的多元化 战略的方向。 2 、仅仅从静态角度来考查相关性，忽视动态角度。 传统的考查相关性的思维方式是有局限性的，它将相关性的益处与范围经济 的静态利用等同起来。当然，不能否认范围经济是相关多元化坚实的理论依据， 也是其重要的长期优势之一。但这种优势的真正来源是：相关多元化能比竞争者 更为迅速和低成本地创立，积累新的战略性资产，而不是仅仅共享现有资产。 由于企业往往都会面临现有业务成熟或过时的问题，从事相同类型业务、同 样面临威胁或机遇而在寻求新机会的企业，除拥有相同的生产技能外，原材料的 状况大体相同，技术水平相差无几，对顾客及市场的了解也大同小异。用基于传 统静态范围经济的相关性思维来引导企业进行多元化扩展业务时，由于企业只注 重在自身资产存量中寻求范围经济，由此导致同一行业对多元化机会的“整体思 考”从而导致“整体行动”。市场、设备、原材料等资产的相似使得每个企 业实施了几乎相同的相关多元化战略，导致进入的相关领域竞争异常激烈，从而 削弱了企业盈利水平。例如，各家电企业多元化进入同一产业，各汽车制造商引 进同一条外国汽车生产线。 因此，企业没有把多元化战略建立在企业的核心能力和知识基础之上，而是 从静态的角度，以较容易理解的产品、市场等因素为基础实施多元化战略，这正 是目前多元化战略难以奏效的症结所在。而且，随着信息技术的发展，市场信息 流动更加畅通，信息的不对称性逐渐减小，各个企业对可能的发展方向都有比较 清楚的了解，企业很难依靠一时的“先知先觉”来持久领先。不是基于核心能力 和知识，而是依靠抢先进入市场来获取巨大利益的时代已经一去不返了。 总之，传统多元化战略理论已经越来越多地暴露出了其内在的问题和缺陷， 引起了企业战略研究者和管理者共同的关注和思考。导致这些问题的原因是多方 面的，但总的来说，最主要的原因在于企业多元化战略的基础或核心的选择；企 业到底是应该选择以显性的因素，如市场、产品等，作为多元化的基础和核心， 还是应该把目光投向这些显性因素背后，去寻找那些更深层次的、真正决定企业 发展方向的因素呢? 企业知识理论的出现回答了这一问题：企业多元化战略的基 ，史德鲁坎贝尔等；核心能力战略 ，东北财鳟大学出版社2 0 0 3 年8 月，第1 2 6 页 山东大学硕士学位论文 础或核心，应该是企业的知识，基于知识的多元化战略才是企业的正确选择。 2 2 知识理论、知识战略及基于知识的相关多元化的文献回顾 2 2 1 国外关于知识理论、知识战略及基于知识的相关多元化的研究评述 企业知识理论除了直接继承能力和资源理论的观点，还有其丰富的思想渊源。 彭罗斯、西蒙、马奇( m a r c k ) 、塞耶特( c y e n ) 、哈耶克( f r i e d r i c hh a y e k ) 、纳尔逊( r i c h a r d n e l s o n ) 和温特( s i d n e yw i n t e r ) 都做出了贡献。 彭罗斯研究了企业新知识促进机制和企业知识积累机制。就彭罗斯而言，企 业的显著特征就在于企业中的知识。她把企业看作由具有许多潜在服务效用的不 同性质的资源组成的集合体，资源发挥效用的范围由企业现有的知识水平决定。 她认为企业现有的资源影响了管理者的观念，决定了企业知识搜寻的范围和方向， 从而影响了企业成长的方向。企业能够预见并把握住各种生产机会的能力源自于 企业内产生的各种经验和知识，企业的生产活动受制于我们所称作的企业的“生 产机会”，它包括企业所预见的所有的生产可能性以及能够利用的可能性很显 然，这些可能性限制在一定范围内，一旦超出了这一范围，企业将无法预见扩张 的机会或不愿意按这种可能性做出反应。 西蒙认为人的理性是有限的。塞耶特和马奇认为，决策的过程实质上是在面 临有限理性及外部不确定性的条件下逐步试错的搜寻过程。在这个过程中，搜寻 总是从边际开始，即决策者在原有方案的“附近”寻找新的方案。