（企业管理专业论文）电子商务提升专业市场竞争力研究.pdf

i 摘摘 要要 随着计算机技术和通信技术的日臻成熟，因特网的广泛应用，电子商务应运 而生。电子商务凭借其有效节约交易成本的优势广泛而深刻的影响着信息流、物 流和资金流，进而影响着专业市场的发展。专业市场作为一种市场交易网络，是 通过信息流这条桥梁和纽带将生产者与消费者连结在一起， 比起直接交易大大节 约交易成本。电子商务的出现，以其更具节约交易成本的优势，不断威胁及挑战 专业市场的地位。与此同时，随着中国市场经济体制改革深化，经济结构优化升 级，现代流通企业崛起，产业组织结构调整，私营企业规模扩大，专业市场的地 位和功能不断趋于弱化，特别是加入 wto 后，流通领域的不断开放，外国流通 巨头纷纷进入中国，专业市场的发展面临严峻的考验。 如何提升专业市场的竞争优势， 对目前的专业市场而言是一个刻不容缓要解 决的难题。本文认为专业市场提升竞争力的一条重要的途径就是开展电子商务。 本文围绕着专业市场开展电子商务能提高专业市场竞争力这一主题展开： 第一章 主要阐述了论文研究背景、目的及意义，论文的研究思路与方法；第 2 章为基本 理论综述；第 3 章通过建立数学模型，深入分析专业市场形成与发展的原因，及 网络商品交易平台比专业市场更能节省交易费用的原因； 第 4 章构建了专业市场 竞争力要素及评价指标体系， 并应用模糊综合评价模型对专业市场竞争力进行综 合评价。 并深入探讨了电子商务如何提高专业市场各要素的竞争力进而提高专业 市场的竞争力。通过研究分析最终得出电子商务能够提升专业市场竞争力的结 论。 关键字关键字：专业市场；电子商务；专业市场竞争力；模糊综合评价模型 ii abstract with the gradual development of computer technology, communications technology and wide use of the internet, e-commerce is emerging consequently based on its advantages of cost-saving, e-commerce has affected the information flow, logistics and the flow of capital widely and deeply, as well as the development of special market. as a market trading network, special market significantly cut transaction cost than the direct transactions does through linking producers and consumers by the bridge and tie of information flowwith the advantage of saving more transaction cost, e-commerce has been challenging the position of special market meanwhile, with the further development of chinas market economy system, the optimization and upgrading of the economic structure, the rise of modern circulation, the adjustment of industrial structure and the expansion of the scale of the private enterprises, the special market status and function tends to weaken, especially after china s joining into the wto, the continuous open of circulation and the entrance of foreign giants, special market is facing more severe challenge it is a urgent problem how to improve the competitiveness of special market which it must resolve the paper thinks that the ways for special market to improve the competitiveness is to launch e-commerce in special market the paper mainly concentrates on the topic of launching e-commerce in special market can improve its competitiveness chapter i mainly discusses the research background, purpose and papers