（公共管理专业论文）培训机构课程管理的研究以s培训机构为例.pdf

2 0 1 0 p r o f e s s i o n a lm a s t e r sd e g r e et h e s i s u n i v e r s i 锣c o d e ：1 0 2 6 9 g r a d u a t ec o d e ：6 2 0 7 0 1 1 6 0 4 5 ea s tchinanor maiuni v er s i t y a s t u d y o ncu r r i c u l u mm a n a g e m e n to f t r a i n i n gi n s t i t u t i o n lr a l n l n 2l n s t l t u t l o n - t a 埘n g i n s t i t u t i o nsa sa ne x a m p l e s c h o o l ：s c h o o lo fp u b l i ca d m i n i s t r a t i o n m a j o r ： m a s t e ro fp u b i i ca d m i n i s t r a t i o n d i r e c t i o n ：m a s t e ro fp u b l i ca d m i n i s t r a t i o n t u t o r ：a s s o c i a t ep r o f e s s o rl i l il i u g r a d u a t e ： 互逃旦垒丛 c o m p l e t e ds e p t e m b e r 2 010 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论文培训机构课程管理的研究一以s 培训机构 为例，是在华东师范大学攻读碗影博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下 进行的研究工作及取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包 含其他个人已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和 集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名： 华东师范大学学位论文著作权使用声明 培训机构课程管理的研 读学位期间在导师指导下完成 培训机构为例系本人在华东师范大学攻 士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成 果归华东师范大学所有。本人同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位 论文，并向主管部门和相关机构如国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文 的印刷版和电子版；允许学位论文进入华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借 阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕士学位论文共建单位数据库进行检索， 将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、缩印或者其它方式合理复制学位 论文。 本学位论文属于( 请勾选) () 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部 或“涉密”学位论文奉， 于年月 日解密，解密后适用上述授权。 ( 力2 不保密，适用上述授权。 导师签名 玉f 荔彳 本人签名 1 6 口年夕月z 歹日 华东师范大掌m p a 掌位论文培动i 机构 果程管理的研究 整王态硕士专业学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 代蕊华教授华东师范大学主席 张海中学高级上海市上南中学 沈玉j 顷副教授华东师范大学 张俊华副教授华东师范大学 田爱丽副教授华东师范大学 华东师范大掌m p a 学位论文培训机构课程管理的研究 论文摘要 大力发展职业教育，是落实科教兴国战略和人才强国战略的重大举措，是促 进社会就业和解决“三农 问题的重要途径，也是构建终身教育体系的必然要求。 作为职业教育的一分子，目前我国共有民办培训机构近两万所，2 0 0 9 年为八百多 万名学生提供了培训服务。面对规模上千亿的培训市场，无数社会资本蜂拥而入， 举办了大大小小的各种培训机构。一方面，培训机构利用民间资本培养了大量社 会需要的人才，另一方面，由于理念不新和管理不善，某些培训机构无法提供高 质量的服务，在公众中留下了“只重宣传，不重教学”的不良印象。 本文以s 培训机构作为案例，描述其课程管理现状，揭示课程管理中存在的 问题，分析问题背后的原因，运用课程管理的相关理论，借鉴成功培训机构的实 践经验，提出应对策略。