因此，企业的 决策选择方案的搜寻过程并非随机的，它总是在当前绩效与期望绩效之自j 差异的 驱动下，在企业过去所熟知的方法中寻找答案。o 纳尔逊和温特认为，企业能像人一样拥有知识，企业的知识存在于“组织记 忆”( o r g a n i z a t i o n a lm e m o r y ) q b ，它的外在表现就是企业的“惯例”( r o u t i n e ) ，即企 业固有的做事方法。 在企业知识战略方面做出突出贡献的主要有z a c k 等学者。 1 9 9 9 年，z a c k 在开发一个知识战略中指出，进入知识经济时代，企业 越来越把知识看成是最有价值的战略资源。他将企业的知识分为三类：核心知识、 先进知识和创新知识。他建立了知识水平比较图，可以适用于企业与其竞争对手 的知识水平比较、企业内部各个部门与单位的比较、企业与行业平均水平的比较 等。另外，他利用s w o t 分析框架阐述了企业的知识缺口和战略缺口，并给出了 李敬：多元化战略复旦大学出版社，2 0 0 2 年版，第4 8 页 余光胜：企业发艘的知识分析 。上海财经大学 川龊礼2 0 0 0 年i o 月第1 版第5 3 页 余光胜：企业发胜的知识分析 ，上海财经大学出版社，2 0 0 0 年l o 月第1 版，第6 3 页 m i c h a e l h z i ：“d e v e l o p i n g a k n o w l e d g e s t r a t e g y c a l i f o r n i a m a n a g e m e n t r e v i e w 1 9 9 9 , 4 1 ( 3 ) ：1 2 5 1 4 5 1 4 山东大学硕士学位论文 形成知识战略的1 4 个步骤。 p e t e rh j o n e s 在o 知识战略：联接知识规划与企业战略一文中，对如何理 解知识战略、知识战略的驱动力、知识战略规划方法等问题进行了论述。 r o b e r ta b u f g e l m a n 等在。技术与创新的战略管理一书中，建立了界定知 识创新的框架，提出了知识创新的四种分类：渐进式创新、模块式创新、结构化 创新、激进式创新。然后，他们根据市场、知识和战略缺口的分析，对企业进行 了基于知识的s w o t 分析，从而建立了企业知识创新战略分析框架。 基于知识的相关多元化目前还是新兴之物，围绕其展开的研究非常少。h u s e y i n t a 删v e r d i o 提出了知识相关多元化，对其概念进行了界定。他把知识相关分为产品 知识相关、顾客知识相关以及管理知识相关。提出企业要提高知识管理能力，包 括知识创新能力、知识转移能力、知识整合能力以及知识利用能力。强调了信息 技术对于企业开展知识相关多元化战略的重要意义。并对知识相关、知识管理能 力、信息技术与企业绩效之间的关系进行了实证检验，得出企业能通过创造和整 合业务之间的知识协同来增加价值，信息技术可以促进业务之间相关知识资源的 交换，从而提高知识管理能力和企业绩效。 2 2 2 国内知识战略、基于知识的相关多元化的研究评述 近年来，对于源于美国而盛行于西方发达国家的企业知识理论和知识管理， 日益成为国内理论研究的热点问题，讨论的视角和观点也渐渐增多但大多数是 来自于国外的相关研究成果的消化和吸收，缺乏系统性。 复旦大学余光胜博士在其著作o 企业发展的知识分析中，通过对构成企业 竞争优势的要素进行逐次剥离，指出企业竞争优势的根源在于企业的知识，并对 企业战略理论的转变、构建学习型战略联盟和企业多元化发展的一般原则等问题 进行了研究。其中，对多元化经营问题给出了一个知识理论阐释，进而得出企业 成功多元化的一般原则，并对企业多元化发展中进入与退出的一股性过程进行了 分析。但是对基于知识的相关多元化缺乏深入的探讨，更没有提出一个可实施的 基于知识的相关多元化战略的分析框架。 