research ideas and methodschapter ii introduces the basic theorychapter iii by setting mathematical model, this paper deeply analyze the reasons of special markets forming and development, and the reasons why network commodity trading platform can save more deal cost than special market doeschapter iv tries to constructs the competitive elements and evaluation system of special market, and makes comprehensive evaluation of competitiveness of special marketit deeply analyzes that how e-commerce improves the competitiveness of special market elements to prove that e-commerce market can improve the competitiveness of special marketthrough study and analysis, this paper wants to make a conclusion that e-commerce can improve special markets competitive key words：special market；e-commerce；competitive of special market ；fuzzy synthesis appraisal model 广东商学院广东商学院 学位论文原创性及知识产权声明学位论文原创性及知识产权声明 本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下，独立进行研究 工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不含任何其他个人或 集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体， 均已在文中以明确方式标明。因本学位论文引起的法律后果完全由本人承担。 本学位论文成果归广东商学院所有。 特此声明 学位论文作者签名： 年 月 日 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 1 第第 1 章章 引言引言 11 研究背景、目的及意义研究背景、目的及意义 改革开放后，推行家庭承包责任制和放宽农民经商政策，非国有经济得到迅 速发展。由于非国有企业的产品不能进入国有销售渠道，又无实力建立独立的销 售网络，加上现代流通业发展滞后，专业市场作为低成本共享渠道得到迅速的发 展。近年来，随着中国市场经济体制改革深化，经济结构优化升级，现代流通企 业崛起，产业组织结构调整，私营企业规模扩大，专业市场的地位和功能不断趋 于弱化， 特别是加入 wto 后， 流通领域不断开放， 国外流通巨头纷纷进入中国， 专业市场的发展面临严峻的考验。 随着计算机技术和通信技术的快速发展，加上因特网的广泛应用，电子商务 应运而生，并凭借其有效节约交易成本的优势广泛而深刻的影响着信息流、物流 和资金流，进而影响着专业市场的发展。专业市场作为一种市场交易网络，是通 过信息流这条桥梁和纽带将生产者与消费者联结在一起。 电子商务对专业市场的 地位发起挑战，电子商务与专业市场相比更具有节约交易成本的优势。尤其是网 络商品交易中心的兴起，更是直接同专业市场展开竞争，虽然在目前专业市场还 具有一定的竞争优势，但是随着科学技术的不断发展，电子商务相关技术的不断 完善，专业市场的优势将不复存在，最终只有被淘汰的命运。这是市场制度自身 演化的结果，即一种市场制度终将被另一种交易成本更低的市场制度所代替。 既然电子商务优势明显， 那么专业市场是否能够利用电子商务提升专业市场 的竞争力。目前学术界的观点主要有：一是电子商务的出现既是对传统专业市场 的一个巨大挑战，也为其升级与优化提供了有力的支撑，专业市场应充分利用互 联网络进行优化和升级1；二是认为要真正促进专业市场的发展，就必须加强无 形市场的建设，以弥补有形市场的功能缺陷2；三是认为指出电子商务与专业市 场的互动发展是专业市场实现经营体制创新转型的现实路径3；四是认为电子商 务环境下商品流通模式是虚实共构的模式， 即传统流通渠道与网上流通渠道日益 互补、融合，原有流通渠道与新型渠道共同发挥作用。以上观点都表示专业市场 应该开展电子商务，但是没能深入分析电子商务是如何提升专业市场的竞争力， 电子商务在哪些方面提升了专业市场的竞争力。 本文主要通过构建专业市场竞争 力要素指标，分析电子商务与专业市场竞争力要素之间的关系，最终得出电子商 务能够提升专业市场竞争力的结论。 本文探讨的专业市场主要是指工业日用消费品专业市场， 如义乌中国小商品 市场。 