本文认为，课程管理对于培训机构的生存发展具有重要 意义，培训机构应该明确课程管理的价值取向，加强对于课程开发、实施、评价 各个环节的管理，完善课程管理的组织机构，贴近社会需求开发课程，提升课程 管理的信息化水平，加强课程管理人员保障，以特色课程形成竞争优势，实现可 持续发展。如果课程管理的理念深入人心，培训机构围绕课程形成百家争鸣、百 花齐放的良好局面，整个行业就会迎来美好的明天。 论文首先提出了研究问题，说明该选题的理论和现实意义，对培训机构和课 程管理的概念进行界定并梳理相关研究成果，介绍本文所采用的研究思路和方法。 然后循着描述现状，发现问题，分析原因，寻求对策的思路展开研究。 在对s 机构课程背景和课程管理的现状进行描述之后，论文从课程管理的范 围出发，找出s 机构课程管理中存在的主要问题，包括课程开发管理不专业、课 程实施资源难配置和课程评价内容不完整。接着从管理的一些基本要素如组织、 效率和人员等方面寻求s 机构课程管理问题的归因，主要的原因有课程管理的意 识不足、课程管理组织机构的空缺、课程管理信息化层次较低和课程开发实施的 人才紧缺。最后，在上述分析的基础上，从价值重构、组织机构、信息技术和人 员保障四个角度提出培训机构课程管理的改进策略，即明确培训机构课程管理的 价值取向、完善课程管理的组织机构、提升课程管理的信息化水平和加强课程管 理的人员保障。 关键词：培训机构；课程管理 华东师范大掌m p a 学位论文培训机构课程管理的研究 a b s t r a c t d e v e l o p i n gv o c a t i o n a lc d u c a t i o nv i g o r o u s l yi sam 萄o rm e a s u r et oi l n p l e m e mt h e s t r a t e 百e so fr e i n v i g o r a t i n gc h i n at h r o u 曲s c i e l l c ea n de d u c a t i o na l l ds t r e n 舀h e n i n gt h e n a t i o nt h r o u 曲h u m a nr e s o u r c ed e v e l o p m e n t ， 孤i m p o r t a n ta p p r o a c ht o i n c r e a s e e l l l p l o y m e l l t 锄dr e s o l v ei s s u e sa b o u ta 鲥c u l 劬r c ，m ec o u n n y s i d ea i l df i a m l e r s ，a l s oa i l e s s e l l t i a lr e q u i 懈n e i l tt oc o n s t m c tc h i n a i sl i f e l o n ge d u c a t i o n a ls y s t e m a sap 砒o f c l l i n a sv o c a t i o n a le d u c a t i o ns y s t e i i l ，t h e r ca r cn e a rt 、) l ，e n 锣1 0 u s a n dp r i v a t et r - a i n i n g i n s t i t u t i o n si nc h i m ，w l l i c hp r o v i d o dt r a i l l i n gs e r v i c e st oo v e fe i g l l tm i l l i o ns t u d e n t si i l 2 0 0 9 f a c i n gs u c hah u g em 砌( e t ，伽【m e r o u sp r i v a t ec a p i t a l sh a se i l t 砌a i l do 略a n i z e d v a r i o u s 仃a i l l i n gi n s t i t u t i o n si nd i 丘e r e n ts i z e s o no n eh a i l dt h e 把缸i l i n gi n s t i t u t i o n sh a v e t a l ( e i la d v 锄t a g eo f 研v a t ec 印i t a lt 0c u l t i v a t em a n yp e r s o n sw i t ha b i l i 吼o nt h eo t h e r h a i l d ，d u et om eo l di d e 嬲锄dp o o rm a l l a g 锄e n t ，s o m et r a i n i n gi n s t i t i l t i o n sc a nn o t p r o v i d eg o o ds e r v i c e sa n dl e a v em ep u b l i cn e g a t i v ei m p r e s s i o nt h