复旦大学的吕巍教授卺认为，知识经济的兴起使得入们对知识这一重要的战略 资源有了新的认识：知识才是最重要的资源，并将构成企业的长期竞争优势。但 p c t e rj o n e s ： k n o w l e d g cs t r a t 鸱y ：a l i g n i n gk n o w l e d g ep r o g r a m st ob u s i n e s ss t r a t e g y , 2 0 0 0 ：1 0 1 。1 2 5 罗伯特a 伯格曼婷著：技术与创新的战略管理 。帆槭工业出版社t2 0 0 4 年 ( 萤h u s e y i t t l 撕i v e 时i ：。p e r f o r m 孙e e e f f e c t s o f c o r p o r a t e d i v e r s i f i c a t t o n ：r o l e s o f k n o w l e d g e p e s o u r c e s t k n o w l e d g em a n a g c m c mc a p 曲i i i t ya n di n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , 2 0 0 1 余光胜：企业发腱的知识分析) 上海财经大学f j 版社，2 0 0 0 年1 0 月第l 版 吕巍吴韵华严紫瑶：- 知识战略选择战略管理的新命题”，复黾学报( 自然科学版) ，2 0 0 1 年4 月，1 9 4 1 9 8 页 山东大学硕士掌位论文 是并非所有的知识都能给企业带来这样的优势，知识可以进一步划分为核心知识、 先进知识和创新知识，只有对这三种知识正确积累或开发，才能分辨出外部知识 缺口和内部知识缺口。在对这两种知识缺口进行正确分析的基础上，对应采取的 知识战略做出了分析：开发还是利用? 知识来源于内部还是外部? 是采取进取型 战略还是保守型战略? 这种知识战略的划分只能作为构建知识战略框架的原则， 在实践中很难操作。 东北大学的樊治平、孙永洪囝利用s w o t 分析为基础，探讨了企业的知识需求 与知识供给，并对由此产生的知识缺口进行了分析。针对企业不同的知识情况， 借鉴b l o o d g o o d & s a l i s b u r y 提出的知识管理战略：知识创新、知识转移、知识保护， 和h o l s a p p l e & j o s h i 提出的知识处理活动：获取、选择、内部化、使用。认为企业 可以根据自身的条件并结合外部环境选择合适的知识管理战略。这种知识管理战 略是一种职能性的知识管理策略，谈不上知识管理战略，无法上升到企业整体层 面上。 东南大学的胡晓翔、达庆利。从知识的层次、内容和形态三个维度定义了企业 的知识空间，在此空间中通过评估职能层知识能力并与竞争对手进行比较，得到 的知识能力位势图反映了职能型组织的竞争位势，最后针对不同知识能力位势的 组织给出相应的竞争策略。这种竞争战略方面的研究主要是为知识型企业服务的， 也只能是职能型的竞争策略，还达不到企业整体层面的知识战略。 综上所述，到目前为止，国内外对于知识理论知识战略和基于知识的相关 多元化的研究虽然已经取得了一些成果，但是一些概念仍然是含混不清，缺乏操 作性强的战略实施工具，尤其是对基于知识的相关多元化的研究，仍处于起步阶 段，亟需进一步研究和完善。 樊治平、孙永洪：。基于s w o t 分析的企业知识管理战略1 南开管理评论) ，2 0 0 2 年第4 期，4 6 页 胡晓翔，达庆利t 。知识型企业的竞争战略”。管理科学学撤) ，2 0 0 2 年第5 期，7 3 - - 7 8 页 1 6 山东大学硕士学位论文 第三章基于知识的相关多元化战略概述 本章在介绍企业知识及相关概念的基础上，对基于知识的相关多元化战略的 概念及类型进行了界定，用经济学理论对其进行阐释，深入分析此种战略能给企 业带来何种竞争优势及其产生竞争优势的根本原因。 3