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 2 12 论文研究思路论文研究思路 121 论文逻辑思路论文逻辑思路 本文主要解决以下两个问题： 1专业市场是否需要开展电子商务 2电子商务能否提高专业市场的竞争力 本文研究的逻辑思路如图 1.1 所示，我们可以用“如果，那么”来 描述图中各项逻辑关系。从最低层开始，如果电子商务能够提高专业市场相关要 素的竞争力，而且提高专业市场相关要素竞争力能够增强专业市场的竞争力，同 时专业市场具有开展电子商务的优势，那么电子商务能够提高专业市场的竞争 力。如果网络商品交易中心规模不断扩大，服务越加完善，而且我国现代流通业 不断壮大，不断蚕食专业市场的传统领地，同时新兴地区专业市场的快速发展， 激化了专业市场间的竞争，那么专业市场地位受到威胁和挑战，功能和优势日趋 弱化，需要进一步提升竞争力。如果电子商务能够提高专业市场的竞争力，而且 专业市场竞争地位受到威胁和挑战，功能和优势日趋弱化，需要进一步提升竞争 力，那么专业市场开展电子商务提高其竞争力。 图 11 论文逻辑结构图 图 11 论文逻辑结构图 电 子 商 务 能 够 提 高 专 业 市 场 相 关 要 素 的 竞 争力。 电子商务能够提高专业市 场的竞争力 专业市场开展电子商务 提升竞争力 提 高 专 业 市 场 相 关 要 素 的 竞 争 力 能 够 增 强 专 业 市 场 竞 争 力。 专 业 市 场 具 有 开 展 电 子 商 务 的优势 网 络 商 品 交 易 中 心 规 模 不 断 扩大，服 务 日 趋 完善。 专业市场竞争地位受到威 胁或挑战，需要进一步提升 竞争力 新兴专 业市场 的快速 发展， 激化了 市场竞 争。 现 代 流 通 业 的 不 断 壮 大，不断 蚕 食 专 业 市 场 的 传 统 领地 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 3 通过上述逻辑关系的表述， 可知专业市场开展电子商务提高自身竞争力的前 提条件：一是电子商务能够提高专业市场的竞争力；二是专业市场地位受到威胁 和挑战。两者之所以成为专业市场开展电子商务提升竞争力的条件，笔者认为， 在没有外界压力的情况下， 由于惰性的作用， 无论企业还是个人会产生不思进取， 安于现状的惰性思想。经济学家提倡自由竞争，反对垄断，就是因为竞争能够迫 使企业不断创新，通过各种有效途径提升竞争力，而垄断减少了竞争。有了外部 压力这一条件外，必须存在提升竞争力的有效途径，否则“巧妇难为无米之炊” 。 杨静等通过对成都市金牛区的生活资料、生产资料专业市场实证研究发现，专业 市场面临的压力与电子商务实施意愿正相关，与电子商务实施程度正相关4。 122 论文结构论文结构 本文第 2 章基本理论综述，对电子商务、专业市场和专业市场竞争力相关的 文献进行收集、归纳和总结。 第 3 章首先进行专业市场进行经济学分析探讨专业市场形成与发展的根本 原因，并通过对义乌中国小商品市场案例分析验证经济学分析的结果，并在此章 最后对专业市场目前存在的威胁和面临的挑战进行了归纳与总结。 第 4 章第一节通过对大量文献的收集、整理、分析、总结、归纳，得出专业 市场竞争力要素指标体系， 并提出模糊数学综合评价法对专业市场竞争力进行评 价。第二节详细描述了电子商务与专业市场竞争力要素之间的关系，以说明电子 商务能够对专业市场竞争力的提升。 最后一节分析了专业市场具有开展电子商务 的优势，能够有效避免目前电子商务存在的一些不足和缺陷。 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 4 第第 2 章章 基本理论综述基本理论综述 21 电子商务电子商务 互联网络技术在全球的广泛使用，标志着人类社会开始进入“网络经济”时 代。 “网络经济”时代一个最显著的特征就是信息技术在传统商业领域的应用， 即电子商务。借助互联网络技术，世界经济的“全球化”进程大大加快了，国际 经济结构进一步调整，原有的时空间隔被打破，产品市场逐步形成全球化趋势， 同时使生产和消费更为贴近，大大减低了产品的成本，企业同时也获得了更为广 泛、公平竞争的市场，而消费者也从中获得更大的选择权、更为个性化的服务。 电子商务的实施使“网络经济”时代具有市场全球化、 商业平民化和消费个性化的 显著特征，对世界经济的发展产生前所未有的影响。 随着互联网络技术和信息技术的日臻成熟，互联网络规模日益扩大，网络用 户数量迅猛增加，互联网络的应用已经逐步进入了社会的各行各业，与人们的日 常工作和生活逐渐紧密地联系在一起。 各发达国家都把发展电子商务作为拓展全 球市场，加快本国经济发展的重要手段，积极参与全球电子商务应用的协商与合 作，大力推进全球电子商务的发展。 211 电子商务的发展历程电子商务的发展历程 电子商务最初起源于计算机的电子数据处理（edp）技术，从计算机主要应 用于科学计算转向应用于文字处理和商务统计报表处理后，字处理（wp）软件 和电子表格软件的出现，为标准格式商务单证的电子数据交换（edi）开发应用 提供了强有力的工具。政府或企业的采购，企业商业文件的处理，从手工书面文 件的准备和传递转变为电子文件的准备和传递。