a tm e yo n l yp a y a t t e n t i o nt op r o m o t i o n ，n o tf o c u so nc u r r i c u l u mi m p l e m e n t a t i o n 1 1 l i st h e s i st a l 【e si n s t i t u t i o ns 嬲舭e x a n l p l ea i l a l y z i n gi t sp r o b l e m s 舶mt 量l e p e r s p e c t i v eo fc u r t i c u l 啪m a n a g e n l e n t t h es t u d yt r y st os e e kf o rm er e a s o n sb e h i n d t h ep r o b l e m s ，t 1 1 e i lf i n ds o l u t i o n sb a s e do nt h ec u r r i c u l 啪m a n a g e m e i l tt h e o wa i l d s u c c e s s 向lc x p 丽e i l c e 丘d m 哲o b a lt r a i l l i n gi n s t i t l l t i o n s t l l i st h e s i sh o l d sc u r r i c u l 啪 m a n a g 锄e n ti st h eb a s es t o n ef o rt r a i l l i n gi n s t i t u t i o n st os u r v i v ea i l dd e v e l o p t h i s m e s i sa l s oh 0 1 d s 仃a i n i n gi n s t i t l l t i o n ss h o u l dm a k et h ev a l u eo r i e n t a t i o no ft h e c i l m c u l u mm a i l a g 锄e n tc l e r e i n f o r c ec u 币c u l u mm a i l a g e i i l e n t ，d e v e l o pc u r r i c u l 啪 a c c o r d i n gt ot h em a r k e t i n g 协m d s ，i m p l 锄e n tc u m c u l u l nw i mi n f o 肌a t i o nt c d m o l o g 蜘 s 钯l g m e nt h ec o n s t n l c t i o no ft e a c h i n gs t a f r ，丘n a l l ya c h i e v es u s t a i n a _ b l ed e v e l o p m e n t w i t hf e 删c u r r i c u l u m i ft h ei d e ao fc u r r i c u l u mm a n a g e m e i l ti sd e 印l yr o o t e di n t o 砌i l i n gi n s t i t u t i o n s ，“g i v e 能er e 啦t oa l ls t y l e so fa r ta i l da l ls c h o o l so ft h o u g h t ”c a i l b ec r e a t e d 锄o n gt h e 慨i l i n gi n s t i t u t i o n s t l l u s ，m ew h o l ei r l d u s 仃yw i l lm e e tab r i 出 氧l t u r e t l l i st h e s i si n c l u d e sf i v ep 矾s ： t l l ef i r s tp a ni n d i c a t e sm er e s e a l c hb a c k g r o 硼da 1 1 dt h em a i np u 印o s eo ft h i ss t u d y i td e f i n e st h ec o n c 印t so ft r a i l l i n gi i l s t i t u t i o n sa n dc u 币c u l u mm a l l a g 锄e m ，c l 撕f i e sa l l t l l er e l a t e dr e s e a r c hr e s u l t s ，锄de x p l a i n st h ew a y sa d o p t e df o rm er e s e 鲫c ha i l dt l l e 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 s t r u c t u r ea p p l i e d t h es e c o i l dp a r ti n