随着网络技术的发展，电子数据 资料的交换，又从磁带、软盘等电子数据资料物理载体的记诵转变为通过专用的 增值通信网络的传送，近年来转移到通过公用的 internet 进行传送。 银行间的电子资金转账（eft）技术与电子数据交换（edi）技术的结合， 产生了早期的电子商务或称电子贸易。信用卡、自动柜员机、零售业销售终端和 联机电子资金转账技术的发展，以及相应的网络通信技术和安全技术的发展，导 致今天 btoc 和 btob 这两种模式的电子商务得到飞速的发展。 电子商务是指在买卖双方在一定的物流基础上， 运用电子手段实现查阅商品 信息、谈判、合同签订、货物跟踪、在线结算和在线服务等一系列商务活动，它 超越了时间和空间的限制，以极快的速度完成整个交易过程。从宏观上讲，电子 商务是计算机网络的又一次革命，是在通过电子手段建立一种新的经济秩序，它 不仅涉及电子技术和商业交易本身，而且涉及到诸如金融、税务、教育等社会其 它层面； 从微观角度说， 电子商务是指各种具有商业活动能力的实体 （生产企业、 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 5 商贸企业、金融机构、政府机构、个人消费者等）利用网络和先进的数字化传媒 技术进行的各项商业贸易活动。 212 电子商务的分类电子商务的分类 电子商务可以按照各种不同的标准划分为不同的类别， 我们在这里重点讨论 与本文内容相关的几种类别。 （1）按交易对象进行划分）按交易对象进行划分 1b to b 企业与企业之间的电子商务。b to b 电子商务是指企业之间使用 互联网或各种商业网络进行各种商业活动，包括洽谈、合同签订、订货、支付等 等。b to b 电子商务已有多年的历史，特别是以增值网上运行的电子数据交换 （edi）最为流行，但是由于成本相对较高，只有实力强的大企业有能力开展。 互联网的兴起，为电子商务发展提供了廉价的平台，b to b 将得到迅速的扩大和 推广。由于 b to b 电子商务交易额巨大，企业信用相对较好，发展最具潜力。 2b to c 企业与消费者之间的电子商务，b to c 电子商务为企业开辟了与 消费者直接双向交流的机会， 企业通过网络不仅能够方便消费者获取产品信息和 购买商品，而且能及时了解消费需求动向，及时解决消费者的问题。这种模式节 省了消费者和企业大量时间和空间，提高了交易效率，节省了不必要的开支。 3b to g 企业与政府之间的电子商务。这种电子商务活动覆盖企业与政府 组织间的各项事务。如政府可以通过网络发布采购清单，公司可以以电子化的方 式回应。在税务征收上，政府也可以通过电子交换完成。 （2）按交易对象的性质进行划分）按交易对象的性质进行划分 1以卖方为主体的电子商务，是指以卖本企业生产的产品为主的电子商务 活动，是以商品的供货方的行为为主导，贯穿的是为卖而设计的业务流程和服务 宗旨。 2以买方为主体的电子商务。是指为企业采购产品的电子商务活动，是以 采购商、消费者的行为为主导，贯穿的是为买而设计的业务流程和需求。 3以第三方为主体的电子商务。是指由一个中介或具有中介性质的主体支 持的第三方较易平台，它或是某一行业，或是为某一区域，或是为某一群企业提 供网络交易服务。 （3）按实现方式进行划分）按实现方式进行划分 1internet 形式，即指网络的网络，通过一定标准把大批的计算机网络连接 起来而形成的一个国际网络。 internet 创建于 1969 年的美国， 随后得到迅速发展， 其性质也从原来的科研网转变成为商业网，internet 商业也应运而生。internet 商 业是指在 internet 上进行的购买商品、产品推销、信息咨询、商务洽谈和金融服 务等一系列商业交易活动。它突破了传统商业生产、批发、零售及进、销、调、 存的流转程序和营销模式。真正实现了少投入、低成本、高效率，做到了社会资 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 6 源的高效配置和最大节约，既有利于企业提高运作效率和竞争能力，也有利于消 费者以较低价格获得优质的产品和服务。 2intranet 形式，即企业内部网，它是网络技术将企业内部的各个分支机构 和管理部门连接起来，实现企业内部的信息交流和共享。企业内部网的划分依据 的并不是地域，而是企业范围，即企业设在世界各地的分支机构都可以通过企业 内部网实现资源共享。在 intranet 中，企业的机密信息受到防火墙安全技术的保 护，只有企业内部人员才能访问机密信息，供应商和客户等外部人员只有在许可 的条件下才能进入企业内部网。intranet 一般有两个作用：一是，为企业在全球 的业务提供信息基础设施，使本企业在世界各地的员工能够互相交流，实现办公 自动化和无纸化。这即可以节约大量的通讯费用，又可以提高企业的经营效率， 从而有效地降低交易成本。二是，作为辅助的销售渠道，加强销售人员与客户的 联系，客户可以根据一定权限访问企业内部网，有助于客户了解产品信息，提高 商品的销量。 3extranet，即企业外部网。它是企业与相关协作企业之间建立的网络，可 使协作企业通过互联网相互沟通，促使企业间的相互合作。edi（electronic date interchange）属于 extranet 的范畴。edi 是通过电子通讯的方式，将企业与企业 之间来往的商业文件（包括股价单、报价单、出货单、清款对账单等），以标准 的电子数据格式彼此进行交换传输， 以降低整个运营体系的数据流通时间和消除 空间障碍。edi 主要应用在外贸出口的单证传输上，与传统的订货和付款方式相 比，极大地节约了时间和费用，而且 edi 使用的一般都是封闭转线，具备夺中 良好的商业条件，如使用者多有较好的信用保证，登记手续严格等等，因此能够 较好的解决安全保密问题。 213 电子商务的优势电子商务的优势 （1）降低交易成本）降低交易成本 电子商务最大的优点就是可以降低企业的交易成本。 在市场经济中生产者和 消费者所处的时间和空间是不对称的。商品在这样的自然空间中要经过多次流 通，借助于各种中介组织，才能完成交易过程。由于流通过程的无序以及中介层 次多， 所以交易费用很高。 据香港经济学家张五常估计， 香港的国民生产总值中， 交易费用达到 70%左右。 如果将交易活动转移到互联网上进行， 就可在很大程度 上避免流通的无序和减少中介层次，降低企业和消费者获取信息的成本，使互联 网的时空优势在电子商务中体现出来， 经济活动中空间和时间隔离造成的成本将 大幅度降低，经济活动的效率得以提高。英国电讯声称， 在线商品或服务的交 易可以减少处理一笔交易平均成本的 90%，减少购买商品和服务直接成本的 11%。 企业上网提供有效的客户支持服务可以大量减少电话咨询的次数， 进而节省 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 7 大量开支和人员投入。 例如美国联邦捷运公司(federal express)通过设立网上咨询 服务系统。使客户可以随时跟踪快递包裹的运输情况。客户每次查询将花费公司 0.1 美元。如果相同的查询工作由接话员通过免费电话来做的话，客户每次查询 将花费 7 美元。由此可见，企业向客户提供网上支持服务来代替电话咨询可以节 省企业大量的开支。 （2）减少库存降低库存管理成本）减少库存降低库存管理成本 当企业无法对产品的配置和数量加以精确规划时， 供应商不清楚客户何时需 要他们的产品，不得不建立库存以应付各种局面，库存常有积压，由此导致供应 链的臃肿和清理库存造成的损失。 企业可以通过网络与供应商和客户进行实时双 向互动交流，增强了企业对市场需求变动的反应能力，因此，企业能更合理的安 排生产进度， 进而减少成本积压。 电子商务可以使企业更加有效地控制库存， 减 少甚至取消库存，从而减少库存占用资金的成本。 （3）缩短流通时间，降低流通成本）缩短流通时间，降低流通成本 互联网将全球的生产者和客户(消费者) 联系在一起，交易双方空间上的距离 顿时消失了，交易者在网上解决从收集信息、签订交易合同到支付结算的整个过 程，实体商品则由离客户最近的物流企业以最快的速度直接送至客户手中。电子 商务真正实现了“用时间消灭空间”，电子商务使交易过程中所需要的信息流、 商流、资金流在网上一次性完成，流通时间大大缩短，它从根本上节约了流通中 垫付的资金，极大地加快了资金周转速度。 （4）增加商业机会）增加商业机会 网络将过去分散隔绝的地方的市场信息集中起来，过去人们得不到(在传统 市场模式下得到的费用太高) 的所有的市场信息都可以通过网络快速获得。 企业 无论经济能力差别多大，借助互联网都可以进入这个世界大市场。电子商务成为 企业面向世界的一个窗口， 增加商业机会。 由于网上业务无需经营者和服务人员， 可以实现一天 24 小时，一年 365 天无休止的提供在线服务。世界各地的客户可 以随时随地的访问企业网站，了解企业的产品，并且可以通过网络下订单，由此 增加了交易机会。 （5）减轻对实物基础设施的依赖）减轻对实物基础设施的依赖 传统企业的创建必须有相应的基础设施来支持，如仓储设施、产品展示厅、 销售店铺等。然而，现代企业纷纷通过在网上设立网站来达到开辟新销售渠道的 效果。互联网络为中小企业提供了发展机会。由于传统的市场是一个受时间和空 间限制的市场，对于资金、实力有限的中小企业而言，要实现大规模的扩张是极 其困难的。网络带来的信息传递和资源共享方式突破了原有的时空界限。在这种 情况下， 企业只需较低的成本就可以通过互联网在更大范围内构建之际的销售网 络。整个销售环节，信息搜索、订货、付款到产品的交付都可以在网上实现。 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 8 （6）供应链管理）供应链管理 供应链是指从原材料看是，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把 产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商（批发商、零售商）、最终用 户连成一个具有整体功能网络的结构模式。通过企业与企业将的电子商务，可以 动态维持企业的采购、制造、分销、运输等各个环节以及和其他企业的贸易合作 关系， 网络化的管理大大降低了供应链的运营成本， 加强了企业之间沟通和协作。 电子商务环境下这种新型的协作关系给经营主体带来的利益有:降低了信息搜寻 成本，可以与供应链中成员实现信息共享；信息透明化减少了企业为预防难以预 测的供求变化而设置的库存； 使供应链成员之间维系一种长期稳定的协作关系， 减少因经常谈判、签约、监督和执行合同而付出的成本。 