t r o d u c e s “v oh n d so fm ec m t i c u l u mi i l s t i t l l t i o nsn o w c a r r y i n g o u t ：p r o f e s s i o n a lc e n i f i c a t i o na | 1 dv o c a t i o n a le d u c a t i o nc 嘶c u l u m ，a l s om ec u 仃i c u l u m m a l l a g 锄e r l ts t a t u s t h et l l i r dp a r tp o i n t so u tt l l e 训c u l u mm a i l a g e m e n tp r c i b l e m sh l s t i t u t i o ns h a v i n g ：c u r r i c u l u md e v e l o p m e n tm a n a g e i i l e n t i sn o t p r o f e s s i o n a l ； c u r r i c u l u m i m p l e m e n t a t i o nh a sb o t t l e n e c k ；a l l dc 嘶c u l 啪e v a l u a t i o ni si n c o m p l e t e t h ef o u r c l l p a na n a l y z e sm ec a u s e s o fc u r r i c u l u mm a i l a g e m e n tp r o b l e m si i l h l s t i t u t i o ns ：i n s u m c i e n t 砌c u l m na w a r e n e s s ；1 0 wl e v e lo fc u r r i c u l u l nm a n a g e i i l e n t i n f o m a t i z a t i o n ；l a c ko fc u r r i c u l u mm a n a g e m e n to 曙a 1 1 i z a t i o n ；h l s t i t u t i o nsn e e d sm o r e q u a l i f i e dt e a c l l i n gs t a 凰 t h ef i f t hp a r t 西v e ss o m es t r a t e 百e st oi m p r o v em e 饥l r r i c u l u mm a i l a g e m e l l t ， i n c l u d i n gma _ k i n gt h ev a l u eo r i e n t a t i o no ft h e 硎c u l u mm a n a g 锄e n tc l e a r ，m a k i n g 训c u l u l n m a n a g e i l l e mo 略a i l i z a t i o n m o r e c o m p l e t e d ，s 甜i n gu p c u m c u l u m m a l l a g e m e n ts y s t e m ，i 1 1 1 1 0 v a t i n gc u r r i c u l u mi m p l e i i l e n t a t i o nm o d e l sa n db u i l d i n ga p o w 幽1t e a mo ft e a c h e r s k e y w o r d s ：删1 1 i n gi n s t i t u t i o n ；c u m c l l l 啪m a l l a g e i i l e n t 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 目录 第一章绪论1 第一节问题提出1 - 第二节相关研究综述一4 一 第三节概念界定一9 一 第四节研究思路与方法1 2 第二章s 培训机构课程管理的现状1 4 第一节s 培训机构的两类主要课程1 4 第二节s 培训机构课程管理的现状2 2 第三章s 培训机构课程管理存在的主要问题2 5 第一节课程开发管理不专业2 6 第二节课程实施资源难配置2 9 第三节课程评价内容不完整3 2 第四章s 培训机构课程管理问题的归因分析一3 3 第一节课程管理的意识不足3 3 第二节课程管理的组织机构空缺3 5 第三节课程管理信息化的层次较低3 6 第四节课程开发实施的人才紧缺3 9 第五章培训机构课程管理的改进策略4 3 第一节明确培训机构课程管理的价值取向4 3 第二节完善课程管理的组织机构4 8 第三节提升课程管理信息化水平5 1 - 第四节加强课程管理的人员保障5 7 结语。5 9 参考文献6 1 华东师范大掌m p a 学位论文培训机构课程管理的研究 第一章绪论 第一节问题提出 一、研究问题的提出 在全球化的大背景下，我国的社会主义现代化建设取得了举世瞩目的成就。 