214 电子商务的市场战略电子商务的市场战略 电子商务市场战略有三种：卖方控制型战略，卖方控制型战略，中介控制型 战略。 （1）卖方控制型市场战略）卖方控制型市场战略 卖方控制型市场战略是指由单一卖方建立，以寻求众多的买者，其目的是建 立或维持其在交易中的市场势力的市场战略。例如，由全球最大的网络路由器生 产商思科(cisco)系统公司建立的因特网站，使顾客能够了解他们订货的全过程， 检查生产提前期、价格、订货和货物发运的状态，并在网上获得相关的技术咨询 服务。 （2）买方控制型市场战略）买方控制型市场战略 买方控制型市场战略指是由一个或多个购买者建立， 旨在把市场势力和价值 转移到买方的市场战略。虽然很多情况下涉及中介商，但有些特别大的购买者已 经为自己建立了电子市场。 买方控制型市场战略除了由一个购买者直接建立的电 子市场之外，还包括买方代理型和买方合作型两种买方控制型市场战略。例如， 通用电气照明设备分公司建立的线采购系统，即交易处理网络通告系统（tpn） 用于购买非生产性的以及维护、修理和运行物料(mro)。通过使用这个系统，采 购过程中所需的劳动力减少了 30%。 同时， 由于能够通过网络与更加广泛的供货 商进行联系使原料成本降低了 5%-20%。 （3）中介控制型市场战略）中介控制型市场战略 中介控制型市场战略是指由买卖双方之外的第三者建立， 以便匹配买卖双方 的需求与价格的市场战略。它通过先进的网络技术、软件技术，实现将厂商、供 应商、需求商紧密地联系起来，为客户提供市场信息、商品交易、仓储配送、付 款结算等全方位的服务。阿里巴巴网站是为中小企业开辟的网络商品交易中心， 它拥有大量的供求信息，企业可以通过其搜索引擎很快找到交易方。阿里巴巴设 立了“诚信通”会员评分制度用，为网络交易提供了信用保障，同时阿里巴巴开通 “支付宝”服务，为网络交易提供安全的支付环境和货物质量保障。截止到 2005 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 9 年 9 月，阿里巴巴网站的商人会员总数已突破 750 万，分别来自全球 220 多个国 家和地区。 专业市场的电子商务市场战略属于第三种中介控制型市场， 通过网络平台将 经营户、企业、客户、物流企业紧密联系在一起，实现信息搜寻、交易洽谈、合 同签订、物流服务、在线支付等一系列服务。专业市场电子商务平台交易流程如 图 2.1。 图图 21 专业市场电子商务平台交易流程图 22 专业市场专业市场 221 专业市场的内涵专业市场的内涵 专业市场的概念一直缺乏权威的解释。英国皇家营销权利和税收委员会最 终报告 （1891）中给出集贸市场定义，即“得到当局批准的、商品买家和卖家 在某个特定时间相聚、或多或少受到严格限制或规定的公共场所5” 。并概括了 集贸市场的九个主要特征，把集贸市场同期货市场、大商场、拍卖市场和超市等 市场制度区别开来。 国外的观点认为， 专业市场出现在工业化前期和初期， 主要是伴随家庭工业、 小企业的发展而发展起来的一种市场交易制度。而在工业化中期之后，专业市场 的功能被新型的业态取代。 目前国外对专业市场的研究主要集中在某一特定种类 的专业市场，以农产品批发市场和电力批发市场为主。 国内关于专业市场概念有多种不同的观点，总结归纳以后主要有以下几种： 一是从产权特征和产品特征两方面定义专业市场， 认为专业市场是由市场所有者 提供销售场地以及相关服务的、 有许多货主销售具有互补关系的一大批商品的场 所；二是从地域、经营方式、产权、产品特征四个方面描述专业市场，认为专业 汇款 结算 客户 经营户 银 行 认证中心 专业市场电子商 务平台 交易信息 转账 结算 结算信息 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 10 市场是在一定区域里形成的、由市场所有者提供销售场地和服务、有众多经营者 销售具有互补和替代关系的商品，商品销售以批发为主、兼顾零售的商品交易场 所；三是认为专业市场是以当地商品生产基地为依托、将当地以及邻近地区数量 众多、分布广泛的小规模商品生产的产品集聚起来、销往远地市场的市场，将这 种专业市场称为产地市场； 四是认为专业市场为当地以及邻近地区的消费者和零 售商提供商品，向分散的、小规模的购买者扩散商品的市场，也将这种专业市场 称之为销地市场； 五是认为专业市场是由市场所有者提供销售场地和相关的设施 及服务，有众多经营者销售某一商品或若干类具有互补和替补关系的一大批商 品，以现货批发为主、兼顾零售的交易场所，是一种规模集中交易的坐商式的制 度安排；六是认为专业批发市场是相对综合批发市场而言的，包括专业性较强的 批发市场和带有专业性的批发市场。目前一般将专业市场等同于专业批发市场， 即以某一类专门产品为对象，以从事批发市场业务为主的交易市场。本文所指的 专业市场就是这一类型的专业批发市场。 要清晰描述专业市场的概念，首先要明晰“专业市场”与“批发市场” 、 “综 合批发市场” 、 “专业批发市场” 、 “集贸市场” 、 “工业日用消费品批发市场” 、 “农 副产品批发市场”及“生产资料批发市场”之间的联系与区别。这些概念中除了 “集贸市场”外都属于批发市场的概念范畴。其中“综合批发市场”与“专业批 发市场”是批发市场根据交易商品的范围来划分。