经济社会的高速发展需要大量的人才，构建学习型社会，践行终生学习的理念， 这些都为我国教育培训市场的发展提供了良好的机遇和广阔的空间。面对如此庞 大的市场，无数民间资本，产业资本，国外资本蜂拥而入，举办了大大小小的各 种培训机构，包括外语类、计算机类和管理类等等。一方面，这些培训机构帮助 了学生职业技能的提高，使之能够更好的适应工作岗位的需要；另一方面，由于 准入门槛不高，管理缺位等原因，培训机构质量良莠不齐、虚假广告泛滥、培训 人员鱼龙混杂，社会上对于培训机构的印象并不太好，甚至用“乱象丛生”来形 容。 在搜狐教育提供的2 0 0 9 年培训机构公众评价调查中，当被问及“您认为现在 的培训机构存在哪些问题? ”时，参与投票的人员分别将课程收费过高，授课老 师水平参差不齐，广告宣传和实际不符，课程设置不科学列为主要问题。圆仔细 分析这些问题，无论是课程收费还是课程设置，或者课程实施( 教师授课) ，以及 夸大宣传，都与课程管理有关。目前不少培训机构重视市场推广，忽视课程管理， 这是“乱象 的原因之一。 课程是实现教育目的和培养目标的重要手段，是使学生定向发展的重要途径， 是学校及培训机构进行一切教育和教学活动的核心。无论什么样的教育理论及其 思想和观念，其中所包含的各种各样的教育宗旨和教学目标，都必须借助课程这 座桥梁才能最终实现。 围绕着课程系统又有课程开发、课程实施、课程评价和 课程管理等环节，其中课程管理尤其处于核心位置。当前社会上的培训机构十分 重视“营销管理”，有的将“营销管理 片面理解为广告推销，对于“课程管理 的关注却非常之少，招收学生，找教师念念教材的现象也有所耳闻，这些对于整 中国教育培训市场“遍地黄金”难掩乱象丛生 e b o l ( 2 0 0 9 0 7 31 ) h t t p ：n e w s x i n h u a n e t c o m e d u 2 0 0 9 一0 7 3 1 c o n t e n t 一1 1 8 0 1 7 1 2 h t m 搜狐教育2 0 0 9 培训机构公众评价调查 e b 0 l 2 0 1 0 0 卜0 3 h t t p ：l e a r n i n g s o h u c o m s 2 0 1 0 3 2 0 3 s 2 6 9 7 7 7 9 3 5 i n d e x s h t m l 黄克孝职业和技术教育课程概论 m 上海：华东师范大学出版社，2 0 0 l ：1 一1 一 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 个培训行业的健康发展是十分不利的。重视课程管理，研究培训机构课程管理的 特点和具体方法，回归教育的本源，这是本文研究的出发点与落脚点。 笔者工作的s 培训机构是一家从事i t ( 信息技术) 培训的专业机构，之前主 要从事职业资格认证课程的教学，获得了国家和上海市信息产业相关部门和教育 部门的认可，在学生中拥有不错的口碑。但随着自主开发课程的引入，暴露了不 少问题。s 机构重视市场推销，缺乏课程管理的意识，没有科学的课程决策机制 和专业的课程研发团队，导致开发的课程在实施过程中遭遇一系列瓶颈。本文以 s 培训机构为例，运用相关教育理论，分析问题背后的原因，同时参考国内外成 功培训机构的经验，寻求应对之策，帮助本机构更好的发展。笔者同样希望自己 的研究成果能给其他培训机构带来启示，让“课程管理”的理念深入人心，促进 培训行业的健康发展。 二、研究问题的意义 温家宝总理曾经指出：“大力发展职业教育是完善现代国民教育体系的必然 要求。我们说的职业教育是个统称，它既包括技术教育也包括技术培训，既包括 职业教育也包括职业培训，既包括中等职业教育也包括高等职业教育。发展职业 教育是我国教育事业发展规律的内在要求。要把基础教育，职业教育和高等教育 放在同等重要位置，统筹兼顾，协调推进。这三个方面相辅相成，共同构成我国 的现代国民教育体系。”温总理还谈到：“发展职业教育，要面向市场，发挥政府 主导作用，同时要充分发挥企业、行业和社会力量举办职业教育的积极性，要积 极办好公办职业院校，大力发展民办职业教育，形成公办民办共同发展的新格局”。 可见利用非国家财政性经费兴办职业培训机构，是国家大力提倡和支持的。 在i t 领域，我国每年有5 0 0 多万大学生毕业，但可以满足发展国际i t 服务 业的人才却十分缺乏，许多企业需要的人才要从5 0 个或更多的大学毕业生中寻 找，这给国际软件外包服务业向我国的转移造成了障碍。一方面是大量毕业即失 业的大学生，一方面是信息技术外包服务业战略转移的难得机遇，却找不到合适 的人才，这些使命需要民办培训机构来完成。 民办职业培训机构能够更好的响应 企业需求和技术发展，从职业能力出发对学生进行培训，是学历教育的良好补充， 同时也有助于用人单位降低人力资源成本，因此有必要大力扶持和鼓励。 根据教育部网站上的2 0 0 9 年全国教育事业发展统计公报，我国共有民办 温家宝大力发展中国特色的职业教育 n 人民日报2 0 0 5 一1 1 1 4 ( 2 ) 刘积仁鼓励和扶持民办i t 培训机构 j 新财经2 0 0 7 ( 4 ) 一2 一 华东师范大学m p a 学位论文培训机构课程管理的研究 培训机构1 9 3 9 5 所，8 4 4 9 3 万人次在2 0 0 9 年接受了培训。民办培训机构为国家 和社会培养了大量的人才，但在发展中也遇到了一些问题，这些问题都是值得认 真研究的，只有研究清楚了才能让这个行业更好的发展。 出于自身生存和发展的需要，作为“民办非企业”的培训机构更多的带有企 业化色彩，追求资源的利用效率。由于培训产品也就是课程的雷同严重，培训机 构只有选择广告宣传，以获取消费者的青睐，有时甚至夸大其辞，最终导致了社 会上的很多负面印象。笔者认为，培训机构首先是一个教育机构，需要遵循教育 本身的规律来指导机构的运作，加强课程管理，关注课程开发、课程实施和课程 评价的每个细节。如果培训机构能够以就业为导向，以能力为本位开发实施具有 本机构特色的课程，百花齐放，百家争鸣，就会形成特色课程主导的良性竞争局 面，促进整个培训行业的可持续发展。 1 理论价值 目前学者对于培训机构的研究大都集中于营销管理和战略管理，如杨明高的 硕士论文中国西部民营培训机构营销策略研究，罗昌萍的硕士论文青岛市非 学历教育培训机构的发展战略研究。本文研究认为，培训机构要想真正获得持续 发展，关键还是要回归教育的本源，抓好课程管理。因此站在对培训机构进行研 究的角度，研究其如何进行课程管理具有一定的理论价值。 和受到传统集权制课程管理文化影响的广大公办学校不同，民办培训机构的 课程管理拥有更大的灵活性，更容易根据市场的变化创新课程，并最终接受市场 的检验。面向基础教育的课程管理研究大都从课程管理文化、制度、组织和课程 领导等角度进行。面向市场的课程管理在开发时需要考虑与劳动力市场的衔接， 在实施时需要考虑利用信息化手段提高效率与效果。之前这类面向市场的课程管 理研究比较少，因此也具有一定的理论价值。 2 现实意义 2 0 0 9 年底，成立至今已有1 3 个年头的“凯恩英语”突然倒闭，之前经常有耳 闻的“灵格风英语”也闪电关门，培训行业竞争的激烈态势可见斑。这两家机 构在营销上投入了大量的资源，我们在地铁等公共场合经常会看到他们的广告。 如此广泛的知晓度依然没有摆脱倒闭的命运，我们不禁要问为什么? 是市场容量 缩小了还是课程没有特色。笔者认为是后者，培训机构如果没有认识到课程管理 2 0 0 9 年全国教育事业发展统计公报 e b o l ( 2 0 1 0 一0 8 一0 3 ) h t t p ：w w w m o e e d u c n e d o a s w e b s i t e l 8 0 9 i n f 0 1 2 8 0 7 9 6 8 4 4 4 1 4 2 0 9 h t m 一3 一 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 的重要性，没有自己的特色课程，仅仅希望依靠铺天盖地的广告是难以实现可持 续发展的。培训机构只有真正的关注课程，管理好课程，培养社会需要的各种人 才，才能在竞争中立于不败之地。相反，如果过分依赖广告，搞短期效应，难免 会引发社会上各种各样对培训机构的负面印象。因此本文的第一个现实意义是帮 助培训机构树立“课程管理 的理念，明确课程管理的价值取向。 就具体操作而言，本文以s 机构作为案例，从价值取向、组织机构、信息技 术和人员保障四个角度提出课程管理的改进策略，即明确培训机构课程管理的价 值取向、完善课程管理组织、提升课程管理的信息化水平和加强课程管理的人员 保障。这些策略将有效解决s 机构在课程管理中碰到的问题，使开发的课程更加 符合社会需求，提升课程实施的效率和效果，同样也会给其他希望做好课程管理 的培训机构以借鉴，这是本文的第二个现实意义。 通过文本的研究成果，目前社会上对于培训机构的种种抱怨，包括课程收费 过高，授课老师水平参差不齐，广告宣传和实际不符，课程设置不科学等都能在 不同程度上得到解决，培训行业也能更加健康的发展，这是本文的第三个现实意 义。 第二节相关研究综述 在中国知网( c n k i ) 上选择中国期刊全文数据库与中国优秀硕士博士学位论 文库作为检索源，分别以题名、关键字和摘要对“培训机构”和“课程管理”这 两个词同时进行检索，没有相关的检索结果。在谷歌，百度这两个知名的搜索引 擎输入这两个词，也没有关联的内容，总体而言，研究培训机构的课程管理在我 国是一个比较新的领域。 在美国e r i c ( 教育资源信息中心) 网站上以“删i l i n gi n s t i t l j t i o n s 和“c u m c u l u m m a i l a g e i l l e n t 作为关键字进行检索，有文章两百多篇，可见国外的研究相对多些。 