经营不同种类商品的批发市场 称为综合性批发市场，如副食品批发市场；而经营一类产品及其相关产品的批发 市场则称为专业性批发市场， 即专业市场， 或称为专业批发市场， 如绍兴轻纺城、 永康五金城。 “工业日用消费品批发市场” 、 “农副产品批发市场”及“生产资料 批发市场”是批发市场根据交易商品的类型来划分，如果其中每一类产品及其相 关产品形成一定规模的批发市场，那么可以称之为“工业日用消费品专业市场” 、 “农副产品专业市场”及“生产资料专业市场” 。本文研究对象为工业日用消费 品专业市场。因此，可以将工业日用消费品专业市场描述成一种以批发为主，集 中交易某一类工业日用消费品或若干类具有互补性和互替性的商品的场所， 是一 种集中交易的坐商式的市场制度。 工业日用消费品包括纺织品、 针棉织品、 百货、 家具、文化用品以及民用五金、交电、化工等商品，是人们日常生活消费的工业 产品。在现实生活中，工业日用消费品批发市场多以专业市场的形式存在，如义 乌小商品市场、 义乌针织市场、 绍兴轻纺城、 海宁中国皮革城、 四季青服装市场、 永康五金城等等。 222 专业市场形成专业市场形成 （1）专业市场兴起的原因）专业市场兴起的原因 专业市场兴起的受多方面因素作用，不同地区、不同类型的专业市场兴起的 原因不尽相同。 由此在理论界， 学者们的观点也各有侧重。 观点主要有以下几种： 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 11 一种观点认为专业市场迅速崛起的原因是： 政府政策取向的变化降低了农民 和企业进入专业市场的体制性壁垒；扩张和区域间专业化分工的发展；市场交易 形式自身演化过程内在规律作用的结果； 地方政府的兴商政策取向和直接参与市 场组建对专业市场发展加速作用6。 一种观点认为专业市场作为一种市场交易方式，具有“技术上”的效率。中 国专业市场的兴起，是对科斯的企业替代市场这一交易费用节约经典理论的挑 战。 企业规模或规模边界决定取决于生产成本和交易成本这两项成本的综合比较 和最小化，交易组织方式与企业规模大小有关，小规模企业通过专业市场销售产 品更有效率。体制转换将影响专业市场的演化7。 一种观点认为中国专业市场的发展具有理论与实践基础， 即市场主体独立的 权益和行为、 效率原则、 激励与约束、 适度调控。 专业市场的内在规定性为宏观、 微观主体行为规范，外在规定性为商品经营专业化，体系化性能。培育专业批发 市场的核心问题是保证市场主体的市场行为规范化8。 一种观点认为从制度需求因素和制度供给因素分析浙江专业批发市场， 认为 浙江专业市场之所以最为发达的原因在于浙江“轻、小、集、加”的经济结构和 “两头（原料和产品市场）在外”的发展战略，对专业市场构成了制度需求，家 庭承包制的普及、政府的欣赏政策、区域性的传统商业文化影响、浙江市场化的 先发效应等都为专业市场提供了制度供给。对众多的中小企业来说，专业市场是 一种只需支付较低的费用就可共享的规模巨大的销售网络； 是一种具有明显体制 落差优势的安全、宽松和低交易成本的“市场特区”9。 一种观点从规模经济的含义层次性以及规模经济影响因素的角度探讨规模 经济与专业市场、 小企业的关系， 结论是规模经济并不只是与大企业联系在一起， 小企业在一定条件下也可以实现规模经济。并以浙江为例，分析专业市场的集聚 规模经济的特性， 认为专业市场比较完善的组织服务有利于规模经济得以在企业 外的市场体系内实现10。 （2）专业市场的形成方式。）专业市场的形成方式。 专业市场的形成方式有四种；一是从传统的集市贸易中分离出来；二是伴随 专业生产基地的形成而产生；三是因商品自然流向等因素的影响而自发形成；四 是因国家宏观调控的需要而形成11。 农村专业市场按照产业依托形成可分为供给型的产业依托（供给型专业市 场） 、需求型的产业依托、集散地型的产业依托12。 （3）专业市场的形成条件。）专业市场的形成条件。 对于专业市场的形成条件，在理论界主要存在以下几种观点： 一种认为专业批发市场的形成必须具备丰富而适销的商品货源、 成熟的市场 主体、基本适应的载体设施等内部条件，同时也需要合理的经济政策、便捷的交 通条件、历史习惯、经营环境，服务水平、管理水平等外部条件。中国的专业批 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 12 发市场的形成和发展有深刻的内在动力， 即市场机制的活跃和市场主体行为的合 理性，支撑专业市场的支点在于市场主体独立的权益和行为、市场效率原则、激 励-约束机制、政府的适度调控13。 一种认为从浙江专业市场的实践看，专业市场功能的发挥需要一些基本条 件，即市场主体结构合理并行为规范、市场的运行方式和运行机制健全、市场的 载体建设良好、市场规模合理、市场对产业或者产品生产的依托、要素市场的发 育、政府职能转变和政府行为合理化14。 一种认为产地专业市场存在的基础是当地及其邻近地区的产业结构和产业 规模。销地专业市场的生存基础：一是当地及邻近地区存在大量分布相对集中、 数量众多、消费单位规模很小的商品需求者；二是专业批发市场在与城市中的百 货商场等其他流通渠道的竞争中具有相对优势15。 一种认为农村专业市场的形成条件有：市场主体的存在，生产资源和要素主 要通过市场交换进行配置，宏观政策和制度的许可，市场体制不全，流通体制不 畅。