比较有借鉴意义的论文有p e t e rt o t h 的c o l l a b o r a t i v el e a n l i n gi nav l eb a s e d c o m m o nm o d u l e ( 基于虚拟学习平台的合作学习) ，m a r i n ap a p a s t e r g i o u 的o n l i n e c o i n p u t e rg a m e s 嬲c o l l a b o r a t i v el e a n l i n ge n v i r 0 彻a e n t s ：p r o s p e c t sa n dc h a l l e i l g e s f o rt c m 哪e d u c a t i o n ( 通过在线电脑游戏构建合作学习的环境：大学教育的前景 与挑战) ，a n t o i n ch 锄e n s 的i n t e 刚i n gb l e n d e dt e a c l l i n ga n dl e a n l i n gt o e n h a i l c eg r a d u a t e a t t 曲u t e s ( 通过混合教学提高研究生的能力) 。这些文章多为研 究培训课程管理如何与信息技术相结合。 一4 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 根据上面的初步检索结果，笔者的文献研究从“培训机构和“课程管理” 两个维度展开。 一、有关培训机构的研究 在中国知网( c n k i ) 选择中国期刊全文数据库，以“培训机构”作为主题词 进行检索，相关的期刊文章有四百多篇，但研究领域十分分散。如以科学发展 观为指导切实履行行业培训机构的社会责任、国内培训机构：核心能力不足成 “硬伤 、外语培训机构现状和发展策略、对基层教师培训机构的现实思 考、论社会i t 培训机构对高校的影响与关系、浅谈培训机构的质量控制、 做有效的培训以武汉城市圈县级教师培训机构培训管理者培训项目为例、 高等职业培训机构：在经济危机中寻找机遇、论培训机构教师胜任特征，这 些研究成果对笔者从事本文的研究都有一定的启发。 重新选择中国优秀硕士博士学位论文库作为检索源，相关的硕士论文研究成 果有二十多篇，其中郑宏的大连市少儿英语培训机构营销策略研究，王珏的广 州番禺区民营日语培训机构营销策略研究，杨明高的中国西部民营培训机构营 销策略研究，罗昌萍的青岛市非学历教育培训机构的发展战略研究，梁常勇 的我国非学历教育培训机构竞争与发展战略研究，许少鹏的湖南民办职业培 训机构发展战略研究，主要从企业管理的角度，研究如何进行战略制定和市场营 销，以期在竞争中脱颖而出，获得一席之地。陈大可的网络媒体在民办教育培 训机构营销中的应用研究更是细数了“官方网站”，“网络搜索引擎等七种具 体的营销手段，帮助培训机构利用信息技术推广品牌。曾嫦娥的重庆市民办职 业培训机构组织形象研究，谢家齐的民间教育培训机构的企业文化研究，也 从不同的角度研究“培训机构”这一终生教育主体，在欣喜地看到这些研究的同 时，笔者发现与培训机构课程管理相关的研究尚处于空白状态，培训机构为了生 存和发展，需要讲战略、讲营销、讲文化、讲形象，但笔者认为更应该讲课程， 研究其课程管理，只有课程是培训机构进行一切教育活动的核心，是其真正的价 值所在和核心竞争力。 陈美席在中国i t 培训行业服务营销策略研究一文中也提到了课程管理， 她将北大青鸟a p t e c h 公司作为研究对象，总结了该机构成功运营的四大因素：成 功的市场营销策略、紧密结合市场需求和研发设计的课程、师资组合和优质的教 学服务管理，以及较高的就业率和较好的就业质量。北大青鸟的课程管理经验是 充分的前期调研，以项目、案例和实践为主的课程开发以及由高素质教师保证的 一5 一 华东师范大掌m p a 学位论文培训机构课程管理的研究 课程实施。在分析北大青鸟的s w 0 t 时，陈美席指出北大青鸟a p t e c h 的课程虽然 经过了本土化改进，但由于课程内容和知识产权仍属于印度a p t e c h ，很难根据国 内需求进行灵活调整，因此课程也成为其持续发展的瓶颈。 在美国e r i c ( 教育资源信息中心) 网站上以“t r a i n i n gi n s t i m t i o n s ”作为主题词 进行检索，近十年的研究大约有二十篇文章。由于各国的国情不同，像美国这样 的国家，其职业培训的实施机构和我国不完全相同，大公司本身就有附属培训机 构，社区学院也承担培训功能，因此就这个领域而言，我们的研究以国内文献为 主。 二、有关课程管理的研究 在中国知网( c n k i ) 选择中国期刊全文数据库，以“课程管理”作为主题词 进行检索，相关的期刊论文有四百多篇。职校课程管理刍议一文从广义课程角 度，以课程目标、课程设计、教师角色转换、课程评价为核心，论述了新形势下 职业技术教育课程管理的必要性、重要性及其原则、方法。从“教学管理 走向 “课程管理”高职院校课程管理基本问题探究、从教学常规管理走向课程 管理高职院校内部教学质量监控新视角、从课程管理到课程经营兼论 高职院校的课程经营模式三文都从不同角度描述了课程管理对于职业教育机构 的重要性，并就如何进行管理进行了探讨。 在中国知网( c n k i ) 上选择中国优秀硕士博士学位论文库作为检索源，输入 “课程管理”，有比较深入的相关硕士博士论文三十多篇。仔细分析这些论文，主 要分为三类。 第一类是论述课程管理如何运用信息技术的，如樊利的基于w e b 的教学实 验与课程管理系统，叶展的基于l a m p 的开源课程管理系统m o d d l e 的研究， 陈然的教学过程管理应用课程管理系统的实践研究。 