16浙江专业批发市场与特色产业互为依托、共同发展的关系有三种：一是 由当地产业形成专业市场；二是由集散型交易市场带动相关产业发展；三是由需 求产业形成供应专业市场17。 一种认为中国农村专业市场具备一定的发展条件：区域优势产业、乡镇民营 经济、区位经济优势、地区商业文化、地方扶植政策18。 一种认为“产业支撑”是启动专业市场的根本保证，专业市场不同于商场， 专业市场的发展，必须从零售的竞争领域退出，在批发经营上谋求发展，把经营 的眼光转到外地消费市场上，占领外地消费市场的主要手段是批发，必须要有产 业支撑。形成专业支撑，一是立足于本地区培养与各专业市场发展方向配套的产 业；一是将产业支撑面向外发展，寻求合适的厂家在当地专业市场做直销，包括 设立直销店、一次性买断某产品在地区内的经销权、实行连锁经营或者联合开发 19。 223 专业市场功能专业市场功能 （1）商品集散与信息集聚）商品集散与信息集聚 专业市场将一类或几类相关的或相近的产品集中在一个场所内交易， 由此产 生商品交易的集聚效应和规模效应。 专业市场的存在不仅为商品交易提供现实场 所， 而且给交易者带来专业化经济和分工经济的好处。 专业市场汇集了商品供求、 价格、品种、款式、规格等方面的信息集聚，这些信息的集聚具有很强的规模经 济效应，而且商品汇聚越多，信息越丰富，信息的价值越高，信息的搜寻成本下 降得越明显。 （2）共享销售网络）共享销售网络 专业市场是在农村工业化过程中形成并发展起来的， 是为没有规模经济要求 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 13 的中小企业形成一个可供共享的销售网络， 让中小企业分享销售方面的规模经济 效益。专业市场之所以成为乡镇企业和私营企业普遍的销售渠道，主要原因有三 方面： 1专业市场具有明显降低交易费用的功能。专业市场把大量的买者和卖者 集中在固定的场所从事商品交易活动， 显然集中交易比分散交易更容易低成本的 获取有用的信息。盛洪曾经作过简单的比较。假设一个群体中 的各方沿一个圆周而居，其中一个人为获取全面的信息而参加 交易至少要沿圆周走一圈，距离为 2r（r 为圆周半径），若 在圆心处有一个集中交易的集市，则他完成一项交易只须行 走 2r 的距离。单是节约的行走路程就达 68%20。专业市场 汇集了有关商品供求、价格、花色、款式和品种等大量的市场信息，使买者和卖 者能够在较短时间内了解市场行情及其变化动向， 从而大大地节省了搜寻市场信 息的费用。而且在专业市场中，具有信息优势的卖主的摊位是固定的，他们用欺 诈手段来牟利的风险相对较大， 因此他们在交易中的机会主义行为倾向可以得到 有效抑制。 2专业市场的外部规模经济。专业市场形成了一个可供共享的销售网络， 中小企业可以获取由共享的、 庞大的销售网络带来的营销方面的外部规模经济带 来效益。这种效益表现在进入专业市场的企业不必通过创建自己的商标、品牌、 厂牌来扩大企业知名度从而拓展市场，而可以靠专业市场整体营销宣传，扩大知 名度来开拓市场，通过专业市场搜索、集中和反馈各种信息。 3基本国情决定。首先，改革开放初期，由于私营企业没有能力建立独享 式的销售渠道而其产品又不能进入国有销售渠道进行销售， 低成本的专业市场成 为企业销售产品的首选。其次，农村改革先于城市，私营企业大多是农闲的农民 经营，生产的产品主要面向广大农村市场，而专业市场由集贸市场演变和发展过 来，主要服务对象也是广大农村市场，私营企业选择专业市场作为销售渠道便理 所当然。最后，改革开放后，现代流通业发展缓慢，不能满足广大企业的要求， 因此不能像西方发达国家那样，将企业生产的产品完全通过大批发商、大商场、 大卖场、超市、购物中心、便利店等等现代流通企业完成销售。 （3）降低交易风险）降低交易风险 在专业市场中，卖方的摊位是固定的，即为坐商，采用了较为标准化的交易 和企业化经营方式，这一方面有助于使交易双方形成“老关系”、“老顾客”之 类的隐形契约关系，从而可以降低谈判费用和由履约、监督成本构成的交易不确 定性的风险成本。 另一方面这种坐商制度也有利于抑制各交易主体的机会主义行为倾向。 在行 商制度下，由于信息不对称，卖方具有信息上的优势，卖方会心存机会主义的倾 r 图图 广东商学院硕士学位论文 电子商务提升专业市场竞争力研究 14 向，而且行商是流动的，在没有其他任何信用保障的情况下，交易很难完成。而 专业市场这种坐商制度则不同， 因为固定买卖地点使卖方较难逃避买方事后的索 赔和报复。 由此可见， 坐商制相对于行商制可以有效地抑制卖方的机会主义行为， 降低交易风险。对买方而言，选择交易对象时，肯定偏好与坐商而非行商。对卖 方而言，由于无法向买方提供有效的信用保障和信息甄别机制，解决买卖双方信 息不对称条件下的逆向选择问题，为扩大交易规模和进行连续性交易，卖方也必 然选择坐商形式以取得买方的信任。 （4）促进专业分工）促进专业分工 大规模商品交易的空间集聚必然引起庞大的信息流， 买卖双方将以更低的搜 寻信息的成本获得大量的有效的信息。 卖方可以通过对比经营同种商品的不同批 发商或生产商，可以发现自己的比较优势，从而进行专业化的生产，提高生产效 率。 买方在专业市场中能获取大量关于价格、 质量、 规格、 品种等等的产品信息， 有利于发现理想