第二类是针对某些具体课程的课程管理研究，如于晓琳的长春市小学综合 实践活动校本课程管理的问题和对策，沈燕的小学在职教师学历教育课程管理 的研究，陶文革的小学校本课程管理的策略研究。 第三类是大而全的研究，如周海银的博士论文学校课程管理运作过程研究， 张相学的博士论文学校如何管理课程，杨中枢的博士论文学校课程管理研究 以及唐德海的博士论文大学课程管理的理论与方法研究。这四篇文章，前三篇 主要面向中小学基础教育，最后一篇面向高等教育，其中的诸多思想值得借鉴和 陈美席中国i t 培训行业服务营销策略研究 d 北京：首都经济贸易大学硕士学位论文 2 0 0 8 一6 一 华东师范大学m p a 学位论文 培训机构课程管理的研究 参考。 周海银的博士论文学校课程管理运作过程研究，以s 小学为研究对象，发 现其课程管理存在六大问题：一是课程管理过程中有术语而无意识；二是学校缺 乏课程建构与管理的能力；三是学校课程管理的运作模式套用教学管理运作模式； 四是学校课程管理对行政管理手段的过分依赖；五是“考试至上”的理念操纵着 学校课程管理的运作过程：六是课程教学变革与组织变革的分离使学校课程管理 流于形式。这些问题是在广大中小学课程管理中很有代表性的问题，作者最后提 出了解决方案，在学校课程管理内容上从单维走向多维；在学校课程管理模式构 建上从“平面式管理”走向“立体式管理”；在学校课程管理取向上从“行政管理” 走向“专业管理 ；在学校组织改造的方向上从“科层 走向“赋权承责”；在学 校课程制度建设的方向上从制度规范走向制度伦理。 杨中枢的博士论文学校课程管理研究，指出目前我国中小学学校课程管理 中存在的课程管理意识淡漠、对行政手段的依赖、课程管理领域过于狭窄以及领 导和教师角色限于控制和执行等主要问题，然后从文化传统、政治结构、管理理 论、组织结构和组织文化对学校课程管理的影响进行了理论分析，探讨了学校课 程管理的内容，方法和模式，提出应继续完善国家、地方和学校三级课程管理体 制，明确国家、地方和学校各自的职责，为中小学学校课程管理提供有利的政策 支持；通过学校课程管理分权、减少学校课程管理的中间层次及扩大学校课程管 理的决策基础等改革中小学学校课程管理结构，实现课程管理结构的扁平化；根 据我国新一轮基础教育课程改革的要求建立起相关制度，改变以规范和限制为基 本特征的课程管理制度；提升教师的专业自主权，发挥其在学校课程管理中的积 极性和创造性。圆 这两篇文章谈到了课程管理意识的重要性，课程管理的组织机构以及教师在 课程管理中的主体地位，并对课程管理的一些基本概念进行了剖析。 黄建军的硕士论文市场经济条件下中等职业学校课程管理问题的研究与 付东燕的硕士论文呼市地区中等职业学校课程管理存在的问题和对策研究从 中等职业学校在课程管理方面存在的问题进行研究，提出的问题包括：课程设置 不科学、课时比例不合理、实训基地建设不够、评价体系不完善、教师队伍素质 周海银学校课程管理运作过程研究 d 济南：山东师范大学博士学位论文2 0 0 8 罾杨中枢学校课程管理研究 d 兰州：西北师范大学博士学位论文2 0 0 4 黄建军市场经济条件下中等职业学校课程管理问题的研究 d 长沙：湖南农业大学硕士学 位论文2 0 0 8 固付东燕呼市地区中等职业学校课程管理存在的问题和对策研究 d 呼和浩特：内蒙古师范 大学硕士学位论文2 0 0 7 一7 一 华东师范大掌m p a 掌位论文培训机构课程管理的研究 偏低和经费不足等。解决问题的对策包括：更新观念、提高教学质量、建设师资 队伍和优化外部环境等。这两篇文章中提到了关于市场经济环境的问题，同时又 属于职业教育领域，因此对于本文的写作颇有借鉴意义。 在研究信息技术与课程管理的整合方面，黎加厚的课程管理系统( c m s ) 及其 选择一文列举了m o o d l e 的几个优点：如支持中文；容易使用和操作；免费且功 能可以和商品软件媲美；支持信息化教学的国际标准；支持教师的各种教学管理 需求；支持教师自主设计课程和管理课程；开放源代码；在世界上许多国家广泛 使用；产品依然出于不断升级中。并认为m o o d l e 是最适合广大中小学的课程管理 系统。 何克抗在信息技术与课程深层次整合的理论与方法一文中提出了信息技 术与课程整合，不是把信息技术仅仅作为辅助教或辅助学的工具，而是强调要利 用信息技术来营造一种新型的教学环境，该环境应能支持情境创设、启发思考、 信息获取、资源共享、多重交互、自主探究、协作学习等多方面要求的教学方式 与学习方式一也就是实现一种既能发挥教师主导作用又能充分体现学生主体地位 的以“自主、探究、合作为特征的教与学方式。他在以b l e n d i n gl e a r n i n g 看教育技术理论的新发展一文中还提出了“混合学习”的概念，指出要把传统 学习方式的优势和即数字化学习的优势结合起来，既要发挥教师引导、启发、监 控教学过程的主导作用，又要充分体现学生作为学习过程主体的主动性、积极性 与创造性。 国外对于课程的研究还是相当多的，在美国e r i c ( 教育资源信息中心) 网站上 以“c l l r r i c u l 啪 作为关键字进行检